Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de...

24
Informe de Sostenibilidad 20 19 Contribuir a la armonía de la vida para un mundo mejor

Transcript of Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de...

Page 1: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

Informe deSostenibilidad 2019

Contribuir a la armonía de la vidapara un mundo mejor

Page 2: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

Gestión socialy ambiental

Page 3: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

Asuntoscomplementarios

Page 4: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

4

Gestión social y ambiental

Gestión social yambiental en proyectos

Page 5: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

5

Gestión social y ambiental

ContenidoGestión social y ambiental en proyectos ........................................................................................ 6

Aguas Claras - Parque planta de tratamiento de aguas EPM ........................................13

Programa Aldeas..................................................................................................................17

Proyectos intermedios .........................................................................................................20

Informe proyecto hidroeléctrico Ituango

Page 6: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

6

Gestión social y ambiental

Gestión social y ambiental en proyectos

Es el conjunto de actividades ambientales y sociales que realiza el Grupo EPM como desarrollador de proyectos que transforman las regiones en las que tiene presencia. El propósito es contribuir a la construcción de territorios competitivos y sostenibles mediante el manejo de los impactos negativos y la potenciación de los positivos, así como evitar la materialización de riesgos en la etapa de construcción y operación. Esto depende en gran medida de las capacidades para gestionar la dimensión sociopolítica, del conocimiento de las fuerzas sociales y ambientales y de la construcción de confianza en los territorios, entre otros.

Hoy se construyen proyectos de infraestructura para la expansión y el crecimiento energético del país como el proyecto hidroeléctrico Ituango en el departamento de Antioquia, con una capacidad instalada de 2,400 MW, que atenderá el 17% de la demanda de potencia en Colombia a partir de noviembre del año 2021 con la entrada en operación de su primera máquina, para lo cual se atienden todas las obligaciones ambientales y sociales derivadas de la licencia ambiental y demás actos administrativos emitidos por la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales (ANLA). Igualmente, se construyen y repotencian subestaciones y líneas del Sistema de Transmisión Regional para garantizar la atención de la demanda de energía en Antioquia, Caldas, Santander y Norte de Santander, para lo cual se obtuvieron oportunamente las licencias o permisos ambientales relacionados y se atendieron las obligaciones derivadas de los mismos.

En proyectos de saneamiento básico se avanza en la recolección de aguas residuales a través de redes de alcantarillado y la estabilización de la PTAR Bello (Aguas Claras Parque planta de tratamiento de aguas EPM) con una capacidad de tratamiento de 5.0 m3 /s y una demanda bioquímica de oxígeno (DBO5) de 123t/día, que recibe las aguas residuales residenciales, industriales y comerciales de Medellín y Bello y hacen parte del plan de saneamiento del río Medellín y sus quebradas afluentes. Igualmente, se realizaron los estudios de factibilidad del proyecto Estación de Transferencia para el manejo de los residuos sólidos urbanos de Medellín.

Finalmente, se tiene el programa de construcciones sostenibles Aldeas, que contribuye a viabilizar los proyectos y los territorios a través de la construcción sostenible en madera. Incluye viviendas, infraestructura turística, de equipamiento social y comunitario en el departamento de Antioquia.

Page 7: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

7

Gestión social y ambiental

Logros 2019

Proyecto Metas Año de cumplimiento Logros 2019 Cumplimiento

Aguas Claras - Parque planta de trata-miento de Aguas EPM.

Mejorar la calidad del agua del río Medellín. 2019

Indicadores de operación de la Planta Aguas Claras (Porcentaje de remoción de carga orgánica y sólidos suspendidos del río Medellín) desde el 31 de enero del 2019 cuando se alcanzó el nivel de estabilización de la planta: • Caudal tratado: 5.0 m3/s. • Remoción: DBO5 123t/día, 80% sólidos suspendidos totales (SST).Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales:Se avanzó en la recolección de descargas de redes públicas de alcantarillado (Interceptor Sur – Etapa 1 y Saneamiento de cuencas Piedras Blancas, Rodas y El Salado), proceso que continuará en 2020.

Parcial

Aldeas

Cumplir el plan de construcción de infraestructura sostenible (Aldeas).

2019

Se construyeron 12 módulos de Infraestructura Emvarias y tres viveros.Se contrató y adjudicó la construcción de 18 viviendas, pero su ejecución se realizará en 2020.El inicio del proceso de contratación para la construcción de tres escuelas se postergó para 2020.

Parcial

Todos los proyectos

Fortalecer capacidades en el componente ambiental y social de la iniciativa Gestión de Proyectos (Programa Visión 2025).

2019

Se cumplió el plan (malla de gestión de proyectos), que consiste en el aprendizaje y desarrollo de los conocimientos y habilidades requeridas para el desarrollo de proyectos.

Total

Todos los proyectos

Fortalecer y articular la visión de territorio en la gestión ambiental y social de proyectos.

2019

Se integró la gestión ambiental de los proyectos con las iniciativas regionales del Área Metropolitana del Valle de Aburrá en los temas de aprovechamiento forestal y conectividad ecológica.Se articularon los cronogramas de ejecución de los proyectos de diferentes negocios en un mismo territorio para generar el menor impacto y lograr las sinergias requeridas en la gestión de trámites.

Total

Nota: los logros asociados a la ejecución y gestión del proyecto hidroeléctrico Ituango pueden ser consultados en el capítulo Proyecto Ituango.

Page 8: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

8

Gestión social y ambiental

Retos

Proyectos Retos Año de cumplimiento Geografía Negocio Empresa

TodosGestionar los impactos ambientales y sociales en los proyectos del Grupo EPM.

2019 Colombia Antioquia

Todos los negocios EPM

Todos

Gestionar los trámites y permisos ambientales requeridos para la construcción de los proyectos del Grupo EPM.

2019 Colombia Antioquia

Todos los negocios EPM

Aguas Claras - Parque planta de tratamiento de Aguas EPM.

Implementar el Plan de Acción para la Estabilización de la Planta Aguas Claras y avance de las obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín - PSMV.

2019 Colombia Antioquia Saneamiento EPM

Aldeas

Cumplir el plan de construcción de infraestructura sostenible (Programa Aldeas).

2019 Colombia Antioquia

Todos los negocios EPM

Nota: Los logros asociados a la ejecución y gestión del Proyecto Hidroeléctrico Ituango pueden ser consultados en el capítulo Proyecto Ituango.

Page 9: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

9

Gestión social y ambiental

Inversión, costo y gasto ambiental

Inversiones ambientales Grupo EPM 2019 (COP millones)

Empresa

Manejo de impactos

ambientales y sociales

Medio Biótico

Gestión social

Medio físico

Gestión ambiental

Estudios ambientales

y sociales

Compensaciones forestales Otros 1 Total

EPM 126,811 38,511 34,764 14,206 3,122 2,204 1,433 50,449 271,500

Adasa 0 0 0 0 0 0 0 572 572

CENS 424 318 307 0 0 0 546 541 2,135

ESSA 0 0 0 0 696 0 0 0 696

Delsur 46 0 0 0 14 0 0 0 60

Eegsa 2,731 0 84 0 0 47 0 144 3,007

ENSA 0 6 0 0 63 0 0 15 84

Total 130,012 38,835 35,156 14,206 3,894 2,251 1,980 51,721 278,055

Fuente: Vicepresidencia Ejecutiva Finanzas Corporativas y Gestión de Inversiones.

1Otros incluye: Programa de arqueología. Contribución a la construcción de territorios sostenibles. Gestión técnica de trámites ambientales. Gestión para el relacionamiento y la comunicación. Provisión inversión forzosa del 1%.

Page 10: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

10

Gestión social y ambiental

Costos y gastos ambientales Grupo EPM 2019 (COP millones)

EmpresaManejo de impactos

ambientales

Gestión para la

protección y mejoramiento

del entorno ambiental

Gestión ambiental integral de equipos y desechos

Gestión hidrológica y

meteorológica

Gestión técnica de trámites

ambientales

Estudios ambientales

Otras actividades

ambientales2Total

EPM1 31,783 2,327 3,967 8,064 2,258 2,565 1,919 52,883

Adasa 2,889 46 2,882 0 92 39 265 6,212

CHEC 617 1,620 861 0 105 1,232 383 4,819

Emvarias 974 305 0 0 837 770 132 3,018

Ticsa 291 0 1,646 432 64 16 3 2,452

HET 2,320 0 0 0 0 0 0 2,320

CENS 1,429 11 85 0 401 0 26 1,951

ESSA 1,276 181 0 0 11 39 0 1,508

Aguas Nacionales 373 0 0 0 0 0 239 612

Aguas de Malambo 146 151 0 146 96 0 0 539

EDEQ 299 0 40 0 31 0 0 370

Eegsa 0 271 0 0 0 93 0 364

Aguas Regionales 85 110 0 45 30 39 0 310

Delsur 2 0 116 0 43 0 0 162

ENSA 36 20 43 0 10 0 2 110

Aguas del Oriente Antioqueño

13 0 0 11 0 0 0 24

Total 42,535 5,043 9,639 8,698 3,980 4,793 2,968 77,656

Fuente: Vicepresidencia Ejecutiva Finanzas Corporativas y Gestión de Inversiones - Dirección Contabilidad y Costos.

Notas: 1 Incluye inversiones patrimoniales.2 Otras actividades ambientales incluye: seguimiento gestión ambiental, Plan de procesos ambientales y diseño.

Page 11: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

11

Gestión social y ambiental

Costos y gastos ambientales EPM 2019 (COP millones)

Negocios Manejo de impactos

ambientales

Gestión para la protección y mejoramiento

del entorno ambiental

Gestión ambiental integral de equipos y desechos

Gestión hidrológica y

meteorológica

Gestión técnica de trámites

ambientales

Estudios ambientales

Otras actividades

ambientales1Total

Generación de Energía 15,688 1,461 0 7,219 2,194 2,460 223 29,246

Transmisión de Energía 2,104 0 0 0 1 0 2 2,108

Distribución de Energía 5,445 240 3,611 0 46 86 78 9,505

Gas 55 0 0 0 0 8 15 77

Provisión de Agua 6,998 625 204 815 17 11 948 9,618

Gestión Aguas residuales

1,493 1 152 0 0 0 652 2,299

Inversiones patrimoniales 0 0 0 30 0 0 0 30

Total EPM 31,783 2,327 3,967 8,064 2,258 2,565 1,919 52,883

Fuente: Vicepresidencia Ejecutiva Finanzas Corporativas y Gestión de Inversiones - Dirección Contabilidad y Costos.

Nota: 1 Otras actividades ambientales incluye: seguimiento gestión ambiental, Plan de procesos ambientales y Diseño.

Page 12: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

12

Gestión social y ambiental

Grupos de interés asociados

Clientes y usuarios Comunidad Dueño Estado Inversionistas

Contenidos Estándares GRI e indicadores propios203-1 Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados.203-2 Impactos económicos indirectos significativos.413-1 Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo.413-2 Operaciones con impactos negativos significativos –reales y potenciales– en las comunidades locales.

Alcance y coberturaEmpresasEmpresas Públicas de Medellín - EPMAguas Regionales EPMAguas Nacionales EPMCentral Hidroeléctrica de Caldas - CHECElectrificadora de Santander - ESSACentrales Eléctricas del Norte de Santander - CENS

GeografíaColombia – AntioquiaColombia – CaldasColombia - Norte de SantanderColombia – Santander

NegociosAguaSaneamientoEnergía eléctricaGas

Page 13: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

13

Gestión social y ambiental

Aguas Claras - Parque planta detratamiento de aguas EPM

Page 14: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

14

Gestión social y ambiental

Aguas Claras - Parque planta de tratamiento de aguas EPM

Aguas Claras - Parque planta de tratamiento de aguas EPM, hace parte de las obras que conforman el Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín (PSMV).

• Capacidad de tratamiento: Caudal: 5.0 m3/s. Remoción:

• DBO5: 123t/día.• 80% sólidos suspendidos totales (SST).

Esta planta de tratamiento secundario recibe las aguas residuales domésticas, industriales y comerciales de Medellín y Bello; es la más grande y moderna del país y una de las más avanzadas en su género en América Latina. Inició operación en octubre de 2018 y alcanzó su nivel de estabilización el 31 de enero de 2019.

Gestión en 2019

Se continuó con la estabilización de los procesos fisicoquímicos y biológicos en la planta y con la terminación de la planta de secado térmico de biosólidos, la cual permite una

reducción del 70% en peso de los lodos provenientes del tratamiento secundario para un mejor aprovechamiento y disposición final. Iniciaron también las pruebas de caracterización del biosólido resultante, con el fin de determinar sus propiedades y fortalecer sus posibles

usos. Adicionalmente, continuaron todas las acciones y actividades relacionadas con el Plan de Gestión Social del proyecto, como talleres de educación ambiental y sensibilización con

diferentes actores, así como los procesos de información y comunicación.

Logros:

• Cumplimiento del 100% de las obligaciones de la licencia ambiental.

• Seguimiento y verificación de los mantenimientos realizados a los 12,433 árboles compensados en 10 microcuencas del municipio de Bello y en áreas intervenidas por el proyecto, mediante un aplicativo móvil diseñado en EPM para el reporte en línea sobre las condiciones de los individuos arbóreos. Como resultado, se encontró una mortalidad de 2,156 árboles, que corresponde a un 17%. Esta información es reportada a la autoridad ambiental competente.

Page 15: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

15

Gestión social y ambiental

• De las 32 resoluciones que otorgaron permisos de aprovechamiento forestal, se cerraron 18, para las cuales ya se habían cumplido todas las obligaciones impuestas por el Área Metropolitana del Valle de Aburrá como autoridad ambiental. Las 12 resoluciones restantes presentan obligaciones vigentes relacionadas con mantenimientos, que se siguen atendiendo en el marco de la operación del proyecto.

• Conservación y protección de la fauna silvestre que ingresa a la planta. En julio de 2019 se iniciaron los monitoreos de fauna en el área de influencia del Interceptor Norte, de acuerdo con los resultados del estudio de conectividad ecológica obtenidos en 2011.

• En relación con el componente de gestión social se tiene:

• Realización de cuatro talleres de educación ambiental a la comunidad.• Realización de 27 talleres de educación ambiental a los trabajadores del proyecto.• Una jornada ambiental en el área de influencia directa del proyecto.• Entrega de 725 kits escolares en siete instituciones educativas del área de influencia

directa del proyecto.• 16 socializaciones a los grupos de interés durante la etapa de pruebas y

estabilización de la planta. • Cumplimiento del 100% de las actividades del programa de información y

participación, entre ellas la realización de 62 visitas guiadas al proyecto.

Dificultades:

• Generación de olores durante la fase de estabilización y puesta en marcha de la planta, la cual inició en octubre de 2018 y duró cuatro meses. Este impacto disminuyó a medida que evolucionó el proceso de estabilización biológica de los microorganismos encargados del proceso de digestión de la materia orgánica. En el tiempo en el cual ocurrieron los eventos de olores se intensificó la información en medios masivos, redes sociales, reuniones con las comunidades y atención inmediata y personalizada.

Igualmente, para determinar el grado de afectación de los olores generados durante el proceso de estabilización, se contrató a la Universidad Pontificia Bolivariana para realizar el monitoreo de gases (amoniaco -NH3 y ácido sulfhídrico -H2S). Se encontró que todas las concentraciones estuvieron por debajo de los límites establecidos en la resolución 1541 del 2013 del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible y no representan un riesgo para la salud. Dichas mediciones fueron llevadas a cabo en puntos de calidad del aire ubicados en Puerta del Norte, Colegio Navarra, subestación de energía y al interior de la planta.

Page 16: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

16

Gestión social y ambiental

Contenidos Estándares GRI e indicadores propios

203-1 Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados.203-2 Impactos económicos indirectos significativos.413-1 Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo.413-2 Operaciones con impactos negativos significativos –reales y potenciales– en las comunidades locales.

Alcance y coberturaEmpresasEmpresas Públicas de Medellín - EPMAguas Nacionales EPM

GeografíaColombia – Antioquia

NegocioSaneamiento

Page 17: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

17

Gestión social y ambiental

ProgramaAldeas

Page 18: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

18

Gestión social y ambiental

Programa Aldeas

Aldeas es una iniciativa innovadora mediante la cual se aprovecha la madera que cumple su período de maduración en las más de 4,000 hectáreas de plantaciones forestales alrededor de los embalses de generación de energía y suministro de agua potable, cuyo propósito es darle valor agregado mediante la oferta de un portafolio de soluciones constructivas para comunidades y territorios en alto grado de vulnerabilidad socioeconómica, en regiones donde EPM hace presencia.

Aldeas contribuye a:

• El fortalecimiento de alianzas público-privadas para la promoción del desarrollo social y ambiental de las comunidades.

• La construcción de hábitats seguros en el entorno rural donde las familias puedan seguir impulsando el desarrollo agropecuario del país.

• La promoción de la gobernanza forestal a través del aprovechamiento sostenible de la madera que completa su ciclo de maduración en los bosques de propiedad de EPM.

• La viabilización de los proyectos y la validación de la presencia de EPM en los territorios.• El encadenamiento del sector forestal, la industria de la madera y la construcción, lo

que ha permitido la generación de un alto número de empleos directos e indirectos, contribuyendo a la dinamización de la economía local y regional.

Gestión en 2019

Aldeas es hoy mucho más que viviendas, es un programa que contribuye a viabilizar los proyectos y los territorios a través de la construcción sostenible en madera, que incluye

infraestructura turística, de equipamiento social y comunitario (aulas ambientales, casetas comunales, colegios, parques infantiles), así como estacones para cercos.

Logros:

• En convenio con la Gobernación de Antioquia y los municipios, se construyeron dos escuelas rurales indígenas en el municipio de Urrao y se iniciaron dos en el municipio de Murindó, que por situaciones de seguridad no se pudieron culminar.

• Se construyó infraestructura locativa (12 módulos multifuncionales La Pradera) para la filial Emvarias en el municipio de Donmatías.

• Se construyó infraestructura locativa para cuatro viveros en los municipios de Donmatías (La Montaña), Amalfi (Porce), San Rafael (Playas) y Guarne (Piedras Blancas).

Page 19: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

19

Gestión social y ambiental

• Inversión de COP1,196 millones para la vigencia 2019, que incluye aprovechamiento forestal y construcción.

Dificultades:

• Difícil acceso a las comunidades indígenas para la instalación de las escuelas rurales, especialmente en el municipio de Murindó, por condiciones de seguridad.

• Retrasos en la puesta en servicio de energía eléctrica a las viviendas de las zonas más apartadas, debido a temas normativos que ha impuesto la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) para los programas de electrificación rural.

Contenidos Estándares GRI e indicadores propios

203-1 Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados.203-2 Impactos económicos indirectos significativos.413-1 Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo.413-2 Operaciones con impactos negativos significativos –reales y potenciales– en las comunidades locales.

Alcance y cobertura

EmpresaEmpresas Públicas de Medellín - EPM

GeografíaColombia – Antioquia

NegocioEnergía eléctrica

Page 20: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

20

Gestión social y ambiental

ProyectosIntermedios

Page 21: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

21

Gestión social y ambiental

Proyectos Intermedios

Son los proyectos de expansión, modernización y crecimiento en los sectores de energía, gas, aguas y residuos sólidos que actualmente desarrolla el Grupo EPM y apalancan el crecimiento sostenible de la Organización y de los territorios donde actúa.

En generación de energía: entre los más relevantes están la rehabilitación de la central Playas, la modernización de la minicentral La Ayurá y la reposición de bancos de transformadores en las centrales Guadalupe IV y Troneras.

En transmisión y distribución: se realizaron obras para expansión y reposición del sistema, mejoramiento de la calidad del servicio, electrificación de viviendas en zonas rurales con el proyecto Electrificación Rural Etapa III, conexión de clientes y repotenciación, reconfiguración y modernización de subestaciones y líneas regionales de proyectos en EPM y en las filiales CENS, ESSA y CHEC.

En agua y saneamiento básico: se adelantaron proyectos de abastecimiento de agua potable en el Valle de Aburrá descritos en el Programa de Intervención Provisión Aguas – PIPA, los proyectos del Valle de San Nicolás y Habilitación Viviendas, mientras que en el marco del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos se tienen proyectos como: mantenimiento de redes e infraestructura de alcantarillado, Otras Cuencas y Rodas-Piedras Blancas-El Salado. En el tema de residuos sólidos los estudios de prefactibilidad del proyecto Estación de Transferencia. Con las filiales Aguas de Malambo y Aguas Regionales se adelantan proyectos relacionados con saneamiento básico de las comunidades.

Gestión en 2019

Mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades donde actúa el Grupo EPM: se construyeron obras para garantizar el suministro de energía eléctrica, gas, provisión de agua potable, gestión de aguas residuales y residuos sólidos para mejorar cobertura, continuidad y calidad del servicio a los clientes, además de modernizar y reponer las redes y, en general,

la infraestructura asociada a la prestación de los servicios públicos.

Page 22: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

22

Gestión social y ambiental

Logros:

• Cumplimiento de los planes de manejo ambiental y social de los proyectos de infraestructura de los servicios públicos.

• Gestión de los trámites y permisos ambientales que se requieren para la construcción de las obras: solicitud o modificación de licencias ambientales, permisos de aprovechamiento forestal, ocupación de cauce, permisos de vertimiento, entre otros; así como el cumplimiento de las obligaciones y medidas de manejo asociadas a dichas licencias o permisos.

• Radicación: 95%. Se radicaron 80 de los 84 permisos, estudios, trámites o informes programados.

• Obtención permisos: 87%. Se obtuvieron 75 de los 86 trámites o permisos ambientales solicitados.

• Trámites no previstos: 18 que obedecen a cambios en los diseños o a la necesidad de talar o podar nuevos individuos arbóreos o solicitud de ampliación de los plazos.

• Revisión y elaboración de estudios: 100%. Se finalizaron los 56 estudios previstos durante el año. 41 fueron elaborados con recursos propios y 14 contratados.

• Atenciones de PQR, derechos de petición, solicitud de información y otros: 92.7%

• De las 831 PQR recibidas, 825 corresponden a proyectos de aguas y 6 a proyectos energía. Se cerraron a satisfacción 770 y las 61 pendientes corresponden a proyectos de agua y saneamiento.

• Realización de programas de información y participación comunitaria con los diferentes grupos de interés a nivel regional y local.

• Implementación de estrategias de comunicación y relacionamiento con los diferentes grupos de interés local, regional y nacional, que permitieron establecer y fortalecer una comunicación de doble vía y relaciones de confianza para la viabilidad y sostenibilidad de los proyectos.

• Implementación de estrategias con autoridades, entidades públicas y privadas y comunidades, con el fin de incidir en la priorización y obtención de licencias y en la viabilidad de cada uno de los proyectos.

• Acompañamiento social para la constitución de servidumbres y gestión predial.

Page 23: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

23

Gestión social y ambiental

Contenidos Estándares GRI e indicadores propios

203-1 Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados.203-2 Impactos económicos indirectos significativos.413-1 Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo.413-2 Operaciones con impactos negativos significativos –reales y potenciales– en las comunidades locales.

Alcance y coberturaEmpresasEmpresas Públicas de Medellín - EPM Empresa de Aguas del Oriente AntioqueñoAguas de MalamboEmpresas Varias de Medellín - EmvariasCentral Hidroeléctrica de Caldas - CHECElectrificadora de Santander - ESSAEmpresa de Energía del Quindío - EDEQCentrales Eléctricas del Norte de Santander - CENS

GeografíaColombia – AntioquiaColombia – CaldasColombia – QuindíoColombia – SantanderColombia – Norte de SantanderColombia–Malambo, Atlántico

NegociosAguaSaneamientoEnergía eléctricaGas

Page 24: Sostenibilidad Informe de 2019 · totales (SST). Obras del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos del Río Medellín para la recolección de descargas de aguas residuales: Se

24

Gestión social y ambiental

Informe deSostenibilidad 2019

www.sostenibilidadgrupoepm.com.co