SOMOS COMO NOS COMUNICAMOS

¿QUIÉNES SOMOS?

TODOS SOMOS PARTE DE UN MUNDO Y DE UNA HISTORIA …

ELLOS NOS HAN INFLUENCIADO HASTA HACERNOS SER Y HACER

DE LA MANERA COMO HOY PENSAMOS, SENTIMOS Y

ACTUAMOS

CADA UNO SABE QUE SOMOS LA MANERA CÓMO NOS COMUNICAMOS Y

CÓMO SE COMUNICARON CON NOSOTROS

TALLER ASI SOY YO

¿CÓMO NOS AFECTAN LOS TIPOS DE

COMUNICACIÓN?

LENGUAJE VERBAL

PROCESO DE COMUNICACIÓN

EMISOR RECEPTOR

Mensaje

Retroalimentación

Canal

CÓMO SINTONIZAR EL CANAL DEL RECEPTOR

•SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN SENSORIAL:

•Se relaciona con los órganos sensoriales, cada individuo percibe

la realidad de acuerdo a la modalidad sensorial que este

privilegiada a la hora de registrar / filtrar la información externa.

SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN SENSORIAL1. VISUALES:- Privilegia las imágenes- Son más rápidos/ acelerados

2. AUDITIVOS:- Privilegia los sonidos- Son más calmados/ pausados

3. KINESTÉSICOS:- Privilegia las sensaciones y emociones- Son más tranquilos, racionales/ sensitivos

La comunicación es y será lo que el receptor entendió y no lo que el emisor quiso transmitir a través de su mensaje.

Se debe sintonizar el canal del receptor.

Se debe preguntar al receptor si comprendió el mensaje

- Confirmar ó Aclarar

Importante !

PROCESOS DE MODELADO

1. GENERALIZACIÓN se genera a partir de una experiencia,

produciendo aprendizaje ó situación limitante.

2. ELIMINACIÓN se produce cuando se omite información

útil/valiosa ó inútil/ limitante.

3. DISTORSIÓN se genera cuando se tergiversa la realidad para

crear cosas que no existen de forma funcional o disfuncional.

PATRONES DE COMUNICACIÓN

1. SOBREGENERALIZACIÓN concluir en base a una experiencia que el 100% es igual – lo mismo.

2. VISIÓN CATASTRÓFICA pensar que sucederá algo malo antes de realizar una acción/ actividad.

3. FILTRAJE percibir una experiencia con un solo enfoque (positivo ó negativo) en lugar de apreciar el 100%

4. ILUSTRACIÓN DE JUSTICIA DIVINA porque Dios Mío!

PATRONES DE COMUNICACIÓN

5. PERSONALIZACIÓN pensar que todo lo malo solo le sucede al individuo ó que siempre es el único que hace todo.

6. ETIQUETAS GLOBALES catalogar a las personas o grupos específicos.

7. INTERPRETACIÓN DEL PENSAMIENTO suponer cosas que no existen.

8. PENSAMIENTO POLARIZADO Todo ó Nada – Blanco ó Negro.

9. EXAGERACIÓN maximizar cosas ó situaciones.

Dinámica de dramatización

Formar unos 4 o 5 grupos y cada grupo deberá salir fuera del aula y preparar un dramatizado y utilizar algunos patrones de comunicación.

RECOMENDACIONES

1. DESARROLLAR FLEXIBILIZACIÓN comprender y respetar distintas realidades.- Buscar puntos en común- Encontrar un aprendizaje- El elemento de mayor flexibilidad es el que controla el

sistema

• 2. CAMBIAR EL ENFOQUE QUÉ / CÓMO

3. BUSCAR LO POSITIVO apreciar las fortalezas en lugar de las debilidades.

RECOMENDACIONES

•4. DURO CON EL PROBLEMA, SUAVE CON LA PERSONA las personas solo cambian con comprensión y motivación.

- Es mejor sentirse premiado que castigado.- Las personas trabajan mejor cuando se sienten bien

5. HABLAR EN POSITIVO se debe decir concretamente lo que uno desea que suceda en lugar de mencionar lo que no se desea.

- No se olviden del deber vs. Es importante que traigan el deber mañana.

- El cerebro procesa de manera diferente las órdenes negativas

LENGUAJE NO VERBAL

1. TONO DE VOZ es el que le da importancia y tamaño a nuestro mensaje.

• - Pregunta

• - Neutro

• - Orden

2. POSTURAS CORPORALES son las que dan posición en el espacio.

• - Deben tener relación directa con nuestro mensaje para

• no transmitir información errónea.

1. TONO DE VOZ es el que le da importancia y tamaño a nuestro mensaje.

• - Pregunta

• - Neutro

• - Orden

2. POSTURAS CORPORALES son las que dan posición en el espacio.

• - Deben tener relación directa con nuestro mensaje para

• no transmitir información errónea.

3. ACCESO OCULAR modo como se procesa internamente la información.

•

COMUNICACIÓN PASIVA

YA, AHA…. DESPUÉS HABLAMOS, NO TENGO TIEMPO, NO SÉ Y NO VOY A HABLAR, IGNÓRALO, CONTIGO DA IGUAL….

PERMISIVA, SE HUYE, NO ES EFECTIVA

NOS HACE SENTIR CULPABLES, FRUSTRADOS ,

INCOMPRENDIDOS

BAJA AUTOESTIMA

NOS SENTIMOS INFERIOR A LOS OTROS… NO CONTAMOS

COMUNICACIÓN AGRESIVA

CONTIGO SEMPRE ES IGUAL, YO MANDO AQUÍ, NO QUIERO OIRTE MÁS, SOLO TE ACERCAS PARA MOLESTAR, ….

AGRESIVA, DOMINANTE, VIOLA LOS DERECHOS DE LOS

DEMÁS

NOS HACE SENTIR AMENAZADOS, VIOLENTOS, ATENTA CONTRA NUESTROS

DERECHOS

BAJA AUTOESTIMA

NOS AFECTA LA AUTOESTIMA, NOS HACE SENTIR MENOS

QUE LOS DEMÁS

COMUNICACIÓN PASIVA

YA, AHA…. DESPUÉS HABLAMOS, NO TENGO TIEMPO, NO SÉ Y NO VOY A HABLAR, IGNÓRALO, CONTIGO DA IGUAL….

PERMISIVA, SE HUYE, NO ES EFECTIVA

NOS HACE SENTIR CULPABLES, FRUSTRADOS ,

INCOMPRENDIDOS

BAJA AUTOESTIMA

NOS SENTIMOS INFERIOR A LOS OTROS… NO CONTAMOS

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Comunicación honesta , respetuosa y responsable. Nos comunicamos de forma directa y sin violar los derechos de los demás, ni tampoco someterse a la voluntad de otras personas

Procura el beneficio mutuo en todas las interacciones humanas,

con acuerdos satisfactorios, sentimientos fluidos y decisiones que permiten que todos mejoren su autoestima y se sientan iguales

TALLER

LOS RUMORES QUE TENGO DE MÍ

DEBER A CASA

LAS CREENCIAS QUE TENGO DE MÍ