Taller Temático 2022...seminarios, foros y otras modalidades de la capacitación continua.” 6 B....

Sparkassenstiftung für

internationale Kooperation

Taller Temático 2022Capacitación Continua

Cancún, 22 de agosto 2019.



OBJETIVOS Y DESARROLLO DE

LA SESIÓN

2

Hora Actividad Responsable 09:10 Apertura, presentación programa & participantes Líder temático 09:20 Vista conjunta de los países, contrapartes,

actividades en el tema (PowerPoint) Líder temático

09:40 Presentación de dos ejemplos o mini-panel1 para conocer experiencias de dos o varios países & preguntas & respuestas en plenaria

Líder temático; representantes de contrapartes

10:40 Presentación de la visión 2025 (resultado del taller interno del martes) (10’) Revisión y discusión de la visión con las contrapartes, 30’

Líder temático

11:20 Regreso a la plenaria; retroalimentación en la plenaria (a partir de 11:30)

1 i.e. dar espacio a participantes externos que no presentaron durante el encuentro.

• Conocer el enfoque institucional y el estatus

quo en la actualidad en cuanto a los avances de

cooperación.

• Conocer algunos ejemplos de actividades

realizadas en el marco de los proyectos y

desarrollos a disposición para el trabajo en el

marco del proyecto.

• Intercambiarnos y retroalimentarnos en cuanto

a la propuesta de una visión para el 2025 en

cuanto a la temática.



Elementos centrales a

considerarse antes de

iniciar.

3


internationale Kooperation 4

Fundada en el 1992, la Sparkassenstiftung für internationale Kooperation es la institución de

la Sparkassen-Finanzgruppe encargada de la cooperación internacional y con ello,

• Transmitir la experiencia de las Sparkassen en Alemania a instituciones financieras

similares en otros países.

• Fortalecer las estructuras financieras regionales y locales.

• Apoyar la inclusión financiera sostenible de toda la población y las MiPyMEs.

• Contribuir al desarrollo económico sostenible (en línea con los ODSs y la Agenda 2030).

¿QUIÉNES SOMOS?



LOS OBJETIVOS DE

DESARROLLO SOSNTENIBLES

PERSEGUIDOS

PILARES DE LA INCLUSIÓN

FINANCIERA

La inclusión financiera se refiere al

acceso que tienen las personas y las

empresas a una variedad de productos y

servicios financieros útiles y asequibles

que satisfacen sus necesidades, como

pagos y transferencias, ahorros, seguros

y créditos, que son prestados de una

manera responsable y sostenible.

5

Fuente: www.bancomundial.org

Calidad

Acceso

Uso

• La Sparkassenstiftung fomenta

activamente el alcance de 9 de los 17

ODS con sus proyectos actuales .



Objetivo General:

El entrenamiento y el desarrollo de personal

son partes integrales de todos los proyectos

de la Sparkassenstiftung. Transferimos en

forma conceptos exitosos a estructuras de

formación existentes. Como ejemplos

podemos citar: la introducción de la

formación profesional dual, la fundación de

academias de formación, trainings of

trainers, la implementación de

“simuladores” para diferentes temas

estratégicos (desarrollados por la

Sparkassenstiftung), así como el desarrollo,

organización y ejecución de talleres,

seminarios, foros y otras modalidades de

la capacitación continua.”

6

B. Capacitación Continua y desarrollo del personal



Mejora del acceso sustentable a servicios financieros a través del

fortalecimiento de estructuras de capacitación y de redes financieras

en América Latina y el Caribe.

Formación técnica bajo modalidad

dual

5 países (3/2)

16 Contrapartes

(12/4)

Capacitación continua y

asistencia técnica

8 países (4/4)

25 contrapartes

(18/7)

Fortalecimiento de federaciones

……….

6 países (4/2)

8 contrapartes

(5/3)

Educación financiera …………..

10 países (5/5)

66 contrapartes

(50/16)

N° en° rojos pertenecen a la Región Suramérica.

N° en gris pertenecen a Región Centroamérica.

ACTIVIDADES EN RELACIÓN AL ÁREA EN LOS PAÍSESPAÍSES Y CONTRAPARTES INVOLUCRADAS



“VISITA” CONJUNTA

DE LOS PAÍSES

8

PROYECTO: PLATAFORMA VIRTUAL Y DESARROLLO DE CONTENIDOS

Finanzgruppe



• Arequipa

• Cusco

• Ica

• Sullana

• Tacna

• Trujillo

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO:

Fortalecer el área de Capacitación Continua de FEPCMAC (Instituto

de Microfinanzas) y promover una oferta de capacitación continua

ampliada para las 11 CMAC afiliadas, a través de su plataforma

virtual.

DURACIÓN PREVISTA:

Enero 2017

–

Diciembre 2018 *

(*) posible prolongación hasta

finales del 2019.

RESPONSABLES DEL PROYECTO:

FEPCMAC César Espinoza

SBFIC Nelly Gonzalez

CMAC PARTICIPANTES**:

(**) Las CMAC Piura y Paita, aunque no participan oficialmente del proyecto, cuen-

tan con facilitadores acreditados en la Currícula de Ahorros, y por tanto, tendrán

acceso a la plataforma virtual para la masificación de los cursos desarrollados en

este proyecto.



PLATAFORMA VIRTUAL Y DESARROLLO DE CONTENIDOS

OBJETIVO ESP. I: CUMPLIMIENTO: 100%

Contar con una plataforma virtual revisada, actualizada y

amigable para los usuarios hasta octubre del 2017.

RESULTADOS LOGRADOS:

• Revisión del estatus inicial de plataforma del IMF.

• Entrega del informe de revisión con sugerencias de mejora.

• Validación de propuestas de mejora con aprobación por la

FEPCMAC.

• Actualización de la plataforma virtual.

“Plataforma mejorada y con acceso más

amigable”.




OBJETIVO ESP. II: CUMPLIMIENTO: 100%

Integración de los materiales existentes del Programa “Gestión

de Productos de Ahorro” en la plataforma, brindando acceso a

los facilitadores acreditados. Se espera que al menos 30% de

los facilitadores acreditados se registren en la misma en el

primer trimestre después de su lanzamiento. Además, se

espera posicionar la plataforma de la FEPCMAC como medio de

comunicación eficiente entre los facilitadores acreditados, la

Fundación Sparkassen y la FEPCMAC.


• Integración de los materiales existentes del Programa

“Gestión de Productos de Ahorro” en la plataforma para

brindar acceso a los facilitadores formados a los mismos.

• Usuarios creados de todos los facilitadores certificados.

“Funcionalidades administrativas creadas

para facilitar la realización de cursos

presenciales por parte de los facilitadores

formados”.




OBJETIVO ESP. III: CUMPLIMIENTO: 100%

Desarrollo del primer módulo del Programa “Gestión de

Productos de Ahorro” como curso virtual en 2-4 sesiones de

una duración de 30 a 45 minutos cada una hasta finales de

septiembre 2017. Realización de una prueba piloto exitosa con

al menos 20 participantes (10 facilitadores acreditados, 10

colaboradores de las CMACs).


• Selección de temas a virtualizar para el módulo 1.

• Definición de guiones para la construcción final del curso.

• Desarrollo y validación de herramientas de: evaluación,

actividades, encuestas y certificación.

• Validación positiva de la plataforma y cursos en los talleres

piloto realizados en abril 2017.

“Primeros contenidos desarrollados y

piloteados con éxito”.




OBJETIVO ESP. IV: CUMPLIMIENTO: 100%

Desarrollo del módulo 2 y 3 del Programa “Gestión de

Productos de Ahorro” en caso que la prueba piloto se haya

realizado con éxito.


• Virtualización de los módulos 2 y 3 de la Currícula de

Ahorros de manera integral, listos para las réplicas por

parte de los facilitadores.

“Creación exitosa de todos los contenidos y

puesta en línea a disposición de todos”.




OBJETIVO ESP. V: CUMPLIMIENTO: 33.2%

Certificación de al menos 1,000 personas del Sistema CMAC en

el Programa “Gestión de Productos de Ahorro” a Currícula de

Ahorro virtual hasta finales del 2017.


• CMAC Sullana, CMAC Cusco y CMAC ICA replicaron un total

de 320 colaboradores a lo largo del año 2018.

• Realización de la capacitación in-situ de los facilitadores

acreditados en las CMAC participantes para que ellos

asuman el rol de tutores en el programa virtual.

“Buscamos lograr los objetivos en este año 2019 – aprovechen los

temas desarrollados para todos”.





NECESIDADES DE ACCIÓN CMAC:

APOYOS PUESTOS A SU DISPOSICIÓN:

✓ Se encuentran a disposición de todas las CMAC los 3

módulos virtuales, a 1.5 horas de duración cada uno, a ser

aprovechados en la plataforma FEPCMAC o a ser colgados en

sus propias plataformas de E-Learning.

✓ Si buscan realizar el programa con tutores auxiliares para

apoyar el aprendizaje, ofrecemos formarlos en sus CMAC

siempre y cuando exista el compromiso que estos repliquen

mínimamente un curso virtual.

✓ Las CMAC interesadas en el programa requieren brindar

accesibilidad a sus empleados a la plataforma virtual de la

FEPCMAC o colgar el programa en su propia plataforma.

✓ Buscamos a las CMAC que después de revisar nuevamente al

programa se comprometan a implementarlo de manera

más masiva en sus instituciones.

✓ Por favor reporten el número de capacitados para llegar al

número de colaboradores planeados inicialmente.


Meta 2: Capacitación Continua

RESPONSABLE SBFIC: Nelly Gonzalez Curay

RESPONSABLE FEPCMAC:César Espinoza Soto



ESTÁNDARES

DESARROLLADOS A

SU DISPOSICIÓN

17





• Una marca reconocida internacionalmente

como una innovadora experiencia de

aprendizaje interactivo.

• Los participantes toman decisiones en

grupo, usando su conocimiento previo y

ampliándolo gracias a la interacción con

los otros jugadores y los facilitadores.

• Las simulaciones permiten un enfoque de

prueba y error libre de riesgos.

• Desde la década de 1990, la

Sparkassenstiftung ha desarrollado y

utilizado los simuladores en alrededor de

3,000 capacitaciones con más de 65,000

participantes en más de 40 países, con

excelentes resultados y alta satisfacción de

los participantes.

HERRAMIENTAS A DISPOSICIÓN A)A. SIMULADORES



HERRAMIENTAS A DISPOSICIÓN B)

21

TOT ESTANDARIZADO PERO FLEXIBLE:

✓ Programas para formar facilitadores de manera flexible que

van desde un nivel inicial (preparación para la réplica de

talleres en EF) a niveles más avanzados (certificación como

facilitador).

✓ Muy buenas calificaciones en donde se aplica.

✓ Perfil facilitador basado en competencias, herramienta de

evaluación de competencias, reportes estandarizados.

M1 M2

M3M4

OP1

OP2

OP1

OP2

OP1

OP2

OP1

OP2

Facilitador con

Programa de

Capacitación

OPCIONAL 1 a 2 Módulos


OPCIONAL Sesión propia.

Facilitador

con Talleres de EF

OPCIONAL Taller EF.

OPCIONAL Taller EF.

flexible OPCIONAL

flexible OPCIONAL

CC

FacilitadorOPCIONAL Sesión propia.

Réplica un taller de EF o (partes de

un) programa de capacitación en una

Simulación Taller Aplicación real

EFFacilitador no

certificadoN/A

Área PerfilParticipa un taller o

un programa a

replicarse.

Participa el ToT.Prepara de manera

guiada la réplica.

OPCIONES PARA FORMAR FACILITADORES A DIFERENTES NIVELES (Versón Junio 2019)

ACREDITACIÓN TALLER ToT PREPARACIÓN CERTIFICACIÓN

OP1

OP2

OP1

OP2

OP1

OP2

OP1

OP2

Facilitador con

Programa de

Capacitación



OPCIONAL Sesión propia.

Facilitador

con Talleres de EF

OPCIONAL Taller EF.

OPCIONAL Taller EF.

flexible OPCIONAL

flexible OPCIONAL

CC

FacilitadorOPCIONAL Sesión propia.

Réplica un taller de EF o (partes de

un) programa de capacitación en una

Simulación Taller Aplicación real

EFFacilitador no

certificadoN/A

Área PerfilParticipa un taller o

un programa a

replicarse.

Participa el ToT.Prepara de manera

guiada la réplica.

OPCIONES PARA FORMAR FACILITADORES A DIFERENTES NIVELES (Versón Junio 2019)

ACREDITACIÓN TALLER ToT PREPARACIÓN CERTIFICACIÓN

Programa de Formación de Facilitadores

M1

M2

Fundamentosde la

facilitación

M3

INICIO

M4

Evaluacióndel aprendizaje

Basesconceptuale

s de lafacilitación

Facilitacióngrupal

FINAL

“El rol del facilitador es guiar

a los participantes en el logro

de los objetivos establecidos

y apoyarles en el proceso de

desarrollo y crecimiento.”

Objetivos Generales:

➢ Fortalecer las capacidades internas delas instituciones aliadas en el ámbitode la facilitación.

➢ Desarrollar competencias en losparticipantes que les permitan facilitaraprendizajes grupales, en los procesosde enseñanza-aprendizaje.

➢ Formar facilitadores con ética, quesean conscientes de su responsabilidady se constituyan en agentes de cambio.

M01 – Bases

Conceptuales

• Conocer que es elaprendizaje.

• Describir el proceso deenseñanza aprendizaje.

• Comprender lo que es unacompetencia y conocer lataxonomía de Bloom.

• Describir la capacitaciónpor competencias desdeel enfoque del facilitador ydel participante.

• Comprender la diferenciaentre andragogía ypedagogía e identificar lasdirectrices de actuaciónen su rol como facilitador.

• Identificar 4 estilos deaprendizaje y su propioestilo de aprendizaje pormedio de unaautoevaluación.

M02 – Fundamentos de

la Facilitación

• Reconocerá los conceptosbásicos de la facilitación.

• Describirá las habilidadesy actitudes requeridas enlos facilitadores para crearun clima propicio para elaprendizaje.

M03 – Métodos y

técnicas de facilitación

• Conocer la estructura deun taller y los objetivos decada una de las fases.

• Experimentar y aplicar elCiclo de AprendizajeExperimental (CAE) comométodo de enseñanza-aprendizaje.

• Conocer y aplicardiferentes técnicas defacilitación y motivación.

• Desarrollar estrategiaspara dar tratamiento adiferentes tipos departicipantes y situacionesdifíciles.

M04 – Evaluación de

Aprendizaje

• Identificar las tres fases dela facilitación.

• Reconocer la importanciade cada una de las fases yla buena preparación delas misma.

• Conocer qué es laevaluación y suimportancia en lafacilitación.

• Identificar los diferentesniveles e instrumentos dela evaluación delaprendizaje.

• Identificar la importanciade documentar losresultados de lafacilitación.

Objetivos Modulares:



¿Qué tan relevante considera los temas

tratados para su situación profesional?

65.42%

31.78%

1.87%

0.00%

0.93%

Muy relevante

Relevante

Ni relevante, niirrelevante

Poco relevante

Nada relevante Muy

relevante

& relevante:

97.20%

43.93%

54.21%

1.87% 0.00% 0.00%

Muyfactible

Factible No sétodavía

Pocofactible

Nadafactible

Muy factible

& factible:

98.14%

¿Podrá aplicar los aprendizajes en su puesto

de trabajo y generar un impacto positivo?

¿Cómo calificaría el taller en base a las

expectativas previas?

¿Recomendaría el taller a otras personas?

100.00%

0.00%

Sí No

57.94%

32.71%

9.35%

0.00%

0.00%

Muybueno

Bueno

Regular

Malo

Muymalo Muy bueno &

Bueno:

90.65%

RESULTADOS (179 FACILITADORES FORMADOS, 51.4% MUJERES, 73% OPERATIVOS)

SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA (107 EVALUACIONES COMPLETADAS)



PRESENTACIÓN DE LA

VISIÓN 2025

25



Relevancia del tema en la región Retos y oportunidades en el tema

2019 2025 2019 2025Alto, mediano, bajo +….

+…..- …..

Visión del tema hacía el 2025Visión del tema hacia el 2025

(para la Sparkassenstiftung):

……

Líneas de Acción que se derivan de lo

anterior:

…….…….



Relevancia del tema en la región Retos y oportunidades en el tema

2019 2025 2019 2025

Alto(en entidades chicas y

medianas y para mandos

operativos a medios).

Bajo(en entidades grandes y

mandos gerenciales).

+ Actores variados y con iniciativa de

entrar en la temática.

+ Herramientas innovadoras

piloteados con éxito a disposición

que pueden formar parte de las

iniciativas buscan fomentar

estructuras (Simuladores varios, ToT,

Encuestas de necesidades).

+ Oportunidad de integrar estas

herramientas en programas e

iniciativas más amplias.

+ CC como complemento al eje de

formación dual.

- Componentes aislados para

atender la temática.

- Falta de un sistema de planes de

carrera y/o conceptos más

estructurados para el desarrollo

del personal.

Visión del tema hacía el 2025

Contar con sistemas de capacitación

continua efectivos instalados con

aliados estratégicos que logren

desarrollar la talento humano del

sector financiero en los países de

nuestra acción.

“Transferir conceptos exitosos a

estructuras de formación existentes

Líneas de Acción:- Transferir herramientas y metodolgías para

determinar de manera adecuada las

necesidades de formación y desarrollo de

talento humano en las IMFs.

- Identificación y/o desarrollo / adaptación de

herramientas de gestión (académica) que

permitan operar un área de FyDdTh de

manera eficiente y sobstenible.

- Apoyar en el desarrollo de conceptos de

desarrollo de programas de formación y



REGRESO A PLENARIA

28



Muchas gracias por su atención.

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