REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD YACAMBÚ

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOINSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

SEMINARIO AVANZADOLA SIMULACION COMO HERRAMIENTA GERENCIAL

ANÁLISIS INTERPRETATIVO DE LA SIMULACIÓN Y LOS MODELOS BASADOS EN AGENTES (MBA’S)

Facilitadora:DR. VICTOR TERAN

Participantes:Hernández Thais10897308PGE-141-00327V

Barquisimeto, Marzo 2.015

INDICE

INDICE.............................................................................................................2INTRODUCCION.............................................................................................3ANÁLISIS INTERPRETATIVO DE LA SIMULACIÓN Y LOS MODELOS BASADOS EN AGENTES (MBA’S)................................................................4

Los Sistemas Complejos, Adaptativo y el Caos.....................................................................4

Los Sistemas de Información Empresariales y las Tecnologías de la Información y Comunicación.......................................................................................................................7

Los Modelos.......................................................................................................................10

La Simulación como Herramienta Gerencial......................................................................11

Los Sistemas Basados en Agentes......................................................................................12

Aplicabilidad de La Simulación y los Sistemas Basados en Agentes...................................13

CONCLUSION...............................................................................................14REFERENCIAS.............................................................................................15

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INTRODUCCION

Actualmente la sociedad actual enfrenta el reto del proceso de la globalización

mundial, la cual afecta los diferentes sectores que la integran; de allí que las

transformaciones continuas relacionadas con la economía, la política, lo social, lo

cultural no debe ser visto ni estudiado a priori, sino que por el contrario afecta de

forma individual y grupal a quien le rodea.

Por esta razón, los estudiosos enfocan el problema dentro de la

transcomplejidad, abordando el problema como un proceso multifactorial debido a los

diferentes factores que afectan a la sociedad y por ende a las organizaciones como

entes integradores de la misma. De allí, que diferentes investigadores, pensadores,

filósofos y otros notables personajes de las diferentes ciencias; han estado estudiando

el problema de la globalización y los componentes que la constituyen; por lo cual han

desarrollado y discutido específicamente en el tema de los sistemas complejos

adaptativos y complejos como mecanismo para enfrentar esta situación.

Por lo tanto, la interrogante que se intenta dar respuesta es como enfrentar los

retos de la gerencia y el pensamiento gerencial en las organizaciones para el siglo

XXI. Este tema es difícil de abordar, debido a las múltiples vertientes con las cuales

puede ser abordado.

Lo importante de la investigación, es establecer al menos una discusión sobre

los aspectos más relevantes sobre la simulación aplicada a la gerencia y

concretamente el uso de los modelos basados en agentes, para ello se hace una

introducción sobre los sistemas complejos y su importancia en la estructura

organizacional, los sistemas de información empresariales y las tecnología de

información y comunicación, la simulación propiamente dicha, los métodos basados

en agentes y sus aplicaciones.

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ANÁLISIS INTERPRETATIVO DE LA SIMULACIÓN Y LOS MODELOS BASADOS EN AGENTES (MBA’S)

Los Sistemas Complejos, Adaptativo y el Caos

La sociedad actualmente en su búsqueda de dar respuesta efectiva a

los diferentes procesos que influyen el día a día, donde la globalización ha

afectado positiva o negativamente las condiciones que influyen en la

colectividad desde los diversos puntos de vista: económicos, sociales,

culturales, políticos; agregándole además que los procesos por sí solos no

pueden (ni deben) ser estudiados y que por el contrario deben ser

visualizados como una red entrelazada de sistemas y subsistemas

compartidos, no sólo pueden ser vistos como un objeto sino que por el

contrario se debe integrar al (o los) sujeto (s), a lo cual se llega al dilema de

los sistemas complejos y la teoría del caos, es decir, las organizaciones sin

importar el tamaño que esta posea, de una u otra forma está predestinada a

comportarse como un sistema complejo debido a los múltiples elementos que

intervienen, lo cual se puede observar inclusive al estudiar al individuo y su

entorno.

La complejidad nace como resultado de las eternas e incesantes

interrelaciones entre las personas y de éstas con los sub sistemas sociales

de los que son parte, y de los que no son parte, pero que tienen sus límites

dentro del espacio en el cual esta persona se desarrolla. Las personas, por

razones biológicas y psicológicas, tienen comportamientos muy distintos

unos de otros, poseen comportamientos complejos, de manera tal que es

posible decir que cualquier organización formada por personas tiene también

un comportamiento complejo.

Morín (1988) sostiene el pensamiento complejo es aquel “pensamiento

capaz de unir conceptos que se rechazan entre sí y que son desglosados y

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catalogados en compartimentos cerrados” por el pensamiento no complejo.

Por lo tanto, en el pensamiento complejo, se plantea la heterogeneidad, la

interacción, el azar; todo objeto del conocimiento, cualquiera que él sea, no

se puede estudiar en sí mismo, sino en relación con su entorno;

precisamente por esto, toda realidad es sistema, por estar en relación con su

entorno.

Este dilema, el cual no es una mera suposición, ni una preposición,

por el contrario es una afirmación; lleva a reflexionar el complejo tema de la

adaptabilidad de las sociedades, las cuales tienen en común (sin importar la

naturaleza) coexistir y mantenerse en el espacio y tiempo, por ende la

Gerencia en el siglo XXI está predestinada a dar respuesta a los cambios de

la sustentabilidad económica, el cual es una articulación entre las

dimensiones ambientales, económicas y sociales; hasta el momento esta

respuesta puede ser planteada desde muchos puntos de vista: la visión

gerencial a través de la planificación estratégica, el control organizacional, el

clima organizacional, el talento humano que conforma la organización, entre

otras variables.

La gerencia en estos momentos es un proceso que se debe definir

como complejo y adaptivo; complejo porque sobre el actúa condiciones

multifactoriales que están ligados a los supuestos básicos que han de ser

tomados en la gerencia como lo es la realidad social (que ya de por sí es un

fenómeno muy complejo de estudiar); el contexto organizacional de las

empresas (el talento humano que representa la fortaleza de la organización,

el manejo de la información a través de sistemas de información y otras

herramientas como ente de comunicación que busca mantener las

organizaciones en una posición vanguardista, el mantenimiento de sus

inventarios, la estabilidad de la seguridad social del personal, el manejo de

los conflictos laborales y los sindicatos), el ambiente externo (las políticas

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estatales en materia económica y social, el impacto de los proveedores sobre

los sistemas, la credibilidad y seriedad de la empresa ante el entorno de la

creciente oferta y demanda del sistema económico sobre el que se mueve la

empresa)

Es Adaptativo ya que debe adaptarse a todos los factores señalados

anteriormente; por lo cual, es un reto para las empresas poder dar

respuestas efectivas en una realidad tan cambiante; de allí que los líderes

juegan un papel importante como mediador de estos sistemas complejos

adaptativos puesto que los gerentes del siglo XXI deben comprender el

entorno que les rodea antes de intentar dar respuesta a los retos que se le

plantea.

Parafraseando a Henrickson y otros (2002) la ciencia es desarrollada

desde el punto de vista de la complejidad en la cual “ofrece una “nueva”

epistemología de la ciencia normal que se centra en la creación del orden

mediante la auto-organización de los agentes heterogéneos y modelos

basados en los agentes (MBA).

Explica Henrickson y otros (2002) que en las ciencias naturales, se

teoriza y experimenta, lo cual es realizado comúnmente por diferentes

científicos. También exponen que en una ciencia efectiva aplicada a los

sistemas sociales, se debería con el tiempo ver dos actividades separadas:

(i) Teóricos que trabajan en la relación teoría–modelo, usando el desarrollo

del modelo matemático o informático, con pruebas analíticas llevadas a cabo

mediante la relación teoría-modelo; y (ii) los empiristas asociando las

subestructura del modelo a las estructuras del mundo real.

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Los Sistemas de Información Empresariales y las Tecnologías de la

Información y Comunicación

En este orden de ideas por lo tanto, en las diversas disciplinas se han

creado una serie de herramientas entre las que se cuenta con los sistemas

de información gerencial, la simulación y los Modelos Basados en Agentes,

juegos gerenciales, entre otras.

McLeod (2000) define un sistema como “Un sistema es un grupo de

elementos que se integran con el propósito común de lograr un objetivo”. A

nivel de la gerencia se utilizan los llamados Sistemas de Información

Empresarial (SIE) que según Montilva (2007) “son sistemas de información

de alcance corporativo que administran los datos de una organización y

proporcionan información empresarial actualizada, oportuna y confiable a

todas las unidades organizativas de la empresa que así lo requiera”.

Esta gerencia de la información desemboco en las llamadas

Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’s) y en los Sistemas de

Información Empresariales (SIE), que aun cuando son herramientas

estratégicas que hacen que las sociedades sean competitivas, no

necesariamente logran que estas sean exitosas; por el contrario, son

aspectos que deben ser manejados como las piezas de un ajedrez, donde

todas forman parte de la solución exitosa.

Algunos autores han discernido acerca de la interrogantes

relacionadas con la “capacidades” de las empresas y las organizaciones de

educación para implementar las TIC’s o son los sistemas de información

gerenciales las que influyen en la eficiencia de las organizaciones?. Es más

bien, abrir el panorama de acción de las tecnologías de la información, hacia

sistemas organizacionales que den respuestas a esas necesidades, esa

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transformación emergente sobre la que se partió, los líderes actualmente

poseen muchas herramientas a su disposición, ya que no sólo esa

responsabilidad parte de las habilidades y destrezas que el profesional

adquiere de las instituciones universitarias y las organizaciones en las cuales

forma parte el líder.

Las TIC’s y los SIE’s utilizados en la formación de los profesionales,

aun cuando son herramientas estratégicas que hacen que dichos individuos

sean competitivas, no necesariamente logran que estas sean exitosas; por el

contrario McLeod (2000), argumenta que la visión de sistemas considera las

operaciones y funciones de las organizaciones, evitan que el profesional se

pierda en la complejidad de la estructura organizativa y los detalles del

trabajo, reconoce la necesidad de tener objetivos claros y precisos, destaca

la importancia de que en la organización todos los miembros se integren,

reconoce las interconexiones de la organización con su entorno, y, asigna

mucho valor a la información de retroalimentación que sólo puede obtenerse

con un sistema.

Antes de continuar analizando las TIC’s y los SIE’s y su rol en la

gerencia, es importante comprender que irremediablemente en todas las

organizaciones el tema de la transcomplejidad es un debate abierto, y que

las instituciones están destinadas o sujetas al precepto de la preservación,

por ende, deben desarrollar estrategias que les permitan permanecer en el

espacio y el tiempo, lo que conlleva a la transformación y directamente al

paradigma de la adaptación; por supuesto en ese proceso de

“transformación” se realiza implementando diferentes estrategias ya sean

conocidas o innovadoras.

El hecho de que una empresa esté a la vanguardia en el uso de las

TIC’s está destinada a obtener el éxito en su desempeño; por el contrario, en

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una empresa se debe tener bien claro que no sólo es el objeto, sino que

interviene el sujeto, con lo cual es necesario manejarse en un ambiente

multifactorial, reconocer que los sistemas son complejos, y que detrás de esa

transcomplejidad existe el caos, y por ende, es allí donde los líderes

emergentes deben resurgir con sus cualidades, sus habilidades y destrezas,

y, por supuesto su espíritu impulsador que le permitan utilizar lo mejor de las

herramientas tecnológicas con lo mejor de sus talentos humanos, puesto que

el éxito está en el equipo de trabajo y en como utilizan las herramientas para

el éxito de la organización.

El gerente actual, tiene una gran cantidad de herramientas que los

avances tecnológicos colocan a su disposición para dar respuesta a las

necesidades de la sociedad actual. Desde mi perspectiva las TIC’s y los

SIE’s, se han ido estableciendo cada día más en la sociedad, la búsqueda de

formas más óptimas de comunicación a través de dispositivos celulares de

alta tecnología, el establecimiento de conexiones alámbricas e inalámbricas,

el uso por parte de la sociedad del internet como herramienta fundamental en

el desarrollo de los sectores económicos, políticos, cultural; que permite a la

educación universitaria que no debe relegar las ventajas de las formas no

tradicionales de la comunicación sino que por el contrario debe aprovechar

las potencialidades que estas herramientas poseen para multiplicar su

alcance y cumplir su función como eje vertebrador en pos de la

transformación social del entorno.

En este orden de ideas por lo tanto, el mismo sistema obligo que las

Universidades y las organizaciones creasen métodos innovadores como los

sistemas inteligentes, sistemas basados en redes neuronales, inteligencia

artificial, entre otros; que permitiera dar respuesta al fortalecimiento de las

habilidades y destrezas de los profesionales formados en aula.

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Los Modelos

Ahora bien, los modelos científicos permiten a los investigadores y

estudiadores a desarrollar procesos que involucren a la inferencia y a los

procesos estocásticos en el estudio de los sistemas reales a fin de poder

estudiarlos y lograr una comprensión de sus características,

comportamientos e interrelaciones.

Al respecto Izquierdo y otros (2008), expresa que “parte de la

complejidad del sistema real se pierde – de forma intencionada – en el

proceso de creación de un modelo”. De igual forma explica que “diseñar un

modelo requiere de aquellos aspectos que se consideran fundamentales

para nuestros propósitos”.

También es importante resaltar que los valores de un modelo no se

limitan únicamente al análisis del sistema real en estudio sino que puede ser

aplicado a otros sistemas en las cuales pueda ser aplicado la misma

abstracción; de igual forma es necesario realizar las fases de verificación del

modelo y su posterior validación.

Los modelos pueden ser matemáticos, conceptuales, analógicos y

gráficos. Los modelos matemáticos buscan representar los fenómenos o

relaciones entre ellos a través de una formulación matemática.

Izquierdo y otros (Ob. Cit.), todo modelo formal o computacional puede

expresarse en lenguaje matemático como un conjunto de ecuaciones, así

estos modelos pueden verse como un conjunto de proposiciones que se

admiten como ciertas (axiomas), más un conjunto de reglas de inferencia que

pueden utilizarse para deducir nuevas proposiciones a partir de los axiomas

y de las proposiciones inferidas previamente.

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La Simulación como Herramienta Gerencial

La simulación computacional es una herramienta que permite estudiar

un modelo computacional a través de procesos algorítmicos a gran

velocidad. La simulación es una manera de construir modelos mediante el

uso de un computador con el objetivo de describir y explicar la realidad que

el modelo representa.

Esta es una via fundamental para comprender sistemas o fenómenos

complejos, su campo de aplicación es cada vez más amplio tanto en la

investigación básica como en aplicaciones tecnológicas avanzadas. En el

caso de las ciencias sociales, la simulación computacional consiste en la

creación e modelos a través de un computador con el objetivo de describir,

explicar y/o predecir alguna parte concreta de la realidad social. De acuerdo

a lo establecido por García (2011), la simulación computacional resulta de

gran utilidad en las ciencias sociales dado que muchos fenómenos sociales

son emergentes, y por tanto, son imposibles de analizar mediante

herramientas matemáticas tradicionales y deterministas, de igual forma,

estos fenómenos están normalmente constituidos por agentes sociales

heterogéneos y dicha heterogeneidad puede abordarse mucho más

fácilmente desde la simulación computacional.

Izquierdo y otros (Ob. Cit) señalan que en la práctica el proceso de

modelado es muy dinámico y no lineal, dependiendo de los resultados

obtenidos, el modelador suele volver a las etapas iniciales del proceso para

perfeccionar el modelo mediante la revisión de algunas premisas, bien sea

porque no parecieran derivarse lógicamente de las premisas del modelo

(verificación) o porque difieren excesivamente de los resultados observados

en el sistema real que se está modelando (proceso que se conoce como

validación). Estos autores señalan que para lograr describir y explicar un

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sistema complejo mediante la simulación computacional es necesario cubrir

varias etapas como son abstracción, diseño y codificación, inferencia,

análisis, interpretación y aplicación.

Los Sistemas Basados en Agentes

El modelado basado en agentes (MBA) es un método de investigación

que permite representar el comportamiento y las interacciones entre agentes

individuales y el ambiente que componen a un sistema complejo, con la

finalidad de obtener como resultado un patrón de comportamiento a nivel de

sistema real.

La principal ventaja de este método es que el modelado basado en

agentes ofrece la posibilidad de comprender la articulación entre el nivel local

y el nivel global de un sistema complejo, al mismo tiempo que facilita el

estudio del comportamiento que emerge del sistema como resultado de las

características de los componentes del sistema y el funcionamiento de los

mismos.

En cuanto a las ventajas ofrecidas por este método, García (Ob. Cit.)

señala que los costos de la experimentación virtual son menores que los de

la experimentación real, además, que dichos no plantean planteas problemas

éticos dado que se utilizan agentes y sociedades artificiales. Entre otras

ventajas se pueden señalar las siguientes: permite utilizar un rango amplio

de parámetros, permite que algunos factores varíen al azar y logra modelas

sus propios objetivos, recursos y capacidades, así como sus propias reglas

de comportamiento.

Asimismo, MBA permite estudiar la reacción y adaptación de las

partes del sistema en respuesta al comportamiento global del mismo o a

factores externos al mismo, lo cual lo convierte en especies de laboratorios

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virtuales donde se puede experimentar en diferentes disciplinas (Cardoso y

otros) como por ejemplo economía, finanzas, biología, ecología, ciencias

políticas y especialmente en la sociología.

Izquierdo y otros (ob. Cit.) señalan que el MBA es especialmente útil

en el estudio de sistemas complejos con las siguientes características:

sistemas con componentes individuales heterogéneos, sistemas adaptativos;

bien sea porque los agentes individuales están en capacidad de aprender o

porque son seleccionados y reemplazados de acuerdo con algún criterio,

sistemas en los que el espacio geográfico pudiera tener influencia, sistemas

en los que existen redes sociales de interacción entre los componentes del

sistema y sistemas en los que se desea analizar en profundidad la relación

existente entre los atributos y comportamientos de los agentes frente a las

propiedades globales del sistema.

Aplicabilidad de La Simulación y los Sistemas Basados en Agentes

Ahora bien, la simulación y los sistemas basados en agentes pueden

ser aplicados en todas las áreas del conocimiento: ciencias básicas, ciencias

sociales, ciencias ingenieriles, ciencias médicas, entre otras.

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CONCLUSION

La gerencia en estos momentos es un proceso el cual adaptativo debido a que

se encuentra sujeto a transformaciones de su contexto constantemente. Los líderes

emergentes que se están formando deben estar preparados para comprender que las

organizaciones responden a cambios estructurales porque son entes multifactoriales,

por lo cual deben ser estudiados y observados como sistemas complejos tanto desde

el punto de vista intra y extraorganizacional.

El líder emergente debe estar preparado para ser innovador, debe ser crítico,

flexible, dinámico, proactivo, ser vanguardista desde el punto de la visión

organizacional como desde su formación de saberes, habilidades y destrezas. Las

empresas y organizaciones por su parte, deben estar en continua preparación y

desarrollar su propia Gerencia de Conocimiento, así como estar preparada para

transformarse y dar respuesta al contexto que se está viviendo a través de la

actualización de su equipo de trabajo, facilitándole herramientas que fortalezcan sus

potencialidades y habilidades.

Los Sistemas que están diseñados en los Modelos Basados en Agentes, aun

cuando poseen algunas desventajas para su diseño e implementación tales como

poseer conocimientos de programación y diseño de sistemas, equipos sofisticados de

alta tecnología, equipo multidisciplinario para el diseño de la aplicación, la obtención

de métodos teóricos y heurísticos para la implementación; también presenta muchas

ventajas como el fortalecimiento de las habilidades de quien lo utilice permitiendo

abstraer la realidad en un entorno completamente virtual, además de potenciar al

usuario a la investigación de nuevas variables que intervienen en los sistemas.

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REFERENCIAS

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