Tempe dentro del Grupo Inditex

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Modelo en constante evolución

Tempe es la empresa especializada en calzado y complementos del Grupo Inditex. Su papel es el de concebir todas las coleccio-nes de calzado de las ocho cadenas comerciales del Grupo (Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe), así como su comercialización y distribución. Los servicios centrales de Tempe, con una superficie de 180.000 m2, están ubicados en uno de los principales núcleos de produc-ción de calzado de España, Elche (Alicante). Sólo desde este cen-tro se envían más de 71 millones de pares de zapatos al año a los más diversos destinos del mundo. Actualmente la plantilla de Tempe cuenta con más de 1.900 empleados.

Tempe asume el modelo de gestión de Inditex basado en la in-novación, la flexibilidad y en una forma propia de entender la moda –creatividad y diseño de calidad, junto con una rápida respuesta a las demandas del mercado-. Para seguir el ritmo de expansión del Grupo, quien ya cuenta con más de 7013 tiendas repartidas por más de 88 países en todo el mundo, destina re-cursos y esfuerzos a la búsqueda continua de la excelencia en el diseño, la calidad de sus productos y la innovación en sus procesos. El éxito de sus colecciones de calzado es el resultado del conocimiento de las necesidades de cada mercado y de su capacidad de adaptación a las demandas de los clientes.

Tempe y su modelo de negocio

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La importancia de acortar plazos

Tempe cuenta con una estructura flexible y una fuerte orien-tación al cliente en todas sus áreas de actividad: diseño, fa-bricación, comercial, logística y distribución. La clave de este modelo de negocio, en el que se controlan todos los procesos, es la capacidad de adaptar la oferta a los deseos de los clientes en el menor tiempo posible. Un elevado grado de integración vertical permite disponer de una gran flexibilidad para acor-tar plazos y controlar stocks. De un modo dinámico, ágil y eficiente, Tempe se adapta al entorno cambiante de la moda atendiendo a las peticiones de los clientes en todo el mundo.

Trayectoria

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Crónica de crecimiento

Nueva imagen InstalacionesTempe 1. / 25º Aniversario.

Apertura Tempe For&FromCulleredo (A Coruña).

Funcionamiento de la organización Tempe

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La actividad de Tempe empieza y termina en las tiendas de Inditex, siendo éstas la pieza clave en el desarrollo de las colecciones. De ellas proviene la información que genera el cliente y que permite modular la oferta en función de la de-manda, y a ellas se destina el producto final.Los equipos de diseño se nutren de todo tipo de tendencias a través de sus viajes, de la observación de lo que ocurre en la calle y de la información que reciben desde las tiendas, para la elaboración de las colecciones de calzado y complementos. Al mismo tiempo, coordinan las tendencias con los equipos de ropa y accesorios, para obtener una colección completa y

coordinada. Por su parte, los departamentos de compras y fabricación tienen la labor de materializar las ideas de los di-señadores y transformarlas en el calzado y los complementos que llevarán nuestros clientes de todo el mundo. Los avanzados sistemas informáticos y las alianzas estableci-das con proveedores de múltiples nacionalidades son impres-cindibles para llevar a cabo esa labor.En cuanto a la distribución y la logística, el objetivo es cubrir la demanda de las tiendas acortando en la medida de lo posi-ble los tiempos de tránsito y buscando el medio de transporte más eficiente. Tempe dispone de una cadena de suministro

global, con múltiples orígenes y destinos de sus productos lo que convierte la logística en un elemento clave y estratégico para la evolución y el crecimiento de la compañía.

El departamento comercial está especializado por mercados y su responsabilidad se centra en conocer las necesidades de cada uno de ellos, dar atención a las tiendas y asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros establecidos.

Tempe y las cadenas del Grupo

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Tempe diseña, comercializa y distribuye calzado y complementos de los distintos formatos comerciales del Grupo Inditex. Cada uno de estos formatos está dirigido a un segmento diferente de cliente. Esto sig-nifica que su imagen, el ambiente de sus tiendas y su producto (incluido el calzado y los complementos) han de adaptarse al perfil y las características de cada seg-mento.

Zara (www.zara.com) fue la primera de las cadenas en incor-porar calzado a su colección, empezando por la sección de niño en 1990. Un año más tarde, este producto llegaría tam-bién a la sección de señora y, por último, en 1992 entraría en la sección de caballero.La pionera de las cadenas del Grupo Inditex ejemplifica la ín-tima relación que existe entre el diseño de las colecciones de calzado y el público. El flujo de información que llega a través de las tiendas de la marca es una gran fuente de inspiración para el equipo de diseño de Tempe. Cada una de las secciones que componen Zara cuenta con equipos de trabajo indepen-dientes que cubren las áreas de diseño, fabricación, compras y producto. Estos equipos colaboran entre sí para que el re-sultado final llegue a satisfacer una demanda de diseño ac-cesible y asequible.Más de 2.100 tiendas emplazadas en lugares privilegiados de 88 países son el escaparate de las colecciones de calzado de Zara. Un calzado que, adaptándose a las distintas líneas y secciones, se convierte en un elemento más de la oferta de moda de Zara.

Pull and Bear (www.pullbear.com) fue creada por el Grupo Inditex en 1991. Su concepto de moda está dirigido a un pú-blico de jóvenes urbanos. Tempe, desde 1993, ha venido reco-giendo influencias de los deportes de asfalto, de las corrientes culturales alternativas y de las vanguardias para dar forma a las colecciones destinadas a esta marca.900 son los establecimientos Pull and Bear ubicados en las principales calles y centros comerciales de 68 países, el es-caparate de un calzado que siempre está a la búsqueda de la vanguardia y la captación de nuevas tendencias urbanas.

Una oferta diversificada

Bershka (www.bershka.com) nació en abril de 1998 como un nuevo concepto de moda dirigida al público femenino más jo-ven. Desde sus inicios, Tempe ha desarrollado las colecciones de calzado para esta firma, que también ofrece moda mascu-lina desde 2002 y que ya ha superado los 1000 establecimien-tos en 69 países.El sello de identidad del calzado de Bershka es una clara apuesta por la observación y adaptación de las últimas ten-dencias para su posterior aplicación en los diseños más van-guardistas. Sus colecciones son una respuesta a la demanda de frescura y atrevimiento de las nuevas generaciones.

Massimo Dutti (www.massimodutti.com) fue adquirida por Inditex en 1991. La primera colección de Tempe para esta fir-ma se dirigía al público masculino y llegaba por primera vez al punto de venta en 1994. Hoy, las colecciones para señora, caballero y niño pueden encontrarse en más de 700 tiendas ubicadas en emplazamientos comerciales destacados de 69 países.Todas las líneas de calzado de Massimo Dutti, desde las más deportivas hasta las más elegantes, coinciden en la calidad de sus materiales. Éstos ofrecen siempre una respuesta impeca-ble y la máxima comodidad.

Stradivarius (www.e-stradivarius.com) es adquirida por Indi-tex en 1999. Hoy cuenta con 950 tiendas en 60 mercados. Las colecciones de Tempe para esta cadena tratan de acercar las nuevas ideas en diseño y materiales, y dibujar un perfil di-námico y juvenil de su público femenino. Un estilo informal y muy desenfado proporcionan un resultado característico e inconfundible a sus líneas de calzado.

Zara Home (www.zarahome.com) es la cadena de hogar del Grupo Inditex y ya existen más de 500 de sus establecimien-tos en 53 paises. Especializada en artículos para el hogar, pone especial énfasis en el textil: ropa de cama, de mesa y de baño, que se complementa con vajillas, cuberterías, cristale-rías y objetos de decoración.El calzado que Tempe concibe para esta cadena se une al res-to de sus productos en la misión de proporcionar la sensación de confort que se busca al llegar a casa. Materiales de calidad que no renuncian a la elegancia son los que mejor combinan con espacios que acogen las últimas tendencias.

Oysho (www.oysho.com) es la representación del Grupo Indi-tex en el sector de la lencería y la ropa interior con más de 600 tiendas en 42 países. El calzado de Oysho cautiva con propuestas que realzan la feminidad mediante una sabia combinación de calidez y mo-dernidad que no renuncia al confort. Las ideas de Tempe para esta firma apuestan por la origina-lidad de un estilo casual que se viene definiendo desde 2003.

Uterqüe ofrece complementos de moda y una cuidada se-lección de prendas en textil y piel de excelente calidad. La colección, diseñada íntegramente por el equipo de creación de Uterqüe, combina la estética de las últimas tendencias de moda con la exclusividad de su productoUterqüe se lanzó en 2008 y ha conseguido un alto grado de fidelización entre los países en los que ha desarrollado su concepto. La apariencia de sus tiendas, 72 en 12 mercados, es elegante y sofisticada. Los interiores están diseñados para ser funcionales y ofrecer a los clientes el máximo confort.Una propuesta de moda en renovación continua y una exce-lente combinación de alta calidad con precios atractivos defi-nen la apuesta de Uterqüe.

Responsabilidad Social Corporativa

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El Grupo Inditex se define a sí mismo como empresa responsa-ble y socialmente comprometida. Su legítima pretensión de ren-tabilidad y el diálogo con sus grupos de interés (clientes, emplea-dos, proveedores, accionistas y la sociedad en general) se aúnan bajo un concepto de organización orientada hacia planteamien-tos sostenibles.Nuestros criterios de Responsabilidad Social Corporativa inclu-yen: la buena fe en el establecimiento de las relaciones con las partes interesadas; el diálogo constante con los ya mencionados grupos de interés y con las organizaciones sociales; y la transpa-rencia en relación a sus actividades empresariales o, más con-

cretamente, en el desarrollo de la estrategia de sostenibilidad.Los tres ámbitos de la realidad de la empresa, económico, social y medioambiental, se ven afectados por las nuevas políticas y sistemas de gestión adoptados en los últimos años. Bajo ese triple prisma, Inditex participa desde el 2008 en la Me-moria de Sostenibilidad del Grupo de acuerdo a los estándares de la Global Reporting Initiative (GRI). Esta acción es un claro exponente de su compromiso con la transparencia.Estas actuaciones son auditadas por agentes externos para apor-tar objetividad y transparencia a la asunción de esa Responsa-bilidad Social.

Datossignificativos

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Modelo en constante evolución

2015

1.056.810.079

1963

71.235.913

Nº de personas

Unds. distribuidas

Elche Parque Empresarial, C/ Severo Ochoa 22-2803203 Elche, Alicante (España)Tel: + 34 966 65 75 02Comunicacion@tempe.es

www.tempe.es