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TALLERGESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

Madrid, 22 de Enero de 2013

Lino Sánchez Ibarzábal

linosanchez@idetra.com

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ÍNDICE

1. Introducción2. ¿Qué es un sistema de gestión de la I+D+i?3. ¿Para que sirve implantar un sistema de gestión de la

I+D+i según la Norma UNE 166002?4. Metodología de la norma UNE 1660025. El proceso de I+D+i según la Norma UNE 1660026. Requisitos de la Norma UNE 1660027. Fases para la implantación de la Norma UNE 1660028. Recursos necesarios para la implantación de un sistema

de gestión de la I+D+i según la norma UNE 1660029. Algunas herramientas para la gestión de la I+D+i

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A lo largo de las últimas décadas se han ido desarrollando modelos de gestión

empresarial que daban importancia primordial a áreas distintas en fases

temporales sucesivas, de unos diez años de duración cada una:

Desde 1945 a 1955 la gestión de la producción fue el objeto principal de las

acciones orientadas a aumentar la productividad;

Desde 1955 a 1965 pasó a primer plano el control de la gestión y la

administración de los recursos financieros;

Desde 1965 a 1975 lo fue el marketing y la gestión de los recursos

comerciales;

Desde 1975 a 1985 la atención recayó sobre la gestión de los recursos

humanos;

De 1985 en adelante, sobre las estrategias de competencia.

1. Introducción.

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Los grandes ausentes de este proceso han sido los recursos tecnológicos,

que tuvieron que esperar hasta los años ochenta para convertirse en objeto de

interés estratégico. Hoy día es necesario completar el proceso de

profesionalización de la gestión empresarial incorporando a ella la dimensión

de la innovación tecnológica, y de esta forma:

Establecer un equilibrio más armonioso entre todas las funciones de la

empresa, especialmente entre Marketing, I+D, Producción y Gestión de

Recursos Humanos.

Dar a los directivos el control real de dichos recursos tecnológicos para

que los administren con la misma eficacia que los otros recursos.

Aportarles de esta forma una visión más real y anticipadora de su

empresa y del potencial de su desarrollo futuro.

La gestión de la tecnología y en particular de la innovación tecnológica se

apoya en la utilización de diferentes herramientas. En este Tema se van a

presentar algunas de estas herramientas

1. Introducción.

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Qué productos, servicios o procesos son

aquellos en los que se va a enfocar la innovación

Una empresa debe disponer de una ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN,

alineada con su estrategia empresarial.

La Estrategia e Innovación de una organización debe de materializarse en

un plan de innovación, que forme parte de su plan estratégico

A qué mercados van dirigidos dichos productos,

servicios o procesos

Que políticas se van a

seguir en cuanto a:

•Desarrollo de la innovación

•Financiación de la innovación

•Protección y explotación de

resultados

•Colaboraciones con agentes

externos

Asp

ecto

s q

ue a

nali

za

Plan de

Innovación

Financiación de la

innovación

1. Introducción.

La Estrategia de Innovación

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Según la norma UNE 166.000: 2006- Gestión de la I+D+i:

Terminología y Definiciones, un sistema de gestión de la I+D+i es:

“La parte del sistema general de gestión que incluye la estructura

organizativa, la planificación de las actividades, las responsabilidades,

las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para

desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y mantener al día la política

de I+D+i de la Organización”

La norma UNE 166002: Requisitos del Sistema de Gestión de la

I+D+i es:

Una Norma Española

Exige el compromiso de la alta dirección

Compatible con otros sistemas de gestión (ISO 9000 e ISO 14000)

Aplicable a cualquier empresa

Certificable (alcance por Proyectos de I+D+i)

2.- ¿Qué es un sistema de gestión de la I+D+i?

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Implantar un sistema de gestión de la I+D+i según la

Norma UNE 166002 sirve para: Fomentar y sistematizar las actividades de I+D+i

Mejorar la gestión de la cartera de proyectos de i+D+i

Mejorar la imagen empresarial

Favorecer el acceso a los instrumentos de apoyo público a la I+D+i

Potenciar la I+D+i como factor diferencial de competitividad

Proporcionar herramientas sencillas para organizar y gestionar de manera eficaz la

I+D+i de la Empresa

Algunos buenos argumentos a favor de la implantación de un sistema de

gestión de la I+D+i : El tener un sistema de gestión de la I+D+i, según UNE 166002, facilita el proceso de

certificación de proyectos de I+D+i para su `posterior desgravación fiscal.

En algunas licitaciones públicas se puntúa positivamente el tener un sistema de

gestión de la I+D+i certificado según UNE 166002.

El tener un sistema de gestión de la I+D+i certificado es una garantía ante nuestros

clientes del buen hacer de nuestra organización.

Facilita la preparación de propuestas para solicitar subvenciones a programas

públicos de apoyo a la I+D+i.

El tener un sistema de gestión de la I+D+i, según UNE 166002, facilita las tareas de

reporting exigidas programas públicos de apoyo a la I+D+i.

3.- ¿Para que sirve implantar un sistema de gestión

de la I+D+i según la Norma UNE 166002?

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4.- Metodología de la norma UNE 166002.

Esta norma específica de modo general los requisitos que ha de tener un

sistema de gestión de I+D+i en las empresas. Para sistematizar y organizar

mediante un Sistema de gestión el proceso de I+D+i, la norma UNE 166002

propone:

Planificar: Consiste en establecer los objetivos de I+D+i necesarios para

conseguir los resultados de acuerdo con la estrategia tecnológica de la empresa y

los requisitos del mercado potencial.

Hacer: Se refiere a implantar el procedimiento de sistematización de la I+D+i.

Verificar: Es realizar el seguimiento y controlar el proceso de I+D+i respecto a los

objetivos e informar de los resultados.

Actuar: Se trata de tomar decisiones para mejorar continuamente el proceso de

I+D+i de la organización.

¿Cómo se concreta la norma?La norma UNE 166002 establece los requisitos que debe cumplir un sistema integral de

gestión I+D+i en cuanto a herramientas, procedimientos, documentación y relación entre

unidades para garantizar su calidad y eficacia. Establece requisitos genéricos.

El resultado será la implantación de un Sistema de Gestión de I+D+i personalizado,

escalable y certificable de acuerdo a la norma. La certificación del sistema de gestión en

esta norma, conlleva auditorias periódicas del sistema de gestión de I+D+I.

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5.- El proceso de I+D+i según la Norma UNE 166002

El proceso de I+D+i puede entenderse como la organización y gestión de los recursos, tanto

humanos como económicos, con el fin de aumentar la creación de nuevos conocimientos, la

generación de ideas técnicas que permiten obtener nuevos productos, procesos, servicios o

mejorar los ya existentes, y la transferencia de esas mismas ideas a las fases de fabricación,

distribución y uso. La siguiente figura muestra, de forma esquemática, el proceso de I+D+i

según lo entiende la norma UNE 166002.

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Origen de la idea

innovadora

Evaluación de la idea

innovadora

Desarrollo de la idea

innovadora

Protección de la

Innovación

Valorización de la

Innovación

Financiación del proceso innovador

Vigilancia

tecnológica

Técnicas de

creatividad

Prospectiva

tecnológicaMétodos

cualitativos

Métodos

cuantitativos

Gestión de

proyectos

de I+D+i

Transferencia

de Tecnología

Proyectos de

I+D+i en

cooperación

Derechos de

la Propiedad

Industrial

Contratos de

transferencia

de tecnología

Entorno favorable para el proceso innovador Diagnósticos de

innovación/tecnológicos

UNE 166002

Benchmarking

Redes sociales

Fiscalidad de

la I+D+i

Programas públicos

de apoyo a la I+D+i

Patent box

Capital riesgo

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6.- Requisitos de la Norma UNE 166002.

La norma UNE 166002 Impone una serie de requisitos para que un sistema

de gestión de la I+D+i pueda ser certificado bajo esta norma. Estos

requisitos se refieren a diversos aspectos:

▫ Modelo y Sistema de Gestión deI+D+i

Generalidades: Identificación deActividades de I+D+i

Documentación

Control de Documentos

Control de Registros

▫ Responsabilidad de la Dirección

Comunicar a la Organización

Política de I+D+i

Objetivos de I+D+i

Revisar periódicamente

Crear una Unidad de Gestióndela I+D+i (UGI)

Crear una Unidad de I+D+i (UI)

Dotar de recursos

▫ Gestión de los Recursos

Humanos

Infraestructura

Ambiente de Trabajo

▫ Actividades de I+D+i

Herramientas: VT, PT, AE/AI,Creatividad

Identificación y Análisis deProblemas y Oportunidades

Análisis y Selección de ideasde I+D+i

Planificación, Seguimiento yControl de la Cartera deProyectos

Producto I+D+i

Compras

Resultados del Proceso deI+D+i

Protección y Explotación de losResultados

▫ Medición, Análisis y Mejora

Auditorías Internas

Acción Correctiva/ Preventiva

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6.- Requisitos de la Norma UNE 166002.

Los requisitos de la Norma UNE 166002 involucran a la mayoría de las áreas

funcionales de una empresa y no solo al área que desarrolle las actividades

de I+D+i. De esta forma, existen algunos requisitos que implican

directamente a la dirección de la empresa, otros requisitos van más dirigidos

al área de calidad. Por último, existen requisitos relativos al fomento y el

seguimiento de la I+D+i cuyo cumplimiento involucra prácticamente a todas

las áreas: I+D+i, marketing…..

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7.- Fases para la implantación de la Norma UNE 166002.

• La implantación de un sistema de gestión de la I+D+i acorde con lanorma UNE 166002 requiere seguir una serie de pasos que seexponen a continuación:

▫ Diagnóstico

▫ Definición de la Unidad de Gestión de I+D+i

▫ Documentación del Sistema

▫ Implantación

▫ Formación

▫ Auditoría de Certificación

• La duración del proceso de implantación de la norma UNE 166002para una empresa concreta, depende de diversos factores: sectorde la empresa, características de la empresa en cuestión, recursosutilizados…En cualquier caso, y para la mayoría de la empresas, laduración podría estar entre seis y doce meses.

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7.- Fases para la implantación de la Norma UNE 166002.

Conocer la situación de la Empresa, comparando la que existe actualmente con lasnecesidades determinadas por la Norma. Técnicas a emplear: observación, entrevista yrevisión de documentos.

▫ Reuniones con distintos perfiles de la Empresa:

Dirección, UGI, Departamento de I+D+i, Oficina Técnica, Comercial, Compras

▫ Información que debemos obtener:

¿Se realiza VT, PT, ¿ Se emplean técnicas de creatividad?

Cómo nace un proyecto

Criterios de selección

Cómo se gestionan los Proyectos

Colaboran con otras Empresas, Universidades

Proceso de Compras

Tienen patentes, modelos de utilidad…

Procedimientos de Calidad comunes con I+D+i

La UGI tendrá las siguientes funciones: Utilizar las herramientas de I+D+i Identificar problemas y oportunidades

Analizar y seleccionar ideas de I+D+i Planificar, seguir y controlar la cartera de proyectos Realizar la transferencia de tecnología Realizar el seguimiento, control y documentación de los resultados Realizar la protección y explotación de los resultados Realizar la medición, análisis y mejora

DIAGNÓSTICO

DEFINICIÓN DE

LA UNIDAD DE

GESTIÓN DE

LA I+D+I (UGI)

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7.- Fases para la implantación de la Norma UNE 166002.

Manual:

Describe la implementación de la Política de I+D+i en la Empresa. En él se

definen los objetivos fundamentales y las responsabilidades, así como las

bases del Sistema, los elementos relevantes y el control del mismo.

Procedimientos:

Incluyen las directrices de ejecución. Deberá responder a las siguientes

preguntas: ¿qué?, ¿cómo?, ¿quién? y ¿cuándo?.

Registros:

Proceden de la aplicación de los procedimientos, utilizando los formatos

incluidos en éstos. Recopilan históricamente la información del Sistema de

Gestión.

DOCUMENTACIÓN

DEL SISTEMA

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7.- Fases para la implantación de la Norma UNE 166002.

▫ Realizar tareas de Seguimiento del proceso de implantación

▫ Auditoría Interna:

“Proceso de verificación sistemático y documentado para obtener y

evaluar periódica y objetivamente evidencias que hagan posible

determinar si el SG de una organización se ajusta a los criterios y

disposiciones previamente establecidos, si se ha implantado de forma

efectiva, y si es adecuado para alcanzar la política y objetivos de I+D+i

de la organización”.

Apoyo y formación a la Unidad de Gestión de I+D+i, con el fin de transmitir el

conocimiento adquirido dentro de la Empresa

Las únicas entidades acreditadas por ENAC, para realizar la auditoría deCertificación son AENOR, BUREAU VERITAS, EQA, AIDICO, SGS e IVAC.

El auditor emitirá el Informe de Auditoría con las No Conformidades, puntosde mejora y puntos fuertes del Sistema implantado.En consecuencia habráque elaborar el Plan de Acciones Correctoras (PAC).

Recepción del Certificado. El alcance del mismo, estará determinado por losProyectos que conformen la Cartera de Proyectos de I+D+i.

IMPLANTACIÓN

FORMACIÓN

AUDITORÍA DE

CERTIFICACIÓN

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8.- Recursos necesarios para la implantación de un sistema de

gestión de la I+D+i según la norma UNE 166002

El personal directivo debe crear y mantener el compromiso con el

proyecto de implantación del sistema de gestión de la I+D+i,

implicándose activamente en el proceso y dotando además de los

recursos económicos y materiales necesarios al grupo en el que se

delegue el proyecto. Este compromiso se traduce en que la Dirección

debe:

▫ Comunicar a la organización la importancia de las actividades de I+D+i

▫ Establecer la política y objetivos de I+D+i

▫ Llevar a cabo las revisiones por la dirección

▫ Crear la UGI

▫ Asegurar las disponibilidad de recursos materiales

▫ Aprobar y revisar el presupuesto de I+D+i

▫ Establecer la política de protección y explotación de resultados obtenidos

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Introducción.La mejora en el acceso a la información y su utilización para ayudar a la

toma de decisiones por las empresas permite mejores respuestas y

enfoques más innovadores a las oportunidades y riesgos que aparecen.

La Vigilancia Tecnológica (VT) pretenden desarrollar métodos adecuados

para la identificación de las fuentes de información tecnológica adecuadas y

para el análisis y el manejo de la información obtenida, con el fin de atender

las necesidades de los usuarios para la toma de decisiones.

.

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Vigilancia Tecnológica

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El proceso de la vigilancia tecnológica Las fases o elementos que constituyen el proceso

de la Inteligencia Económica en una organización son:

Definición de los objetivos.

Identificación de Fuentes de Información.

Búsqueda de la información.

Análisis y Validación.

Difusión de la Información en la empresa.

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Vigilancia Tecnológica

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Definición de los objetivos.Las empresas pueden tener muchas razones diferentes para abordar los

procesos de la Vigilancia Tecnológica. Unas querrán utilizarlos para desarrollar

sus objetivos estratégicos —modernización, innovación, expansión—, otras

pretenderán hacerlo para la ampliación hacia nuevos mercados de exportación

o el desarrollo de su gama de productos o para aumentar sus cuotas de

mercado. Otras, en fin, al sentirse amenazadas por una competencia en

ascenso.

Identificación de Fuentes de Información.Identificar y planificar el acceso a los lugares en los que localizar la información

necesaria y discernir las fuentes que proporcionan los datos más adecuados

constituye una parte fundamental del proceso de la Vigilancia Tecnológica, que

se ha hecho más patente aun con el desarrollo de Internet.

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Vigilancia Tecnológica

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Búsqueda de la información.La Búsqueda de información se realiza idealmente de dos formas: como

respuesta a una solicitud particular o como un proceso continuo, como sería el

caso de la información que se recoge permanentemente sobre un mercado de

exportación potencial o sobre un sector específico. Una búsqueda efectiva de

información implica la utilización de las fuentes que tengan los contenidos más

adecuados para la transformación posterior de los datos o información en

inteligencia empresarial. Hay que tener en cuenta que algunas de esas fuentes

pueden estar ya disponibles dentro de la empresa, como suele darse el caso

con las revistas técnicas o comerciales.

Análisis y Validación.

La evaluación de la calidad y la fiabilidad de las fuentes de información, y la

determinación de su utilidad para la empresa es una de las partes más

importantes para el proceso. Suele decirse que en promedio el 35% de todo el

tiempo dedicado a la Vigilancia Tecnológica habría de dedicarse al análisis de

la información, pero en la práctica se suele emplear mucho menos que eso.

Las empresas tienden a dedicar a la recogida de información mucho más

tiempo del necesario, bien porque no han identificado o utilizado eficazmente

sus fuentes o porque recogen demasiada información poco relevante.

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Vigilancia Tecnológica

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Difusión de la Información en la empresa.La última fase del proceso es la de distribución de la información a sus

destinatarios, que conlleva la presentación en un modo claro y amigable

para el usuario, bien como píldoras de información o como un informe breve

o presentación para las personas de la empresa que han de tomar una

decisión basada en el conocimiento generado. Así, una empresa que utilice

regularmente análisis de patentes se encontrará con que un formato de

informe claramente estructurado permite captar rápidamente los puntos

clave y tomar una decisión.

Finalmente, el proceso de Vigilancia Tecnológica ha de contar con un modo

de evaluación de sus resultados que permita a los responsables determinar

si las necesidades de la organización están cubiertas adecuadamente y en

qué aspectos han de ser redefinidas.

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Vigilancia Tecnológica

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¿Qué es una Auditoría Tecnológica?

Una Auditoría Tecnológica supone analizar el patrimonio tecnológico de la

empresa y clasificar las tecnologías. Esta clasificación permitirá definir las

debilidades y fortalezas de la empresa y por tanto definir las acciones

posteriores a desarrollar.

¿Por qué es necesaria una Auditoría?

Porque permite:

definir debilidades y fortalezas de la empresa,

seleccionar las tecnologías (en las que la empresa es fuerte) que pueden

ser transferidas a otras empresas o a otros sectores,

buscar métodos para combatir las debilidades.

¿Para qué sirve en mi empresa?

Una Auditoría Tecnológica es un elemento importante para establecer la

estrategia de la empresa. El objetivo fundamental que se persigue es que el

patrimonio tecnológico siempre debe aumentar o al menos mantenerse. La

Auditoría Tecnológica permite identificar las tecnologías que deberían

incorporarse y las que ya no son de interés para la empresa, y por tanto

pueden licenciarse o venderse (obteniendo unos ingresos extra).

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Auditorias tecnológicas

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¿Cómo se hace una Auditoría Tecnológica?

Existen diversas metodologías para el desarrollo de Auditorías Tecnológicas.

Como línea general, independientemente de la metodología utilizada, cualquier

procedimiento requiere:

Un análisis previo por parte del empresario.

Una reunión con los expertos (internos o externos) para analizar el

patrimonio tecnológico de la empresa y definir las posibles acciones a

realizar.

Un análisis por parte de los expertos para definir las posibles actividades a

realizar.

Una segunda reunión para presentar las posibles acciones y definir el apoyo

a recibir por parte de los expertos.

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Auditorias tecnológicas

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Auditoria tecnológica: el proceso

Para llevar a diagnóstico tecnológico en la empresa, es evidentemente necesario

tener un buen conocimiento del patrimonio propio de recursos tecnológicos y de

su valor. Sin embargo se puede constatar que muy pocas empresas han

realizado un inventario tecnológico, mientras que todas lo hacen habitualmente

en relación a otros recursos (tesorería, cartera de clientes, etc.).El siguiente

paso a la hora de llevar a cabo el diagnóstico tecnológico es realizar una

evaluación tecnológica de la empresa.

Vamos a describir a continuación los puntos clave a la hora de realizar las fases

de inventario y evaluación de un diagnóstico tecnológico:

Inventario tecnológico

El inventario tecnológico se considera como una fase clave, pues de su calidad

dependerá la eficacia del diagnóstico tecnológico. Consiste en interrogarse sobre

las tecnologías, las competencias, el saber hacer del que goza la empresa en

todas sus actividades, desde la concepción de los productos o servicios que

ofrece hasta la atención posventa, pasando evidentemente por la producción, la

comercialización, la gestión de cobros, etc.

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Auditorias tecnológicas

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Evaluación

Se plantean dos cuestiones previas: ¿Quién debe hacer esta evaluación?

¿Evaluarse con respecto a quien?.La primera pregunta se responde por sí sola:

son los expertos de la empresa quienes deben ser capaces de autoevaluarse,

poniendo de manifiesto sus puntos fuertes y débiles. En algunos temas

concretos, particularmente delicados o críticos para la estrategia, se podrá

acudir al conocimiento y al consejo de expertos exteriores.

En cuanto a la segunda pregunta, se trata evidentemente de analizar la

capacidad de la empresa para movilizar sus recursos tecnológicos al servicio de

su clientela más exigente, y en comparación con sus competidores más

temibles.

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Auditorias tecnológicas

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En general, la creatividad se entiende como la capacidad para combinar

ideas o sistemas de una manera original o para establecer asociaciones poco

comunes entre las ideas. La organización que estimula la creatividad

desarrolla enfoques nuevos ante las cosas o soluciones singulares para los

problemas. La organización innovadora se caracteriza por su capacidad para

canalizar las aportaciones creativas hasta convertirlas en resultados útiles

para el mercado, la calidad o la productividad internas. Con frecuencia se

piensa que la creatividad es innata, sin embargo se ha comprobado que

existen diversas técnicas que pueden mejorar el proceso creativo en la

empresa. La mayoría de las técnicas que existen, incluyendo todas las

técnicas clásicas, utilizan una alteración del “razonamiento habitual” por un

procedimiento propio de cada técnica. Para la generación de ideas no se

requiere ser un experto en el tema sobre el que se razona,

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Técnicas de creatividad

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Algunas de estas técnicas son:

Lluvia de Ideas

Quizá una de las técnicas más conocidas y menos usadas eficientemente. Su

uso, en sus inicios, estaba orientado a la búsqueda de ideas novedosas en

áreas de la publicidad. El procedimiento generalmente consta de cuatro fases:

1. El grupo de trabajo aporta ideas sin considerar si son o no viables,

buenas, pertinentes, etc. El facilitador incita a los participantes a dar ideas

anotando todas las aportaciones. No está permitida ninguna forma de

crítica. Esta fase puede durar alrededor de 20 minutos.

2. El grupo se divide en equipos que clasifican y organizan las ideas.

3. Los equipos evalúan la organización y clasificación de las ideas, aportando

sugerencias para la mejora.

4. En una sesión plenaria se consideran las ideas creativas y sus

posibilidades de implementación.

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Técnicas de creatividad

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Método TRIZ

TRIZ es un método sistemático para incrementar la creatividad, basado en el

estudio de los modelos de evolución de patentes y en otros tipos de

soluciones a problemas. El método ha sido aplicado casi exclusivamente a la

resolución de problemas técnicos o tecnológicos, pero dado el inmenso

número de estos problemas, hoy es una de las técnicas de creatividad más

utilizada por empresas y Universidades. A diferencia de técnicas como lluvia

de ideas, basada en la generación de ideas aleatorias, anima a crear un

enfoque algorítmico y acceder al conocimiento para la invención de nuevos

sistemas y el refinamiento de los viejos.

Dicho algoritmo se puede resumir en los siguientes pasos:

1. Ante un problema determinado, "mi problema" hay que reconocer sus

elementos y su modelo, entrando en la fase conceptual "problema

modelo".

2. TRIZ ha organizado sus herramientas para que a partir de un modelo de

problema, se pueda identificar un modelo de solución "modelo de

solución".

3. A partir de ahí TRIZ aporta muchos elementos para pasar de la solución

conceptual y abstracta a una aplicación concreta "mi solución".

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Técnicas de creatividad

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La prospectiva es una actividad metodológicamente bien definida que permite

identificar y valorar las tendencias y las tecnologías que se van a presentar en

el futuro, trabajando en horizontes temporales cortos (5 años) o largos (20

años). Lógicamente es una predicción y como tal conviene asignar un

porcentaje de posibilidad a la consecución de dicha tendencia o tecnología.

Las principales metodologías son el método Delphi, la identificación de

tecnologías críticas, la construcción de escenarios o la realización de hojas de

ruta, entre otros muchos, además de posibles adaptaciones de los mismos.

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Prospectiva Tecnológica

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Algunas de estas técnicas son:

El método Delphi se basa en la elaboración de un cuestionario sobre

tendencias o tecnologías que ha de ser contestado por los expertos en

dos vueltas, de tal manera que en la segunda pueden modular su

respuesta en función de los resultados de la primera.

La identificación de tecnologías críticas se basa en la revisión de un

conjunto de propuestas a futuro por parte de un grupo de expertos que

valoran la relevancia o importancia de una o varias tecnologías, las

capacidades internas para desarrollar las mismas y el horizonte temporal

en que se presentarán. Además, es costumbre refrendar dicha reflexión

con el envío de un cuestionario a expertos.

La construcción de escenarios suele aplicarse en entornos de gran

incertidumbre, donde no existe una previsión clara, es una técnica que

permite describir futuros alternativos basados en las diferentes

combinaciones de asunciones, hechos y tendencias tanto tecnológicas

como sociales.

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Prospectiva Tecnológica

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Se trata de una comparativa de los procesos de negocio de nuestra

organización con los procesos de negocio de otras organizaciones, a ser

posibles líderes en el indicador que estemos utilizando. En este proceso, la

dirección de la organización ha de involucrarse muy activamente ya que

hay que identificar previamente las denominadas best practices o mejores

prácticas disponibles de las organizaciones líder y luego compararlas en

términos principalmente de coste, tiempo y calidad con las prácticas de

nuestra organización. Lógicamente las métricas pueden variar

dependiendo del objetivo a buscar, pero en cualquier caso esta

herramienta es siempre una fuente de mejora continua.

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Benchmarking

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Un proceso de benchmarking tipo en un proceso industrial tiene los

siguientes pasos:

1. 1. Identificar los cuellos de botella

2. 2. Identificar otras organizaciones con procesos similares

3. 3. Seleccionar las organizaciones lideres entre las identificadas

4. 4. Recoger información de las prácticas en dichas organizaciones

5. 5. Visitar las organizaciones con las best practice

6. 6. Implementar las nuevas prácticas en el proceso

• Lógicamente no es siempre fácil acceder a este tipo de información, por lo

que se recurre en muchas veces a consultoría, asociaciones industriales e

incluso a “fichar” personal de la competencia

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Benchmarking

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La gestión de proyectos es un conjunto de actividades planificadas,

organizadas y ejecutadas por personas para conseguir un objetivo

previamente definido. Además y como los proyectos de I+D+i requieren de

diferentes capacidades tanto internas como externas, que inicialmente se

constituyen en una red informal, tendremos que hablar también de la gestión

de redes. El dominio en la gestión de proyectos y redes es pues una tarea

imprescindible para cualquier organización que quiera innovar y requiere de

diferentes herramientas tangibles e intangibles.

De entre las herramientas tangibles para la gestión de proyectos y redes de

I+D+i cabría destacar las denominadas como Collaborative Project

Management Tool (CPMT) o Herramientas para la gestión de proyectos

colaborativos, ya que engloban las actividades típicas de gestión de proyectos

y de redes. Se trata de herramientas (software o web-based) diseñadas para

ayudar al coordinador de un proyecto y/o red a integrar, motivar y controlar el

cumplimiento común de objetivos. Para saber

9.- Algunas herramientas para gestión de la I+D+I.

Gestión de proyectos de I+D+i y redes