V Encuentro e-Inclusión Formació en TIC i

dinamizació comunitària

5 de Novembre de 2008

Ricard Faura i HomedesJefe de Servicio de Sociedad del Conocimiento

Generalitat de Catalunyarfaura@gencat.cat

2

Cuestiones

1. La evolución del telecentro hacia su versión 2.0 y la dinamización comunitaria: ¿es una utopía o o puede ser una realidad?

No solamente no es una utopia si no que es la única solución. Trabajar en red y funcionar como una auténtica red es el único futuro de la redes de telecentros.

El verdadero reto de las redes de telecentros es trabajar entre ellas y a partir de ellas.

3

El concepto de Living Labs tiene que estar presente en muchos de los telecentros de referencia del mundo. Los ciudadanos, han de formar parte de los procesos de innovación en un entorno donde la innovación esta en sus manos.

Los telecentros han de poner a disposición este entorno y sus herramientas. Cada telecentro puede ser un laboratorio vivo.

El segundo punto ha tener en cuenta en el futuro de los telecentros es el de enseñar a los ciudadanos a utilizar esta red en beneficio propio, empoderar al ciudadano en la maestría de las llamadas redes sociales.

Otro de los retos de las redes de telecentros es trabajar entre ellas y a partir de ellas, actualmente estamos muy lejos de que esto ocurra.

Cuestiones

4

2. ¿Cómo avanzar hacia la dinamización comunitaria a partir de procesos de alfabetización digital?

El empoderamiento del ciudadano en el uso de las TIC, va más allá de la “simple” alfabetización digital. El uso adecuado de las TIC facilita y provoca una dinamización comunitaria mucho más efectiva y profunda y da entrada a la figura de los Conectores sociales, figura fundamental en la llamada Sociedad del Conocimiento.

Los responsables de las redes de telecentros hemos de ser “acupuntores sociales”, poniendo las bases y las condiciones para que los verdaderos protagonistas sean los Conectores sociales.

Cuestiones

5

Hemos de pasar del concepto de infraestructura de red para pasar al concepto de red como elemento que ayuda a amortiguar la posible caída de los más necesitados de ayuda, una red de circo.

Cuestiones

6

3. ¿Cuál es el reto de las políticas públicas para la dinamización comunitaria a partir de la TIC?

El principal reto de las políticas públicas es pasar el testigo al territorio. Las entidades locales, públicas o no, han de marcar el camino de cómo actuar en cada territorio. Las administraciones han de ser facilitadores de estos agentes locales.

La proximidad a la realidad de ciudadano es, también, el único camino posible para llegar a una verdadera dinamización, la intermediación entre la administración y los agentes locales nunca puede ser una barrera para el correcto desarrollo de las acciones en cada territorio si no que ha de ser un instrumento al servicio de la potenciación de las mismas, es aquí donde hablaríamos de dinamizadores o, como a mi me gusta llamarles “agitadores” .

Cuestiones

7

Perquè a les comarques del Ripollès, el Pla de l’Estany i la Ribera d’Ebre?• Rurals i/o econòmicament deprimides • Allunyades dels grans centres econòmics • Estructura organitzativa avançada• Alt grau d’implicació i proactivitat dels telecentres i de l'administració local

RIBERA D’EBRE

RIPOLLÈS

PLA DE ’ESTANY

Prova pilot Territori TIC (2007-08)

Calendari:

• Maig- Octubre’07: preparació (marc jurídic, pressupost, indicadors de seguiment, etc.)

• Novembre’07- Novembre’08: desenvolupament de la prova i recollida de dades

• Desembre’08: avaluació i extensió model

La administración tiene que estar presente en el territorio tanto para ver lo que sucede en el como para que la vean desde el

8

Anexo

El caso de Catalunya

Alta Ribagorça2 (1-1)

Val d’Aran2 (2)

Pallars Sobirà3 (1-2)

Pallars Jussà2 (2)

Alt Urgell5 (1-1-1-2)

Noguera6 (5-1)

Solsonès4 (2-1-1)

Segarra3 (1-1-1)

Segrià21 (5-1-10-5)

Garrigues6 (6)

Pla d’Urgell7 (7)

Urgell7 (1-1-5)

Montsià8 (1-1-4-2)

Terra Alta5 (3-1-1)

Ribera d’Ebre6 (1-1-4)

Priorat3 (2-2-1)

Conca de Barberà7 (2-1-4)

Baix Camp17 (2-8-1-4-4) Tarragonès

17 (6-1-10)

Baix Penedès10 (1-3-6)

Alt Camp4 (1-3)

Baix Ebre10 (1-1-4-4)

Són Òmnia i Teletreball

Són Òmnia i Teletreball

Maresme19 (2-2-9-6)

Barcelonès53 (28-25)

Baix Llobregat36 (10-1-8-17)

Garraf5 (2-3)

Alt Penedès10 (1-4-5)

Bages21 (1-4-2-7-7)

Berguedà11 (4-1-2-4)

Osona18 (2-2-4-10)

Vallès Oriental31 (3-2-5-21)

Vallès Occidental36 (15-3-4-14)

Anoia10 (2-1-1-6)

Cerdanya2 (2)

Ripollès9 (1-2-2-4)

Garrotxa7 (2-5)

Pla de l’Estany4 (1-1-2)

Gironès26 (1-9-16)

Selva19 (1-1-8-9)

Alt Empordà12 (3-4-5)

Baix Empordà13 (2-1-6-4)

TeletreballÒmniaBibliotequesAltresProgramari lliure

Lluita contrala Fractura

DigtialConnectivitat Difusió i

promoció Formació Serveis i continguts

Cadena d’adopció de les TIC

Territorialitzables

Promoció del’oferta

Promoció de la demanda

11

• Un dels principals objectius de la STSI es fomentar l'ús de les TIC a la Societat Catalana en

general.

• Fruit de l'anàlisi de la distribució de la població, es defineixen dos grans blocs territorials pel

que fa a les politiques de dinamització de les TIC: Area Rural i Area Urbana.

• El 55% de la població catalana es

concentra en 23 Municipis de més de

50.000 Habitants.

• Prop de 350 Pobles tenen menys de

500 habitants

Num Pobles

0

50

100

150

200

250

300

menysde 0,2k

de 0,2k a0,5k

de 0,5k a1k

de 1k a5k

de 5k a20k

de 20k a50k

més de50k

% Habit / Total

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

menysde 0,2k

de 0,2ka 0,5k

de 0,5ka 1k

de 1k a5k

de 5k a20k

de 20ka 50k

més de50k

• Les politiques de dinamització han de

fomentar per igual l’equilibri territorial i

l'accés eficient a les TIC per part de la

població urbana (4.000.000 d’habitants)

Les Politiques de Dinamització de les TIC i el paper del territori

12

Les TIC al Territori: anàlisi qualitatiu

• Existeixen determinades infraestructures de telecomunicació

• Només hi ha un únic operador (l’incumbent)

• No existeixen totes les infraestructures bàsiques de telecomunicacions

• En molts casos ni tan sols hi ha cap operador

• Alta densitat • Bones infraestructures de

telecomunicació• Força competència

Diferents accions per a cada zona

Zones metropolitanes

Zones urbanes

Zones rurals

“La peculiar distribució de les persones i l’activitat sobre el territori de Catalunya facilita que, de manera natural, es produeixin desequilibris territorials importants que cal afrontar: si no es fa res, l’oferta de

serveis tendeix a concentrar-se en les zones més poblades”

7/37

13

1. Territori TIC: pla pilot d'aplicació de polítiques de promoció de les TIC amb participació directe del territori i dels seus agents locals.

2. Xarxa de Punt TIC: nou concepte de la fins ara anomenada Xarxa de Telecentres de Catalunya, amb una visió de xarxa única.

3. PIMESTIC és el pla d’actuació del govern de la Generalitat de Catalunya, impulsat conjuntament per la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI) i per ACC1Ó CIDEM|COPCA, per promoure les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) a l’empresa catalana.

Les Politiques de Dinamització de les TIC i el paper del territori

14

Projecte Territori TIC

El protagonisme d’aquest projecte recau en el Consell Comarcal del Pla de l’Estany, el Consell Comarcal de la Ribera d’Ebre i la Fundació Televall de Ribes de Freser, i en els seus Telecentres que han d’esdevenir una referència per a la població, el teixit empresarial i les administracions locals dels respectius territoris.

En aplicació del Pla de Treball del Projecte Territori TIC, definit durant els treballs preparatoris realitzats amb anterioritat a la seva execució, es van dur a terme tasques de coordinació dels agents territorials implicats, entre si i amb la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI), per tal de preparar l’aplicació pràctica de les accions previstes.

El 16 de novembre del 2007, es van signar els convenis de col·laboració amb les tres entitats que hi participen

Societat Digital: una visió local

15

Objectius

El projecte busca:

Una gestió més racional, eficaç i adequada dels recursos públics pel que fa a la dinamització de l’ús i la formació

La creació d’una xarxa de complicitat i corresponsabilitat amb el món local

La generació de nous serveis TIC que es presten en i des del territori

La potenciació del telecentre com a element de referència i prescriptor TIC al territori, tant per al sector públic com per al privat

La modernització i diversificació de l’estructura econòmica gràcies a l’acció prescriptora, difusora i de recolzament del telecentre

Projecte Territori TIC: Prova pilot d’un model territorialitzat d’accions de foment de la SI enl’àmbit ciutadà i de les petites empreses

16

UN MODEL DE GESTIÓ COMPARTIDA

Els telecentres no són de titularitat de la Generalitat de Catalunya, sinó que ens trobem amb un model de corresponsabilitat: se creen a partir de l’acord entre la Generalitat i les corporacions locals (o les associacions sense afany de lucre):

hardware y softwareservei de help deskoficines tècniques de cada comunitat i de tota la xarxa

Aportació Generalitat: convocatòria d’ajutsmanteniment de la xarxa virtualformació gratuïta del dinamitzador

local i instal·lacionsAportació món local: connexió

contratació dinamitzador

Organització complexa, però:

garantia de proximitat i arrelament

accions ajustades a la realitat territorial

...la primera l...la primera líínia de la societat del coneixement...nia de la societat del coneixement...

17

• Existeix una Xarxa Única, integrada per diferents centres / espais / punts / locals. Son Punt TIC.

• Una Direcció col·legiada vetlla per una visió unificada de tota la xarxa.

• Varies Direccions comparteixen la necessitat d’utilitzar “Punt TIC” per el desenvolupament dels seus

objectius. Cada organització planteja les seves politiques, les seves necessitats, i els continguts que

l’hi cal transmetre.

• Cada espai està ubicat i dinamitzat el funció de les activitat principal que s’hi realitza. No obstant

l’espai està disponible per a qualsevol altre funció / activitat i te accés a tots els continguts.

VISIÓ del Punt TIC:

• El coneixement del entorn social i empresarial, i el

coneixement en l'ús de les Tecnologies de la Informació,

permeten als Punt TIC ser punt de referència en el

desenvolupament de la Societat del Coneixement. Els

Punt TIC, son un espai integrador, des del qual s’afavoreix

la igualtat d’oportunitats, l’autonomia de les persones, la

dinamització comunitària i la dinamització empresarial del

territori

MISSIÓ del Punt TIC

• El Punt TIC ofereix un punt accés a les TIC obert

a tothom, que dinamitza es seu entorn.

• Mitjançant la detecció de les necessitat socials i

empresarials del territori, es promou l'adquisició

del coneixement, i la divulgació en els avantatges

de l'ús de les TIC a empreses, administracions

locals i ciutadans.

Visió del Nou Model de Telecentres: El Punt TIC

18

ACCIÓ COMUNITÀRIA

US

DE

LE

S T

IC

STSI

DGAC

• Usos de les TIC les PIMES

• Programari Lliure

• TECNOLOGIA TICManteniment, Programació

• Teletreball

• Ética aplicada a la Informática

• Usos de les les TIC per la cohesió Territorial

• Tècniques per a treball amb grups i col·lectius

• Tècniques de Creació Digital

• Gestió de Projectes Educatius

• Didàctiques i Metodologies per al treball amb les TIC• Usos TIC desde Casa

• Usos e Administració

• Alfabetització Digital

• Eines per millorar l’accesabilitat a les

TIC

•Tècniques d’Integració Comunitària mitjançant les TIC

•Aplicacions de les TIC per a discapacitats• Dos Eixos

• Dos Visions

• Un espai Comú

Visió del Nou Model de Telecentres: els Punt TIC

19

Pla PIMESTIC: Eixos d’actuació i destinataris

El Pla PIMESTIC s’estructura sobre tres eixos d’actuació (difusió, assessorament i implementació) que van dirigits a tres grans grups objectiu: micropimes, pimes i sectors verticals.

Eixos dEixos d’’actuaciactuacióó del Pla PIMESTICdel Pla PIMESTIC

DIFUSIÓ i SENSIBILITZACIÓ

ASSESSORAMENT i ORIENTACIÓ

IMPLEMENTACIÓ i FINANÇAMENT

“Conèixer” “Pensar” “Fer”

PIME

SECTORS

MICROPIME

TIC Genèriques i avançades

Solucions verticals

Introducció a les TIC

GR

UPS

O

BJE

CTI

US

20

Actuacions del Pla PIMESTIC: STSI

DIFUSIÓ i SENSIBILITZACIÓ

ASSESSORAMENT i ORIENTACIÓ

IMPLEMENTACIÓ i FINANÇAMENT

Foment de l’ús de les TIC a empreses poc digitalitzades

Dades període 2007 - 2008

Jornades PIMESTIC

Jornades Sectorials

Guies d’Empresa

Jornades de sensibilització i formació sobre les avantatges de les TIC, dirigides a pimes i distribuïdes en tot el territori.

Tallers, jornades i seminaris orientades a diferents sectors empresarials, en què es posaran en comú necessitats i solucions TIC.

Informació pràctica i útil de l’aplicació de la tecnologia en els diferents processos de les empreses amb un recull de casos d’èxit.

41 jornades - 2.000 empreses sensibilitzades

20 jornades - 15 sectors verticals

16 processos i 45 casos d’èxit

Portal Web PIMESTIC.catEsdevé el centre neuràlgic en línia de totes les accions contingudes al Pla, amb informació actualitzada dirigida a les empreses.

www.pimestic.cat

Moltes gràcies!rfaura@gencat.cat

37/37