TALLER TICS

DERLY LÓPEZ

Es el amplio uso de herramientas computacionales usados por arquitectos, ingenieros, y otros profesionales de diseño. Este también se utiliza en los procesos administrativos del marco de vida de los productos.• PML(PROCESOS ADMINISTRATIVOS DEL MARCO

DE VIDA DE LOS PRODUCTOS): Es una serie de capacidades que permiten a una empresa administrar e innovar efectivamente sus productos y los servicios relacionados con ellos, a lo largo de su vida económica.

 

 

CAD(DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA U ORDENADOR

Uso de tecnologías y computadoras usadas en las fases de la manufactura

de un producto, incluyendo la planificación de procesos y la producción.

Se pueden combinar los sistemas de computadora CAD-CAM, permitiendo la transferencia de información desde la etapa de diseño a la etapa de planificación.

Esta combinación posibilita la descripción de la trayectoria de la herramienta para varias operaciones.

El CAD-CAM, ha tenido un gran impacto en la manufactura normalizando el desarrollo de los productos y reduciendo los esfuerzos en su diseño.

 

CAM(FABRICACIÓN ASISTIDA PORCOMPUTADORA

Control numérico computarizado y robots industriales. Diseño de dados y moldes para fundición Dados para operaciones de trabajo de metales Diseño de herramientas y sopones Control de calidad e inspección Planeación y calendarización de proceso. Distribución de planta

Estructura que maneja y reúne información de diversas fuentes internas y externas, de igual forma un flujo continuo de información sobre precios, gastos, etc.

APLICACIONES DEL CAD-CAM

SIM(SISTEMA DE INFORMACIÓN ENMERCADEO

Permite una orientación metódica y una coordinación de los recursos disponibles identificando con mayor rapidez los problemas y evaluando cuantitativamente los resultados,

IMPORTANCIA SIM

VENTAJAS Reducción de los costos operativosDisponibilidad inmediata de la información. Intercambio instantáneo de los resultados. Rapidez en la toma de decisiones. Actualización constante de la Base de Datos. Mayor eficiencia. Más y mejores servicios a los clientes. Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta. Retener el dominio del mercado por parte del líder. Retener a los clientes casuales u ocasionales. Incrementar en el tiempo el valor potencial de cada cliente. Ganarle clientes a la competencia.

• Los SIM no garantizan que las decisiones que los gerentes tomen sean las acertadas, pues en ocasiones prevalece el uso de la "intuición" sustentada en la experiencia del gerente.

• Son muy costosos de instalar y requieren un mantenimiento constante de los datos que en ellos se almacenan.

• Los sistemas de información tienden a ser rígidos (estadísticos) por lo que no son flexibles ante situaciones variables y emergencias.

Es importante resaltar que a pesar de sus limitaciones, constituyen una

herramienta, que bien utilizada, ayudará a la correcta toma de

decisiones.

LIMITACIONES DE LOS SIM

• Los SIM no garantizan que las decisiones que los gerentes tomen sean las acertadas, pues en ocasiones prevalece el uso de la "intuición" sustentada en la experiencia del gerente.

• Son muy costosos de instalar y requieren un mantenimiento constante de los datos que en ellos se almacenan.

• Los sistemas de información tienden a ser rígidos (estadísticos) por lo que no son flexibles ante situaciones variables y emergencias.

Es importante resaltar que a pesar de sus limitaciones, constituyen una

herramienta, que bien utilizada, ayudará a la correcta toma de

decisiones.

LIMITACIONES DE LOS SIM

SIM de la empresa hacia el medio ambiente. SIM dentro de la empresa. SIM del mercado hacia la empresa.

ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

*BASE DE DATOS DE MERCADEO(BDM): Constituida por el software de la base de datos y los datos. Los computadores que se utilizan en los sistemas de información son equipos personalizados

*LOS DATOS: Constituye toda la información que se encuentre en el SIM

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La BDM pueden contar con diversas fuentes de datos:*Información de clientes capturados a través de diferentes actividades de ventas*Información de clientes y prospectos capturados a través de programas especialmente diseñados

SISTEMA DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Es un dispositivo de comunicación que constituya un enlace en ambas

direcciones entre el usuario y el sistema. Estos se dividen en los siguientes

Subgrupos: Œ Subsistema de datos internos. Subsistema de Inteligencia de Mercadeo. Ž Subsistema de Investigación de Mercados. Subsistema de apoyo a las decisiones de Mercadeo

FUENTES DE DATOS

Son un conjunto de modelos y técnicas estadísticas, que con ayuda de los

equipos de computación de la empresa, permiten el mejoramiento de las

decisiones de mercado.

SUBSISTEMA DE APOYO A LAS DESICIONESDE MERCADEO

NÚMEROS TELEFÓNICOS GRATUITOS

FAX

MERCADEO DE RISPUESTA DIRECTA

TELEVICIÓN

INTERACTIVA

TIPOS DE SISTENAS DE RECOLECCIÓN

DE DATOS

Para que un Sistema de Información en Mercadeo resulte exitoso,

requiere instrumentarse a través de programas a mediano y largo plazo

que le permita a la empresa desarrollar relaciones durables con los

prospectos y clientes.

En un mercado tan competido como el de hoy, la tendencia es a hacer

actividades dirigidas a grupos cada vez más segmentados, tanto en

término de productos como de clientes.

MERCADEO UNO A UNO

• Conocer a los clientes i prospectos al mayor detalle posible

IDENTIFICACIÓN DE LOS CLIENTES

• Tienen diferente valor• Tienen diferentes

necesidadesDIFERENCIAR LOS CLIENTES Y

PROSPECTOS

Las organizaciones internacionales que tienen una dirección centralizada,

deben estar enteradas sobre lo que sucede en el mundo.

DESVENTAJAS

* Los datos que los gerentes de un país emplean para la toma de decisiones operativas en un país, con frecuencia difieren de los que necesitan los gerentes de alto nivel en las oficinas centrales de otro país a fin de poder evaluar su desempeño.

* No siempre las tecnologías aplicadas son compatibles o comparables.Para coordinar Sistemas de Información Globales, hace falta coordinar todas las subsidiarias de la corporación.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GLOBALES

Es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la

compraventa de productos, servicios e información a través de redes

públicas basadas en estándares de comunicaciones.

Se utiliza el web tanto como un medio, como un elemento de marketing

para el comercio.

E-BUSINESSES

VENTAJAS DEL E-BUSINESS PARA LA COMPAÑIA

 Cuando una compañía emprende una estrategia de E–Business adquiere las siguientes ventajas: 

¨ Expansión de público¨ Expansión de horario¨ Menores precios¨ Capital e inventario mínimo¨ Proceso de órdenes ágil y automatizado¨ Menores costos de servicio y atención¨ Medición de visitas y efectividad de campañas¨ Capacidad de llegar a público especializado¨ Reducción de costos de transporte, almacenamiento y

distribución¨ Registro e identificación del cliente¨ Mayor y más directa comunicación con el consumidor

La interacción con negocios que cuentan con un E-Business, le

proporciona los siguientes beneficios:

Más opciones para comparar y escoger

Menos tiempo para buscar y comparar

Menores precios

Libertad de horario y geográfica

Cero filas y cero congestionamiento de tráfico

VENTAJAS PARA EL CONSUMIDOR

EL BUSINESS ES LA NUEVA FORMA DECOMERCIO EN INTERNET

INTEGRACIÓN EMPRESARIAL CON ELBUSINESS

Comprende la compra, venta, marketing, y servicios para productos o

servicios por medio de redes de computadoras. Se puede ver como

aplicaciones e-business aplicadas a las transacciones comerciales.

Dentro del e-comerce se pueden

realizar la transferencia electrónica

de fondos, manejo de la cadena de

producción, el e-marketing y el

procesamiento de transiciones en

línea.

E-COMERCE(COMERCIO DE USOS ELECTRÓNICOS

Quizás esta sea una de las partes menos visibles del e-business, pero no

por ello la menos importante.

SISTEMAS INTERNOS DE NEGOCIOS

Sistemas internos de negocios

CRM(manejo de relaciones con

el ciente)

ERP(Planeamiento de los recursos

de la emrpesa

SCM(Gerencia de la cadena de suministro

Es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el

requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos

utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente

proveedor.

VENTAJAS

*Menciona la utilización de información de requerimientos

*El flujo de información se realiza en tiempo real

*Acceso desde cualquier punto

E-PROCUREMENT