Su empresa... Concepto de Empresa
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¿Qué es una empresa?. Características de una empresa, Tipos de empresa, ¿Qué es gestión? ¿Que es gestion administrativa? Origen y evolución de la Gestion Administrativa, Importancia, ¿Qué es la Administración?, Orígen y evolución de la administración, ¿Qué es la Etica profesional? La administración y los sistemas de información
Transcript of Su empresa... Concepto de Empresa
Concepto de Empresa
¿QUÉ ES UNA EMPRESA?
Una empresa es un sistema
que interacciona con su
entorno materializando una
idea, de forma planificada,
dando satisfacción a unas
demandas y deseos de
clientes, a través de una
actividad económica.
Requiere de una razón de
ser, una misión, una
estrategia, unos objetivos,
unas tácticas y unas
políticas de actuación.
Se necesita de una visión
previa y de una formulación
y desarrollo estratégico de
la empresa.
Se debe partir de una buena
definición de la misión.
La planificación posterior
está condicionada por dicha
definición.
CARACTERÍSITICAS DE LA
EMPRESA
Elementos que la componen
[editar]
Factores activos:
empleados,
propietarios,
sindicatos, bancos,
etc.
Factores pasivos:
materias primas,
transporte, tecnología,
conocimiento,
contratos financieros,
etc.
Organización:
coordinación y orden
entre todos los
factores y las áreas.
Factores activos [editar]
Personas físicas y/o jurídicas
(entre otras entidades
mercantiles, cooperativa,
fundaciones, etc.) que
constituyen una empresa
realizando, entre otras,
aportación de capital (sea puramente monetario, sea de tipo
intelectual, patentes,
etc.). Estas "personas" se
convierten en accionistas
de la empresa.
Participan, en sentido
amplio, en el desarrollo de
la empresa:
Administradores.
Clientes.
Colaboradores y
compañeros.
Fuente financiera.
Accionistas.
Suministradores y
proveedores.
Trabajadores.
Factores pasivos [editar]
Todos los que son usados
por los elementos activos y
ayudan a conseguir los
objetivos de la empresa.
Como la tecnología, las
materias primas utilizadas,
los contratos financieros de
los que dispone, etc.
TIPOS DE EMPRESA
A continuación veamos un
resumen genérico de los
diferentes tipos de empresa
o sociedades que podemos
elegir al momento de
constituir legalmente una
empresa o negocio:
Tipos de empresa que se
pueden constituir como
Persona Natural
Al constituir una empresa
como Persona Natural, el
único tipo de empresa que
podemos optar es el de una
Empresa Unipersonal.
Empresa Unipersonal
En este caso el propietario de la empresa o negocio asume la
capacidad legal del negocio, es decir, asume los derechos y
obligaciones a título personal, y de forma ilimitada.
Ello implica que asume la
responsabilidad de las
obligaciones que la empresa
pueda contraer, y las
garantiza con el patrimonio
o bienes personales que
pueda poseer.
Una Empresa Unipersonal
tiene un solo propietario o
dueño denominado micro
empresario, el cual es
responsable del manejo de
la ejemplos de Empresas
Unipersonales se dan en el
caso de las farmacias,
bodegas, restaurantes, etc.
Tipos de empresa que se
pueden constituir como
Persona Jurídica
Al constituir una empresa
como Persona Jurídica, los
tipos de empresa que
podemos elegir son:
Empresa Individual de
Responsabilidad
Limitada (E.I.R.L)
En este acaso la
empresa debe contar
con un solo propietario
o dueño, denominado
titular. A diferencia de
la Empresa
Unipersonal, las
obligaciones se limitan al patrimonio de la empresa.
Funciona bajo una razón social y/o denominación. Después de
la razón social, se deben constar las siglas E.I.R.L, por
ejemplo, “Joyería el Diamante E.I.R.L”.
Los órganos de mando son
el titular (dueño o
propietario), que sería el
órgano máximo de la
empresa, y la gerencia
(órgano encargado de la
administración y
representación de la
empresa) que puede estar
conformado por el titular
mismo u otra persona.
Sociedad Colectiva (S.C)
Es una empresa asociativa
constituida por más de una
persona o socio,
comprometidos a participar
en la gestión de la empresa
con los mismos derechos y
obligaciones. Obligaciones
que se limitan sólo al aporte
de capital que hayan
realizado.
Generalmente está formada
por grupos homogéneos
unidos por intereses
comunes, existe en ella una
relación familiar y de
confianza.
Funciona bajo una razón
social, no tiene
denominación. La razón
social puede estar
conformada por los nombres
de todos, o sólo de alguno o
algunos de los socios; en los
dos últimos casos,
añadiendo las siglas S.C.,
por ejemplo, Arias y Villa
S.C.
El capital está conformado
por participaciones
sociales, no tiene acciones.
El órgano de mando está compuesto sólo por la Junta General
de Socios, no tiene Directorio ni Gerencia. Todos los socios
administran y representan la sociedad.
Sociedad
Comanditaria o
En comandita (S
en C)
Empresa conformada por
más de un socio, en donde
igualmente, las obligaciones
sólo se limitan
al patrimonio
con que cuente
la empresa.
Funciona bajo una razón
social, no tiene
denominación
.
El capital está conformado por participaciones sociales o por
acciones (Sociedad Comanditaria por acciones).
El órgano de mando está compuesto sólo por la Junta General
de Socios, no tiene Directorio ni Gerencia. Los socios
comanditos administran y representan la sociedad.
Sociedad de Responsabilidad
Limitada (S.R.L)
Empresa jurídica constituida por un
mínimo de 2 socios y un máximo de 20, en
donde igualmente, las obligaciones se
limitan al capital aportado.
Funciona bajo una
razón social y/o
denominación.
Después del nombre
deben seguir las siglas S.R.L., por
ejemplo, “Restaurante el Taco S.R.L”.
El capital está representado
por participaciones (no
tiene acciones) iguales,
acumulables e indivisibles,
las que no puede ser
incorporadas en títulos ni
valores.
Los órganos de mando están
compuestos por la Junta
General y la Gerencia, no
tiene Directorio. La
administración y
representación está a cargo
de uno o más gerentes,
pudiendo ser socios o no.
Sociedad Anónima (S.A.)
Se le denomina anónima no porque se desconozca quién es el
titular o propietario de las acciones, sino porque como las
acciones son negociables y transferibles, éstas pueden ser
endosables o negociables una y otra vez, pero siempre se va a
saber quién es el propietario de las acciones.
Funciona bajo una razón social y/o denominación, seguido de
las siglas S.A.
El capital está conformado por
acciones, no por participaciones
sociales.
Los órganos de mando están
compuestos por la Junta General,
Directorio (en el caso de la S.A.
Cerrada es opcional),
Gerencia y Consejo de
Vigilancia (se da sólo en las
S.A. Abierta cuando el
número de 50 accionistas es
mayor de 50). El presidente
del Directorio es el
representante legal, la
Gerencia General se
encarga de la
administración.
QUÉ ES GESTION?
Proceso que desarrolla
actividades productivas con
el fin de generar
rendimientos de los factores
que en él intervienen.
Diligencia que conduce al
logro de un negocio o
satisfacción de un deseo.
¿QUÉ ES GESTIÓN
ADMINISTRATIVA?
Conjunto de acciones
mediante las cuales el
directivo desarrolla sus
actividades a través del
cumplimiento de las fases
del proceso administrativo:
Planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar.
ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE
LA GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
ROBERT OWEN:
PENSABA QUE EL PAPEL
DEL GERENTE ERA EL DE
REFORMAR, CONSTRUYÓ
MEJORES VIVIENDAS PARA
LOS TRABAJADORES Y
ABRIÓ UNA TIENDA DONDE
ADQUIRÍAN PRODUCTOS A
BAJO PRECIO. SOSTUVO
QUE AL MEJORAR LAS
CONDICIONES DE LOS
EMPLEADOS, SE ELEVARÍA
LA PRODUCCIÓN Y LAS
UTILIDADES.
RECALCÓ QUE LA MEJOR
INVERSIÓN SON LOS
TRABAJADORES O
MÁQUINAS VITALES.
ESTABLECIÓ
EVALUACIONES PÚBLICAS
QUE PERMITÍA AL GERENTE
NO SOLO CONOCER LAS
ÁREAS PROBLEMA, SINO
QUE ORIGINABAN Y
ESTIMULABAN LA
COMPETENCIA.
CHARLES BABAGGE
ESTUDIÓ FORMAS DE
HACER MÁS EFICIENTE LAS
OPERACIONES DE
FABRICACIÓN. FUÉ UNO DE
LOS PRIMEROS
DEFENSORES DE LA
DIVISIÓN DEL TRABAJO,
DONDE
CADA
OPERACIÓN DEL TRABAJO
DEBÍA SER ANALIZADA,
DESPUÉS A CADA
TRABAJADOR SE LE
ENSEÑABA UNA DESTREZA
PARTICULAR DE LA QUE
ERA RESPONSABLE, ASÍ
ERA POSIBLE REDUCIR EL
COSTOSO
ADIESTRAMIENTO Y CON
LA CONSTANTE
REPETICIÓN DE CADA
OPERACIÓN, MEJORARÍAN
LAS DESTREZAS Y
EFICIENCIA DE LOS
EMPLEADOS.
FREDERICK TAYLOR Y LA
ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA (1856-
1915)
LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA NACIÓ EN
PARTE PARA MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD, SOBRE
TODO EN ESTADOS UNIDOS,
CUANDO LA MANO DE OBRA
CALIFICADA, ENSEÑABA A
PRINCIPIOS DEL SIGLO XX.
TAYLOR FORMÓ EL
CONJUNTO DE PRINCIPIOS
QUE CONSTITUYERON LA
ESENCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA. EXPERIMENTÓ
EN TRES COMPAÑÍAS:
MIDVALE STEEL
SIMONDS ROLLIN MACHINE
BETLEHEM STEEL
EN MIDVALE STEEL BASÓ
SU TRABAJO EN EL
ESTUDIO DE TIEMPOS EN
LA LÍNEA DE PRODUCCIÓN.
ANALIZÓ Y CRONOMETRÓ
LOS MOVIMIENTOS DE LOS
TRABAJADORES DEL
ACERO EN UNA SERIE DE
TAREAS, ASÍ DESCUBRIÓ
CUÁNTO PODÍAN REALIZAR
LOS TRABAJADORES
CON EL EQUIPO Y
MATERIALES DE QUE
DISPONÍAN. LE LLAMÓ AL
ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS.
SE ENFRENTÓ AL PROBLEMA DE QUE LOS TRABAJADORES
TEMÍAN QUE SU TARIFA DEL SUELDO SERÍA MENOR O QUE
SERÍAN SUSPENDIDOS SI
TERMINABAN RÁPIDO SUS
LABORES, POR LO QUE
PROPUSO A LA GERENCIA
PAGAR POR UNA TARIFA
MAYOR A LOS
TRABAJADORES MÁS
PRODUCTIVOS, A ÉSTE
PLAN LO LLAMÓ
SISTEMA DE
TARIFAS
DIFERENCIALES.
HENRY L. GANTT
ABANDONÓ EL SISTEMA DE
TARIFAS DIFERENCIALES
POR CONSIDERAR QUE
TENÍA POCO IMPACTO
MOTIVACIONAL, PARA ÉL,
CADA TRABAJADOR QUE
TERMINABA EL TRABAJO
ASIGNADO EN UN DÍA,
OBTENÍA UN BONO DE 50
CENTAVOS, TAMBIÉN EL
SUPERVISOR
GANARÍA UN BONO POR
CADA TRABAJADOR QUE
ALCANZARA EL NIVEL
DIARIO DE PRODUCCIÓN
MAS UN BONO ADICIONAL
SI TODOS LO LOGRABAN.
TAMBIÉN EVALUAVA
PÚBLICAMENTE EL
TRABAJO DE LOS
EMPLEADOS, EL PROGRESO
DE CADA UNO ERA
REGISTRADO EN GRÁFICAS.
ESTE SISTEMA LO LLAMÓ:
GRÁFICAS DE GANTT.
IMPORTANCIA
DIVISIÓN DE TAREAS
DE TRABAJO
CUANTAS MÁS PERSONAS
SE ESPECIALICEN, MÁS
EFICIENTEMENTE
REALIZARÁN SU TRABAJO.
AUTORIDAD
LOS GERENTES DEBEN DAR
ÓRDENES PARA PODER
HACER QUE SE REALICEN
LAS COSAS. AUTORIDAD
FORMAL. AUTORIDAD
PERSONAL.
DISCIPLINA
LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN NECESITAN
RESPETAR LAS REGLAS Y ACUERDOS QUE LA RIGEN. (PARA
FAYOL, LA DISCIPLINA
RESULTARÁ DE UN BUEN
LIDERAZGO EN TODOS LOS
NIVELES).
UNIDAD DE MANDO
CADA EMPLEADO DEBE
RECIBIR INSTRUCCIONES
SOBRE DETERMINADA
OPERACIÓN DE UNA
PERSONA SOLAMENTE.
UNIDAD DE
DIRECCIÓN
LAS OPERACIONES DE LA
ORGANIZACIÓN QUE
TIENEN LOS MISMOS
OBJETIVOS DEBEN SER
DIRIGIDAS POR UN SOLO
GERENTE QUE USE UN
PLAN.
SUBORDINACIÓN DEL
INTERÉS INDIVIDUAL
AL BIEN COMÚN
EN CUALQUIER EMPRESA, LOS INTERESES DE LOS
EMPLEADOS NO SE ANTEPONDRÁN A LOS DE LA
ORGANIZACIÓN EN GENERAL.
REMUNERACIÓN
DEBE SER JUSTO PARA EL EMPLEADO Y EL
EMPLEADOR.
CENTRALIZACIÓN
LOS GERENTES DEBEN CONSERVAR LA RESPONSABILIDAD
SUPREMA, AUNQUE ES NECESARIO QUE DEN A LOS
TRABAJADORES SUFICIENTE AUTORIDAD PARA REALIZAR
BIEN SU TRABAJO, EL PROBLEMA RADICA EN ENCONTRAR
EL GRADO ÓPTIMO EN CADA CASO.
LA JERARQUÍA
LA LÍNEA DE AUTORIDAD EN UNA ORGANIZACIÓN,
REPRESENTADA A MENUDO POR CASILLAS Y LÍNEAS BIEN
DEFINIDAS EN EL
OGANIGRAMA MODERNO,
SE DIBUJA POR ORDEN DE
RANGO, DESDE LA ALTA
GERENCIA HASTA EL NIVEL
MÁS BAJO DE LA EMPRESA.
ORDEN
MATERIALES Y PERSONAS
DEBERÍAN ESTAR EN EL
SITIO ADECUADO CUANDO
SE NECESITEN, SOBRE
TODO LAS PERSONAS
DEBEN OCUPAR EL PUESTO
O REALIZAR EL TRABAJO
PARA EL QUE SON MÁS
IDÓNEAS.
EQUIDAD
LOS GERENTES HAN DE
SER A LA VEZ AMISTOSOS
Y JUSTOS CON SUS
SUBALTERNOS.
ESTABILIDAD DEL PERSONAL
UNA ALTA ROTACIÓN DE PERSONAL NO FAVORECE EL
FUNCIONAMIENTO EFICIENTE DE UNA ORGANIZACIÓN.
INICIATIVA
LOS SUBORDINADOS DEBERÁN TENER LA LIBERTAD DE
IDEAR Y PONER EN PRÁCTICA SUS PLANES, AÚN CUANDO
PUEDAN INCURRIR EN ERRORES.
ESPÍRITU DE EQUIPO
FAVORECER EL ESPÍRITU DE EQUIPO DARÁ A LA
ORGANIZACIÓN UN SENTIDO DE UNIDAD.
QUE ES LA
ADMINISTRACION
La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas,
laborar o trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.
Características
La administración se aplica en todo tipo de corporación.
Es aplicable a los administradores en todos los niveles de una corporación.
La administración se ocupa del rendimiento;
esto implica eficiencia y eficacia.
ORIGENN Y
EVOLUCIONN DE
LA
ADMINISTRACION
A pesar de que la administración como disciplina es relativamente nueva, la historia del pensamiento administrativo es muy antigua, ya que nace con el hombre mismo, puesto que en todo tiempo ha habido necesidad de coordinar actividades, de tomar decisiones y de ejecutar, de ahí que en la administración antigua se encuentran muchos de los fundamentos administrativos de la actualidad y que pueden observarse en el código de Hammurabi, en el nuevo testamento, así como en la
forma de conducir los asuntos en la antigua Grecia, Egipto, Roma y China, en donde se encuentran vestigios del proceso administrativo.
La eclesía era el organismo de mayor autoridad que existía en Grecia y formaban parte de ella todos los ciudadanos; las decisiones se tomaban por mayoría de votos y las mismas eran irrevocables. En Grecia el emperador
Pericles, 430 años antes de Cristo, dejó testimonio de la necesidad de una selección de personal adecuado e hizo un análisis sobre la democracia Griega.
En Egipto existía un sistema administrativo amplio con una economía planificada y un gobierno central de gran poder, basado en la fuerza y la compulsión. Aquí se creo el primer sistema de servicio civil.
El Sociólogo alemán Max Weber hizo un estudio sobre la administración antigua de Egipto, concluyendo, que se aplicaban procedimientos definidos y sistemáticos y se utilizaba un sistema administrativo burocrático.
En China el filósofo Confucio proporcionó una serie de reglas para la administración pública. En Roma que vivió
dos períodos, la República y el Imperio Romano, siendo en este último donde se produjeron transformaciones
administrativas. La administración del imperio Romano se caracterizó por la centralización.
La Administración en la Edad Media: Durante los últimos años del Imperio Romano el centralismo Administrativos se fue debilitando considerablemente y la autoridad real paso al terrateniente, alrededor del cual se agrupaban muchas personas, es decir, que en la Edad Media hubo una descentralización del gobierno, con lo que se diferenció de las formas administrativas que habían existidos anteriormente. Hubo una notable evolución de las ideas administrativas y se consolidaron instituciones como la Iglesia católica que tuvo mucho interés para los estudios de la administración,
debido a su peculiar forma de organización y de funcionamiento.
En esta época la administración recibe un gran
impulso cuando surgen en Italia, los fundamentos de la contabilidad moderna y las transacciones comerciales comienzan a racionalizarse cuando en 1340 Lucas Pacioli establece el método de contabilidad de la partida doble, Francisco Di
Marco(1395) y Barbariego (1418), utilizan practicas de contabilidad denostó y los hermanos Soranzo (1410), hacen uso del libro diario y el mayor.
La administración en la Edad Moderna: A inicio de eta época surge en Prusia Austria un movimiento administrativo conocidos como cameralistas que alcanzó su mayor esplendor en 1560 y trato de mejorar los sistemas administrativos usados en esa época. Pusieron énfasis en el desarrollo de algunos principios administrativos, como fueron, el de selección y adiestramiento de personal, especialización de
funciones y el establecimiento de controles administrativos. En 1776 Adam Smith, considerado como el padre de la Economía clásica publica su obra La riquezas de las naciones, en donde aparece la doctrina del Laissez-Faire (dejar hacer, dejar
pasar), que sirvió de base filosófica a la revolución industrial y que ha tenido su aplicación en la administración y en la economía; él anunció el principio de la división del trabajo, considerándolo necesario para especialización y
para el aumento de la producción.
La administración en la Edad Contemporánea Los historiadores están de acuerdo conque hubo una segunda revolución industrial de 1860 a 1914, llamada también revolución del
acero y la electricidad, que sustituyó el hierro por acero como material básico para la industria en el campo de la energía. La administración científica de Taylor surgida en esta época cumplió a cavalidad con esa función, suministrándole las herramientas, técnicas necesarias para su expansión y desarrollo. La administración científica surgió durante la segunda revolución industrial, sus precursores más destacados son:
Charles Babbage Es no sólo considerado como un precursor del pensamiento administrativo científico, sino también el de la computadora, ya que en 1822 fabrico una maquina mecánica de calcular que sirvió de orientación para la invención de las modernas computadoras.
Henry R.
Towne En 1886, ante la sociedad Norteamericana de Ingenieros Mecánicos, pronunció una conferencia titulada El Ingeniero como Economista, entre los asistentes se encontraba Frederick Taylor, en la misma se pedía que la administración se considerara como una ciencia. Ideó un plan de reparto de ganancias como sistema de pago de salario.
Henry Metacalfe Se distinguió por implantar nuevas técnicas de control administrativos e ideó un buen
sistema de control. Posteriormente Metacalfe fue considerado por Taylor como una persona muy eficiente. Publicó un libro titulado El Costo de Producción y la Administración de
Talleres Públicos y Privados, considerado como una obra precursora de la administración científica.
Woodrow Wilson Escribió un estudio sobre administración
pública, es el más
famoso y discutido articulo de la ciencia de la administración que se haya jamás escrito en América. Wilson hizo una separación entre administración y le dio el calificativo de ciencia a la administración.
QUE ES LA ETICA
PROFESIONAL
La ETICA PROFESIONAL es
el conjunto de los mejores
criterios y conceptos que
dLa ETICA PROFESIONAL
es el conjunto de los
mejores criterios y
conceptos que debe guiar a
la conducta de un sujeto
por razón de los más
elevados fines que puedan
atribuirse a la profesión que
ejerce.
Las REGLAS DE ETICA que
se mencionan en el
presente Código no
implican la negación de
otras no expresadas y que
puedan resultar del
ejercicio profesional
consciente y digno.ebe
guiar a la conducta de un
sujeto por razón de los más
elevados fines que puedan
atribuirse a la profesión que
ejerce.
LA ADMINISTRACIÓN Y
LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÒN
Las finalidades de los sistemas de información, como las de cualquier otro sistema dentro de una organización, son procesar entradas, mantener archivos de datos relacionados con la organización y producir información, reportes, y otras salidas.
Los sistemas de información están formados
por subsistemas que incluyen hardware, software, medios de almacenamiento de datos para archivos y bases de datos. El conjunto particular de subsistemas utilizados (equipo especifico, programas, archivos, y procedimientos) es lo que se
denomina una aplicación de sistemas de información. De
esta forma, los sistemas de información pueden tener aplicaciones en ventas, contabilidad o compras.
Dado que los sistemas de información dan soporte a los demás sistemas de la organización, los analistas tienen primero que estudiar el sistema organizacional como un todo para entonces detallar sus sistemas de información. A continuación se dan varios ejemplos de detalles que son importantes para el analista de sistemas:
Canales informales: ¿Qué interacciones existen entre las personas y los
departamentos que no están descritos en los procedimientos de operación?
Interdependencias: ¿De que otros departamentos y componentes de la organización depende un elemento en particular?
Personas y funciones
claves: ¿Cuáles son las personas y elementos mas
importantes en el sistema para que este tenga éxito?
Enlaces críticos de comunicación: ¿Cómo es el flujo de información e instrucciones entre los distintos componentes de la organización?¿Cómo se comunican las áreas entre sí?
La anterior no es una lista exhaustiva de preguntas pero recalca la importancia de investigar y analizar la manera en que operan las organizaciones.
En contraste, durante el diseño los analistas tienen la responsabilidad de identificar las características importantes y necesarias que deben tener los nuevos sistemas. El analista especifica la forma en que va operar el sistema y los subsistemas, las entradas requeridas, las salidas que se
deben producir, y los trabajos que se efectuaran tanto por las computadoras como en forma manual. Por otro lado, los analistas
también participan en el control de los sistemas básicamente de dos formas: la primera cuando describen los elementos de
control, tales como estándares y métodos para evaluar el desempeño en relación con los demás estándares para los sistemas de información que diseñan. Al mismo tiempo, los sistemas que especifican proporcionan información a los directivos y usuarios que permite a estos determinar si los sistemas que administran funcionan correctamente. Incorporar mecanismos de retroalimentación es un paso esencial en el diseño ya que su inclusión permite sostener las actividades de ambos sistemas. Ninguno de los sistemas perdurara si hace falta un control adecuado.
Visión de los sistemas de información.
En cualquier organización existen varios sistemas de información. Desde le punto de vista de la estructura, los sistemas de información en una organización se forman a partir de un conjunto de sistemas para mercadotecnia, fabricación,
personal, compras, y otras funciones de la empresa. Cada una de estas funciones comprende actividades a nivel de transacciones, toma de decisiones junto con la ocurrencia de requerimientos únicos para estas y aplicaciones para el soporte de oficinas y departamentos.
Lo anterior permite comprender por que las diferentes funciones comerciales de una organización necesitan el soporte de los sistemas de información, de aquí que se tenga la noción de sistemas de información para areas funcionales. Esta es la forma en que evolucionan los sistemas de información en las organizaciones.
Hace algún tiempo se especulo en torno a los sistemas de información totales; sistemas de información administrativa únicos que permitieran satisfacer las necesidades de una
organización en todos sus niveles y funciones comerciales. Sin embargo, en la actualidad no prevalece este punto de vista. Los administradores se han dado cuenta que es imposible y peligroso intentar hacer un sistema de información monolítico. De esta forma, encontrara que en realidad existe un grupo de sistemas de información por áreas, cada uno con su propia visión y finalidad. En conjunto, todos ellos formaran el sistema de información de una organización.
Sistemas de administración.
Los sistemas de administración ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas. Los directivos recurren a los datos almacenados como consecuencia del procesamiento de las transacciones, pero también emplean otra información.
Dado que los procesos de decisión están claramente
definidos, entonces se puede identificar la información necesaria para formular las decisiones. Cada vez que se necesite la información, esta se prepara y presenta en una forma y formato diseñados con anterioridad.
Los especialistas en sistemas de información describen las decisiones apoyadas por estos sistemas como decisiones estructuradas. El aspecto estructurado se refiere al hecho de que los administradores conozcan de antemano los factores que deben tenerse en cuenta para la toma de decisiones así como las variables con influencia mas significativa sobre el resultado de una decisión (buena o mala) A su vez, los
analistas de sistemas desarrollan reportes bien
estructurados
que contienen la información necesaria para las decisiones o que indican el estado de las variables importantes.
El sistema de información administrativa, o sistema de informes para la administración, presentara reportes basados en las actividades de nivel de transacción. Con frecuencia la información proporcionada se combina con otra de naturaleza
externa. La necesidad de tomar cada una de estas decisiones se presenta con frecuencia y, por tanto, la información necesaria para ello debe prepararse con regularidad.
