Guatemala, 29 de Abril de 2,013 Estimados Señores: Es para nosotros un gusto poder compartir con ustedes el proyecto de Tele Centros que se está impulsando a través de la Secretaría de Ciencia y Tecnología de Guatemala. El objetivo del proyecto es generar una plataforma que cubra las necesidades básicas y específicas de cada comunidad con tecnología de última generación, que puedan converger en forma unida y eficientemente la Academia, Gobierno, Empresarios y el tejido social; para proporcionar a las comunidades mejor calidad de vida, generando personas con

valores y capacidades.

Queremos participarle a usted de esta iniciativa, ya que a través de los Tele Centros países en Latino América como Colombia y Panamá, han mejorado la pobreza extrema en corto tiempo. Para lo cual, compartimos la información general del proyecto y hacemos la invitación para que participe con nosotros activamente a mejorar Guatemala. Tenemos trazado que en un corto plazo (en los próximos dos meses) arrancamos con ocho Tele centros, así poder cubrir todos los departamentos del país. Nos llena de alegría comentarles que contamos con el apoyo incondicional de la Secretaria de Ciencia y Tecnología, El Concejo de Ciencia y Tecnología, la Presidencia, Vice Presidencia de la República, Fundación CTIC España, Telecentre, La Organización de Naciones Unidas (ONU), Banco Centro Americano de Integración Económica (BCIE), La Asociación Internacional de Parques Tecnológicos (IASP), Asociación de Parques Tecnológicos y Científicos de España (APTE). Desde ya le damos la bienvenida a ser parte de esta experiencia para restaurar lo nuestro y participar activamente en esta propuesta. Atentamente, Equipo Telecentros Guatemala.

INDICE Contenido Página ¿Qué es el Tele Centro? 03

Ecosistema de los Tele Centros 03

Objetivos de los Tele Centros 06

Valores del Proyecto Tele Centros 06

Habilidades que se desarrollan en un Telecentro 07

Valor agregado de un Telecentro 08

Componentes de un Telecentro 09

Telecentros como Herramientas del E- Inclusión 10

Necesidades Básicas que Exige la Población 11

Grupos de Interes del Proyecto Tele Centros 11

¿Cómo comenzará atender las necesidades Básicas

de la población los Tele Centros? 12

Papel del Tele Centro en el desarrollo Local 14

Plataforma de los Telecentros 16

Plan de Trabajo 18

Anexo I Glosario 20

¿Qué es el Tele Centro?

Un telecentro es un lugar público de encuentro y aprendizaje cuyo propósito es ampliar las oportunidades de desarrollo de grupos y comunidades en situación de retraso, facilitándoles el acceso y uso efectivo de las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación). En estos espacios, la gente puede utilizar computadoras o dispositivos móviles con acceso a la Internet y otras tecnologías que ayudan a recopilar información y comunicar con otras personas al mismo tiempo que desarrollan habilidades digitales y donde pueden realizar entre otras cosas:

• Pueden buscar cualquier tipo de información • Desarrollar productos y servicios • Pueden aprender sobre cualquier tema que deseen • Pueden comunicarse con más personas de otros países o del mismo país. • Transferencia y gestión de conocimiento. • Se podrá resolver cualquier duda o realizar cualquier gestión de Gobierno • Se puede capacitar, asesorar, educar y acompañar sobre cualquier tema

productivo que se necesite de forma inmediata. • Enseñan a realizar negocios. • Se puede vender y comprar todos los productos que la comunidad tenga y

necesite a nivel nacional e internacional. • Se consiguen nuevos clientes para los productos que se desean vender. • Se preocupará de la salud de cada individuo de la comunidad. • Nuevas opciones de empleo. • Se podrá hablar y ver a los familiares en USA. • Se podrá vivir mejor. • Y Mucho más….

ENTORNO DE LOS TELECENTROS

OBJETIVOS General: Generar una plataforma que cubra las necesidades básicas y específicas de cada comunidad con tecnología de última generación, que puedan converger en forma unida y eficientemente la Academia, Gobierno y Empresarios; para proporcionar a las comunidades mejor calidad de vida, generando personas con valores y capacidades. Específicos:

• Implementación de proyectos de desarrollo en la comunidad para lograr un impacto económico y desarrollo sostenible.

• Asesoría técnica integral para futuros empresarios locales.

VALORES

POLITICA DE CALIDAD Promover el desarrollo de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación en cumplimiento de la política nacional, mediante la mejora continua del sistema de gestión de calidad y sus procesos para lograr la satisfacción de nuestros clientes.

EJE TRANSVERSAL DE TRABAJO A través de temas que se pueden tratar desde otras disciplinas y sirven para dinamizar los procesos. La trasversalidad (interrelación con todos sus aspectos) de este proyecto contribuye decisivamente, a formar personas autónomas, capaces de buscar constantemente su mejoramiento, basándose en principios de autonomía y racionalidad. Los componentes éticos no pueden desligarse del resto de las áreas, ya que los conceptos, los hechos y los procedimientos disciplinares son los que permiten analizar cualquier situación concreta desde diferentes ángulos y proponer una situación coherente y útil en relación a los valores. La opción más innovadora de la actual propuesta radica en pronunciarse decididamente por los siguientes pilares como parte de un solo eje transversal: • Formación Integral (incluyendo la Educación y la capacitación). • Asesoramiento Integral. • Comercialización. • Fuentes de trabajo. • Salud. • Encadenamientos productivos • Encadenamientos hacia el micro crédito • Ventanilla Única de Gobierno • Innovación • Emprendimiento • Indicadores actualizados (tendencias de opinión, Marcos situacionales, mejores prácticas).

GRUPOS DE INTERES DEL PROYECTO TELE CENTROS

NECESIDADES BASICAS QUE EXIGE LA POBLACION

• Trabajo. • Educación. • Salud. • Alimentación. • Valores. • Seguridad.

¿COMO COMENZARÁ A ATENDER ESTAS NECESIDADES LOS TELECENTROS? Académico (educación)

• Minueduc (Ministerio de Educación) • Itugs (Instituto Tecnológico Guatemala Sur) • USAC • Galileo • UVG • Fe y Alegría • Sica • Mashav • UTSA (Universidad de San Antonio Texas) • Mariano Gálvez • Landivar • Panamericana • San Pablo • Unis • UNAM (Universidad Autónoma de México) • ONU

Trabajo (Clientes y Socios)

• Mineco (Ministerio de Economía) • Maga (Ministerio de Agricultura) • Fontierras • Micro Créditos

o Bancos Locales � Banrural � G&T Continental � Industrial � BAM � Ficohsa

o Cooperativas Locales

� Guadalupana � Genesis Empresarial � Redemife � Mi Coope

o Bancos Internacionales Cooperantes � BCIE � BID � FMI

o Bancos Internacional � BBVA

• Ministerio de Trabajo • Pronacom • SBDCS (Small Business Development Centers)

o Promipyme o Centropyme o Sica

• Comisión empresarial (Conacyt) • Cámara de Industria y todas sus filiales • Cámara de Comercio y Servicios (Cecoms) • TEC (Campus Tecnológico) • CTICS (España)

Marco Legal (Legisladores y Gobierno)

• SAT (Super Intendencia de Administración Tributaria) • ANAM (Asociación Nacional de Municipalidades) • Registro De La Propiedad Intelectual • Registro de la Propiedad • Registro Mercantil • Organismo Legislativo (Congreso de la República) • Organismo Ejecutivo (Presidencia, Vicepresidencia de la República y

Gobierno en general) Salud

• Comisión de Salud (Conacyt) • Ministerio de Salud • Salubristas a nivel nacional

Seguridad

• Ministerio de Gobernación

Embajadas y Países Amigos

• Israel • España • Alemania • Brasil • Canadá • Taiwan • Japón • México • USA

Alimentación

• Maga (Ministerio de Agricultura) • Fontierras • Sesan (Secretaría de seguridad alimentaria y nutrición)

Valores

• Iglesias Cristianas • Iglesia Católica • Iglesias Ortodoxas • Iglesias Luterana

Otros sectores que apoyan el proyecto

• Gobierno o Ministerio de Medio Ambiente o Ministerio de Cultura y Deportes

PAPEL DEL TELE CENTRO EN EL DESARROLLO LOCAL Nivel regional Generar y transformar:

• Fuentes de trabajo. • Tecnificación. • Productividad. • Competitividad. • Sostenibilidad (económico, ambiental y sociocultural).

Diferenciador

• Utilización de nuevas metodología de última generación probada a nivel mundial.

• Asesoría a largo plazo. • Seguimiento. • Servicios de excelencia. • Captura de impacto.

Priorizar necesidades:

• A través de un diagnostico ambiental de la empresa. Nivel Gubernamental

• Formalización de las empresas. • Generar impacto político y económico.

Necesidades del Centro

• Debilidades en conocimientos técnicos y administrativos. • Limitaciones en acceso a fuentes de financiamientos. • Falta de capacitación y acceso a la información

Niveles: Nivel 1: Personas individuales que perteneces al tejido social vulnerable. Nivel 2: Negocios informales y empresas establecidas que no han alcanzado un crecimiento económico significativo. Nivel 3: Empresas identificadas que pueden crecer.

Papel que Juega el centro dentro de su Institución Anfitriona

• Alineación de la academia con la práctica • Involucramiento con el sector empresarial y gobierno • Generador de emprendimiento en cada comunidad. • Generador de Innovación en cada comunidad. • Portador de última generación de tecnologías al alcance de cualquier

bolsillo para mejorar la calidad de vida de cada comunidad. • La promoción de una mejor calidad de vida en el tejido vulnerable de la

sociedad a través de la Excelencia e todo lo que se haga. • Generación de una plataforma que permita eficientemente la convivencia,

el trabajar en forma unificada y conjunta multisectorialmente con los actores activos de la sociedad.

Alineación de la visión con los Tele Centros Trabajando sobre la excelencia, el desarrollo, la tecnología de última generación, la innovación y el emprendimiento de cada individuo de cada comunidad para generar personas con valores para empresas de valor. Visión de la Concyt: “Ser la institución por excelencia que promueve el desarrollo de la ciencia, la tecnología y la innovación, para mejorar la competitividad y el nivel de vida de los guatemaltecos, con altos estándares de calidad”.

ALGUNOS TIPOS DE TELECENTROS

TIPO SERVICIOS ADMINISTRACION EJEMPLOS

Comercial

El servicio básico es de computación y conexiónaInternet. Se lo llama cibercafé cuando hay un lugarpara poderse conectar a Internet, pero estos otrosservicios representan solo una parte pequeña.

Empresa privadaCabinas Públicas en Perú. Cibercafés enBolivia, Argentina y otros países.

Comercial

El servicio básico a través de teléfonos inteligentes (dealta gama), Tabletas o dispositivos electrónicos conconexión a Internet. Hoy por hoy, existe un acceso aInternet a través de está modalidad mayor al cuarentapor ciento y sigue en crecimiento, s

Cualquier Persona Individual, con asesoria presencial o en

linea sobre Internte

FranquiciaIntenta distinguirse por la mejor calidad, conexión másrápida, más y mejores servicios, entorno y comodidad.

Empresa privadaCabinas Públicas en Perú. Cibercafés enBolivia, Argentina y otros países.

Organización no Gubernamental

Gran diversidad de servicios, orientación y gruposidentificados como objetivo, dependiendo de laubicación y orientación de la institución patrocinadora.Entre los servicios están el uso de Internet combinadocon actividades de capacitación y desarrollo.

Organización no gubernamental o proyecto de desarrollo (depende de fondos de empresas privadas para los primeros computadores y

software).

CDI en Brasil; El Encuentro en Chile;Unidades Informativas Barriales enColombia; LINCOS en Costa Rica yRepública Dominicana; AEDES enCotahuasi, Perú; telecentros Gemas daTerra Rural en Brasil; Infoplazas enPanamá; CAATEC en Costa Rica.

Universidad

Muchas terminales (entre 30 y 100) principalmentepara estudiantes pero también para el público engeneral. Apoyo técnico especializado. Facilidad paraorganizar cursos académicos y preparar contenidos enel computador.

Universidad

Universidad Nacional San Agustín (UNSA),Universidad San Antonio Abad del Cusco(UNSAAC)

Escuela

La escuela abre sus puertas a la comunidad despuésde clases. Los servicios tienden a ser variados(Internet, correo electrónico, preparación de

contenidos).

EscuelaLeo Usak – Ártico canadiense; Casi(Uruguay);Fundación Omar Dengo (Costa Rica)

GobiernoMunicipal o

Estatal

En principio, puede incluir una amplia variedad deservicios (públicos y privados).

Gobierno municipaldirectamente o ensociedad con otrosentes, o concesión aempresa privada.

Infoplazas en Pedací y Penonomé inPanamá;Villanet en Villa El Salvador en Perú /Amic@sen Paraguay; São Paulo Acessa (Brasil);Proyecto Piraí digital (Brasil); CASIL(Uruguay)

Multipropósito

Rural: Acceso a Internet, correo electrónico y serviciosconexos. Servidor anfitrión de páginas web de la

comunidad, cabinas telefónicas, ventas de materialesde trabajo y de oficina, cibercafé, cursos de

capacitación.

Junta directiva querepresenta a donantes,

proveedores deservicios y miembros de

la comunidad.

Valle de Ángeles y Santa Lucía (Honduras);LINCOS (República Dominicana y CostaRica);Joven Club de Computación (Cuba); Teleház(Hungría); Puntos de Acceso (Venezuela);GESAC (Brasil); Compartel (Colombia);

PLATAFORMA DE LOS TELECENTROS

http://www.telecentros.gt MAYOR INFORMACIÓN EN info@telecentros.gt Soporte@telecentros.gt QUIENES APOYAN EL PROYECTO

http://www.iadb.org

http://www.apte.org/es

http://www.fundacionctic.org

http://guatemala.gob.gt

http://www.concyt.gob.gt

http://www.sica.int

http://anam.org.gt

http://www.oas.org/es/

http://www.telecentros.org

http://www.sbdcglobal.com/index.php/sv

http://tec.com.gt

http://www.onu.org.gt

http://www.bcie.org

http://transition.usaid.gov/gt/espanol

http://www.madridnetwork.org/redes/iasp

http://www.aplitic.com

http://rce.apte.org/rib

PLANIFICACION DEL PROYECTO

Se están negociando 1,331 puntos del Ministerio de Educación para la colocación del concepto de Telecentros en el horario libre que tienen las escuelas más 331 puntos que tiene el Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación.

PRIMERA ETAPA GUATEMALA

ITEM NOMBRE CENTRO INSTITUCION DEPARTAMENTO MUNICIPIO GIRO DE NEGOCIO INFRAESTRUCTURA CON QUE CUENTA IMPACTO MES TENTATIVO OBSERVACIONES

2

UVG (Universidad del Valle) Santa

Lucía Cotzumalguapa

UVG ESCUINTLA

Educación, asesoramiento empresarial a

pequeña y mediana empresa Cuenta con computadora para

capacitación a empresarios yformación en general. Asesoría yacompañamiento técnico,capacitaciones, internet,digitalización de documentos,impresión de documentos ydigitalización de materiales.

Sede Regional para atención a - Escuintla - Santa Rosa - Suchitepequez- Retalhuleu - Sacatepequez- San Marcos - Guatemala - Chimaltenango

3 Cooperativa Tun Eco

Cooperativa Tun Eco

SAN ANTONIO SUCHITEPEQUEZ

Productores de Cacao, Café, productos tradicionales

Siescientos Micro y Pequeños Empresarios

JULIO 2,013

4 Cámara deIndustria (CIG) CIG QUETZALTENANGO

Acompañamientos asector empresarial

JULIO 2,013

5 MunicipalidadSemiAutónoma QUETZALTENANGO Gubernamental

Sede Regional para atención a - Quetzaltenango - San Marcos - Quiché - Totonicapán - Huehuetenango - Sololá

JULIO 2,013

6 Centro de Capacitación

Semi Autónoma QUETZALTENANGO

Cooperación Japón, Universidad Landivar, Euro Solar.

Cuatrocientos Micro y Pequeños Empresarios

JULIO 2013

En la segunda etapa (que se calcula será aproximadamente en el mes de Septiembre) se están incluyendo las negociaciones de los telecentros que se mencionan.

ANEXO I GLOSARIO

E- INCLUSION ¿Qué es? El término e-inclusión, o inclusión digital, hace referencia a las medidas destinadas al logro de una Sociedad de la Información inclusiva, esto es, una Sociedad de la Información para todas las personas. ¿Por qué es necesaria? La e-Inclusión es necesaria para garantizar la realización de la justicia social y la equidad en la Sociedad de la Información Guatemalteca. Así mismo, también aporta importantes beneficios económicos a la región. Por un lado, resulta una herramienta muy útil para reducir los costes que acarrea la exclusión social y económica. Por otro lado, supone también importantes oportunidades de mercado para el Sector TIC Guatemalteco.

SOCIEDAD DE LA INFORMACION ¿Qué es? Una sociedad de la información es aquella en la cual las tecnologías que facilitan la creación, distribución y manipulación de la información juegan un papel esencial en las actividades sociales, culturales y económicas. La noción de sociedad de la información ha sido inspirada por los programas de desarrollo de los países industrializados y el término ha tenido una connotación de aspiración estratégica que permitiría superar el estancamiento social. ¿Por qué es necesaria? Las sociedades de la información emergen de la implantación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en la cotidianidad de las relaciones sociales, culturales y económicas en el seno de una comunidad, y de forma más amplia, eliminando las barreras del espacio y el tiempo en ellas, facilitando una comunicación ubicua y asíncrona. La eficacia de estas nuevas tecnologías actuando sobre elementos tan básicos de la persona como son el habla, el recuerdo o el aprendizaje, modifica en muchos sentidos la forma en la que es posible desarrollar muchas actividades propias de la sociedad moderna.