Soluciones MóvilesTrazabilidad y logística

Algunos Datos del MundoMóvil

• En el mundo hay mas de 2 billones de usuarios GSM siendo la tecnología móvil dominante. En 3G, la tecnología UMTS domina el mercado mundial con más de 90 MM. (fuente Global Mobile- Abril´07)

• Hay más de 30 MM de celulares en Argentina –penetracoón 78% (fuente INDEC – Nov´06)

• Hay más de 5,3MM de SMS por mes en Argentina con una penetración del 92% sobre los usuarios móviles (Prince&Cooke – Sept´ 06).

• Argentina es uno de los países de mayor penetración de telefonía celular y de los tres mayores en utilización de SMS.

En nuestros días todas las empresas realizan actividades fuera de su oficina, venta, entrega, búsqueda de información, entre otras.

TODAS LAS INDUSTRIASTODAS LAS INDUSTRIAS

Contar con información al instante

Mejorar Control y Seguimiento actividades fuera de la oficina

Disminución de errores humanos al ingresar la información

Reducción costos y tareas administrativas

Algunos Beneficios de tener una aplicaciAlgunos Beneficios de tener una aplicacióón mn móóvilvil

¿¿ Quien puede necesitar una aplicaciQuien puede necesitar una aplicacióón mn móóvil?vil?

Que es lo que se está haciendo?

Fuente: Yankee Group “The Well of Enterprise Applications is Largely Untapped: a View to 2012”

Percent of respondents who currently deploy0 20 40 60 80

Email and PIM Access

Web Browsing and Internet Access

Field Force Automation

Remote Systems Administration

Legacy Corp. Databases

Salesforce Automation

3rd Party Corp Databases (CRM, ERP)

Telemetry/Remote monitoring

Supply Chain/Inventory Management

Fleet Management

Current Wireless Application Deployments Extend ExistingApplications for the Mobile Worker

El El emailemail y la mensajery la mensajeríía sigue siendo la aplicacia sigue siendo la aplicacióón n que despierta mayor interque despierta mayor interééss

Planificando una Mobile Workforce

“Hacia el 2009, el 70% de trabajo ocurrirá en lugares donde los trabajadores dependerán de una infraestructura de acceso inalámbrico que está fuera del control directo de la empersa”

William Clark, Gartner

Trabajador Móvil-definición

. Según IDC; un

trabajador móvil es aquel que pasa el 20% o más de su tiempo lejos de su lugar habitual de

trabajo

Fuente: IDC: “Worldwide Mobile Worker Population 2005.2009 Forecast and Analysis”

Trabajadores Móviles >20% del tiempo fuera de la oficina

Trabajadores Móviles ocasionales <20% del tiempo fuera de la oficina

Móviles no viajeros móviles mientras están en planta u oficina

Consideraciones clave

• Necesidades de los profesionales móviles– Modelo de uso breve pero frecuente.– Inmediatez.

• Naturaleza del dispositivo móvil– Ventajas

• Acceso constante en cualquier momento y lugar– Limitaciones

• Batería, memoria, almacenamiento, procesamiento, tamaño de la pantalla.– Experiencias en otros casos. – Contar con empresas con experiencia.– Identificar el futuro potencial de las aplicaciones.

• La mejor solución móvil es aquella que se usa en forma eficiente– El ancho de banda de la tecnología móvil es finito y

se comparte.– Hay que utilizar con inteligencia la red móvil.

Aplicaciones Móvilesorientadas a trazabilidad y logística

• Orientadas a la Localización– Permiten conocer el recorrido de la carga y realizar

telemetría/control de la misma.

• Orientadas a la gestión logística.– Permite eficientizar el proceso de carga y entrega.– Empresas de Distribución y Logística: informan cada

entrega o no entrega a la oficina central.– Empresas de Correos: seguimiento de correspondencia

entregada, o en curso.– Empresas de Mensajerías: control de paquetes

entregados y pendientes por el trabajador móvil.

LOGISTICA - Localización

GPS

Red Celular

Centro de Gestión logística

Transportista

Usuario Móvil

Equipo con módulo GPS, módulo GSM y E/S para telemetría /control

GPRSE/S

Red SeguraSensores de puertasEscucha y fotos de cabinaMotoretc

Red de Personal Internet

(3) Consulta

Cliente

Respuesta

(2) CONSULTA

(4) RESPUESTA

(1) INGRESO y LOGIN

Teléfono GSM + SIM

Localización Móvil

LocalizaciLocalizacióón Mn Móóvil GSMvil GSMConsulta de ubicación de una línea GSM en todo el país.

El teléfono celular debe estar

encendido, con cobertura y con el servicio activado.

Servicio de localizaciónbasado en Red

Navegador Personal GPS - GARMIN

LOGISTICA - GestiónTransportista

Puede recibir órdenes de trabajo en función de su localización o tomar la que más le convenga.

Puede Ingresar su estado de situación: cargado, descargado, datos de la entrega, etc.

Producción/Depósito

Usuario Móvil

Centro de control Logístico MKT y Ventas

Administra los despachosConsulta estado del pedido/entregaVerifica ubicación y estado

Red Segura

Consulta el estado de su envío/entregaVerifica ubicación y estadoConsulta stock disponible

Trazabilidad puertas adentro desde la producción hasta el despacho.Permite eficientizar el manejo integral del depósito y mejorar los índices de rotación.

EJEMPLO DE APLICACIEJEMPLO DE APLICACIÓÓN CON WAPN CON WAP

EJEMPLO CON WAPEJEMPLO CON WAP

Soluciones para elPersonal de Campo

• Inspectores/Auditores/Repositores/Servicio técnico/transportistas– Ingreso datos en formularios electrónicos y consultas de información.– workflow– Integración con lectores de código de barra y RFID– Integración con ERPs y CRMs (SAP, Siebel, in house, etc)

• Fuerza de Ventas– Ingreso de pedidos, consulta de stock, catálogo de productos y

precios, hoja de ruta, etc.– workflow– Ingreso datos en formularios electrónicos y consultas de información.– Integración con ERPs y CRMs (SAP, Siebel, in house, etc)

Ejemplos de Aplicaciones

Cotizador de Seguros Cotizador de Seguros

Formularios electrónicos

SFA SFA SFA SFASFA

Fuerza de Ventas

Aplicaciones màs usadas

• Formularios electrónicos– Permite consultar mediante un formulario de consulta cualquier

base de datos o web service y además mediante la utilización de conectores permite integrarse a sistemas como SAP, Siebel, etc.

– Sepueden ingresar datos vía formulario y que éstos impacten directamente en los sistemas del cliente (base de datos, webservices, SAP,etc)

– El cliente tiene una herramienta que le permite gestionar la aplicación de forma centralizada y además puede crear sus propios formularios de consulta/ingreso definir los íconos de la aplicación, etc.

• Fuerza de ventas– Esta aplicación maneja catálogo de productos, listas de

precios, clientes, descuentos, etc y tiene la lógica de la venta.– Es integrable a los sistemas de la empresa vía cualquier base

de datos o web services.

PDA + CELULAR PDA CELULAR

HANDHELD GPRS

BlackBerry

CostoRobustezFuncionalidadesOficina móvil

CELULAR

Equipos móviles

Algunos Periféricos útiles

Lapiceraelectrónica

Lector códigode barras

Impresora chorro de tinta

Impresora térmica de tkts

Que es BlackBerry?• Se presenta como la solución más robusta, integrada, confiable

y segura del mercado. Más de 8MM de usuarios en el mundo.• Permite gestión centralizada de la seguridad y los dispositivos• Integra los principales sistemas de correo.• Posee la tecnología real push (la información está apenas se

genera)• Permite una fácil integración con aplicaciones de la Empresa.• Los dispositivos son robustos y de fácil uso (están orientados

al trabajo)• Acceso seguro y confiable a Internet• Funcionalidades básicas de teléfono y PDA.

SEGURIDAD

• Cifrado Triple DES y AES• No se guarda información en el servidor de BlackBerry, solo

se utiliza para redireccionar los mensajes• Seguridad en el Equipo• Administración completa del dispositivo desde el BES

DIFERENCIACION

• Solución integrada punta a punta• Seguridad• Fácil de usar• Integración segura con Sistemas Internos (web services,

bases de datos, aplicaciones propietarias, SAP, Siebel, etc)

Por que BlackBerry ?

• Mail Push• Lista de Contactos y Agenda.• Internet con BlackBerry Browser• Acceso a la Intranet Corporativa• BlackBerry Messenger• Envío y Recepción vía PIN • Aplicaciones:

•Gestion remota de sistemas•Encuestas y censos•Formularios electrónicos •Consulta a Bases de Datos

Que servicios tengo con BlackBerry ?

7290 8700

Pearl 81008800

Compañía Argentina de Granos(CAGSA)

Necesidad del cliente:

-Brindar a sus clientes (Productores agropecuarios) una herramienta móvil y on-line de gestion del negocio.

-Fidelizar a los clientes

-Captura y envío en tiempo real de formularios de ventas.

-Consulta información alojada en la base de datos corporativa.

-Integración en forma transparente con los sistemas de gestión de la empresa.

-Ofrecer al cliente una línea celular para comunicarse con la compañía.

-Proveerles a sus clientes una dirección de e-mail de CAGSA que pueda ser utilizada de manera móvil para poder comunicarse fluidamente con la empresa.

Productor

Ing agrónomo

Transportista

Data warehouseBESApplication Servers

•Consulta su cuenta•Hace requerimientos de logística•Hace pedidos de Insumos •Opera en el mercado•Consulta y manda mails•Navega en Internet•Habla en una RPV móvil•Tiene su agenda y contactos al día

•Ingresa su estado de situación•Recibe pedidos de carga on line y elige su viaje.•Consulta y manda mails•Navega en Internet•Habla en una RPV móvil•Tiene su agenda y contactos al día

•Recibe los pedidos de Insumos y manda cotización final al usuario A•Verifica los pedidos de carga .Consulta y manda mails•Navega en Internet•Habla en una RPV móvil•Tiene su agenda y contactos al día

CAGSA

Compañía Argentina de Granos(CAGSA)

Detalles de la Aplicación:

Modulo Finanzas:

Saldo monetario y granario

Deuda vencida

Deuda a vencer

Pagos recibidos

Pagos realizados

Modulo Fijaciones:

Pedido de fijaciones

Fijaciones pendientes

Modulo Logística:

Pedido de camiones

Confirmación de carga

Seguimiento de carga

Confirmación de entrega

Modulo Ofertas:

Recepción de ofertas

Compra de productos

Productos pendientes de entrega

Solicitud de presupuestoModulo Utilitarios:

Consulta de clima

Pizarras de cereales del País

Informaciones útiles

Video CAGSA

AgrocomNecesidad del cliente:

-Brindar a sus clientes (Empresas dadoras de Carga) una herramienta móvil y on-line de Tracking y Trazabilidad en la entrega de cargas. Además de realizar Control de Gestión vía web de dicha información mas reportes estadísticos.

-Esquema de Rendición Anticipada de Remitos

-Consulta información alojada en la base de datos corporativa.

-Integración en forma transparente con los sistemas de gestión de la empresa.

-Ofrecer al cliente una línea celular para comunicarse con la compañía.

-Proveerles a sus clientes utilizar su dirección de e-mail en la modalidad BIS si lo requieren.

TransportistasAGROCOMDadores de Carga - Empresas

Conformidad total o parcial del Remito

Comunicación By direccional

Remitos de cargas a Entregar

AgrocomDetalles de la Aplicación:

Variables de entrada:

Cuit del transportista

Numero de remito de la mercadería en transito

Modulo Fijaciones:

Pedido de fijaciones

Fijaciones pendientes

Remito On line

Devolución de remito con toda la información que consta en la versión impresa

Entrega Parcial

Para este caso existen múltiples posibilidades de respuesta castomizables según requerimento del cliente

Posibilidades de respuesta:

Entregado Total

Entregado Parcial

Devol. Total

Dif de EntregaConformidad

Transacción

Impacta en la base de datos

Agrocom

Detalles de la Aplicación Control de Gestión :

Variables de entrada:

Posibilidad de realizar la consulta

con gran variedad de variables de entrada

Otras posibilidades

Detalle del contenido de cada remito

Posibilidades de respuesta:

Listado de remitos con la opción de ver información adicional de los mismos

Agrocom

Detalles de la Aplicación Reportes :

Muchas Gracias

Pablo GrassoIngeniería de Ventas VASPablo.grasso@personal.com.ar