TECNICAS PARA LA MEJORAR LA MICROEMPRESA

EL EMPRESARIO Y SU MICROEMPRESA

EL EMPRESARIO Y SU APORTE A LA COMUNIDAD

EL EMPRESARIO GENERADOR DE RECURSOS

- Identificarse como empresario valorando el aporte de su trabajo diario al progreso familiar y de la sociedad en general: ¿Que es el Trabajo? ¿Por qué trabajamos? ¿Qué importancia tiene y como trabajamos?- Conocer las características de un empresario : ¿Qué es un Empresario?- Comprender el rol del empresario en la sociedad ¿Cuál es el rol dentro de la sociedad?- Reconocer las ventajas de ser empresario ¿Cómo se relaciona mi empresa con el resto de la sociedad?- Valorar la microempresa como fuente de sustento familiar: ¿Cuáles son las ventajas de ser empresario?

LA MICROEMPRESA

UNA OPORTUNIDAD DE DESARROLLO

- Conocer las características de una microempresa: ¿Cuáles son los objetivos de la empresa? ¿Cuál es la importancia de la empresa? ¿Qué se entiende como microempresa y como se clasifica?- Distinguir los rubros de la microempresa: Microempresa Productiva Microempresa de Servicio Microempresa de Comercialización Microempresa Mixta-Conocer las aéreas y funciones de la microempresa Finanzas Personal Producción EMPRESARIO Comercialización

Finanzas : ¿Cuáles son los instrumentos mas importantes para el manejo del dinero? Producción:¿Qué producir?¿Cómo producir?Personas:Equipo de trabajoComercialización:Actitud del empresario frente al mercado

EMPRESARIO

- Valorar la administración como herramienta para mejorar el funcionamiento de la empresa- Identificar algunas herramientas de Gestión empresarial: ¿Cuál es la principal herramienta de la administración? Planificación: ¿Cómo puedo Planificar correctamente?- Clasificar las aéreas del negocio- Valorar la orientación al cliente en todas las funciones del negocio

ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION

EL CONTROL DEL NEGOCIO

- Comprender la Importancia de llevar un control sobre el Negocio y la Gestión ¿Cuál es la importancia de conocer el movimiento de la empresa? ¿Qué pasa con las cuentas en la microempresa? ¿Cómo controlar el negocio? ¿Qué es un registro, cuales son sus ventajas? Agenda del empresario: ventajas del poder utilizarla- Diferenciar tipos de instrumentos de control: registros, valorar la actividad de control del negocio: Registros para el área de producción: Inventarios -De Materias Primas -De Productos (en proceso de fabricación o terminados) -De Equipamientos (herramientas, maquinarias, muebles y vehículos) ¿Cuáles son su importancia?- Confeccionar un registro de cuentas por pagar y cuentas por cobrar

- Confeccionar Inventarios -INVENTARIOS DE UNA MICROEMPRESA PRODUCTIVA Inventario de Materias Primas Inventario de Productos Inventario de Productos en Procesos Inventario de Productos Terminados Inventario de Equipamientos -INVENTARIOS DE UNA MICROEMPRESA DE SERVICIOS -INVENTARIOS DE UNA MICROEMPRESA DE COMERCIO- Valorar el habito de utilizar registros ¿Cómo controlar cuanto debo y Cuanto me deben? Registro de cuentas por pagar: Agenda de Vencimiento Registro de cuentas por cobrar: Tarjeta de Clientes

REGISTROS BASICOS Y COSTOS

REGISTRO DE DINERO

¿CUANTO ENTRO Y SALIO DE MI NEGOCIO

- Valorar la Importancia del Registro del Dinero ¿Cómo Controlar el movimiento del Dinero? ¿Para que sirve el Registro de Entrada y Salida de Dinero?- Utilizar la Información de Registros Básicos para controlar el Movimiento del Dinero ¿Cuáles son las posibles causas del Ingreso de Dinero? ¿Cuáles son las causas de Salida de Dinero?-Confeccionar registros de entrada y salida de dinero ¿Cuánto dinero le quedo al empresario ese día? ¿Cómo se inicia el registro al día siguiente? ¿Cómo se puede llevar un solo registro?-Utilizar e Interpretar el registro de Entrada y Salida de Dinero Interpretación de Registros: ¿Cómo aumentar mis entradas? ¿Cómo disminuir mis salidas?

Costo de la Empresa

¿Cuál es el Costo de mi Empresa?

- Reconocer, Clasificar y Registrar los costos implicados en las actividades del negocio ¿Qué entendemos como costos? ¿Cuál es la importancia de conocer costos?- Comprender la Importancia del control de los Costos ¿Cuáles son los costos de la microempresa?- Identificar los tipos de Costos Costos Fijos: - Sueldos y Salarios - Gastos de Administración Costos Variables: - Materias Primas (todos los componentes físicos del producto) - Mano de Obra a Trato (Pago fuera de la planilla por trabajos puntuales) - Pago de Comisiones de Venta (Compensación por volúmenes de venta) - Pago de Subcontrataciones (Trabajos contratados fuera del local) Costos Totales

- Calcular y Registrar los Costos ¿Cómo y Donde se registran los costos? El Costo Total de una microempresa Registro de Costos: - Registros de Entradas y Salidas de Dinero - Resumen Mensual de Costos de la Microempresa

Utilidad o Perdida de la Empresa

¿Tiene Utilidades mi Negocio?

- Determinar el Total de Ingresos El Calculo mensual de las utilidades o perdidas de la Microempresa Ahorro, dejar de gastar para gastar en el futuro- Determinar el Total de Costos- Estimar las Utilidades o Perdidas del Negocio ¿La Microempresa esta Ganando o Perdiendo? ¿Cómo se determina el total de ingresos del mes anterior?

Costos del Producto

¿Cuánto Pedir Para No perder?

- Calcular los Ingresos por Producto Por Producto Vendido- Calcular los costos por producto: Costos fijos, Variables y Totales ¿Cómo esta compuesto el costo de los productos? ¿Cuál es el costo variable de un producto? ¿Cuál es el costo fijo de un producto? Calculo de los Costos Unitarios Microempresa con un solo producto Microempresa que produce mas de un producto - Materias Primas - Mano de Obra a Trato - Subcontrataciones - Comisión por Venta Calculo de los costos de los productos- Comparar los Ingresos y costos por producto- Calcular las utilidades o perdidas de cada producto ¿Cómo calculo la utilidad o perdida de cada producto? ¿Cómo analizo la información obtenida sobre las utilidades o perdidas?

LA COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO O SERVICIO

El Mercado

¿Quiénes son mis Clientes?-Definir comercialización y sus componentes ¿Qué entendemos por comercialización? ESTUDIAR EL MERCADO

DEFINIR EL PRODUCTO O EL SERVICIO

FIJARPRECIOS

PROMOCIONAR EL PRODUCTO O EL SERVICIO

DISTRIBUIR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

VENDER O NEGOCIAR EL PRODUCTO O SERVICIO

- Identificar el Mercado de los Productos ¿Cómo podemos detectar las necesidades del mercado? - Talentos - Actitud - Conocimiento e Información - Instrumentos - Conductas-Identificar el Mercado de los productos ¿Qué es el Mercado? ¿ Que entendemos por Clientes?

MERCADO

CLIENTES ACTUALES

PRODUCTO

CLIENTES POTENCIALES

CLIENTES OCACIONALES

CLIENTES HABITUALES

CLIENTES POTENCIALES

- Distinguir las características del mercado y su ubicación- Comprender el concepto de cliente - Quienes Compran - Que Compran - Cuanto Compran - Con que frecuencia Compran - Como Compran, al contado o crédito- Diferenciar el tipo de cliente-Identificar y conocer a la competencia ¿Qué entendemos como competencia? Análisis de Fortalezas y Debilidades - Con mis Clientes: FORTALEZAS: - Buenos Productos - Buenos Precios - Atención Rápida DEBILIDADES: - Poco Atento - Impaciente - Frente a mi Competencia: FORTALEZAS: - Buenos Precios DEBILIDADES: - Atención Lenta - Atención poco Amable

Empresa que duerme y no satisface al cliente, competencia que se lleva

El Producto y su precio

¿Qué vender y Que Precio Fijar?

- Identificar y definir el Producto ¿Qué entendemos como Producto o Servicio?- Caracterizar el Producto Aspectos a Considerar del Producto Funcionalidad del Producto Las Líneas del Producto - Naturaleza - Duración - Grado de Elaboración - Grado de Importancia para los Consumidores Calidad del Producto Marca del Producto Envase del Producto El Servicio del Producto, ¿Qué entendemos por su precio? ¿Cómo fijar el precio al producto o servicio? - El costo total del Producto - El precio de la Competencia - Lo que el Empresario desea ganar

El precio de la competencia ¿Cuánto quiere ganar?

$COMPENZAR EL ESFUERZO

DESARROLLO DEL NEGOCIO

AUMENTAR LOS INGRESOS

-Fijar un precio del producto que permita compensar el esfuerzo empresarial Criterios de Fijación de precio

La Promoción y Distribución del Producto

¿Cómo Promover y Distribuir mas Productos?

- Comprender la Importancia de la Promoción y Distribución del Producto ¿Qué entendemos por Distribución? ¿Cuáles son los Objetivos de la Promoción? - Informar - Persuadir - Recordar- Conocer los medios que se utilizaran para promocionar y hacer llegar el producto al cliente ¿Qué se requiere para hacer una buena promoción? - Definir a quien va dirigida o publico objetivo Consumidores Finales Clientes Industriales Comercio Mayorista Comercio Minorista - Identificar los medios adecuados y pertinentes

- Seleccionar los medios mas adecuados para hacer llegar la información Publicidad Acción Personal Muestra de Productos Otros Descuentos-Manejar técnicas de promoción y distribución del producto ¿Qué Entendemos como Plaza de Distribución? ¿A quien va dirigidos los productos? Naturaleza y Duración de los Productos (perecederos o no, frágiles o resistentes) Los Medios y Costos de Distribución Plan de Promoción y Distribución

La Venta del Producto

¿Cómo Vender Mas?- Definir una estrategia de comercialización ¿Qué es una estrategia o plan de Comercialización?-Identificar los Pasos y elementos de una estrategia de comercialización ¿Cuáles son los pasos de una estrategia de comercialización?

ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL

DISEÑO DE SITUACION DESEADA

REALIZACION DEL PLAN O ESTRATEGIA

EJECUCION DE LO PLANEADO1

2

3

4

- Conocer y Aplicar un Instrumento para el Análisis del Negocio ¿Cuál es el Instrumento para elaborar una estrategia de Ventas? FODA

-Identificar criterios para establecer metas de ventas Análisis de la situación actual - El Comportamiento de las Ventas - La Capacidad actual de Producción - Los Clientes Actuales y Potenciales - El Precio de los Productos y de Productos similares de la Competencia - Los Medios de Promoción Utilizados - Los Medios Y Lugares de Distribución de los Productos o Servicios

-Definir el tipo de estrategia de acuerdo a la realidad del negocio Análisis de la situación deseada: - Planteamiento de metas - Estrategia de Contención - Estrategia de Penetración - Estrategia de Afianzamiento - Estrategia de Recolección - Estrategia de Retirada

El Negociador

¿Cómo Tratar al Cliente?

- Conocer las Características del Negociador ¿Cómo maneja el empresario su microempresa? ¿Cuándo el empresario se manifiesta como negociador? ¿Cuáles son las características de un negociador? - Talentos Comerciales - Actitudes - Comunicación - Conductas: - Hábitos Laborales - Con los Clientes- Distinguir las etapas de la venta ¿Qué entendemos por venta? ¿Qué factores influyen para lograr el éxito en ventas? ¿Cómo concretar mejor las ventas? ¿En que consiste planear una venta?- Identificar los pasos para concretar una venta ¿Cómo ejecutar la Venta? - Pruebas - Palabras de Apoyo ¿Cómo hacer el seguimiento de venta? ¿Cómo preparar una visita posterior a la venta?

GRACIAS