Técnicas de ventas en autoservicio.
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COMO TRIUNFAR EN VENTAS
Presentaciones Eficaces2
Objetivos y Claves en VENTAS.
• Aléjate de la solución.• Identifica necesidades.
Juan de Dios MarínComercio y Marketing
Presentaciones Eficaces
Problema
3
Objetivo
Desenfocado
•YO y mis problemas….
• Mi empresa.
• Mi cliente.
«Miopía del Marketing»
Presentaciones Eficaces4
• Destacar.
• Ser atractivo.
• Estimular la adquisición.
• Ofrecer ventajas.
Libre Servicio
“Con la llegada del libres servicio, se pierde el contacto con el comprador, recayendo el protagonismo en el producto, que debe”:
¿Para que un Vendedor?
Presentaciones Eficaces5
• ¿ Qué ?
• ¿ Quien ?
• ¿ Cómo ?
• ¿ Donde ?
• ¿ Cuando ?
Hábitos de compra
Presentaciones Eficaces6
Nuestro Público
Presentaciones Eficaces7
Clasificación Tipología psicológica de Le Blanc.
• Dependiente. Requiere al vendedor.
• Indeciso. Presionado por la heterogeneidad.
• Tímido. No quiere molestar.
• Exigente. Cree saber lo que quiere.
• Autónomo. Teme ser influenciado.
Presentaciones Eficaces8
6 Claves• Conocer el
Producto
• Saludar, Sonrisa, Simpatía
• Disponibilidad
• Identificar Necesidad
es
• Venta Cruzada
• Agradecer Compra.
Presentaciones Eficaces
Funciones
9
• Logística• Punto de Venta• Atención al cliente