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RESPONSABILIDAD SOCIAL

Manizales, Octubre 2007

“Las organizaciones nacen para d l id d d lresponder a las necesidades de la

comunidad, crecen si logran hacerlo y se legitiman si vuelven a ella con una propuesta que mejore la calidad depropuesta que mejore la calidad de

vida de todos”

M.F.C.B.

EJES TEMÁTICOS

CONTEXTO GENERAL SUPER DE ALIMENTOS

CONCEPTOS GENERALES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA PLATAFORMA ESTRATÉGICA

ÓSISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN – NORMA SA 8000

INICIATIVAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL INTERNAS Y EXTERNAS

CONTEXTO GENERALCONTEXTO GENERAL SUPER DE ALIMENTOS

Somos una organización fundada en 1948Somos una organización fundada en 1948.

Exportamos a 36 países en todos el mundoExportamos a 36 países en todos el mundo.

Tenemos más de 30 líneas de producción en las diferentes plantasTenemos más de 30 líneas de producción en las diferentes plantas

Anualmente hemos crecido en los últimos 5 años más del 25% en ua e te e os c ec do e os ú t os 5 a os ás de 5% eventas.

Generamos 1181 empleos directos y alrededor de 2000 empleos indirectos.

Producimos 415 millones de unidades de dulces, representados en 3600 toneladas mensuales.

Contamos con un portafolio de marcas diferenciadas comoContamos con un portafolio de marcas diferenciadas como.TRULULU, SUPERCOCO, BARRILETE, BIANCHI, LOKIÑO,MENTA CHAO, GRAN BIG BEN, KRAMEL, ENTRE OTROS.

Tenemos el 15% del mercado de los dulces y el 27% del mercadode las gomas en Colombiade las gomas en Colombia.

Contamos con modelos de gestión de vanguardia y clase mundialCo ta os co ode os de gest ó de a gua d a y c ase u d aen los diferentes procesos.

Nuestro talento humano es altamente calificado gracias a losprocesos de formación y capacitación.

TOTAL DE COLABORADORES SUPER 1181TOTAL DE COLABORADORES SUPER: 1181

CONCEPTOS GENERALES DE RESPONSABILIDAD

SOCIALSOCIAL

¿QUÉ ES RESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD

SOCIAL?

RESPONSABILIDAD SOCIAL(World Business council for Sustainable(World Business council for Sustainable

Development- WBCSD)• Compromiso de las empresas de contribuir al• Compromiso de las empresas de contribuir al

desarrollo económico sostenible, trabajandocon los empleados sus familias lacon los empleados, sus familias, lacomunidad local y la sociedad en general,para mejorar su calidad de vidapara mejorar su calidad de vida.

RESPONSABILIDAD SOCIAL(International organization of(International organization of

employers- IOE)Es esencialmente un concepto en el cual lasempresas integran los aspectos sociales y demedio ambiente en sus negocios y en surelación con las partes interesadas(stakeholders) de una manera voluntaria.

RESPONSABILIDAD SOCIALRESPONSABILIDAD SOCIAL(DEFINICION APROBADA EN EL COMITÉ DE NORMALIZACIÓN

180 DE RESPONSABILIDAD SOCIAL)180 DE RESPONSABILIDAD SOCIAL)

Es el compromiso voluntario que las organizaciones asumen frente a las expectativas g p

concertadas que en materia de desarrollo humano integral se generan con las partes

interesadas y que partiendo del cumplimiento deinteresadas, y que partiendo del cumplimiento de las disposiciones legales, le permite a las organizaciones asegurar el crecimiento

económico, el desarrollo social y el equilibrio ecológico.

.

¿Qué es Responsabilidad Social en Super de Alimentos?Super de Alimentos?

Es el compromiso organizacionalfrente a la interacción y relaciónfrente a la interacción y relaciónarmónica con los diferentes gruposde interés hacia la generación dede interés, hacia la generación devalor en lo económico, social y

b l b d í lambiental, contribuyendo así aldesarrollo sostenible.

¡El interés por la Responsabilidad Social crece !

Responsabilidad Social

COMUNIDADCOMUNIDAD

GRUPOS DE INTERÉSGRUPOS DE INTERÉS

rés GOBIERNOGOBIERNO

nter CLIENTESCLIENTES

in

PROVEEDORESPROVEEDORES

.ORGANIZACIÓNCOLABORADORESCOLABORADORES

ACCIONISTASACCIONISTAS

La responsabilidad Social en la organizaciónorganización

Es importante tener en cuenta algunos requisitosp g qbásicos para que se produzca una auténticaResponsabilidad Social desde el punto de vista de la

tió i lgestión empresarial.

SOSTENIBILIDAD: Integración entre los objetivosSOSTENIBILIDAD: Integración entre los objetivoseconómicos y sus beneficios o sus objetivos deintervención social.

LEGITIMIDAD: Que la Responsabilidad social estéQ pdirectamente conectada con los valoresorganizacionales

Concepción de Responsabilidad social desde una visión piramidaldesde una visión piramidal

Gestión de los intangibles,

relación con los SOCIALMENTErelación con los stakeholders

SOCIALMENTE SANA

Puntos Puntos de de

verdadverdad

Puntos Puntos de de

verdadverdad

Resultados i l

verdadverdad verdadverdad

empresariales y económicos

sostenibles en el

ECONÓMICAMENTE EXITOSA

sostenibles en el tiempo

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA PLATAFORMAEN LA PLATAFORMA

ESTRATÉGICAS G C

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES EN LA PRINCIPIOS FUNDAMENTALES EN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE SUPER DE ALIMENTOSRESPONSABILIDAD SOCIAL DE SUPER DE ALIMENTOS

Integración con la plataforma estratégica deIntegración con la plataforma estratégica dela organización

La Responsabilidad social como vocaciónde los líderes organizacionalesde los líderes organizacionales

La Responsabilidad social es particular, seconsolida como modelo propio de laconsolida como modelo propio de laorganización


CLIENTES Y CONSUMIDORES

PLANES Y PROCESOSPLANES Y PROCESOS

PLATAFORMA ESTRATÉGICAPLATAFORMA ESTRATÉGICA

RESULTADOSRESULTADOS

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN - NORMA SA 8000

Sistema Integrado de GestiónGrupos de Interés

Normas

Grupos de Interés

Procesos

ISO 9001 CALIDAD EN PRODUCTOS Y PROCESOS

CLIENTES Y CONS.

HACCP INOCUIDAD DE PRODUCTO CLIENTE Y CONS.

ISO 14001 CONSERVACIÓN AMBIENTAL COMUNIDAD

HACCP INOCUIDAD DE PRODUCTO

OHSAS 18001 SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

COLABORADORES

SA 8000 RESPONSABILIDAD SOCIALCOLABORADORES

COMUNIDAD

BASC SEGURIDAD ORGANIZACIONAL

SEGURIDAD

Sistemas de Gestión Procesos

¿QUE SIGNIFICA TENER UN SISTEMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL?RESPONSABILIDAD SOCIAL?

•Consolidar nuestro Sistema Integrado deSistema Integrado de Gestión.

ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 HACCPOSHAS 18001, HACCP,

BASC y SA 8000.

¿QUE SIGNIFICA TENER UN SISTEMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL?

• Oferta de Valor paraOferta de Valor para todos los grupos de interés fundamentadainterés fundamentada en procesos de clase mundialmundial


• Declarar explícitamente

RESPONSABILIDAD SOCIAL?

Declarar explícitamente nuestro compromiso con el bienestar de los colaboradores como eje fundamental del desarrollo organizacionaldesarrollo organizacional.


• Promover la aplicación de nuestros Principios y Responsabilidad en la cadena de valor.

• Comprometernos con el Desarrolloel Desarrollo sostenible.

INICIATIVAS DE RESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD SOCIAL EN SUPERSOCIAL EN SUPER


INTERNA EXTERNAGRUPOS DE

INTERÉSINTERÉS

erés

erés

NTO

SN

TOSRESPONSABILIDAD SOCIAL

PROYECCIÓN PROYECCIÓN INTERNAINTERNA

PROYECCIÓN PROYECCIÓN EXTERNAEXTERNAde

inte

de in

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ALI

MEN

ALI

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INTERNAINTERNA EXTERNAEXTERNA

grup

os

grup

os

PER

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•Proyecto Great Place to work

•Proyecto Gestión del

•Proyección empresarial hacia la generación de empleo L

EN S

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SU

P

uisi

tos

uisi

tos •Proyecto Gestión del

Conocimiento •Proyecto Jóvenes en acción

•Viaje al maravilloso SO

CIA

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es y

req

es y

req mundo Super

•Gestión ambiental

•Discapacitados BIL

IDA

D

BIL

IDA

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esid

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ade auditivos

•Proyecto empresarios por la educación

PON

SAB

PON

SAB

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•Asesorías empresariales R

ESP

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INTERNAINTERNA

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

PROCESOS DE IDENTIFICACIÓN, DISEMINACIÓN Y CREACIÓN DECONOCIMIENTOPrograma de formación en Desarrollo gerencial para 25 colaboradoresPrograma de formación en Desarrollo gerencial para 25 colaboradores

Certificación de 500 colaboradores en la competencias operación de Plantas Industriales enmarcada en la Gestión Productiva Total

Programa de formación e implementación de un sistema ERP

Implementación de filosofía de gestión TPM (Gestión Productiva Total) en 15 líneas de producción de Super de Alimentos.

Generación de espacios de desarrollo no solo en competenciasGeneración de espacios de desarrollo no solo en competenciastécnicas sino personales que contribuyen a potenciar el desarrollo delser.

INTERNA

PROYECTO GREAT PLACE TO WORK

¿QUÉ ES SER UN GREAT PLACE TO WORK?

Un grandioso lugar para trabajar es aquel en el que los colaboradoresUn grandioso lugar para trabajar es aquel en el que los colaboradores confían en sus jefes, tienen orgullo de lo que hacen y disfrutan el trabajar con sus compañeros. En un gran lugar para trabajar ganan la empresa y los colaboradores.empresa y los colaboradores.

Con los LCon los LíderesíderesConfianzaConfianzaConfianzaConfianza

Con el intangibleCon el intangible Con mis compañerosCon mis compañerosOrgulloOrgullo CamaraderCamaraderííaa


RECONOCIMIENTO AL DESEMPEÑO SUPERIOR

Tanto en el área administrativa como en el área operativa se hadiseñado un programa simbólico para reconocer a los colaboradoresmás destacados en todas las competencias organizacionales.

INTERNA


PROCESO OUTPLACEMENT O BUEN RETIRO

Al el momento del retiro

PROCESO OUTPLACEMENT O BUEN RETIRO

el colaborador tiene unproceso deretroalimentación frente asu desempeño ypermanencia en laorganización; al mismoti ib i f iótiempo recibe informaciónimportante para laconsecución de empleo oalternativas de inversiónalternativas de inversiónen caso de tener algúncapital.

INTERNA


Ñ

PROGRAMA DE BIENESTAR SOCIAL PARA COLABORADORES Y FAMILIAS

FESTIVAL DE LA COLONIA COSTEÑAEvento que promueve el intercambio cultural entre las regiones, caracterizado por una muestra significativa del folklore y las costumbres de la cultura costeñala cultura costeña.

INTERNA


Ó


CAMINATAS DE INTEGRACIÓN FAMILIAR

Espacio recreativo para todos los miembros de la familia que fomenta la diversión al airelibre.

INTERNA



FERIAS DE LA VIVIENDA

Se estructura la información necesaria para que los colaboradores conozcan a quétipo de proyectos de vivienda pueden acceder y cuáles son los requisitos básicosp p y p y qpara éstos.

PEÑAS CULTURALESPEÑAS CULTURALES

Programa de extensión cultural a las familias de todos los colaboradores con el finde promover los talentos artísticos presentes en cada uno de ellos y compartirloscon el resto de los colaboradores de la organizacióncon el resto de los colaboradores de la organización.

INTERNA


EVENTOS ESPECIALES PARA PROMOVER EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORAL.

INTERNA


GUÍA DEL LÍDER

Herramienta de gestiónpara el mejoramiento delliderazgo fundamentadaen las dimensiones delmodelo de Great place ToWork: (Credibilidad,Respeto ImparcialidadRespeto, Imparcialidad,Orgullo y Camaradería),especialmente diseñadapara los líderesorganziacionales.

EXTERNAEXTERNA

PROYECCIÓN EMPRESARIAL HACIA LA GENERACIÓN DE EMPLEOGENERACIÓN DE EMPLEO

Se han desarrollado nuevasSe han desarrollado nuevasiniciativas de negocio fomentandoel crecimiento de la organizaciónel crecimiento de la organizacióny generando de esta manera unimpacto en la comunidad al abririmpacto en la comunidad al abrirlas puertas para la inserciónlaboral en la regiónlaboral en la región.

PROYECTO JÓVENES EN ACCIÓN Y JÓVENES PARA LA VIDA LABORALVIDA LABORAL

Es un programa que busca a través de diferentes empresas, laposibilidad de brindar plazas de práctica, con el fin de mejorar laempleabilidad y posibilidades de inserción laboral y social de losjó d l d t 18 25 ñ d i l 1 2jóvenes desempleados entre 18 y 25 años, de niveles 1 y 2.

Super ha vinculado a este programa jóvenes de diferentes ciudades delSuper ha vinculado a este programa jóvenes de diferentes ciudades delpaís como: Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Pereira,Manizales y Cartagena; con la posibilidad de vinculación a laorganización de acuerdo al desempeño y resultados esperadosorganización de acuerdo al desempeño y resultados esperados.

EXTERNA

VIAJE AL MARAVILLOSO MUNDO SUPER.

A través de la magia, la aventura y la diversión Super ha desarrolladoun proyecto para todos los visitantes con el fin de brindar unaexperiencia empresarial, conociendo el proceso productivo y la vidaexperiencia empresarial, conociendo el proceso productivo y la vidaindustrial. Se han recibido mas de 30.000 visitantes entre el 2006 y el Isem del 2007.

EXTERNA

GESTIÓN AMBIENTAL

•Disminución del deterioro del microclima de la zona industrial y delmunicipio a través del mejoramiento de la caldera de la planta deproducciónproducción.

• Generación de un biosistema más sano de la quebrada Cristales laGeneración de un biosistema más sano de la quebrada Cristales, laquebrada Manizales y el río Chinchiná y por ende de la población quehabita sus alrededores, a través de la implementación de una planta detratamiento de aguas residuales industriales.tratamiento de aguas residuales industriales.

•Planes de manejo re residuos peligrosos, aportando a la minimizaciónj p g , pde contaminación de suelos, agua y atmósfera, protegiendo la saludhumana de los posibles afectados.

•Capacitación sobre tratamiento de aguas residuales a la comunidaddentro del marco de la Semana Ambiental de Caldas.

EXTERNA

DISCAPACITADOS AUDITIVOS.

Super ha desarrollado el proyecto de inserción laboral paradiscapacitados auditivos, permitiendo de esta manera el mejoramientode la calidad de vida de estos colaboradores y el desarrollo social deuna población a veces discriminada por sus limitaciones.

EXTERNA

EMPRESARIOS POR LA EDUCACIÓN

VOLUNTARIADO EMPRESARIALCon la Fundación empresarios por la educación y Fundación CremHelado se implementó el proyecto líderes Siglo XXI con el fin deHelado se implementó el proyecto líderes Siglo XXI con el fin demejorar los procesos de calidad de la educación en Colombia; a travésdel cual los empresarios asesoran y acompañan a diferentesinstituciones educativasinstituciones educativas.

Super de Alimentos asesora el Colegio Vocacional San Agustín.

EXTERNA

ASESORÍAS EXTERNAS EMPRESARIALES

Super de Alimentos a asesorado alrededor de p40 empresas e instituciones en los últimos dos años en sus modelos de gestión. Entre ellas se encuentran:

En Super de alimentos trabajamos por unatrabajamos por una

organización geconómicamente exitosa

i l ty socialmente sana

GRACIASGRACIAS

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