TEMA 6 Administracion y Gestion de Calidad

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TEMA 6. RECURSOS HUMANOS 1. ¿Qué comprende la administración de los recursos humanos? Planeación, reclutamiento, selección, contratación, orientación, entrenamiento, evaluación, compensación y separación de las personas que constituyen en una organización. 2. ¿Cómo se le conoce a la ejecución de las actividades que comprende la administración de los recursos humanos? *Planeación de recursos humanos. 3. ¿Qué comprende la planeación de los recursos humanos y enumere las tres actividades que ay que desarrollar en esta función? Determinar el número y características de los empleados que la empresa demandará y asegurarse de conseguirlos Proyectar los requerimientos de personal Comparar los requerimientos con los perfiles de los empleados actuales Desarrollar planes específicos de contratación y capacitación de personal 4. ¿En qué consiste el reclutamiento de recursos humanos? Se pretende identificar y atraer aquellos candidatos que reúnan los requisitos necesarios para cubrir puestos vacantes. 5. Explique cómo se da el proceso de selección de recursos humanos

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TEMA 6. RECURSOS HUMANOS

1. ¿Qué comprende la administración de los recursos humanos?

Planeación, reclutamiento, selección, contratación, orientación, entrenamiento, evaluación, compensación y separación de las personas que constituyen en una organización.

2. ¿Cómo se le conoce a la ejecución de las actividades que comprende la administración de los recursos humanos?

*Planeación de recursos humanos.

3. ¿Qué comprende la planeación de los recursos humanos y enumere las tres actividades que ay que desarrollar en esta función?

Determinar el número y características de los empleados que la empresa demandará y asegurarse de conseguirlos

Proyectar los requerimientos de personal Comparar los requerimientos con los perfiles de los empleados actuales Desarrollar planes específicos de contratación y capacitación de personal4. ¿En qué consiste el reclutamiento de recursos humanos?

Se pretende identificar y atraer aquellos candidatos que reúnan los requisitos necesarios para cubrir puestos vacantes.

5. Explique cómo se da el proceso de selección de recursos humanos

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6. Mencione en que consiste la contratación, distinguiendo los elementos que conciernen tanto al empleado como a la empresa

El nuevo empleado se obliga a prestar al empleador un trabajo personal subordinado a cambio de una retribución.

Empleado:

Obligaciones particulares; lugar, tiempo y modo de la prestación del servicio.

Compensación que recibe por su trabajo

Estabilidad relativa al empleo

Empresa:

Facilita exigir al trabajador el cumplimiento de sus obligaciones

Permite resolver con seguridad cualquier problema sobre la manera de desarrollar el trabajo

Brinda un elemento indispensable como prueba en posibles conflictos laborales

7. Transcriba el cuadro 6.4 “Resumen del proceso de recursos humanos

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TEMA 7. FUNCIONES DE LAS FINANZAS

8. ¿En qué consiste la función de las finanzas en la empresa?

Planificar, organizar, dirigir y controlar de manera eficiente y eficaz los recursos financieros de la empresa

9. ¿Qué diferencia hay entre fondos o dinero y utilidades?

El dinero es para que la idea funcione y utilidades es el flujo continuo del anterior para generar más dinero

10. ¿Qué es activo circulante y el activo?

El activo circulante es el dinero líquido que fluye para compras, ventas, pagos, etc. el fijo lo compondrían el inmobiliario y enseres, locales, inmovilizado.

11.A que se refieren los conceptos de financiamiento a corto plazo y el de financiamiento a largo plazo.

Los préstamos a corto plazo son pasivos que están programados para que su reembolso se efectúe en el transcurso de un año. El financiamiento a corto plazo se puede obtener de una manera más fácil y rápida que un crédito a largo plazo y por lo general las tasas de interés son mucho más bajas; además, no restringen tanto las acciones futuras de una empresa como lo hacen los contratos a largo plazo.

Existen cuatro fuentes principales de financiamiento a corto plazo que son: el crédito comercial, los pasivos acumulados, el papel comercial y los préstamos bancarios, con y sin garantía.

El financiamiento a largo plazo son todas las obligaciones contraídas por la empresa con tercero y que vencen en un plazo mayor a 5 años, pagadero en cuotas periódicas.

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TEMA 8. HERRAMIENTAS DE APOYO PARA LA TOMA DE DESICIONES

12. Por qué es importante considerar a la estadística como herramienta de apoyo para la toma de decisiones.

Nos ahorra tiempo cuando tenemos informes concretos y veraces de lo relevante

13.¿En qué consiste la capacidad de análisis y la capacidad de síntesis?

La capacidad de analizar nos permite identificar, reconocer, comprender y desentrañar, una serie de motivos, de documentos, preposiciones y actitudes tanto de la información que vemos, como las razones atrás de ella.

Capacidad de síntesis es la capacidad que posee una persona para obtener el extracto, resumen o idea principal de un conjunto de información que puede generarse en diversas circunstancias

La capacidad de síntesis nos lleva a preparar informes acerca de trabajos de campo, da la habilidad para planear secuencias de una estrategia, capacidad para formular teorías explicativas sobre el comportamiento de ciertas variables y nos da también, aunque parezca paradójico, la capacidad de analizar hechos.

Es la capacidad que posee una persona para obtener el extracto, resumen o idea principal de un conjunto de información que puede generarse en diversas circunstancias

14.Mencione algunos atributos que debe reunir el perfil del hombre o mujer de negocios como ayuda en la correcta toma de decisiones.

Disciplina, liderazgo personal, don de mando, capacidad para organizar, obstinado y paciente

TEMA 9. EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y LOS NEGOCIOS

15.A que se llama el proceso administrativo y cuáles son los elementos que integran

Integración de las diferentes actividades que se requieren para administrar un sistema.

Los elementos que la integran son;

Organización: determina los recursos que serán necesarios

Dirección: ejecuta las funciones requeridas

Control: define con precisión el nivel con el que han de evaluarse las acciones tomadas

16.En que consiste la función de Planeación del proceso administrativo

Establecer objetivos, la manera y las bases necesarios para conseguirlos.

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17.A que se refiere la función de organización del proceso administrativo.a) Conseguir los recursos necesarios para lograr los objetivosb) Establecer las relaciones dentro de la empresa que definan los mandos de

autoridad entre los individuos que la integran.18.En que consiste la integración del proceso administrativo.

Diseño de la estructura organizacional que debe establecerse para alcanzar los objetivos, reúne a todas las personas de las diferentes divisiones, departamentos, u otras formas de identificación agrupándolas, fundamentalmente conforme a las responsabilidades o funciones similares e indicar su relación con el resto de la organización. Dando como resultado un organigrama.

19.¿Qué comprende la dirección en el proceso administrativo?

Orienta a los miembros que integran una empresa por el camino apropiado para lograr los objetivos e integran elementos de suma importancia y que requieren de un alto nivel de complejidad: liderazgo, motivación y oportunidad.

20.Explique en que consiste el control dentro del proceso administrativo

La función de control es la parte que asegura cumplir con los objetivos establecidos.

El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento.Es el proceso de regular actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa.

21.Menciona en que consiste el sistema AIRE señalando lo que significa cada letra

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TEMA 9. LA EMPRESA COMO SISTEMA

22.Defina el concepto de sistema y transcriba el cuadro 10.1 sistema de una empresa

Sistema es un conjunto de elementos que relacionados ordenadamente entre sí, contribuyen a realizar un determinado objetivo.

CONJUNTO DEELEMENTOS

COMO SE ORDENANENTRE SÍ

OBJETIVO

ManufacturaMercadotecniaFinanzasRecursos humanosInformación

PlaneaciónOrganizaciónDirecciónControl

Satisfacer necesidades y contribuir a los objetivos propios de la organización

23.Mencione cuales son los elementos o factores externos y los internos del sistema de una empresa.

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Factores internos:

Distribución, recursos humanos, ventas, finanzas, mercadotecnia, ingeniería, producción y compras.

Factores externos:

Todos aquellos elementos fuera del control de la empresa que afectan la puesta en marcha, administración, operación y resultados de la misma, tales como; proveedores, sindicato, inflación, tecnología, impuestos, recesión, gobierno, costumbres sociales, competencia y controles.

24.En que consiste la planeación estratégica.

Permite analizar la empresa bajo una visión de sistema.

La planeación estratégica representa fundamentalmente una forma ordenada de pensar, en otras palabras, bajo la idea de que la empresa es un sistema y, por ende, la integran una serie de elementos, estos deben ser coordinados para lograr un objetivo. La coordinación de factores internos y externos no es fácil por lo que la planeación estratégica juega un papel importante.

25.¿Cuáles son los elementos básicos del proceso de planeación estratégica?Esplique en que consiste cada uno de ellos.

Políticas, directrices, elementos internos, elementos externos, objetivos, estrategias y proyectos.

Políticas o directrices:

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Estas representan los grandes objetivos o rumbos que desean alcanzarse. En estos casos se pretende trazar el rumbo no el camino.

Factores interno:

Estos representan los elementos internos de la organización sobre los cuales se tiene control. Claro está que en toda organización existen elementos que trabajan a su favor, a los que se les llaman fuerzas; mientras que a los que presentan problemas o peligros se les conoce como debilidades.

Factores externos:

Los elementos externos surgen fuera de la empresa y de ellos se tiene poco o nulo control. Estos elementos representan oportunidades o amenazas para la empresa, dependiendo de si influyen en favor o en contra de la misma.

Objetivos:

Después de haber evaluado en sistema de la empresa en relación con sus políticas o directrices, es posible definir objetivos precisos, en otras palabras, el lugar adonde queremos llegar

Estrategia:

Para alcanzar nuestro objetivo, seguramente habrá varios caminos, a las que se les llama alternativas estratégicas. Estrategia es la mejor forma de alcanzar nuestro objetivo tomando en cuenta los elementos con que contamos; es decir, hay que analizar qué tan benéfica será una u otra opción, para obtener el mayor beneficio posible.

Proyecto:

En esta última etapa hay que definir un plan general y planes departamentales, con sus respectivos presupuestos, tomando en cuenta actividades, personas, tiempo, costos, etc.: de esta manera, el proyecto se convierte en un elemento de control importante.