SUPLEMENTO DEL PERIÓDICO CERTEZA | JULIO 2017 | Perú - Nº 11

LA CAJA TRUJILLO RETOMA EL CAMINO DEL ÉXITO Y ESTÁ LOGRANDO METAS

SIEMPREADELANTE

Para el presidente del Directorio de Caja Trujillo, Miguel Rodríguez Rivas, el 2017 ha sido un año que inició con algunas com-plicaciones a causa de factores externos como la contracción de la economía en el ámbito internacional, y el impacto que ocasionó el Fenómeno del Niño en el nor-te peruano.

Sin embargo, la institución ha sabido ba-tallar y está saliendo adelante porque su misión es servir a sus clientes, especial-mente a los más necesitados. La misión de promover la satisfacción de los clientes a través de soluciones financieras integrales y oportunas, contribuyendo al desarrollo económico y social del país, ha quedado intacta.

En los más de 30 años que viene sirviendo a miles de empresarios, emprendedores y ciudadanos en general, se mantiene claro el objetivo de atender a los clientes de las pequeñas y medianas empresas, facilitán-doles el acceso a créditos y sirviéndoles de apoyo para poder hacer empresa en el Perú.

Para Miguel Rodríguez Rivas, el primer tri-mestre fue difícil, pero los meses de abril y mayo fueron una transición para reactivar-se. Ahora están trabajando muy fuerte para seguir creciendo porque lo difícil ya pasó. Incluso, “muchos de los clientes a quienes les habíamos reprogramado sus deudas, solicitaron pagarlas” y eso es bueno para todos, añade el máximo funcionario de la caja liberteña.

En las tres décadas que ya tiene la insti-tución se ha recorrido un largo trecho y aunque el camino no ha sido nada fácil, tienen la satisfacción de decir con orgullo que están creciendo con el paso del tiem-po. Ese crecimiento ha ido de la mano de los clientes, la razón de ser de la caja. Es reconfortante mirar hacia atrás y ver cómo sus clientes han ganado la batalla a la ad-

versidad y ahora son empresarios exitosos.El mismo presidente es un exitoso em-prendedor. Es aspirante a doctor en Ad-ministración de Negocios y estudios de maestría en Administración, con mención en Microfinanzas en la Universidad Pri-vada Antenor Orrego; economista de la Universidad Nacional de Trujillo. Docente universitario en las áreas de Economía y Finanzas. Cuenta con 38 años de experien-cia como sub gerente del Banco de Crédi-to del Perú, gerente del Banco Financiero del Perú y gerente de Administración y Finanzas en Eurotubo. Miembro del direc-torio de Agroindustrial UPAO. Ha formado parte del Consejo Directivo del Colegio de Economistas de La Libertad y del Consejo Directivo Nacional del Colegio de Econo-mistas del Perú.

Caja Trujillo ha colaborado con el creci-miento empresarial de miles de empren-dedores, logrando consolidarse como una institución orientada al apoyo crediticio a las PYME. En estos años, no sólo ha sido testigo del crecimiento de sus clientes, sino que también ha sabido extenderse en diversas provincias del país, con el único objetivo de estar cerca de los clientes, brin-dándoles el mejor servicio y ofreciéndoles productos de calidad.

La visión institucional es ser la primera ins-titución microfinanciera digital reconocida por su agilidad, solidez y bancarización, generando valor a nuestros grupos de interés. Sus valores como el compromiso, integridad, equidad, servicio e innovación se viven constantemente en toda la orga-nización.

En la actualidad están presentes en la cos-ta, sierra y oriente del país, con 76 agencias, 31 oficinas informativas y más de 100 caje-ros corresponsales, por lo que resulta indis-cutible e innegable no sólo el crecimiento de sus clientes, sino también el de la orga-nización misma.

Miguel Rodríguez Rivas, presidente del directorio de la Caja Trujillo.

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1. El presidente del Directorio de Caja Trujillo, Miguel Rodríguez Rivas, entregó un reconocimiento al congresista Percy Alcalá Ma-teo, vicepresidente de la Comisión de Economía, Banca, Finanzas e Inteligencia Financiera del Congreso de la República.

2. El alcalde provincial de Trujillo, Cnel. Elidio Espinoza Quispe y el presidente de Caja Cusco, Carlos Moscoso, organizador del próximo Seminario Internacional de Microfinanzas.

3. Fermín Vivanco, especialista del Fondo Multilateral de Inver-siones (FOMIN) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), expositor del tema: “Innovación en la industria microfinanciera: Mejores prácticas”, junto a vicepresidente de Caja Trujillo, Carlos Vílchez Pella; expositor Gabriel Pegola Domec, de la organización DELL EMC, Brain Trust de Argentina; y Raúl Goycoolea Seoane, de la empresa Xertica Labs de México.

4.La ministra de Desarrollo e Inclusión Social, Cayetana Aljovín Gazzani, y el presidente del Directorio de Caja Trujillo, Miguel Rodríguez Rivas.

5. El vicepresidente de Caja Trujillo, Carlos Vílchez Pella, y el presi-dente del Directorio de la Corporación Financiera de Desarrollo (COFIDE), Pedro Grados Smith.

6. La superintendenta de Banca, Seguros y Administradoras de Fondos de Pensiones, Socorro Heysen Zegarra, acompañada de Miguel Rodríguez Rivas (presidente del Directorio de Caja Trujillo), Jorge Solís Espinoza (presidente del Directorio de la FEPCMAC), Francisco Salinas Talavera (gerente de Promoción Empresarial de la FEPCMAC).

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LaRevoLuCioN

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TRANSFORMARÁ EL MERCADO PERUANO Y EL MUNDO VIRTUAL SERÁ UNA REALIDAD

Caja Trujillo se plantea, como siempre, nuevos retos y metas claras: Será la primera institución digital en el ámbito financiero peruano, afirma Gloria Becerra Orrego, Gerente Central de Ad-ministración y promotora del ámbito virtual en el mundo digital.

Asimismo, están potenciando la marca “Caja Trujillo” como sinónimo de eficacia, eficiencia, liderazgo y solidez, agrega la alta funcionaria quien considera que el ámbito digital es fun-damental para las nuevas operaciones de un mundo cada vez más competitivo. Por esta ra-zón, Caja Trujillo revolucionará en el segmento virtual, que es hacia donde se dirige el mundo en general.

Ahora están abocados a un proceso de edu-cación financiera para que sus clientes co-nozcan todas las ventajas que trae consigo la tecnología y sepan “cómo generar capilaridad a partir de esa tecnología”, afirma la gerente. Si el mundo cambia, las instituciones cambian, y si eso ocurre, también las personas cambian porque hay nuevos hábitos de consumo y las nuevas generaciones así lo demandan, re-flexiona Gloria Becerra.Afirma que no se puede llegar a la base de la pirámide con oficinas físicas, sino caminando al compás de los tiempos que cada vez son más competitivos y modernos.

La gerente de Administración con más de 28 años de experiencia en el sector financiero y retail está totalmente comprometida con esos nuevos cambios. Sostiene fehaciente-mente que Caja Trujillo será la primera institu-ción digital del Perú y ya están trabajando en eso.

Precisamente, en el reciente Seminario Inter-nacional de Microfinanzas que Caja Trujillo y la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPCMAC) realizaron en la ciudad de Trujillo, la institución norteña compartió algunas experiencias que vienen realizando con los clientes. El mundo virtual es ya una realidad en la organización.

La gerente comenta que algunos bancos es-tán actualmente trabajando en el tema de la transformación digital, pero eso es un poco complicado porque son instituciones grandes. En el caso de Caja Trujillo ya están trabajando con determinadas plataformas e, incluso, han realizado programas pilotos exitosos. “Para la Caja es una oportunidad maravillosa porque los cambios que se están realizando coinciden con las transformaciones digitales que ya esta-mos viviendo”, afirma la alta funcionaria.

Hay diversos proyectos y productos que Caja Trujillo está implementando y trabajando. Eso genera una sinergia muy importante y es muy probable que, al cierre del año, la institución trujillana presente los primeros resultados exi-tosos de su transformación digital. El próximo año trabajarán mediante diversos procesos de digitalización, olvidándose del tradicional, clási-co e histórico expediente de crédito en papel.

Se tendrá todo el proceso de crédito y venta en los smartphones y tabletas, y los costos serán menores, agilizando el trabajo del asesor de crédito en tiempo, dinero, espacio, controles, procesos, etc. Este proyecto se trabajará con el permiso de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradora de Fondos de Pen-siones. Todo será a menor costo y más rápido. Se generará eficiencia en todos los niveles y el plan de expansión no será necesariamente físi-co, sino virtual, de manera más agresiva.

Eso significa cambios de procesos, es decir, realizar toda una reingeniería y en esa etapa se encuentran ahora.

“Estamos trabajando actualmente en el foco de negocios, no tanto en el de cumplimien-to normativo. Obviamente que la estructura externa normativa nos da los parámetros que nos sirven de guía”, finaliza la gerente.

Cabe resaltar que Gloria Becerra posee el gra-do de MBA en Administración de Empresas con mención en Finanzas y el grado de MBA en Ingeniería de Sistemas, con mención en Ge-rencia de Sistemas de Información, y por su es-pecialidad está llamada a liderar esos cambios revolucionarios en el sistema financiero. Ade-más, es contadora pública colegiada, egresada de la Universidad Nacional de Trujillo.

NEGOCIOS

“Mi mayor satisfacción es ver a la institución crecer de manera sostenida y rentable, sobre el hecho de que mi persona haya aportado para el crecimiento y desarrollo”, refiere la Gerente Central de Negocios, Nancy del Rosario Ba-quedano Romero, al observar a una empresa posicionada que tiene mucho por hacer y con retos importantes por alcanzar.

Ahora los desafíos son diferentes respecto a los que marcaron el ritmo en un pasado reciente, pero la tarea es enseñar a las nuevas generacio-nes de colaboradores los principios y valores que tiene Caja Trujillo.

Nancy Baquedano, quien posee un MBA en Di-rección de Empresas por la Universidad ESAN

y un Diplomado en Microfinanzas en el INCAE Business School (Instituto Centroamericano de Administración de Empresas), la primera escue-la de negocios en América Latina con sede en Costa Rica, enfatiza que el éxito en la gestión y en la selección de colaboradores eficaces, de-penderá del trabajo que se haga, pensando en el largo plazo.

Caja Trujillo significa para los miles de empre-sarios y emprendedores beneficiados por la institución, una mano amiga que llegó para ayudarlos a crecer empresarialmente, añade la también licenciada de Administración por la Universidad Nacional de Trujillo y con más de 28 años de experiencia en el sector microfinan-zas en el ámbito de las cajas municipales.

Nancy Baquedano recuerda con nostalgia que la institución norteña empezó apoyando a la microempresa en 1990, donde la inclusión fi-nanciera fue el objetivo principal. “Clientes que recién empezaban haciendo empresa y nadie los apoyaba por un tema de riesgos, donde muchos de los cuales eran ambulantes, de tal manera que los hemos visto crecer”, afirma la Gerente Central de Negocios.

Ahora hay grandes ejemplos de empresas de-sarrolladas que empezaron como pequeños negocios. Incluso, la funcionaria recuerda que existen clientes que empezaron con créditos de 500 soles y ahora poseen cadenas de tien-das comerciales. Caja Trujillo pasó de la inclu-sión financiera a la inclusión social, porque no sólo se beneficia el cliente emprendedor, sino la familia y los trabajadores.

LA CAJA

El año pasado, Caja Trujillo consiguió impor-tantes logros e ingresó a una etapa de cambios en sus procesos y estructura interna con el ob-jetivo de responder a los retos de un entorno cada vez más complejo y competitivo. Con los cambios impulsados desde el directorio y con el acompañamiento de la gerencia, lograron un excelente segundo semestre, tendencia que continúa en los meses actuales.

Los resultados alcanzados demuestran que la microfinanciera se posiciona cada año en to-dos los segmentos y productos que ofrecen para generar valor para sus accionistas, como una institución que apoya el desarrollo sosteni-do de la región La Libertad y el país.

Caja Trujillo está comprometida con la innova-ción. Sus estrategias de cambio y digitalización de servicios se encuentran a punto de imple-mentarse en beneficio de sus miles de clientes.

Gloria Marlenee Becerra Orrego, gerente central de Administración.

Nancy del Rosario Baquedano Romero, gerente central de Negocios.

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Caja Trujillo tiene más de tres décadas de servicio, trabajando para el beneficio de miles de empresarios, emprendedores y ciudada-nos en general en todas las regiones donde opera, siendo la insti-tución financiera líder en la región de La Libertad.

Así lo demuestra el reciente Seminario Internacional de Microfi-nanzas que organizó en coordinación con la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPCMAC) en la “Ciudad de la Eterna Primavera”.

En estas tres décadas han vivido tiempos de apogeo y crecimiento, pero también tiempos de prueba, donde lo único que hicieron era seguir adelante y no dejarse doblegar por los problemas, muchos

de los cuales se originaron por causas foráneas y un entorno inter-nacional no favorable.

Sin embargo, Caja Trujillo ha seguido adelante, y continuará cre-ciendo, porque se debe al pueblo trujillano en particular, y al pe-ruano en general. El secreto de sus triunfos está en su gente. Cada colaborador sabe que labora en una institución de renombre y arraigo. Además, Caja Trujillo está asociada al desarrollo regional de la ciudad y al desarrollo empresarial de sus conciudadanos.

Los tiempos difíciles quedaron atrás, y ahora están abocados a seguir por el sendero del éxito. Saben que se presentarán nuevas pruebas, pero los colaboradores trabajan como una familia unida

CAJA TRUJILLO: ¡30 AÑOS AL SERVICIO DEL PUEBLO PERUANO!

LIDERAZGO GARANTÍA

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El Presidente del Directorio de Caja Trujillo, Miguel Rodríguez Rivas, acompañado de la Maestra de Ceremonia, María Teresa Braschi.

Las principales autoridades de la FEPCMAC y de Caja Trujillo participaron en el Seminario Internacional de Microfinanzas.

La Gerente Central de Negocios, Nancy del Rosario Baquedano Romero, entrega un presente al presidente de la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, Jorge Solís Espinoza.

seguirán luchando juntos para alcanzar sus metas.Ellos, mejor que nadie, saben que las microfinanzas son esa fusión de trabajo, éxito y esfuerzo. Lo han demostrado y lo seguirán mos-trando a todo el mundo. Caja Trujillo forma parte de la historia del desarrollo empresarial de la región, y obviamente, del norte perua-no.

El presidente de la institución dijo: “Es una garantía estar en Caja Trujillo y un privilegio trabajar en ella”. Con esa premisa el éxito está garantizado. Sólo quedan algunos desafíos por sortear. Por ahora tienen el liderazgo y la garantía. El éxito total está casi a la vuelta de la esquina. A seguir luchando, y como dijo el bardo César Vallejo, conciudadano de La Libertad: “Hermanos hay mucho por hacer”.

La Gerente Central de Administración, Gloria Marlenee Becerra Orrego, acompañada del equipo de Marketing e Imagen Institucional de Caja Trujillo, liderado por Michael Escalante Cerquera.

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1. La música peruana se hizo presente con las “Cinco Divas de la Canción Crio-lla”. Julie Freundt cantó junto a Cecilia Barraza, Cecilia Bracamonte, Lucy Avilés y Bartola.

2. El Cnel. Elidio Espinoza Quispe, alcalde provincial de Trujillo y las autoridades de Caja Trujillo dan la bienvenida a los ilustres visitantes que llegaron para participar en el Seminario Internacional de Microfinanzas.

3. La gastronomía trujillana también estuvo presente. En la foto vemos a Gloria Becerra, Gerente Central de Administración; Miguel Rodríguez Rivas, Presidente del Directorio de Caja Trujillo; Carlos Vilchez Pella, Vicepresidente; y Darío Adrián León Urribarri, Gerente de Asuntos Corporativos de la FEPCMAC disfrutando del almuerzo ofrecido por Caja Trujillo.

4. La Orquesta de Barro de la Asociación Cultural “Arpegio” ofreció un concierto sinfónico de música sacra clásica instru-mental moderna y peruana.

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