Telefonía IP en entornos de Plataformas abiertas

Mario M. UenoVP Iberia Allied Telesis

Mario_ueno@alliedtelesis.com

El cliente de telefonía IP....

Requerimientos» Simplicidad» Valor» Funcionalidad

Experiencias» Procesos complejos» “Lock-Ins”» Actualizaciones complicadas

Contextos» Limitación de presupuestos» Requisitos de expansion de conocimientos» Infraestructura de apoyo a sus procesos de negocio» Incremento de su propio entorno competitivo

VioCall™: Powering Real Speech

• VioCall™ es un producto VoIP para facilitar las comunicaciones

• Dentro de la linea de productos de IP telephony de Allied Telesis

• Compuesto de un conjunto de soluciones innovadoras para crear un contexto simplificado de comunicaciones extremo a extremo.

Una solución Corporativa y para las AAPP

TM

VioCall™ Professional Connect: Your Phone, Your Rules™

Convergencia de comunicaciones basadas en SW

Conmutación de Voz y multiconferencia

Hasta 30.000 usuarios

VioCall Arquitectura

Conference BridgeConference BridgeVM / AAVM / AACall ManagerCall Manager

Control de llamadasAdministraciónGestiónFacturación

Red Convergente IP (LAN / WAN / WiFi)

Teléfonosanalógicos

Teléfono IP

DesktopSoft Phone

DesktopVideo

Usuariomóvil

UsuarioPDAr

Teléfonos de conferencia

End End -- pointspoints

PSTN

Red públicade teléfono

LegacyPBXs

GatewaysGateways

VioCall™ Professional Connect

Arquitectura simplificada de una red VoIP

VioCall Professional Connect

Simple» Auto detección de Telefonos & Gateways» Administración “Drag and Drop”» Ejecutado en entorno Microsoft Windows®

Valores» Standards – SIP, MGCP, XML» Redundancia @ No Extra Cost» Integración como plataforma abierta con varios vendors de Telefonos y Desktop CTI

Software» Elección LIBRE del usuario del vendor de la Plataforma Servidor HW

Funcionalidad» Escalabilidad

30.000 usuarios en un sistema único. Millones de usuarios en una federación de Sistemas» Seguridad

Certificado por el DOD» Redundancia

Zero Points of System Failure

TM

Diferentes Perspectivas de VoIP

Corporaciones

Los usuariosProveedor deTecnología

VioCall™ Professional Connect

Funcionalidad – Perspectiva de los Proveedores de Tecnología

Arquitectura orientada a servicios» Programabilidad y Servicios web por terceros.

Redundancia y confiabilidad» Backup y Reparto de carga automáticos

Soft Trunking» Reducción de costes – minimiza los requerimientos de Gateways y HW.

Call Recording and Conferencing» Posibilidad de grabación en marco legal y Audioconferencia.

Federation» Escalabilidad

VioCall™ Professional Connect

Ambitos de aplicación – perspectiva de la Corporación» Organizaciones de la Administración Pública y Corporaciones

50 – 30,000 Usuariso

» Entornos de Software:Entornos basados en MicrosoftProgramabilidad por terceros, para el desarrollo de Servicios (Call Centers, CRMs, ....). Arquitectura orientada a servicios. (integración y desarrollo de funcionalidades porunas API)

» Productividad del trabajadorSencillez en la utilización por estar en un entorno familiar como Microsoft

» Mobilidad del puesto de trabajoPersonalizable – Presencia y control de llamada integrado en Outlook™ calendar

» Convergencia de Red (no dos redes!)Soportado por Ethernet e IP networking

VioCall™ Professional Connect

Valores clave – Perspectiva de la Corporación

» SW catalogado de ALTA SEGURIDAD para el entorno de IP-PBX. Software certificado por el DOD – JITC (Joint Interoperability Test Command) de US.

» Cumplimiento de los estándares abiertosSIP, MGCP, XML y SOAP

» Economía simplificada en la evaluación de costesUn precio por usuario, cero costes ocultos. Costes ajustados a lasnecesidades REALES de la Corporación

» Aprovecha el conocimiento del personal de IT existente. Microsoft Operating System and Tools

Usuario: Point & Click - Simplicidad!

Incrementa la eficiencia – Incrementa la productividad.

Check Presence & Availability

Check eMail & VoiceMail in Outlook

Desk-to-desk Video Calling

Voice & Video Conferencing

VioCall: Elementos de Telefonía IP

• IP network

• ElementosVioCall

» Call Manager» Gateways» Terminales

• Protocolos» SIP» MGCP

VioCall – Call Manager

TM

VioCall Call Manager

» MGCP/SIP Call Controller» Redundancia y confiabilidad» Basado en MS Windows Server» Hasta 30.000 usuarios

VioCall™ Desktop

Entorno DeskTop altamente funcional

» Graphical Computer Telephony Interface» Extension Directory» Multiple Call Handling» Video» Softphone» Microsoft Outlook» Recent Calls History» Point and Click Dialing» Drag and Drop Transfers» Presence» Text Chat» Call Recording

VioCall – Mensajería Unificada

VioCall Mensajería Unificada

» Buzón de voz» Soporte de Mensajería Unificada» IVR y Auto Attendant» Basado en IP» Integración con MS Exchange y Outlook

VioCall Ready - Gateways

• AT-iMG600• SIP, MGCP, H.323• FXS• Switch, Router, Firewall

• VG3 series• CoHub• BranchHub• PhoneHub

• VG4 series• BRI / PRI / E1• Analógico

VioCall™ READY - Handsets

Central (HQ)Central (HQ)

Centro RegionalCentro Regional

Remote OfficeRemote Office

Conclusiones

» Construido sobre Microsoft Exchange (Entornos conocidos!)» Interoperabilidad con diversos tipo de HW (Gateways y

Terminales) basados en estándares.» Escalable por uso real (crecimiento Usuario a Usuario)» Incluido en la licencia de Usuario:

Video TelefoníaConferencia a 3Redundancia (sin coste extra por Call Managers

adicionales)Mensajería Vocal a traves de Outlook

» Plataforma ABIERTA: Integrabilidad con aplicaciones específicas a través de APIs

GRACIAS!Visit us online at www.alliedtelesis.com