Soluciones de valor añadido

SERVICIOS

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Ciclo de vida del servicio

En Bonfiglioli estamos orgullosos de quienes somos, de nuestra historia, y también de la relación que hemos

establecido con nuestros clientes y proveedores todos estos años. Una relación que nos preocupa y nos gusta

cuidar, somos muy conscientes de la gran importancia que tiene, por este motivo le presentamos el programa:

“Ciclo de vida del servicio”.

Con este programa que hemos creado desde Bonfiglioli pretendemos ir un paso por adelante y ofrecerle unas

prestaciones de valor añadido para que su instalación esté siempre al 100% de su capacidad productiva y el

riesgo de paradas no planificadas se minimice notablemente.

Lo mejor que nos puede pasar en una instalación es que trabaje sin tener que estar pendiente

de ella, y que podamos focalizarnos en nuestra actividad, en caso contrario, si nuestra instalación

nos tiene excesivamente pendientes, es cuando nuestro beneficio y especialmente nuestro estrés se ve

afectado negativamente, situación que en Bonfiglioli queremos y podemos disminuir gracias a

nuestro programa de servicios de valor añadido.

En Bonfiglioli entendemos el servicio como una relación, no como intervenciones aisladas, desde el primer

momento que establece contacto con nosotros hasta posteriormente en el tiempo, cuando la relación ya

transcurre de forma serena y continua.

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Generando confianza y seguridad,

con alcance global

Gracias a nuestra red mundial, podemos acompañar a nuestros clientes donde nos necesiten. Nuestras tres

unidades de negocio: Soluciones de Power Transmission, Soluciones Mechatronics Drives & Solutions y

Soluciones de Mobile & Wind incorporan todo el know-how y experiencia necesarios para apoyar el

crecimiento de nuestros clientes.

POWER TRANSMISSION SOLUTIONS

MECHATRONICS DRIVES & SOLUTIONS

MOBILE & WIND SOLUTIONS

Diseñamos, fabricamos y distribuimos soluciones eficaces y personalizadas para todo tipo de aplicaciones en

automatización industrial, maquinaria móvil y energía eólica. Las soluciones de Bonfiglioli impactan en todos

los aspectos de la vida cotidiana, desde los alimentos que consumimos hasta por las vías en las que

circulamos, la ropa que vestimos y la luz que ilumina nuestros hogares.

Estamos implacablemente comprometidos con la excelencia, la

innovación y la sostenibilidad.

Nuestro equipo desarrolla, distribuye y presta servicios de Transmisión y Control de potencia de clase mundial y dispone de soluciones que mantienen el mundo en

movimiento.

Nuestro equipo está totalmente dedicado a la mejora continua en los campos de la calidad, la seguridad y el medio

ambiente, en toda su cadena de valor, desde el proveedor más pequeño hasta el cliente final más grande.

Los sistemas de gestión Bonfiglioli están certificados ISO 9001: 2008, ISO 14001 y OHSAS 18001, mientras que

nuestros productos están cubiertos por 7 certificaciones internacionales.

Responsabilidad, excelencia y mejora continua son los elementos básicos que nos convierten en el socio preferido

de nuestros clientes y proveedores.

CERTIFICACIONES DE SISTEMA

CERTIFICACIONES DE PRODUCTO

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Obtenga el servicio que su negocio merece

Totalmente comprometidos con el ciclo de vida de su instalación y aplicaciones, imprimiendo un carácter

basado en la eficiencia energética y el punto de trabajo óptimo para sus necesidades.

Los accionamientos mecatrónicos son, hoy en día, partes críticas en su infraestructura y sistemas. Ellos impactan

directamente en el ciclo de vida, la eficiencia y en la productividad de las máquinas. Por esta razón, encontrará un

experto de Bonfiglioli para darle soporte. Gracias a un enfoque flexible y dedicado y una completa transparencia,

nuestro equipo lo ayuda a controlar los costes (TCO, Total Cost Operation) y operar al máximo rendimiento,

ahora y en el futuro.

Contenido del programa Ciclo de

vida del Servicio

La capacidad mecatrónica de Bonfiglioli está reconocida mundialmente, gracias a este know-how y con la

seguridad que da ser fabricantes de nuestros productos, podemos ofrecer un programa completo que abarca

tanto equipos mecánicos (reductores, accionamientos, acoplamientos, etc.) como electrónicos (convertidores

de frecuencia, equipos de “motion control”, unidades regenerativas, etc.) y todo ello desde un punto de vista 100%

mecatrónico, que es lo que la industria realmente necesita.

INGENIERÍA Y PLANIFICACIÓN

INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA

REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO

EFICIENCIA ENERGÉTICA

SERVICIO TÉCNICO RECAMBIOS SERVICIO DE CONSULTORÍA

FORMACIÓN

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Mechatronics Drives & Solutions

(Electrónica de potencia)

Power Transmission Solutions

(Transmisión de Potencia)

INGENIERÍA Y PLANIFICACIÓN

En función de sus necesidades, nosotros personalizaremos su solución mecatrónica que mejor se

adapte y mejor rendimiento tenga para su instalación. Le ayudaremos a seleccionar, configurar y

dimensionar su mejor solución acompañándole en todo el proceso y más allá.

SELECCIÓN AVANZADA Y OPTIMIZACIÓN DE SERVOACCIONAMIENTO (SERVOSOFT)

En Bonfiglioli somos muy conscientes que la fase de diseño y cálculo marcan el futuro de la aplicación y que un

pequeño contratiempo en esta fase, se convierte en un gran problema al finalizar el proyecto.

¿Qué valor tiene la tranquilidad de saber que nuestros cálculos para un nuevo sistema o aplicación son correctos?

o ¿qué valor tiene que sea Bonfiglioli quién realice los cálculos por usted?

• Realización de cálculos

• Supervisión/validación de cálculos ya realizados

• Formación Servosoft (ver detalles en sección Formación)

Con este servicio usted se beneficiará de un proceso de selección altamente eficiente y productivo que hace

énfasis en la eficiencia energética en su conjunto y como concepto a aplicar y como consecuencia de una vida útil

de sus equipos más dilatada en el tiempo

.

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INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA

Reduzca sus tiempos de instalación y optimice sus costos con el apoyo de nuestros expertos

empezando desde la primera fase hasta el final del proyecto.

ANÁLISIS INSTALACIÓN

¿Sabe que muchos problemas de funcionamiento son debidos a una mala instalación, especialmente del cableado

o de una instalación no suficientemente optimizada?

Obtendrá un informe con toda la información necesaria y si es preciso con todos los pasos para llegar al punto

óptimo de trabajo. Las características principales de este servicio son:

• Análisis del cableado de la instalación que tengan que ver con los equipos Bonfiglioli

• Estudiar si el cableado actual está impactando en un mal funcionamiento, cables no apantallados, tierras, etc.

• Analizar posible impacto de armónicos/EMC (Compatibilidad Electromagnética)

• Informe con las conclusiones y las recomendaciones para optimizar la parte del cableado, si tiene

afectación para los convertidores de frecuencia

• Análisis de las señales de entrada y salida.

• Análisis medidas de velocidad y posición

Los beneficios de este servicio le permitirán tener la seguridad que la instalación que tiene que dar servicio a su

aplicación o máquina no interferirá en la electrónica instalada, y que no se generaran perturbaciones aleatorias

que crean problema y fallos en los equipos electrónicos, es sin duda un servicio de intervención quirúrgica que

permite adelantarse a un sinfín de problemas.

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SOPORTE INTEGRACIÓN

¿Sabe el tiempo y dolores de cabeza que se generan cuando no existe un líder de proyecto que pueda realizar la

integración de los convertidores de frecuencia Bonfiglioli con el resto de su sistema?

Ahorre tiempo, dinero y especialmente problemas con este soporte. Las características principales de este servicio son:

• Soporte técnico en proyectos donde intervengan más de un proveedor, y se desarrolle mediante un

integrador o similar.

• Liderando el proyecto donde intervenga más de un proveedor y no exista la figura del integrador,

realizando tareas de jefe de proyecto.

• Se realizará una memoria periódica registrando e informando de toda la actividad, adelantándonos a

posibles problemas y teniendo un detalle de la integración que minimizará las ineficiencias. Tendrá su

mejor aliado trabajando para usted y su proyecto.

Los beneficios de este servicio redundan en seguridad y comodidad en el desarrollo o validación de su

accionamiento. Tendrá un mayor control de su proyecto (especificación, alcance, plazos, control de costes, etc)

con un interlocutor único que simplemente le facilitará las cosas, durante la vida de ese proyecto liderado por el

servicio de Bonfiglioli.

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SOPORTE PUESTAS EN MARCHA Y ACTUALIZACIONES

Los servicios de asistencia técnica de Bonfiglioli sirven para realizar puestas en marcha de sus equipos, tanto sean

equipos nuevos, como migraciones o cambios que usted necesite, se dividen en dos categorías: Básico y

Avanzado.

Servicio de asistencia técnica básico: consiste en la puesta en

marcha de convertidores Bonfiglioli según las características de la

aplicación destino. Existen dos modalidades:

• Asistencia básica en campo

• Asistencia básica remota

Servicio de asistencia técnica avanzado: consiste en una manipulación del equipo más compleja en el que se

incluye: reprogramación, salvado de datos, integración en el sistema/aplicación, ajuste de parámetros y análisis

de optimización.

• Asistencia avanzada en campo

Los beneficios de este servicio es poder contar con los conocimientos especializados de una visión global

mecatrónica del accionamiento, experiencia y profesionalidad de nuestros especialistas directamente o bien

acompañando a su personal en una puesta en marcha o reprogramación. Pudiendo aprender para futuras

ocasiones o simplemente evitar desagradables sorpresas por falta de asesoramiento por nuestra parte o si lo

prefiere nuestro especialista de servicio puede ocuparse y liderar esas acciones con la consecuente tranquilidad

para usted.

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REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO

Gracias a nuestra red de colaboradores, podemos ofrecerle un servicio de altísima calidad tanto a nivel

local como vía remota, cubriendo en los dos modos sus expectativas.

INFORME AVANZADO, REPARACIÓN EN TALLER

Reparar un equipo está bien, ciertamente es lo esperado ¿pero qué valor tiene saber cuántas horas de vida útil le

quedan a su equipo o cual es el estado eléctrico del equipo?

Esta información le proporcionara conocimiento para saber

cuánto le queda a su equipo o qué otras ventajas del mismo

puede aplicar para obtener un mejor rendimiento, si es posible.

Las características principales de este servicio son:

• Obtención de datos

• Generación informe ciclo de vida del equipo

• Comprobación aislamiento del convertidor de frecuencia

• Limpieza del equipo

El beneficio de este servicio consiste en obtener una mayor información de su equipo principalmente respecto

a su vida útil. Recibirá un fichero con la configuración de su equipo a modo de backup de seguridad y por

tanto disfrutar de la tranquilidad que si el equipo queda tan dañado que no es capaz de aceptar tensión, poder

sustituir ese equipo con otro sin problemas de configuración.

BONFIGLIOLI SERENITY SERVICE

Estamos desarrollando para usted el Bonfiglioli Serenity Service, una plataforma web para que le aporte

tranquilidad y bienestar. Estar con Bonfiglioli es saber que un equipo de profesionales estará velando casi tan bien

como usted por su instalación, y que le darán todo el apoyo y serenidad para obtener un funcionamiento óptimo

de los procesos donde podamos intervenir.

Desde su Smartphone, tablet o pc, tendrá disponible todos los datos

de sus convertidores, motores y reductores, las alertas trabajaran

para usted. Estos datos los transformaremos en información valiosa

para usted, con ella se podrá adelantar a posibles paradas y además

sabrá que cualquier evento no deseado, dispondrá de la información

de la misma de forma inmediata.

El beneficio que este servicio le proporciona es saber que si ocurre algún episodio no esperado en los convertidores/

motores/reductores de su instalación será el primero junto con nosotros, de enterarse y no tener desagradables

consecuencias el día siguiente o al finalizar el fin de semana. Obtendrá un informe de situación con el status de

todos los equipos conectados a la plataforma.

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO/CORRECTIVO

¿Cuánto valor tiene poder adelantarse a una parada de producción o a cualquier parada no prevista? .

Nadie mejor que usted puede saberlo. El mantenimiento preventivo de equipos Bonfiglioli pone todas las

herramientas y sus especialistas para reducir al máximo las pérdidas de tiempo, energía y dinero en su instalación.

Las características principales de este servicio son:

• Mediante las herramientas de telegestión de Bonfiglioli nos podremos conectar a cada uno de los

convertidores de frecuencia y obtener los datos para generar un informe de estado. Con este informe

podremos estimar contratiempos futuros. (Horas de vida, de uso, corrientes, tensiones, picos,

temperatura, etc). Planteado para dos visitas al año.

• Gestión de alarmas definidas para situaciones no esperadas. El valor del tiempo. Envío de e-mails y

sms’s con las alarmas.

• Una vez al año se realizará una inspección visual de los equipos, detectando estado exterior de los

equipos, estado de cableado, sistema de refrigeración, etc

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EFICIENCIA ENERGÉTICA

Gracias a nuestro programa, podemos mantener al día su instalación o podemos también realizar una

actualización para que su aplicación entre de lleno en la industria 4.0.

EFICIENCIA ENERGÉTICA ELÉCTRICA

¿Estamos seguros que los convertidores de frecuencia que usamos están trabajando en su punto óptimo de eficiencia? ¿podemos ahorrar aún más energía en nuestro proceso/aplicación?

Para ello obtendrá un informe con toda la información necesaria y los pasos para llegar a ese punto óptimo de trabajo.

Las características principales de este servicio son:

• Obtención de datos del equipo.

• Análisis del registro de fallos

• Programación optimizada

• Activación, si el equipo o aplicación lo permite, de las funciones de eficiencia energética

• Análisis del punto óptimo del convertidor de frecuencia en la aplicación

• Estudio térmico

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EFICIENCIA ENERGÉTICA MECÁNICA

¿Sabe si su reductor se calienta más de lo normal?, ¿vibra?, ¿está su motorreductor malgastando energía que

podría ahorrarse en su bolsillo? ,¿sabe si tiene el acople mecánico óptimo para su necesidad?.

Confeccionaremos un informe donde sabrá cuanto de eficiente es y cuanto de eficiente puede llegar a ser su

instalación, después de una intervención de unos de nuestros profesionales.

• Temperatura de trabajo

• Tabla comparativa de reductores

• Análisis motores instalados

• Tipos de lubricación

• Acoplamientos

• Punto óptimo de trabajo

Los beneficios de este servicio se manifiestan mediante el informe, donde tendrá la seguridad de cómo hacer

trabajar sus convertidores de frecuencia y reductores al máximo rendimiento según su actual demanda,

obteniendo sin duda un ahorro tanto de energía como de tiempo, su producción y su factura eléctrica, se lo

agradecerá.

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SERVICIO TÉCNICO

Soporte in situ / remoto y mantenimiento preventivo y correctivo durante el ciclo de vida total de su

instalación o aplicación.

SERVICIO TÉCNICO REMOTO

¿Qué coste le supone que se desplace un técnico especialista a

sus instalaciones?, ¿podríamos utilizar otra forma de obtener

datos para poder realizar la acción requerida en el convertidor

de frecuencia?

Sin duda, el servicio técnico remoto, hace posible que nos

conectemos directamente con su convertidor de frecuencia vía

un ordenador y remotamente podamos realizar una asistencia.

El beneficio de este servicio, sin duda, es la prontitud y agilidad que nos proporciona para atenderle en la premura que

su instalación o aplicación necesita.

RECAMBIOS

Proporcionamos repuestos para nuestras soluciones. Con una completa cartera y un stock de seguridad

para productos/soluciones personalizados.

GESTIÓN DE RECAMBIOS, MANTENIMIENTO

¿Sabe exactamente cuántos reductores tiene su instalación? ¿y convertidores de frecuencia?, ¿le gustaría saber

el grado de intercambiabilidad para futuros cambios?, ¿le gustaría tener una mejor racionalización de su stock de

seguridad?.

Probablemente la respuesta sea si, obviamente estamos hablando

de un servicio que le permitirá ahorrar tiempo en las paradas y

reducir el número de sorpresas desagradables. Una parte vital en

cualquier instalación es disponer de recambios y que estos estén

perfectamente identificados.

¿Cuántas veces los recambios que creíamos nos iban a resolver un

problema no eran exactamente la referencia a estocar?.

Por otro lado, quizás no disponga del espacio suficiente o simplemente no quiere tener que almacenarlos y gestionarlos.

Un profesional de Bonfiglioli le realizará un inventario mecatrónico y usted dispondrá de un listado de recambios

totalmente actualizado y disponible en Bonfiglioli. Dispondrá de un stock exclusivo para sus necesidades.

El beneficio de este servicio redunda en una gestión eficiente de su stock de seguridad y de recambios, con el objetivo

de minimizar tiempos de parada de máquina y que sus equipos y recambios estén optimizados según sus necesidades

reales y que le permita con menos obtener más.

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SERVICIO DE CONSULTORÍA

Nuestros expertos pueden apoyarlo en la ingeniería del producto: selección, dimensionamiento y

documentación. Podemos realizar una serie de análisis que le ayudaran a saber dónde tiene los

problemas y como resolverlos, la eficiencia energética está presente en todos los procesos.

ESTUDIO DE ARMÓNICOS

¿Cuántos problemas no se hubiesen podido evitar gracias a una mitigación de armónicos anticipada?

Si sabe la respuesta, este servicio de Bonfiglioli le puede ayudar mucho.

Podemos evitar problemas en: Cableados, transformadores, motores eléctricos, interruptores diferenciales,

protecciones, etc.

Disponemos de equipos específicos para obtener estos datos y nuestros profesionales los convertirán en una

valiosa información para usted. Las características principales de este servicio son:

• registro de medidas para detectar los armónicos

• monitorización de componentes susceptibles de generar armónicos

• informe con la situación de armónicos de su instalación o aplicación

• propuesta de solución (filtros, equipos dedicados, etc.)

Los beneficios consisten en aumentar la disponibilidad de las instalaciones, aumentar los conocimientos de su

personal para resolver problemas CEM con mayor rapidez y reduciendo costes de inversión y mantenimiento.

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GENERACIÓN DE ESQUEMAS ELÉCTRICOS

Imagine la siguiente situación: por causas sin identificar aún usted sufre una sobre-intensidad en su instalación

que entre otros problemas le para el convertidor de frecuencia de su aplicación más crítica, pide una asistencia

técnica para su cambio. Cuando tiene al técnico en su instalación se da cuenta que no tiene el esquema

eléctrico para poner el equipo nuevo, tras la última modificación. ¿Qué le supone?:

Tiempo, mucho tiempo de técnico y de aplicación/máquina/instalación parada, por tanto, dinero que podría

ahorrarse si hubiese tenido los esquemas eléctricos.

Desde Bonfiglioli le ofrecemos la generación de los esquema eléctricos de su instalación, de esta forma usted

tendrá una documentación de calidad que podrá utilizar, modificar, imprimir,etc.

El beneficio consiste en disponer de las herramientas e información necesaria para los momentos en que más se

necesitan y el tiempo se vuelve un factor primordial. Vea el esquema eléctrico como un mapa a seguir en medio

de un desierto.

DIAGNOSIS MECÁNICO – INFORME DE ESTADO

¿Cuánto hace que no realiza una inspección en profundidad de sus reductores?, ¿no sería más fácil si otros se

ocupan de esta tarea?

En Bonfiglioli hemos creado este servicio para ofrecerle una información detallada de algunas características de su

reductor que no se aprecian a simple vista, pero que pueden servir para evitar sorpresas no deseadas y caras, en

tiempo y dinero. Este servicio le proporcionará un informe compuesto por:

• Un análisis de líquidos penetrantes

• Un análisis de agentes químicos superficial

• Un análisis de dureza superficial

El beneficio está en saber cómo se encuentra el reductor en este momento, pero sobretodo en cómo va estar

en los próximos días, semana, meses. Tratar de adelantarse o estar preparado para eventuales paradas de

producción puede ser la diferencia entre el éxito o todo lo contrario.

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FORMACIÓN

Un completo programa de formación para que conozca de primera mano los equipos que tiene en su

instalación, y hasta donde los puede hacer llegar, sin olvidar la formación hecha a medida según sus

necesidades.

MÓDULOS

¿Qué vale tener el conocimiento de un equipo en su propia instalación?, ¿qué tiempos de espera podemos

reducir teniendo esa capacidad?

Por este motivo tan importante, hemos diseñado un programa formativo, estructurado por módulos que le

permitirá tener una base teórica y realizar unas buenas prácticas de la mano de nuestros expertos formadores.

Convertidores de frecuencia:

• Vplus

• S2U, PPG, Agile, ACU/ANG

• Mecánica específica por aplicación

• Eficiencia energética con convertidores de frecuencia y motores

Motion Control:

• Servosoft (Selección de servoaccionamientos)

• Formación herramienta y selección de productos

• Formación en cálculos de movimiento

• Posicionamiento ejes

Comunicaciones:

• Protocolos de comunicación

Calidad de red y entorno

• Armónicos y Compatibilidad Electromagnética

Mantenimiento:

• Diagnosis y mantenimiento

Mecánica:

• Motores eléctricos/convertidores de frecuencia

• Formación mecánica específica por producto, incluye montaje en taller

• Formación mecánica a personal de mantenimiento

• Problemáticas y soluciones con convertidores de frecuencia (Armónicos /CEM)

Y por supuesto la posibilidad de realizar formación in-company a medida. Tenemos kits especiales de formación

para que su aprendizaje sea completo tanto en la teoría como en la práctica. Estas maquetas están disponibles

también para su venta.

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Red mundial de Bonfiglioli

La presencia de Bonfiglioli en regiones y países de todo el mundo nos permite realizar ventas y prestar servicio

a los clientes con más rapidez.

Estamos en todo el mundo y a la vuelta de la esquina.

BRASIL

EE.UU.

ESPAÑA

REINO UNIDO

FRANCIA

ALEMANIA ESLOVAQUIA TURQUÍA SINGAPUR CHINA

ASISTENCIA LOCAL

Ventas, atención al cliente,

garantía, asistencia técnica,

recambios

21 SUCURSALES EN 15 PAÍSES

RED DE DISTRIBUCIÓN

INTERNACIONAL

VIETNAM AUSTRALIA

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Tenemos un firme compromiso con la excelencia, la innovación

y la sostenibilidad. Nuestro equipo crea, distribuye y da soporte

en soluciones de Transmisión y Control de Potencia para que el

mundo siga en movimiento.

ESPAÑA

Tecnotrans Bonfiglioli S.A.

Pol. Ind. Zona Franca, Sector C, Calle F, nº 6

08040 Barcelona

Tel. +34 93 447 84 00

www.tecnotrans.bonfiglioli.com