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Tecnología @ UPRRío Piedras: Informe sobre el estado de tecnologías y servicios comunes del Recinto

Sometido por:

Dr. Edwin J. Martínez Hernández Director Ejecutivo de la DTAA 4 de diciembre de 2008

Universidad de Puerto Rico Recinto de Río Piedras

División de Tecnologías Académicas y Administrativas

Tecnología @ UPRRío Piedras

Sección 1: Infraestructura Tecnológica

I. Telecomunicaciones (Red Cableada)

A. Edificios – Aproximadamente un 85% de los edificios del Recinto están conectados a la red mediante fibra óptica. De la totalidad, unos 15 no tienen este tipo de conexión. En el próximo año fiscal, la DTAA debe realizar un análisis de costo efectividad, para iniciar un proyecto por fases para conectar mediante fibra aquellos que más lo necesiten (Ej. Las Escuelas Laboratorio).

1. Los edificios más recientes con instalación de infraestructura de fibra óptica son los siguientes:

a. Plaza Universitaria a DTAA b. Teatro a DTAA c. Beatriz Lasalle para paso redundante para los 4 grandes a

Ramón Emeterio Betances d. Comunicación Publica a DTAA e. Julio García Díaz a Escuela de Comunicación f. Facundo Bueso a Escuela de Comunicación g. Anfiteatro de Educación a Educación 3er piso h. Anexo Generales (Antiguo IRT) a Complejo Deportivo i. Decanato de Estudiantes j. Escuela de Derecho a DTAA k. OCIU a DTAA l. Agustín Stahl (Música) a Escuela de Comunicación

B. Del total de edificios conectados con fibra óptica, hay un total de 7 edificios

(8%) no cuentan con conectividad de 1Gb desde la DTAA. Estos edificios están conectados a una rapidez de 100Mb, estos son: Estudios Generales (2 enlaces), AlACIMA, Agustín Stahl, Complejo Deportivo, Centro Universitario, Compras y Anexo Facundo Bueso.

1. Ya se realizó el inventario necesario, y se cuenta con una cotización

para adquirir los equipos necesarios. La cantidad presupuestada para estos fines es de unos $91,000.00

Tecnología @ UPRRío Piedras División de Tecnologías Académicas y Administrativas 4 de diciembre de 2008 Página 2

C. Todos los edificios conectados por fibra óptica, a excepción de los mencionados en B.1, cuentan con conexión de Gb entre sus equipos principales. Sin embargo, la conexión entre equipos secundarios y estaciones de trabajo varía entre velocidades de 100Mb y 10 Mb.

1. En la actualidad, la DTAA trabaja identificando los equipos para

continuar con plan de sustitución, particularmente de aquellos que conectan a 10Mb.

D. El edificio Facundo Bueso es el edificio cuya conexión interna necesita mayor

atención. La red interna debe ser renovada. La DTAA contrató un consultor (ingeniero en telecomunicaciones) para desarrollar el plan de trabajo para atender esta situación.

E. Los edificios institucionales en Plaza Universitaria se encuentran al día en

términos de conectividad.

II. Telecomunicaciones (Red Inalámbrica)

A. Red Inalámbrica Actual

1. Ampliación de la Red Inalámbrica – se amplió la cobertura de la red “wireless” actual del Recinto.

a. Un 90% de los edificios cuenta con una cobertura inalámbrica (en algunos casos limitada).

b. Sin embargo, la mitad de estos edificios cuentan con cobertura amplia en todos sus pisos. Los edificios con mayor cobertura son:

i. Facultad de Administración de Empresas ii. Facultad de Arquitectura iii. Facultad de Ciencias Naturales iv. Facultad de Educación v. Facultad de Estudios Generales vi. Biblioteca Lázaro vii. Escuela de Comunicación viii. Plaza Universitaria (95% de cobertura)


2. Diseño e Implementación de Portal Wireless – para mejorar el proceso de autenticación se dividió el Recinto en 3 zonas de conectividad inalámbrica. Estas se controlan mediante un portal, que utiliza las credenciales del correo electrónico, para la autenticación de los usuarios y acceso a la red.

a. El portal elimina la necesidad del proceso de registro de los equipos dado que todos los estudiantes se le extiende una cuenta desde su ingreso al Recinto.

b. Para los visitantes y profesores extranjeros se creó una red independiente con cuentas limitadas y con periodos de expiración.

c. Este proyecto está en su fase de prueba en la Facultad de Arquitectura y se espera que al próximo semestre se extienda a todo el Recinto.

3. Adquisición de controladores inalámbricos que permiten la configuración y manejo efectivo de los puntos de acceso (Access Points) lo que facilita la administración de los mismos.

a. En el complejo de Plaza Universitaria todos sus puntos de acceso son controlados por estos equipos. Se espera poder mover el Recinto a esta tecnología para tener mas control y minimizar las averías de la red inalámbrica.

B. Proyecto Red Inalámbrica para el Campus

1. Como parte de los Planes Estratégicos 2016 y Diez para la Década, la

DTAA trabaja en la implantación de una nueva red inalámbrica que abarque la totalidad del Recinto.

2. Este proyecto se encuentra en la fase de diseño y preparación de lo pliegos para la subasta. El proyecto atenderá en primera instancia la red inalámbrica en el exterior, es decir las áreas comunes. En su segundo momento, el proyecto atenderá la red inalámbrica en los interiores de los edificios del Recinto.

3. El proyecto correrá paralelo al proyecto de telefonía VoIP que se describe más adelante en este documento.


III. Telefonía en el Recinto A. Telefonía Tradicional

1. El cuadro telefónico del Recinto es un Nortel modelo Meridian

(Opción 81c). Al mismo hay conectadas unas 4,000 extensiones telefónicas.

2. En el pasado año se atendieron varias situaciones problemáticas que afectaron el servicio telefónico:

a. Sustitución del cable telefónico que da servicio a los edificios paralelos a la Avenida Gándara.

b. Sustitución del sistema de baterías que protegen el servicio durante fluctuaciones o interrupciones en el servicio eléctrico.

c. Al momento, los servicios de mantenimiento del cuadro telefónico son realizados por la Compañía RM Communications

3. En la actualidad, la DTAA y RM Comm, trabajan en un inventario de necesidades del servicio telefónico en los edificios de las Facultades de Ciencias Sociales y Administración de Empresas (los Cuatro Grandes) y edificios cercanos.

a. Una vez finalice este proceso y se conozca los costos para optimizar el servicio, se considerará si es mejor mantener servicio análogo o cambiar por servicio digital.

B. Telefonía VoIP (Voice over Internet Protocol)

1. El servicio de telefonía de voz sobre protocolo de Internet (VoIP por sus siglas en inglés) se inició en el Recinto en los edificios que comprenden Plaza Universitaria (PU).

2. La intención a largo plazo es que, para el Año Académico 2012‐13, toda la telefonía del Recinto sea a través de la red.

3. El “cuadro telefónico” de este proyecto es un Cisco Call Center 6.x, el cual ya atiende las 800 extensiones de PU y algunas que se han conectado en el Campus.


4. La primera fase del proyecto es la realización del inventario de equipos de telecomunicaciones instalados en los edificios del Recinto. La segunda fase es sustituir los equipos de comunicación que no dan apoyo a VoIP. La tercera fase es la adquisición de teléfonos VoIP y la instalación de los mismos.

5. A medida de que se vayan migrando edificios al servicio de VoIP, se tomará la decisión de asignar la función de canalizar las llamadas del Recinto a través del este servicio, y dejar el cuadro tradicional para continuar atendiendo las líneas sin migrar.

IV. Servidores y Almacenamiento

A. Instalación de un sistema de resguardo de archivos tipo SAN (Storage Area Network) en Plaza Universitaria y la DTAA. Este sistema permite que los servidores interactúen con la misma información a la vez sin corromper la misma. Es decir, la información en ambas localidades es la misma. Esto permite tener una copia segura de la información en caso de una emergencia o desastre.

B. Como parte del proyecto anterior, se inició un proyecto de virtualización de

servidores. Para esto se adquirieron 4 servidores iguales en capacidad y se configuraron para hacer balanceo de cargas. La idea de la virtualización es maximizar la utilización del “hardware”. En estos momentos el Recinto cuenta con 12 servidores virtuales. De los cuales 3 ya están corriendo sobre la infraestructura nueva.

C. Para garantizar un buen proceso para el resguardo de los datos, se

implementó una solución de resguardo de la compañía EMC, junto a librerías y servidores de la compañía DELL. Esta solución permite a los usuarios hacer resguardo de sus datos a través de la red, al sistema de cintas de la DTAA. Al cierre del presente semestre, esperamos lograr la implementación de “Backup to Disk” lo que permitirá hacer las transferencias y restauraciones del sistema con mayor rapidez.

D. Servidores de Bases de Datos – Se adquirieron 4 servidores para la

implementación exclusiva de bases de datos. Lo que permitirá centralizar las bases de datos en servidores especializados.


V. Mesa de ayuda (HelpDesk) A. Durante el año natural 2008, hasta el 24 de noviembre, el servicio de la Mesa

de Ayuda (Help Desk ):

1. Atendió 5,402 órdenes de servicio.

2. Se activaron 2,310 computadoras en la red inalámbrica del Recinto.

3. Se extendió el horario de servicio hasta las 8 pm de lunes a jueves.

4. Mediante una inversión de $8,500.00 se implantó una nueva base de datos basada en el Web.

B. Call Center ‐ Aprovechando la tecnología de VoIP y los equipos adquiridos para Plaza Universitaria, se instaló un “Call Center”. Este sistema permite mejorar la calidad en la atención a las llamadas, así también llevar estadísticas de las llamadas.

1. Durante el mes de noviembre se recibieron 312 llamadas.

2. Un 88% de estas fueron órdenes de servicio.

3. El tiempo promedio en la atención de estas llamadas es de cuatro minutos.

C. El tiempo de respuesta para atender las solicitudes de servicio depende del tipo de solicitud. Sin embargo, al día de hoy no se cuenta con una herramienta para determinar este valor. Con la integración de los nuevos recursos tecnológicos, esta situación debe ser corregida al inicio del año 2009.


Sección 2: Integración Tecnológica I. Servicio de Correo Electrónico

A. Sustitución del antiguo servicio de correo electrónico “UPRRP Webmail”

1. Como es de conocimiento general, el anterior servicio de correo

electrónico fue sustituido en mayo del presente año.

2. Las razones que motivaron el cambio fueron la necesidad de modernizar y ampliar el servicio, y el establecimiento de controles para el recibo de mensajes tipo “Spam”, malintencionados y virus .

3. Las razones que obligaron el cambio, fueron precisamente las que afectaron al nuevo servicio. El alto tráfico de información no deseada por la red del Recinto ocasionaron que el sistema tuviera que trabajar a un 98% de su capacidad filtrando mensajes. Esto ocasionó que parte del correo legítimo se retrasara e inclusive se perdiera.

4. Al mismo tiempo, el recibo de correos tipo “Phishing”, que aparentaban ser genuinos, ocasionó que varios usuarios, inadvertidamente, comprometieran sus cuentas al entregar información privilegiada y contraseñas a personas ajenas al servicio en el Recinto.

5. A partir de ese momento, estas cuentas fueron utilizadas para enviar Spam desde nuestros servidores de correo electrónico.

6. Aunque el servicio nunca se detuvo, la situación causó el efecto de retardar su funcionamiento. Para muchos usuarios, el resultado fue equivalente a no tener servicio.

7. Como una medida correctiva a corto plazo, se inicio un monitoreo de 24 horas al servicio y la suspensión temporera de cuentas que aparentaban estar comprometidas.

8. Las medidas correctivas a corto plazo han dado fruto. El servicio de correo electrónico sigue funcionando como se esperaba, sin embargo, la cantidad de cuentas comprometidas no se puede precisar, y es necesario tomar una medida de prevención.


9. Como una medida preventiva se configuró una nueva instancia de correo electrónico entrará en funcionamiento durante el receso navideño.

B. Nueva instancia [email protected]

1. Como una medida que garantice la estabilidad del servicio de correo electrónico del Recinto, la DTAA configuró una nueva instancia de correo electrónico.

2. Este validará a cada usuario con información personal, lo que permitirá que se active la cuenta con una nueva contraseña. Con esto se pretende reducir considerablemente la cantidad de cuentas comprometidas.

3. La cuenta estará asociada al nuevo portal de servicios digitales VNet. El mismo, no se había podido instalar en producción, aunque sí ha estado funcionando en el modo de pruebas.

4. Una vez finalice el período de exámenes finales, los usuarios tendrán la oportunidad de validar su acceso al nuevo servicio contestando las preguntas que el sistema le hará.

5. Aquellos usuarios que así lo hagan tendrán acceso a los nuevos servicios de VNet, el nuevo servicio de correo electrónico, y a los mensajes en el viejo servicio. Su capacidad de almacenamiento será de 1GB de correo, 1GB en un “disco virtual” para almacenar documentos, y capacidad de Blogs, Chats, entre otros.

6. Los usuarios tendrán unos seis meses para hacer el cambio.

C. Google Apps for Education (GAE): Correo en dominio upr.edu

1. La Universidad de Puerto Rico estableció un servicio de correo electrónico dentro del ambiente de servicios educativos de Google.

2. Este servicio le ofrece a los usuarios una cuenta de correo con dirección en el dominio upr.edu, de la universidad. Esta cuenta ofrece todos los servicios que Google ofrece en su plataforma: email (+ 7GB) , creación y edición de documentos, etc.


3. Esta cuenta es la oficial de la UPR, desde la cual el usuario recibirá mensajes de la administración universitaria. Las credenciales para las mismas se repartirán a partir de enero de 2009.

4. A partir de ese momento, el usuario puede seleccionar que sus mensajes en uprrp.edu sean reenviados a upr.edu o viceversa. También podrá manejar ambas cuentas desde su computadora separadamente. El servicio del Recinto continuará funcionando y será una alternativa adicional para los usuarios.

II. Aplicaciones para Cursos en Línea y Educación a Distancia A. Blackboard

1. Blackboard ha sido la aplicación que el Recinto ha utilizado por los

pasados 8 años para colocar materiales y actividades en el Internet para cursos regulares, así también para cursos a distancia y de modalidad híbrida.

2. Al presente, el sistema de Blackboard corre en un cluster de computadoras con la capacidad de redundancia (no automática).

3. La aplicación ha dado problemas ocasionalmente, pero el tiempo “abajo” se ha reducido enormemente

4. Dado por los altos costos de licenciamiento de uso, entre 60,000 a 75,000 anuales en la versión sencilla, nos dimos a la tarea de identificar en el mercado alternativas para sustituir a Blackboard.

5. La alternativa evaluada fue VClass, un producto dentro de la plataforma VNet que fue diseñada en el Colegio de Ciencias y Matemáticas de la Universidad de Houston.

B. VClass: Alternativa para sustituir Blackboard

1. ¿Por qué VClass?

a. Esta aplicación es en realidad la integración de varias aplicaciones de código libre (“open‐source”).

b. El costo de VClass es considerablemente menor al de

Blackboard, no es necesario pagar una licencia anual de uso.


c. Aunque existe un costo anual de mantenimiento que garantiza mantener al día la aplicación, tampoco es obligatorio. El Recinto puede mantener la versión, e inclusive trabajar sobre ella. El día en que se quiera actualizar, sólo se paga el mantenimiento de ese año. Es decir, no se exige que se pague por todas las actualizaciones que hayan ocurrido a la fecha.

d. VClass da la oportunidad de establecer un acuerdo, entre

ambas universidades, para desarrollo conjunto. El Recinto estudia esta alternativa en estos momentos.

2. VClass en el Recinto

a. VClass es una aplicación que facilita la publicación de materiales y actividades instruccionales para utilizar el Internet como medio de apoyar cursos tradicionales, cursos de Educación a Distancia, y cursos híbridos. Entre sus capacidades, esta aplicación permite a los profesores grabar audio o vídeo de sus clases para que los estudiantes puedan acceder este recurso a través de la tecnología del video streaming (flujo de vídeo continuo) a través del Web sin ninguna intervención de personal técnico. Con VClass es fácil el diseño y administración del curso. Así como subir y bajar documentos electrónicos, incluyendo silabario, PDF, archivos en formatos de video y audio e imágenes. Provee las herramientas para simplificar el proceso de diseminar los recursos y la información aumentando la accesibilidad de los mismos. El profesor utiliza programas para capturar imágenes desde la computadora para crear videos de sus presentaciones o trabajos en clase y publicarlos en VClass.

b. La adopción de VClass en el Recinto comenzó con un proyecto piloto en el que participaron unos 15 profesores de distintas facultades. Poco a poco, el número de profesores interesados en la aplicación aumentó, y participan del proyecto piloto unos 61 profesores. El proyecto se coordina desde la recién creada Oficina de Recursos para la Enseñanza e Investigación (OREI) de la DTAA, y se ofrecen talleres introductorios sobre la aplicación en la DTAA y en el LabCAD.


Durante el transcurso del proyecto se han realizado reuniones de evaluación y seguimiento que han permitido hacer ajustes a la aplicación. Dichos ajustes han permitido ajustar la aplicación al entorno del Recinto. En este semestre académico, 62 profesores han asistido a los talleres ofrecidos por OREI de la DTAA. Los talleres grupales e individuales han sido sobre Introducción a VClass, Integración de Power Point y Camtasia Studio. Por otro lado, personal de OREI participa frecuentemente de reuniones, por videoconferencia, con los desarrolladores en las que se le presentan sugerencias para nuevos desarrollos y cambios en la plataforma actual.

c. VClass en números

INDICADOR CANTIDAD Numero de Recursos (videos, presentaciones (PowerPoint), documentos Word y PDF)

2,138

Num. de cursos activos 126 Numero de Profesores en VClass 61 Ciencias Sociales 4 Ciencias Naturales 9 Comunicación Empresarial en Español 3 Economía 1 Educación 7 Español Facultad Estudios Generales 2 Geografía 1 Ingles 1 Ingles Comercial 2 Matemáticas 2 Psicología 5 Historia 2 DECEP 1 Escuela Comunicación 3 Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información 3 Escuela Graduada de Planificación 1 Escuela Secundaria 1 Instituto de Estadísticas 3 Programa Bachillerato en Estudios Generales 1 Laboratorios 2


3. En la DTAA estimamos que el proceso de migración de Blackboard a VClass debe tomar todo el año 2009. A tales fines se trabaja con un plan de apoyo a los profesores que deberán migrar sus cursos. Este plan de apoyo se estará comunicando a los miembros del claustro a partir del mes de enero de 2009. Durante el proceso, la DTAA realizará talleres, orientaciones y ofrecerá apoyo para lograr que el cambio ocurra sin mayores consecuencias.

III. VNet: Nuevos Servicios Digitales

A. Descripción de la aplicación

VNet es un ambiente operativo basado en tecnología Web. Como ambiente operativo, integra una serie de aplicaciones de gran valor para el quehacer académico y administrativo. Además de VClass, VNet incluye las capacidades de calendario, directorio de usuarios, aplicación para reservaciones, sistema de mensajería interna y segura, tablones electrónicos de discusión, sistema de chat y video chat.

B. Fecha de activación

La aplicación ya está instalada, pero, por los problemas con las cuentas de acceso al correo electrónico, hemos pospuesto la implantación para el período del receso navideño. De esta manera, desde finales del mes de diciembre los usuarios podrán validar sus cuentas, cambiar su contraseña en línea y acceder la aplicación.

IV. Oracle: Nuevo Sistema Administrativo y Estudiantil A. Status actual

Como es de conocimiento general, las aplicaciones administrativas basadas en Oracle se están implementando a lo largo de todo el sistema universitario de la UPR. Los tres recintos mayores son los últimos en migrarse a la nueva plataforma. Los componentes de admisiones y otorgación de becas corren desde Oracle, y el sistema financiero del Recinto ya está en proceso de migración. La fecha para activación de dicho sistema es febrero de 2009.

Tecnología @ UPRRío Piedras División de Tecnologías Académicas y Administrativas 4 de diciembre de 2008 Página 13 Sección 3: Fondos para comprar equipos tecnológicos

I. Introducción A. Los fondos para compras de equipo tecnológico en el Recinto provienen de

diversas fuentes. Cada facultad, escuela u oficina utiliza parte de sus presupuestos asignados para adquirir sus equipos y servicios tecnológicos. La DTAA recibe en su presupuesto, diversas partidas para la compra de los equipos que sostienen la infraestructura tecnológica básica que sirve a toda la comunidad. De su presupuesto se cubren los cargos de los servicios esenciales como: mantenimiento del cuadro telefónico, servicio básico de telefonía, mantenimiento de los equipos centrales de comunicación, mantenimiento de las unidades impresoras que apoyan a la administración y la Oficina del Registrador entre otros. El Director Ejecutivo de la DTAA es también el responsable de administrar un fondo especial de tecnología para salones y telecomunicaciones provenientes de la partida para mejoramiento de la enseñanza (confirmar el nombre de la partida). Estos fondos se utilizan para atender peticiones particulares para atender proyectos académicos y de servicios estudiantiles de las facultades, escuelas y decanatos. En el Año Académico 2005‐06 se inició el cobro de una cuota estudiantil de tecnología (CET) la cual pasa directamente a los Recintos para atender las necesidades de infraestructura tecnológica y proyectos académicos y de servicio estudiantil de las facultades, escuelas y aquellas oficinas que dan servicio a los estudiantes. En la Carta Circular #4 (2005‐2006), la Señora Rectora informó a los decanos y directores de escuelas el procedimiento a seguir para la adjudicación de los fondos provenientes de la CET. Para solicitar, cada coordinador o asesor de tecnologías presentaría las necesidades identificadas en su decanato o escuela al Comité de Coordinadores de Tecnologías (CoorTec). Las mismas debían ser clasificadas según las áreas de atención: facilidades de enseñaza e investigación, conectividad al Internet , servicio inalámbrico, y equipos. Una vez se recibía las propuestas, se adjudicaban los fondos según las prioridades establecidas en cada unidad y la disponibilidad de los fondos. Este es el procedimiento que se ha utilizado hasta el presente.


II. Cuota Estudiantil de Tecnología A. Las siguientes tablas presentan el impacto de la CET en los renglones:

salones con capacidad audiovisual, adquisición de computadoras, adquisición de periferales para computadoras, equipo de telecomunicaciones, equipos especializados, equipos para asistencia tecnológica (Ley 51), y programas (“software”).

1. Salones con capacidad audiovisual

2. Adquisición de computadoras


3. Adquisición de periferales para computadoras

4. Equipo de telecomunicaciones


5. Equipos especializados

6. Equipos para asistencia tecnológica (Ley 51)


7. Programas (“software”)

B. La siguiente tabla muestra la cantidad de dinero adjudicado de los fondos de la CET que le correspondió a las facultades, escuelas y oficinas, y su proporción (%) de participación.


Sección 4: Otros proyectos

I. Proyectos por iniciar en enero 2009

A lo largo del documento se presentan distintos proyectos que bien ha comenzado o están por comenzar en las próximas semanas. Sin embargo hay otros proyectos que no se mencionan. Esta sección presenta los de mayor envergadura. A. Kioscos de impresión

1. La DTAA trabaja en la fase final para el trámite de instalación de unas

20 unidades de impresión a en los predios del Recinto y Plaza Universitaria. El proyecto, diseñado inicialmente para atender a la población estudiantil, tiene como propósito establecer una red de impresión de documentos. Estas unidades de impresión estarán conectadas a la red del Recinto, de manera tal que un estudiante pueda enviar a imprimir documentos desde cualquier computadora en el campus, “laptop” personal conectada a la red inalámbrica o desde su residencia a través del Internet. Se contempla otorgar a los estudiantes una cuota de papel semestralmente. Una vez agotada dicha cuota, el estudiante podrá recargar su cuenta a un costo mínimo, por debajo del costo en los comercios que rodean al Recinto.

B. Salones con capacidad audiovisual‐digital

1. Uno de los impactos positivos de la tecnología en el escenario

instruccional es la capacidad de realizar presentaciones en el salón de clases de documentos de texto, imágenes, fotografías y vídeos. En años anteriores, y aún en la actualidad, esta capacidad no es una realidad a nivel de todo el Recinto. Desde la falta de fondos para adquirir equipos, limitaciones en el inventario de los centros de recursos, hasta las limitaciones en la planta física de los edificios, son algunas de las razones para esta realidad. Sin embargo, gracias a los fondos provenientes de la CET, el Recinto contará con 119 (65 instalados y 52 en proceso de subasta) al finalizar


el presente año académico. En el Recinto hay aproximadamente 471 salones de clases y 26 anfiteatros para un total de 497 salones (datos pueden variar). Esto nos muestra, que con los fondos de la CET se ha transformado un 24% de los salones de todo el Recinto. Si se toma en cuenta, que previo a la CET ya existían salones con esta capacidad, la proporción de salones en el Recinto con capacidad audiovisual podría aumentar a un 30%. Con la intención de impactar el 100% de las facilidades, la DTAA trabaja en un inventario real que recoja información detallada sobre la tecnología existente en los salones. Una vez finalizado el inventario, la DTAA coordinará con OCIU para que todos los salones restantes sean evaluados en términos de electricidad, planta física y acceso a la red, de manera tal que todos tengan los requisitos mínimos para la instalación de esta tecnología. La meta es que para el 2012, el 100% de los salones cuenten, como equipo mínimo, con un sistema de presentación (video proyector y pantalla), bocinas y acceso a la red para conectar una computadora.

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