SOLUCIÓN 3.0HOTELES

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LAS SOLUCIONES 3.0En onthespot somos líderes en activación del punto de venta. Ya hemos ayudado a más de 17.000 marcas a crear una experiencia de compra única para sus clientes.Queremos que tus clientes vivan tu marca, por eso te presentamos el mejor pack para activar tu establecimiento, fomentando nuevos canales que lograrán que te comuniques y te relaciones con ellos de la forma más efectiva.Cada modelo de negocio tiene particularidades que lo hacen único. Por ello hemos creado diferentes soluciones que se adaptan de la forma más innovadora a las diferentes necesidades de cada sector.

LAS CLAVES DE NUESTRO SERVICIO

CONTENIDOS

Creamos contenido exclusivo para ti y lo

gestionamos.

EQUIPAMIENTO

Te asesoramos para que se adapte a tu espacio

y a tus objetivos.

SOPORTE

Lo instalamos, configuramos y mantenemos.

SERVICIOS

Aportamos lo necesario para dar el máximo valor

a la solución.

ATENCIÓN

Siempre a tu servicio para resolver todas

tus dudas.

LA SOLUCIÓN PARA HOTELES: UNA SOLUCIÓN A MEDIDALograr que la estancia en tu hotel sea una experiencia memorable es la clave para lograr la satisfacción y fidelidad de tus clientes.La solución que te presentamos está íntegramente pensada para tu hotel, porque conocemos los ingredientes necesarios para conseguir tus objetivos.Sea cual sea tu posicionamiento, o la imagen que quieras transmitir, hacemos que la experiencia en tu hotel sea diferencial y única.

EL CUSTOMER JOURNEY DE UN HOTELHemos estudiado el recorrido tipo que sigue un cliente en un hotel para conocer cómo se comporta e interactúa. De esta forma hemos identificado cuáles son los puntos calientes o touchpoints sobre los que incidir en el punto de venta para conseguir los objetivos deseados.

1. ACCESO

5. ON THE GO

2. RECEPCIÓN

4. SEÑALÉTICA SALAS

3. ZONA DE RESTAURACIÓN

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ELEMENTOS CLAVE DE CADA TOUCHPOINT

Escaparate digital: destaca tus promociones y ofertas especiales llamando la atención del público a través de contenido multimedia.Cuentapersonas: conoce el volumen de entradas y salidas de tu tienda y gestiona tu negocio de la forma más rentable.

1. ACCESO

Ambientación musical: la música habla de tu marca. Crea en todo momento el ambiente que más se ajuste a los objetivos de tu tienda.Hotel TV: ofrece a tus clientes toda la información necesaria para que vivan una estancia única en tu hotel mediante contenido audivisual.Kiosko interactivo: facilita a tus clientes que encuentren siempre lo que necesitan mediante una experiencia interactiva.Encuesta digital: descubre el grado de satisfacción de tus clientes y corrige lo necesario para lograr tus objetivos.

2. RECEPCIÓN

Pantalla digital: informa a tus clientes de nuevos lanzamientos, promociones, productos o servicios adicionales según su perfil.Carta interactiva: logra que tu establecimiento tenga la imagen más innovadora, e impresiona a tus clientes con esta carta interactiva de gran impacto.

3. ZONA DE RESTAURACIÓN

Kiosko informativo: este servicio te ayudará a lograr una imagen de atención constante en tu establecimiento.

4. SEÑALÉTICA SALAS

Márketing relacional: comunícate con tus clientes para ofrecerles promociones y descuentos especiales que los conduzcan a tu tienda.

5. ON THE GO

LOS BENEFICIOS DE ESTA SOLUCIÓN

Aumenta el impacto de la marca en tus clientes y atrae público. Abre nuevos canales de comunicación que permiten difundir multitud de mensajes de formas novedosas y efectivas. Posiciona tu marca y tu establecimiento como innovadores. Promociona los servicios adicionales de los que pueden disfrutar los clientes. Facilita el descubrimiento de información turística de interés. Aporta información estadística que ayuda a conocer mejor al público y a resultar más competitivo. Personaliza la atmósfera del hotel de acuerdo a la personalidad de tu marca. Genera una experiencia diferencial en tu establecimiento. Aumenta el grado de satisfacción de tus clientes e influye directamente en su fidelidad. Extiende la relación más allá del punto de venta, creando un canal de comunicación directo. Mejora la gestión de tus clientes y de tu personal. Proporciona beneficios extra gracias a la explotación del espacio publicitario.