TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO 1Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra.

TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO

1Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra

Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra 2

OBJETIVO DEL CURSO

Un estudiante del Espacio Educativo de Taller de Instrumentación Jurídica al final del curso será competente para: Utilizar con efectividad las herramientas y técnicas jurídicas para: recibir, obtener, analizar y organizar información jurídica relevante en situaciones reales o simuladas, a partir de su contexto, concepto y técnicas.


OBJETIVO ESPECÍFICOEn situaciones reales o simuladas planteadas por el profesor, el estudiante de Taller de

instrumentación jurídica al finalizar esta unidad:

Identificará y aplicará (aprender haciendo) con efectividad las técnicas de investigación jurídicas, siguiendo los pasos y utilizando los instrumentos convencionalmente establecidos

Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra

OBJETIVO Específico

Un estudiante debe ser capaz de :Ejecutar con efectividad las técnicas de investigación de campo para la recopilación de información en indagación jurídica, a partir de su marco teórico-conceptual, función, tipología y organización.

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EN ESTA UNIDAD.

El estudiante utilizará la técnica de la entrevista simulando (entrevistas, estructuradas, semi estructurada y no estructuradas) estableciendo el rapport, desarrollo, cierre, obteniendo de manera efectiva la mayor y mejor información, sobre diferentes casos jurídicos.


OBJETIVO DE ESTA REUNIÓN.

El estudiante identificará la técnica del cuestionario y de muestreo como formas de realizar investigación de campo.


TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓNLa técnica de investigación de campo se divide en dos clases:

a) La observación o la exploración del terreno, que consiste en contacto directo con el objeto de estudio.

b) La entrevista, (la encuesta) que consiste en el acopio de testimonios, orales o escritos, de personas vivas.

Sánchez Vázquez, Rafael, Metodología de la Ciencia del Derecho, Porrúa, México, 2006.


TÉCNICA DE INVESTIGACIÓNDE CAMPO

LA INTERROGACIÓN:Proporciona toda la información que no

obtenemos por la observación.Se interroga cuando las observaciones son vagas

e insuficientes.El mejor instrumento para obtener respuestas a

nuestras preguntas es la entrevista.

BAENA, Guillermina. Instrumentos de Investigación. Editores Mexicanos unidos, México, 1996, 63 pp.


TEMA PARA HOY

TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO.

EL CUESTIONARIO


CUESTIONARIO

Es una entrevista por escrito y no es necesaria la presencia del entrevistador.

También se le llama Cédula de entrevista.


CUESTIONARIO Todo cuestionario debe diseñarse tomando en cuenta los siguientes datos:

De identificación: institución, entrevistador.De Introducción: del entrevistador y objetivos.Preguntas: Generales al entrevistado, referidas

al tema y finalmente de opinión.Cierre y observaciones del entrevistador.


CONCEPTO DE: EL MUESTREO

Es la técnica de selección de una muestra representativa de la población o del universo a investigarse. De las muestras se infieren: Alguna o algunas propiedades del universo de donde se obtienen.


CONCEPTO DE: EL MUESTREO

Las dos grandes ventajas del muestreo son economía y rapidez en la obtención de datos.

Una muestra representativa debe contener todas las características de la población.

Modalidades del muestreo:Muestreo no probabilístico

Muestreo probabilístico


Tarea• Elaborar el cuestionario o preguntas que le aplicarías a las personas de la

tercera edad (más de 65 años) para conocer su situación alimentaria, considerando los siguientes artículos del Código de Familia de Sonora:

Artículo 513.- Los alimentos comprenden la comida, el vestido, la habitación, el sano esparcimiento y la asistencia en caso de enfermedad. Respecto de los menores, comprenden, además, los gastos necesarios para su educación, hasta proporcionarles un oficio, arte o profesión adecuados a sus circunstancias personales. Esta obligación se prorroga después de la mayoría de edad, si los acreedores alimentarios estudian una carrera técnica o superior, hasta el término normal necesario para concluir los estudios, si realizan los mismos de forma ininterrumpida.

Artículo 514.- La obligación de dar alimentos es recíproca. El que los da tiene a su vez el derecho de pedirlos.

• Mínimo de preguntas: 10


TEMA PARA HOY

TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO.

LA ENTREVISTA


OBJETIVO DE ESTA REUNIÓN.

El estudiante utilizará la técnica de la entrevista simulando (entrevistas, estructuradas, semi estructurada y no estructuradas) estableciendo el rapport, desarrollo, cierre, obteniendo de manera efectiva la mayor y mejor información, sobre diferentes casos jurídicos.


CONCEPTO DE ENTREVISTA

La entrevista: forma especializada de comunicaciónSe define como una conversación con un propósito y el propósito se da en función del tema que se investiga.



Intercambio fundamentalmente, aunque no exclusivamente, verbal que lleva a cabo un ser humano (entrevistador) con otro ser humano o grupo (entrevistado)



Ambas partes tienen roles específicos que se interinfluencia mutuamente, es un proceso bidireccional.



La entrevista es una forma especializada de comunicación en la que se involucran dos o más personas, cada una de las cuales posee roles específicos que se relacionan en interaccionan mutuamente. Es un proceso bidireccional


VENTAJAS DE LA ENTREVISTA

Es un instrumento eficaz que posibilita el acceso al mundo anímico del hombre, para la obtención de información.

Posibilita una relación interpersonal directa entre dos o mas personas.

Vía de comunicación simbólica (principalmente verbal).


DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTAProvienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador.

Fuentes de distorsión del entrevistadorHabilidad técnica

Dirección: nula-excesivaDemasiadas preguntas: abiertas / cerradas

Muchas preguntas a la vezNo tener en cuenta la comunicación no verbal



Fuentes de distorsión del entrevistadorPrejuicios

Tener conciencia de los propios prejuicios evita su influencia

Efecto haloCaracterística positiva o negativa conduce a un juicio positivo o negativo


DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA

Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador.

Fuentes de distorsión del entrevistadorConductas negativas

Cortar al entrevistado Discutir, enojarse

Anotaciones excesivasJuzgar...



Fuentes de distorsión del entrevistadorConductas negativas

MotivaciónPrejuicios

Efectos de la reactividad



Fuentes de distorsión del entrevistadoFormas de resistencia del entrevistado

SilencioAgresividad

EscepticismoSumisión

Desviaciones al tema... 26Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra

TIPOS DE ENTREVISTAS EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS

CLÍNICAS: DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS

ORIENTACIÓN ESCOLAR Y PROFESIONAL

SELECCIÓN DE PERSONAL


TIPOS DE ENTREVISTA EN FUNCIÓN DEL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN

ESTRUCTURADA

NO ESTRUCTURADA

SEMIESTRUCTURADA


LA ENTREVISTA ESTRUCTURADALlamada también formal o estandarizada.

Se caracteriza por:1. Una serie de preguntas y se hacen en el mismo

orden a cada uno de los participantes.2. Los entrevistados deben escoger la respuesta

entre dos, tres o más alternativas que se les ofrecen.

3. Para GUIAR la entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las preguntas.


LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA

VENTAJAS que tiene este tipo de Entrevista. Se mencionan:

La información es más fácil de procesar, simplificando el análisis comparativo.

El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en la técnica.

Hay uniformidad en la información obtenida.


LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Entre las DESVENTAJAS se tienen:

Es difícil obtener información confidencial.

Se limita la posibilidad De profundizar en un tema que emerja durante la entrevista


LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulación se encuentran por entero en manos del entrevistado.



El investigador sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio.



Entre las VENTAJAS de este tipo de Entrevista se tienen:

Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas.

Permite profundizar en temas de interés.

Orienta posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas nuevas.



Entre sus desventajas se mencionan:Se requiere de mayor tiempo.

Es más costoso por la inversión de tiempo de los entrevistadores.

Se dificulta la tabulación de los datos.

Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información y mayor conocimiento del tema.


ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

O por pautas o guíasEl entrevistador dispone o se guía por

una lista de cuestiones relativas al problema a investigar en torno a las cuales se localiza la entrevista, sin una estructura formalizada.


ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

El entrevistador debe ser hábil para:

Saber escuchar y ayudar a expresarse al entrevistado

Esclarecer, pero sin sugerir.


ESTRATEGIAS FACILITADORAS ASPECTOS ESTRUCTURALES

Definir los objetivosTener un plan definidoOrganizar la entrevista en el tiempo disponibleMantener el control de la entrevista (objetivo)Registrar adecuadamente los datosFinalizar: resumir y señalar conclusiones


TAREA. Investigar, en el Código Civil para el Estado de

Sonora y en el Texto de Rojina Villegas.Qué es el contratoTipos de contratos

Elementos del contratoQuienes pueden celebrar un contrato.


LA ENTREVISTA COMO PROCESO

LA ENTREVISTA ES UN PROCESO CUYAS ETAPAS SON:

INICIO o establecimiento del Rapport

DESARROLLO

CIERRE


INICIOESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT:

Es la toma de contacto, o interacción positiva entrevistador – entrevistado

Su finalidad es:• Propiciar un ambiente agradable de confianza, • Situar cómodamente al sujeto.• Ponerse a cubierto de indiscreciones y testigos.• Acercarse al sujeto


DESARROLLO DE LA ENTREVISTAEn el caso de usuarios o clientes de servicios

jurídicos:

1. Auxiliarnos de las listas o guías de preguntas para evitar olvidos de cuestiones relevantes del caso que se trata.

2. Evitar influir al entrevistado.

3. Preguntar directamente y sin vacilar y verificar si el entrevistado comprende las preguntas.



jurídicos:4. No experimentar asombro ante ninguna respuesta.

5. Usar el cuestionario de manera informal evitando que la entrevista parezca un interrogatorio.

6. Evitar todo lo que implique crítica, sorpresa, aprobación o desaprobación, tanto al formular las preguntas como ante las respuestas.



jurídicos:7. Evitar al preguntar el tono de lectura, centrando la

atención en el entrevistado y no en el cuestionario.

8. Hacer breves comentarios que ayuden a la comunicación. Manifestar al entrevistado que su opinión es muy interesante y necesaria, pero sin expresar crítica o aprobación-desaprobación de su opinión.


DESARROLLO DE LA ENTREVISTA

En el caso de usuarios o clientes de servicios jurídicos:

9. Evitar las respuestas sí, no, y no sé.

10. Ayudar y motivar a responder sin sugerir la respuesta.


CIERRE DE LA ENTREVISTA

Término de la entrevistaCuando la investigación requiera posteriores

entrevistas, se ha de cortar el interrogatorio en el momento oportuno.

Cuando el interrogado mantiene aún deseos de seguir hablando, con lo que queda la puerta abierta para la próxima sesión.


CIERRE DE LA ENTREVISTA

Término de la entrevista

En todos los casos habrá que terminar cada entrevista con un clima de cordialidad, despidiéndose con palabras de agradecimiento.


REGISTRO DE LA INFORMACIÓN

Cómo registrar las respuestasEs aconsejable prescindir de escribir durante la

entrevista.

Pero la anotación posterior presenta dos inconvenientes:→Los límites de la memoria humana.

→La distorsión por elementos subjetivos.


REGISTRO DE LA INFORMACIÓN

Para una mayor fidelidad en la recogida de datos es más recomendable la anotación directa, mejor aún si puede contarse con una grabadora pidiendo consentimiento previo al interrogado.


TAREA. Investigar: En la Ley General de títulos y

Operaciones de Crédito: LOS TÍTULOS DE CRÉDITO

Qué son, cuáles son sus elementos, quienes pueden suscribirlos, y procedimiento para hacerlos cumplir (Código de Comercio)


Ejercicio para el profesor

• El profesor llevará a cabo una entrevista con un cliente frente a los estudiantes.


Revisión

• De la entrevista del profesor.


TAREA

• Investigar el Procedimiento judicial para hacer cumplir un contrato.


Ejercicio Problema

Previa presentación de una entrevista simulada por el profesor durante una sesión de clase.El estudiante imitará y simulará la Realización de una entrevista a tu primer cliente cubriendo las tres etapas de la entrevista durante su proceso.


EJERCICIO PARA ALUMNOS• Debe partir de que la entrevista es la PRIMERA

con su cliente.• Es la PRIMERA VEZ que se ve al cliente, NO se

le conocía.• El abogado NO conoce el PROBLEMA ni se han

puesto en contacto con ese cliente ni por teléfono.

• NO se permite ofrecer GRABAR la entrevista.


EJERCICIO PARA LOS ALUMNOSSITUACION PROBLEMA:

El señor Juan Pérez mexicano, mayor de edad, de ocupación comerciante acudió a tu despacho para solicitar asesoría jurídica, ya que el 3 de septiembre de 2012 adquirió un lote de zapatos nuevos por la cantidad de $ 100,000, a un fabricante de León Guanajuato, a través de un contrato de compra venta. Juan Pérez entregó como anticipo $40,000 del que se suscribió un recibo por tal cantidad.Además se firmó un documento ejecutivo mercantil a través de un título de crédito por la cantidad de $60,000, resto de la operación comercial, para garantizar al vendedor el resto de la transacción.El vendedor se comprometió a entregárselo en su domicilio particular el día 3 de octubre 2012, pero no se ha cumplido con la entrega en el término pactado.


EJERCICIO PARA LOS ALUMNOS

Desempeño del estudiante:El estudiante utilizará la técnica de la entrevista semi estructurada por pautas o guías estableciendo el rapport, desarrollo y cierre, para obtener información del caso concreto Presentado por el profesor.


EJERCICIO PARA LOS ALUMNOSInstrucciones para el desempeño

1.- Los alumnos se agruparan en pares para diseñar la entrevista.

2.- Cada pareja realizará dos entrevistas, una persona será el abogado y la otra será el cliente.

3.- En cada entrevista el abogado y el cliente serán diferentes, de tal modo que a quién se evalúe es el abogado que es quién realiza la entrevista.

4.- Cada equipo hará una presentación ante grupo simulando la realización de la entrevista


EJERCICIO PARA LOS ALUMNOSInstrucciones para el desempeño

5.- La entrevista será grabada y trasmitida al grupo con duración de 5 minutos.

6.- El estudiante abogado deberá indicar cómo se sintió durante el desarrollo de la entrevista.

7.- El resto del grupo evaluará al abogado que realiza la entrevista y hará observaciones de la presentación en forma pertinente y coherente con lo estudiado.

8.- El profesor emitirá sus observaciones.


EJERCICIO PARA LOS ALUMNOSSE EVALUARÁ: 0 al 8

1. Vestimenta o presentación.2. Claridad en la expresión oral.3. Manejo o dominio del tema.4. Profundidad en la investigación.5. La presentación de las ETAPAS de la ENTREVISTA.Hay que decir el por qué de la evaluación que otorgas

a tus compañeros.


MUCHO OJO

• Hay que decir porqué de la evaluación y hacer observaciones. (otra vez)

• La evaluación no es para denigrar, ni para ensalzar a nadie.

• A quien ofrezca las mejores calificaciones a sus compañeros sin argumento o con argumento equivocado se le CONSIDERARA REPROBADA ESTA PARTE DE LA UNIDAD.


TAREA

• INVESTIGAR EN EL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS CIVILES PARA EL ESTADO DE SONORA, LA ELABORACIÓN DE PREGUNTAS PARA EL DESAHOGO DE PRUEBAS: TESTIMONIAL, CONFESIONAL Y DECLARACIÓN DE PARTE.


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