TEMA3LAINTELIGENCIAEMOCIONALYSUIMPORTANCIAENLAVIDAMORAL

VALORESÉTICOS1°ESOCOLEGIOINTERNACIONALKOLBE

INTELIGENCIAEMOCIONALYVALORESÉTICOS

Abordaremoslacuestióndecómounmayorconocimientodelmundoemocional

y la gestión adecuada de nuestras emociones puede conducirnos hacia

comportamientos y conductas más éticas. Pero antes de esto empezaremos por

describir qué son y porqué son tan importantes las emociones. Hace unos años,

Greenbergysuscolaboradoresobservaronqueseestabadandounanuevaapreciación

delpapelfundamentaldelaemociónenelfuncionamientohumanoyenelprocesode

cambio,tantodesdelapsicología,engeneral,comodesdelapsicoterapia(Greenberg

etal.,1996).Peronosiemprehasidoasíyamenudoeltratamientopsicológicoseha

reducidoadotaralapersonadehabilidadesparacontrolaroneutralizarlasemociones

conlafinalidaddequenointerfieraneltrabajoterapéuticoyasípodertrabajaraspectos

consideradoscomomásimportantes(Gimeno-Bayón,2003b).Encambio,laPsicología

Humanista ha destacado siempre el valor adaptativo de las emociones en el

funcionamientodelserhumano,señalandoqueconstituyenlossistemasmásbásicos

demotivación y orientación de la conducta humana. Por estemotivo y desde esta

perspectiva la meta de la terapia no es deshacerse de ellas sino comprender su

significadoyaprovecharpositivamentelaenergíaquegenerandeformafocalizada.En

todo caso es claro que hemos evolucionado hacia un presente en el que

afortunadamente “existe una conciencia cada vezmayor en psicología respecto a la

consideraciónde laemocióncomouncomponenteclaveenelestudiode lamente”

(GreenbergyKorman,1993,p.5).Enestecontextoestánapareciendodistintosmodelos

terapéuticoscentradoseneltrabajoemocionalyalgunosenfoquesintegradorescomo

eldeGreenberg,desdeelqueseafirmarotundamentequeunaterapiaquenosecentre

enlaemocióncorreelpeligrodenoproducircambiossignificativos.Yasonmuchoslos

datoscientíficosqueevidencian la importanciaque tienen lasemocionesennuestra

vida. Por ejemplo, seha constatadoqueel circuitoque vadel cerebroemocional al

neocortexestámásevolucionadoqueelquevaensentidocontrario.Loqueindicaque

lasemocionesejercenmásinfluenciasobrelarazónqueéstasobreaquéllas(LeDoux,

2003)yportanto,elpapelde lasemocionesen losprocesosdetomadedecisiónes

fundamental. Comprobándose que los daños cerebrales en los que se encuentra

afectadoelcomponenteemocionaldelcerebroprovocancomportamientosirracionales

(Damasio, 2006).De hecho la evidencia de que sin emoción no puededarse ningún

proyectovaliosoesmayor,porquetodoempiezayacabaporunaemoción.Esmás,las

emocionesnosólosonbásicasparanuestrasupervivenciasinoqueestudiosrecientes

constatanlanaturalezaemocionaldelafelicidad(Damasio,2005;Lyubomirsky,2008).

Sinembargo,yalavistadelapotenciadecambioquesuponen,centrarelfocodela

intervenciónenlasemocionesnodebeconfundirseconlaaprobaciónincondicionalde

cualquier expresión emocional que pueda fomentar actitudes narcisistas,

reduccionismoemocionaloloqueRowan(1986)denominóemocionismo.Paraelloes

preciso disponer de un profundo conocimiento de las emociones y del mundo

emocional.Enestesentido,puederesultardegranutilidadelconceptodeInteligencia

Emocional(IE)quesedescribirámástarde.

1.LASEMOCIONES

Clasificacióndelasemociones(tipos)

Pero, ¿cómo se clasifican las emociones? Existen distintos tipos de emociones, a

continuaciónpuedesencontrarunalistaconunabreveexplicacióndecadaunadeellas.

Ten en cuenta, sin embargo, que no se trata de una clasificación definitiva, ya que

ninguna plasmará al 100% cómo se agrupan y se relacionan entre sí las emociones;

simplemente,esunaclasificaciónútil.

• Emocionesprimariasobásicas

Las emociones primarias también se conocen como emociones básicas, y son las

emociones que experimentamos en respuesta a un estímulo. Para Paul Ekman, las

afirmóquelasemocionesbásicasson6:tristeza,felicidad,sorpresa,asco,miedoeira.

Todasellasconstituyenprocesosdeadaptacióny,enteoría,existenentodoslosseres

humanos,independientementedelaculturaenlaquesehayandesarrollado.

Aunque,recientemente,unainvestigaciónllevadaacaboporlaUniversidaddeGlasgow,

quesepublicóCurrentBiology,concluyequenosonseislasemocionesbásicas,sinoque

soncuatro.

• Emocionessecundarias

Lasemocionessecundariassonungrupodeemocionesquesiguenalasanteriores.

Porejemplo,cuandoexperimentamoslaemociónbásicademiedodespuéspodemos

sentirlasemocionessecundariasdeamenazaoenfado,dependiendo,claroestá,dela

situaciónqueestemosviviendo.Lasemocionessecundariassoncausadaspornormas

socialesypornormasmorales.

La emocióno la experiencia emocional constituyenunproceso complejoque

implica, entre otros aspectos, atribuir valor a las cosas. Para que se produzca una

emoción es necesaria la presencia de un estímulo antecedente cuyas características

dependendelainterpretaciónquehacelapersonaydelademandadeadaptación-en

baseacriteriosdeurgenciaysignificación-.Porotrapartehayvariablespersonalesque

modulanlapercepcióndelestímulodesencadenantecomoeltonoemocionalonivel

hedónico (grado de ajuste y bienestar subjetivo), el grado de labilidad emocional

(inestabilidadotendenciaalcambio),lareactividademocional(intensidadpersonalde

la respuesta), el rasgo emocional (Eysenck, 1997; Gutiérrez-Calvo y García, 2000;

WatsonyClark,1984)yelestadodeánimo.Peroparaqueunestímulodesencadene

una emoción es necesaria la evaluación emocional, que consiste en un proceso

complejo, que implica a la vez dos sub-procesos: la interpretación y valoración. La

interpretación hace referencia a la lectura subjetiva de la realidad del estímulo. En

cambio, la valoración implica asignar valor al estímulo y supone la estimación de la

repercusiónpersonaldelmismoenbasealaevaluaciónafectivadelasituaciónporuna

parte,yporotra,alaevaluacióndelsignificadodelestímuloydelapropiacapacidadde

afrontamiento. La reacción interna o respuesta emocional es multidimensional en

cuantoabarcaalorganismoensutotalidad(Cacioppo,Klein,BerntsonyHatfield,1993)

y se expresa, casi simultáneamente, a través de tres sistemas de respuesta; la

denominada triada cognitiva, fisiológica y conductual (Lang, 1968). Estos sistemas

presentan un funcionamiento independiente denominado fraccionamiento de

respuesta,loquecomportaunaseriedeimplicacionestantoparalaevaluacióncomo

para la etiología y tratamiento de las alteraciones o trastornos emocionales. Pero

ademásexistenotrosfactorescomolasensibilidadafectivayelestadodepreparación

pre-emocionaldelapersonaqueinfluyenenlarespuestaemocional.Engeneral,esta

respuesta se manifiesta a partir de conductas complejas entre las que se incluyen

tambiénlaevitación,elcontroldelaexpresiónemocionalylarepresiónemocionalque

seobservanfrecuentementeenelcontextoterapéutico.Enesteprocesolaexperiencia

subjetivadelaemociónosentimientocomportalaevaluaciónyvaloraciónconsciente

de todos los cambios internos, situacionales o contextuales, en base a experiencias

personales previas. Los sentimientos se conforman por esquemas emocionales

(Geenbergetal.,1996)apartirdeloscualesesposibleotorgarcualidadparticularala

emociónexperimentada.Laexperienciaemocionalpuedeclasificarsebásicamenteen

tornoatresdimensiones:elgradodeplacer-desagradoquecausa,laintensidadconla

queseproduceyelgradodecontrolquesepercibedisponersobredichaexperiencia

(Schimidt-Atzert,1985).Enestesentido,elsentimientopuedeconsiderarseauténtico

cuandoescoherenteconelestímuloquerealmentedesencadenalaemoción(Averill,

1994). Ladimensiónmotivacionalde laemociónuorexis,describe las tendenciasde

acción,eldeseoylosimpulsosquesonfrutodeprocesosemocionalesexperimentados

con anterioridad. Permite entender cómo los sub-procesos evaluativos-valorativos

provocan conductas intencionadas y como la emoción funciona en ocasiones como

fuentedemotivación(Izard,1993)yenotras,surgecomoresultadodeunaconducta

motivada hacia un fin. En la expresión emocional se añaden a la tríada reactiva el

sentimiento subjetivo y lamotivación (Scherer, 1984;Martín-Sánchez et. al, 2002) y

hacereferenciaalacomunicaciónyexteriorizacióndelaemociónatravésdeconductas,

expresionesfaciales,procesosdecomunicaciónverbalynoverbal,etc.Existenciertas

reglas (constitutivas, regulativas y procesuales) que gobiernan la expresión de las

emociones (Averill, 1994). Por ejemplo, los mecanismos socioculturales de control

emocional,queconstituyenreglasregulativaso“reglasdedespliegue”(Heider,1991),

puedenprovocarsesgosenlaexpresiónmanifiestadealgunasemociones.Estásreglas

varíanentrediferentesculturaseindividuos.Lainhibición,exacerbaciónydistorsiónson

algunasdeellasyestánmuyrelacionadascon lapresenciadetrastornosorgánicosy

psicopatológicos(Miguel-TobalyCano-Vindel,2002;Cano-VindelyMiguel-Tobal,2001).

En la vivencia emocional también son importantes los recursos cognitivos y

conductualesdelosquesedisponeparamanejarlasdemandasinternasyexternas,es

decir,lasestrategiasdeafrontamientoconlasquesecuenta(LazarusyFolkman,1984).

Se trata de un proceso psicológico que se pone enmarcha cuando los cambios del

entorno son no deseados o estresantes, o cuando sus consecuencias no son las

esperadas.Elaprendizajeylaculturamodulanlasformasmásbásicasdeafrontamiento

transformándolasenformaselaboradasmáscercanasalaresolucióndeproblemasque

apatronesautomáticosdeconducta.Cabetenerencuentaquealgunasdelasfasesdel

proceso emocional pueden darse simultáneamente y que en ocasiones el orden de

algunasdeellaspuedeinvertirseenfuncióndeltipodeemocióndelaquesetrate,del

niveldeconcienciadelaexperienciaemocional,etc.

1.1.FUNCIONESDELAEMOCIÓN

Otro aspecto fundamental de las emociones es su funcionalidad. Entre las

numerosas funciones que tienen las emociones para nuestra vida se encuentra la

valorativa.Esdecir,lafuncióndeasignarvalorysignificadoalosdistintosfenómenos

denuestrarealidad,alascosasquenosrodean,alasvivenciasqueexperimentamos,

etc.Comovimos,laocurrenciadeunaemociónimplicasensibilidadanteunestímulo,

facilitandoquesevalorecomoplacenteroono.Estasensibilidademocionalsuponeun

procesogeneraldevaloraciónylosdistintosprocesosemocionalescumplenlafunción

deseñalamientodelorelevante,puestoqueestánsiempreelicitadosydirigidoshacia

unfin.Laemociónestáintrínsecamenteasociadaalamotivaciónporquenosorientaen

el establecimiento demetas y objetivos, ejerciendo una función directiva sobre los

distintosprocesospsicológicos.Influyeenlainformaciónquesobresaleyfuncionacomo

una brújula para nuestra atención, dirigiéndola y estableciendo prioridades,

indicándonos hacia qué nos interesa focalizar e invertir nuestra energía mental.

Posteriormente, la información emocional se procesa de forma esquemática y

condicionanuestramemoriaasignandosignificadoanuestrosrecuerdos.Losesquemas

emocionales se construyen mediante las diferencias percibidas y asimiladas

configurandounamatrizasimiladorayproductoradeinformacióncuyoprincipalrasgo

eslaactividad(Marina,1996,p.95).Lasemocionespermitenmovilizarrecursos,quese

acompañanderespuestasfisiológicasqueincrementalaactivación.Además,tienenuna

funciónsocial-motivadorayaquesedanenuncontextosocial,sondesencadenadaspor

acontecimientosambientalesyprovocanactividad relacional -cuandoporejemploel

miedonosllevaabuscarprotecciónylatristezaabuscarconsuelo-fomentandodeeste

modolavinculaciónafectiva.

1.2.DINÁMICAEMOCIONAL

Laemociónimplicaunestadodedesequilibrioytodoelprocesoemocionalirá

encaminadoadevolvernosalestadodeequilibrioorganísmicoinicial.Eldesequilibriose

produceporunestadodenecesidad.Elestímulodesencadenante,seaesteinternoo

externo,nosponeenunestadodenecesidadapartirdelcualsedesencadenarátodoel

proceso emocional orientado a satisfacer dicha necesidad. Cualquier estímulo es

susceptibledeprovocarennosotrosunasensaciónbásicadeagradoodesagradoalo

largodetodalavidayencualquiersituación.Posteriormente,frutodelainteracciónde

los subsistemas fisiológico, cognitivo y afectivo que procesan el input o sensación a

distintosniveles,surgelaexperienciaemocionalespecíficadecadaemoción.Enbasea

laintensidaddelestímuloydelsignificadoquelapersonaleatribuye–entérminosde

funcionalidad- la emoción será experimentada de forma más o menos consciente.

Porquepuedesucederquelaexperienciaemocionalpermanezcainconscienteaunque

seasuficientementeintensa,silapersonanolaprocesacomosignificativayfuncionala

algúnnivel(fisiológico,cognitivoyafectivo).Noobstante,laenergíageneradadurante

laexperienciaemocional,sealapersonaconscienteono,permanecealaesperadeuna

salidaquepermitaelrestablecimientodelequilibrioentrelosdistintossubsistemas.Si

elaprendizajeemocionalhasidoadecuado, la reaccióny laexpresiónde laemoción

serán coherentes a la experiencia y la persona podrá experimentar la sensación de

recuperarelequilibriotrashabercerradoelproceso.

Lasexperienciasvitales,losacontecimientos,lasrelaciones,etc.provocanenla

personalasensacióndeagradoodesagrado.Unavezdiferenciadas,estassensaciones

entranenelcircuitodeloagradable,obieneneldelodesagradable.Apartirdeaquí,

lasensaciónesprocesadadeformaespecíficaparacadaunadelasemocionesbásicasa

nivelfisiológicoenseexperimentaunareacciónespecífica,anivelcognitivoenelque

seleatribuyeunsignificado,yanivelafectivoenelqueselaasociaaunaexperiencia

denecesidad.Enbaseaesteprocesamientomultinivel,lapersonaexperimentaunade

lasemocionesbásicasquelemotivaráhaciadeterminadasconductas(comohuirenel

miedo) orientadas a la satisfacción de las necesidades específicas asociadas a cada

emoción(comoencontrarconsueloenlatristeza).Lasestrategiasconductualesconlas

que la persona pretenda satisfacer la necesidad estarán condicionadas por factores

personales,deaprendizajeyculturales.Enelcasodealgunasemocionescomplejas,en

concretoenaquéllasenquesemezclansensacionesplacenterasconsensacionesde

displacer,loquesucedeesalgodistinto.Elflujodeenergíaquesedirigehaciaunode

loscircuitossufreunafugahaciaelsistemadeconductosopuestoylapersonaentraen

conflicto, experimentando sensaciones ambivalentes. En este caso se daría la

combinacióndedosomásemocionesbásicas,perocondistintosgradosdeintensidad.

Nuestraexperienciaclínicaenestetipodesituacionesnosindicaqueloconvenientees

identificarlaemociónbásicaprimaria,esdecir,aquéllaquegeneralamayorpartedela

energía,porqueseráéstalaquecondicionarátodoelprocesoemocional.Talycomolo

entendemos,noesposibleexperimentardosemocionesalmismotiempoconlamisma

intensidad. Lo que sucede con frecuencia es que la experiencia emocional primaria

puedequedarcontaminadaporotrasemocionesprevias,porfactoresculturales,porun

deficienteaprendizajeemocional,etc.llevandoaunestadodeconfusiónodeconflicto

emocional.

2.LAINTELIGENCIAEMOCIONAL

Laexperienciaemocionalconstituyeunestadodeexcitacióndelorganismoquemuestra

atravésdedistintossignosfisiológicos,cognitivosyconductualesquealgonovabien,

oque,porelcontrario,seestáproduciendounprogreso.Esporestemotivoque las

emociones, más que reprimirlas, debemos entenderlas, para posteriormente poder

gestionarlas adecuadamente a la situación presente. La Inteligencia Emocional (IE)

implica las habilidades de procesamiento emocional para identificar, facilitar,

comprenderyregularlasemocionesquepermitenunaadecuadagestióndelasmismas.

Una de las principales aportaciones de este concepto es que permite integrar dos

aspectosfundamentalesdelapersona,razónyemoción.

Aspectos que a lo largo de la historia frecuentemente han sido disociados e

inclusoconfrontados.MayerySalovey(1997) ladefinieroncomo: ...lahabilidadpara

percibir con precisión, evaluar y expresar emociones; la habilidad de acceder y/o

generar sentimientos cuando facilitan el pensamiento; la habilidad de entender la

emoción y el conocimiento emocional; y la habilidad de regular las emociones para

fomentar el crecimiento intelectual y emocional. Este modelo enfatiza sobre el

procesamientocognitivo-emocionalyabarcatantohabilidadesbásicascomootrasmás

complejas. Estas habilidades configuran cuatro grupos o ramas de habilidades que

respondenadosáreasdelconcepto:eláreaexperimentalyeláreaestratégica.Además,

las habilidades presentan niveles jerárquicos de complejidad, ya que no podemos

alcanzarlashabilidadesdenivelsuperiorsinanteshabersuperadolasdenivelinferior.

Estemodeloconsisteenunesfuerzoporsistematizarelprocesamientocognitivodela

experienciaemocional.Loqueofreceunmarcoexcepcionalparaeltrabajoterapéutico

conlasemocionesenpsicoterapia.Deformaqueesposiblequeenelfuturolapsicología

científicadelaemociónnopuedadesligarsedelaInteligenciaemocional.Sinembargo

-anuestroentender-cuandoaplicamosestemodeloalprocesopsicoterapéutico,ypor

lasrazonesqueluegosedirán,nopodemosquedarnosenesasistematización,sinoque

hay que vincular a ella la dimensión ética de la gestión que hacemos de nuestras

emociones.

Unode losproblemasquenosencontramosesque curiosamentea los seres

humanosadiferenciadeotrasespecieslesbastaconimaginarquelovanapasarmal

para pasarlo mal y desencadenar las mismas reacciones a las provocadas por una

amenaza real (Sapolsky, 1995). Pero cuando un individuo es consciente del tipo de

emoción que experimenta, sus lóbulos prefrontales pueden moderar su respuesta

emocional.Esmásimportanteconcentrarseenloscambiosfisiológicosqueacaecenque

ensimismarseenlospensamientosqueloshandesencadenado..EnestesentidolaIE,

comosedijoanteriormente,ofreceunmarcoexcepcionalparaeltrabajoterapéutico

con las emociones en psicoterapia. Las emociones comportan, como su propia

etimologíaindica,unainvitaciónalmovimiento,Enlaemociónconvergetodoelsistema

afectivo,perotambiéntodoslossubsistemasdelapersona(cognitivo,corporal,motriz,

motivacionaluoréctico,valorativo,...), convirtiéndoseenuncrucedecaminosdesde

dóndesepuedegestionarunaintegracióncoherentedelapersonalidad.

3.IEYVALORESÉTICOS

3.1.RELACIÓNEMOCIÓN-NECESIDAD-VALORES

Unode los elementos centrales de nuestro planteamiento es el concepto de

necesidad.Mahoney&Neymeyer(1999)afirmanquelasformasmásefectivasdeayuda

sonlasquesesensibilizanconlasnecesidadespersonalesdelcliente.Elmalestaryla

infelicidadsiempreestánasociadosa la insatisfaccióndenecesidades,entreellas las

necesidadespsicológicas,quepuedenserdebienestaro,comosucedeenlamayoríade

ocasiones,delbienser,enelsentidodelaautorrealización.Detrásdecadatrastorno,

alteraciónomalestarhayunanecesidad,básicaparalapersonaparticular,querequiere

seratendida.Ladiferenciaentreunoyotrotiporadicaenquemientraslasnecesidades

delbienestar,desupervienciaodedéficitpuedensersatisfechas,lasnecesidadesdel

ser o de crecimiento contituyen una fuerza continua a lo largo de toda la vida. Las

necesidades del estar responden almomento presente, las del ser integran pasado,

presenteyfuturo(Lizeretti,2012).

SegúnDeciyRyan(2000)lasnecesidadesdedéficit,sonindicadoresbásicose

innatos, esenciales para el bienestar psicológico. Un déficit importante en alguna

dimensiónde lapersonalidadestaráasociadoadiversasconsecuenciasnegativas,un

menorbienestar yunmayorniveldeafectonegativo, aspectosque seexpresarána

través de síntomas físicos y psicológicos. Por ejemplo, entre las necesidades de

bienestar,lanecesidaddeseguridadjuegaunimportantepapelenmuchosproblemas

de ansiedad y la necesidad de reconocimiento en los trastornos de la conducta

alimentariaoenlostrastornosdelcontroldeimpulsos.Entrelasnecesidadesdelser,

encontramosquelanecesidaddedarsentidoanuestravida(Frankl,2004)estápresente

de forma manifiesta en muchos casos de depresión, pero podemos encontrar

necesidadesdel ser insatisfechasen cualquier trastorno, inclusopodemos identificar

estas necesidades en ausencia de una sintomatología clínicamente activa. También

podemosencontrarotrotipodenecesidad,lasnecesidadessubstitutivasquegeneran

losmotivoscompensatorios(DeciyRyan,2000).Lasexperienciasdeprivación,esdecir,

cuando tenemos necesidades insatisfechas en una o varias áreas de nuestra

personalidad,puedendarlugaralaaparicióndenecesidadessubstitutivasgeneradas

de forma artificiosacon el objetivo de reducir la sensación de insatisfacción. La

valoraciónexclusivadelaimagenfísica,labúsquedaexcesivadelaadmiraciónporparte

de los demás, o la dominación social son ejemplos de este tipo demotivación. Las

consecuenciasdeestosmotivoscompensatoriospuedensermuynegativasacortoy

largo plazo (para el individuo y la sociedad): la persona puede seguir valorando en

exceso las metas compensatorias (e.g., adquisición de bienes materiales, deseo de

admiración,éxitoeconómico...)yobviarsusnecesidadesbásicasgenuinas,deformaque

mantiene la sensación de insatisfacción, aumentando en consecuencia aún más la

intensidaddedichasmotivacionescompensatorias,generándoseuncírculovicioso.

Podemos reconocer algunas de estas motivaciones compensatorias en

personalidades narcisistas, ávidas de grandiosidad y admiración, en personalidades

histriónicas obsesionadas por recibir atención constante por parte de los demás, en

personalidadesantisocialesconsudeseodedominación,enpersonalidadesobsesivas

motivadasporlabúsquedadelaperfecciónydelcontrol,etc.Peroloqueobservamos

con más frecuencia es que muchos pacientes tienen dificultad para identificar con

claridadsusauténticasnecesidadesbásicasy,enconsecuencia,loquetienenquehacer

envistasa su satisfacción (Cloninger,2006).Algunosestudiosdemuestranqueen la

predicción del bienestar, es más importante la existencia de un equilibrio en la

satisfacción de las necesidades que un alto nivel de satisfacción en alguna de ellas

(Sheldon y Niemiec, 2006). Cuando las personas tienen metas coherentes con sus

necesidades, valores e intereses genuinos, y cuando éstas son congruentes entre sí,

presentan mayores niveles de bienestar (Brunstein, Schultheiss y Grassman, 1998;

EmmonsyKing,1988;KasseryRyan,1996;SheldonyElliot,1999;SheldonyKasser,

1995).Perocuandolapersonaignoraorelegaaunsegundoplanosusnecesidadessufre

como consecuencia una mayor desorientación, frustración, agresividad, ansiedad y

depresión.Identificarelpapeldelasdistintasnecesidadesenelbienestar,eselprimer

pasoparapodertomarlasdecisionesadecuadasenvistasasusatisfacción.Unsegundo

pasoseríatomarconcienciadelasimplicacionesquetienecadanecesidadennuestros

pensamientos y conductas, y cómo afectan nuestras creencias a la valoración que

hacemosdeella.Aunqueaveces, ciertas creenciaspuedenobstaculizar laadecuada

satisfaccióndeunaovariasnecesidadesbásicas.Latomadeconcienciaylamodificación

deestascreenciaspodríanayudaraeliminarunafuentede insatisfaccióncrónica.La

creenciadequeunodebe“serfuerte”,porejemplo,implicanodependerafectivamente

denadie yponeen conflicto las necesidadesbásicasde autonomía yde vinculación

afectiva, e incluso puede llevar a no atender algunas necesidades fisiológicas. Al

minimizaruobviarunadeellassedificultasusatisfacciónloquealteraenormementeel

equilibrioyelbienestarglobalde lapersona. Losprocesoscognitivosyeducativosa

menudo distorsionan los procesos emocionales y transforman las emociones

displacenteras pero adaptativas, tales como tristeza, miedo y rabia, en conductas

disfuncionales diseñadas para evitar el sentir. Las necesidades psicológicas, seandel

estarodelser,estánintrínsecamenteligadasaemociones.Yavimoscomocadaunade

lasemocionesbásicasestáasociadaadeterminadossignificadosasociadoscadaunode

ellosaunanecesidadespecífica;elmiedoalanecesidaddesupervivencia,latristezaa

la necesidad de reconstrucción personal tras la pérdida, la rabia a la necesidad de

integridadylaalegríaalanecesidadderecuperarelequilibrioqueimplicaelbienestar.

Tambiénvimosqueelprocesoemocionalsedesencadenacuandounestímulointerno

o externo altera nuestro equilibrio poniéndonos en una situación de necesidad que

orientarátodoelprocesoemocionalalasatisfaccióndedichanecesidad.Alavez,las

emociones también nos sirven de guía y nos orientan hacia el descubrimiento de

nuestrasnecesidades.Confrecuenciaelafrontamientoexpresivodelaemociónayuda

aentenderyaclarificarcuálessonlasnecesidadescentralesdelapersonaysirvepara

promoverlapersecucióndeobjetivos.Peroapesardeello,hayunafuertetendencia

humanaaevitarlasemocionesquenosresultandolorosas,loquedificultaseriamente

la recuperacióndelequilibrioquenosconducealbienestar.Endefinitiva, lapersona

necesitaatenderycomprendersuexperienciaemocional,de formaconsciente,para

poderintegrarlaenvistasasolucionarproblemasyorientarseadaptativamenteenel

mundo (Greenberg et al., 1996). Desde este planteamiento, la psicopatología está

relacionadaconladificultaddelaspersonasparaatenderycomprenderlasemociones,

integrarlasconelpensamientoylaconducta,yregularlasenbaseasusnecesidadesy

motivacionesprimarias; lostrastornospsicopatológicospueden,portanto,explicarse

por un desarrollo insuficiente en estas habilidades. Por este motivo en la TIE el

desarrollodelaIEconstituyeelobjetivoprincipaldelprocesoterapéutico.

3.2.IE,MOTIVACIÓNYVALORES

Asignamosvaloralascosasenfuncióndenuestrasnecesidadesodeseos.Valor,

ensuacepciónmásprimariasegúnelDiccionariodelaRealAcademiaEspañolaesel

“gradodeutilidadoaptituddelascosas,parasatisfacerlasnecesidadesoproporcionar

bienestarodeleite”ytambién,ensentidoeconómico,elpreciodeunamercancía.Pero

másalládeestesentidosimple,FerraterMora,aldescribirlasdiferentesteoríassobre

losvaloresen términos filosóficos, señalaquedesdeesaperspectiva la teoríade los

valoresesllamadatambién“axiología”y“estimativa”,yelloyanospermiteintuirque

algo tiene que ver con los ejes de la existencia humana y con que es digno de ser

estimado. Igualmente señala que: “Muy común fue en ciertas doctrinas filosóficas

antiguasequiparar‘elser’con‘elvalor’y,másespecialmente,‘elserverdadero’conel

valor” (Ferrater Mora, 1994, p. 3634). Sin adscribirnos a posiciones esencialistas,

entenderemosaquílosvaloreséticosenlalíneaquehavenidomarcandoRosal(2003;

2012)que, elaborandoel conceptode losmismosdesde la Psicología, entiendeque

valoreséticossonaquellasactitudesquesonmoralmentebuenas,entantoencuanto

favorecenlaautorrealizaciónindividualysocial.Estaspropuestasnospermitenobservar

que,másalládelasdiferentesconcepcionesfilosóficasydebatesentornoalosvalores

(ética universal/relativismo ético, ética subjetiva/objetiva, relativismo ético/ética

universal, ética material/formal, etcétera) cuando se reflexiona desde la Psicología

sobreestadisciplina,noesdifícildistinguirunacorrienteque,comolohacenFromm

(1947/1969),Cencillo(1974;1975;1978)yelmismoRosal(2003;2012),aspiraallogro

de una ética científica basada en la investigación del comportamiento humano, las

actitudesquelollevanhacialasaludpsíquicaylaplenitudexistencial,yaquéllasquelo

deshumanizanylollevanaltrastornomentalyalacreacióndeloqueHorneyllamaba

“lapersonalidadneuróticadenuestro tiempo” (1937/1993), incluyendoaquí lasque

respondenaunaéticaquedalugarala“tiraníadeldebieras”.Desdenuestroenfoque

se fomenta la constante búsqueda de coherencia teórica a partir de principios

universales, comunes a todas las ciencias, lo que permite no renunciar a lo que de

valioso tengan tradiciones teóricas anteriores. Pues bien, la psicología moderna, al

estudiar lasbasesde lafelicidad,distinguedosfuentes:elplacer,porunaparte,yel

sentidoquedaalavidaundeterminadocompromiso,porotra.Podríamospensarque

laprimerafuente(elplacer)estámásrelacionadaconelsentidoprimariode“valor”,

seaeconómicoodeutilidad,yelsegundomásrelacionadoconlosvaloreséticosque

otorgansentidoa lavida -ensudoblevertientedesignificadoydeorientación-que

conducenalapersonaacomprometerseconbienesmásimportantes(yenestesentido,

superiores)ymáscomplejosquelasatisfaccióndelasnecesidadesdedéficit.Lafelicidad

originadapor el placer termina con él (Seligman, 2003). La búsquedade la felicidad

constituyeun instintobásico y seestá comprobandoque la infelicidad tieneefectos

devastadoressobreelmetabolismoylasaludmental(Lyubomirsky,2008).Losvalores

éticosrespondenanecesidadesderealizaciónmáselaboradasquelascorrespondientes

alasnecesidadesbásicas,yauntipodefelicidadmássutil.Justamenteporelloelvalor

éticonoaparececonunafuerzamotivacionaltanintensayespontáneacomosedacon

lasnecesidadesmásbásicas.Ellonoquieredecirquelasatisfaccióndelasnecesidades

básicasseasiempresencilla,pues inclusoenelprocesodeconseguirelequilibrioen

éstaspodemosencontrarnos condistorsionesmotivacionalesen lasqueunvalor (la

seguridadeconómica,porejemplo)seconvierteenunpseudovalor(cuandosefocaliza

laenergíaenamasardineroparabuscarlaaprobaciónyvaloracióndelosotros),ocon

uncontravalorenelquelamotivaciónparalograralgo,puedellevaralaobtenciónde

locontrariodeloquesepretende(comoocurreenelcasodeloscelos).Podríamosdecir

que, igual que las necesidades de autorrealización sonmenos estereotipadas ymás

matizadasparacadaindividuo,másidiosincrásicas,losvaloreséticosnecesitandeuna

elaboración y compromiso personal propio de cada sujeto. Si, además, se tiene en

cuentaquelosvaloreséticospuedenentrarenconflictoconlaposesióninmediatadel

objetodeplaceroconlasatisfaccióndeunanecesidaddedéficit,podemosfácilmente

comprenderquetalesvaloresnecesitandeunaimplicaciónpersonalensucultivopara

quepuedantenerunafuerza(virtus,virtud)suficientecomoparacanalizareseconflicto

ensufavor.SetrataentoncesdedejarpasoaldesarrollodeloqueLersch(1971)llama

“tendenciasnormativas”,que formanpartede lasvivenciaspulsionales transitivas, y

quenoconsistenenmerosconocimientosyprácticavoluntaristadeloque“debeser”

paraencaminarsehaciaellogrodelaplenituddelsujetoydelcolectivohumano,sino

que:Sólocuandoelconocimientodelasexigenciasnormativassearraigaenelfondo

endotímicoveelhombresurgirdeellasaladinámicadelastendenciascomounafuerza

protectoraporquevelanporloqueesencialmenteimporta,porquesecumplaelsentido

yladignidaddelaexistenciahumanapasandodesdesugeneralizaciónabstractaasu

realizaciónconcreta.(Lersch,1971,p.168s.)Elaumentodelosnivelesdeinfelicidaden

elmundodehoy (delque formanparteelaumentode trastornosmentalesyde los

trastornosdeconducta)seexplicaríaporunainversiónexcesivaenbienesmateriales,

endetrimentodevaloresdemantenimientomás intangiblesyporun fomentode la

competitividadcontrariaalacooperaciónqueserequiereenelcaminodelaevolución

ydelcrecimiento.3.3.LasdoscarasdelaIE,enrelaciónconlosvaloresSi,comohemos

dichoantes,losvaloreséticossecalificancomotalesporquesonhumanizadores,dirigen

a la persona hacia un crecimiento en plenitud individual y colectiva, podemos

preguntarnossilaIEcontribuyeclaramenteaunincrementodeesaplenitudy,porlo

tanto,aunfortalecimientodelasactitudeshumanizadoras.Rosalseñala,apropósitode

lacomprobacióndesiunaactitudesonomoralmenteéticaque:

...parallegaralconvencimientosobreelcarácterpositivamentevaliosodealguienode

algopodemostenerencuentadosvíascognoscitivas,laprimeradecarácterintuitivo,y

luego,parapoderacreditarsuautenticidad,unasegundaquepermitasuverificación,

razonandoapartirdelaexperiencia.(Rosal,2012,p.314)Respectoalprimercamino

cognoscitivo, intuitivamente podemos sospechar que algunos valores éticos son

especialmentesensiblesacrecercuandocrecenlashabilidadesysubhabilidadesdela

inteligenciaemocional.Subrayaremos,delasactitudeshumanizadorasquedichoautor

enumera(Rosal,2003;2012):

•La apertura a la experiencia, ya que la IE invita a ampliar la receptividad hacia las

sensacionesyemocionespropiasysensibilizahacialaexpresiónemocionalajena,más

alládesiesasemociones,sensacionesoexpresionessonplacenterasodisplacenteras.

•Laactituddeescuchainterior,sinnecesidaddeunexcesodeatenciónneurotizantea

laspropiasemociones.

•La autenticidad en las relaciones, tanto intrapersonales como interpersonales, al

comprenderenprofundidadlospropiosprocesosemocionalesypodermanifestarlosa

losinterlocutores,asícomodistinguirlafalsíaovalidezdelasexpresionesemocionales.

•Igualmente, a la profundidad de vida, por cuanto las emociones priorizan el

pensamientodirigiendolaatencióndeéstehacialainformaciónmásrelevante,ayudaa

discernirloquealapersonarealmentelaconmueveeimporta,porencimadeloqueel

ambiente transmita como valioso o importante, y por lo tanto a dar coherencia al

proyectovitalenbasealospropiosvalores.

•La cordialidad, al poder comprendermejor el estado de ánimo ajeno y regular las

propiasemocionesparagenerarunambientearmonioso.

•Laserenidad,yaqueunaltoniveldeIEpermiteregularinteligentementeunaemoción,

abordarlaodespegarsedeella,asícomomoderarlosaspectosnegativosysubrayarlos

placenteros.Ateniéndonosalasegundadelasvíascognoscitivas,podemosafirmarque

la IE contribuye a un aumento de la eticidad, ya que las investigaciones realizadas

demuestranque:

•Laspersonasemocionalmenteinteligentes,esdecir,aquellasquepresentanelevadas

puntuacionesenlostestsdeIEsonmásoptimistas,tienenmásautoestimaymuestran

unamayor capacidad empática lo que contribuye considerablemente a su bienestar

psicológico (Brackett y Mayer, 2003; Extremera y Fernández-Berrocal, 2004, 2005a;

Mayer,CarusoySalovey,,1999;Salovey,Stroud,WooleryyEpel,2002;Schutteetal.,

1998).

•LaIEestávinculadaconlashabilidadessocialesquenospermitenestablecerrelaciones

interpersonalesmássatisfactorias (Schutteetal.,2001).Mostrándosecomounclaro

predictordelasrelacionesinterpersonalesqueinfluyepositivamenteenla

29cantidadycalidaddelasrelacionesdeamistad,familiaresydepareja(Ciarrochi,Chan

yBajgar,2001;ExtremerayFernández-Berrocal,2004;Lopes,SaloveyyStraus,2003;

Mayeretal.,1999).

•LaIEtambiénpredicepartedelamorromántico(ZeidneryKaluda,2008)ylaspersonas

emocionalmenteinteligentesvenasusparejasmenoshostiles,críticasydistantes,de

maneraquepercibenmásapoyodeellas(AmitayyMongrain,2007).•Laspersonasque

saben discriminar con claridad entre sus emociones y son capaces de reparar sus

estadosdeánimonegativossesientenmejorconsigomismas,estánmássatisfechascon

suvida(Landa,López-Zafra,deAntoñanayPulido,2006)ymuestranmásconductaspro-

sociales(Mayeretal.,1999).Esmás,disponerdeunaclaridademocionaladecuadatiene

másinfluenciasobrelasatisfacciónconlavidaquelosrasgosdepersonalidad(Palomera

yBrackett,2006).Porelcontrario,lafaltadeconcienciayladificultadparagestionarlos

estadosemocionalesesunaspectoclavedelamayoríadelostrastornosdepersonalidad

y del control de impulsos. •Una baja IE está relacionada con conductas desviadas y

pobresrelacionessociales(Brackett,MayeryWarner,2004).

•Elneuroticismoestárelacionadoconunamayoratencióna lasemocionesperocon

unamenorcomprensióndelaexperienciaemocionalyconunamayordificultadpara

reparar los estados de ánimo desagradables (Bastian et al., 2005; Extremera y

Fernández-Berrocal,2005b;PalomerayBrackett,2006;WarwickyNettelbeck,2004).

•Una baja IEP también está relacionada con rasgos de personalidad límite en

estudiantes,queinformandemenosclaridadyreparaciónemocionalqueloscontroles

(LeibleySnell,2004).

•LasrelacionesencontradasentrelaIEylacrueldadeinsensibilidadporunaparte,yla

impulsividadylaconductaantisocialporotra,ofrecenunaperspectivacomplementaria

paraexplicar losmecanismossubyacentesa lapsicopatía (Malterer,GlassyNewman,

2008).

•La alexitimia que es un trastorno del procesamiento emocional -presente en la

etiologíadediversos trastornospsicopatológicos-caracterizadopor ladificultadpara

identificaryexpresaremociones,asícomoporunatendenciaafocalizaryamplificarlas

sensaciones somáticas que acompañan a la experiencia emocional también se ha

relacionadoconbajosnivelesdeIEyconundeficientecontroldeimpulsos(Schutteet

al.,1998).Enresumen,laIEestárelacionadaconlacantidadycalidaddelasrelaciones

interpersonales, más habilidades sociales y conductas pro-sociales, más optimismo,

mayor capacidad empática y mayor satisfacción con la vida. Estas investigaciones

permiten concluir que el nivel de IE constituye un buen indicador del bienestar

psicológicodelaspersonasyquedirectaoindirectamentecontribuyeaestebienestar.

Ahora bien: a pesar de todas esas ventajas de la IE de cara a la adquisición y

consolidacióndevaloreséticos,yporlotantosuvalíaalahoradelapsicoterapiayla

construcción de una sociedad sana, tampoco hay que ocultar que no siempre las

consecuenciasdeunaalta IE llevanacomportamientoshumanizadores.Teniendoen

cuentalaclaraventajadelaIEparaeldesarrollodevaloreséticos,resultasorprendente

la relación positiva entre algunas habilidades y las escalas del cluster B (histriónica,

narcisistayantisocialconlashabilidadesdecomprensiónemocional).Unahipótesises

quelospacientesconestostrastornosdepersonalidadposeenunabuenacomprensión

emocionalaunnivelrelativamentesuperficial,quesemuestraenelcomportamiento

seductor y manipulador que presentan habitualmente (conducta que les permitió

sobrevivirenunentornohostiloigualmentemanipulador,potenciándoseesacapacidad

para comprender de manera superficial los estados de ánimo y necesidades

emocionalespropiasydelotro).EnestesentidopodríamoshablardedostiposdeIE:

una inteligencia emocional profunda, que orienta hacia la eticidad y el crecimiento

personal,yotrainteligenciaemocionalsuperficial,ymanipuladora,queconstituyeun

contravalor.Otrahipótesis, sugeridaporalgunos investigadores,esque la capacidad

paraprocesarycomprenderinformaciónemocionalpuedepromovercomportamientos

prosocialesoantisociales,dependiendodelosrasgosdepersonalidaddecadasujeto(y

portanto,desusobjetivoseintereses).Esdecir,enunapersonaconrasgosnarcisistas

oantisociales-queimplicanunaactitudautocentrada,egocéntricaydespreciativade

las necesidades de los otros y de las normas sociales- una buena capacidad de

comprender sus propias emociones y las de los otros, podría ser un “arma” de

manipulación poderosa. Los “pioneros” del concepto de EI, Salovey yMayer (1990),

afirmaronquelaIEestabalibredevaloresmoralesperotambiénavisaronque“aquellos

quecanalizandeformaantisocialsushabilidadesemocionalespuedencrearsituaciones

manipulativasydirigirpsicopaticamenteaotrosunfinalnefasto”(p.198).Porejemplo,

enunestudioseobservóquelosalumnosacosadoresobtienenpuntuacionesmásaltas

encomprensiónemocionalquelosnoacosadores(Sutton,Smith,&Swettenham,1999).

Más recientemente, una nueva investigación, que empleó tareas de ejecución para

medir la regulación emocional, observó que la capacidad de regulación emocional

fortalece la asociación positiva entre Maquiavelismo y desviación interpersonal,

concluyendoqueelconocimientoqueaportalaregulaciónemocional“tienetantouna

caraoscura comobuena” (p. 1078); es decir, que el conocimiento emocional puede

facilitar tanto actitudes y conductas prosociales como conductas desviadas en las

relacionesinterpersonalespotenciandolasmotivaciones(Côté,Decelles,McCarthy,Van

Kleef, & Hideg, 2011). También cabría plantearse si la habilidad de Comprensión

evaluadaporlostestshacereferenciaaunacomprensiónrealdelasemocionesoaun

aspectomuchomás superficial que no necesariamente contribuye a la IE, incluso si

algunasinterpretacionesdelconstructoensídeinteligenciaemocionalserefierenala

comprensióndelaemociónpresente,descontextualizadadelsentimientomásamplio

del que surge. En este sentido, Gendlin (1988) propone, a través de sumétodo de

Focusing,eltrabajoconloimplícito–elsentimientosubyacente-enlasensaciónafectiva

corporal,ynoconlaemociónconsciente.

4.CONCLUSIONES

Estasconsideracionesnosllevanapensarquesibien,comoconjunto,laIEesunagran

promotorade losvalores individualesycolectivos,cuandosedesarrollaporpartede

sujetosconunabajaevoluciónmoralpuedellevaralosresultadoscontrarios,yaquees

la dimensión axiológica la que determina hacia dónde dirigir el comportamiento

humano.Lainteligencia–emocionalodeotrotipo-esunaherramientapoderosayen

sí misma positiva. Pero su utilización puede ser ambigua: puede emplearse para

construir o para destruir. De ahí que conviene que el terapeuta esté interesado en

trabajardeformaintegradalasdimensionescognitiva,emocionalyéticadelapersona.

Acasosóloasípuedacontribuiralcrecimientodeindividuosysociedadessanas,sise

marcacomounodelosobjetivosdelapsicoterapiaelquelagentedescubrasuspropios

valoresauténticosydotarlesdeherramientaspersonalesparaquepuedanserfielesa

ellos.

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