TEMA 4 Apuntes de Trabajo

7/21/2019 TEMA 4 Apuntes de Trabajo

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TEMA 4

Examen

Motivacin laboral Dimensiones de la motivacin (defniciones, muy corto) Aspectos motivacionales de la conducta (MUY VIP) Teoras de la motivacin laboral

Teoras motivacionales (examen caer una)

1. Teora de las caractersticas de la tarea2. Teoras basadas en las necesidades3. Teora de la evaluacin co!nitiva4. Teora de la e"uidad

5. Teora de las expectativas y valencias6. Teora del establecimiento de metas7. Teora social co!nitiva

#esumen del da anterior

Vimos distincin motivacin intrnseca y motivacin extrnseca($%&E# '&) y estuvimos explicando como funcionaban losmotivadores extrnsecos y de cada motivador extrnsecodi!imos dos cosas" cual era el proceso por el #ue motivaba ode!aba de motivar y en al$unos casos tambi%n di!imos cual erael nivel de conducta #ue motivaba o #ue no motivaba entoncesdi!imos" compensaciones econmicas pues esta claro comomotiva su valor instrumental muy valorado por todo el mundomuy universal las personas como necesitan dinero y lo valoranmuc&o son capaces de esfor'arse y tambi%n di!imos" esto valemas para atraer la presencia y para conse$uir el cumplimientode tareas y vale menos para conse$uir un rendimiento extrarol

tambi%n di!imos por e!emplo" la estabilidad en el traba!ofunciona de dos maneras como promesa" si te esfuer'asconse$uir(s estabilidad y eso permita motivar dos tipos deconducta b(sicamente #ue era la presencia y era elcumplimiento pero tambi%n di!imos la estabilidad tambi%nfunciona de otra manera y es#ue cuando uno es estable deal$una forma eso le favorece la identi)cacin con laor$ani'acin y esta identi)cacin con la or$ani'acin funcionasobre todo para lo extrarol no tanto para el cumplimiento delas tareas al m(ximo vale*

+stuvimos manteni%ndonos en esos dos planos como veis &oya#u tambi%n aparece el &orario de las condiciones fsicas el


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otro dia no aparecan es un elemento claramente del contextopor lo tanto si fuera un motivador es un motivador extrnseco.,a cuestin m(s crtica es &asta #u% punto esto es unmotivador es un elemento #ue in-uye en la motivacin a&oraen #u% medida podemos $estionar estos dos aspectos para

conse$uir motivar a los traba!adores en un aspecto enconcreto* +so ya es m(s difcil. / nadie le dicen eso de sitraba!as muc&o te me!oraremos las condiciones fsicas no sueleser &abitual. 0 #ue es verdad #ue a veces el &orario puedefuncionar como recompensa como recompensa #uiere decir"mira si &aces muy bien esto pues te podemos dar al$un dialibre o podemos -exibili'ar las conductas.

ealmente esto funciona m(s como marco de referencia la$ente est( m(s motivada y est( dispuesta a &acer m(sdeterminados esfuer'os si est( a $usto en su traba!o si suscondiciones fsicas son buenas etc. ero no funciona tantocomo recompensa las empresas tienen muy difcil $estionarestos dos aspectos como incentivo. unciona m(s bien como unmarco si estoy a $usto con mi &orario si estoy a $usto con lascondiciones fsicas es m(s probable #ue me esfuerce me!or yest% m(s a $usto en mi empresa y por tanto me identi)#uem(s con ella. ero no es #ue la $ente vaya a decir" me esfuer'omuc&o m(s por#ue mis condiciones fsicas sean buenas m(sbien es una cuestin de balance como lo #ue ten$o es m(s omenos lo #ue esperaba pues me esfor'ar% m(s o me esfor'ar%menos pero no como un incentivo.

,o #ue s #ue puede funcionar en todo caso es como unelemento para determinar la presencia es decir la $ente #uieretraba!ar m(s en sitios con buenos &orarios y con buenascondiciones fsicas #ue en sitios con malos &orarios y malascondiciones fsicas pero una ve' las condiciones son las #ueson la $ente no se esfuer'a m(s o menos si est( m(s o menosa $usto ser( capa' de &acer m(s esfuer'os pero no de unamanera directamente relacionada con las condiciones fsicas.

+sto por lo #ue tiene #ue ver con los aspectos extrnsecos#u% pasa con los aspectos intrnsecos* mo funcionan losaspectos intrnsecos o a #u% nos referimos con los aspectosintrnsecos*

Tema 4

Motivacin laboral

Dimensiones de la motivacin

Aspectos motivacionales de la conducta


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Teoras de la motivacin laboral

Teora de las caractersticas de la tarea Teoras basadas en las necesidades Teora de la evaluacin cognitiva

Teora de la equidad Teora de las expectativas y valencias Teora del establecimiento de metas Teora social cognitiva

elementos *undamentales de la motivacin intrnseca+

1 e $usta lo #ue &a$o*2 ,o #ue &a$o es importante*

3 0entido de responsabilidad por lo #ue &a$o" me sientoresponsable de mi traba!o de &acerlo bien8

uando decimos #ue una persona est( motivada intrnsecamente esx# se implica en su traba!o por#ue le $usta o le parece importante ose siente responsable de &acerlo bien. +sa es b(sicamente la formaen #ue funciona la motivacin intrnseca. 9iene un punto desub!etividad a unos les $usta unas cosas y a otros les $usta otraspor tanto lo #ue motiva a un traba!ador no ser( lo mismo #ue lo #uemotive a otro distinto. ada persona disfruta &aciendo un tipo deactividad u otra eso tiene m(s #ue ver con el primer elemento #ue&emos dic&o #ue es el de inter%s.

A partir de estos tres componentes (elementos), ay al!unasteoras motivacionales "ue an desarrollado como las tareaspueden contribuir a la motivacin

+n concreto &ay una teora bastante conocida #ue es el M-DE.- DE/A#A/TE#0$T/A$ DE. &%E$T-1

2 Esta teora lo "ue dice es+ lo "ue motiva es lascaractersticas de lo "ue acemos, los atributos de

la tarea12 &ertenece al en*o"ue motivacional+ anali'ar la tareapara ver si es o no es motivadora.

2 :na tarea es motivadora si tiene una serie decaractersticas.

2 0i #ueremos motivar a una persona lo #ue &ay #ue &aceres conse$uir #ue la tarea sea intrnsecamentemotivadora.

2 ,o verdaderamente importante no es motivarextrnsecamente a la $ente ya sabemos #ue &ay


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motivacin extrnseca pero lo verdaderamenteimportante es conse$uir #ue el traba!o sea motivador.

2 0i #ueremos motivar a al$uien donde &ay #ue intervenires en la tarea.

2 +s un modelo #ue est( pensado para redise;ar lospuestos de traba!o #ue no sean motivadores y por eso sucuestionario se llama 3D$ lo #ue #uiere decircuestionario de dise;o del puesto.

2 Teora aplicada #ue no solamente dice por #u% pasanlas cosas sino #ue dice cmo cambiar las cosas.

2 mo &ay #ue cambiar los traba!os para #ue seanmotivadores* nter%simportancia y responsabilidad en t%rminos de tareas

/aractersticas de la tarea+Atributos (caractersticas) de la tarea+ variedad,identidad, inter5s y si!nifcacin+ :n traba!o #uetiene esas caractersticas es m(s motivador #ue uno #ue

no las tiene.

2 'ariada1 0i una tarea es rutinaria montona nomotiva al contrario aburre. 9b &ay sub!etividad. ?otodas las personas tienen la misma preferencia elmismo nivel de variedad. @emasiada variedadtambi%n puede ser estresante demasiado cambioprovoca incertidumbre y puede a$obiar un poco. Au%#uiere decir demasiada variedad* ues cada uno eldemasiado lo pone en un sitio. ero en principio lo#ue dice la teora es" las tareas variadas, los

traba6os "ue tienen ms variedad de tareas, sonms motivadores "ue los traba6os rutinarios1

dentidad+ Aue la tarea sea identi)cable #ue ten$aun principio y un )nal #ue la contribucin de esatarea sea completa es m(s f(cil entenderlo al rev%s

u(ndo una tarea no tiene identidad* uandoest( fra$mentada. #u% #uiere decirfra$mentada* ues #ue uno solamente &ace

unas partes pero no acaba de ver cual es lainte$racin de esas partes en el total.


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+!emplos" +n una cadena de monta!e suele ser m(s

complicado #ue &aya identidad de tareaspor#ue &ay muc&as personas #ue a lolar$o de una cantidad de metros van

&aciendo pe#ue;as operaciones en unapie'a pero no &ay nadie #ue se &ayaencar$ado de montarla entera.

,a tarea al )nal Aui%n &a montado lapuerta* ues la &emos montado entresiete cada uno &a &ec&o una parte y lapuerta est( bien &ec&a* ues yo #ue s%yo &e &ec&o bien mi tornillo pero losotros no s% como los &abr(n &ec&o.

0i yo traba!o en un sitio y atiendo alcliente desde el principio &asta el )nal y&a$o con ese cliente todo lo #ue &ay #ue&acer en la empresa lo recibo lo oriento&a$o el pedido le llevo la entre$a le &a$ola factura le cobro le &a$o el serviciopost venta a& ten$o una identidad muyclara por#ue yo &e tratado al clientedesde el principio &asta el )nal se #ueese es mi cliente.

+n cambio la tarea estara muc&o m(sfra$mentada y no tendra identidad si yo

recibo el cliente y le di$o pase a& #ue levan a &acer el pedido y &ay otrocompa;ero #ue &ace el pedido y &ay otrocompa;ero #ue se lo entre$a y &ay otrocompa;ero #ue le &ace el servicio postventa esto es una tarea con menosidentidad.

?B9/" uando los traba!adores ven#ue sus tareas tienen identidadtienen principio y )nal tienen una$lobalidad entienden #ue lacontribucin #ue &acen en esetraba!o es m(s relevante saben cuales su contribucin y por tanto sepueden identi)car me!or con sutarea y por tanto se pueden sentirm(s responsables de &acerla bien ypor tanto van a estar m(smotivados. 0i yo &a$o todo enterova a ser m(s sencillo #ue me sienta

responsable y me esfuerce y lo&a$a bien #ue si yo solamente &a$o


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una pe#ue;a parte de un procesoimpersonal donde yo no me sientorepresentado al )nal yo soy unapie'a m(s de la ma#uinaria pero elresultado )nal no depende tanto de

m y como no depende tanto de myo me implico menos y si meimplico menos me esfuer'o menos.

&or tanto, para "ue unatarea motive, esimportante "ue seavariada, es importante "uesea identifcable, "ueten!a identidad y "ue seasi!nifcativa. 0on dos carasde la misma moneda. =o &a$otodas las cosas todas laspartes del proceso o al menostodas las partes de un procesoidenti)cable por tanto eseproceso tiene si$ni)cado en elcon!unto total lo #ue yo &a$ose ve tiene relevancia.

2 $i!nifcado+ si una tarea no se sabe para #usirve ono tiene importancia o no tiene valor pues va a ser

m(s difcil #ue eso nos motive #ue una tarea #ue yovea #ue tiene relevancia a&ora bien esa relevanciaese si$ni)cado tiene muc&o #ue ver con el conceptode identidad de la tarea.

7 Autonoma ('&, 8%9DAME9TA.) y oportunidades decontrol

,a autonoma es la capacidad de tomar decisionesacerca del propio traba!o. uede ser capacidad de #u% &acer $eneralmente

no es tan alta la autonoma te dicen lo #ue tienes#ue &acer pero te permiten #ue tomes decisionessobre como &acerlo. B a veces sobre cu(ndo&acerlo. ,a manera y el orden tC or$ani'as lastareas a tu $usto para tu preferencia.

uando nosotros nos sentimos parte del traba!o

por#ue podemos tomar decisiones sobre la forma


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me!or de reali'arlo nos sentimos m(s implicadosm(s responsables y nos esfor'amos m(s.

ontribuye a sentirse responsable del traba!o y&ace #ue uno se identi)#ue y se esfuerce.

A6uste entre abilidades y demandas del puesto

?os $usta muc&o demostrar lo #ue sabemos &acer.

uando nuestro traba!o no nos permite mostrarcuanto sabemos &acer o lo muy bien #ue &acemoslas cosas. uando nos ponen en una situacin en la#ue es difcil #ue lo &a$amos bien pues eso no esmotivador. =o mismo veo #ue el resultado de mi

esfuer'o no es bueno y por tanto eso me preocupa yde!o de esfor'arme.

ero al contrario cuando una cosa es excesivamentef(cil cuando nos est(n pidiendo al$o #ue essolamente una pe#ue;a parte de nuestrascapacidades nos sentimos desaprovec&ados. +l #uenos manden tareas muy por deba!o de nuestracuali)cacin o tareas #ue son insi$ni)cantes es unode los componentes del acoso laboral. +l acosolaboral no es slo #ue te insulten tus compa;eros o

#ue difundan rumores ne$ativos de t o #ue teculpabilicen de errores en el traba!o un indicador deacoso es tambi%n #ue nos manden tareasinsi$ni)cantes o tareas #ue re#uieren muc&a menoscuali)cacin de la #ue nosotros tenemos. +!emplo" siuna persona es un t%cnico #ue traba!a en unaor$ani'acin y le ponen a barrer la o)cina puesobviamente a& est(n asi$n(ndole tareas por deba!ode su nivel de cuali)cacin y responsabilidad esoseria un indicador de acoso.

:n elemento #ue resulta motivador es #ue realicemostareas en las #ue podemos mostrar #ue somos&(biles #ue somos buenos #ue estamos &aciendo lascosas bien. ,as personas buscamos actividades en las#ue podemos ser exitosos y por tanto buscamostareas laborales donde podamos expresar nuestropotencial donde podamos demostrar #ue &acemoslas cosas bien.

9areas excesivamente difciles o excesivamente

f(ciles seran desmotivadoras.


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2 ?os motivamos cuando #ueremos dar lo me!or denosotros mismos somos capaces de &acerlo por#uenuestro traba!o y nuestra capacidad est( mas omenos e#uiparable. = cuando lo #ue tenemos #ue&acer es demasiado f(cil perdemos el inter%s.

8eedbac: sobre el resultado de las tareas

2 ara motivarnos en nuestro traba!o es importantetener conocimiento de si estamos &aciendo el traba!obien o no.

2 0aber si el traba!o se est( &aciendo bien o no se

puede saber de dos maneras D2 fuentes de feedbacEF"

+l propio traba!o te lo dice DintrnsecaF

?o te lo dice el traba!o pero te lo dice al$uienDextrnsecaF

2 eedbacE del traba!o o de las tareas o los a$entes.

2 +stamos &ablando de motivadores intrnsecos portanto para #ue sea intrnseco el conocimiento tiene

#ue venir de la propia tarea.


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#ue dice es" +sas caractersticas van a producir unestado psicol$ico fundamental para #ue uno est%motivado y esos estados psicol$icos crticos esesentirme psicol$icamente bien me permitir(desarrollar un mayor esfuer'o. = ese esfuer'o es un

$rado de motivacin y satisfaccin.

2 .os estados psicol!icos crticos producenresultados positivos+ motivacin y satis*accin

mo funciona* ada caracterstica del traba!oproduce un estado psicol$ico crtico y cada estadopsicol$ico crtico produce un resultado positivo losatributos de la tarea" variedad identidad si$ni)cadoproducen #ue el traba!o si$ni)cativo es importantecontribuye a dar si$ni)cado a mi vida.

9-TA A&A#TE+ .as caractersticas de la tarea son loselementos motivadores ms importantes1

Explicacin esquema

ada uno provoca un tipo de resultados positivos"2 +n la columna de la i'#uierda cada casilla lleva una

-ec&ita no es #ue la variedad produ'ca todo o laautonoma produ'ca todo cada caracterstica in-uye enun estado psicol$ico crtico y cada estado in-uye sobreun resultado en particular. uando esto va mal elresultado es ne$ativo cuando falta de esto el resultadoes ne$ativo y en al$Cn caso por e!emplo la variedad y la

autonoma si la persona tiene m(s de lo #ue desea esopodra ser ne$ativo por e!emplo la variedad o la


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autonoma en $eneral producen #ue uno se sientaresponsable de los resultados y cuando uno se sienteresponsable de los resultados eso $eneralmente te &aceestar m(s satisfec&o con tu traba!o pero no siempre aveces &ay $ente #ue no valora la autonoma por#ue

siente #ue si tiene demasiada responsabilidad de traba!oesto va mal y como no #uiere ser valoradone$ativamente pre)ere no tener autonoma. ero lo #uedice esta teora es #ue en $eneral a m(s autonoma m(ssentido del si$ni)cado del traba!o me siento m(sresponsable y lo &a$o m(s a $usto.

Estado psicol!ico crtico+ es al$o #ue en estemomento me pasa sentimientos emociones #ue ten$o#ue son moment(neos y crticos #uiere decir #ue sucontribucin a la satisfaccin es muy importante. +s unpensamiento percepcin emocin #ue est( directamenterelacionada con la motivacin y satisfaccin.

+sto est( muy bien pero cmo sabemos el $rado deautonoma de cada persona* si te pasas vas adesmotivar y si te #uedas corto tambi%n desmotivas.

+sta teora dice #ue esto es lo $eneral y lo #ue dice #ue&ay $ente #ue no le $usta la autonoma esta teora dice#ue estas personas son m(s bien la excepcin #ue la

re$la el caso de la variedadya es otra cuestin la $enteen $eneral pre)ere variedad.

I uando una persona tiene muc&as tareas#ue &acer pero m(s o menos todas ellas laspuede &acer de manera ra'onable por#uepuede &acerlo es mas f(cil #ue lo cumpla#ue cuando dentro de esa variedad detareas &aya al$una cosa #ue se le escapa y#ue ya no &ace bien lue$o la variedad esuna cosa #ue tiene #ue ver con la

cuali)cacin.I +l caso de la autonoma es un poco

diferente a#u la sub!etividad es m(simportante lo #ue dice la teora es #ue la$ente pre)ere tener autonoma en $eneral&ay al$unos pocos #ue no #ue tambi%n tiene#ue ver con la cuali)cacin Das no see#uivocanF con la personalidad y &aymecanismos de reconocimiento.

I +sta teora &a puesto en marc&a uncuestionario si yo lo aplico puedo sabertanto cu(l es el nivel de autonoma delpuesto y saber si ese nivel in-uye en #ue sea


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positivo o ne$ativo. +ste cuestionario me dapistas y sabr% si ese puesto tiene muc&aautonoma #ue produce responsabilidad ysatisfaccin. ,o #ue sabremos es #ue esapersona valora o no la autonoma.

+0:+? 9+BJ/ B@+,B @+ /K9+J09>/0 @+, 9/L/MB1 0e centra en los aspectos motivadores intrnsecos su ob!etivo

es identi)car si un traba!o es potencialmente motivador o no.2 +sos elementos intrnsecos son" variedad identidad si$ni)cado

DatributosF autonoma feedbacE uso de &abilidades. +sascuatro cosas son lo #ue este modelo considera motivadoresintrnsecos.

3 +sas caractersticas cada una de ellas in-uye en un estadopsicol$ico crtico concreto cada caracterstica de la tareaprovoca un estado psicol$ico crtico siempre en positivo yestos estados producen resultados positivos #ue sonmotivacin y satisfaccin.

9odo esto para saber si un puesto es intrnsecamente motivador y sino lo es para redise;arlo si un puesto no tiene estas caractersticastendremos #ue modi)carlo para #ue las ten$a redise;arlo. ,oredise;aremos aumentando la variedad aumentando la autonoma

inte$rando tareas para #ue ten$an m(s identidad.

;ay dos tipos de estrate!ias"

1 ,a ampliacin del traba!o si$ni)ca ampliar mo se ampliaun traba!o* /;adi%ndole tareas distintas &acer cosas m(svariadas. >ncrementar el nCmero de tareas #ue &ay #ue&acer ampliar el puesto.

2 +nri#uecimiento del traba!o #u% es enri#uecer un traba!o*


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si sobre esas tareas tienes m(sresponsabilidad tu las &acesO

uando estamos &ablando deenri"uecer D2N estrate$iaF, lo#ue estamos &ablando es #ue

adem(s de e!ecutar tC plani)casy tC controlas. odemos &acerlas dos cosas* 0i podemos &acerm(s tareas y tambi%n m(sfunciones. ,o del enri#uecimientolo #ue decimos es" tC eresresponsable @e &acer #u%* ueslas mismas tareas #ue antes perosobre esas tareas tienes m(sresponsabilidad no tienes m(stareas pero tienes #ue tomar m(sdecisiones sobre esas tareas ycontrolar.

+0:+? +09/9+P>/0 +@>0+Q/ :+09B0"

?ormalmente los traba!adores cuando tienen poca autonomade lo #ue se encar$an es de e!ecutar tareas.

?osotros podemos aumentar las tareas #ue tiene #ue e!ecutarun traba!ador Dampliar tareasF pero de cada tarea &ay #uee!ecutarla y ya est(.

Enri"uecer, lo #ue si$ni)ca es #ue le concedemos al

traba!ador m(s competencia sobre esa tarea competencias deplani)cacin de dise;o competencias de evaluacin decorreccin de me!ora. 9C eres el responsable de la tarea decmo &acerla me!or de ase$urar #ue los resultados est(n biende al$una manera le damos m(s $alones y la &acemos m(simportante a la &ora de participar en la tarea para #ue teidenti)#ues y te impli#ues.

,o bueno de esta teora es #ue es una teora aplicada,no slotrata de ver #ue ocurre en el traba!o sino #ue tambi%n te dicecmo intervenir cosa #ue otras teoras no dicen tan claro. Au%pasa cuando un traba!o no funciona* ues da vas parame!orarlo #u% vas* 0obre todo de enri#uecimiento.

9odas estas relaciones entre tareas estados psicol$icoscrticos y resultados est(n moduladas por un par de cosas"1 competencias De!" si mi puesto me da muc&a autonoma

pero yo ten$o pocas competencias mi autonoma nosiempre se re-e!ar( en responsabilidad si yo ten$o muc&acapacidad para tomar decisiones y no estoy preparado paratomar decisiones eso no ser( posibleF. ,as competencias lapreparacin del traba!ador es una variable relevante #uein-uye en todo esto. +stamos diciendo" las tareas in-uyen

en los estados psicol$icos crticos* 0 si el nivel decompetencia es el adecuado. los estados psicol$icos


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afectan a los resultados* 0 si el nivel de competencia es eladecuado. 0i mi nivel de competencia no es el adecuadoesas relaciones #ue propone el modelo ya no est(n tanclaras.

2 ?o solamente mi preparacin tambi%n mi necesidad de

crecimiento, en "u5 medida a m me !usta acer lascosas bien y me6orar1 uanto m(s me $uste eso m(srelacin &ay entre esas variables. +!emplo ne$ativo" si a m&acer las cosas bien o mal en el traba!o me la bufa8 por#ueyo lo #ue #uiero es irme de )n de semana a &acer surf yaprender o no aprender me da i$ual la autonoma me dar(i$ual. ero si a m me $usta &acer las cosas bien pues laautonoma de traba!o me dar( m(s responsabilidad y medar( m(s satisfaccin. ,a variedad me dar( m(s si$ni)cadoy motivacin intrnseca.

+stos dos elementos" la preparacin del traba!ador y en #u% medidaes importante pro$resar o me!orar son los #ue se llamanmoduladores yafectan a las relaciones del poder. ero la teora lo#ue dice es" traba!os motivadores son (#uellos #ue tienen una seriede caractersticas traba!os motivadores &acen #ue los estadospsicol$icos crticos sean positivos y producen motivacin ysatisfaccin. = si el traba!o no tiene eso c(mbiese interv%n$ase pararedise;ar el puesto. ?B9/" es uno de los m(s se$uidos y reciente y&a $enerado muc&a investi$acin y es de los modelos #ue m(s sepreocupan por la motivacin intrnseca.

+n los cuadritos aparecen diversos constructos #ue est(nrelacionados con la conducta se supone #ue la $en%tica lapersonalidad afecta las necesidades motivos intenciones ob!etivos.


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motivacin. ada una de esas teoras enfati'a uno de los constructosrelacionados con la motivacin cuando m(s arriba de la escaleraestamos estamos &ablando de constructos m(s $enerales y por tanto#ue est(n m(s le!anos de la conducta del comportamiento concreto.,a personalidad est( mas le!os del comportamiento concreto de los

ob!etivos est( claro #ue mi comportamiento concreto se relacionam(s con el ob!etivo #ue ten$o #ue con mi variable de personalidad.i variable de personalidad es un marco $eneral #ue afecta a comoyo me comporto pero #ue desde la personalidad a los &ec&osconcretos si$ni)cara personalidad m(s bien ras$o y conducta m(sbien estado. or tanto cuanto ms arriba estamos, la teora escapa> de acer menos predicciones concretas sobrecomportamientos concretos, por"ue se basa en constructos"ue estn ms ale6ados del comportamiento, cuanto msba6amos, estas teoras ms se centran en el comportamientoconcreto1

+ste autor es muy importante en estos momentos traba!ando entema de psicolo$a social co$nitiva y espec)camente en el(mbito de la !usticia la e#uidad y estos temas.

TE-#0A &E#$-9A.DAD ? M-T'A/@9 (/ropan>ano)

/uatro estilos de personalidad (*orma de responder al

entorno)+ suponen una predisposicin motivacional dada

,as personas podemos clasi)carnos en cuatro tipos a partir decu(les son los estmulos por los #ue nos $uiamos.


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motiva el sentir #ue est( &aciendo las cosasbien buenos resultados $ente #ue buscaraoportunidades de lucimiento y &ar( lo #ue&a$an bien y se motivar(n a partir de esasactividades #ue saben &acer y #ue

contribuyen a aumentar y refor'ar suautoestima.

1 2#eca>o a la estimulacin ne!ativa+ ansiedad,emocionalidad ne!ativa, ba6a autoestima

I Pente #ue sobre todo busca &acer lo #ue leapetece y sentirse bien. +vitarse problemas ysensaciones ne$ativas casti$os y malassensaciones. 0u conducta est( orientadafundamentalmente a evitar situaciones en las#ue pueda #uedar mal. +stos son los #ue no#uieren autonoma por#ue puede si$ni)car#uedar mal. Pente #ue le dices #ue no se &a&ec&o bien y se ponen tensos. ,os primerosaceptan el ries$o de #uedar mal por laposibilidad de #uedar bien estos se$undosno son personas retradas #ue pre)eren no#uedar bien por#ue no #uieren #uedar mal.

1 2Aproximacin a la estimulacin novedosa yb


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din(micos pero necesitan cambios sino seaburren y se desmotivan.

41 2Autorre!ulacin de la accin+ predisposicin aestablecerse metas y diri!ir la propia conducta

(or!ani>ados, planifcan el traba6o, traba6an duroy tienen sentido de la responsabilidad)

I Autorre!ulacin personas #ue sonor$ani'adas plani)cadas y #uieren conse$uirsus metas sean estas las #ue sean sonpersonas con m(s criterio propio con m(scontrol interno. ersonas a las #ue se lespuede dar responsabilidad por#ue secomprometen lo #ue #uieren es cumplir consus expectativas cuando conse$uimos #ue sepon$an expectativas altas estas personasfuncionan a tope para eso se tienen #uecomprometer pero si se compromete unoavan'a. +stos son los #ue me!or podran ser!efes por#ue son los #ue tienen m(scapacidad para diri$irse $estionarse etc.

+n funcin de #u% tipo de personalidad tiene cada personadeterminados entornos laborales y determinados comportamientoslaborales ser(n m(s probables #ue otros a&ora como estos son

patrones $en%ricos podemos &acer predicciones )nas precisas yconcretas de situaciones concretas* /l$o s pero el $rado de aciertono es demasiado estamos &ablando de tendencia $eneralO pero enesta situacin concreta* ?o sabemosO or #u%* or#ue los tipos depersonalidad son al$o demasiado $en%rico.:nos buscan situaciones de %xito otros buscan evitar situaciones defracaso otros buscan situaciones nuevas otros buscan situacionesdonde se puedan diri$ir a si mismos donde puedan ellos plani)car yor$ani'arse.Esta es una teora basada en estilos de personalidad &ay otrasaportaciones como #ue la personalidad puede in-uir sobre la

motivacin pero esta es una de las #ue m(s se &a traba!ado sobre elentorno laboral.

9odas estas # vienen a continuacin son teoras no espec)cas de lamotivacin laboral sino #ue intentan explicar la motivacin ent%rminos $lobales fuera y dentro del traba!o. ,as teoras valen paratodo. ,a mayor parte son $en%ricas.

TE-#0A$ =A$ADA$ E9 .A$ 9E/E$DADE$

Au% es una necesidad*


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:na necesidad es un estadio de carencia #ue las personas tienen y#ue necesitan cubrir. +s necesidad cuando existe un dese#uilibrioentre lo #ue la persona tiene #ue tener y lo #ue tiene y esedese#uilibrio es lo #ue le mueve a cubrir o a satisfacer esa necesidad.

+l concepto de necesidad es un concepto #ue se &a desarrollado ent%rminos universales todas las personas tienen las mismasnecesidades solo &ay al$una de las teoras #ue veremos #ue dicen#ue puede &aber variaciones pero en $eneral todas dicen #uetenemos las mismas necesidades y cuando una necesidad se activalas personas tienen #ue satisfacer esa necesidad.

adas+ el comportamientoest controlado por las necesidades de nivel ms ba6o"ue se encuentran insatis*ecas

El concepto de 6erar"ua a sido muy criticado

@ice #ue todas las necesidades de las personas se pueden clasi)caren cinco tipos y #ue esos cinco tipos de necesidades est(n!erar#ui'adas. recisamente el concepto de !erar#ua es lo #ue m(s sele &a criticado

,as necesidades sociales est(n claramente por encima de lasnecesidades )siol$icas ten$o sed o &ambre pero no nos peleamos y

no le #uito la comida a mi compa;ero

+stas necesidades sonuniversales &ay estos cincotipos y esta es la !erar#ua.uede &aber personas #uecompensen una carenciaba!o con la satisfaccin deexpectativas m(s elevadas


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/rticas"

las criticas nominalistas Dcontra!emplosF esta teora &asufrido muc&o por los contrae!emplos por#ue &ay

e!emplos #ue no se cumplen.


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#ue la $ente se motiva de otro tipo de cuestiones de serconocido de desarrollar una labor importanteO

1 TE-#0A DE A.DE.8E# D9+BJ/ L/0/@/ +? ?++0>@/@+0F

#e*ormulacin de la teora de Maslo

,os cinco tipos de necesidades de asloS lo podemos a$ruparen tres"

2 9ecesidades de existencia2 9ecesidades de relacin interpersonal2 9ecesidades de crecimiento o desarrollo personal

I ,a diferencia es #ue esta teora lle$ despu%s de asloS y la!erar#ua es un poco m(s -uida todos tenemos estos tres tiposde necesidades cada persona priori'ar( unas o otras las-exibili'ar(.

9o estn 6erar"ui>adas, sino "ue son complementarias1/uanto ms se satis*acen unas, ms se desea cubrir las otras1

/uanto menos se satis*acen unas ms se desea satis*acerlas1

u(l es el problema de la teora de anderfer* / priori nin$uno roblema" i$ual #ue la teora de asloS tambi%n es difcil

&acer predicciones concretas. 0i #uiero saber al$una cosa de lo laboral esta pir(mide

me ayuda* ?o me permite explicar al$unoscomportamientos y tampoco intervenir para motivarlo.

.as principales criticas de las teoras motivacionalesbasadas en esas necesidades"

1. !erar#ua2. +n base a esta !erar#ua de

necesidades cu(ntocomportamiento laboral somoscapaces de explicar* u(ntonos ayuda a predecir la

motivacion o el esfuer'o enadel$a'ar de!ar de fumar etc*

uando estamos criticando el modelo de asloSno estamos criticando #ue no &aya cinco tipo de

caractersticas y #ue al$unas sean m(s b(sicas y


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+st( bien la !erar#ua denecesidades m(s all( de si esestricta o -exible pero no nossirve para predecircomportamientos concretos1

,a crtica es #ue es insu)cientepara explicar conductasmotivadas concretas &aymuc&os

1 TE-#0A DE M//.EA9D D9+BJ/ L/0/@/ +? ?++0>@/@+0F

Esta es di*erente no clasi)ca las necesidades en $rupos &abla de #ue las necesidades &umanas son muc&as y

muy diversas dice #ue son universales pero no necesariamente a las

mismas personas nos importan de la misma manera todaslas necesidades al contrario cada persona tiene unacombinacin de estas necesidades distintas &ay personas#ue se orientan m(s por una de ellas y personas #ue seorientan m(s por otra.

Mc/leland+ a partir de numerosas necesidades defnidas

por Murray, se centra en el anlisis de tres de ellas (:=+,+V/?9+0 // +, :?@B ,/LB/,Frelacionadas con eltraba6o1

,as personas #ue m(s mani)estan este tipo de necesidades sonlas #ue podemos predecir cierto tipo de comportamientoslaborales concretos.

2 +sta es una teora ms concreta "ue la anterior, menosaceptada, pero sin embar$o nos ayuda a acerpredicciones ms concretas, no muco, pero un po"uito1

Aue tres necesidades de las #ue dice el autor son interesantes en el

mundo laboral*"

B1 9ecesidad de poder, de inFuir y controlar a losotros, competitivos, orientados al estatus ms"ue al desempeo

9ecesidad de poder,todos la tenemos al$unos m(sy otros menos a al$una $ente le $usta muc&o mandar

=o me sal$o con la ma tomo decisiones y controlo elentorno

0on personas #ue siempre est(n tramandoor$ani'ando canali'ando la conducta de otros

contrae!emplos pero masloS yadi!o #ue la !erar#ua no &aba #uetom(rsela al pie de la letra.


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pensando en planes estrate$ias cosas #ue respondana sus propios ob!etivos

ersonas centradas y pendientes de lo$rar suspropsitos en la pandilla el #ue siempre decide todo.

9ecesidad de lo!ro+ superarse constantemente yme6orar las propias reali>aciones

resente en todas las personas y en diferente $rado&ay personas #ue tienen m(s y otras menos.

onsiste en &acer las cosas bien lo me!or posiblenecesidad de constante superacin el referente es unomismo. ?o es &acerlo me!or #ue los dem(s Dbueno unpoco s por#ue eso si$ni)ca #ue somos buenosF &ay#ue superarse a uno mismo.

ersonas competitivas consi$o mismas no $anarsi$ni)ca ser peor #ue el otro y no ser bueno en al$o.

+stas personas son muy responsables muy exi$entes. +l ob!etivo fundamental es pro$resar. +sta $ente se comporta en el mundo laboral diferentes

#ue los de necesidad de a)liacin les motivan cosasdistintas y funcionan en el traba!o diferente1 +staspersonas buscar(n retos y contrastar(n lo #ue &acen ylo #ue saben en contra de los anteriores #ue #uieren#ue les #uieran independientemente de lo #ue &a$an

estos #uieren &acer bien aun#ue supon$a rec&a'osocial.

9ecesidad de afliacin+ ser aceptado por losdems, buscar la aprobacin, uyen desituaciones competitivas

9odos necesitamos a)liacin de llevarnos biensentirnos #ueridos ser aceptados pero &ay al$unaspersonas #ue llevan esa necesidad al extremo nosoportan literalmente la idea de no ser aceptados por

al$uien son $ente a la #ue el rec&a'o de otro resultaextraordinariamente da;ino. ?o se tolera el fracaso elrec&a'o social. +so obli$a a comportarse de unamanera es#ui'ofr%nica y no tener opinin propia. :napersona as es imposible #ue sea !efe por#ue va a serincapa'.


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y sobre todo con estas teoras es difcil intervenir. momotivo yo a la persona a o b* rimero por#ue conoces susnecesidades y es mas difcil #ue conocer al$unas variablesm(s accesibles y se$undo #ue estas necesidades resultacomplicado saber cmo intervenir y cmo plani)car.

#E$%ME9+

+l otro da comen'amos a ver al$unas de las teoras de la motivacinen concreto vimos el modelo de caractersticas del puesto ycomen'amos a ver al$una de las teoras basadas en necesidadescomen'amos por la teora de masloS. Vimos tambi%n la teora denecesidades /ldelfer #ue era una reformulacin suavi'ada de la teorade necesidades de masloS y anali'amos tres de las necesidadesestudiadas en el contexto laboral" necesidad de a)liacin necesidadde lo$ro y necesidad de poder y nos #uedaba por ver una ultimateora de las necesidades #ue veremos muy por encima pero el a;o#ue viene mas con detalle.

4. TE-#0A DE M/G#EG-# (L/0/@/ +? ?++0>@/@+0F

as #ue una teora motivacional es una concepcin de lasrelaciones laborales en $lobal.,a teora de mc$re$or lo #ue &ace es de)nir a partir de la

concepcin del ser &umano como persona traba!adora como tienen#ue ser las relaciones de traba!o de la empresa y los traba!adores.

+so incluye la motivacin pero no es solo eso lo primero #ue&ace es eti#uetar el pensamiento cl(sico anterior a el en lasteoras por#ue viene de una escuela de pensamiento llamada laadministracin cient)ca del traba!o. +sa administracin cient)cadel traba!o mc$re$or le llama teora R Dteora cl(sicaF

McGre!or+ Defne su teora ? (umanista) en contraposicina la teora clsica H

Teora H Dno la de)ne mc$re$or el lo #ue &ace es describirlaF

.as personas son indolentes por naturale>a, no tienenambicin, preferen ser mandados por otros1.a direccin es responsable de or!ani>ar los elementos de la

empresa1 Diri!ir implica motivar, controlar y modifcar lasconductas se!acin1


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$in la accin de la direccin, los traba6adores sera pasivos yse resistiran a cumplir las necesidades de la or!ani>acin

,os traba!adores &an sido considerados con las or$ani'aciones comopersonas #ue no tienen inter%s en traba!ar el traba!o no les

preocupa no es fundamental. 0i #ueremos #ue las personas traba!eny se esfuercen para ello &ay #ue tener en cuenta #ue solo se muevenpor recompensas y casti$os los traba!adores si fuera por ellos no&aran nada pero &ay #ue obli$arles a cambio de recompensasindividuales y a cambio de presiones y casti$os si no &acen lo #uetienen #ue &acer por#ue por ellos solos no tienen criterio o voluntadde &acer cosas de al$una manera dice #ue los traba!adores sonpasivos se van a resistir a cumplir las necesidades de la empresa ano ser #ue la empresa les premie o les casti$ue. +l papel de ladireccin es darles instrucciones diri$irles para #ue las cumplansancionarlos cuando no las cumplan y establecer a#uellos incentivos#ue sean necesarios para #ue traba!en mas pero es siempre ladireccin la #ue tiene #ue buscar la manera de como se traba!ame!or es la direccin la #ue tiene #ue incorporar la manera detraba!ar me!or y es la #ue tiene #ue conse$uir #ue los traba!adoresse esfuercen a cambio de premios o casti$os.

es una teora muy instrumentalista no la de)ne mc$re$or %l lo #ue&ace es describir como es esa manera de pensar #ue &ay tradicionalcuando el formula su teora. ,a teora #ue el de)ne est( de)nida enlos a;os 3U en contraposicin a la cl(sica la llama teora =. 9eoria de

car(cter m(s &umanista.Teora ? (alternativa al modelo tradicional) la de Mac!re!or

.as personas no son pasivas, se an eco as por susexperiencias or!ani>acionales previas1 $us necesidadesestn latentes1

.a direccin es responsable de or!ani>ar los elementosde la empresa1 Debe ayudar a descubrir y desarrollar lascapacidades de los traba6adores1

.a direccin es responsable de or!ani>ar el traba6o para"ue la !ente lle!ue lo!rar sus ob6etivos

Direccin participativa, por ob6etivos (no por control),descentrali>acin, 111

,a teora dice #ue los cl(sicos est(n e#uivocados la $ente esactiva y se implica cuando al$o esta bien reali'ado cuando se ponenlas condiciones para #ue se impli#uen a los traba!adores no les $usta&acer las cosas mal adrede si les de!amos #ue se impli#uen sepueden implicar y &acer las cosas de la me!or manera posible y siponemos las condiciones las van a tratar de &acer de la me!ormanera posible.

2 para eso &ay #ue conse$uir vincular las necesidades de laempresa con las necesidades de las personas


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2 &ay #ue conse$uir #ue el traba!o permita tambi%ncontribuir a desarrollar a las personas. 0i nosotrosdise;amos los traba!os para #ue participen y seanactivos lo ser(n pero para eso ay "ue de6ar "ue lostraba6adores tomen decisiones, ay "ue

implicarlos, darles oportunidad de "ue controlen sutraba6o, y los traba6adores responden1

0i usted #uiere comprometer a los traba!adores dise;elos traba!os y las empresas de manera #ue favore'canesa participacin incorpore sus necesidades yaportaciones deles valor como traba!adores y lo &ar(n.

Esta se!unda manera de pensar es la #ue &a caracteri>adoposteriormente las llamadas teoras umanistas de recursosumanos.

las empresas acaban movi%ndose entre dos polos"

1. considera #ue las polticas de recursos &umanos tiene#ue tratar a los traba!adores de manera muyinstrumental por#ue responden a esta manera depensar

2. y otras empresas tienen una manera de pensar masumanista,#ue ponen polticas de recursos &umanos

#ue potencian a las personas unas enfati'an el controly otras el desarrollo.

,as empresas varan entre esas dos tipolo$as pero &aymatices D unas pueden estar en una posicin intermediaF.

esta no es exactamente una teora motivacional,por#ue explicael comportamiento $eneral de las or$ani'aciones y las relacioneslaborales pero tiene al!unas implicaciones para la motivacin

si usted #uiere motivar a los traba!adores tendr( #ue darlesautonoma responsabilidad y incorporar las necesidades

individuales con los ob!etivos de la empresa. or e!emploreparta bene)cios si el traba!ador sabe #ue el incentivo esindividual &ay #ue implicar a los traba!adores en el %xito de laempresa si la empresa va bien a ellos les va bien.

9ota aparte+ +l modelo de caractersticas del puesto es la #ueda pie a #ue lue$o se desarrollen modelos unos cuantos a;osdespu%s.

El modelo intrnseco por excelencia es el modelo decaractersticas del puesto #ue se fundamenta en modelosanteriorescomo el de basado en necesidades. or#ue lo #ue


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plantea es #ue todas las personas tienen unas necesidadescomunes.

la teora ? se en*ati>a las necesidades de desarrollopersonal, etc1 +s a partir de estas necesidades como la teora= dice #ue &abra #ue motivar en contraposicin a teoras

anteriores muc&o m(s instrumentalistas y fras. Dla cl(sicaF

#E$%ME9 DE .A TE-#0A McGre!or

Mc!re!orplantea la alternativa a la teora R #ue es pensamientocl(sico y la teora = #ue es la suya.

,a teora R es el pensamiento cl(sico. ,a $ente responde a la teora =si #ueremos motivar a los

traba!adores considere cuales son sus necesidades fomentesu participacin autonomaO

.as teoras de necesidadesDmenosF el modelo de caractersticasdel puesto las emos llamado teoras centradas en elcontenido nos dicen #ue cosas motivan #ue necesidades motivan&ay muc&as y se centran en el resultado concreto "ue la !entebusca..as de aora ablan ms del proceso, los procesos co!nitivos#ue est(n implicados en #ue &aya m(s o menos motivacin. El modelo de caractersticas est ms cerca del contenido,pero es un contenido ms vinculado a la propia persona1

A partir de aora vamos a centrarnos en teoras centradas enel proceso las teoras ya no explican #ue es lo #ue busca la $entesino cmo *uncionan co!nitivamente para desarrollar ms omenos es*uer>os1 .as teoras de aora explican el proceso demotivacin, no el ob6eto de la motivacin. Vamos a &ablar delproceso #ue tiene #ue pasar para #ue las personas est%n motivadas

I1 TE-#0A DE .A EJ%DAD (ADAM$)

rimera teora" teora de la e#uidad es una teora sobre motivacin#ue se basa en teoras m(s amplias llamadas del intercambiosocial estas teoras se desarrollan a )nales de los 5U6U. /utorespsiclo$os o socilo$os #ue tratan de explicar como funcionan lasrelaciones entre las personas. ?o &ay #ue entender un intercambioinstrumental de cosas sino intercambio entre personas o $rupos depersonas. 0e aplican a cual#uier tipo de relacin entre dos personaso pare!a $rupo de ami$os pero tambi%n a otro tipo de relaciones deintercambio por e!emplo una relacin comercial o laboral empresacon sus traba!adores.


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=asada en los procesos de comparacin social y el *uer>amotivadora de la disonancia co!nitiva

,as teoras del intercambio social establecen #ue &ay un

principio #ue $ua nuestro comportamiento #ue es la bCs#uedade la e#uidad o !usticia en una relacin entre personas opersona y or$ani'acin el intercambio entre las dos partestiene #ue ser e#uitativo las personas buscan e#uilibrioe#uidad en la relacin y son teoras de la comparacin socialpor#ue para saber si mi relacin es e#uilibrada o !usta yocomparo #ue les pasa a los dem(s y a mi yo valorare larelacin !usta por comparacin a lo #ue les pasa a los otros.

2 .a persona anali>a las contribuciones "ue reali>a y lascompensaciones "ue recibe a cambio, estableciendo unaratio entre lo "ue aporta y lo "ue recibe

2 #eali>a una comparacin social, entre su propio balancede costes2benefcios y el balance de costes2benefcios deotras personas relevantes (de la or!ani>acin oexternas)

+xplicacin del cuadro aba!oJu5 dice la teora de la e"uidadK @ice #ue se van a producir dosprocesos de comparacin para valorar cual es mi relacin con la otraparte.

B1 &rimer proceso comparacin interna+ yo anali'o#ue aporto a esa relacin y anali'o tambi%n #ue recibode esa relacin y contrasto los dos elementos. E3" enuna pare!a #u% aporto y #ue recibo en una relacinlaboral i$ual.

2 /un#ue se llamen del intercambio social elintercambio no es solo de cosas materiales en elintercambio tenemos en cuenta todo lo #ue damos y


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recibimos material co$nitivo o emocional. Aue pon$oy #ue recibo a cambio.

2 omo lo #ue pon$o y recibo no esta medido en lamisma unidad no es f(cil saber si &ay !usticia. =otraba!o muc&as &oras a cambio de dinero estoy bien

pa$ado* ues no seO =o aporto muc&as competenciasy recibo respeto por mi !efe es su)ciente*

2. $e!undo proceso+ara acabar de decidir si soy o nosoy !ustamente tratado &a$o otra comparacin esm(s comple!a comparacin social "ue tiene unre*erente externo1

+!emplo" +ste balance mio de bene)cios y costespersonal como se compara con el balance costebene)cio de otras personas* =o no se si #ue mepa$uen tanto por el esfuer'o es e#uitativo voy a ver alos dem(s. i compa;ero contribuye y recibe lo mismo#ue yo* 0i ambos contrastes est(n e#uilibrados lacosa funciona me tratan como a todos estoye#uitativamente tratado lo importante no es "uesea i!ual "ue los otros la contribucin o losbenefcios, sino "ue este balance est5e"uilibrado. 0i mi compa;ero aporta menos perorecibe menos pasa. 0i mi compa;ero recibe mas peropor#ue aporta mas #ue yo pasa. +l problema es

cuando mi balance sea peor #ue el de miscompa;eros.

,a e#uidad es cuando esto mo es i$ual #ue lo de lo otro y cuandono es i$ual &ay ine#uidad..a comparacin sociales yo me comparo con otros e!emplo si mibalance es parecido al de los otros &ay e#uidad y eso lo #ue &ace esrefor'ar lo #ue yo estoy &aciendo &asta a&ora.,as teoras de intercambio social no &ablan solo de la motivacin sinode muc&as otras cosas son un marco $eneral.

El resultado de la comparacin puede ser de e"uidad (ambosbalances son similares) o de ine"uidad, lo "ue producetensin interna (disonancia co!nitiva)$i la persona percibe e"uidad (similar balance costes2benefcios en las dos partes), mantiene su es*uer>o2.a ine"uidad ne!ativa lleva a aumentar las compensacionesrecibidas o a reducir los es*uer>os reali>ados2.a ine"uidad positiva Laumenta las contribucionespersonales por sentirse en deudaNK

Explicacin de lo de arriba


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ntenta primero aumentar sus benefcios (primerpaso) lo #ue recibe de la empresa restablecer ele#uilibrio en comparacin con los dem(s. =o intentoprimero me!orar esto $anando m(s y despu%s si nofunciona lo # &a$o despu5s es aportar menos1>ncluso a corto pla'o la ine#uidad puede sermotivadora si yo estoy peor voy a ver si me espabilo ya lo me!or a corto pla'o &a$o mas cosas paramaximi'ar lo #ue recibo. 0i veo #ue ese camino no melleva a nin$una parte es cuando me comporto en

consecuencia voy a reducir mi traba!o es*or>armemenos (se!undo paso). +!emplo" / lo me!or cumplocon lo #ue se me pide pero no doy un paso masolvdese de las conductas extrarol #ue me pide #ue&a$a cosas voluntarias desinteresadamente perousted me debe. 0i est( en deuda por#ue a los dem(slos trata me!or #ue a mi.

+0:+?" si el de al lado cobra m(s yo #uiero cobrarlo mismo #ue %l. Eso es lo primero "ue uno ace,intentar me6orar, sino a6usta a la ba6a1omo ustedme da menos yo aporto menos.

ne"uidad positiva"


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o balance dese#uilibrado a mi favor yosoy el favorito del !efe y traba!o lo#ue todos. =o a#u cobro lo #ue todosy me esca#ueo m(s y el !efe no dicenada.

o ,o #ue dice la teora de lae#uidaden esta situacin la personase siente en deuda y #ue lo probableser( #ue para no sentirse en deudaaumente su contribucin.

o +n comparacin con mis compa;erosyo estoy me!or y a la &ora de pedirvoluntarios yo soy el primero #ue lo&ace. B esta empresa me trata bien yme identi)co y si se me ocurren ideasbuenas las cuento.

o ?B9/" ,a ine#uidad ne$ativadesmotiva y la ine#uidad positivamotiva aumenta el esfuer'o paracompensar el sentimiento de deuda ode culpa si recono'co #ue estoyme!or #ue mis compa;eroscompensar% aportando m(s cosas

+0:+?" 9odas estas teoras tratan de explicar cmo funciona la

motivacin y trata de explicar #ue podemos &acer para motivar.,as personas nos re$ulamos bastante bien si tC te sientesme!or tratado #ue el resto cuando ten$as oportunidadaportar(s. 0i estoy sobrecar$ado dir%" no te pases. 9C vas

+s#uema de lo dic&o arriba


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tanteando a ver como e#uilibramos.


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+xplica muy bien lo #ue pasa y explicamuy bien los e!emplos ne$ativos siusted #uiere #ue los traba!adores est%nmotivados si no los trata con !usticia nova a poder ser. 0i &ay in!usticia la

persona va a reducir su produccin amedio pla'o. ?o va a conse$uir motivar alos traba!adores si no da trato !usto ye#uitativo a todos.

ero @ando un trato e#uitativo a todospodemos motivar conductas concretasespec)cas en un momentodeterminado* 0i trato bien a todospuedo conse$uir #ue en un momentodeterminado &a$a &oras extra* ?o lopuedo saber. ,o #ue no conse$uir% es#ue &a$an &oras extra aun#ue se lo pidasi el trato no es !usto.

,a teora de la e"uidadfunciona comomarco de re*erencia pero la e#uidad#ue es un proceso no *unciona comoun incentivo concreto paraconductas concretas1

5. ,a teora de la e#uidad plantea #ue &ay tressituaciones 0i me tratan i$ual #ue los dem(s manten$o mi

esfuer'o De#uidadF. 0i me tratan peor #ue a los dem(s redu'co mi

esfuer'o Dine#uidad ne$ativaF. 0i me tratan me!or #ue los dem(s aumento mi

esfuer'o Dine#uidad positivaF. +l problemase daa#u" aumenta mi esfuer'o y motivacin en$eneral pero el problema es mane6ar laine"uidad positiva para conse!uirconductas concretas1 +n teora &ay me!orpredisposicin de #uien tiene ine#uidad positivaa contribuir m(s pero la empresa no lo puedomane!ar.

6. unciona me!or para explicar cuando la $ente noest( motivada y para explicar #ue &ace faltaunas $arantas mnimas si #ueremos #ue lascosas funcionen bien. ero al rev%s es m(s complicado de

explicar trato de &acer m(s cosas las #uepueda dependiendo de las situaciones.

uando me ven$a bien como me siento endeuda contribuir% m(s. ero eso no


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si$ni)ca #ue yo sea el primero #ue mepresente siempre a todas las cosas #uepida la empresa.

,a ine#uidad positiva es una tendencia acontribuir pero como esa tendencia se

mani)esta no lo podemos saber.7. 9odava muy arriba todava le!os de la conducta por

tanto se explican funcionamientos $enerales pero nonos explican conductas concretas. or esto laine#uidad positiva es difcil de mane!ar mientras #ueen la ine#uidad ne$ativa sus efectos sontransparentes y autom(ticos

. +l concepto de e#uidad es un concepto relacional alar$o pla'o $en%rico.

W. @os procesos para anali'ar si estoy siendo tratado!ustamente o no es decir la e#uidad"

=alance interno+ omparar mi balance costesbene)cios

&roceso de comparacin social" omparar mibalance con el de otros

.a comparacin social da lu!ar acomparaciones de tipos"

+#uitativa De#uidadF @esfavorable Dine#uidadne$ativaF" :na de las cosas # puedo &acer cuando

estoy en esta situacin es cambiar elreferente con el # me

comparo on #ui%n me comparo*

1. Colaboradores msdirectos, compa;erosinmediatos me )!o en mmismo puesto y mi mismodepartamento. / vecesuno se compara con su$rupo de referenciaprimarioDe!emplocompa;eros depromocinF

2. Otra gente,y dependiendode con #uien me compareestar% bien mal o re$ular.= a#u &ay diferenciasindividuales &ay $ente#ue busca compararse con

otros &asta ver #ue est(mal por#ue siempre


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#uiere estar me!or.


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+sta es la primera teora #ue se formula #ue tiene un marcadocarcter co!nitivo y todas las #ue vendr(n a continuacinenfati'ar(n ese car(cter co$nitivo. @nde est( ese car(cterco$nitivo* +n #ue la conducta est( re$ulada por nuestras intenciones

planes ob!etivos. Motivacin laboral

El nivel de es*uer>o puesto en una tarea depende de lasexpectativas "ue la persona tiene de alcan>ar undeterminado resultado, y del valor "ue le otor!a

&remisa bsica+ cada persona valora aspectos di*erentes

+sta teora dice #ue a cada uno le

motiva una cosa distinta cadapersona valorara aspectosdiferentes &ay un cambiofundamental respecto a las teorasanteriores.

Expectativas de resultado+ el es*uer>opermitir alcan>ar un determinado resultadode e6ecucin

Expectativas de recompensa+ "ue esaconducta le proporcionar un determinadoresultado

'alor otor!ado a ese resultado o recompensa

,B A @>+ ,/ 9+BJ/ +0"

otivacin laboraldeterminada por dos dimensiones

1. uanto valoramos lo #ue vamos a conse$uir connuestro esfuer'o en otras palabras me esfor'ar% m(spara conse$uir cosas #ue valoro muc&o y me esfor'ar%menos para conse$uir cosas #ue valoro poco. @eal$una manera esta teora vincula la motivacin conlos modelos conductistas valor del refuer'o

2. ara #ue yo me esfuerce en conse$uir lo #ue valoro esimportante tener expectativas de "ue lo voy aconse!uir me voy a esfor'ar si creo #ue

esfor'(ndome lo conse$uir% si no lo conse$uir%" para#u% me esfuer'o*.


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?B9/" +s una teora #ue anticipa unos cuantos a;os las teorasco$nitivas de Landura. mo las anticipa* on el concepto deexpectativas.

+xpectativasdos componentes Dexplicacin de lo de arribaF1. reo #ue mi esfuer'o producir( un determinado resultado

(expectativa de resultadoF2. Expectativa de recompensa" es externa yo confo en

#ue mi comportamiento estar( se$uido de unarecompensa #ue valoro. ero previamente a eso ten$o#ue creer #ue ser% capa' de reali'ar un buen desempe;o.,a expectativa de desempe;o el referente es interno. =ocreo #ue si me esfuer'o lo &ar% bien si no &ayexpectativa de resultado no me esfor'ar%.

0i &ay expectativas de #ue los

resultados ser(n buenos uno seesfuer'a m(s. ,a motivacin laboral depende de

#ue el traba!ador crea #ue va a&acer un buen traba!o y #ue sepa#ue le va a dar un resultado #ue%l valora muc&o cuanto m(svalore el resultado m(s seesfor'ara. +!emplo" / m ascenderme $usta #uiero ser !efe y paraserlo ten$o #ue traba!ar duro


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pero si lo &a$o ser% !efe por#ueyo creo #ue si traba!o podre ser!efe. +sto tiene 2 componentes"puedo traba!ar duro Dexpectativa

de resultadoF y mi empresa meascender( a m Dexpectativa derecompensaF

+sta teora dice #ue si losascensos te importan nada no tevas a esfor'ar en traba!ar muc&opara #ue te asciendan aun#ueseas capa' de traba!ar si para tiascender no tiene valor no ledar(s importancia y no te

esfor'ar(s. 9en$o #ue valorar elresultado y expectativas de #ue lovoy a &acer bien y expectativasde #ue si lo &a$o bien me dar(nel premio.

,a motivacin depende del valor #ue yo le asi$no a larecompensa y la expectativa de #ue mi resultado me llevar( ami recompensa in-uye la capacidad si no ten$o capacidad nome esfor'ar%.

.as personas son edonistas+ tratan de maximi>arla obtencin de recompensas satis*actorias yminimi>ar los costes (dao, dolor o emocionesne!ativas al tener "ue implicarse en la reali>acinde las tareas)

El modelo predice ms las decisiones tomadas "ueel desempeo posterior, "ue est inFuido por lasrestricciones ambientales

Aplicacin prctica+ disponer di*erentes tipos derecompensas, *avorecer las expectativas de losempleados para alcan>arlas


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/ diferencia de las dem(s teoras permite aplicacionesdirectas.

mo se aplica la teora de expectativas y valores a lamotivacin de comportamientos concretos*


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9o es exactamente una teora

$e centra en las relaciones existentes entre laorientacin motivacional intrnseca y la extrnseca

;ace re*erencia a las pre*erencias por orientar laconducta a trav5s del control interno

%na conducta intrnsecamente motivada, a la "ue seaaden recompensas extrnsecas, puede disminuir lamotivacin interna si ace recaer el control de la tarea*uera del individuo1 $i la recompensa se interpreta como*eedbac:, no disminuye la motivacin interna

,a motivacin intrnseca y extrnseca est(n vinculadas no sonindependientes una puede acabar compensando a la otra.

9- /-98%9D# con disonancia co!nitiva, # dice #uecuando yo ten$o una diferencia entre lo #ue estoy &aciendo y lo#ue me $ustara &acer me produce una incomodidad #ue memueva a la accin y yo &a$o reestructuracin co$nitiva.+!emplo" puede ocurrir en un entorno laboral donde cobrasmenos y a$uantas. 0e pueden &acer dos cosas la disonanciaco$nitiva no te obli$a a decir #ue te #uedas en el traba!o

por#ue te $usta no obli$a por#ue &ay otra explicacin y es #ueel mercado laboral est( mal. =o pre)ero cobrar menos y &acer lo#ue me $usta. ero no todo es disonancia co$nitiva puede ser#ue sea verdad cuando ele$iste el traba!o a lo me!or lo ele$istepor#ue te $ustaba.Es un proceso psicol!ico muy potente1

Au% ocurra en el experimento # &icieron @eci y yan* ,aparticipacin era voluntaria por tanto uno se implicaba o no porunas cosas o por otras. 0i a m me pa$an poco eso es unincentivo pero no ser( la ra'n principal por tanto lo &ar% sime $usta pero por 5U euros lo &ar% aun#ue no me $uste. 9otodo es disonancia co!nitiva y m(s en este caso dondetodo es voluntario y donde tC adem(s no sabas lo #uecobraban los dem(s.

A"u lo importante es "ue cuando la motivacinextrnseca !ana peso, la motivacin intrnseca lo pierde,y esto en el mundo del traba!o es importante pero en otrosentornos tiene todava m(s implicaciones. +!emplo" 0i apruebastodo tendr(s una consola m(s $rande. Vamos a aumentar el

componente extrnseco de la motivacin para el rendimientoescolar #u% estamos &aciendo* educiendo el peso de la


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motivacin intrnseca tC no estudias por#ue es importante parael futuro.

Viceversa tambi%n pasa y puedeintervenir la disonancia co$nitiva si me

reducen la motivacin extrnseca o de!ode estar motivado o encuentro otrosmotivos para se$uir con el mnimo deesfuer'o a& s.

0i remuneramos motivacin intrnsecaestamos reduci%ndole la car$a intrnsecauna ve' se pierde lo extrnseco a lo #ueest(bamos acostumbrados pues ya no lo&a$o.

0iempre la recompensa extrnsecareduce la intrnseca* ?o siempre &aycondiciones. +!emplo" / los ni;ospe#ue;os se les &a #uitado las notassiempre la nota es una recompensaextrnseca* ,a nota es el re-e!o de lo #uetC &aces no es un premio es unindicador de resultados tiene un valor de)rma es un reconocimiento social

uando enfati'amos el valor #ue esarecompensa externa tiene comoindicativo de #ue lo est(s &aciendo bienentonces el poder motivador intrnsecono se reduce

uando se enfati'a #ue esa recompensaexterna tiene un valor de control demodi)cacin del comportamiento #ue deinformacin de lo #ue estamos &aciendoentonces ese car(cter extrnseco s #ue

limita la informacin intrnseca. ,a evaluacin externa puede tener solo

un componente de recompensa externao puede tener valor de feedbacEinformativo. 0i tiene valor de feedbacEinformativo mantiene poder motivador.


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R1 TE-#0A DE A%T-2DETE#M9A/@9 (#?A9 ? DE/,SSS,SS)

mo &a evolucionado los estudios* ;acia la teora de laautodeterminacin #ue dice #ue las personas nos $ustadiri$ir nuestro propio comportamiento ponernos las metas.

El ser umano es iniciador, tiene inter5s por conocer ydescubrir, y presenta un compromiso activo con sucrecimiento personal1 =usca la relacin, la autonoma ysentirse competente

El contexto social 6ue!a un papel relevante en eldesplie!ue de esas caractersticas positivas de lanaturale>a umana

Existe un continuo "ue oscila desde el polo de lamotivacin extrnseca al de motivacin intrnseca (5stecorresponde con la mayor auto2re!ulacin)

o referimos la motivacin intrnseca &ay un continuo entrela motivacin extrnseca lo m(s b(sico lo menosinteresante para las personas y la motivacin intrnsecacompleta donde la persona autodiri$e sucomportamiento. +so es un continuo no son dos cosasindependientes.

,a $ente pre)ere lo intrnseco cuando no lo tiene se )!a en loextrnseco

o / la $ente le $usta ponerse metas y avan'ar y estar a$usto mostrar #ue es competente. +se es el me!or nivelde motivacin pero no es diferente del extrnseco es un

,as empresas deben moverse tratar de favorecer laautonoma y #ue se autodiri!an para estar m(s a$usto y m(s motivados.


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#E$%ME9+

3 teoras:

EJ%DAD"o /nti$ua pero en los Cltimos 15 a;os &a

desarrollado muc&oo ,a e#uidad en las empresas es muy importante

por tanto sirve como incentivo.

TE-#0A DE EH&E/TAT'A$ ? 'A.-#E$

o 0e les motiva me!or si creen #ue tienenposibilidades de conse$uirlo

o 0e necesita variedad de incentivos y vincular elincentivo con un resultado determinado esomotivara muc&o.

#E.A/-9E$ E9T#E .A M-T'A/@9 9T#09$E/A ?EHT#09$E/A

o uanto m(s pesa la extrnseca menos pesa laintrnseca salvo #ue ten$a un valor informativopero #ue ambos conceptos est(n relacionados y

complementarios y traba!ar sobre uno de ellos noes indiferente sobre el otro.

Q1 TE-#0A DE E$TA=.E/ME9T- DE -=3ET'-$(.-/E)

Lastante innovadora +st( m(s cerca de la conducta es m(s precisa x# enfati'an los

planes ob!etivos de las personas y lo # &acen para conse$uirlos. ersonas autodiri$idas se re$ulan

ellas mismas las metas ara motivar &ay # conse$uir #ue el traba!ador se

comprometa lo decisivo para estar motivado es elcompromiso

9eora #ue se formula alrededor de los U

'alor motivador de los ob6etivos+ si una persona se

plantea una meta, se es*uer>a por alcan>arla1


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El potencial motivador de los ob6etivos est relacionadocon+

Difcultad de los ob6etivos+ ms es*uer>o cuantoms di*ciles

8eedbac:+ es necesario para a6ustar la conducta alas metas &recisin+ los ob6etivos deben ser defnidos y

especfcos .a participacin al establecerlos me6ora su

aceptacin, no el es*uer>o "ue producen

,o #ue plantea es #ue los ob!etivos en s mismos sonmotivadores la teora dice #ue cuando una persona secompromete a &acer al$o va esfor'arse m(s para alcan'arlo.+s m(s intrnseco.

o onerse el ob!etivo ya es motivador para lapersona

@e lo #ue se trata entonces si #ueremos motivar a lostraba!adores es #ue se comprometan a alcan'ar el ob!etivo. ?oes la recompensa.

0e &an establecido elementos para saber cu(ndo los ob!etivosmotivan m(s y la persona se debe comprometer esfundamental.

0i &ay compromiso &abr( esfuer'o y es mayor cuando los

ob!etivos ten$an estas caractersticas.+,++?9B0 A 0> B0++? ,B0 BLM+9>VB0 X09B0 V/? / 0+ K0B9>V/@B+0

1. uando los ob!etivos son bien precisos espec)cos delimitados# me dan info sobre lo # ten$o # &acer o sea se establecenclarosmotiva m(s

o si son $enerales es m(s difcil de conse$uirlo

2. 0i el ob!etivo es difcil el esfuer'o suele ser mayor el esfuer'oo +sfor'arse m(s no #uiere decir #ue va a

conse$uir siempre los ob!etivoso uanto m(s difcil es el ob!etivo m(s nos va

ayudar a esfor'arnos siempre #ue estemoscomprometidos Dsi se lo cree me!orF y cuanto m(spreciso sea el ob!etivome!or.

o / mayor di)cultadmayor esfuer'o siempre #ue&aya un compromiso Dcreemos # lo vamos aconse$uirF pero no #uiere decir #ue se vaya aconse$uir el ob!etivo x esfor'arse m(s

3. 8eedbac:+ es necesario para a6ustar la conducta a lasmetas


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o /cerca de cu(l es el nivel acerca de la consecucin de losob!etivosnos ayuda a mantener el esfuer'o

o ontinuado de si se est(n cumpliendo los ob!etivos o &ay# cambiar cosas

o ?os va a ayudar a me!orar nuestro rendimientoo uanto m(s espec)co preciso y continuadome!or

4. recisin" los ob!etivos deben ser precisos y espec)cos5. articipacin en el establecimiento de los ob!etivos

uando los traba!adores participan en la consecucinde los ob!etivos los aceptan m(s f(cilmente pero lom(s '& para la motivacin es # est%ncomprometidos

+0:+? @+ +09B" Bb!etivos &an de ser"

recisos @ifciles 0e &a de tener feedbacE a lo lar$o del

proceso

&rimer estudio eco sobre lo de .oc:e+

1. @i!o #ue daba i$ual #ui%n pusiera los ob!etivos si lo ponanlos capataces y los traba!adores pues en los dos casosmotivaban i$ual.

2. Mirian (israel) deca lo contrario #ue si lo ponan lostraba!adores s motivaba.

/onclusin+#uien pon$a los ob!etivos no es fundamental para

#ue la $ente se motive lo importante es #ue la persona secomprometa y no la aceptacin de los ob!etivos.


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?B9/0 0BL+ +, +0A:+/

0i yo me comprometo me voy a esfor'ar a conse$uir al$ocuanto m(s difcil sea. ?o confundir con LB. ,o importante noes la recompensa el dinero.

M=-Ddireccin o $estin por ob!etivosF

?o es la teora de ,ocEe +lemento := V> motivacin

intrnseca Dindependiente de larecompensa control interno delcomportamientoF

+l ob!etivo compromete motiva

+s otra cosa tienen en comCn los ob!etivos pero se basa

en la teora conductista son slo refuer'o ,a empresa establece ob!etivos $raduados y recompensa

$raduadas para cuando se consi$an esos ob!etivosDdireccin por ob!etivosFes m(s extrnseco. +!" 9e voy apa$ar tanto o cuanto por lle$ar &asta all(eso no esteora del ob!etivo. +l #ue me vayan a dar el 2Y decomisin s es la teora de LB

/#u lo # vale lo # motiva es la recompensa +st( diri$ida externamente

'&

diferencias individuales en la autore$ulacin Dno todosnecesitan el mismo $rado de autonomaF

V>

9eora de ,ocEe dice

+sto es la LB


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+s una continuidad de la misma tradicin en la #ue se destacala autore$ulacion #ue las personas nos $usta controlarnuestro propio comportamiento a partir de las metas #ue nosponemos.

n-uye es importante da resultados


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=andura explica a trav5s de 4 pasos el -/E$- /0/./-

? /-9T9%- DE M-T'A/@9 &-# A%T-E8/A/A

1. Auto2observacin+ conocer las condiciones dereali>acin, poner metas1 &roporciona la in*ormacinnecesaria para actuar y movili>a el es*uer>o acia losob6etivos

rimero nos observamos a nosotros mismos yestablecemos nuestras metas y lue$o determinamos lo# tenemos #ue &acer para lo$rar lo #ue nos &emospropuesto es decir nos observamos establecemos lasmetas y vemos las condiciones para conse$uirlasF

e pre$unto" mo voy a conse$uir mi ob!etivo*

2. Auto2evaluacin+ comparacin entre la situacin deseada

(el ob6etivo) y el desempeo, impulsa a actuar

omparamos el resultado de nuestro comportamientocon lo #ue nos &emos establecido a partir de estaevaluacin de nuestro propio desempe;o se dan unasrespuestas afectivasautoreacciones,o importante" si las reacciones son de afecto positivorefuer'an nuestras creencias de #ue somos capaces de#ue somos competentes favorecen la autoe)cacia 0ilas reacciones son de di)cultad de ansiedad o malasimpiden mi autoe)cacia y con)ar% menos en micapacidad

or tanto la autoe)cacia se retroalimenta de lasevaluaciones de nuestro desempe;o

omparamos el resultado de la conducta con lo ##ueremos conse$uir+valuacin del desempe;o

1 Auto2reacciones+ respuestas internas " sur!en comoresultado de la auto2evaluacin, de carcter a*ectivo

espuestas afectivas

V>


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uando son positivasfavorecen la autoe)cacia uando son ne$ativasimpiden autoe)cacia

Peneradas por la evaluacin DautoevaluacinF

41 Autoefcacia, expectativas de reali>acin exitosa de unaconducta, como resultado de las auto2reacciones,creencias Dlo # yo creo # voy a ser capa' de &acerFsobre lascapacidades, recursos y cursos de accin para controlareventos y circunstancias de la vida1

+ntonces la teora dice #ue la autoe)cacia es fundamentalpara mi esfuer'o por#ue me $enera reacciones positivas yvoy para adelante lo cual me va a retroalimentar elcrculo

+lemento fundamental para mantener el esfuer'o y lapersistenciaercepcin creencias de ser competentes0e retroalimenta de las emociones positvias o ne$ativas #van despu%s de la evaluacin del desempe;o

.a expectativa de efcacia personal Dautoe)caciaF esdi*erente a la expectativa de resultadosN DrecompensaF(estimacin de "ue una conducta conducir a obtenerresultados, "ue es una contin!encia externa)

.a autoefcacia es la efcacia personal+ =o ten$o #ue tener la percepcin de

#ue soy bueno para al$o. ?o &abla de lo #ue est( fuera =o estoy convencido de #ue al$o se

me da bien y cuando siento # puedo&acerlo eso me motiva pero adem(stiene #ue &aber al$o externo

Di*erente a la expectativa deresultados+

or#ue esto es #ue tienes unapercepcin de # vas a conse$uir unameta

ientras # en la autoe)cacia la

percepcin se re)ere a si eres


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competente si tienes capacidadespara reali'ar la actividad

/l$uien vendr( y me lo recompensar( ara # yo &a$a las cosas adem(s de

autoe)cacia ten$o # tener la

percepcin de # conse$uir% mi meta

.a autoefcacia puede a*ectar al bienestar psicol!ico ya la e6ecucin (nivel de es*uer>o y persistencia), ascomo al establecimiento de *uturos ob6etivos1

,a autoe)cacia in-uye en el bienestar psicol$ico >mportante para la autoestima y es vitamina para nuestro

bienestar 0i la percepcin de nuestra e)cacia es ba!a nos

desmotivaesto correlaciona con muc&os indicadores demalestar.

etroalimenta la autoestima 0i nuestra percepcin de autoe)cacia es ba!a implica un

des$aste psicol$ico

.a autoefcacia act


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;ay dos niveles en la autoefcacia+ +lemento fundamental +s personal Dyo soy capa' de &acer cosasF =o lo voy a &acer bien ten$o capacidades

y competencias =o estoy convencido de # la tarea la voy a

&acer bien por tantom estar% m(smotivado lo # pasa es # tb necesitoal$una recompensa interna

1. Generali>ado+o reencia $en%rica de #ue en con!unto consi$o mis

ob!etivos en diferentes (mbitos no solamente en unoo 0e nutre de &acer las cosas bien en (mbitos concretos.o reencia de # estoy capacitado para &acer cosaso /barca diferentes (mbitos

1 Especfco+o +l su!eto cumple sus ob!etivos en un (mbito concretoo uanto m(s cercana est( la variable $enerali'ada me

ayuda a predecir me!oro ,o # me!or explica predice la motivacin en el (mbitoo ,a autoe)cacia en conductas concretas nos ayuda a

predecir la motivacin para esas conductascuanto m(scerca est( la conducta me!or prediccin &acemos

o umplir ob!etivos en (mbitos concretos


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ACTIVIDAD DE TRABAJO

1. +le$ir un puesto de traba!o y ele$ir una conducta Z tarea #ue#ueramos motivar.

2. +le$ir una teora motivacional y #ue &ace esa teora en ese casoconcreto. D3 e!emplosF

E6emplo B

&uesto de traba6o+ intor de paredes.Tarea a motivar+ ,a calidad de su traba!oTeora+ aractersticas de la tarea.

:n pintor con capacidades artsticas se dedica a pintar paredesde colores lisos lo cual le termina resultado montono y pierde elinter%s por reali'ar la misma

?osotros desde la teora caractersticas de la tarea motivamossu conducta redise;ando el su supuesto de traba!o desde dosestrate$ias #ue est(n relacionadas entre s"

/mpliacin de la tarea" se le amplia el traba!o cedi%ndole lospedidos de ndole m(s artstico

+nri#uecimiento de la tarea " esto se lo$rara $racias a #ueal tratarse de un traba!o m(s artstico obtendr( m(sautonoma a la &ora de reali'ar los dise;os.

#esultados+


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+l traba!ador tendr( m(s variedad de tarea por tanto tendr( m(sidentidad si$ni)cacin y autonoma. = adem(s obtendr( feedbacE.

0e identi)car( m(s con su tarea por #ue realmente es lo #ue a %l le

interesa.

E6emplo

&uesto de traba6o" ,impiadoraTarea a motivar+ /umentar e)cacia y calidad de la limpie'aTeora" basada en las necesidades de aslosS

:na limpiadora de un campin$ tiene poco inter%s en reali'ar lalimpie'a correctamente ya #ue cobra poco con respecto a lacantidad de &oras #ue reali'a.

?osotros desde la teora basada en las necesidades de asloSmotivamos su conducta aumentando su sueldo y satisfaciendo assus necesidades m(s b(sicas

#esultados+

,a traba!adora sentir( m(s $anas de reali'ar su traba!o alrecibir m(s dinero con lo cual se esfor'ar( m(s de!ar( las tareasme!or &ec&as y su motivacin aumentar(.

TEMA 4 Apuntes de Trabajo

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