Julin Casasbuenas Academia Telecentros Colombia

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Academia Nacional de Academia Nacional de Telecentros de ColombiaTelecentros de Colombia

Julián Casasbuenas G Julián Casasbuenas G

Director ColnodoDirector ColnodoOctubre 28 y 29 de 2009Octubre 28 y 29 de 2009

Santiago de ChileSantiago de Chile

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Es una iniciativa que busca fortalecer las capacidades, conocimientos y saberes de los los/as administradores/as, monitores/as, líderes y dinamizadores/as de telecentros o centros de acceso público a Tecnologías de Información y Comunicación, TIC, en Colombia.

ObjetivoObjetivo

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Busca aumentar el impacto de los telecentros, mejorando la cualificación de las personas que los atienden.

Los cursos no tienen costo económico para los/as participantes.

Cuentan con el apoyo financiero del Ministerio de Información y las Comunicaciones de Colombia y telecentre.org.

Acompañamiento y apoyo metodológico de la Fundación Esplai y de telecentre.org

Forma parte de la Academia Global telecentre.org

CaracterísticasCaracterísticasCaracterísticasCaracterísticas

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Para conocer las demandas de formación de las personas responsables de telecentros en Colombia.

Identificación de Identificación de necesidadesnecesidades

Identificación de Identificación de necesidadesnecesidades

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4 ejes temáticos:.

Liderazgo comunitario Comunicación Formación metodológica Formación tecnológica

3 niveles de formación:

Básico / introductorioIntermedioAvanzado.

Plan curricularPlan curricularPlan curricularPlan curricular

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• Ciclos de formación con cursos paralelos (convocatoria, inscripción, ciclo en marcha, evaluación, cierre, informe).

• 3 ciclos de formación por año, cada uno con mínimo 9 cursos.

• Tiempo de dedicación global estimado para cada curso: 20 horas con un promedio de 5 horas semanales de dedicación.

• Cada curso dividido en cuatro módulos.• Cada módulo con: lecturas, recursos, foro temático,

tarea. • Cada módulo debe ser completado en su totalidad y

evaluado para acceder al módulo siguiente.• Certificación con más del 75% del curso.• Cada curso con orientación de un/a tutor/a virtual.

MetodologíaMetodologíaMetodologíaMetodología

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Criterios:Experiencia en telecentros. Habilidades pedagógicas y en procesos de formación virtual.Miembros de la Red Nacional de Telecentros.Habilidades técnicas.16 tutores/as virtuales formados/as y habrá más!

Selección y formación Selección y formación de tutores/as virtualesde tutores/as virtualesSelección y formación Selección y formación

de tutores/as virtualesde tutores/as virtuales

Entre los tutores/as virtuales hay:Administradores/as de telecentros Compartel.Coordinadore/as locales de proyectos de telecentros.Profesionales que trabajan en proyectos de TIC y telecentros.Profesionales de organizaciones sin fines de lucro miembros de la Red Nacional de Telecentros.

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1. Puesta en marcha del telecentro2. Empresarismo social para telecentros I3. Promoción del telecentro y sensibilización de las TIC4. Claves para una mejor escritura y redacción5. Planificar el taller de alfabetización digital6. Creatividad digital usando scratch7. El blog8. Recursos de apoyo para el trabajo con TIC9. TIC para adultos mayores10. TIC para niños y niñas11. TIC para jóvenes12. Gobierno en línea para la ciudadanía

Cursos en línea Cursos en línea (Completos)(Completos)

Cursos en línea Cursos en línea (Completos)(Completos)

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13. Empresarismo social para telecentros II14. Periodismo comunitario15. GIMP16. Fotografía digital17. Trabajo en red

Cursos en planificación para el 2010:

•Género y TIC•Open Office•Discapacidad y TIC

Cursos en diseño y Cursos en diseño y montajemontaje

Cursos en diseño y Cursos en diseño y montajemontaje

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Proceso de difusión de la Academia de Telecentros de

Colombia

Proceso de difusión de la Academia de Telecentros de

Colombia

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FASE PI LOTO CI CLO 2008 PRI MER CI CLO 2009

SEGUNDO CI CLO 2009

*Puesta en Marcha del Telecentro.

*Puesta en Marcha del Telecentro



*Planificar el Taller de Alfabetización Digital




*Empresarismo Social para Telecentros I



*Creatividad Digital: Usando Scratch



*Escritura y Redacción en el Telecentro



*Promoción del Telecentro y Sensibilización de las TIC



*El Blog: Publicando Información Local



*Recursos de Apoyo para el Trabajo en Telecentros

*Recursos de Apoyo para el Trabajo en Telecentros

*TIC para Niños y Niñas *TIC para Niños y Niñas

*Gobierno en Línea

*TIC para jóvenes

Cursos ofrecidos por cicloCursos ofrecidos por ciclo Cursos ofrecidos por cicloCursos ofrecidos por ciclo

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Total de personas Total de personas inscritasinscritas

Total de personas Total de personas inscritasinscritas

Total general de todos los inscritos en los 3 ciclos formativos: 1.342

363

447

532

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100

200

300

400

500

600

Ciclo2008

1er Ciclo2009

2do Ciclo2009

Ciclo 20081er Ciclo 2009

2do Ciclo 2009

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Total de participantesTotal de participantesTotal de participantesTotal de participantes

Total general de todos los participantes en los 3 ciclos formativos: 1.048

260

380408

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50

100

150

200

250

300

350

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Ciclo 2008 1er Ciclo2009

2do Ciclo2009

Ciclo 2008

1er Ciclo 2009

2do Ciclo 2009

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Caracterización de los/as Caracterización de los/as participantesparticipantes


Participantes por género

Total general de todos los participantes por género en los 3 ciclos formativos:

499 mujeres

540 hombres

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Caracterización de los Caracterización de los participantesparticipantes


Número de participantes por cada curso

Curso Ciclo 2008Primer Ciclo

2009Segundo

Ciclo 2009

Total de los 3 ciclos

formativosEl Blog: publicando información local 35 46 45 126Creatividad Digital usando Scratch 47 42 39 128Empresarismo Social para Telecentros I 43 46 44 133Gobierno en Línea para la Ciudadanía 37 37TIC para Jóvenes 34 34TIC para Niños y Niñas 41 33 74Planificar el Taller de Alfabetización Digital 30 40 50 120Puesta en Marcha del Telecentro 42 39 46 127Promoción del Telecentro y Sensibilización de las TIC 40 45 39 124Recursos de Apoyo para el Trabajo con TIC 36 41 77Escritura y Redacción en el Telecentro 23 45 68

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Etnia a la que pertenecen

38 42 5131 30 35

182

307 299

9 022

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50

100

150

200

250

300

350

Ciclo 2008 1er Ciclo2009

2do Ciclo2009

Afrocolombianos

Indígenas

Ninguna

Otra

Total general de todas las etnias en los 3 ciclos formativos:

131Afrocolombianos

96 Indígenas

788 Ninguna

31 Otra

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Participantes en la Academia por departamentoCiclo 2008

0

5

10

15

20

25

30

35

Antioquia

Atlántico

Boyacá

Caquetá

Cauca

Chocó

Cundin

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Guajir

a

Huila

Meta

Nort

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Quin

dío

Santa

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Tolim

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Vic

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Participantes por departamento

Antioquia Arauca Atlántico BolívarBoyacá Caldas Caquetá CasanareCauca Cesar Chocó CórdobaCundinamarca Bogotá Guajira GuaviareHuila Magdalena Meta NariñoNorte de Santander Putumayo Quindío RisaraldaSantander Sucre Tolima ValleVichada No responde

En este ciclo formativo de los 32 departamentos que tiene Colombia hay representación de 28, no tienen presencia San Andrés y Providencia, Amazonas, Guainía y Vaupés.

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Bog

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Cun

dina

mar

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Bol

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Nar

iño

Mag

dale

na

San

tand

er

Hui

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umay

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das

Met

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Caq

uetá

Gua

inía

Fue

ra d

el p

aís


Bogotá Antioquia Cundinamarca ValleBolívar Cauca Nariño SucreMagdalena Chocó Santander BoyacáHuila Guajira Tolima CórdobaCesar Norte de Santander Putumayo AraucaCaldas Amazonas Meta RisaraldaCaquetá Casanare Guainía AtlánticoFuera del país No responde



Primer Ciclo 2009

En este ciclo formativo de los 32 departamentos que tiene Colombia hay representación de 29, no tienen presencia San Andrés y Providencia, Guaviare y Vaupés.

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Segundo Ciclo 2009

0

10

20

30

40

50

60

70

Bog

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Cun

dina

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Bol

ívar

Nar

iño

Mag

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San

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Hui

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Bogotá Antioquia Cundinamarca ValleBolívar Cauca Nariño SucreMagdalena Chocó Santander BoyacáHuila Guajira Tolima CórdobaCesar Norte de Santander Putumayo AraucaCaldas Amazonas Meta RisaraldaCaquetá Casanare Guainía AtlánticoGuaviare Vichada

En este ciclo formativo de los 32 departamentos que tiene Colombia hay representación de 30, no tienen presencia San Andrés y Vaupés.

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Ubicación del Telecentro

162

237

260

89 94

128

9

48

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50

100

150

200

250

300

Ciclo 2008 1er Ciclo 2009 2do Ciclo2009

Urbano

Rural

No responde

Total general de la ubicación en los 3 ciclos formativos:

659Urbano

311 Rural

57 No responde

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El telecentro está ubicado en poblaciones con el siguiente número de habitantes



Total general de la ubicación según el número d habitantes en los 3 ciclos formativos:

256 Entre 1 y 1.000

249 Entre 1.000 y 5.000

143 Entre 5.000 y 10.000

210 Más de 10.000

95 Más de 1´000.000

33 Sin especificar

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Participantes por tiempo de vinculación en el telecentro

Total general participantes por tiempo de vinculación en los 3 ciclos formativos:

212 Incorporación reciente

171Menos de un año

307 Entre un y tres años

324 Más de tres años

33 Sin especificar

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Participantes por número de personas que atiende diariamente en el telecentro

Total

639 De 1 a 20

158 De 21 a 40

65 De 41 a 60

26 De 61 a 80

36 De 81 a 100

74 De 100 en adelante

12 No atiende

35 Sin especificar

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Participantes por Redes de Telecentros

0% 0% 0%

0%1%

1%

1%

79%

1%1%

1%

3%

3%

3%

6%

Compartel Fundación Empresas Públicas de MedellínEmpresa de Teléfonos de Bogotá Gobernación de AntioquiaOtros Gobernación del ValleBanco Interamericano de Desarrollo Alcaldía de CaliAlcaldía de Manizales Café InternetPoeta Alcaldía de Medellín Federación Nacional de Cafeteros Fundación CarvajalUniversidad del Cauca

Participantes por redes de telecentrosCiclo 2008

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Primer ciclo 2009



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Segundo ciclo 2009

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Ciclo de formación 2008:De 260 participantes: 144 certificados, 116 sin certificar. 45% deserción.

Primer ciclo de formación 2009:De 380 participantes: 200 certificados, 180 sin certificar. 47% deserción.

Segundo ciclo de formación 2009:De 408 participantes: 274 certificados, 134 sin certificar. 33% deserción.

Participantes Participantes certificados certificados

Participantes Participantes certificados certificados

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El SENA invierte en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.

Convenio con el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA para certificar los cursos de la Academia. Retos y cambios.

CertificaciónCertificaciónCertificaciónCertificación

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Evaluación de los ciclosEvaluación de los ciclosEvaluación de los ciclosEvaluación de los ciclos

4,5

4,1

4,6 4,6

4,7 4,7

4,6

4,5

4,64,6

4,5

4,6

4,5 4,5

4,6

3,8

3,9

4

4,1

4,2

4,3

4,4

4,5

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4,8

Ciclo 2008 1er Ciclo 2009

Puesta

Promoción

Planificar

Escritura

Empresarismo

Cratividad

Recursos

Blog

TIC Niños y niñas

Evaluación de los cursos por los/as participantes

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““En el portal interactivo donde laboro estamos actualmente capacitando En el portal interactivo donde laboro estamos actualmente capacitando niños en edades de 8-14 años en espacios de creación digital siendo niños en edades de 8-14 años en espacios de creación digital siendo Scratch, el mejor programa para ellos”.Scratch, el mejor programa para ellos”.

Luz Nelly Avellaneda SalamancaLuz Nelly Avellaneda SalamancaCurso: Creatividad Digital usando ScratchCurso: Creatividad Digital usando ScratchPortal Interactivo Sena Usme, BogotáPortal Interactivo Sena Usme, Bogotá

““La asistencia a reuniones sociales, la verdad uno no se imagina que los La asistencia a reuniones sociales, la verdad uno no se imagina que los lideres comunales son tan importantes para impulsar este proyecto. El lideres comunales son tan importantes para impulsar este proyecto. El hecho de establecer convenios de mitad/mitad con diferentes hecho de establecer convenios de mitad/mitad con diferentes establecimientos es una muy buena opción para trabajar y promocionarse. establecimientos es una muy buena opción para trabajar y promocionarse. También empezaré a usar la opción del perifoneo y las emisoras También empezaré a usar la opción del perifoneo y las emisoras comunitarias”comunitarias”

Wilson Armando Martinez GonzalezWilson Armando Martinez GonzalezPromoción del Telecentro y Sensibilización de las TICPromoción del Telecentro y Sensibilización de las TICPortal Interactivo San Andresito de la 38, BogotáPortal Interactivo San Andresito de la 38, Bogotá

Testimonios de Testimonios de participantesparticipantes


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““He difundido ampliamente entre mis usuarios y miembros de la He difundido ampliamente entre mis usuarios y miembros de la comunidad, las estrategias de Gobierno en Línea; su implementación y comunidad, las estrategias de Gobierno en Línea; su implementación y disfrute de sus beneficios. También he dado aplicación a las enseñanzas disfrute de sus beneficios. También he dado aplicación a las enseñanzas impartidas en los demás cursos ofrecidos por la Academia donde he tenido impartidas en los demás cursos ofrecidos por la Academia donde he tenido la oportunidad de participar”.la oportunidad de participar”.

Alvaro Paba SegoviaAlvaro Paba SegoviaCurso: Gobierno en Línea para la CiudadaníaCurso: Gobierno en Línea para la CiudadaníaTelecentro Compartel San Sebastián de Buenavista, MagdalenaTelecentro Compartel San Sebastián de Buenavista, Magdalena

““La idea es trabajar con grupos ya organizados de mi comunidad, los La idea es trabajar con grupos ya organizados de mi comunidad, los cuales necesitan extenderse a otras regiones para mostrar su trabajo y cuales necesitan extenderse a otras regiones para mostrar su trabajo y que más oportunidad que un blog que lo puede visitar cualquier persona, que más oportunidad que un blog que lo puede visitar cualquier persona, contando con la posibilidad de establecer diálogos para profundizar sobre contando con la posibilidad de establecer diálogos para profundizar sobre los diferentes temas”.los diferentes temas”.

Ana Bolena Oviedo BustosAna Bolena Oviedo BustosCurso: El Blog: Publicando Información LocalCurso: El Blog: Publicando Información LocalTelecentro Compartel, Corregimiento San Jose de Pavas, La Cumbre, Valle.Telecentro Compartel, Corregimiento San Jose de Pavas, La Cumbre, Valle.



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““Pues muchas veces uno tiene la meta de transmitir lo aprendido en estos Pues muchas veces uno tiene la meta de transmitir lo aprendido en estos cursos a los usuarios que acuden al TLC ... Los cursos, los he practicado y me cursos a los usuarios que acuden al TLC ... Los cursos, los he practicado y me han sido muy útiles, por ejemplo el de Blog pienso sacarle el máximo, y por han sido muy útiles, por ejemplo el de Blog pienso sacarle el máximo, y por que no, realizar una capacitación a mis usuarios sobre el tema”que no, realizar una capacitación a mis usuarios sobre el tema”

Viviana Marcela Betancur RúaViviana Marcela Betancur RúaCurso: El Blog: Publicando Información LocalCurso: El Blog: Publicando Información LocalTelecentro Compartel Corregimiento El Tigre, Vegachí, AntioquiaTelecentro Compartel Corregimiento El Tigre, Vegachí, Antioquia

““Ya he implementado muchos de los contenidos de Puesta en Marcha así Ya he implementado muchos de los contenidos de Puesta en Marcha así como de Recursos de Apoyo. De Puesta en Marcha: gran afluencia de como de Recursos de Apoyo. De Puesta en Marcha: gran afluencia de usuarios mediante una actitud seria y sencilla, y un diseño de actividades a usuarios mediante una actitud seria y sencilla, y un diseño de actividades a realizar. Recursos de Apoyo: utilización de páginas web y programas del realizar. Recursos de Apoyo: utilización de páginas web y programas del ordenador para trabajar con los usuarios”.ordenador para trabajar con los usuarios”.

Luis Alfonso Guzmán EspinosaLuis Alfonso Guzmán EspinosaCurso: Puesta en Marcha del TelecentroCurso: Puesta en Marcha del TelecentroTelecentro Telefónica Telecom Sincé, SucreTelecentro Telefónica Telecom Sincé, SucreEvaluación equipo de tutoresEvaluación equipo de tutores



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La deserción por:

• Limitaciones de infraestructura (conectividad, equipos, energía eléctrica).

• Cultura de educación presencial fuerte y escasa cultura de formación virtual.

• Manejo limitado de plataformas de formación virtual.• Falta de ingresos de la persona responsable del telecentro que debe

buscar opciones generadoras de recursos económicos.

Incluir tutores/as virtuales comprometidos/as con el fortalecimiento de telecentros, que tengan tiempo, disposición y experiencia.

Articulación de alianzas multisectoriales (sociedad civil, gobierno, empresas) para garantizar la sostenibilidad de la Academia y su impacto.

Hacer evaluación de impacto de la Academia y los efectos en el entorno del telecentro.

DesafíosDesafíosDesafíosDesafíos

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Aval y compromiso del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Consolidación como proyecto de la Red Nacional de Telecentros.

Articulación con aliados nacionales como la Corporación Makaia, Universidad Autónoma de Occidente y la Corporación Colombia Digital.

Disminución paulatina de la deserción a partir de estrategias como seguimiento telefónico a los/as participantes por parte de la coordinación y los/as tutores/as, el chat abierto 10 horas del día, entre otros.

Modelo permite que las lecciones aprendidas se apliquen en el siguiente ciclo.

Alianza con el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, para la certificación.

LogrosLogrosLogrosLogros

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390 personas responsables de telecentros certificadas en 2009.

Aumento creciente de expectativas entre diversos actores.

Participación en la Academia Global de Telecentros lo que permite compartir lecciones y conocimientos con lideres de otras Academias en América Latina y el Caribe.

Diseño y montaje del curso sobre web 2.0 para telecentros en el marco de la Academia Global de Telecentros (en proceso).

Acompañamiento a la Academia de Telecentros en Perú.

En este momento está en marcha el tercer ciclo de formación de la Academia Nacional de Telecentros del 2009 (cuarto en total) con 10 cursos de formación. Se está adicionando el curso nuevo “Mayores y TIC”

LogrosLogrosLogrosLogros

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En líneaEn líneaEn líneaEn línea

Plataforma de Tele-educación:Plataforma de Tele-educación:

http://eformacion.colnodo.apc.org/http://eformacion.colnodo.apc.org/

Portal:Portal:

www.telecentros.org.co/academiawww.telecentros.org.co/academia

Gracias por su atención!Gracias por su atención!

Julin Casasbuenas Academia Telecentros Colombia

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