Tecnologías de Información como Apoyo Comercial a OOs

Ing. Mario RiveraJueves 14 de Septiembre, 2006XX Convención Anual de ANEAS

Monterrey, N.L.

Agenda ¿Por Qué

Tecnología? Elementos de

Tecnología de Información

¿Cómo apoya la Tecnología?(Aplicaciones y Beneficios)

Ofrecimiento de Atlantis

¿Por Qué Usar la Tecnología?

Evita obsolescencia Ofrece beneficios directos Pero sobre todo...

Porque apoya la misión fundamental del organismo

Elementos de Tecnología de Información

Bases de Datos Comunicaciones Internet Sistema transaccional Información Cartográfica Inteligencia de Negocios Interconexión de Sistemas

Elementos de Tecnología… Bases de Datos

Bases de Datos El núcleo, almacén de la información Seguridad

Restricciones de acceso Integridad de transacciones

Escalabilidad BDs pequeñas a BDs enormes

Administrable Costo total de propiedad

Elementos de Tecnología… Comunicaciones

Comunicaciones Interconexión de “oficinas” Telefonía e-mail Wireless

Interconexiones diversas Medidores Terminales portátiles Celulares

Elementos de Tecnología… Internet

Internet Comunicación interna, con usuarios y

otras entidades Publica la imagen e información del

organismo Vehículo de conexión

de subsistemas 7x24

Elementos de Tecnología… Sistema Transaccional

Sistema Transaccional Soporta la operación día con día del

organismo en diferentes aspectos Funcional Integrado Capacidad de integración y/o

interconexión

Elementos de Tecnología… Información Cartográfica (GIS)

Información Cartográfica Visión a través de mapas de diferentes

aspectos del organismo Requiere intercomunicación con los

sistemas transaccionales comercial, de red, etc.

Muestra geográficamenteaspectos comerciales en forma individual o por “zonas”

Elementos de Tecnología… Inteligencia de Negocios

Inteligencia de Negocios Visitas multidimensionales de la

información relevante (indicadores) Permite evaluar el desempeño del

Organismo en el tiempo, facilitando decisiones adecuadas y oportunas

Base de datos especializada de información relevante proveniente de la operación

Elementos de Tecnología… Interconexión de Sistemas

Interconexión de Sistemas Lo común es tener varios

sistemas que requieren interconectarse, quizá hechos en diferentes “plataformas”

En muchos casos hay conexión, pero limitada e inflexible (muy específica)

Las nuevas tecnologías ofrecen flexibilidad y adaptabilidad

¿Cómo Apoya la Tecnología?Usuarios Satisfechos

Atención inmediata Información completa del usuario

Historiales Detalle Notas

Un empleado tiene disponible todo el “récord” del usuario

¿Cómo Apoya la Tecnología? Cercanía al Usuario

Comunicación automatizada e-mail (notificaciones)

Factura y pago Reducción Notificaciones diversas

Generación automática de llamadas personalizadas

Comunicación directa permanente Web Atención telefónica automatizada

(call-center) Combinaciones de las anteriores

¿Cómo Apoya la Tecnología? Eficiencia de Operaciones

Sistema integrado Evita recaptura Facilita el despacho y organización del

trabajo

Interacción con herramientas de cómputo comunes e-mail Excel

¿Cómo Apoya la Tecnología? Mejoras en Cobranza

Versatilidad en mecanismos de pago Cajeros automáticos Web Centros externos de cobro

Versatilidad en formas de pago Moneda extranjera Cheque, TC, etc.

Domiciliación Cargo automático a cuenta bancaria Interfase electrónica con bancos

¿Cómo Apoya la Tecnología? Facilidad al Directivo

Información útil, completa y entendible Flujo continuo de información de las

operaciones Apoyo a las decisiones Al alcance de unos clics Accesibilidad

Ofrecimiento de Atlantis Tecnología de Punta

Base de datos y 4GL Progress

Interconexión de Sistemas Sonic Software

Inteligencia de Negocios BITAM/Artus

Ofrecimiento de Atlantis Sistema Aqua+Plus®

Módulos base Comercial Quejas Órdenes de trabajo Padrón

Módulos adicionales Cajeros automáticos Web Automatización de llamadas

Aqua+Plus Directivo Inteligencia de Negocio

Ofrecimiento de Atlantis Sistema Aqua+Plus®

Elementos no Tecnológicos Confianza

Solución probada Soporte Remoto

Funcionalidad Hecho en México, para México Específico para el Sector (no es

“parche” o “extensión”) Incorpora 8 años de experiencia

Adaptabilidad Organismos pequeños a grandes “Configurable”

Flexibilidad en adquisición Componentes según necesidades Esquema económico

¿Preguntas?

¡Muchas gracias!

mario.rivera@sysatlantis.com.mxSistemas y Servicios Atlantis, S.A. de C.V.

www.sysatlantis.com.mx(81) 8358-3633

¡Los esperamos!

Stand #24Junto a la sala “Presa El Cuchillo”