EDIFICACION

CLIENTES

EDIFICACION

Fortalecimiento del equipo a través de la edificación

¿CÓMO EDIFICO LA LINEA DE ASPICIO?

• Aligerando sus cargas (agendas, carteras, etc.)• Otorgando puestos privilegiados.• Respetando su tiempo y dinero.• En los eventos llevando alInvitado a su encuentro y no al contrario.

¿CÓMO EDIFICO LA LINEA DE ASPICIO?

• Resaltando: cualidades verdaderas, compromiso, liderazgo, amistad, entrega, autoridad basado en la experiencia, constancia, perseverancia,Sinceridad, honestidad….

EDIFICAR LA LINEA DE AUSPICIO

1.- Facilita el trabajo con la profundidad• Aumenta la confianza del nuevo auspicio.• Disposición del nuevo a revelar los referidos

EDIFICAR LA LINEA DE AUSPICIO

2.- Podemos ajustar tuercas y tornillos• La línea de auspicio tienela confianza, al momento de hacer cambios por ejemplos en lasmetas, estrategias,materiales…..

LOS CLIENTES

¿Dónde debemos enfocar nuestra atención?

MANTENER PESCAR

EN AMBAS

PESCAR

Lista: • Familiares• Amigos• Conocidos• Vecinos• Amigos de los amigos.• Maestros de nuestros niños

MANTENER LEALTAD

1.- Capturar Datos (Registros):• Nombre Completo• Nombre de la Pareja• Teléfonos• Dirección • Fecha de cumpleaños• Correo electrónico• Producto Comprado• Referidos

EFECTOS

• Conoces al cliente• Preferencias• Orden • Psicológico• Ventas telefónicas• Ahorro de tiempo y dinero• Mas clientes (referidos)

MANTENER LEALTAD

2.- Relación con el cliente:• Llamadas de seguimientos• Felicitaciones en sus cumpleaños• Detalles• Que se sienta atendido

EFECTOS

• Gana confianza (ventas telefónicas)• Te da referidos • Se produce recompra

MANTENER LEALTAD

3.- Elemento diferenciador:• Llamadas de seguimientos• Interés verdadero en solucionarle situaciones.• Los productos cumplen con su expectativa

EFECTOS

• Gana confianza (ventas telefónicas)• Te da referidos • Le cuenta a otros • Se produce recompra

¿Cómo aumentar nuestros números en el volumen?

• Cantidad de Clientes• Frecuencia de compra• Volumen de compra (En Dinero o puntos.

EJEMPLO

CANTIDAD DECLIENTES X

FRECUENCIA DECOMPRA

1 MESX

VOLUMENEN

DINERO= TOTAL

21 X 1 X 175 3.500

Aumento cantidad de clientes

CANTIDAD DECLIENTES X

FRECUENCIA DECOMPRA

1 MESX

VOLUMENEN

DINERO= TOTAL

25 X 1 X 175 4.375

EJEMPLO

Aumento la frecuencia de compra por mes

CANTIDAD DECLIENTES X

FRECUENCIA DECOMPRA

1 MESX

VOLUMENEN

DINERO= TOTAL

21 X 2 X 175 7.000

EJEMPLO

EJEMPLO

Aumento el volumen de ventas (puntos o dinero)

CANTIDAD DECLIENTES X

FRECUENCIA DECOMPRA

1 MESX

VOLUMENEN

DINERO= TOTAL

21 X 1 X 350 7.350