Teoría de la contingencia Equipo 1. ¿Qué se entiende por CONTINGENCIA?

Teoría de Teoría de la la

contingecontingencianciaEquipo 1Equipo 1

¿Qué se ¿Qué se entiende por entiende por

CONTINGENCICONTINGENCIA?A?

Contingencia es…..Contingencia es…..

Algo Algo INCIERTO o INCIERTO o EVENTUAL, EVENTUAL, que puede que puede suceder o no, suceder o no, dependiendo dependiendo de las de las circunstancias.circunstancias.

Introducción Introducción

Este enfoque enfatiza que:Este enfoque enfatiza que: No se alcanza la No se alcanza la eficacia eficacia

organizacionalorganizacional siguiendo un único siguiendo un único y exclusivo modelo organizacional;y exclusivo modelo organizacional;

No existe una No existe una forma únicaforma única y mejor y mejor para organizar en el sentido de para organizar en el sentido de alcanzar los alcanzar los objetivos variados objetivos variados de de las organizaciones dentro de un las organizaciones dentro de un ambiente variadoambiente variado..

IntroducciónIntroducción

La estructura de La estructura de la organización y la organización y su su funcionamiento funcionamiento son dependientes son dependientes de su interacción de su interacción con el ambiente con el ambiente externo.externo.


Skinner:Skinner: La conducta aprendida opera sobre La conducta aprendida opera sobre

el ambiente externo para en él el ambiente externo para en él provocar algún cambio.provocar algún cambio.

Si la conducta causa un cambio en Si la conducta causa un cambio en el ambiente, entonces el cambio el ambiente, entonces el cambio ambiental será contingente en ambiental será contingente en relación con aquella conducta.relación con aquella conducta.


Concepto de Skinner de Concepto de Skinner de contingencia involucra tres contingencia involucra tres elementos:elementos: Estado ambiental,Estado ambiental,

Conducta y,Conducta y,

Consecuencia.Consecuencia.


La Teoría La Teoría Situacional o Situacional o de de Contingencia Contingencia representa un representa un paso más allá paso más allá de la Teoría de de la Teoría de Sistemas.Sistemas.

Admon CientificaAdmon Cientifica

T. ClásicaT. Clásica

T. Rel. Hum.T. Rel. Hum.

T. BurocraciaT. Burocracia

T. Estructural.T. Estructural.

T. NeoclásicaT. Neoclásica

T. Comportam.T. Comportam.

T. MatemáticaT. Matemática

T. SistemasT. Sistemas

Teoría

De

Sistemas

Teoría

De

Sistemas

Teoría

De

Contingencia

Teoría

De

Contingencia

Tarea ytecnología

Estruc. FormalEstruc. Informal

Sistema Social

Exigencias amb.

Obj. Organizacionales

Fzas. Compotam.

Proceso decisorio

Eq. Organiz.-ambiente


La visión contingencial se La visión contingencial se dirige sobre todo hacia dirige sobre todo hacia diseños organizacionales y diseños organizacionales y sistemas gerenciales sistemas gerenciales adecuados para cada adecuados para cada situación específica.situación específica.

OrígeneOrígenes s

OrígenesOrígenes

El Enfoque Contingencial El Enfoque Contingencial explica:explica: Existe una relación funcional Existe una relación funcional

entre las condiciones del entre las condiciones del ambiente y las técnicas ambiente y las técnicas administrativas apropiadas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los para el alcance eficaz de los objetivos de la organización.objetivos de la organización.

OrígenesOrígenes

Accionesadministrativas

Accionesadministrativas

CaracterísticasSituacionales

CaracterísticasSituacionales

Resultadosorganizacionales

Resultadosorganizacionales

SonContingentes

De lasPara

obtener

OrígenesOrígenes

Surgió a partir de varias Surgió a partir de varias investigaciones hechas para investigaciones hechas para verificar los modelos de verificar los modelos de estructuras organizacionales estructuras organizacionales más eficaces en más eficaces en determinados tipos de determinados tipos de empresas.empresas.

Principales Principales RepresentaRepresenta

ntesntes

Principales Principales representantesrepresentantes

Teoría situaciona

l de contingen

cia

Teoría situaciona

l de contingen

cia

Alfred Chand

ler

Alfred Chand

ler

Fred E.Fieldl

er

Fred E.Fieldl

er

Robert Houss

Robert Houss

Paul R Lawren

ce

Paul R Lawren

ce

Jay W Lorsch

Jay W Lorsch

G. M. Stalker-

TomBurn

G. M. Stalker-

TomBurn


Burns Y StalkerBurns Y Stalker Investigan las prácticas Investigan las prácticas

administrativas y el ambiente administrativas y el ambiente externo de las empresas.externo de las empresas.

Lawrence y LorschLawrence y Lorsch Las organizaciones necesitan ser Las organizaciones necesitan ser

adecuadas sistemáticamente a las adecuadas sistemáticamente a las condiciones ambientalescondiciones ambientales


Fred E. FiedlerFred E. Fiedler Sostiene que los individuos se Sostiene que los individuos se

convierten en líderes no solo por sus convierten en líderes no solo por sus atributos de personalidad.atributos de personalidad.

ChandlerChandler En 1962 - Investiga sobre cambios En 1962 - Investiga sobre cambios

estructurales de las grandes estructurales de las grandes organizaciones, y lo relaciona con la organizaciones, y lo relaciona con la estrategia de negocios.estrategia de negocios.


Robert HoussRobert Houss Principal función del líder es Principal función del líder es

aclarar y establecer metas con sus aclarar y establecer metas con sus subordinados, ayudarles a subordinados, ayudarles a encontrar la mejor ruta para el encontrar la mejor ruta para el cumplimiento de esas metas y cumplimiento de esas metas y eliminar obstáculos.eliminar obstáculos.

AmbientAmbientee

AmbienteAmbienteEs todo aquello que envuelve externamente una organizacion.

EXTERNAMENTE INFLUYE INTERNAMENTE

Para que el ambiente Para que el ambiente funcione correctamentefuncione correctamente

Mapas ambientales-

*Seleccion ambiental

*Limites o fronteras

Consideraciones sobre el Consideraciones sobre el ambienteambienteENFOQUEENFOQUE CONSIDERACION SOBRE CONSIDERACION SOBRE

EL AMBIENTEEL AMBIENTE

CLASICOCLASICO

RELACIONES HUMANASRELACIONES HUMANAS

BUROCRACIABUROCRACIA

SON ENTIDADES CONCRETAS Y ABSOLUTAS.SON ENTIDADES CONCRETAS Y ABSOLUTAS.

OMISION COMPLETA DEL AMBIENTE.OMISION COMPLETA DEL AMBIENTE.

ESTRUCTURALISTAESTRUCTURALISTA CONSIDERA QUE LAS ORGANIZACIONES SON CONSIDERA QUE LAS ORGANIZACIONES SON SISTEMAS ABIERTOS.HACE ENFASIS EN LAS SISTEMAS ABIERTOS.HACE ENFASIS EN LAS RELACIONES INTERORGANIZACIONALES Y EN RELACIONES INTERORGANIZACIONALES Y EN LE AMBIENTE DE LAS ORGANIZACIONES.LE AMBIENTE DE LAS ORGANIZACIONES.

DEL COMPORTAMIENTODEL COMPORTAMIENTO EL AMBIENTE LIMITA LA RACIONALIDAD DE LA EL AMBIENTE LIMITA LA RACIONALIDAD DE LA TOMA DE DECISIONES (RESTRICCIONES)TOMA DE DECISIONES (RESTRICCIONES)

SISTEMATICASISTEMATICA ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS EN ESTRECHO INTERCAMBIO CON EL EN ESTRECHO INTERCAMBIO CON EL AMBIENTE.AMBIENTE.

DODO EN ESTRECHO INTERCAMBIO Y ADAPTACION EN ESTRECHO INTERCAMBIO Y ADAPTACION AL AMBIENTE CAMBIANTE EN EXTREMO.AL AMBIENTE CAMBIANTE EN EXTREMO.

SITUACIONALSITUACIONAL ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS, CUYA ESTRUCTURA DEPENDE DE ABIERTOS, CUYA ESTRUCTURA DEPENDE DE LAS SITUACIONES AMBIENTALES.LAS SITUACIONES AMBIENTALES.

Clasificacion del ambiente.Clasificacion del ambiente.

A) Ambiente general o macro ambiente, esta constituido por un conjunto de condiciones semejantes para todas las organizaciones.

Ambiente GeneralAmbiente General

ORGANIZACION

AMBIENTE GENERAL

CONDIDIONES TECNOLOGICAS

CONDICIONES NATURALES

CONDICIONES ECOLOGICAS

CONDICIONES DEMOGRAFICAS

CONDICIONES LEGALES

CONDICIONES POLITICAS

CONDICIONES ECONOMICAS

La organización como sistema La organización como sistema adaptableadaptable

VARIABLES AMBIENTALES

(INCONTROLABLES).

TECNOLOGICAS

POLITICAS

ECONOMICAS

LEGALES CULTURALES

DEMOGRAFICAS

ECOLOGICAS

(AMBIENTE GENERAL)

ELABORACION DE MAPA PERCEPTIVO

RECURSOS ESFUERZO ORGANIZACIONAL (CONTROLABLE)

PRODUCTOS O SERVICIOS

RETROALIMENTACION DE LA INFORMACION

B)ambiente tarea.

Es el ambiente especifico de cada empresa y corresponde al segundo del ambiente general mas proximo e inmediato

-Depende de la respuesta a la pregunta

-Consta de cuatro sectores principales

Ambiente TareaAmbiente Tarea

ORGANIZACION

COMPETIDORES

CLIENTESPROVEEDORES

ENTIDADES REGULADORAS

Tipologia de los Tipologia de los ambientesambientes

Para facilitar el analisis existen siertas tipologias de los ambientes y se clasifican:

Tipologia de los ambientesTipologia de los ambientes

A) Según su estructura homogeneo y heterogeneo

B) Según su dinámica: estable e inestable

AMBIENTE AMBIENTE AMBIENTEAMBIENTE

HOMOGENEO CONTINUUM HOMOGENEO CONTINUUM HETEROGENEO HETEROGENEO

POCA SEGMENTACION DE MERCADO. MUCHA SEMENTACION DEL POCA SEGMENTACION DE MERCADO. MUCHA SEMENTACION DEL MERCADOMERCADO

CARACTERISTICAS HOMOGENEAS CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS HOMOGENEAS CARACTERISTICAS HETEROGENEASHETEROGENEAS

DE PROOVEDORES, CLIENTES Y COMPETIDORES. DE PROOVEDORES, CLIENTES DE PROOVEDORES, CLIENTES Y COMPETIDORES. DE PROOVEDORES, CLIENTES YY

SIMPLICIDAD AMBIENTAL. COMPETIDORES.SIMPLICIDAD AMBIENTAL. COMPETIDORES.

PROBLEMAS AMBIENTALES HOMOGENEOS. COMPLEJIDAD AMBIENTAL.PROBLEMAS AMBIENTALES HOMOGENEOS. COMPLEJIDAD AMBIENTAL.

REACCIONES UNIFORMES PROBLEMAS AMBIENTALES REACCIONES UNIFORMES PROBLEMAS AMBIENTALES HETEROGENEOS.HETEROGENEOS.

DE LA ORGANIZACION. REACCIONES DE LA ORGANIZACION. REACCIONES DIFERENCIADASA.DIFERENCIADASA.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SIMPLE. DE LA ORGANIZACION.ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SIMPLE. DE LA ORGANIZACION.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DIFERENCIADADIFERENCIADA

AMBIENTE AMBIENTE AMBIENTEAMBIENTE

ESTABLE CONTINUUM ESTABLE CONTINUUM INESTABLEINESTABLE

ESTABILIDAD Y PERMANENCIA. INESTABILIDAD Y VARIACION.ESTABILIDAD Y PERMANENCIA. INESTABILIDAD Y VARIACION.

POCO CAMBIO. MUCHO CAMBIO.POCO CAMBIO. MUCHO CAMBIO.

PROBLEMAS AMBIENTALES RUTINARIOS. PROBLEMAS AMBIENTALES PROBLEMAS AMBIENTALES RUTINARIOS. PROBLEMAS AMBIENTALES NUEVOSNUEVOS

PRESIVILIDAD Y CERTEZA. IMPRESIVILIDAD E PRESIVILIDAD Y CERTEZA. IMPRESIVILIDAD E INSERTIDUMBRE.INSERTIDUMBRE.

RUTINA. RUPTURA.RUTINA. RUPTURA.

MANTENIMIENTO DEL STATU QUO. INOVACION Y MANTENIMIENTO DEL STATU QUO. INOVACION Y CREATIVIDAD.CREATIVIDAD.

REACCIONES ESTANDARIZADAS Y RUTINARIAS. REACCIONES VARIADAS E REACCIONES ESTANDARIZADAS Y RUTINARIAS. REACCIONES VARIADAS E INNOVADORASINNOVADORAS

TENDENCIA A LA BUROCRACIA. TENDENCIA A LA TENDENCIA A LA BUROCRACIA. TENDENCIA A LA ADHOCRACIA.ADHOCRACIA.

LOGICA DEL SISTEMA CERRADO. LOGICA DEL SISTEMA LOGICA DEL SISTEMA CERRADO. LOGICA DEL SISTEMA ABIERTO.ABIERTO.

PREOCUPACION POR LA ORGANIZACION. PREOCUPACION POR EL PREOCUPACION POR LA ORGANIZACION. PREOCUPACION POR EL AMBIENTE.AMBIENTE.

ORIENTACION INTERNA HACIA LA PRODUCCION. ORIENTACION EXTERNA HACIA EL ORIENTACION INTERNA HACIA LA PRODUCCION. ORIENTACION EXTERNA HACIA EL MERCADO. MERCADO.

AMBIENTE ESTATICOAMBIENTE ESTATICO AMBIENTE DINAMICOAMBIENTE DINAMICO

ATENCION CENTRADA EN PROCESOS ATENCION CENTRADA EN PROCESOS INTERNOS DE LA ORGANIZACION.INTERNOS DE LA ORGANIZACION.

ORIENTACION INTERNA HACIA LA ORIENTACION INTERNA HACIA LA PRODUCCION PRODUCCION

BUROCRACIABUROCRACIA

PREVISIBILIDADPREVISIBILIDAD

SISTEMA CERRADOSISTEMA CERRADO

PREOCUPACION POR LA EFICACIAPREOCUPACION POR LA EFICACIA

ENFASIS EN LA COMPETICION ENTRE ENFASIS EN LA COMPETICION ENTRE LOS TRABAJADORES.LOS TRABAJADORES.

PREOCUPACION VARIADA POR EL PREOCUPACION VARIADA POR EL AMBIENTE.AMBIENTE.

ORIENTACION EXTERNA HACIA EL ORIENTACION EXTERNA HACIA EL MERCADOMERCADO

INCERTIDUMBRE Y RIESGOINCERTIDUMBRE Y RIESGO

INNOVACION Y CREATIVIDADINNOVACION Y CREATIVIDAD

SISTEMA ABIERTO PREOCUPACION POR SISTEMA ABIERTO PREOCUPACION POR LA EFICACIALA EFICACIA

ENFASIS EN LA COLABORACION ENTRE ENFASIS EN LA COLABORACION ENTRE LOS TRABAJADORES.LOS TRABAJADORES.

TIPOS DE TIPOS DE AMBIENTEAMBIENTE

AMBIENTE AMBIENTE ESTABLEESTABLE

AMBIENTE AMBIENTE INESTABLEINESTABLE

AMBIENTE AMBIENTE HOMOGENEOHOMOGENEO

ESTRUCTURA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL SENCILLA,ACORDE CON SENCILLA,ACORDE CON LA SIMPLICIDAD DEL LA SIMPLICIDAD DEL AMBIENTEAMBIENTE

..

LOS DEPARTAMENTOS LOS DEPARTAMENTOS APLICAN NORMAS Y APLICAN NORMAS Y REGLAMENTOSREGLAMENTOS

ESTRUCTURA ESTRUCTURA ORGANIZADA SENCILLA ORGANIZADA SENCILLA ACORDE CON LA ACORDE CON LA SIMPLICIDAD DEL SIMPLICIDAD DEL AMBIENTEAMBIENTE

TOMA DE DECISIONES TOMA DE DECISIONES DESCENTRALIZADA EN EL DESCENTRALIZADA EN EL NIVEL DEPARTAMENTAL.NIVEL DEPARTAMENTAL.

AMBIENTE AMBIENTE HETEROGENEOHETEROGENEO

ESTRUCTURA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, ORGANIZACIONAL, COMPLEJA CON VARIAS COMPLEJA CON VARIAS DIVISIONES DIVISIONES FUNCIONALES, CADA UNA FUNCIONALES, CADA UNA DE LAS CUALES DE LAS CUALES CORRESPONDE A UN CORRESPONDE A UN SEGMENTO DE SEGMENTO DE AMBIENTE.AMBIENTE.

ESTRUCTURA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL COMPLEJA Y COMPLEJA Y DIFERENCIADA PARA DIFERENCIADA PARA ENFRENTAR SEGMENTOS ENFRENTAR SEGMENTOS AMBIENTALES AMBIENTALES MULTIVARIADOS.MULTIVARIADOS.

TecnologTecnologíaía

TecnologiaTecnologia

Junto con el ambiente la tecnologia es la otra variable independiente que influye poderosamente sobre las caracteristicas organizacionales.

La tecnologia puede La tecnologia puede conciderarse desde dos conciderarse desde dos

angulos diferentes.angulos diferentes.

1. Como variable organizacional.

2. Como variable organizacional

Tipologia de ThompsonTipologia de ThompsonSenala que la tecnologia es una variable importante para comprender las acciones de las empresas, convicciones sobre las relaciones causa efecto.

Identifica 3 tipos:

A)tecnologia de eslabones en cadena.

B)tecnologia mediadora

C)tecnologia intensiva

La tecnología puede La tecnología puede clasificarse en:clasificarse en:

*Fija

*Flexible

Tipologia de PerrowTipologia de Perrow

Todas las organizaciones realizan alguna clase de trabajo por consiguiente requiere tecnicas y tecnologias y se compone.

•Variable de los estimulos que presenta en el trabajo.

•-La reaccion del individuo ante los estimulos.

Efectos de la tecnología.Efectos de la tecnología.

* Operacion basada en la tecnologia intensiva.

* En la fuerza laboral intensiva.

* En la tecnologia media

Las Las organizacioorganizacio

nes y sus nes y sus nivelesniveles

La organización y sus La organización y sus nivelesniveles

El ambiente impone desafíos El ambiente impone desafíos externos a la organización, mientras externos a la organización, mientras la tecnología impone desafíos la tecnología impone desafíos internos.internos.

Para enfrentarse con estos desafíos, Para enfrentarse con estos desafíos, las organizaciones se diferencian en las organizaciones se diferencian en tres niveles:tres niveles: Institucional o estratégico.Institucional o estratégico. Intermedio.Intermedio. Operacional.Operacional.

Institucional o Institucional o estratégicoestratégico

Corresponde al nivel más Corresponde al nivel más elevadoelevado.. Consiste de directores, propietarios o Consiste de directores, propietarios o

accionistas y altos ejecutivos.accionistas y altos ejecutivos. Se toman Se toman decisionesdecisiones y definen y definen

objetivosobjetivos y y estrategiasestrategias para para alcanzarlos.alcanzarlos.

Es extrovertido, pues mantiene la Es extrovertido, pues mantiene la interfaz con el ambiente, se enfrenta interfaz con el ambiente, se enfrenta con la con la incertidumbreincertidumbre..

IntermedioIntermedio También llamado También llamado mediadormediador o o

gerencialgerencial.. Se encuentra colocado entre los niveles Se encuentra colocado entre los niveles

institucional y operacional.institucional y operacional. Cuida la Cuida la articulaciónarticulación entre ambos entre ambos

niveles.niveles. Actúa en la elección y captación de los Actúa en la elección y captación de los

recursos necesarios, así como la recursos necesarios, así como la distribución y colocación de lo que se distribución y colocación de lo que se produjo por la empresa.produjo por la empresa.

IntermedioIntermedio

Se enfrenta con los problemas de Se enfrenta con los problemas de adecuaciónadecuación de las de las decisionesdecisiones tomadas tomadas en el nivel Institucional con las en el nivel Institucional con las operacionesoperaciones realizadas en el nivel realizadas en el nivel Operacional.Operacional.

Se compone de las personas u órganos Se compone de las personas u órganos que que transformantransforman las las estrategiasestrategias formuladas para alcanzar los formuladas para alcanzar los objetivosobjetivos empresariales en empresariales en programas de programas de acciónacción..

OperacionalOperacional

TécnicoTécnico o o núcleo técniconúcleo técnico.. Ubicado en las Ubicado en las áreas inferioresáreas inferiores de la de la

organización.organización. Las tareas se ejecutan y las Las tareas se ejecutan y las

operaciones se realizan.operaciones se realizan. Se encuentran las instalaciones Se encuentran las instalaciones

físicas, máquinas y equipos, líneas de físicas, máquinas y equipos, líneas de montaje, oficinas y barras de montaje, oficinas y barras de atención.atención.

OperacionalOperacional

Su funcionamiento debe atender a Su funcionamiento debe atender a rutinas y rutinas y procedimientos procedimientos programadosprogramados de forma regular y de forma regular y continúa que aseguren la continúa que aseguren la utilización plena de los recursosutilización plena de los recursos disponibles y la disponibles y la máxima eficienciamáxima eficiencia de las operaciones.de las operaciones.

NIVEL OPERACIONAL

NIVEL INTERMEDIO

N. INSTITUCIONAL

AMBIENTE

DE

SISTEMA

SALIDAS

PARA EL

AMBIENTE

ENTRADAS

PARA EL

AMBIENTE

PENETRACIÓN DE FUERZAS

AMBIENTALES

FRONTERAS DE LOS NIVELES

DEL SISTEMA

RELACION SISTEMICA ENTRE RELACION SISTEMICA ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y SU LA ORGANIZACIÓN Y SU

AMBIENTEAMBIENTE

Arreglo organizacionalArreglo organizacional

Sistema abierto:Sistema abierto: Su eficacia reside en la toma de Su eficacia reside en la toma de

decisiones capaces de permitir decisiones capaces de permitir que las organizaciones se que las organizaciones se anticipen a las oportunidades, anticipen a las oportunidades, se defienda de las coacciones y se defienda de las coacciones y se ajuste a las contingencias del se ajuste a las contingencias del ambiente.ambiente.


Sistema cerrado:Sistema cerrado: Su eficiencia reside en las Su eficiencia reside en las

operaciones ejecutadas dentro de operaciones ejecutadas dentro de programas, rutinas y programas, rutinas y procedimientos estandarizados, procedimientos estandarizados, cíclicos, repetitivos en los moldes cíclicos, repetitivos en los moldes de la mejor manera y de la de la mejor manera y de la optimización en la utilización de los optimización en la utilización de los recursos disponibles.recursos disponibles.

AMBIENTE EXTERNO

NUCLEO TECNICO

INCERTIDUMBRE

MEDIACION (LIMITACION DE

LA INCERTIDUMBRE

)

RACIONALIDAD LIMITADA

LÓGICA DE SISTEMA ABIERTO

LOGICA DE SISTEMA CERRADO

NIVEL INSTITUCIONALNIVEL INSTITUCIONAL

Es el componente estratégico. Formulación de políticas

generales.

NIVEL INTERMEDIONIVEL INTERMEDIO Componente táctico.

Elaboración de planes y programas específicos.

NIVEL NIVEL OPERACIONALOPERACIONAL

Componente técnico. Ejecución de rutinas y

procedimientos.


La estructura y la conducta La estructura y la conducta organizacionales son contingentes organizacionales son contingentes debido a:debido a: Las organizaciones enfrentan coacciones Las organizaciones enfrentan coacciones

inherentes en sus tecnologías y ambientes inherentes en sus tecnologías y ambientes de tarea.de tarea.

Dentro de esas coacciones, las Dentro de esas coacciones, las organizaciones complejas buscan minimizar organizaciones complejas buscan minimizar las contingencias y enfrentarse con las las contingencias y enfrentarse con las necesarias, aislándolas para la disposición necesarias, aislándolas para la disposición local.local.


La estructura y la La estructura y la conducta organizacionales conducta organizacionales óptimas dependen, del óptimas dependen, del ambiente externo y de la ambiente externo y de la tecnología utilizada por la tecnología utilizada por la organización.organización.

Diseño Diseño OrganizaciOrganizaci

onalonal

Diseño OrganizacionalDiseño Organizacional

Retrata la configuración Retrata la configuración estructural de la organización.estructural de la organización.

Implica el arreglo de los Implica el arreglo de los órganos dentro de la órganos dentro de la estructura para aumentar la estructura para aumentar la eficiencia y eficacia eficiencia y eficacia organizacional.organizacional.

Diseño OrganizacionalDiseño Organizacional Estructura debe caracterizarse por Estructura debe caracterizarse por

la flexibilidad y adaptabilidad al la flexibilidad y adaptabilidad al ambiente y la tecnología. ambiente y la tecnología.

Requiere de la identificación de las Requiere de la identificación de las siguientes variables:siguientes variables: Entradas.Entradas. Tecnologías.Tecnologías. Tareas o funciones.Tareas o funciones. Estructuras.Estructuras. Salidas o resultados.Salidas o resultados.

Diseño OrganizacionalDiseño Organizacional

Requisitos del diseño organizacional:Requisitos del diseño organizacional:

Como estructura básica.Como estructura básica.

Como mecanismo de operaciónComo mecanismo de operación..

Como mecanismo de decisión.Como mecanismo de decisión.

Teoría Teoría Situacional Situacional

del del LiderazgoLiderazgo

Teorías del Liderazgo Teorías del Liderazgo SituacionalSituacional

Liderazgo:Liderazgo:Arte o proceso de influir en Arte o proceso de influir en

las personas para que las personas para que contribuyan voluntaria y contribuyan voluntaria y entusiastamente al entusiastamente al cumplimiento de metas cumplimiento de metas grupales.grupales.

Tipos de LiderazgoTipos de Liderazgo

Hay tres estilos de liderazgo:Hay tres estilos de liderazgo:L. Autocrático.L. Autocrático.

L. democrático o participativo.L. democrático o participativo.

L. Liberal.L. Liberal.

Estilos de LiderazgoEstilos de Liderazgo

Dimensiones situacionales:Dimensiones situacionales:Relaciones entre el líder y los Relaciones entre el líder y los

miembros.miembros.

Estructura de la tarea.Estructura de la tarea.

Poder de la posición de líder.Poder de la posición de líder.

Enfoque del camino-meta Enfoque del camino-meta

Funciones dellíder

Funciones dellíder

CaracterísticasDe los

subordinados

CaracterísticasDe los

subordinados

Organizacióneficaz

Organizacióneficaz

Subordinadosmotivados

Subordinadosmotivados

Condiciones Del

Trabajo

Condiciones Del

Trabajo

Conducta del líder

Conducta del líder

Eficacia y Eficacia y EficienciEficienci

aa

Eficiencia y eficaciaEficiencia y eficacia

La eficienciaLa eficiencia: es una medida : es una medida normativa para la utilización de los normativa para la utilización de los recursos disponibles. recursos disponibles.

EficaciaEficacia: es una medida normativa : es una medida normativa para alcanzar resultados.para alcanzar resultados.


La eficaciaLa eficacia: se preocupa por : se preocupa por planear y organizar en forma debida, planear y organizar en forma debida, por los métodos y procedimientos por los métodos y procedimientos mas indicados para garantizar la mas indicados para garantizar la optimización de los recursos optimización de los recursos disponibles.disponibles.


Cuando el administrador se Cuando el administrador se preocupa por hacer bien las cosas se preocupa por hacer bien las cosas se orienta hacia la eficiencia, sin orienta hacia la eficiencia, sin embargo, para verificar que las embargo, para verificar que las cosas fueron bien hechas se orienta cosas fueron bien hechas se orienta hacia la eficacia.hacia la eficacia.


Mientras la eficiencia se preocupa Mientras la eficiencia se preocupa por como se hacen las cosas y de por como se hacen las cosas y de que manera, la eficacia se preocupa que manera, la eficacia se preocupa por que se hagan las cosas, ¿qué por que se hagan las cosas, ¿qué resultados traen y qué objetivos resultados traen y qué objetivos logra?logra?

La eficiencia y la eficacia no siempre La eficiencia y la eficacia no siempre van a la par.van a la par.


Objetivos por

alcanzarEstrategias Planes Políticas

Reglas procedimientos

métodos procesos

Resultados alcanzados

EFICACIA

EFICIENCIA


Eficacia organizacionalEficacia organizacional

Es la habilidad de la empresa para Es la habilidad de la empresa para explorar su medio y obtener explorar su medio y obtener recursos, para llegar a resultadosrecursos, para llegar a resultados


Evaluación de eficacia Evaluación de eficacia organizacional.organizacional.

Capacidad de la administración para Capacidad de la administración para atraer personal de alto nivel.atraer personal de alto nivel.

Moral de los empleados y Moral de los empleados y satisfacción en el trabajo.satisfacción en el trabajo.

Ausentismo y rotación del personal Ausentismo y rotación del personal bajos.bajos.


Evaluación de eficacia organizacional.Evaluación de eficacia organizacional. Relaciones interpersonales en los Relaciones interpersonales en los

conjuntos organizacionales.conjuntos organizacionales. Relaciones inter-departamentales.Relaciones inter-departamentales. Utilización de fuerza laboral de alto Utilización de fuerza laboral de alto

nivel.nivel. Percepción de los ejecutivos Percepción de los ejecutivos

respecto de los objetivos globales de respecto de los objetivos globales de la organización.la organización.


Teoría situacional.Teoría situacional.

Criterios según la teoría situacional Criterios según la teoría situacional para evaluar la eficiencia para evaluar la eficiencia organizacional.organizacional.

Adaptabilidad: Capacidad para Adaptabilidad: Capacidad para resolver los problemas y reaccionar resolver los problemas y reaccionar con flexibilidad ante las exigencias con flexibilidad ante las exigencias variables del medio.variables del medio.


Teoría situacional.Teoría situacional.

Sentido de identidad: conocimiento o Sentido de identidad: conocimiento o intuición de los cuales son los intuición de los cuales son los objetivos de las diversas partes de la objetivos de las diversas partes de la empresa y de lo que debe realizar.empresa y de lo que debe realizar.


Teoría situacional.Teoría situacional. Capacidad para examinar la Capacidad para examinar la

realidad: capacidad para investigar, realidad: capacidad para investigar, percibir con exactitud e interpretar percibir con exactitud e interpretar de modo correcto las propiedades de modo correcto las propiedades reales del medio.reales del medio.


Teoría situacional.Teoría situacional. Estado de integración interna de las Estado de integración interna de las

diversas partes de la organización diversas partes de la organización como totalidad:como totalidad:

Coordinación, de manera que las Coordinación, de manera que las partes no se destruyan entre sí.partes no se destruyan entre sí.


EQUIFINALIDAD EN LAS TEORIAS DE ADMINISTRACIONEQUIFINALIDAD EN LAS TEORIAS DE ADMINISTRACION

TEORIATEORIA CONCEPTOS DE EFICACIACONCEPTOS DE EFICACIA

Administración Administración

científicacientífica

Máxima prosperidad de la empresa y del trabajador.Máxima prosperidad de la empresa y del trabajador.

ClásicaClásica Logro de los objetivos organizacionales.Logro de los objetivos organizacionales.

Relaciones Relaciones humanashumanas

Máxima satisfacción del trabajador.Máxima satisfacción del trabajador.

NeoclásicaNeoclásica Logro de los objetivos organizacionalesLogro de los objetivos organizacionales..

Administración porAdministración por

Objetivos APOObjetivos APO

Consecución de los objetivos organizacionales Consecución de los objetivos organizacionales

Y establecimiento de condiciones para el logroY establecimiento de condiciones para el logro

de objetivos individuales del gerente.de objetivos individuales del gerente.


EQUIFINALIDAD EN LAS TEORIAS DE ADMINISTRACIONEQUIFINALIDAD EN LAS TEORIAS DE ADMINISTRACION

TEORIATEORIA CONCEPTOS DE EFICACIACONCEPTOS DE EFICACIA

BurocraciaBurocracia Logro de los objetos organizacionalesLogro de los objetos organizacionales

EstructuralismoEstructuralismo Logro de objetivos organizacionales e individuales.Logro de objetivos organizacionales e individuales.

Del comportamientoDel comportamiento Logro de objetivos organizacionales e individuales.Logro de objetivos organizacionales e individuales.

Desarrollo organizacionalDesarrollo organizacional Logro de objetivos organizacionales e individuales.Logro de objetivos organizacionales e individuales.

SistemasSistemas Supervivencia y desarrollo de la organización mediante Supervivencia y desarrollo de la organización mediante la adaptación al medio y su interacción con este.la adaptación al medio y su interacción con este.

SituacionalSituacional Adaptabilidad al medio y comportamiento proactivo y de Adaptabilidad al medio y comportamiento proactivo y de organización; lo mismo sucede respecto del individuo.organización; lo mismo sucede respecto del individuo.

Teoría de la contingencia Equipo 1. ¿Qué se entiende por CONTINGENCIA?

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