Términos de Referencia Capacitación EI 2014 (2)

EmprendeIdeas Mujer 2014

TRMINOS DE REFERENCIA

CAPACITACIN EN LA ELABORACIN DE PLANES DE NEGOCIOS PARA

LA COMPETENCIA DE PLANES DE NEGOCIOS

EMPRENDEIDEAS MUJER 2014

1. Antecedentes

1.1 El ao 2011 SOBOCE en alianza con la Fundacin TechnoServe Inc. desarroll la primera versin del Concurso EmprendeIdeas a nivel nacional, con el objetivo de Promover la

puesta en marcha de ideas de negocio y la aceleracin de negocios en desarrollo, a

travs de la implementacin de planes de negocios competitivos, es decir, de proyectos

que aporten al desarrollo del pas con la creacin de empleo sostenible y la inclusin de

comunidades y/o personas naturales en su cadena de valor, permitindoles de esta

manera mejorar su calidad de vida.

1.2 Los aos 2012 y 2013, SOBOCE da continuidad al concurso EmprendeIdeas con la convocatoria en su segunda y tercera versin, respectivamente, a nivel nacional bajo el

denominativo EmprendeIdeas de SOBOCE bajo los mismos lineamientos de la primera versin.

1.3 El presente ao 2014, la Fundacin Jisun de SOBOCE contina con el programa y lanza la convocatoria EmprendeIdeas Mujer a nivel nacional.

2. Objetivo

2.1 El objetivo de este documento es establecer los trminos de referencia que servirn

para describir las actividades y la currcula que apoyen a las emprendedoras que

presenten sus ideas o negocios en desarrollo a la competencia EmprendeIdeas Mujer 2014, con el fin de apoyar la Fase de Capacitacin en la Elaboracin de Planes de Negocio, dentro del marco de esta competencia, mediante sesiones de capacitacin

terico - prcticas, brindadas al grupo de mujeres participantes.

2.2 Como se requieren ciertas caractersticas especiales, concretas y bien definidas de

parte de los consultores, habiendo investigado la idoneidad y cumplimiento de stas

entre las universidades de Bolivia, se invitar a postular a aquellas que inicialmente

tengan estas descripciones en su pensum universitario y entre sus docentes.

2.3 Los criterios que conllevan a considerar:

Cobertura geogrfica: Tarija

Propuestas acordes al presupuesto definido.

Experiencia en Cursos / Seminarios / Otros programas de emprendimiento.

Fomento a redes de emprendedores.

Experiencia en preincubacin de empresas.

Concursos de innovacin y planes de negocio.

Reconocimiento de excelencia acadmica a nivel nacional.

Aos de experiencia.

2.4 Caractersticas del programa de capacitacin:

El programa de capacitacin permitir que las emprendedoras de los 9 proyectos

seleccionados, diseen su Plan de Negocio con una visin empresarial viable para


el desarrollo de sus microempresas, aclarando conceptos bsicos sobre cada uno

de los componentes del mismo.

El contenido de los mdulos se enfoca en:

Cmo ser un emprendedor?

El Plan de Negocios / Negocios Inclusivos.

Ventas e Imagen de mi producto.

Organizacin y Administracin.

Produccin.

Cuentas Claras y Finanzas.

Ejemplos de Buenas Prcticas.

Los temas de capacitacin, que se deben incluir en los mdulos son los siguientes:

Tema 1: Introduccin a Planes de Negocio y Negocios Inclusivos.

Tema 2: Descripcin de la Compaa.

Tema 3: Mercado Objetivo.

Tema 4: Producto y Propuesta de Valor.

Tema 5: Anlisis de la Industria y Competencia.

Tema 6: Mercadeo y Ventas.

Tema 7: Operaciones.

Tema 8: Organizacin y Monitoreo.

Tema 9: Plan Financiero.

Tema 10: Oportunidades y Riesgos.

Tema 11: Plan de Implementacin.

Ver Anexo 1: Temas de Capacitacin

El material de capacitacin debe cubrir todos los temas discutidos en detalle, y la

Universidad debe tener la experiencia en la entrega de este contenido. El contenido

debe entenderse por si solo (se puede leer y entender sin necesidad de que alguien

lo ensee o complete los espacios varios). El formato debe ser fcil de usar y se

debe poder poner en lnea.

3. Resultados y Entregables Esperados

Los entregables de esta consultora se relacionan directamente con los objetivos descritos en

el punto anterior. De esta manera, se espera que la entidad capacitadora que lleva a cabo

esta capacitacin, produzca los siguientes entregables:

Plan de Trabajo Inicial: Qu se va a llevar a cabo (Logstica), durante las fechas

descritas en el punto 4 de estos Trminos de Referencia. (Las sedes de capacitacin

debern ser aprobadas por la Coordinadora Nacional de Proyectos de SOBOCE)

Material de Capacitacin y Clases: Para cada sesin el material deber ser

mejorado y perfeccionado partiendo de la informacin entregada por SOBOCE.

o Entregar a las 9 emprendedoras la Carpeta y CD con el contenido de prcticas

y sinopsis del curso, cuaderno de trabajo para el desarrollo del plan de negocio,


bolgrafos, otros materiales necesarios. Debe asegurarse que stos cubran

todos los temas que se indican arriba y debe ser en un formato que se pueda

cargar en lnea.

o Se deber asignar mnimo a un consultor/instructor y un ayudante de ctedra

durante los 8 fines de semana.

o 1 Salon de computacin para recibir las clases del tema Plan Financiero por dos

fines de semana, para facilidad de las emprendedoras e instructores.

Estudio de casos: Se usarn al principio y al final de cada sesin, para probar

que los conceptos se hayan transmitido y entendido correctamente.

Obligatoriamente la entidad acadmica deber entregar semanalmente el reporte

de asistencia de las emprendedoras a SOBOCE.

Tareas: Se enviarn un mnimo de 4 tareas a las emprendedoras de acuerdo a los

avances desarrollados de sus planes de negocio, los cuales sern calificados por la

entidad acadmica seleccionada. Las tareas a enviarse sern previamente definidas

con la Coordinadora Nacional de Proyectos de SOBOCE. Tambin se dar una

quinta calificacin, que ser basada en la actitud que muestre cada emprendedora

a lo largo de los talleres de capacitacin. Estas 5 calificaciones debern ser

enviadas la Coordinadora Nacional de Proyectos de SOBOCE semanalmente o

cuando ella lo requiera.

Conversatorios y Talleres interactivos de tipo prctico: Se debern dictar 5

conversatorios y/o talleres interactivos de tipo prctico que debern ser dictados

en el transcurso de los 8 fines de semana, y que abarquen los siguientes temas:

o Internet: correo electrnico, bsqueda de informacin y descarga de

informacin.

o Aplicacin y uso correcto de herramientas financieras de Excel (modelos

financieros)

o Liderazgo y empoderamiento empresarial, motivacin y toma de decisiones.

o Sensibilizacin en acceso a financiamiento otorgado por la banca privada:

Aspectos positivos, como hacerlo y motivar al emprendedor a acceder a este

tipo de crditos para sus negocios.

o Conversatorios de exportacin: productos claves que se pueden exportar,

mecanismos de exportacin, asuntos legales y una lista de contactos con

asociaciones o entidades relacionadas al tema.

o Taller/Conversatorio de acceso a mercados ms competitivos en los diferentes

sectores de produccin.

Evaluacin: La evaluacin debe ser llenada por las emprendedoras al final de cada

mdulo, el formato de evaluacin ser coordinado con SOBOCE. Las preguntas

deben cubrir, entre otras, qu tan til fue esta capacitacin para usted, cul fue la

mejor parte, cul fue la parte menos interesante, qu preguntas sigue teniendo

acerca de este mdulo, qu sugerencias para mejorar esta capacitacin tiene

usted. La compilacin de estas evaluaciones se deben compartir con SOBOCE

semanalmente.

Informe del Programa de Capacitacin: Presentacin del informe a la

conclusin de la capacitacin, con un resumen de los resultados de las evaluaciones

por emprendedora y adjuntando planillas de asistencia y evaluaciones originales.


Informe Final: Presentacin de un informe en el cual se detalle con un anlisis

profundo las Lecciones aprendidas/mejores prcticas, conclusiones y sugerencias

de cmo se puede mejorar la capacitacin.

4. Plazo y Lugar de Prestacin del Servicio

La ciudad para la capacitacin es Tarija entre las fechas de 19 de abril de 2014 hasta el 15

de junio de 2014. El plazo de la capacitacin y tutoras es de 8 fines de semana por ciudad,

lo cual da un total de 400 horas de trabajo, distribuidas as:

1. 12 das de capacitacin distribuidos en 6 fines de semanas. Cada sesin de trabajo,

los sbados es de 08hrs 18hrs con 1 hora para almuerzo (13hrs) y 30 minutos para 2 coffee breaks (10:30hrs / 16hrs). La del domingo de 08hrs 13hrs con 30 minutos para 1 coffee break (10:30hrs).

2. 4 das de tutoras distribuidos en 2 fines de semanas. Cada sesin de trabajo, los

sbados es de 08hrs 18hrs con 1 hora para almuerzo (13hrs) y 30 minutos para 2 coffee breaks (10:30hrs / 16hrs). La del domingo de 08hrs 13hrs con 30 minutos para 1 coffee break (10h30).

3. Todas las ciudades van a recibir la capacitacin simultneamente.

Las sesiones de capacitacin se llevarn a cabo en los lugares elegidos por la entidad

acadmica experta en desarrollo de Planes de Negocio, siempre y cuando los lugares elegidos

ofrezcan los servicios e infraestructura para este tipo de capacitaciones, quienes estarn a

cargo de la administracin y ejecucin de las mismas, incluyendo la logstica del almuerzo y

coffee breaks de los docentes / emprendedores (obligatoriamente deben ser

sndwiches/jugos para los refrigerios y almuerzo comida que pueda sostenerlos a lo largo del da, considerando que las personas se trasladan desde diferentes ciudades del pas y estos

alimentos seran su nica fuente de energa)

5. Perfil de la Entidad Capacitadora y del Capacitador:

5.1 Caractersticas de la Entidad Capacitadora

Las capacitaciones que se darn por parte de los miembros de la entidad acadmica, debern

al menos contar con las siguientes caractersticas:

1. Ser una universidad, con acreditacin por Resolucin Ministerial de Educacin para

capacitacin/formacin, sea pblica o privada.

2. Que ofrezca clases y capacitacin, en la actualidad, directamente relacionada con la

competencia de planes de negocios: clases de cmo escribir un plan de negocios, un

plan de actividades y de accin, planes de mercadeo, plan financiero, y que demuestre

conocimientos e interaccin en lo que respecta al desarrollo de empresas y la

incubacin de emprendimientos.

3. Que pueda ofrecer todos los mdulos de capacitacin en todas las ciudades exigidas

en el punto 2.4 de estos Trminos de Referencia.

4. Que tenga personal suficiente para dedicar un capacitador titular que tenga su

suplente, para cada ubicacin a la que aplican, para cada da/mdulo.

5. Que pueda presentar un presupuesto detallado en planilla Excel, que contenga:

nmero de talleres, nmero de das, nmero de personas por taller, refrigerios por

da, pasajes, viticos, das de estada, valor hospedaje, nmero de noches hospedaje,

costo de organizacin, nmero de talleres total, total por taller y total general.

5.2 Caractersticas del Capacitador


Las personas que brinden estas sesiones de capacitaciones y que hagan parte de alguno de

los planteles educativos anteriores, debern tener los siguientes antecedentes:

I. Antecedentes Acadmicos y Laborales

Ser actualmente profesor experto / consultor de la universidad / fundacin, de algn

curso identificado, relevante a cmo se redacta un plan de negocio.

Al menos con dos aos de experiencia enseando ese o esos cursos.

Al menos 3 aos de experiencia en consultora en el desarrollo de planes de negocio,

y entendimiento y/o manejo de emprendimientos inclusivos, y;

Al menos de 3 aos de experiencia en el acompaamiento, desarrollo empresarial

y evaluacin de proyectos, deseable en uno ms de los siguientes sectores: agro-

negocios, vivienda, energa, tecnologas de la comunicacin, salud y servicios

bsicos (educacin, transporte, agua, ropa y abrigo, y seguridad).

II. Otras Caractersticas:

Habilidades de organizacin y seguimiento de equipos;

Alta capacidad de anlisis e identificacin de oportunidades de negocio;

Entendimiento de las caractersticas macroeconmicas, sociales y culturales del

pas;

Habilidades interpersonales y de trabajo en equipo; y

Con sentido y compromiso con el desarrollo social.

6. Costo Estimado y Forma de Pago

Las universidades deben aplicar indicando un presupuesto detallado para la capacitacin e

identificar cmo se va a usar el mismo.

El pago se har por medio de transferencia electrnica, a la cuenta bancaria de la entidad

acadmica seleccionada, contra la entrega de la factura correspondiente, as:

1. Primer desembolso, por valor del 30% del contrato, por la mejora y

perfeccionamiento de los contenidos de acuerdo a los temarios expuestos en el

punto 2.4

2. Segundo desembolso, por valor del 30% del contrato, por la presentacin del

Informe de la Capacitacin: plan de accin y despliegue de las sesiones, con un

resumen de los resultados de las evaluaciones por emprendedor y adjuntando

planillas de asistencia y evaluaciones originales.

3. Tercer desembolso, por valor del 40% del contrato, por el resumen y conclusiones

del programa, incluyendo una lista de aprendizajes.

7. Documentos Necesarios en la Propuesta

Los documentos indispensables para la propuesta son los siguientes:

Carta de presentacin de propuesta firmada por el Representante Legal de la

entidad acadmica, de acuerdo al Formato 1.

Perfil (identificacin) del proponente, de acuerdo al Formato 2.

Fotocopia simple del NIT.


Fotocopia simple de matrcula vigente otorgada por FUNDEMPRESA (si

corresponde)

Fotocopia de Resolucin Ministerial.

Fotocopia de Licencia de Funcionamiento Municipal de la casa matriz.

Fotocopia simple del Poder General del representante legal de la entidad acadmica

con facultades expresas para presentar propuestas, negociar y firmar contratos.

Experiencia general y especfica de la entidad acadmica.

Perfil de los capacitadores en concordancia con los requisitos identificados y copia

de los Currculum Vitae.

Borrador del documento entregable (plan de trabajo inicial), esquema de trabajo

de los mdulos a impartirse, incluyendo la logstica de cada uno de los 6 grupos en

las cuatro ciudades.

Breve resea de cada uno de los otros entregables identificados arriba.

Descripcin y ejemplo de cmo van a mejorar los contenidos de cada uno de los

mdulos a ser desplegados a travs de una sinopsis de los mismos, y de acuerdo

a los temas de capacitacin requeridos para esta competencia. Aplicando

metodologa Aprender Haciendo / Casos Reales / tareas evaluadas por parte de los

profesores.

Presupuesto detallado, el cual ser monitoreado por la Coordinadora Nacional de

Proyectos de SOBOCE.

8. Validez de la Propuesta

La propuesta deber tener una validez de por lo menos sesenta (60) das calendario, desde

la fecha fijada para la presentacin de propuestas.

9. Presentacin de Postulaciones

Las entidades acadmicas interesadas en participar en el Programa de Capacitacin para la Elaboracin de Planes de Negocio y que cumplan con el perfil arriba descrito, debern enviar sus propuestas tanto en medio fsico como en medio digital a las oficinas de Responsabilidad

Social Empresarial de SOBOCE, calle mercado N 1045, piso 2, con fecha mxima 08 de abril

de 2014 a hrs. 12:00.

El sobre estar dirigido al convocante segn el siguiente formato:

Seores

FUNDACIN JISUN

PROPUESTA: Capacitacin en Elaboracin de Planes de Negocio

Calle Mercado No 1045, piso 2.

El original de la propuesta deber ir con todas sus pginas numeradas, selladas y rubricadas

por el proponente o por la (s) personas debidamente autorizadas.

La propuesta deber tener un ndice que permita encontrar fcilmente los documentos.

No se aceptarn propuestas que contengan borrones, textos entre lneas o tachaduras.

10. Rechazo de ofertas

No se aceptarn las ofertas que se presenten con posterioridad al da y hora lmites fijados para

su entrega.


La Comisin Tcnica de Consultora rechazar las ofertas por las siguientes causas:

(1) Por no haber superado el anlisis preliminar;

(2) Por estar incompletas, a tal punto que no permitan efectuar la evaluacin;

(3) Por contener informacin falsa;

(4) Por contener borrones o enmiendas no salvados y;

(5) Por no alcanzar la oferta tcnica un puntaje final mnimo de 80 puntos.

En caso de haberse suscrito el contrato, si se llegare a establecer con posterioridad la existencia

de la causal determinada en el numeral (9.5) anterior, que hubiese pasado desapercibida

durante el proceso de calificacin, el Convocante declarar anticipada y unilateralmente

terminado el contrato con todas las consecuencias estipuladas en el mismo.

11. CONCURSO DESIERTO

Si ningn Oferente fuese seleccionado, la Comisin declarar desierta la Convocatoria y

efectuar un nuevo proceso.

12. PRESENTACION DE UNA SOLA OFERTA

Si se presentase al concurso una sola oferta, la Comisin la analizar y si cumple con los

requisitos de las Bases y se continuar el proceso.


FORMATO 1

CARTA DE PRESENTACION DE LA PROPUESTA

La Paz, . de .. de 2014

Seores

FUNDACIN JISUN

Presente.-

Ref. Presentacin de propuesta Capacitacin en la Elaboracin

de Planes de Negocio EmprendeIdeas Mujer 2014

De mi consideracin:

Habiendo sido notificado con la carta de fecha, declaro y garantizo haber

examinado cuidadosamente los Trminos de Referencia para la Capacitacin en la Elaboracin de

Planes de Negocio EmprendeIdeas Mujer 2014, as como los formularios para la presentacin

de la propuesta y que en virtud de ello, acepto sin reservas todas las estipulaciones de dichos

documentos.

En caso de ser elegido, esta postulacin constituir un compromiso obligatorio hasta que se prepare y

firme el contrato de acuerdo con el modelo de la FUNDACIN JISUN.

Firma del Representante Legal del Proponente

________________________________

Nombre completo del Representante Legal del Proponente


FORMULARIO 2 IDENTIFICACION DEL PROPONENTE

1. DATOS GENERALES

Nombre o Razn Social :

Nombre del Proponente :

Ao de Fundacin :

Tipo de Empresa u Organizacin :

a) Empresa Nacional b) Empresa Extranjera

c) Organizacin Econmica Campesina d) Micro y Pequea Empresa

e) Asociacin de Pequeos Productores f) Cooperativa

g) Otros

Pas Ciudad Direccin

Domicilio Principal :

Telfonos :

Fax :

Casilla :

Correo electrnico :

2. DOCUMENTOS PRINCIPALES DE IDENTIFICACIN DEL PROPONENTE

Testimonio de constitucin : Nmero de Testimonio

Lugar de emisin

Fecha (Da mes Ao)

Nmero de Identificacin Tributaria : NIT

Fecha de expedicin Fecha de vigencia (Da mes Ao) (Da mes Ao)

3. DOCUMENTOS DE IDENTIFICACIN PARTICULARES DEL PROPONENTE DE ACUERDO AL TIPO DE ENTIDAD

Nombre del Documento a presentar N del Documento Fecha de expedicin Fecha de vigencia

(Da mes Ao) (Da mes Ao)

4. DOMICILIO DEL PROPONENTE A EFECTOS DE NOTIFICACIN

Domicilio de notificacin :

a) En la siguiente direccin (de acuerdo al artculo 43 de las NB-SABS)

b) En el Domicilio de la entidad convocante fijado en la convocatoria

c)Va Fax al nmero

5. INFORMACIN DEL REPRESENTANTE LEGAL

Paterno Materno Nombre(s)

Nombre del representante legal :

Nmero Lugar de Expedicin

Cdula de Identidad :

Nmero de Testimonio

Lugar de emisin

Fecha

(Da mes Ao)

Poder del representante legal :

(Firma del Representante Legal del Proponente) (Nombre completo del Representante Legal)


ANEXO 1

Temas de Capacitacin

Mejores Prcticas Para La Capacitacin:

Los temas deben ser presentados en el mismo orden que en este documento.

Incluir ejemplos en cada tema para ilustrar los objetivos/lecciones del mismo.

Al principio de cada tema se debe revisar el tema anterior y ver si hay algunas

preguntas sobre el mismo.

Entre cada sesin de capacitacin el emprendedor debe trabajar en su plan de negocio

y aplicar el tema anterior que ya fue revisado. De esa manera se asegura que hacen

progreso en su plan final

Tema 1: Introduccin a Planes de Negocio y Negocios Inclusivos

Entender qu es un plan de negocio, por qu vale la pena escribir uno y cules son los

componentes de un plan de negocio. Tambin desarrollar el concepto de negocios inclusivos

incluyendo tamao de la oportunidad y cmo hacer un negocio inclusivo. Se debe incluir:

1. Qu incluye un plan de negocio.

2. Definicin de negocio inclusivo.

3. Oportunidades en negocio inclusivo.

4. Barreras y como enfrentarlas.

5. Los diferentes modelos de negocio inclusivos.

Al final del tema, los emprendedores deben poder responder a las siguientes preguntas:

1. Cmo est incluyendo a la BDP? (Como proveedor, distribuidor, cliente o

alguna combinacin?

2. A cuntas familias de la BDP piensa beneficiar con este proyecto?

3. Cul es la fuente de este beneficio? Cmo se van a beneficiar por participar

(como proveedor, distribuidor o cliente) en su cadena de valor?

4. Piensa implementar algn mecanismo para facilitar el acceso a sus productos

o servicios?

Tema 2: Descripcin de la Empresa

Entender cmo se debe presentar el emprendimiento en el contexto de toda la organizacin.

El mdulo debe incluir las siguientes reas:

1. Misin y Visin la misin debe describir una realidad existente, reflejar valores y prioridades, no est necesariamente sujeta a tiempo, es clara y corta.

2. Concepto de negocio incluye la descripcin del producto, de los consumidores y el valor agregado que se ofrecen.


1. Cul es la misin de la organizacin?

2. Cul es la visin de emprendimiento que se est lanzando como parte de

EmprendeIdeas? Es decir Qu se espera para los prximos 3, 5 y 10 aos del

negocio planteado?

3. Qu producto o servicio va a ofrecer? Cmo se llama el producto/servicio?

Tiene algn valor distintivo? Cul es la imagen que desea generar?

4. A quin se le va a ofrecer estos productos/servicios (mercado objetivo)?

Dnde se ubican? Los clientes son empresas o individuos? El segmento al

que se va dirigir son jvenes o mujeres, empresas grandes o pequeas?


5. Por qu los consumidores compraran su producto/servicio? Cul es el

beneficio para ellos al hacerlo? Cul es la expectativa al adquirir su producto?

Tema 3: Mercado Objetivo

En esta seccin se debe identificar cmo se segmentan los consumidores y sus necesidades,

y cmo se puede medir el tamao del mercado y de cada segmento. Se debe incluir:

1. La definicin del segmento En esta seccin se busca describir el mercado al que se va a dirigir el negocio, de tal manera que se pueda entender mejor a los

clientes y cmo satisfacerlos.

2. Definiciones de las necesidades del segmento Tomando en consideracin las necesidades y el perfil de cada segmento, responder que tipo de decisiones

estratgicas se van a tomar en cuanto a precio, marca, plazo de entrega,

calidad, nivel de servicio.

3. Tamao de mercado Cules son las diferentes maneras que se pueden usar para estimar el tamao del mercado.


1. A qu segmento del mercado estar dirigido mi producto o servicio?

2. Cmo es mi segmento, qu comportamiento presenta? (perfil)

3. Qu necesidades del segmento piensa cubrir mi producto o servicio?

4. Cul es el nmero estimado de clientes en el mercado objetivo?

5. En cunto se estima el consumo total en el mercado objetivo (unidades y en

moneda local)?

6. Qu porcentaje del tamao objetivo se piensa capturar en el primer, segundo

y hasta el dcimo ao?

7. Qu significa esto en trminos de consumo total? (unidades y moneda local)

8. Se espera un aumento o disminucin del tamao de mercado objetivo en los

prximos aos? Por qu? En cunto?

Tema 4: Producto y Propuesta de Valor

Cules son los aspectos del producto o servicio que se deben describir y cmo se puede pensar

en todas las reas en que se puede diferenciar el producto/servicio. Se debe incluir:

1. Descripcin del producto servicio las caractersticas del producto que se deben incluir como: marca, diseo y empaque, y cunto tiempo se tomara para enviar

el producto/servicio en el mercado

2. Diferenciacin cules son las reas en que un producto se puede diferenciar


1. Cul es el producto y cules son sus caractersticas principales?

2. Cmo se llamar el producto o servicio a ofrecer? Tiene pensado ya un logo

con colores distintivos para la marca?

3. Cmo se hace o elabora el producto o servicio?

4. Cmo se presentar el producto? (breve descripcin del empaque o forma de

entrega en caso sea un servicio)

5. Cmo nuestro producto o servicio mejora a la competencia? Esto es evidente

para los clientes? Si no lo es, cmo le comunicamos esto a los clientes?

6. El nivel de calidad de nuestro producto o servicio ser ms alto, igual, ms bajo

que el de la competencia? En el caso que sea ms alto, cmo nos aseguramos

de esto?

7. Cmo se manejar la relacin con los clientes comparado con la competencia?

8. El impacto social del negocio es un punto diferenciador vs. la competencia?

Los clientes lo perciben? Les importa?


Tema 5: Anlisis de la Industria y Competencia

Entender cmo se debe analizar la industria y dnde se puede encontrar la informacin

necesaria. Se debe incluir:

1. Tamao y crecimiento de la industria y distribucin cmo se identifica claramente la industria en que el negocio funciona

2. Analizar la situacin de la industria cmo se usan las 5 Fuerzas de Porter. 3. Analizar los competidores principales incluye su descripcin, cmo se

diferencian de los otros.

4. Fortaleza y debilidades frente a la competencia cmo analizar y presentar las fortalezas y debilidades frente a la competencia.


1. Cul es el tamao de la industria donde compro (es decir, de toda la

produccin de mi producto)? (volumen y moneda local)

2. Cmo se ha comportado la produccin en los ltimos aos? Ha subido o

bajado? Por qu?

3. Se esperan cambios en el entorno que puedan afectar la industria? (factores

econmicos o polticos, factores medioambientales, novedades tecnolgicas)

4. Cmo influyen los cambios en la economa en su negocio?

5. Qu factores amenazan a la industria?

6. Cules de stos afectan mi negocio?

7. Cules son las barreras de entrada y salida de la industria?

8. Cun probable es la aparicin de nuevos competidores?

9. Cules son los recursos internos y las aptitudes que puedan producir una

ventaja competitiva o de las que carece el negocio?

10. Nuestra empresa o producto tiene ventaja competitiva frente a los

competidores?

Tema 6: Mercadeo y Ventas

Qu es un plan de mercadeo y cmo influye en los canales de distribucin y venta que se

deben desarrollar. Debe incluir:

1. Plan de mercadeo qu se debe incluir en el plan de mercadeo. 2. Canales de distribucin y venta qu canales se usan y por qu, cmo

identificar los beneficios que ofrece cada canal

3. Estrategias y proyecciones de ventas qu estrategias de ventas se deben tener en cuenta a travs del tipo de producto o servicio que tienen, cmo se

decide que margen van a tener?


1. Cul ser la estrategia general de precios? (precios basados en la

competencia, costo ms margen, por lo alto o lo estrecho, a prdida, orientado

al mercado, de introduccin, discriminatorio, de rapia)

2. Cmo se alinea esta estrategia con el perfil de sus clientes, descrito en la

seleccin de mercado y competencia?

3. Cmo har conocido su producto o servicio en el mercado? A travs de qu

medios o esfuerzos especficos?

4. Contar con ofertas o eventos especiales de introduccin?

5. Qu mensaje se quiere transmitir?

6. Coincide esto con las necesidades especficas del segmento al cual se va

atender?

7. Describa su cronograma general de acciones de comunicacin a mediano y

largo plazo


8. Cmo planea distribuir su producto o servicio, es decir, a travs de qu

canales? (venta directa, Internet, televenta, tiendas, etc.)

9. Esto coincide con el proceso de compra de su mercado objetivo?

10. Se abrirn todos los canales al mismo tiempo o por fases? Describir las fases.

11. A cunto ascendern las ventas anuales (en volumen y moneda local) para los

prximos 10 aos?

12. Cmo planea lograr esta venta, es decir, identificar y conseguir nuevos

clientes?

Tema 7: Operaciones

Detalle qu se debe incluir sobre las operaciones y cmo se pueden organizar de manera

clave y lgica. Debe incluir:

1. Etapas de desarrollo del producto describir la cadena de valor y cmo se va a realizar cada una.

2. Produccin eficiente y calidad qu mtodos hay para mantener la calidad y eficiencia de produccin.


1. Qu tipo de infraestructura (edificios, maquinaria y personal) necesita para

hacer funcionar el negocio?

2. Qu materiales se necesitarn? Quines sern los proveedores clave?

3. Cmo harn la entrega del material a la empresa? Cul sera el transporte a

utilizar?

4. Tiene la capacidad para alcanzar las fechas de entrega estipuladas y los

volmenes de produccin demandados?

5. Qu acuerdos o contratos tiene con sus proveedores? Cmo se les pagar?

6. Cuenta con una cartera de proveedores para tener opciones si su usual

proveedor falla?

7. Tiene su produccin planificada mediante un esquema con lnea de tiempo?

Cmo lograr mantener este esquema?

8. Qu tan rpido necesitar desarrollar un nuevo producto o servicio?

9. Qu tan complejo resulta y cunto tiempo demanda el investigar y desarrollar

los nuevos requerimientos?

10. La produccin que maneja la empresa es eficiente?

Tema 8: Organizacin y Monitoreo

Entender cules son las diferentes maneras de organizar el negocio y cules son las

habilidades de la gerencia que son crticas por el xito del negocio. Tambin entender cules

son los indicadores de desempeo que se deben usar a travs del tipo de negocio que tienen.

Debe incluir:

1. Estructura organizacional diferentes tipos de organizacin que tienen y cules son los beneficios de cada una.

2. Equipo gerencial y gobierno corporativo qu habilidades son necesarias en la compaa.

3. Esquema de monitoreo qu es importante medir y por qu.


1. Cmo est estructurado la organizacin?

2. Cules sern los principales cargos en cada rea? Listarlos con una breve

descripcin de sus funciones/responsabilidades.

3. Cules sern las responsabilidades de cada cargo?

4. Quines son los profesionales clave involucrados en el proyecto? Qu

habilidades poseen estos profesionales?


5. Cules son las habilidades necesarias para la implementacin del negocio?

6. Cules son los indicadores de desempeo de la empresa y de cada rea?

(mencionar mximo 10 indicadores en total)

7. Cules son las metas de cada indicador definido? Son realistas?

Tema 9: Plan Financiero

Cules son todas las partes de un plan financiero, desde el principio hasta el final de una

empresa? Cules son las formas que se deben incluir, cules son las caractersticas de cada

una? Debe incluir:

1. Necesidades de financiacin de un negocio de dnde se puede obtener financiamiento y cmo se puede medir, cunto dinero se necesita?

2. Estados financieros y anlisis financiero qu se debe incluir en cada uno y cmo se puede medir la rentabilidad?


1. Cul es el monto de financiacin necesario para la puesta en operacin de la

empresa? Elabore un cuadro con el detalle de este monto.

2. Qu forma de financiacin se utilizar? (deudas / valores)

3. Qu fuente de financiacin se utilizar?

4. Elaborar un Balance General, Estado de Resultados y Flujo de Caja a 10 aos

en 3 escenarios (pesimista, neutro y optimista)

5. Cul es el punto de equilibrio?

6. Cundo espera cumplir el punto de equilibrio? (segn el escenario optimista,

neutro y pesimista)

7. Calcular tasas de liquidez y rentabilidad (definidos en las capacitaciones) y

comentarios. Hacerlo con los 3 escenarios (optimista, neutro y pesimista)

Tema 10: Oportunidades y Riesgos

Ayuda a pensar lgicamente en cuales pueden ser las oportunidades y riesgos.


1. Cules son los riesgos ms importantes que pueden afectar al negocio y su

rentabilidad?

2. Qu piensa hacer frente a ellos?

3. Cmo piensa llevar el monitoreo de los principales factores de riesgo?

4. Bajo qu circunstancias se buscara salir del negocio?

5. Cmo se saldra del negocio?

6. Qu oportunidades se presentan en la industria?

7. Cules se pueden capturar en el corto, mediano y largo plazo?

8. Qu piensa hacer para capturarlas?

9. Cmo afectara su negocio si las logra capturar?

Tema 11: Plan de Implementacin

Cmo se hace un cronograma y cules son todas las etapas que se deben incluir? Se debe

desarrollar:

1. Horizontes de crecimiento (visualizando cmo ser el negocio en 5 aos, cmo

buscar hacer crecer el negocio)

2. Cronograma macro (1 ao) descripcin del proceso de elaboracin del producto

o servicio que se espera lanzar al mercado

3. Plan de accin detallado: mes 0 6 meses (mnimo) desarrollo de un cronograma de actividades especficas, tener pasos claves, definir responsables

para cada actividad



1. Cules son los principales obstculos de esta implementacin?

2. Cules son los pasos claves para lograr una implementacin exitosa?

3. Qu acciones se tomarn o se estn tomando para sobreponer los obstculos

y lograr dar los pasos clave?

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Términos de Referencia Capacitación EI 2014 (2)

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