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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. “RAFAEL BELLOSO CHACIN” PROGRAMA DE POSTGRADO INFORMÁTICA EDUCATIVA SOFTWARE EDUCATIVO PARA EL APRENDIZAJE DE LA COMPUTACIÓN EN CURSANTES DE CARRERAS ADMINISTRATIVAS DE LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE LA COSTA ORIENTAL DEL LAGO DE MARACAIBO Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Magíster en Informática Educativa Autor: Ing. Narváez Roosevelt Tutor: Ing. Chacín Francisco Msc. Maracaibo, Julio de 2002

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. “RAFAEL BELLOSO CHACIN”

PROGRAMA DE POSTGRADO INFORMÁTICA EDUCATIVA

SOFTWARE EDUCATIVO PARA EL APRENDIZAJE DE LA

COMPUTACIÓN EN CURSANTES DE CARRERAS ADMINISTRATIVAS DE LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE

LA COSTA ORIENTAL DEL LAGO DE MARACAIBO

Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Magíster en Informática Educativa

Autor: Ing. Narváez Roosevelt Tutor: Ing. Chacín Francisco Msc.

Maracaibo, Julio de 2002

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ANEXOS

A Validez y Confiabilidad

A-1 Validez Discriminante T de Student

A-2 Prueba de Validez Discriminante

A-3 Prueba de Confiabilidad Coeficiente de Cronbach

B. Instrumento de Investigación

B-1 Instrumento

B-2 Juicio del Experto

C. Diagramas de Flujo de Datos

C-1 Diagrama de Flujo de Datos Actual

C-2 Diagrama de Flujo de Datos Propuesto.

D Programa Instruccional de Computación

E Pantallas del Sistema

E-1 Notas de Producción

E-2 Diagramas Hipo

E-3 Hipo Funcional

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III

DEDICATORIA

Todos soñamos con el éxito, es nuestra meta en la vida, para alcanzarlo solo

hay un camino la FÉ, que se pueda tener en Dios y en la esencia que

llevamos dentro , de la que nadie le gusta hablar, este logro esta dedicado a

él, por contar con sus recursos infinitos, uno va mas allá de su propia

comprensión, a una dimensión en la que se esta dispuesto a tomar la vida

con calma, porque sabes que cuentas con ese Dios grande, amoroso y

todopoderoso que cuida de ti.

A Ignacia, siempre pendiente, siempre a mi lado, cuidándome y

consintiéndome. A pesar que Díos dispuso llevarte, todavía tu presencia

puede sentirse; tanto así, que hoy sonrío en tu nombre, con la seguridad de

saber que donde estés, recibo tu bendición. Eres el recuerdo dulce que vivirá

eternamente en mi corazón.

A Aura, por enseñarme que el futuro pertenece a quienes creen en la belleza

de sus sueños, porque no te podría explicar cuanto te quiero, por no existir

límites que lo puedan medir.

A Melecio, orígenes de mi existencia, por hacer crecer en mí la necesidad de

prepararme humana y profesionalmente, por enseñarme que el éxito no es

ser un luchador incansable, sino en estar cansado y seguir luchando.

A Rosangel, por enseñarme que cuando no se ama demasiado no se ama

suficiente y aún es poco, porque el amor no tiene edad debido a que siempre

esta naciendo. Te amo

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IV

A David Alejandro, luz de mis ojos, prolongación de mis sueños, la vida

alegre de mi esencia, hoy abro un surco con huellas profundas para

compartir y celebrar junto a él, ejemplos de una vida.

A Zuly, por aprender de ella que la esencia y expresión del hombre es la

acción, y que acompañado además de una sonrisa es el idioma universal de

los hombres inteligentes.

A Franklin, por ser ese amigo que me dio la naturaleza, que acepta mis

límites y busca siempre mi progreso.

A mi familia, no tan grande pero sí, muy unida, porque siempre hemos

compartido la misma mesa, todos juntos apoyando nuestros sueños y

realidades.

A mis Compañeros y Profesores de la Maestría, por enseñarme que si el

alumno no supera al maestro, ni es bueno el alumno, ni sirve el maestro.

A mi voluntad, vividamente soñada, ardientemente deseada, inestablemente

emprendida e inevitablemente lograda.

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V

RECONOCIMIENTO

A la Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”, en la persona

del Director del Programa: Soc. Bolívar Saenz.

A la Universidad del Zulia Núcleo Costa Oriental del Lago en la persona de

Ing. Marlene Martinez

A MSc. Francisco Chacín por sus sabios consejos y oportunos conocimientos

en los momentos claves de la investigación.

A MSc. Ricardo Caraballo por su paciencia, conducción y destrezas para

llevar a cabo el Trabajo de Grado.

Al Comité Académico de la URBE por guiarme en la consolidación del

presente trabajo de Grado.

Al Lic. Luis Gómez por su arduo trabajo de armar sonidos y visiones reales

para el conocimiento de la asignatura de Computación.

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VI

INDICE GENERAL

p.p. APROBACION DEL TUTOR .................................................................................. II DEDICATORIA .......................................................................................................... III RECONOCIMIENTO................................................................................................V INDICE GENERAL ...................................................................................................VI LISTA DE CUADROS..............................................................................................VIII LISTA DE GRÁFICOS .............................................................................................X RESUMEN.................................................................................................................XII ABSTRACT................................................................................................................XIII INTRODUCCIÓN......................................................................................................1

CAPITULO: I. EL PROBLEMA..............................................................................................5

1. Planteamiento del Problema...............................................................6 1.1 Formulación del Problema ..........................................................12

2. Objetivos de la Investigación..............................................................13 2.1 Objetivo General...........................................................................13

2.2 Objetivos Específicos...................................................................13 3. Justificación de la Investigación.........................................................14 4. Delimitación de la Investigación.........................................................18

II. MARCO TEÓRICO ........................................................................................21

1. Antecedentes de la Investigación......................................................22 2. Bases Teóricas .....................................................................................28 3. Descripción de la Metodología ...........................................................45 4. Definición de Términos Básicos.........................................................56 5. Sistemas de Variables e Indicadores................................................57

III. MARCO METODOLÓGICO .........................................................................65

1. Tipo de Investigación...........................................................................66 2. Diseño de la Investigación ..................................................................67 3. Población y Muestra del Estudio........................................................67 4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de datos ........................72 5. Procedimiento para el análisis de los datos .....................................77 6 Procedimiento de la Investigación .....................................................78

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VII

IV. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN .....................................................81

1. Presentación y Análisis de los Resultados.......................................82 2. Discusión de los Resultados...............................................................121

V. SOFTWARE EDUCATIVO PARA EL APRENDIZAJE DE LA

COMPUTACIÓN EN LOS CURSANTES DE LAS CARRERAS DE

ADMINISTRACIÓN DE LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS

DE LA COSTA ORIENTAL DEL LAGO ........................................................127

1. Presentación del Software ..................................................................128 2. Justificación del Software ....................................................................129 3. Objetivos del Software .........................................................................130 4. Estrategia metodológica......................................................................130

CONCLUSIONES.....................................................................................................142 RECOMENDACIONES............................................................................................147 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS......................................................................152 ANEXOS ....................................................................................................................155

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VIII

LISTA DE CUADROS

CUADROS p.p.

1

Cifras Artículo 57 y Régimen de Repitientes…………... 10

2

Tabla de construcción de variables……………………… 63

3

Tabla del universo ó población…………………………… 70

4

Estratificación de la muestra……………………………… 73

5

Observaciones de los Expertos…………………..……… 76

6

Resultado Ítem 1…………………………………………… 83

7

Resultado Ítem 2…………………………………………… 84

8

Resultado Ítem 3…………………………………………… 85

9

Resultado Ítem 1,2 y 3…………………………………….. 86

10

Resultado Ítem 4…………………………………………… 87

11

Resultado Ítem 5…………………………………………… 88

12

Resultado Ítem 6…………………………………………… 89

13

Resultado Ítem 4,5 y 6…………………………………….. 90

14

Resultado Ítem 7…………………………………………… 90

15

Resultado Ítem 8…………………………………………… 91

16

Resultado Ítem 9…………………………………………… 92

17

Resultado Ítem 10…………………………………………. 93

18

Resultado Ítem 11…………………………………………. 94

19

Resultado Ítem 12…………………………………………. 95

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IX

LISTA DE CUADROS (CONTINUACION)

CUADROS p.p.

20

Resultado Ítem 13…………………………………………. 96

21

Resultado Ítem 14…………………………….…………… 97

22

Resultado Ítem 15……………………………….………… 98

23

Resultado Ítem 16………………...……………………..… 99

24

Resultado Ítem 17...……………………………………….. 100

25

Resultado Ítem 18…...…………………………………….. 101

26

Resultado Ítem 19…………………………………………. 102

27

Resultado Ítem 20...……………………………………….. 104

28

Resultado Ítem 21………….……………………………… 105

29

Resultado Ítem 22…………….…………………………… 106

30

Resultado Ítem 23…………………………………….…… 107

31

Resultado Ítem 24……………………………………….… 108

32

Resultado Ítem 25…………………………………….…… 109

33

Resultado Ítem 26………………………………….……… 110

34

Resultado Ítem 27……………………………………….… 112

35

Resultado Ítem 28………………………………………… 113

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X

LISTA DE GRÁFICOS

GRÁFICOS p.p.

1

Valores Porcentuales del Ítem 1 ………………………… 84

2

Valores Porcentuales del Ítem 2 ………………………… 85

3

Valores Porcentuales del Ítem 3 ………………………… 86

4

Valores Porcentuales del Ítem 4 ………………………… 87

5

Valores Porcentuales del Ítem 5 ………………………… 88

6

Valores Porcentuales del Ítem 6 ………………………… 89

7

Valores Porcentuales del Ítem 7 ………………………… 91

8

Valores Porcentuales del Ítem 8 ………………………… 92

9

Valores Porcentuales del Ítem 9………………………… 93

10

Valores Porcentuales del Ítem 10..……………………… 94

11

Valores Porcentuales del Ítem 11..……………………… 95

12

Valores Porcentuales del Ítem 12…..…………………… 96

13

Valores Porcentuales del Ítem 13…..…………………… 97

14

Valores Porcentuales del Ítem 14..……………………… 98

15

Valores Porcentuales del Ítem 15…..…………………… 99

16

Valores Porcentuales del Ítem 16..……………………… 100

17

Valores Porcentuales del Ítem 17..……………………… 101

18

Valores Porcentuales del Ítem 18..……………………… 102

19

Valores Porcentuales del Ítem 19..……………………… 103

20

Valores Porcentuales del Ítem 20..……………………… 104

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XI

LISTA DE GRÁFICOS (CONTINUACIÓN) GRÁFICOS p.p.

21

Valores Porcentuales del Ítem 21...……………………… 105

22

Valores Porcentuales del Ítem 22..……………………… 107

23

Valores Porcentuales del Ítem 23..……………………… 108

24

Valores Porcentuales del Ítem 24…..…………………… 109

25

Valores Porcentuales del Ítem 25…..…………………… 110

26

Valores Porcentuales del Ítem 26……..………………… 111

27

Valores Porcentuales del Ítem 27…..…………………… 112

28

Valores Porcentuales del Ítem 28.….…………………… 114

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XII

Narvaez C.,Roosevelt José. “Software Educativo para el Aprendizaje de la Computación en cursantes de Administración de las Universidades Públicas de la Costa Oriental del Lago de Maracaibo”. Universidad “Dr. Rafael Belloso Chacín”. Programa de PostGrado. Maestría de Informática Educativa. Maracaibo. 2002

RESUMEN

El presente trabajo tiene por objeto desarrollar un software educativo dirigido a los cursantes de la asignatura de Computación para las Escuelas de Administración de las Universidades Nacionales de la Costa Oriental del Lago, con el fin de complementar los conocimientos adquiridos a través de sus facilitadores. Cabe destacar que la investigación según su propósito es aplicada, el método utilizado es descriptivo y proyecto factible. El diseño del estudio es no experimental transeccional descriptivo. Se construyó un instrumento validado mediante juicio de diez expertos. A partir de éste se realizó una prueba piloto con veinte estudiantes y se cumplió con la validez discriminante T de Student. Para determinar la confiabilidad de la encuesta se utilizó el coeficiente de Cronbach(alfa). A continuación se aplicó a los alumnos de la muestra ordenándose y analizándose en cada caso las respuestas. Así mismo el desarrollo del presente software se considera metodológicamente puro por tomar el postulado de Montilva las etapas son: Definición del Proyecto, Análisis del Contexto, Definición de Requerimientos, Diseño Preliminar, Diseño Detallado, Construcción del Sistema y Pruebas del Sistema. El enfoque psicológico del pensamiento, su diseño y construcción descansan en un eclecticismo teórico resultante de la combinación de componentes conductistas, constructivistas, cognitivista y humanista. A su vez será un proceso multimedia interactivo, consistente y flexible permitiendo homogeneidad de los contenidos, reduciendo el tiempo de formación. El estudio presenta gráficos, videos, sonidos y animaciones que facilitan el adiestramiento llegando a concluir que su aplicación y utilidad que, a través del referido software educativo es posible el mejoramiento continuo y el nivel de retención de los participantes y a su vez, contribuir al aumento del rendimiento académico integral. Palabras Clave: Software Educativo, Aprendizaje, Tutorial, Multimedia.

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Narvaez C.,Roosevelt José. “Software Educativo para el Aprendizaje de la Computación en cursantes de Administración de las Universidades Públicas de la Costa Oriental del Lago de Maracaibo”. University “Dr. Rafael Belloso Chacín”. Program of PostGrado. Maestría of Informática Educativa. Maracaibo. 2002

ABSTRACT

The present work has for object to develop an educational software directed to the pupils of the subject of Calculation for the Schools of Administration of the National Universities of the Oriental Costa del Lago, with the purpose of supplementing the acquired knowledge through its facilitators. It is necessary to highlight that the investigation according to its purpose is applied, the used method is descriptive and feasible project. The design of the study is not experimental descriptive transeccional. An instrument was built validated by means of ten experts' trial. Starting from this a test pilot was carried out with twenty students and it was fulfilled the validity discriminante T of Student. To determine the dependability of the survey the coefficient of Cronbach(alfa it was used). Next it was applied the students of the sample being ordered and being analyzed in each case the answers. Likewise the development of the present software is considered pure metodologic to take the postulate of Montilva the stages they are: Definition of the Project, Analysis of the Context, Definition of Requirements, Preliminary Design, Detailed Design, Construction of the System and Tests of the System. The psychological focus of the thought, their design and construction rest in an eclecticism theoretical resultant of the combination of component conductist, constructivist, cognitivist and humanist. In turn it will be a process interactive, consistent and flexible multimedia allowing homogeneity of the contents, reducing the time of formation. The study presents graphics, videos, sounds and animations that facilitate the training ending up concluding that its application and utility that, through the referred educational software it is possible the continuous improvement and the level of the participants' retention and; in turn, to contribute to the increase of the integral academic yield.

Key words: Educational Software, Learning, Tutorial, Multimedia.

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INTRODUCCION

La informática en los últimos veinte años (1982-2002) ha evolucionado

de una manera exponencial, desarrollando entre otros aspectos tecnológicos

la ingeniería del software, para solucionar problemas grandes y complejos

correspondientes a todas las áreas del quehacer humano. La educación no

se escapa de su influencia, puesto que se ofrece el computador como un

instrumento para la operatividad mental de los seres humanos.

Parte primordial del proceso educativo es el aprendizaje, esta

investigación se realizó basada en los alumnos de la asignatura

Computación, cursantes de Administración de las Universidades Nacionales

de la Costa Oriental de Lago. A fin de resolver la situación existente

caracterizada por las dificultades de aprendizaje, baja motivación y poco

rendimiento académico, según se desprende de los indicadores: grado de

satisfacción de los alumnos, contenido actualizado, innovación de estrategias

y recursos instruccionales.

Se divide con fines metodológicos la presente investigación en cinco

capítulos a saber:

En el capítulo I se expone, el planteamiento del problema, la

justificación del mismo , los objetivos a alcanzar tanto el general como los

específicos. Además el alcance del estudio y delimitación en una triple

dimensión: temporal, espacial y de contenido.

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3

En cuanto al capitulo II; se presenta la fundamentación teórica que

sustenta las teorías pedagógicas del aprendizaje así como las características

y virtudes de los software educativos además se exponen la tabla de

variables.

En lo que respecta al capítulo III; se dedica al marco metodológico

representado el tipo y diseño de investigación. Además, las técnicas e

instrumentos de recolección utilizados para llevar a cabo la investigación

mediante eventos, datos, e información procesada. Se utili za para tal efecto

una encuesta donde se evalúa cada indicador extrayéndose así, la

información de la realidad a la investigación.

En el capítulo IV , la primera parte se constituye de los resultados

reales de la investigación, tomando como materia prima la aplicación del

instrumento a la muestra objeto de estudio y como herramienta para

visualizarlo utilizan tablas y gráficos; asimismo se ofrece una descripción

verbal de los resultados. La segunda porción es dedicada a la discusión de

los resultados basados en los resultados de la primera parte y reforzados con

algunos autores.

A continuación el Capítulo V, es la propuesta que la investigación

deriva, es decir un Software Educativo para el Aprendizaje de la

Computación y está compuesto por una presentación, justificación y objetivos

generales y específicos del programa. La parte final incluye la estrategia

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metodológica utilizada para el desarrollo del producto, complementándose

con diversos anexos.

Por último, pero no menos importante se desarrollan un conjunto de

conclusiones que surgen a partir del análisis completo de la investigación. Y

por otra parte, se ofrecen recomendaciones o sugerencias para la posterior

aplicación del estudio realizado.