7/25/2019 Solucin Caso F

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Caso: Ford Motor Company SCMAnlisis del Caso

Cuando

Alternativas de Solucin

Ford Motor SCMPlan de accin e implementacin

Ford Mustang 2012

Planifcacin

Ejecucin

Alternativas de

Solucin

La correcta administracin de la cadena de suministro basada en la

floso!a de empujn puede brindar ventaja competitiva " la integracin

podr# todav!a mejorar m#s en la atencin al cliente al utili$ar el m%todo

virtual directo de &ell

El aumento de la competitividad en el mercado de automviles obligo a

las compa'!as como Ford Motors a buscar alternativas para reducir

tiempos en los ciclos de abricacin " buscar una dierenciacin en el

servicio al cliente(

Para esto lograron grandes cambios en sus tres procesos principales) la

reestructuracin logro mejoras considerables) pero caus *ue la

administracin de estos se separara) " *ue cada uno por su lado lograra

objetivos separados en base a la reduccin de los costos

La comparacin *ue se est# +aciendo con respecto al S,M de &ell no sedebe comparar en base al producto) sino a las actividades "

procedimientos *ue se deben de modifcar para lograr utili$ar la floso!a

*ue dio el %-ito a &ell(

La empresa debe tomar una decisin inmediata) si desea permanecer

siendo l!der en el mercado " cumplir sus objetivos( &ebe tomar una

decisin *ue considere todos los riesgos " sobre todo debe apo"arse en

las tecnolog!as de la inormacin para disminuir la complejidad de la

cadena de suministro *ue presenta Ford(

.o se puede comparar la implementacin de / de una empresa deabricacin " comerciali$acin de ve+!culos con una de computadoras "

sotare( Se deber!a de dise'ar un nuevo sistema *ue se acople a las

necesidades de la empresa " logre +acer los procesos m#s efcientes) as!

como reducir los costos(

mplementar la tecnolog!a de inormacin en los sistemas) cambiando

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los modelos empresariales " redise'ando la cadena de suministros de

una manera radical( Se ten!a *ue implementar la integracin total)

creando un sistema similar al de &ell(

Seguir con los mismos sistemas de tecnolog!a de inormacin)

incorporando nuevos a lo largo del crecimiento de la empresa(Alternativa 1

Se estar# a la vanguardia de la tecnolog!a) los procesos ser#n m#s

efcientes " se disminuir#n los costos( Se tendr# una mejor comunicacin

entre las sedes de los distintos pa!ses e inormacin #cil de acceso(

La inversin de capital ser# mu" alta) as! como la de tiempo " recurso

+umano( ncertidumbre en implementar un sistema similar al de &ell)

por ser una empresa totalmente distinta(

Pros

,ontras

Alternativa 1

Pros

Poca inversin de capital) "a se tiene el conocimiento del

uncionamiento del sistema de tecnolog!a de inormacin) no re*uiere

muc+a capacitacin a los usuarios

,ontras

La competencia va a seguir invirtiendo en tecnolog!a " va a estar a la

vanguardia) esto +ar# *ue la empresa se *uede atr#s " pueda *ue no

cumpla con los re*uerimientos e-igidos por los clientes( /odav!a se

tendr# el problema de la comunicacin " acceso de inormacin entre lassedes de los distintos pa!ses(

Alternativa 11

Pros

El nuevo sistema ser# adaptado a las e-actas necesidades de la

empresa) los procesos ser#n muc+o m#s efcientes) se lograr# estar a la

vanguardia de la tecnolog!a) as! como lograr satisacer todos los

re*uerimientos de los clientes para el dise'o de los ve+!culos

,ontras

La inversin de capital es alta) la implementacin ser# a largo pla$o) losproblemas actuales de tecnolog!a de inormacin no se resolver#n +asta

dentro de un buen tiempo(

Mejor

Alternativa

La alternativa *ue mejor se adapta a Ford Motor ,ompan" es la de

dise'ar un nuevo sistema *ue se acople a las necesidades de la

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empresa) *ue abar*ue todas las #reas de la empresa " logre *ue los

procesos de produccin " administrativos sean m#s efcientes( &e esta

manera se podr# complacer a m#s clientes) en el dise'o) calidad "

tiempos de entrega( na empresa como Ford deber!a de estar siempre a

la vanguardia de la tecnolog!a) por la cantidad de competidores) locuales tambi%n desean tener m#s participacin en el mercado(

3ui%n

3u%

Actualmente la cadena de suministros de Ford Motors +a sido

reestructurada con el objetivo de reducir costos " mejorar la atencin al

cliente) los tres procesos principales se administran independientemente

identifc#ndose como pasos secuenciales " no integrados(

&efnicin del plan estrat%gico de S,M

An#lisis de la situacin actual de la empresa

&efnicin de las metas " objetivos de la organi$acin con respecto a la

integracin de los actuales procesos(

Se identifcar# " priori$ar#n las oportunidades de mejora defnidas) la

secuencia) los tiempos " la asignacin de responsabilidades(

4rgani$acin de un e*uipo ormado por representantes administrativos)

clientes " proveedores(

dentifcar los procesos relevantes de la empresa 54/&) FP&S) &/&) FPS)

,F4P6 anali$ando la coordinacin " colaboracin *ue actualmente e-istecompar#ndola con las mejores pr#cticas de la industria utili$ando un

an#lisis gap(

7eestructuracin del modelo empresarial de la cadena de suministros

La empresa en conjunto con los principales actores de la cadena de

suministros deber# reali$ar cambios en la estructuras de los procesos

*ue comparten) anali$ar cu#les son las recomendaciones *ue +a" *ue

seguir seg8n el resultado del an#lisis " as! lograr un ma"or benefcio

para todos los involucrados en la cadena de suministros(

Para la reestructuracin se pueden tomar como reerencia algunos

modelos de administracin *ue &ell implemento) " servir#n para lograr

una integracin " sincroni$acin din#mica de la inormacin relevante

para cada una de las partes( El modelo de &ell muestra un modelo

basado en las siguientes actividades9

1(Planifcacin

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2(Ejecucin

:(,oordinacin

;(,olaboracin

Seleccin " evaluacin del proveedormplementacin

ntegracin con el cliente

A partir de los re*uerimientos surgieron criterios importantes de

evaluacin) se debe identifcar tres aspectos importantes9

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,onversin9 En la ase de conversin) se debe de reunir al personal "

comunicar las actividades *ue se van a reali$ar( Se debe de involucrar a

los usuarios clave en la ase de confguracin " mapeo de procesos) en

el desarrollo de pruebas " escenarios) " fnalmente en la ase deproduccin( Se debe tomar en cuenta la inormacin *ue se migrara al

nuevo sistema) considerando cual va a ser el modelo nuevo de la base

de datos " *ue inormacin necesita el sistema para operar

correctamente((

7evisin9 Se deben de crear roles encargados de dar soporte "

monitoreo a los servicios de la solucin verifcando *ue los procesos

uncionen correctamente( /ambi%n se pueden reali$ar auditor!as para

determinar el status de operacin) uncionalidad) costos " benefcios(

&nde

Los departamentos donde se implementar# la decisin tomada se

detallan a continuacin) cabe mencionar *ue ser#n enumerados en el

orden en *ue se ir#n implementando( Esta determinacin se tom

sabiendo los resultados de la restructuracin de la cadena de suministro

" las alian$as sobre intercambio de inormacin con los proveedores) en

la cual se pretende *ue con el sotare adaptado permita tener una

mejor gestin de la operacin de la empresa(

> Administracin

> Planta de abricacin

> =odega

> Log!stica

,omo se puede observar la implementacin del nuevo sistema se

tomaron solo en cuatro grandes grupos) esto se debe a *ue de estos

grupos se pueden dividir en otros departamentos con el fn de poder

llevar un control estricto *ue les permita ser lo m#s efcientes posibles "con ello seguir siendo competitivos dentro del mercado de los

automviles(

> Espacio dedicado al e*uipo de implementacin *ue cuente con

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inraestructura " e*uipamiento para desarrollar sus actividades

5pi$arrones) computadoras) pro"ectores) papeler!a) teleconerencia6(

> nstalacin de una nueva plataorma tecnolgica *ue inclu"e

servidores) concentradores) sitc+es) computadoras) nuevo cableado(

> nstalar un centro de datos *ue ser# el encargado de proveer losservicios " aplicaciones) " administrar# el procesamiento de los datos "

las telecomunicaciones para garanti$ar la disponibilidad) desempe'o "

seguridad de la inormacin( Para la implementacin se deber# de tomar

en cuenta la ar*uitectura) las telecomunicaciones) el sistema el%ctrico "

el sistema mec#nico(

,mo

&ise'o de la cadena de suministro

Planifcacin de la oerta " la demanda

Planifcacin de la abricacin

?estin de materiales

Ejecucin de abricacin

?estin de almac%n

?estin de eventos de la cadena de suministro

?estin de rendimiento de la cadena de suministro

5cc6 p+oto b" Franco Folini on Flic@r

,olaboracin

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