SPITAL - · PDF file8 Ospitalez kanpokoa Uribeko Esk. Algorta-Bidezabal Kinesioterapia...

GO

RL

IZ O

SP

ITA

LE

A

2

01

3k

o m

em

oria

2

1. Aurkezpena 3.orr

2. Sarrera 4.orr

3. Misioa, ikuspena eta balioak 5.orr

4. Plan estrategikoa 6.orr

5. Ospitalearen deskripzioa 7.orr

5.1 Zerbitzuen eskaintza

5.2 Plantilla

6. Une gogoangarriak eta jazoerak 12.orr

7. Emaitzak 16.orr

7.1 Pazienteei dagozkienak

7.2 Profesionalei dagozkienak

7.3 Gizarteari dagozkionak

8. Jarduera 25.orr

8.1 Osasun jardueraren emaitzak

8.2 Emaitza ekonomikoak

9. Azken hitza 30.orr

3

Aurreko urteetan bezala, gardentasunarekin dugun konpromisoagatik eta kontuak

erakusteagatik, Osakidetzako Gorliz Ospitalearen memoria aurkezten dugu.

Laburturik, argiro eta ulertzeko moduan azaldu nahi ditugu profesional guztiek

2013an egindako lanaren datu kuantitatiboak eta kualitatiboak.

4

Gorliz ospitaleak aldi oso desberdinetan barna igaro

da bere bizitzaren 95 urteetan, baina aldi guztiok balioa

eman diote oraingo jarduerari.

Ospitale monografiko izatetik egonaldi ertain-luzeko

izatera igaro gara, eta gaur azpi-akutu da dagokigun

definizioa, esan nahi baita zerbitzua ematen diegun

pertsonek ez dutela behar konplexutasun handiko

neurri diagnostikorik ez terapeutikorik. Arean ere,

Ospitaleak artatzen dituen pazienteak ez-akutuak dira,

egonkortze-aldi, zainketa aringarri edo tratamendu

errehabilitatzaileetan dabiltzanak.

Gaur egun murgilduta gaude gure arreta pazienteari

eta senideei bideratzen, eta pazientearen segurtasuna

nahiz osasun-arretaren kalitate-irizpideak itsasargi

noraezekotzat jotzen ditugu gauer jardueran. Hala, funtsezko xede bat osasun-arretaren

beste maila batzuekin koordinaturik lan egitea, halako moduan non arreta modu

integratuan jaso dezan eta eginkorki parte har dezan bere osasunean nahiz bere

gaixotasunaren kudeaketan.

Paradigmaren aldaketa hauek eskatzen dituzte esfortzuak, egokitzapenak eta

berriztapenak, ezinezkoa litzatekeena profesional guztiek parte hartuko ez balute. Hori

horrela izanik, memoria hau egindako lanaren aitorpen baten modu bat ere bada. Honela

bada, eskerrak eman nahi dizkiet egunerako lanaz zerbitzu on hau ematea ahalbidetzen

duten guztiei.

Agertuz doazen erronkei ematen dizkiegun ihardespenek jasangarritasunaren irizpide

dute oinarri.

Memoria honek aukera emango digu hobekuntzari begira gogotsu jarraitzeko, eta

horretan denei babesa eman eta motibatzeko, horrexek laguntzen baitigu zerbitzua

kalitatez eta gizatasunez eskaintzen.

Eskerrik asko

Carmen Rodríguez Rodríguez

Zuzendari Kudeatzailea

5

Misioa

Euskadiko Osasun-sare publikoko azpi-akutuen ospitale garenez, Bizkaiko biztanleak

kalitatez, ekitatez eta erantzukizun sozialez artatzen ditugu, halako moldez non osasun-

arretaren maila honen betekizunak betetzen baititugu eta jasangarritasun-irizpideak

gureganatzen baitugu.

Ikuspena

Nahi dugu izan beste osasun-arreta mailekin ondo integraturiko ospitale bat,

aitzindaria azpi-akutuentzako zainketetan, ezagutua jardueran nabari zaion

eragingarritasun, jasangarritasun eta gardentasunagatik, eta orobat ingurumenari dion

errespetuagatik. Ospitale ikertzailea, irakaslea eta berritzailea, paziente, senide eta

erakundeen parte hartzea sustatzen duena, eta berton lanean diharduten langileen

inplikazioa eta harrotasuna bultzatzen duena

*Azpi-akutuen ospitalea: Artatzen dituen pertsonek ez dute behar konplexutasun handiko

neurri diagnostikorik ez terapeutikorik. Batez ere patologia ez akutua duten pazienteak

artatzen ditu, egonkortze-aldian, susperraldian, zainketa aringarrietan eta

errehabilitazioan.

Balioak

Pertsonen taldea, non kideek kidetasun-sentipena baitute, lanean partaidetzaz

baitihardute, guztiok aitortuak baikara, konfiantza sortzen baita eta eskuzabaltasunez

lan egiten baita

Inplikatzea eta konprometitzea pertsonekin eta gizartearekin

Dinamismoa, etenik gabeko hausnarketa pertsonen premiei erantzun ahal izateko,

espiritu berritzailez, eten gabeko hobekuntzara eta eragingarritasunera begira.

Ezagutza esperientziagatik lortua eta eten gabe sartzeagatik bikaintasunaren bila

aurrera egiten laguntzen diguten arloak.

6

2. Gure prestazioen izari soziala indartzea

1. Ingurumeneko ekintzak, programak eta egitasmoak finkatzea eta aurreratzea, pertsonei eta haien osasunari bideratuak

PERTSONAK

3. Berrikuntza eta teknologiak profesionalen lanean bultzatzea

4. Gure jarrera profesionala berrorientatzea

5. Lan egiteko irizpideak jasangarritasun ekonomikoa eta gobernantza izatea

6. Egokitzapen asistentzialak xede integratzaile batez sustatzea

PROFESIONALAK

ANTOLAKUNTZA

2014-2020ko HELBURU ESTRATEGIKOAK

7

BARNE-MEDIKUNTZA / ZAINKETA ARINGARRIAK Oheak

Ospitalizazioa 54

REHABILITACION Oheak

Ospitalizazioa 90

ERREHABILITAZIOKO KANPO KONTSULTAK

Ospitalekoak Ospitalea Neuropsikatria

Errehab. neurologikoa (Kontsulta bat du tox. botulinikoaz)

Errehabilitazio traumatologikoa

Errehabilitazio orokorra.

Errehabilitazio baskularra (anputatuak)

Eskola-osasuna

Ospitalez kanpokoak Uribeko Esk. Algorta

Erandio

Derio

Leioa

Mungia

Plentzia

Sopelana

Barruko Eskual. Basauri

Galdakao

Durango

Gernika

Laudio

Amorebieta

Gip.Mend.Esk. Ermua

UTR - ARLO TERAPEUTIKOA

Ospitalekoa Ospitalea

Kinesioterapia

Elektroterapia

Mekanoterapia

Termoterapia

Talasoterapia (Itsasoko ura daukan igerileku klimatizatua)

Terapia okupazionala

Logoterapia

Neuropsikologia

Neuropsikiatría

Aisia-estimulazioko gela

Belauneko protesirako eguneko ospitalea

Oinez ibiltzearen ebaluazioa eta birtrebatzea

8

Ospitalez kanpokoa Uribeko Esk. Algorta-Bidezabal Kinesioterapia

Algorta-Alango Elektroterapia

Erandio Termoterapia

Derio Mekanoterapia

Leioa Bizkarreko eskola

Mungia Talde-terapiak

Plentzia

Sopelana

Barruko Eskual. Basauri

Lekeitio

Galdakao

Durango

Gernika

Laudio

LAGUNTZA-ZERBITZUAK

Erradiologia

Ospitalearen estaldura erradiologikoa

Estaldura erradiologikoa ondoko herrietako lehen mailako arretarako

Farmazia

Elikadura / Sukaldea

Esterilizazioa

PEAZ

Informazioa / Harrera

Informatika

Mantentze-lanak

9

ERREHABILITAZIO NEUROLOGIKOAREN ARLOA

Programa: Garuneko kaltedun pazientearen jokabide-aldaketak tratatzea

Programa: Aisia-estimulazioko gela

Programa: Garuneko kaltearen eskola

Programa: Garuneko kaltedunen zaintzaileak prestatzea ospitale-altaren ostean

pazientea gobernatzeko

RHB TRAUMATOLOGIKOAREN ARLOA

Programa: Belauneko artroplastiadun pazienteentzako eguneko ospitalea

RHB OROKORRA/BASKULARRA

Programa: Anputatuen eskola

BARNE-MEDIKUNTZAREN ARLOA: Egonkortzea. Zainketa paliatiboak

Programa: Paziente Onkopaliatiboarentzako terapia fisikoa

OSPITALEZ KANPOKO ERREHABILITAZIOAREN ARLOA

Programa: Bizkarreko eskola

Programa: Berrindartze orokorreko polikiroldegiko eskola patologia osteomuskular

kronikoetarako

Programa: Talde-terapia patologia osteogiltzaduretarako

ZEHARLERROAK: ARLO GUZTIAK UKITZEN DITUZTE

Programa: Paziente ospitalizatuaren nutrizio-egoera lantzea

Programa: Alta-aldiko laguntasuna

Programa: Oheango pazinetea zaintzeko prestakuntza zaintzaileentzat

Programa: Sendien laguntza-taldeak

Programa: Pazienteen identifikazio ziurra

Programa: Ingresatzeango arrisku sozialaren balioespena

10

BARNE-MEDIKUNTZAREN ARLOA: Egonkortzea. Zainketa aringarriak

Programa: Zainketa aringarrietako etxeko arreta/laguntza

Programa: Barne-medikuntzan arin erabakitzeko moduko prozesuak

ZEHARLERROAK: ARLO GUZTIAK UKITZEN DITUZTE

Programa: Medikamentuak bateragarri egitea

Programa: Aurrez aurrekoez besteko kontsultak

11

LANPOSTU FUNTZIONALEN ZERRENDA 334

OSASUN-LANGILEAK 244

FAKULTATIBO MEDIKOAK ETA TEKNIKOAK 25 OSASUN-ZERBITZUKO BURUA 2

OSASUN-ZERBITZUKO ATALBURUA 1

ERREHABILITAZIOKO FAK. ESP. 15

BARNE-MEDIKUNTZAKO FAK. ESP. 4

UKS-KO MEDIKUA 1

OSPITALE-FARMAZIAKO FAK. ESP. TEKNIKOA 1

PSIKOLOGO KLINICO FAK. ESP. TEKNIKOA 1

OSASUN-DIPLOMATUAK 119 GAIBEGIRATZAILEA 8

ERIZAINA 62

FISIOTERAPEUTA 45

TERAPEUTA OKUPAZIONALA 2

LOGOPEDIAKO DIPLOMATUA 2

OSASUNEKO TEKNIKARI ESPEZIALISTAK 1 ERRADIODIAGNOSTIKOKO TEKNIKARIA 1

OSASUNEKO TEKNIKARI LAGUNTZAILEAK 99 ERIZAINTZAKO LAGUNTZAILEA 99

SANITARIOEZ BESTEKO LANGILEAK 90

ADMINISTRAZIOKO LANGILEAK 31

GOI-TEKNIKARIAK 6 ATALBURUA - A 1

EKONOMIAKO GOI-TEKNIKARIA 1

ANTOLAKUNTZAKO GOI-TEKNIKARIA 2

EUSKARAREN NORMALKUNTZAKO GOI-MAILAKO TEKNIK. 1

ADMINISTRAZIO ETA KUDEAKETAKO GOI-TEKNIKARIA 1

ERDI MAILAKO TEKNIKARIAK 4 ATALBURUA - B 2

ERDIKO MAILAKO TEKNIKARIA 1

GIZARTE-LANGILEA 1

ADMINISTRAZIOKO TEKNIKARI ESPAZIALISTAK 3 ZUZENDARITZAKO IDAZKARIA 3

TEKNIKARI ESPAZIALISTA PROFESIONALAK 2 INFORMATIKAKO TEKNIKARIA 1

MANTENTZE-LAN ETA INSTALAZIOETAKO BURUA 1

ADMINISTRAZIOKO TEKNIKARI LAGUNTZAILEAK 14 ADMI. LAGUNTZ. ETA ERABILTZ.AREKIKO ARRETAKOA 5

ARDURA BEREZIKO ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA 9

TEKNIKARI LAGUNTZAILEAK PROFESIONALAK 1 ZERBITZU OROKORRETAKO TALDEAREN ARDURADUNA 1

MENPEKOAK/OPERARIOAK 1 ZELADOREEN ARDURADUNA 1

GAINERAKOAK 59

TEKNIKARI ESPAZIALISTA PROFESIONALAK 3 SUKALDARIA 3

MANTENTZE-LAN ETA INSTALAZIOETAKO OFIZIALA 4 MANTENTZE-LANETAKO OFIZIALA 4

MENPEKOAK/OPERARIOAK 52 UNITATE ESPEZIALIZATUKO ZELADOREA 2

ZELADOREA 17

ZERBITZUETAKO OPERARIOA-BILTEGIA 2

ZERBITZUETAKO OPERARIOA – ZERBITZU OROKORRAK 31

12

Komunikazio-prozesua

Hobekuntza batzuk egin dira Komunikate Hobekuntza Taldeak egindako lanaren ondorioz eta

zenbait prozesuk eta pertsonak komunikazioaren ikuspegia egokitu behar zela adierazi ondoren:

Ospitaleko komunikazioari buruzko inkesta diseinatzea, burutzea eta emaitzak zabaltzea.

Posta elektronikoa erabiltzeko gomendioak eta protokoloa egitea.

Unitateetako informazio-oholak antolatzea.

Segurtasuneko prozesua

Osakidetzak 10.000 aurkako gertakari prebenitzeko kanpainaren bidea jorratzen jarraituz eta

prozesuko taldearen planek bultzatuta:

SNASP intzidenteak jakinarazteko sistema berria sartu da

Segurtasunaren kultura zabaldu da:

o Sentikortzeko ikastaroen bidez, 51 pertsonentzat eginak

o Unitateetan esku-garbitzeari buruz 185 langileri emandako prestakuntza

o Segurtasun Klinikoko aldizkari lau hilerokoa egin eta zabaltzea

Pazientea zalantzarik gabe identifikatzeko taldea abiarazi dugu

Desnutrizioa prebenitzeko programa pilotuaren diseinua egin dugu

Garbiketa-produktu seguruagoak eta ingurumen-kalte gutxiagokoak sartzeari bultzada

eman zaio

Hobetu dugu segurtasun klinikoko prozesu eta unitatetako adierazleen hiru hilabetetik

behingo azterketa

Hobekuntzak egin ditugu laginak laborategira bidaltzean ahalik eta errore gutxien egon

dadin

Estrategia kudeatzeko prozesua

Ospitaleko kudeaketa-sistemaren betekizunen arabera eta 2012an egindako kanpo-kontrastearen

gomendioak kontuan harturik, Plan estrategikoa berraztertu eta berria idatzi dugu 2013-2020

aldirako

2013-2020ko Plan Estrategikoaren diseinu parte hartzailea egin dugu

Gogoeta estrategikoaren ondoren, 2013-2020ko Plan Estrategikoa egin dugu

Aliantzen kudeaketa

Gurearen antzeko zentroekiko harremanei jarraipena emanez eta praktika onetatik ikastearren,

bai eta emaitzak konparatze aldera ere

Benchmarking konbenioa izenpetu dugu egonaldi ertaineko eta luzeko ospitaleen artean

Prozesuen kudeaketa eta eten gabeko hobekuntza

Ospitalearen kalitate-politikarekin jarraituz eta prozesuen sistemak izandako bilakaeraren

azterketaren ondorioz, ondoko hobekuntza hauek sartu ditugu 2013an:

Prozesuen araberako kudeaketa bultzatu da.

o Barne-kudeaketaren hobekuntza: PDCA, berrazterketak hiru hilabetetik behin …

o Emendatu dira fitxa eta bilera-dinamika egonkorra duten taldeak

o Prozesuen sistema sinplifikatzeko egitasmoa (6634)

Prestakuntza-programa bat burutu da ospitaleko prozesuen sistema hobeto ulertzeko eta

aitzindariek bereganatzeko

o Prozesuen araberako kudeaketaren gaineko oinarrizko prestakuntza (14 pertsona)

13

o Taldeetako aitzindarien prestakuntza (13 pertsona + emergentzietako 7)

o Segurtasun klinikoaren kultura: 51 pertsona

o Esperientzia Londresko txantiloia pazientearen segurtasuneko intzidenteetan

aplikatzeko

Hobetu dugu pazienteen gogobetetzea ebaluatzeko sistematika

o Unitaterik unitateko ebaluazioari bultzada

o Fisioterapeuten eta gizarte-langilearen analisia

ISO 9001 eta 14001 egiaztagiriak

Ezagutza kudeatzeko prozesua

Erakunde Zentralak zehaztutako kreditazio-sistemaren ondorioz, zeina Ley de Ordenación de la

Profesiones Sanitarias delako legetik baitator, eta langileen aitorpena bultzatzeko xedez

Prestakuntza aitortu eta kreditatzeko sistematikaren hobetu da

Hobetu dugu prozesu eta unitateetako prestakuntza-premiak identifikatzeko sistematika

Aurreko zikloaren azterketa eta berrikuspenaren ondorioz, urteko hobekuntza planaren gaia eroan

da prozesu operatiboetara, eta ondoko une gogoangarriak nabarmentzen dira:

ERRHB orokorreko prozesua

Paziente anputatuaren artaren sistematika Bide Klinikoa eginez eta gauzatuz

Paziente anputaturentzako informazioa informazio-gida eginez

Sendaketak protokolo berriaren bidez

Pazienteak balioestea Barthel eta EVA eskalak betez

Protokoloak egin dira tratamendu fisioterapeutikorako

Paziente anputatuen eskola diseinatu da, zein 2014an hasiko baita

ERRHB traumatologikoko prozesua

Eguneko ospitalea abiarazi da, pazientea ardatz hartzen duen dinamikaren ondorioz eta

arta eragingarriago bat bilatzeagatik

Pazienteen antolaketan izan diren hobekuntzez geroztik, arintasuna eman zaie pazienteak

UTRn hasteari, nahiz fisioterapian nahiz terapia okupazionalean

Autozainketa eta pazientearen autonomia sustatzeko interesa direla kausa, eta orobat

sendiaren parte hartzea bultzatzeko asmoz, informazio-liburuxka bat argitaratu da, zein

oso ondo balioetsi baitute profesionalek zein pazienteek

Zainketa aringarrien prozesua

Diziplina arteko taldearen bilera-dinamika

Paziente eta senideen ingresu-aldiko gogobetetzea ebaluatzeko sistematika

Unitatearen identifikazioa

Garuneko kaltearen prozesua

AVALÓN aplikazioa abiarazi da adierazleen kudeaketa automatizatua egiteko

Horizontaltasun-helburua lortu da (Ospitaleko bigarren solairuan artatutako garuneko

kaltedun paziente guztiak eta berdintasunez eskuraturik prozesuaren arreta)

14

Paziente eta sendiaren tratua hobetzeko taldea sortu da

Osakidetzako Iktusaren Atariaren diseinuan parte hartu dugu

Gaureko kaltearen unitatearen zabalkundea hobetu da:

o Hitzaldiak Gorlizen

o Biltzarrak

o Errehablitazioko 2014ko Biltzar Nazionalaren talde antolatzaileko mahaiburu izan

gara

o Ostebako azterlana argitaratu da

Egonkortzeko prozesua

Adierazlez egindako kudeaketa. Monotorizatzen jarraitu dugu urtean zehar.

Uribe eta Ezkerraldeko mikrosistemekin koordinatzeko bilerak egin ditugu

Lehen mailako arretako paziente eta kronikoaren eretzean, sendotzeko bidean dago

ospitale-loturako erizainaren eta gaitasun aurreratuak kudeatzeko erizainaren arteko

erlazioa

Hasi gara aplikatzen mugikortasuna mugatuta daukaten pazienteen zaintzaileentzako

gidak gomendatutako zainketak

2012an egindako azterketa eta analisien ondorioz, laguntza-prozesuetan hobekuntzarako urteko

planak proposatu dira. Horietatik datoz ondoko hobekuntza-ekintzak:

Farmazia-prozesua

Dokumentu hauek egin dira:

NOTICIAS FARMACEUTICAS buletinak, zein bide nagusia baitira farmazialariak

medikuak eta erizainak informatzeko. Bi argitaratu dira 2013an zehar.

Farmazian dauden medikamentuen zerrenda eta non har daitezkeen.

Aktibo bera daukaten marken zerrenda.

Formularioan sartuta ez dauden medikamentuen zerrenda.

Medikazio-erroreak: Errore erregistratuen berri ematea eta erroreok aztertzea. Datuok

ondoren Ospitaleko langileei helarazten zaizkie Segurtasuneko Aldizkariaren bidez.

Opor-aldiko ordezkoari laguntzeko dokumentua.

Prozesu eta azpi-prozesuen gaineko dokumentuak: Kalitateko arduradunaren

laguntzaz, farmazialariak prozesu eta azpi-prozesuen dokumentuak gaurkotu ditu

2013an zehar, jarraibide teknikoak barne hartuta. Laguntzaileen laguntza ere izan du,

adibidez, medikamentuak berriro ontziratzeko ITan.

Segurtasunaren inguruko gaietan parte hartzea:

Farmazialaria Farmazia eta Medikamentuak Segurtasunez Erabiltzeko taldeko

aitzindari dela, taldean sei profesional berri sartu dira 2013an, hots, mediku bi,

gainbegiratzaile bi, erizain bi.

Ospitaleko Segurtasuneko Batzordea.

Segurtasuneko tailerrak: Farmazialaria irakasle izan da Ospitaleak langile guztientzat

antolatutako hiru tailerretan.

Farmaziatik kanpoko iradokizunak kontuan hartzea.

15

Erosketen prozesua

Ospitalizazioko solairu guztiak hornitu dira material guztietarako tiradera bikoitzaz.

Ospitalizazioko solairuak eta garbiketa zentrala hornitu dira garbiketa-materialetarako

tiradera bikoitzaz.

Osasun-materiala EGOKIRO biltegiratzea (zoruarekiko kontaktu zuzenik gabe), kanpoko

nahiz barruko auditoriek eskatu zuten moduan.

Gai jakin batzuk kutxa gardenetan biltegiratzea. Datorren urtean artikulu-talde gehiago

sartuko ditugu.

Garbiketa-prozesua

Orain arte erabili diren garbiketa-gaiak zorrozki aztertu dira, eta helburu gisa jarri da langileei

konponbide berritzaileak ematea, baliatuz ingurumenez hobe eta seguruagoak diren gai kimiko

eta biologikoez. Horregatik garbiketa- eta desinfekzio-gai batzuk ordeztu ditugu ingurumena

gehiago errespetatzen duten produktuez, halako moduan non ahalik eta gehien baztertu baititugu

gai kimiko ingurumenarekiko eta erabiltzaileekiko erasokorrak. Apirilean DD445 garbitzaile-

desinfektatzailea eskuratu genuen, eta hala baztertu genituen ordura arte baliatutako garbiketa-

gaiak.

Onarpen, dokumentazio kliniko eta artxiboaren prozesua - ODA

Pazienteen kudeaketaren arloan, ingresu-aldiko egintza administratibo gisa, pazienteari

eskumutur identifikagarria ezartzen zaio ospitalera heltzen den une beretik. Hori horrela

egiten da zeren pazientea zalantzarik gabe identifikatzeko prozesu berri bat ezarri baita,

identifikazioa ziurtatzearren, eta horrela segurtasuna hobetu egin da.

Historia klinikoaren kudeaketaz den bezainbatean, historia kliniko elektronikoa garatu

denez, eta dokumentu klinikoak egokiro artxibatu eta aurkitu ahal direla bermatzearren,

doiketa ugari egin dira paperezko dokumentuak kudeatzeko eta artxibatzeko sisteman.

Orobat, historia klinikoak digitalizatzen jarraitu dugu, 2009.urtetik hasita, eta 34.000era

heldu gara, bai eta hildako pazienteen historia pasibo guztiak ere.

16

PEAZ-EN ADIERAZLEAK MONOTORIZATZEA

2008-2015eko azterketa

2008 2009 2010 2010 2011 2012 2013

ARRISKU SOZIALA. ESTALDURA-INDIZEA 57 77 87 87 78 88 91

ALERTA-INDIZEA 89 83 85 85 83 80 91

KEXEN KOPURUA 25 30 30 68 58 39 28

ERREKLAMAZIOEN KOPURUA 15 23 15 90 72 60 67

ESKER ONEN KOPURUA 14 23 14 16 17 34 32

<30 EGUN ERABAKIEN % 87 100 87 100 100 100 100

PAZIENTEEK JASOTAKO OSASUN-ARRETAGATIK DUTEN GOGOBETETZE OROKORRA

2009 - 2013 aldiko bilakaera

2009 2010 2011 2012 2013

P 38.- Jasotako osasun-arretagatiko balorazio orokor positiboa

(% bikain+oso ona+ona)88,7 83,6 92,4 92,7 91,5

P 38.- Jasotako osasun-arretagatiko balorazio orokor berealdikoa

(%berealdikoa+oso ona45,2 46,7 47,6 52,2 58,5

P 39.- Egonaldiaren balorazio positiboa itxaropenekiko

(% Askoz hobea + itxarondakoa baino pixka bat hobea)30,0 29,8 30,8 38,0 38,1

P 39.- Egonaldiaren balorazio negatiboa itxaropenekiko

(% Askoz txarragoa + itxarondakoa baino pixka bat txarragoa)13,8 22,4 12,9 11,7 11,3

P 40.- Berriro etorriko nintzateke ospitale honetara aukera baneuka

(% Bai, etorriko nintzateke + agian bai)90,2 84,1 85,4 86,9 87,0

P 40.- Berriro etorriko nintzateke ospitale honetara aukera baneuka

(% Bai, etorriko nintzateke)84,0 75,6 80,5 80,0 80,7

45,2 46,7 47,6 52,2 58,5

2009 2010 2011 2012 2013

P 38.- Jasotako osasun-arretagatiko balorazio orokor berealdikoa (% berealdikoa+oso ona)

17

PROFESIONALEN EZAGUTZA ETA GAITASUNA BALORATZEA

2009 - 2013ko aldiaren bilakaera

MEDIKUEN EZAGUTZA ETA GAITASUNA BALORATZEA 2009 2010 2011 2012 2013

P7.- Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten medikuen ezagutza eta

gaitasuna? (% bikainak+oso onak+onak)93,2 91 93,6 94,2 92

P7.- Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten medikuen ezagutza eta

gaitasuna? (%bikainak+oso onak)53,4 45,5 48 50,9 55,1

P7.-Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten medikuen ezagutza eta

gaitasuna? 0 - 5 eskala3,62 3,6

ERIZAINTZAKO LANGILEEN EZAGUTZA ETA GAITASUNA

BALORATZEA2009 2010 2011 2012 2013

P11.- Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten erizaintzako langileen

ezagutza eta gaitasuna? (% bikainak+oso onak+onak)91 82,3 89,3 88 92,6


ezagutza eta gaitasuna? (%bikainak+oso onak)46,4 37,2 48,3 47,4 46,6


ezagutza eta gaitasuna? 0 - 10 eskala3,45 3,5

GIMNASIOKO EZAGUTZA ETA GAITASUNA BALORATZEA 2009 2010 2011 2012 2013

OP2_GORLIZ.- Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten gimnasioko

langileen ezagutza eta gaitasuna? (% bikainak+oso onak+onak)87,2 81,1

OP2_GORLIZ.-Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten gimnasioko

langileen ezagutza eta gaitasuna? (%bikainak+oso onak)32,6

OP2_GORLIZ.-Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten gimnasioko

langileen ezagutza eta gaitasuna? 0 - 5 eskala3,9 4

18

PROFESIONALEN ADEITASUNA ETA ERRESPETUA BALORATZEA

2009 - 2013ko aldiaren bilakaera

MEDIKUEN ADEITASUNA ETA ERRESPETUIA BALORATZEA 2009 2010 2011 2012 2013

P9.- Nola baloratzen duzu medikuen erakutsitako adeitasuna eta

errespetua? (% bikainak+oso onak+onak)92,9 91,1 95,7 96,6 95,5


errespetua? (%bikainak+oso onak)57,1 52,4 62,3 58,7 65,4


errespetua? 0-5 eskala3,75 3,9

ERIZAINTZAKO LANGILEEN ADEITASUNA ETA ERRESPETUIA

BALORATZEA2009 2010 2011 2012 2013

P13.- Nola baloratzen duzu erizaintzako langileek erakutsitako adeitasuna

eta errespetua? (% bikainak+oso onak+onak)90,5 81 90,9 92,2 92,1


eta errespetua? (%bikainak+oso onak)46,7 45,2 57,2 53,6 54


eta errespetua? 0-5 eskala3,62 3,7

GIMNASIOKO LANGILEEN ADEITASUNA ETA ERRESPETUIA

BALORATZEA2009 2010 2011 2012 2013

OP3_GORLIZ.- Nola baloratzen duzu gimnasioko langileek erakutsitako

adeitasuna eta errespetua? (% bikainak+oso onak+onak)89,8 84,8


adeitasuna eta errespetua? (%bikainak+oso onak)69,6 36,3


adeitasuna eta errespetua? 0-10 eskala3,96 4,1

GARBIKETAKO LANGILEEN ADEITASUNA ETA ERRESPETUIA

BALORATZEA2009 2010 2011 2012 2013

P18.- Nola baloratzen duzu garbiketako langileek erakutsitako adeitasuna

eta errespetua? (% bikainak+oso onak+onak)92,7 76,4


eta errespetua? (%bikainak+oso onak)32,7 35,2


eta errespetua? 0-5 eskala3,46 3,4

19

Plantilla kategoriaren arabera

A.1. Fakultatibo med-teknikariak 25

A.2. Goi-mailako teknikariak 6

B.1. Diplomatu sanitarioak 119

B.2. Erdi-mailako teknikariak 4

C.1. Osasun-teknikari. esp. 1

C.2. Administrazioko tek. esp. 3

C.3. Tek.esp.profesionalak 5

D.1. Osasun-tek.laguntzaileak 99

D.2 Administrazioko tek.lag. 14

D.3. Tek.laguntzaile profes. 5

E.1. Mendekoak eta operarioak 53

P.D. Zuzendaritzako kideak 5

GUZTIRA 339

Azpi-kontratatuta daude

ikuztegia, lorazaintza, segurtasuna eta sukaldearen kudeaketa

Pertsonaaren gastuakl

Soldata eta ordain-sariak 13.765.387

Gizarte-kargak 155

Kalte-ordainak 4.750

Gizarte-segurantza 3.978.478

Itzarri 11.984

Beste batzuk eta hondarrak -958

GUZTIZKOA 17.759.796

Absentismoa IT indizeaBeste

batzuk

Indize

orokorra

Osasun-lizentziatua 6,18 3,11 9,29

Osasun teknikaria 6,27 4,84 11,11

Osasun-laguntzailea 5,07 2,33 7,40

Administrazioa 0,17 5,23 5,40

Esku-lanak eta ofizioak 7,25 1,12 8,37

Ez kualifikatua 2,62 1,18 3,80

GUZTIZKOA 5,36 3,24 8,60

Osasun-lizentziatua

Osasun teknikaria

Osasun-laguntzailea

Administrazioa

Esku-lanak eta ofizioak

Ez kualifikatua

9,29

11,11

7,40

5,40

8,37

3,80

Soldata eta ordain-sariak Gizarte-kargak

Kalte-ordainak Gizarte-segurantza

Itzarri Beste batzuk eta hondarrak

20

Gure profesionalen istripuak

Ondoko taulan erakusten dugu 2013ko gertaturiko istripuen balioak.

IT ERAGINDA IT GABE GUZTIZKOA

Ospitalean 17 ospitalean 43 60

In Itinere 6 In Itinere 2 8

Guztizkoa 23 Guztizkoa 45 68

Prebentzioko oinarrizko unitateak (POU) 68 istripugatik artatu du 2013an. Pixka bat gora egin du

kopuruak 2012koekin alderatuz gero, orduan 60 izan baitziren, eta hala ere, behera egin du IT-

egoera eragin duten istripuen kopuruak, 18tik 17ra hain zuzen.

Istripuen gaineko azterketak erakusten du traumatikoak eta muskulu-eskeletikoak poxi bat

emendatu dira, eta aitzitik, biologikoak beheratu dira.

Kategoria profesionalari bagagozkio, atzematen dugu ezen istripuen kopuruak berdin dirauela

erizaintzako laguntzaileetan, baina EDU kategorian emendatu direla, nahiz eta gehienak

biologikoa ez diren eta biologikoek behera egin duten.

Prebentzioko prestakuntza

POUk prebentzioaz antolatutako prestakuntza-jarduerak emendatu dira, 2012ko urtekoak

erreferentziatzat harturik.

Zuzendaritzako kideak, erdiko arduradunak eta solairuetako langileak prestatuak izan dira lan-

arriskuen prebentzioan, zehazki, Ospitaleak ezarritako prebentzioa kudeatzeko sisteman.

Azkenik, esan behar dugu autobabeserako planaren urteko prestakuntza ere egin dugula.

Langileriaren txertaketa

2013ko urtean zehar 51 txerto jarri zaizkie langileei, kontuan izanik langile bakoitzaren arrisku

biologikoak zein diren.

B Hepatitisa 1

A Hepatitisa 1

Tetanoak 1

Gripea 48

21

Ospitaleko profesionalek emandako prestakuntza nabarmentzeko modukoa izan da, eta

prestakuntza horren %100 kreditatu du Profesio Sanitarioen Etengabeko Formakuntzako Euskal

Kontseiluak.

Halaber nabarmendu behar da ezen Ospitaleak antolatutako Topaketa delakoan 211 langilek

parte hartu dutela, batzuk bertaratuak eta besteak parte hartzaileak izanik.

Lanbide-kategoria Parte hartutakoak





C.1. Osasun-teknikari. esp.

C.2. Administrazioko tek.esp.

C.3. Tek.esp.profesionalak



D.3. Tek.laguntzaile profes. 2


P.D. Zuzendaritzako kideak 7

GUZTIZKOA 447

Lanbide-kategoria Parte hartutakoak







C.3. Tek.esp.profesionalak 1



D.3. Tek.laguntzaile profes.


P.D. Zuzendaritzako kideak

GUZTIZKOA 88

PRESTAKUNTZA

Gure profesionalek emandako

prestakuntza

A.1. Fakultatibo med-teknikariak

A.2. Goi-mailako teknikariak

B.1. Diplomatu sanitarioak

B.2. Erdi-mailako teknikariak




D.1. Osasun-tek.laguntzaileak

D.2 Administrazioko tek.lag.


E.1. Mendekoak eta operarioak


A.1. Fakultatibo med-teknikariak

A.2. Goi-mailako teknikariak

B.1. Diplomatu sanitarioak

B.2. Erdi-mailako teknikariak




D.1. Osasun-tek.laguntzaileak

D.2 Administrazioko tek.lag.


E.1. Mendekoak eta operarioak


22

Ospitalearen 1. euskara-plana betetzen jarraitu dugu. Ikuspegi kualitatibo batetik nabarmentzeko

modukoa da zerbitzu elebidunen eskaintza identifikatzeko Euskaraz bai sano! egitasmoa, arreta

elebiduna eskuratzeko modua errazteko xedea duena, eta orobat nabarmentzeko modukoa da

bilera orokorretan euskararen erabilerak izan duen gorakada.

Hona hemen urteko ekitaldian burutu diren ekintzarik behinenak:

Zuzendaritzek eta erdiko arduradunek sei hilabetetik behin egindako planaren jarraipena.

Parte hartzeko taldeen bilerak:

o Euskera-batzordea (sindikatuak)

o Euskal Mintegia (hobekuntza-taldea)

Kultur jarduerak eta informatzekoak langileak euskara erabiltzen motibatzeko:

o Bisita euskal jantzien erakusketara, Gorliz, 2013-6-13

o Plentziako Itsas Estazioaren aurkezpena PIE, 2013-11-8

o Astondoko Barriak sei hilabetekaria

Euskal gidari lankidetza-sarea unitateetan eratzea

Zerbitzu elebidunen eskaintza identifikatzeko Euskaraz bai sano! egitasmoa.

Gorlizko euskara-planaren ebaluazio korporatiboaren emaitzak zabaltzea

Testuen normalizazioa (afixak, errotuluak, inprimakiak)

Hizkuntza-eskakizunak egiaztatzeko deialdiak zabaltzea.

Euskara ikasteko deialdia zabaltzea eta kudeatzea.

Hona hemen bideratu den prestakuntza

Lanorduz kanpoko

ikastaroak

Euskara ikasteko

liberazioak Uda

Treba

kuntza BIKAIN

15 (urt-ek. 2012-2013)

16 (irail-ab. 2013-2014)

1 (urtar-otsaila 2012-2013)

1 (otsail-ekain. 2012-2013)

1 (irail-ab. 2013-2014)

0 1 1

Prestaturiko

langileak 31 3 0 1 1

23

Gorliz Ospitaleak, gizartearekin konprometiturik baita, helburuak eta ekintza neurgarri eta

gardenak pentsatu ditu erakundearen gobernantza eroaten laguntzeko, eta horretarako

darabiltzan printzipioak dira elkartasuna, ekitatea, eragingarritasuna, kalitatea, laneko

segurtasuna eta jasangarritasuna.

Gizarte-izarian, funtzionamendu-gastu osoaren %9,96 kontratu dugu gizarteratze-enpresekin.

Ingurumenaz den bezainbatean, Ospitaleak ISO 14001 ziurtagiria du 2010etik, eta urte

berorretan, batetik, enpresa baimendu batek mikroskopio elektronikoz azterlana egin ondoren,

amiantoa zeukaten osagai guztiak kendu ziren, hala nola zorrotenak, fusible zaharrak, lorontziak,

sabaiak, ur-biltegia eta uhalak, halako moduan non ospitalea amiantoz gabeko zentro bihurtu

baita, eta bestetik, termometro digital guztiak kendu ziren, eta beraz, baita beroriek uzten duten

hondakina ere.

Hondakinen arloan, 2013an barna, hondakin hauek kudeatu dira:

Hondakin sanitarioak:

II. taldeko hondakin sanitarioak: 1.713 kg

III. taldeko hondakin sanitarioak: 1.709 kg

Hondakin arriskutsuak. Ur fosfatatuak eta erradiodiagnostikoko gaiak:

2013an igerilekua azido fosforikoz garbitzearen ondorioz 358 kg ur fosfatatu sortu eta

tratatzera bidali ziren, eta hobekuntza horrekin ez zen azido klorhidrikorik erabili. Horrela

ingurumen-legediari egokitu gintzaizkion hondakin arriskutsuen tratamenduaz den

bezainbatean.

Erradiodiagnostikoaren ondoriozko hondakinak dira Ospitaleak sor lezakeen beste gai

arriskutsu bat, baina ez da hori jazotzen, erabiltzen dugun sistema digitala da eta.

Pilak eta bateriak:

Gorliz Ospitalean hitzarmen bat daukagu Uribeko Mankomunitatearekin pilak eta bateriak

kudeatzeko, zeinen ondorioz hilero ospitalean jasotakoak eramaten baitira, bai pazienteek

utzitakoa, bai bisitariek nahiz langileek lagatakoak, alegia, Ospitalea erreferentzia-zentro

bat da hondakin horien kudeaketarako.

24

Hona hemen Ospitaleak 2013an eta aurreko urteetan izandako kontsumo energetikoaren grafiko

bat. Kontsumo energetikoaren arloan esan behar dugu ezen, negua berezi hotza izan den arren,

oro har, kontsumo-mailari eutsi diogula.

2013. urtean barrena, EVErekin lankidetzan, ingeniaritzako enpresa bati agindu zitzaion

eragingarritasun energetikoaren azterlan bat. Azterlanak zenbait ekintza arloka sailkatu zuen:

argiztapena, inguratzaile termikoa, gailu hidraulikoen hobekuntza, hobekuntzak igerilekuan etab.,

eta horietatik egun asko betetzen ari gara.

650.000

700.000

750.000

800.000

850.000

2010 2011 2012 2013

ELEKTREZITATE-KONTSUMOA KW/H

2.400.000

2.500.000

2.600.000

2.700.000

2.800.000

2.900.000

3.000.000

2010 2011 2012 2013

GAS-KONTSUMOA KW/H

17.200

17.400

17.600

17.800

18.000

18.200

18.400

2010 2011 2012 2013

UR-KONTSUMOA M3

0

1.000

2.000

3.000

4.000

2010 2011 2012 2013

HONDAKIN SANITARIOAK: I TALDEA ETA II TALDEA

25

Ospitalizazioa

Ingresuak EgonaldiakBatez b.

egonaldia

Okupazio

indizeaAltak Exitus

Ospital.guztizkoa 2.136 41.178 19,3 90,7 2.120 422

Errehabilitaziokoa 1.101 24.204 22,0 95,31 1.128 9

Garuneko kaltea 351 12.631 36,0 103,13 385 3

Traumatologia 639 8.054 12,6 95,47 631 3

Errehab.orokorra 111 3.519 31,7 77,81 112 3

Barne-medikuntza 1.035 16.974 16,4 86,12 992 413

BM-susperraldia 622 9.992 16,1 91,42 576 159

BM-zainketa aring. 413 6.982 16,9 79,50 416 254

Errehabilitazioko kanpo-kontsultak

Lehengo

kontsultak

Kontsulta

jarraituak

Kontsultak

guztira

Guztizkoa 16.737 20.222 36.959

Ospitalean 463 2.800 3.263

Uribeko Esk. 6.759 7.507 14.266

Barrualdeko Esk. 8.472 9.169 17.641

Gipuz.Mendb 1.043 746 1.789

Errehabilitazioko terapien unitatea

Prestaz. AsistentziakPazientea

k

Asistentzia/

paziente

batez best

Ospit.guztizkoa 146.707 63.127 2.310 27

Ingresatuak 51.499 25.334 1.204 21

Kanpokoak 95.208 37.793 1.106 34

Osp.kanp.guztira 607.233 197.316 10.635 19

Uribeko Esk. 230.370 79.938 4.909 16

Barrualdeko Esk. 376.863 117.378 5.726 20

Garuneko kaltea Traumatologia

Errehab.orokorra BM-susperraldia

BM-zainketa aring.

Altak sekzioen arabera

Ospitalean Uribeko Esk. BarrualdekoEsk.

Gipuz.Mendb

Lehengokontsultak

Kontsultajarraituak

Errehabilitazioko kanpo-kontsultak

Ospitalearen

guztizkoa 2.455

Uribeko

Eskualdea 3.621

Barrualdeko Eskualdea

5.502

Paziente artatuak

26

PAZIENTEAREN SEGURTASUNARI BURUZKO ADIERAZLE NAGUSIAK

2010 2011 2012 2013

Erorikoak 100 egonaldiko 1,40 1,12 0,98 0,61

Erorikoak 100 altako 2,60 2,50 1,95 1,18

Ospitalean egindako UPP pazienteak 1000 egonaldiko 1,81 1,37 0,89 1,12

Ospitalean egindako UPP pazienteak 100 altako 3,70 3,00 1,8 2,17

UPP ekarri duten pazienteak 1000 egonaldiko 5,82 5,76 7,5 6,7

UPP ekarri duten pazienteak 100 altako 12,90 12,70 14,90 13,02

Medikazio-erroreak 100 altako 0,34 0,14 0,09

Infekzio-tasa orokorra** 17,47 13,19 9,5 14,98

**Data jakin batean infekzio-irizpidedun diren pazienteen kop. / Data berean ingresatutako pazienteen kop. x 100

2010 2011 2012 2013

Erorikoak 100 egonaldiko

Ospitalean egindako UPP pazienteak1000 egonaldiko

UPP ekarri duten pazienteak 1000egonaldiko

Medikazio-erroreak 100 altako

Infekzio-tasa orokorra**

Pazinenteen segurtasunaren gaineko adierazle nagusien bilakaera

27

Jarduera ekonomikoaren eretzean, Ospitaleak konpromisoa du kudeaketa bikaina egiteko, non

sartzen baita gure jarduera guztiak prozesuen arabera kudeatzea. Gure helburu estrategikoetatik

bat da oreka finantzarioa erdiestea, hots, gastuak eta diru-sarrerei egokitzeko gaitasuna, paziente

eta erabiltzailek behar duten jarduerari eutsirik, behar diren baliabideekin eta

eragingarritasunarekin.

Funtzionamenduaz den bezainbatean, Ospitalearen estrategia inguruko hornitzaileak edo egoitza

EAEn dutenenak kontratatzean datza. 2013an kontratazio-kostuaren %50 baino pixka bat gehiago

egin da inguruko hornitzaileekin, eta halatan Ospitalea eragilea da tokiko ekonomian, enplegua

eta likidezia sortuz, ordainketak laster egiten ditu eta. Irizpide horri heltzen diogu baldin eta

Ospitaleak lehiakortasunean eta eragingarritasunean galtzen ez badu.

Horrela, Gorliz Ospitalearen gastua zorrozki doitu zaio zein Ospitalearen aurrekontuari zein

Erakunde Zentralak baimendutako gastu-irizpideari. 2013an ere, aurreko urteetan bezala,

Gorlizko kontuak irabaziekin itxi dira, zeintzuk Osakidetzaren konpentsazio-funtsean uzten baitira

beste erakunde batzuen galera berdinduak izan daitezen.

Programa-kontratua betetzeari bagagozkio, nabarmendu behar da ezen, aurreko urteetan bezala,

%100 bete dela. Jarduera izenpetutakoa ere baino handiagoa izan da, Helburu guztiak lortu dira

eta ez da kreditu gehigarririk behar izan.

Jarduera programa-kontratutik finantzatzen dugu %99,15ean, eta gainerako %0,85 hirugarrenei

fakturatutakotik etorri da, batez ere mutuetatik eta aseguru-etxeetatik, baita diru-laguntza

publikoetatik ere.

Nabarmendu behar da ezen, egun, Gorliz Ospitalea egonaldi- eta alta-kostuak berrikusten ari dela

Ospitaleko prozesuen arabera, horrela gure kontugintza analitikoan sakontzearren eta, horrela,

gure barruko informazio-iturriak indartzearren, xedea baita merkatu gero eta lehiakorrago eta

aldakorago batean toki egokian jartzea.

Ospitaleak 2013an egindako inbertsioei dagokienez, nabarmendu behar da %97,82 inguruko eta

EAEko hornitzaileen eskuetan egon direla.

Ondoren aurkeztuko ditugu diru-sarreren eta gastuen balantzea, inbertsioen taula eta 2013ko

kostuen azterketa.

28

GASTUAK 2013 DIRU-SARRERAK 2013

Produktu farmazeutikoen kontsumoa 301.685 Progr.-kontrat. zerb.engantiko sarrerak 20.174.407

Kontsumoko gai sanitarioen kontsumoa 221.178 Hirugarrenengandiko sarrerak 163.671

Beste hornikuntza batzuen kontsumoa 173.844 Negozio-zifraren kopuru garbia 20.338.078

Hornikuntzen erregularizazioa -160

Kanpoko beste gastu batzuk 960.061

Hornikuntzen guztizkoa 1.656.607

Soldatak, ordain-sariak eta antzekoak 13.770.137

Gizarte-kargak 3.990.617

Pertsonaleko gastuen guztizkoa 17.760.754

Trafiko-horniduren bariazioaren guztizkoa 8.269

Beste ustiapen gstuen guztizkoa 814.160 Beste ustiapen-sarreren guztizkoa 9.155

Ustiapen gastuen guztizkoa 20.239.791 Ustiapen-sarreren guztizkoa 20.347.232

----------------------------------------------- -----------------------------------------------

Gastu finantzarioen guztizkoa 461 Diru-sarrera finantzarioen guztizkoa 0

----------------------------------------------- -----------------------------------------------

GASTUEN GUZTIKOA 20.240.251,40 DIRU-SARRERAK GUZTIRA 20.347.232

URTEAREN EMAITZA 106.980,94

DIRU-SARREREN ETA GASTUEN BALANTZEA

2013KO INBERTSIOAK

OS57-en GUZTIZKOA 124.848,81

Estrategikoak 22.775,68

Instalazioak: SAI 22.775,68

Gureak 102.073,13

Errehabilitazioa 2.718,00

Equipamendu desberdinak 50.487,45

Fatxaden saneamendua 16.691,36

1.eskuin eta 1.ezkerreko lehioen saneamendua 32.176,32

29

OSPITALIZAZIOA 2013ko metatua KANPO-KONTSULTAK 2013ko metatua

Kostua zerbitzuko\sekzioko 15.762.103 Ospitalea 213.212

Barne-medikuntza 6.311.356 Kostua 1.kontsultako 114

Susperraldia 3.647.269 Kostua kontsulta jarraituko 57

Zainketa aringarriak 2.664.087 Uribeko Eskualdea 333.437

Errehabilitazioa 9.450.747 Kostua 1.kontsultako 32

Errehabilitazio orokorra 1.435.740 Kostua kontsulta jarraituko 16

Garuneko kaltearena 5.008.013 Barrualdeko Eskualdea 226.528

Traumatologiakoa 3.006.993 Kostua 1.kontsultako 17

Kostua alten arabera 7.435 Kostua kontsulta jarraituko 9

Barne-medikuntza 6.362 Gipuzkoako Mendebaldeko Esk. 35.270

Susperraldia 6.332 Kostua 1.kontsultako 25

Zainketa aringarriak 6.404 Kostua kontsulta jarraituko 12

Errehabilitazioa 8.378

Errehabilitazio orokorra 12.819

Garuneko kaltearena 13.008

Traumatologiakoa 4.765 Ospitalea 1.583.542

Kostua egonaldien arabera 383 Kostua pazienteko (anbulatorietan) 1.432

Barne-medikuntza 372 Kostua asistentziako (anbulatorioetan) 42

Susperraldia 365 Kostua prestazioko (anbulatorioetan) 17

Zainketa aringarriak 382 Uribeko Eskualdea 740.953

Errehabilitazioa 390 Kostua pazienteko 151

Errehabilitazio orokorra 408 Kostua asistentziako 9

Garuneko kaltearena 396 Kostua prestazioko 3

Traumatologiakoa 373 Barrualdeko Eskualdea 1.278.718

Kostua pazienteko 223

Kostua asistentziako 11

Kostua prestazioko 3

URIBEKO ESK.ARI LAGUNTZEA 2013ko metatua

Rx Zona 35.369

EUSKERAGATIK ORDEZKATZEA 2013ko metatua

Euskeragatik ordezkatzea 31.119

BESTE BATZUK 2013ko metatua

kafetegia,egotzi ezinak 0

2013KO KOSTUEN AZTERKETA

ARLO TERAPEUTIKOA 2013ko metatua

2013ko metatua

GUZTIZKOA 20.240.251,40

30

Itxaroten dut memoria honen bidez aukera egotea Ospitalea ezagutzeko, egitura, antolakuntza,

jarduera, datu ekonomikoak, bai eta beste ekintza eta emaitza kuantitatiboak eta kualitatiboak.

Zeinahi argibide edo informazioa handitzeko, zure esanetara gaituzu.

Aurretik eskerrak ematen ditut memoria hobetzen lagunduko digun edozein iradokizungatik,

horrela gardentasun-irizpideei hobeto erantzuteko eta gizarteari kontuak hobeto emateko.

Eskerrik asko.

Carmen Rodriguez

Zuzendari Kudeatzailea

Gorliz Ospitalearekin kontaktatzeko

e-maila: [email protected]

Telefonoa: 0034 94 400 66 02

Helbidea: Urezarantza Ibiltokia, 1 zk. 48630 Gorliz - BIZKAIA

SPITAL - · PDF file8 Ospitalez kanpokoa Uribeko Esk. Algorta-Bidezabal Kinesioterapia...

Documents

Transcript of SPITAL - · PDF file8 Ospitalez kanpokoa Uribeko Esk. Algorta-Bidezabal Kinesioterapia...