DIRECCIÓN NACIONAL DE DEFENSORIA PÚBLICA

DIRECCIÓN NACIONAL DE DEFENSORIA PÚBLICA

MARCO NORMATIVOMARCO NORMATIVO

DIRECCIÓN NACIONAL DE DEFENSORIA PÚBLICA

El Sistema Nacional de Defensoría Publica está organizado, dirigido y controlado por el Defensor del Pueblo, y se encuentra integrado por los siguientes componentes: •La Dirección del Sistema Nacional de Defensoría Publica, •Los Defensores del Pueblo Regionales, •Los Profesionales Administrativos y de Gestión,•Los Coordinadores Académicos, •Los Personeros Municipales, •Los Defensores Públicos, •Los Investigadores, Técnicos y Auxiliares, •Los Judicantes y •Los Estudiantes de Consultorio jurídico.

El Sistema Nacional de Defensoría Publica está organizado, dirigido y controlado por el Defensor del Pueblo, y se encuentra integrado por los siguientes componentes: •La Dirección del Sistema Nacional de Defensoría Publica, •Los Defensores del Pueblo Regionales, •Los Profesionales Administrativos y de Gestión,•Los Coordinadores Académicos, •Los Personeros Municipales, •Los Defensores Públicos, •Los Investigadores, Técnicos y Auxiliares, •Los Judicantes y •Los Estudiantes de Consultorio jurídico.

DIRECCION NACIONAL DE DEFENSORIA PÚBLICA

por el cual se reestructura la planta de personal de la Defensoría del Pueblo.

por la cual se conforman grupos internos de trabajo en la Dirección Nacional de Defensoría del Pueblo.

por medio de la cual se organiza el funcionamiento de la Defensoría del Pueblo, dando cumplimiento al articulo 282 de la CN.

por la cual se organiza el Sistema Nacional de Defensoría Pública.

Decreto Decreto 025 de 025 de 20142014

RESOLUCION RESOLUCION 060 DE 2014060 DE 2014

LEY 24 LEY 24 DE 1992DE 1992

LEY 941 LEY 941 DE 2005DE 2005

DIRECCION NACIONAL DE DEFENSORIA PÚBLICA RESOLUCION 060 DE 2014

DESCRIPCIÓN GENERAL DE CADA GRUPO

DESCRIPCIÓN GENERAL DE CADA GRUPO

GRUPO DE REGISTRO Y SELECCIÓN DE OPERADORES

Su propósito es seleccionar a los aspirantes a operadores del Sistema Nacional de Defensoría Pública de acuerdo con lo previsto por la Dirección, mediante un proceso de selección establecido previamente y manteniendo el registro actualizado de los Operadores del Sistema y de las personas interesadas en ingresar al mismo. Igualmente desarrolla los procesos contractuales y legales para la Defensoría Pública en los términos de la Ley y reglamentación interna.

Su propósito es seleccionar a los aspirantes a operadores del Sistema Nacional de Defensoría Pública de acuerdo con lo previsto por la Dirección, mediante un proceso de selección establecido previamente y manteniendo el registro actualizado de los Operadores del Sistema y de las personas interesadas en ingresar al mismo. Igualmente desarrolla los procesos contractuales y legales para la Defensoría Pública en los términos de la Ley y reglamentación interna.

PROGRAMAS DE DEFENSORES PÚBLICOS

PENAL Penal General. Penal Militar y/o Fuerza

Pública. Decreto 1542 de 1997. Atención a Victimas Ley

975 de 2005. Responsabilidad Penal de

Adolecentes. Víctimas 1098 de 2006 y

1257 de 2008. Casación. Indígenas.

NO PENALMunicipios.Promiscuo en Capital o

Casa de Justicia.Administrativo.Laboral.Civil.Familia.Oficina Especial de

Apoyo.Coordinador

Académico. Restitución de tierras.

GRUPO DE CONTROL,VIGILANCIA Y GESTIÓN ESTADÍSTICA

Su propósito es supervisar la calidad del servicio, a través de un sistema de información para realizar el seguimiento y análisis contínuo de las políticas institucionales y de las actividades desarrolladas por los Operadores del Sistema Nacional de Defensoría Pública. Así mismo, actúa como canal de comunicación para la difusión de las políticas y directrices relacionadas con el Sistema Nacional de Defensoría Pública.

Su propósito es supervisar la calidad del servicio, a través de un sistema de información para realizar el seguimiento y análisis contínuo de las políticas institucionales y de las actividades desarrolladas por los Operadores del Sistema Nacional de Defensoría Pública. Así mismo, actúa como canal de comunicación para la difusión de las políticas y directrices relacionadas con el Sistema Nacional de Defensoría Pública.

GRUPO DE CAPACITACIÓN E INVESTIGACIÓN

Su propósito es brindar formación y capacitación a los operadores que integran el Sistema, a través del Plan Nacional de Capacitación y además realiza investigaciones sobre materias relacionadas con el servicio de Defensa Pública para evaluar la calidad del mismo.

Su propósito es brindar formación y capacitación a los operadores que integran el Sistema, a través del Plan Nacional de Capacitación y además realiza investigaciones sobre materias relacionadas con el servicio de Defensa Pública para evaluar la calidad del mismo.

GRUPO DE CAPACITACIÓN E INVESTIGACIÓN

GRUPO DE REPRESENTACIÓN JUDICIAL DE VICTIMAS

Su propósito es brindar a las víctimas una efectiva, integral, ininterrumpida, técnica y competente prestación del servicio para cumplir con la misión de proteger y defender de manera prioritaria la vulneración de los derechos humanos.

Su propósito es brindar a las víctimas una efectiva, integral, ininterrumpida, técnica y competente prestación del servicio para cumplir con la misión de proteger y defender de manera prioritaria la vulneración de los derechos humanos.

GRUPO ESPECIAL DE APOYO OEA

Como soporte a la Dirección Nacional de Defensoría Pública, se han creado siete (7) Oficinas Especiales de Apoyo a nivel nacional, en las siguientes Regionales: Antioquia, Atlántico, Bogotá, Caldas, Huila, Santander y Valle del Cauca.

Las OEAS son oficinas estratégicas del Grupo de Capacitación e Investigación y un apoyo en la representación judicial en el sistema penal acusatorio.

Como soporte a la Dirección Nacional de Defensoría Pública, se han creado siete (7) Oficinas Especiales de Apoyo a nivel nacional, en las siguientes Regionales: Antioquia, Atlántico, Bogotá, Caldas, Huila, Santander y Valle del Cauca.

Las OEAS son oficinas estratégicas del Grupo de Capacitación e Investigación y un apoyo en la representación judicial en el sistema penal acusatorio.

GRUPO DE INVESTIGACIÓN DEFENSORIAL

Presta el servicio de investigación en las áreas penal y no penal a los operadores del sistema, mediante recursos humanos, técnicos–científicos y logísticos existentes, con el fin de apoyar el ejercicio real y efectivo del derecho a la defensa. También supervisa la calidad del servicio, a través de un sistema de información para realizar el seguimiento y análisis continuo de las políticas institucionales y de las actividades desarrolladas por los operadores del sistema.

Presta el servicio de investigación en las áreas penal y no penal a los operadores del sistema, mediante recursos humanos, técnicos–científicos y logísticos existentes, con el fin de apoyar el ejercicio real y efectivo del derecho a la defensa. También supervisa la calidad del servicio, a través de un sistema de información para realizar el seguimiento y análisis continuo de las políticas institucionales y de las actividades desarrolladas por los operadores del sistema.

Laboratorios de pruebas técnicas para la defensa Bogotá, Cali, Medellín, Cúcuta y Barranquilla.

Laboratorios de pruebas técnicas para la defensa Bogotá, Cali, Medellín, Cúcuta y Barranquilla.

Ciencias Forenses

Medicina Forense. Psicología Jurídica y

Forense. Física Forense.

Disciplinas Criminalísticas Balística. Topografía. Fotografía y video. Grafología y

documentología. Lofoscopia. Análisis de Información. Morfología.

GRUPO DE INVESTIGACIÓN DEFENSORIAL SERVICIOS PERICIALES DISPONIBLES

DESCRIPCIÓN DEL SUBPROCESO – DEFENSORÍA

PÚBLICA

DESCRIPCIÓN DEL SUBPROCESO – DEFENSORÍA

PÚBLICA

Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2004.

NTCGP 1000:2009

USU

AR

IOS Y

PA

RTES IN

TER

ESA

DA

S

SA

TIS

FEC

HA

SU

SU

AR

IOS Y

PA

RTES IN

TER

ESA

DA

S

SA

TIS

FEC

HA

S

PROCESOS ESTRATÉGICOS

MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS

PROCESOS MISIONALES

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

PROCESOS DE SOPORTETECNOLOGÍA

S DE LA INFORMACIÓN

GESTIÓN FINANCIERA

GESTIÓN SERVICIOS

ADMINISTRATIVOS

GESTIÓN CONTRACTUA

L

GESTIÓN JURÍDICA

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

PROMOCIÓNY DIVULGACIÓN

PREVENCIÓNY PROTECCIÓN

ATENCIÓN YTRÁMITE

INVESTIGACIÓNY ANÁLISIS

PROCESOS DE MONITOREO Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO

Planear Hacer Verificar Actuar

MEJORA CONTINUA

MAGISTRATURA MORAL

PROCESO DE ATENCIÓN Y TRÁMITESCaracterización del Subproceso de Defensoría Pública

PROCESO DE ATENCIÓN Y TRÁMITESCaracterización del Subproceso de Defensoría Pública

PROCESO ATENCIÓ

N Y TRÁMITE

SSUB -

PROCESO RECURSO

S Y ACCIONES JUDICIALE

S

SUB - PROCESO

DE ATENCIÓN Y TRÁMITE

DE PETICIONES EN DH Y

DIH

SUB - PROCESO

DE DEFENSO

RÍA PÚBLICA

OBJETIVO DEL SUBPROCESO DE DEFENSORÍA PÚBLICA

OBJETIVO DEL SUBPROCESO DE DEFENSORÍA PÚBLICA

Proveer el servicio de Defensoría Pública mediante la representación judicial o extrajudicial para garantizar el acceso de las personas, que por sus condiciones económicas o sociales se encuentran en circunstancias de desigualdad manifiesta, a la administración de Justicia en los términos de la ley.

Proveer el servicio de Defensoría Pública mediante la representación judicial o extrajudicial para garantizar el acceso de las personas, que por sus condiciones económicas o sociales se encuentran en circunstancias de desigualdad manifiesta, a la administración de Justicia en los términos de la ley.

ACTIVIDADES GENERALES DEL SUBPROCESO DE DEFENSORÍA PÚBLICA

ACTIVIDADES GENERALES DEL SUBPROCESO DE DEFENSORÍA PÚBLICA

Realizar la planeación estratégica y operativa.

1

Realizar el registro, la selección y la contratación de los aspirantes.

2

Realizar capacitación para la prestación del servicio.

3Realizar la prestación del servicio.

4

Apoyar técnica y científicamente

la prestación del servicio

5

Realizar investigación sobre

materias relacionadas

6

Realizar control y vigilancia a la

prestación del servicio.

7

Implementar acciones

correctivas, preventivas o

de mejora.

8

PROCEDIMIENTOS DEL SUBPROCESO DE DEFENSORÍA PÚBLICA

PROCEDIMIENTOS DEL SUBPROCESO DE DEFENSORÍA PÚBLICA

Planeación estratégica y operativa

1

Investigación

6

Acciones de mejora

8

Registro, selección y la contratación

2

Procedimiento

Capacitación

3

Procedimiento

Apoyo técnico y científico

5Procedimiento

Control y vigilancia

7Procedimiento

RJV

Procedimiento

Prestación del servicio

4Procedimiento

DPProcedimiento

RJV

DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA PÚBLICA – SUBPROCESO DE DEFENSORÍA PÚBLICA

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GRACIAS POR SU ATENCIÓNGRACIAS POR SU ATENCIÓN