1. ¿Puede un interesado en un procedimiento conocer el estado de tramitación por medios electrónicos?:

1. :-)  Sí, salvo que la normativa de aplicación establezca restricciones.2.   ?    Sí.3.   ?    No es posible.4.   ?    Depende de lo que establezca el instructor del procedimiento.

1. Indique la afirmación correcta respecto al cómputo de los plazos para la presentación de una solicitud en un registro telemático:

1. :-)     Son días inhábiles sólo los así declarados para todo el territorio nacional.2.   ?    El registro se realiza dependiendo del horario de la oficina

correspondiente y del establecido en la carta de servicios.3.   ?    Si el último día es inhábil en el municipio donde resida el interesado, se

considerará inhábil a efectos de cómputo de plazo.4.   ? En un registro telemático todos los días del año son hábiles.

1. ¿Cuál de los siguientes sistemas de firma electrónica podrán utilizar los ciudadanos para relacionarse con las Administraciones Públicas?:

1.   ?    Los sistemas incorporados al Número de Identificación Fiscal, para personas jurídicas.

2.   ?    Utilización de claves concertadas en un registro posterior como usuario.3.   ?    Sistemas de firma electrónica reconocida.4. :-)  Los sistemas incorporados al Documento Nacional de Identidad, para

personas físicas.

2. El Defensor del Usuario de la Administración Electrónica, señale la falsa:1.  Lo crea la Ley 11/2007, para que vele por los derechos reconocidos en la

presente ley.2. :-)   Será nombrado por el Consejo de Ministros, a propuesta del Presidente del

Gobierno.3.   ?    Elabolará un informe anual que elevará al Consejo de Ministros y se

remitirá al Congreso.4.   ?    Dicho informe contendrá un análisis de las quejas y sugerencias, así

como la propuesta de las actuaciones y medidas a desarrollar.

1. Las transmisiones de datos entre distintas Administraciones Públicas tiene por objeto fundamentalmente:

1.   ?    El eficaz ejercicio del derecho que asiste a los ciudadanos a la calidad de los servicios públicos prestados por medios electrónicos.

2.   El eficaz ejercicio del derecho que asiste a los ciudadanos a la igualdad en el acceso electrónico a los servicios de las Administraciones Públicas.

3.  :-) El eficaz ejercicio del derecho que asiste a los ciudadanos a no aportar datos y documentos que obren en poder de las Administraciones Públicas.

4.   ?    El eficaz ejercicio del derecho que asiste a los ciudadanos a la conservación en formato electrónico a los servicios de las Administraciones Públicas.

1. ¿A qué órgano se adscribe el Consejo Superior de Administración Electrónica?:

1. :-)  Ministerio de Administraciones Publicas.2.   ?    Ministerio de la Presidencia.3.   ?    Ministro de Industria, Turismo y Comercio.4.   ?    Presidencia de Gobierno.

1. ¿Quién preside la Comisión Permanente del Consejo Superior de Administración Electrónica?:

1.   ?    El Subdirector General de Presupuestos.2.   :-) El Director General de Modernización Administrativa.3.   ?    Ninguna es cierta.4.  El Subdirector General de Coordinación de Recursos Tecnológicos de la

Administración General del Estado

2. Señalar la afirmación errónea:1.   ?    Los ciudadanos tienen derecho a la utilización de otros sistemas de firma

electrónica admitidos en el ámbito de las Administraciones Públicas.2.   ?    Los ciudadanos tienen derecho a la igualdad en el acceso electrónico a

los servicios de las Administraciones Públicas.3.   ?    Los ciudadanos tienen derecho a no aportar datos y documentos que

obren en poder de las Administraciones Públicas.4. :-)  Los ciudadanos tienen derecho a conocer en todos los casos, sin

excepción, por medios electrónicos el estado de tramitación de losprocedimientos en los que tengan la condición de interesados.

1. Entre las medidas del Real Decreto por el que se establecen las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en sus relaciones con la Administración General del Estado está la de que:

1.   ?    La información relevante se dispondrá en las tres modalidades sensoriales: visual, acústica y táctil.

2.   ?    La altura de los mostradores y puntos de información debe estar por encima de una mesa de trabajo.

3.   ?    Los documentos e impresos estarán redactados con un lenguaje simple y directo, incluyendo siglas o abreviaturas.

4. :-)  Los documentos e impresos deberán estar en todo caso disponibles en las correspondientes páginas web y enformato electrónico accesible.

1. El sello electrónico deberá contener al menos:1.   ?    La denominación de la Administración correspondiente.2.   El número de identificación fiscal, la denominación de la Administración

correspondiente y la identidad de la persona titular del órgano administrativo.3.  :-) El número de identificación fiscal y la denominación de la Administración

correspondiente.4.   ?    La identidad de la persona titular del órgano administrativo.

1. En relación a los archivos telemáticos (señale la propuesta incorrecta):

1.  Si recibe una solicitud que no está incluida en la relación de los trámites que pueden hacerse en dicho archivo, ésta no producirá ningún efecto y se archivará teniéndola por no presentada, comunicándolo al remitente.

2.  :-)  Los archivos telemáticos realizarán funciones de expedición de copias selladas o compulsadas de los documentos que, en su caso, se transmitan junto con la solicitud.

3.   ?    Se pueden presentar solicitudes, escritos y comunicaciones todos los días del año, a cualquier hora.

4.   ?    Los registros telemáticos no realizarán ni anotarán salidas de escritos y comunicaciones en días inhábiles.

1. ¿Qué tipo de norma regula el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos?:

1.   ?    Real decreto.2.   ?    Orden ministerial.3. :-)  Ley ordinaria.4.   ?    Ley orgánica.

1. A los efectos de cómputos de plazos en un Registro Telemático, la entrada de solicitudes, escritos y comunicaciones recibidas en un día inhábil para el Registro Telemático:

1.   ?    Al poderse presentar en cualquier momento, el registro anotará la entrada en el momento de su recepción, sea hábil o inhábil.

2. :-)  El Registro anotará la entrada de la solicitud en el primer día hábil siguiente, y a la primera hora, las cero horas y un segundo.

3.   ?    No se puede dar este caso. Los Registros Telemáticos no operan los días inhábiles, se encuentran desconectados.

4.   ?    Aunque se pueda presentar la solicitud en cualquier momento, el registro anotará la entrada en el primer día hábil siguiente, a las 9,00 horas.

1. Desde que página se pueden realizar quejas al Defensor del Pueblo:1. :-)  http://www.060.es2.   ?    http://www.la-moncloa.es3.   ?    http://www.map.es4.   ?    http://www.administracion.org

1. La Ley 11/2007 se ajustará entre otros al principio de (señalar la falsa):1.   ?    Simplificación administrativa.2.   ?    Neutralidad tecnológica3.   ?    Transparencia y neutralidad del procedimiento.4. :-)  Primacía del uso de medios electrónicos para relacionarse con las

Administraciones Electrónicas.

1. ¿Cómo se clasifican las oficinas integradas 060 en función de sus capacidades?:1.   ?    En dos niveles: oficinas de información y oficinas de gestión.2.   ?    En dos niveles: oficinas de información administrativa departamental y

oficinas de atención al ciudadano.

3.  Las oficinas integradas 060 no se clasifican en niveles.4.   :-)     En tres niveles: oficinas de contacto, oficinas de información y oficinas

de gestión integral.

1. Si quisiéramos visitar la página del Consejo General del Poder Judicial, tendríamos que introducir la siguiente dirección (señalar la correcta):

1. :-)  www.poderjudicial.es2.   ?    www.cgpj.com3.   ?    www.consejogeneralpoderjudicial.es4.   ?    www.cgpj.es

1. Los sistemas de firma electrónica utilizados o admitidos por alguna Administración Pública distintos de los certificados emitidos por prestadores de servicios de certificación:

1.  :-)   Podrán ser admitidos por otras Administraciones conforme a principios de reconocimiento mutuo y reciprocidad.

2.   ?    Deberán ser admitidos por otras Administraciones conforme a principios de reconocimiento mutuo y autenticidad.

3. Podrán ser admitidos por otras Administraciones conforme a principios de reconocimiento mutuo y autenticidad.

4.   ?    Deberán ser admitidos por otras Administraciones conforme a principios de reconocimiento mutuo y reciprocidad.

1. ¿A quién reconoce la Ley 11/07, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos el derecho a relacionarse con las Administraciones por medios electrónicos?:

1.   ?    A las personas físicas.2.   ?    A los españoles.3. :-)  A los ciudadanos.4.   ?    A las personas jurídicas.

1. ¿Qué órgano es el encargado del impulso e implantación de la Administración Electrónica en la Administración General del Estado?:

1. Ministerio de Administraciones Públicas.2. :-)      Consejo Superior de Administración Electrónica.3.   ?    Ministerio del Interior.4.   ?    Consejo Superior de Informática.

1. Indicar qué perfil no aparece en el apartado ‘Perfiles’ de la página 060:1.   ?    Mujer.2.   :-) Hijos.3.  Turistas.4.   ?    Padres.

1. Son sistemas de firma electrónica para la actuación administrativa automatizada:

1.   ?    Código seguro de verificación.2.   ?    Firma digital.3. :-)  Firma digital y sello electrónico.4.   ?    Sello electrónico.

1. ¿Qué es una sede electrónica?:1.   :-) ?    Una dirección electrónica de un departamento u órgano.2.  Una dirección de Internet de un departamento u órgano.3.   ?    una dirección telefónica de un departamento u órgano.4.   ?    Una dirección de correo electrónico de un departamento u órgano.

1. La publicación de actos y comunicaciones que por disposición legal o reglamentaria deban publicarse en tablón de anuncios o edictos:

1.   ?    Podrá ser sustituida pero no complementada por su publicación en la sede electrónica del organismo competente.

2.   ?    No puede ser sustituida ni complementada por su publicación en la sede electrónica del organismo competente.

3. :-)    Podrá ser sustituida o complementada por su publicación en la sede electrónica del organismo competente.

4.  Podrá ser complementada pero no sustituida por su publicación en la sede electrónica del organismo competente

1. La dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública, órgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias es:

1. :-)  La sede electrónica.2.   ?    El punto de acceso electrónico.3.   ?    La sede informática.4.   ?    El punto de acceso informático.

1. Si una queja o sugerencia se presenta de forma telemática:1.   ?    No se pueden presentar quejas ni sugerencias de forma telemática.2.   ?    Deberá llevar firma electrónica, de lo contrario se archivará su queja o

sugerencia sin más trámite.3. :-)   Deberá llevar firma electrónica, y si no es así, se le requerirá para

subsanar la deficiencia, o bien para indicarle los otros medios que tiene de presentar la queja.

4.  El ciudadano tendrá que utilizar el formulario establecido, de lo contrario su queja o sugerencia no se tramitará.

1. Según el anexo de la Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios Públicos, un estándar abierto debe reunir las siguientes condiciones:

1. :-)  Su uso y aplicación no debe estar condicionado al pago de un derecho de propiedad intelectual o industrial y ser público y su utilización esté disponible de manera gratuita o a un coste que no suponga una dificultad de acceso.

2.   ?    Ser público y su utilización esté disponible de manera gratuita o a un coste que no suponga una dificultad de acceso.

3.   ?    Su uso y aplicación no debe estar condicionado al pago de un derecho de propiedad intelectual o industrial.

4.   ?    Ninguna es correcta.

1. La Ley de Acceso Electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos no resulta de aplicación:

1.   ?    A la Administración Local.2. :-)  A las actividades que desarrollen las Administraciones Públicas en régimen

de Derecho Privado.3.   ?    A los ciudadanos en sus relaciones con las Administraciones Públicas.4.   ?    A las relaciones entre las distintas Administraciones Públicas.

1. ¿Qué le garantiza la Ley 11/07, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos a los ciudadanos?:

1.   ?    Sus derechos.2.   ?    Un tratamiento común ante las Administraciones Públicas.3. :-)  Todas son correctas.4.   ?    La validez y eficacia de la actividad administrativa en condiciones de

seguridad jurídica.

1. Según el art 6.2 de la ley 11/2007, cuando los interesados no aporten datos y documentos obren en poder de las Administraciones Publicas, éstas utilizarán medios electrónicos para recabar información siempre que:

1.   ?    Sea de extrema y urgente necesidad.2.  :-)   Se cuente con el consentimiento del interesado en los términos de la Ley

Orgánica de Protección de Datos.3.   ?    Siempre que lo autorice el titular del departamento.4.  Un Reglamento normativo así lo contemple.

1. La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, es de aplicación (señale la correcta):

1. :-)  Ninguna es correcta.2.   ?    Solo a la Administración General del Estado y a los ciudadanos con ésta.3.   ?    Solo a la Administración General del Estado.4.   ?    Solo a la Administración General del Estado y las Comunidades

Autónomas y las relaciones entre ellas.

1. Si se recibe en un Registro Telemático una solicitud, escrito o comunicación que no está entre las especificadas en su norma de creación:

1. :-)  La presentación no producirá ningún efecto, se archivará teniéndola por no presentada y se lo comunicará al remitente.

2.   ?    El Registro eliminará dicha solicitud.3.   ?    El Registro enviará dicha solicitud, escrito o comunicación al órgano

competente.

4.   ?    El Registro enviará dicha solicitud al órgano competente y advertirá al interesado que la próxima vez se dará por no presentada.

1. A efectos de la Ley de Acceso Electrónico, al documento firmado electrónicamente por un prestador de servicios de certificación que vincula unos datos de verificación de firma a un firmante y confirma su identidad se denomina:

1.  Documento electrónico.2.   :-)  Certificado electrónico.3.   ?    Certificado electrónico reconocido.4.   ?    Firma electrónica.

1. ¿En qué artículo de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos aparece recogida la figura del Defensor del Usuario de la Administración Electrónica?:

1.  Artículo 7.2.   ?    Artículo 5.3.   :-)  Artículo 6.4.   ?    Artículo 8.

1. ¿Cuántos artículos tiene la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos?:

1.  :-)  46.2.   ?    48.3.  39.4.   ?    44.

1. De acuerdo con La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, señale la correcta sobre las firmas electrónicas válidas:

1.   ?    Claves concertadas.2.   ?    Firma electrónica avanzada.3. :-)  Todas son correctas.4.   ?    DNI digital.

1. Respecto al Servicio de Dirección Única:1.   ?    Su solicitud es voluntaria y tiene carácter gratuito.2. :-)  Todas son ciertas.3.   ?    Cumple con las máximas garantías de confidencialidad, autenticidad y

privacidad con el fin de asegurar laidentidad de los participantes y de las comunicaciones.

4.   ?    Asociado a la Dirección Electrónica Única, su titular dispondrá de un buzón electrónico en el que recibirá las notificaciones telemáticas correspondientes a aquellos procedimientos a los que voluntariamente decida suscribirse.

1. No es un principio general de la Ley de Acceso Electrónico:1.   ?    Simplificación administrativa.2. :-)   El respeto al derecho a la protección de datos de carácter real.3. Proporcionalidad.4.   ?    Igualdad.

1. En un Registro Telemático servirá como recibo de presentación:1. :-)  El mensaje de confirmación, que se configurará de forma que pueda ser

impreso o archivado informáticamente por el interesado.2.   ?    El mensaje de confirmación, que el interesado podrá guardar

informáticamente, pero no imprimir.3.   ?    La copia que guarde el interesado del escrito que ha enviado al Registro

Telemático.4.   ?    La copia que imprima el interesado del escrito que ha enviado al Registro

Telemático.

1. El proyecto CERES de certificación digital está liderado por:1.   ?    El Banco de España.2.   ?    El Ministerio de Economía Hacienda.3. :-)  La Fabrica Nacional de Moneda y Timbre.4.   ?    El Ministerio de Administraciones Públicas.

1. La Ventanilla Única Empresarial tiene por objeto:1.   :-)   El apoyo a los emprendedores en la creación de nuevas empresas.2.   ?    La creación de empresas.3.   Todas son correctas.4.   ?    El apoyo a la financiación de empresas.

1. ¿Qué regula la Ley 11/07, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos?:

1.   ?    Aspectos básicos del uso de las teconologías en la actividad administrativa.

2.   ?    Aspectos básicos del uso de las teconologías en la actividad administrativa y las relaciones entre la Administración.

3. :-)  Aspectos básicos del uso de las teconologías en la actividad administrativa, las relaciones entre la Administración y las relaciones del ciudadano con las Administraciones.

4.   ?    Aspectos básicos de las relaciones del ciudadano con las Administraciones.

1. ¿En qué artículo de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos aparecen recogidos los derechos de los ciudadanos?:

1.   ?    Artículo 5.2.   ?    Artículo 7.3.   ?    Artículo 8.4. :-)  Artículo 6.

1. Si una queja enviada a través de Internet no lleva firma electrónica:1.  Las quejas y sugerencias no tienen que llevar firma electrónica.2.   ?    La Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias archivará la queja, sin

más trámite, y enviará un mensaje de error al ciudadano.3.   ?    Si la queja tiene todos los datos necesarios menos la firma electrónica, la

Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias la tramitará igual que si llevara dicha firma.

4.  :-)  La Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias requerirá al ciudadano para que subsane este error o para que utilice los otros medios de presentación de quejas y sugerencias.

1. ¿Cuándo se considerarán válidas las comunicaciones a través de medios electrónicos, según la Ley 11/2007 de Administración Electrónica?:

1.   ?    Basta con que se identifique fidedignamente al remitente.2.   ?    Basta con que exista constancia de la transmisión y recepción.3.   ?    Basta con que exista contenido íntegro de la comunicación.4. :-)  Tiene que existir constancia de las fechas de transmisión y recepción entre

otras.

1. A qué Administración Pública se aplica la Ley de Acceso Electrónico:1.   ?    Administración General del Estado, organismos autónomos y entidades

vinculadas o dependientes.2.   ?    Administración General del Estado.3. :-)  Administración General del Estado, Comunidades Autónomas,

Administración Local y entidades vinculadas a las mismas.4.   ?    Administración General del Estado y Comunidades Autónomas si han

suscrito un convenio.

1. Cuando una Administración Pública cree una sede electrónica deberá garantizarse en todo caso:

1. :-)  La identificación del titular de la sede y los medios disponibles para la formulación de sugerencias y quejas.

2.   ?    La identificación del titular de la sede.3.   ?    Ninguna es correcta.4.   ?    Los medios disponibles para la formulación de sugerencias y quejas.

1. "Es el conjunto de datos en forma electrónica, consignados junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medio de identificación del firmante". Esta definición se corresponde con la de:

1.   ?    Registro telemático.2. :-)  Firma electrónica.3.   ?    Certificado telemático.4.   ?    Certificado electrónico.

1. ¿Qué ley regula la firma electrónica?:

1. 49/2003 de 19 de noviembre.2.   :-)  59/2003 de 19 de diciembre.3.   ?    49/2004 de 19 de noviembre.4.   ?    49/2003 de 19 de diciembre.

1. ¿De qué responde el titular de una sede electrónica?:1.   ?    Integridad y actualización del personal a su cargo.2.   ?    De lo que se establezca en la norma de creación de la sede.3.   ?    Integridad y formación del personal a su cargo.4. :-)  Integridad, actualización y veracidad de la información de la sede.

1. ¿Qué significado tienen las siglas CERES?:1.   ?    Certificado Español.2.   ?    Certificado del Estado.3.   ?    Ninguna es cierta.4. :-)  Certificación Española.

1. En relación con el art. 6 de la ley 11/2007, señala la respuesta incorrecta:1. :-)  Todas son correctas.2.   ?    A la calidad de los servicios públicos prestados por medios electrónicos.3.   ?    A no aportar los datos y documentos que obren en poder de las

Administraciones Públicas.4.   ?    A conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de los

procedimientos en los que sean interesados, salvo restricciones legales.

1. A efectos de la Ley de Acceso Electrónico, un teléfono móvil es:1.   ?    Una aplicación de fuente abierta.2. :-)  Un medio electrónico.3.   ?    Un canal.4.   ?    Un punto de acceso electrónico.

1. Si una Administración Pública tiene datos o documentos de un ciudadano, ¿cuándo puede utilizar medios electrónicos pararecabar esa información?:

1.   ?    En todo caso.2.   ?    Antes debe tener consentimiento del ciudadano o que una ley lo

determine, salvo que existan restriccionesconforme a la normativa de aplicación a los datos y documentos recabados.

3.   ?    Ninguna es correcta.4. :-)  Los podrá recabar siempre pero, en el caso de datos de caracter personal,

antes debe tener consentimiento del ciudadano o que una ley lo determine.

1. En relación al Defensor del Usuario, es falso si decimos:1.   ?    Elaborará con carácter "electrónico" y cada 6 meses un informe que se

elevará al Consejo de Ministros.

2. :-)  Es una figura creada por la Administración General del Estado.3.   ?    Es nombrado por el Consejo de Ministros.4.   ?    Vela por los derechos reconocidos a los ciudadanos en la Ley 11/2007 de

Acceso Electrónico.

1. Los Registros electrónicos se regirán a efectos de cómputo de plazos:1. :-)  Por la fecha y hora oficial de la sede electrónica de acceso.2.   ?    Por lo dispuesto en el art. 48 de la Ley 30/1992 de 26 de noviembre de

Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.

3.   ?    Por lo dispuesto en el art. 47 de la Ley 30/1992 de 26 de noviembre de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.

4.   ?    Por lo dispuesto en el art. 49 de la Ley 30/1992 de 26 de noviembre de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.

1. El Pleno del Consejo Superior de Administración Electrónica se reunirá:1.   :-)    Al menos, dos veces al año.2.  Al menos, una vez al año.3.   ?    Al menos, una vez al mes.4.   ?    Al menos, dos veces al mes.

1. La administración electrónica dispone de los siguientes servicios:1.   ?    Reclamaciones.2. :-)  Todos los propuestos.3.   ?    Oferta pública de empleo.4.   ?    Derecho de petición.