SECRETARIA DE PARTICIPACION CIUDADANA

Subsecretaría de Organizaciones Sociales

TELECENTROS COMUNITARIOS DE MEDELLIN

2013

UNIDAD DE REDES SOCIALES-CONECTIVIDAD

SECRETARIA DE PARTICIPACION CIUDADANA

SUBSECRETARÍA DE ORGANIZACIONES SOCIALES

UNIDAD DE APOYO A ORGANIZACIONES, REDES SOCIALES Y CONECTIVIDAD

TELECENTROS COMUNITARIOS DE MEDELLIN

Mayo 21 de 2014

Lugares de inclusión digital, de encuentro, de aprendizaje y comunicación, donde se ofrece el uso de las tecnologías de información y comunicación,

como medios para el fortalecimiento y la gestión de iniciativas encaminadas a mejorar las condiciones de

vida de las comunidades.

Tomado de www.telecentros.org.co

1. Que es un telecentro

Donde estamos en la Secretaria

Secretaria de Participación

Ciudadana

Subsecretaría de Organización Social

Equipo de Apoyo a Organizaciones, redes sociales y

Conectividad

CONECTIVIDADTELECENTROS

COMUNITARIOS

VISIÓN ESTRATÉGICA EN EL PLAN DE DESARROLLO PARA

MEDELLÍN.

PLAN DE DESARROLLO

Línea 5: Legalidad, legitimidad e institucionalidad para la vida y la equidad.

Componente 4: Medellín Ciudad Inteligente Programa 3: Uso y apropiación de TIC, la tecnología

al servicio de la calidad de vida del ciudadano. Proyecto 3: Apoyo a los Telecentros de la ciudad de

Medellín para el acceso digital desde y para la comunidad.

1) Conectividad2) Acceso a dispositivos digitales

3) Alfabetización digital4) Apropiación TIC (Tecnologías de

Información y Comunicación)-TAC(Tecnologías de Aprendizaje y Conocimiento)-TEP(Tecnologías de Empoderamiento y Participación).

5) Gobierno en línea.6) Innovación social abierta.7) Teletrabajo y autoempleo.

LOS PILARES MISIONALES

3. Visión estratégica de los Telecentros en el Plan de Desarrollo

para Medellín.

ESTRATIFICACION

ESTRATIFI-CACION ESTRATO 1

ESTRATO 2ESTRATO 3

ESTRATO 4ESTRATO 5

0

5

10

15

20

25

30

6

28

10

4

2

Series1

PARTICIPACION COMUNAL

PARTICIPACIO

N COMUNAL

COMUNA 1

COMUNA 2

COMUNA 3

COMUNA 4

COMUNA 5

COMUNA 6

COMUNA 7

COMUNA 8

COMUNA 11

COMUNA 12

COMUNA 13

COMUNA 15

COMUNA 16

CORREGIM

IENTO

50

CORREGIM

IENTO

60

CORREGIM

IENTO

70

CORREGIM

IENTO

800

1

2

3

4

5

6

7

ENTIDADES DE RESPALDO

0

10

20

30

40

5036

13

1

50

COMUNA 1 (7)Santa Cecilia N°1Popular N° 2Nuevo HorizonteSanto Domingo N° 2Santa Cecilia N2El compromisoSan PabloCOMUNA 2 (4)MoscúVilla del SocorroLa fronteraSanta Cruz COMUNA 3 (1)ManriqueCOMUNA 4 (3)Amigos UnidosPalermoMoravia COMUNA 5 (2)Plaza ColónLa ParalelaCOMUNA 6 (7)Efe GómezPicachoSantander Casa MíaKennedyDoce de octubreLas CarmelitasPedregalCOMUNA 7 (2)La Amistad-Villa SofíaAltamira

COMUNA 8 (4)San Miguel-La MansiónTrece de noviembreLos MangosLa Sierra COMUNA 11 (1)San Joaquín COMUNA 12 (4)Santa LuciaLa AméricaLa SoledadSanta MónicaCOMUNA 13 (2)Paraíso- Blanquizal Villa LauraCOMUNA 15 (1)GuayabalCOMUNA 16 (3)RosalesFátimaBelén ZafraCORREGIMIENTO ALTAVISTA (3) Los TanquesMonte VerdeAltavista CORREGIMIENTO SAN ANTONIO DE PRADO (2)PraditoSan Antonio de Prado CORREGIMIENTO DE SAN CRISTOBAL (1)Punto Vive DigitalSAN SEBASTIAN DE PALMITAS (3)CentralidadLa PotreraLa Aldea

LOS TELECENTROS EN EL TERRITORIO

2014

APROPIACION DE RECURSOS

Es responsabilidad de los dinamizadores de las Juntas de Acción Comunal y las Corporaciones llevar el registro de entradas y

salidas de cada telecentro, los cuales deben ser consignados como se disponga en la cuenta bancaria de la organización respectiva.

Los recursos que requerirá cada telecentro por presupuesto participativo

para el año 2014 es:Compra de tecnología para la nube y pago de

servidor $ 24.000.000

Administración (Dinamizador)    $ 16.000.000

Compra de 1 KIT para inclusión (discapacidad)    $ 10.000.000

Formación B-Learning     $ 20.000.000

TOTAL DE COSTOS FUNCIONAMIENTO TELECENTRO 2014

$ 70.000.000

RECURSOS PARA NUEVOS TELECENTROS

Compra de tecnología para la nube y pago de servidor

$ 24.000.000

Administración (Dinamizador)    $ 16.000.000

Compra de 2 KIT para inclusión (discapacidad)    $ 10.000.000

Formación B-Learning     $ 20.000.000

Adecuación física del lugar designado cumpliendo las normas de inclusión $50.000.000

TOTAL DE COSTOS FUNCIONAMIENTO TELECENTRO 2014

$120.000.000

REPRESENTANTES LEGALES-PARTICIPACIÓN DE PLPP

Bajo las normas de la modernización del Municipio de Medellín a partir del presenta año y dadas las

características sociales de los Telecentros, son los Representantes Legales de las organizaciones quienes

actuarán ante la coordinación de Telecentros como responsables de todas las actividades de su «UNIDAD

SOCIAL.»Dinamizar las comisiones de presupuesto Participativo en las comunas para fortalecer el proyecto de «APOYO

A LOS TELECENTROS DE LA CIUDAD DE MEDELLIN PARA EL ACCESO DIGITAL DESDE Y PARA LA

COMUNIDAD» • COMISIÓN PARTICIPACIÓN Y CONVIVENCIA

FORMACIÓN

Construcción de 28 OVAS (Alianza con la FUCN)

Ofimática básica (Alianzas con Departamento de Prosperidad

Social). Socialización dinamizadores

Teletrabajo. UNE

Certificación Ciudadanía digital UNAD

Formador de formadores (Subsecretaria de ORSO).

Diseño del Modelo de Formación para la apropiación

OVA MODELO OBJ ETIVOS

1. La virtualidad oportunidad para el desarrollo.

Los participantes podrán conocer la importancia de la virtualidad como oportunidad para su desarrollo personal, haciendo énfasis en lo educativo y lo social.

2.El teletrabajoComprender la importancia del teletrabajo como una oportunidad para la generación de mejores condiciones laborales o

flexibilización de las mismas, generando mayores oportunidades de desarrollo.

3.Robótica, para recrearse, crear y educarse

Generar un escenario que le permita a los participantes, construir su propio conocimiento llevándolos de la mano hacia el saber científico; permitiéndoles aprender en una forma más práctica, sencilla y movilizadora, donde se logra que ellos sean creadores

e investigadores, a través de la robótica.4. Encadenamientos

productivos: oportunidad empresarial.

Formar a los miembros de la comunidad que poseen unidades productivas, para reconocer las oportunidades generadas al establecer encadenamientos productivos, de modo que pueda aplicarlas a su entorno.

5. Herramientas virtuales para la gestión y la

administración de los Telecentros.

Proporcionar a los dinamizadores de los diferentes telecentros, el acercamiento a herramientas digitales para la gestión y administración de los recursos a su cargo.

6. Construyendo el Modelo de negocios y portafolio de servicios de mi Telecentro.

Formar a los grupos gestores, dinamizadores y red de telecentros para que logren construir un modelo de negocios apropiado para el entorno del Telecentro y su sustentabilidad, que le permita crear unos servicios innovadores en su entorno.O

BJET

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-Formación por competencias bajo la metodología FBP (formación basada en problemas del contexto).

Actividades flexibles para adaptarlas a los contextos de los beneficiados.Identificar y promover el uso de tutoriales disponibles en la web.

- Formación en aspectos básicos de utilización y aprovechamiento de los equipos de cómputo.- Capacidad para acceder a información disponible en la Internet así como a los principales servicios asequibles de ella.- Competencia para producir los principales tipos de documentos escritos y comunicaciones naturales en ambientes TIC

Promover el uso del software libre y gratuito.Formación por competencias bajo la metodología FBP (formación basada en problemas del contexto).

Actividades flexibles para adaptarlas a los contextos de los beneficiados.Identificar y promover el uso de tutoriales disponibles en la web.

- Acceso a herramientas web de tipo colaborativo y de producción social de conocimientos y contenidos.- Diseño de espacios para la producción y difusión de contenidos propios

- Identificación de herramientas tecnológicas para el aprendizaje, la investigación y los negocios.- Reconocimiento de capacidades personales para el aprendizaje.

- Identificación de estrategias y formas de acceso a medios para el aprendizaje auto dirigido.- Elaboración de planes personales de aprendizaje

- Reconocimiento de Entornos personalizados de aprendizajes / Marca Digital PersonalPLE (Entornos personales de aprendizaje) (70%)

PNL (Redes personales de aprendizaje) (15%)

CompetenciasFlexibilidad

Formación en contexto basado en problemas o contexto- La participación Social como herramienta para la cohesión social.

- Reconocimiento de medios y posibilidades para la promoción desde las TIC a la participación ciudadana.- Generación de capacidades para la proposición de canales para la promoción al empoderamiento y la participación

- Identificación de mecanismos para la expresión social a través del uso de tecnologías.- Reconocimiento del conjunto de aplicaciones sociales de la innovación tecnológica.

- Valoración de los nuevos procesos, prácticas, métodos o sistemas para llevar a cabo procesos tradicionales o tareas nuevas que se hacen con participación de la comunidad

- Fortaleciendo del sentimiento de ciudadanía a partir de valores agregados provenientes desde el uso de la tecnología.

7.         Alfabetización Digital: Ofimática y WEB 1.0.

AP

RO

PIA

CIÓ

N

8.         Herramientas Web 2.0.

9.         TAC – Tecnologías de aprendizaje y conocimiento.

10.        TEP – Tecnología de Empoderamiento y la

participación.

11.        Innovación Social abierta a través de TAC y

TEP.

- Identificar las competencias para ejercer en liderazgo comunitario en aspectos deportivo, social y cultural.- Reconocimiento y formación de líderes comunitarios.

- Sensibilización sobre la ejecución de un liderazgo activo como mecanismo para el desarrollo social.- Identificar Contenidos Educativos Digitales para apoyo a la formación.

- Reconocer las competencias tecnológicas básicas a formar en los estudiantes.- Identificar las principales técnicas didácticas activas para la enseñanza de las TIC

- Entendimiento del Teletrabajo como una alternativa para la inclusión laboral para personas con discapacidad.- Apropiación de Herramientas ofimáticas para la productividad laboral.

- Adquisición de competencias actitudinales con respecto a la propensión al desempeño laboral.- Sensibilización con respecto a la promoción de la participación de la participación de las personas con discapacidad en

actividades laborales.Comprender los principios del Enfoque del Marco Lógico y cómo se aplica esta metodología en las distintas etapas del ciclo de

vida de un proyecto.

Aplicar adecuadamente los instrumentos que integran la metodología del Marco Lógico en la formulación de proyectos, con especial énfasis en la definición de objetivos, la selección de la estrategia de intervención y el desarrollo de un proceso

participativo.Construir una Matriz del Marco Lógico, como producto documentado del proceso analítico desarrollado con el Enfoque de Marco

Lógico.Vincular la Matriz del Marco Lógico con un Programa Operativo que permita definir un cronograma de actividades y los recursos

requeridos.Manejo de la MGA

Fundamentos básicos de la contabilidad.Manejando Cuentas Contables.

Reconociendo los sistemas de información contable.Conservando los soportes contables.

Preparando estados financieros y contables.Identificar y promover el uso de las Herramientas de contabilidad básica en la gestión de organizaciones sociales.

18.        Diseño Gráfico básico Explorar los principios y herramientas TIC para la aplicación del diseño gráfico básico

Promover y mejorar las habilidades para la comunicación escrita fortaleciendo la capacidad de aprender a aprender

12.        Liderazgo Comunitario para el

desarrollo

OB

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N13.        Contenidos

Educativos Digitales. “tutor ava”

14.        Herramientas TIC para la Inclusión digital y la

Discapacidad.

15.        Formulación de Proyectos

16.        Contabilidad Básica

17.        Compresión de lectoescritura

1.Contabilidad Comunal 2

2.Formulación de Proyectos 2

3.Diseño Gráfico 2 4.Tutor AVA con APP 5.Comunitaria

6.Google Enterprise “Trabajo Colaborativo

en la Nube”

7.Programando con software Libre

8.Adulto Mayor en la Nube

9.La WEB académica en el hogar

10.GEL 3.1 Empoderando la

Participación Ciudadana

OVAS OFRECIDAS PARA EL AÑO 2014

EDUCACIÓN EXPANDIDA O GESTIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS

DEL APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO TAC

Entregar competencias para la vida ciudadana y el trabajo en el aula y por fuera de ella, en tiempo

formal y no formal, utilizando herramientas para la formación estructurada mediante los sistemas para

la gestión del aprendizaje (LMS) y los entornos personales de aprendizaje (PLE).

IMPACTO SOCIAL PARA COMUNIDADES VULNERABLES

Los Centros de Acceso Comunitarios - Telecentros buscan posibilitar capacidades

físicas y mentales en todo los grupos poblacionales para promover la

participación ciudadana en procesos de democratización, donde la ciudadanía

haga uso de múltiples canales para incidir en su desarrollo.

Revisar las especificaciones técnicas y tecnológicas como microprocesadores, sistema

operativos de los equipos presentes en los telecentros y de esta manera saber que

equipos pueden migar a los servicios en la nube.

Acompañamiento en el proceso de selección de estrategia de prestación de servicios de la

nube, que es asesorado por un comité desde la subsecretaria de Tecnología de Información

para definir el estándar tecnológico de computación en la nube para los telecentros de

la ciudad de Medellín.

AREA DE INGENIERIA Y TECNOLOGIA

Por contrato de comodato con los telecentros, corresponde al comodatario efectuar el mantenimiento de los equipos.Por lo tanto se formará una mesa de ayuda interna, para el mantenimiento preventivo y

correctivo, integrada por un técnico en equipos y todos los dinamizadores de los telecentros que recibirán una capacitación

obligatoria contractualmente en su contrato de prestación de servicios, dictada por la

FUCN.

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

CONSTRUCCION DEL PLAN DE MERCADEO GLOBAL PARA LOS TELECENTROS.

El mercadeo social para los telecentros es parte fundamental con el fin de crear unas herramientas con las cuales se articularan en un plan operativo y se realizaran unas

estrategias de reconocimiento y recordación de marca y alcanzar el cumplimiento de

metas y objetivos propuestos.

MERCADEO PARA APROPIACION TIC

GOBIERNO EN LÍNEA DE LAS TIC HACIA LAS TEP (TECNOLOGÍAS DEL EMPODERAMIENTO Y LA

PARTICIPACIÓN)

TIC que se utilizan para la cohesión social compartiendo ideas, intereses y propuestas en

favor de objetivos en común. Potencian el aprendizaje autónomo para la resolución de

problemas, con los PLE ( Entornos Personalizados de Aprendizaje) mediante arquitecturas

colaborativas que les permiten iniciar y/o participar en proyectos digitales de valor

personal, económico o social.

Según las tendencias para el 2015, los proyectos de desarrollo de aplicaciones móviles superará los proyectos nativos de PC en una proporción de 4 a 1.

Según la consultora Gartner para 2016, al menos el 50% de los usuarios de correo electrónico empresarial habrán emigrado a nube a través de dispositivos móviles como tabletas, teléfonos inteligentes, ultralivianos en lugar del cliente

de escritorio como Outlook. Lo cual permitirá fortalecer los servicios de colaboración, incluyendo mensajería instantánea, conferencias por Internet,

redes sociales y espacios de trabajo compartidos.Lo dicho antes para decir porque trabajaremos con Google Enterprise, y en

consecuencia buscamos negociar en una primera fase beta 1000 Chromebook que nos facilitan la portabilidad y la conectividad de nuestros usuarios y si

nuestras proyecciones son correctas apostaremos para 2015 por unos 10.000 más para impactar decididamente la brecha digital y fortalecer el autoempleo

en nuestros jóvenes.

PROSPECTIVA

EDUCACIÓN EXPANDIDA O GESTIÓN DE LAS TAC (TECNOLOGÍAS DEL APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO), PARA LA INNOVACION

SOCIAL ABIERTA

Entregar competencias para la vida ciudadana y el trabajo en el aula y por fuera de ella, en tiempo

formal y no formal, utilizando herramientas para la formación estructurada mediante los sistemas para

la gestión del aprendizaje (LMS), los entornos personales de aprendizaje (PLE) y redes

colaborativas, para llegar a la innovación social abierta.

INNOVACION SOCIAL ABIERTA

Prospectiva 2014 - 2015 Telecentros 3.0 para la Democracia en Línea.

(Gobierno en Línea Manual 3.1) • Experimentar y consolidar permanentemente nuevas

formas de participación ciudadana por medios electrónicos.

• Gestionar el conocimiento en la Internet para construir colectivamente las políticas y la planeación

estratégica de los territorios.• Facilitar en la Web el control social de la Gestión

Pública.• Diseñar herramientas en la nube para informar y

promover la solución de los problemas sociales.

Prospectiva 2014 - 2015Cerrando la brecha digital con un

modelo innovador de biblioteca digital dirigida a:

• Organizaciones Comunales y Entidades sin Ánimo de Lucro• Redes sociales y comunidades virtuales

• La familia: comprendidos el niño y el adulto mayor• Los aislados geográficamente, desempleados y personas en

situación de discapacidad

Entregando: E-COMPETENCIAS para jugar, programar, aprender colaborativamente, Teletrabajar, gerenciar y participar con medios

electrónicos

Prospectiva 2014 - 2015 Articulación con el Plan Estratégico De

Ciencia, Tecnología E Innovación De Medellín 2011-2021

• Vincular las comunidades y sus territorios a los proyectos de ciencia, tecnología e innovación.

• Asociar los Telecentros a los centros de investigación y desarrollo tecnológico por medio de la participación en

proyectos con y para el sector productivo.• Articular las comunidades a los emprendimientos de base

tecnológica para la producción de bienes y servicios con tecnología de punta (en especial los productos asociados a las

cadenas productivas prioritarias).• Motivar a los jóvenes a formarse en las ciencias asociadas a

las cadenas productivas prioritarias.• Divulgar entre las comunidades la información sobre el

sistema de ciencia, tecnología, recursos humanos, organización comercial y servicios financieros.

Prospectiva 2014 - 2015 Innovación Social AbiertaArticulación con Ruta N

1. Creación de un entorno tecnológico y cultura favorables a la innovación.

2. Generación de Ideas y fomento de la creatividad.3. Capacitación y acompañamiento por expertos

(mentorización).4. Desarrollo de un sistema de socialmedia (redes sociales + comunidades virtuales), para el apoyo a

proyectos de innovación y desarrollo.

IMPACTO SOCIAL PARA COMUNIDADES AISLADAS Y/O

VULNERABLES

Los Centros de Acceso Comunitarios - Telecentros buscan fortalecer las

competencias digitales en todos los grupos poblacionales para promover la

Participación Ciudadana en procesos de democratización, donde la ciudadanía

haga uso de múltiples canales para incidir en su desarrollo.

Según las tendencias para el 2015, los proyectos de desarrollo de aplicaciones móviles superará los proyectos nativos de PC en una

proporción de 4 a 1. Según la consultora Gartner para 2016, al menos el 50% de los usuarios de correo electrónico empresarial

habrán emigrado a la nube a través de dispositivos móviles como tabletas, teléfonos inteligentes, ultralivianos en lugar del cliente

de escritorio como Outlook. En sentido con lo anterior trabajaremos con Google Enterprise, y en consecuencia buscamos negociar en una primera fase beta

800 Chromebook (Dispositivos Moviles) que nos facilitan la portabilidad y la conectividad de nuestros usuarios.

Si nuestras proyecciones son correctas apostaremos para 2015 por unos 10.000 equipos más, para impactar la alfabetización, la

brecha digital y fortalecer el autoempleo en nuestros jóvenes.

PROSPECTIVA 2014

Nueva modalidad laboralliderada desde Medellín

para una administración pública más moderna, productiva y competitiva.

EL TELETRABAJO COMO ESTRATEGIA DE GOBIERNO DE

LA ALCALDÍA

OBJETIVOModernizar la entidad para estar a la vanguardia de las tendencias mundiales y las nuevas formas de concebir el trabajo.

Marco jurídico • Acuerdo Municipal No. 72 de 2010.• La implementación del modelo laboral del

Teletrabajo consagrado en la Ley 1221 de 2008

• Con los decretos 0991 de 2011 y 1462 de 2012 se implementa el teletrabajo en el Municipio de Medellín.

• 26 de julio de 2012 Medellín, firmó el pacto por el teletrabajo.

TELETRABAJO

¿Cómo opera hoy en la Alcaldía de Medellín?

ESTRATEGIA DE GOBIERNO

ESTRATEGIA CORPORATIVA

61 Teletrabajadores-Vinculados

• En la modalidad autónoma y suplementaria

• Participantes de 22 secretarías de despacho

• En 26 procesos corporativos de la entidad

• Impacto de 250 personas del Grupo familiar quienes mejoran su calidad de vida.

• Acompañamiento productivo de los Líderes de la Administración Municipal

• Innovación laboral y uso Tics desde la conectividad y la comunicación telefónica (communicator)

50 TELECENTROS• Centros de integración

barrial• Acceso a la tecnología• Formación virtual en

teletrabajo a 453 personas con apoyo de la universidad católica del norte

Teletrabajo

ESTRATEGIA DE GOBIERNO

FOMENTO DEL TELETRABAJO EN LA CIUDAD Secretaría de participación ciudadana y la Secretaría de Desarrollo Económico

PERSPECTIVAS

Logros y retos

Pacto por el Teletrabajo

Telecentros

Consolidación y vinculación de los diferentes sectores

productivos

Medellín cuenta con 46. Ubicados en Sedes

Comunitarias y Sedes Sociales.

Teletrabajo

ESTRATEGIA DE GOBIERNO

TEMAS

Capacitación y Empleabilidad

• Teletrabajo (Información y contexto) • Alfabetización Digital: Ofimática y WEB 1.0• Herramientas Web 2.0. para el Teletrabajo• Marca Digital (Redes sociales) y Teletrabajo• Herramientas TIC para Tele trabajadores en situación de

Discapacidad

• Los Telecentros son espacios de Comunidad para “conectarse” apropiándose de las Tecnologías

• Convocan al manejo de plataforma e-learning, • Impactan personas de las poblaciones y sectores vulnerables

de la ciudad.

Telecentros

Situación actual de Los Telecentros 1.0

De Telecentros 1.0 A Telecentros 2.0 ó

Telecentros en la Nube

Prospectiva Telecentros 2.0

Modelo Proyectado del Servicio de la Computación en la Nube para Los Telecentros 2.0 de Medellín

Modelo de Telecentros 2.0 Ó

Telecentros En La Nube

Modelo Proyectado del Servicio de la Computación en la Nube para los Telecentros 2.0 de Medellín

Prospectiva 2014 - 2015

Prospectiva 2014 - 2015

Equipos livianos de conexión a la nube (Híbridos Hw-Sw) y Conectividad

MIL GRACIAStelecentros@medellin.gov.co

telecentrosucn.edu.co