Textos que podrían estar arruinando las conversiones

Al momento de optimizar los elementos dentro de un sitio web y páginas de aterrizaje, son

cientos las guías que pueden encontrarse, algunas de las cuales tienen buenos consejos y otras, que

adolecen de profundidad y detalles.

En base a esas múltiples opciones, es probable que usted haya encontrado una “fórmula perfecta”,

que combine entre otras cosas, un llamado a la acción preciso, colores sobrios, un mensaje directo,

diseño atractivo, en fin.

Todo puede parecer perfecto, sin embargo, hay un pequeño detalle que puede estar arruinando sus

conversiones mientras siga estando sin retoques: estamos hablando de los textos, sus tamaños y

tipografías que, aunque no lo parezcan, tienen enorme relevancia.

Diseñadores y programadores suelen asumir que si el contenido y el aspecto del sitio web son lo

suficientemente buenos, entonces la gente lo leerá, sin importar la tipografía que utilice, pero los

usuarios son bastante más detallistas.

Un estudio hecho por IBM en conjunto con Google, determinó el alcance que tenían las tipografías

en cuán legibles eran los sitios web, tras lo cual se obtuvo valiosa información sobre el impacto de

elegir bien o no las fuentes.

Entre algunas de las ideas que pudieron sacarse en limpio de esa investigación y que afectan a sitios

web, destacan las siguientes:

Contenidos legibles se basan en la fuente

● Fuentes de 12 puntos se leen más rápido que las de 10 o 14 puntos.

● No hay diferencias entre las fuentes sans-serif (Arial, Verdana, Helvetica) y serif (Times New Roman, Georgia).

● Si bien fuentes como Georgia sirven para comprender mejor, no aumentan la velocidad de lectura.

No tener claro cuál tamaño o estilo de fuente usar es un pecado si lo que

usted busca es que su sitio web esté optimizado par generar conversiones, por lo

que debe seguir no solo esta idea, sino también otros consejos a continuación.

Contenidos legibles se basan en la fuente

Revisar el tamaño de la letra es importante, como hemos

dicho, para aumentar velocidad y comprensión, pero esto

también debe estar acompañado del espacio entre las

palabras, ya que tenerlas muy juntas solo contribuye a

la confusión del usuario.

En efecto, los usuarios más que leer, tienden a escanear

los textos, buscar las ideas fuerza de cada bloque,

los subrayados y destacados en negrita, para ver si el

texto en cuestión es interesante. En ese sentido, el

espacio entre las palabras es vital.

Por ejemplo, no es lo mismo usar Arial 10 con

espaciado sencillo, que Arial 13 con doble espacio.

De hecho, un estudio se enfocó en hacer esa distinción

para una empresa estadounidense y los resultados fueron

muy interesantes:

Interlineado y Espacios

Interlineado y Espacios

● Porcentaje de rebotes disminuyó en 10%

● Porcentaje de salida del sitio bajó en 19%

● Visitas al sitio aumentaron en 24%

● 133% de aumento en las conversiones

En vista de estos resultados, ¿se da cuenta de la importancia de los tamaños y espacios entre las

palabras? Es probable que jamás lo imaginara, pero lo cierto es que con el fin de dar en el gusto al

lector, son muchas las mejoras que pueden hacerse.

Usualmente, se piensa que los títulos deben resumir

todo en unas cuantas palabras, pero en ocasiones,

esto puede ser un arma de doble filo.

En efecto, estará diciendo todo lo que hace en una

oración, pero recuerde que los usuarios

escanean y el hecho de ver un título largo, hace

pensar que el resto del contenido será aún más largo.

No solo eso, sino que el título acaparará las miradas y

dejará en segundo plano a los llamados a la

acción, botones, formulario de contacto, etc.

Entonces, la solución a esto es simple: acortar el

titular en palabras, agrandarlo en tamaño y dar

espacio a que los otros elementos del sitio puedan

verse sin problemas.

Titulares optimizados

Tómese el tiempo de pensar en buenos titulares, no se desespere y verá que los resultados son

notables, ya que siguiendo el ejemplo de la empresa anterior, una mejora en su titular implicó que sus

botones de llamado a la acción fueran más visibles y por tanto, la métrica más positiva:

Titulares optimizados

● Clics para descargas aumentaron en un 334%

● Clics para cotizaciones aumentaron en un 54%

Dar con el titular perfecto es una tarea compleja, incluso los mejores escritores tienen problemas

para crear títulos para sus artículos. Es cosa de tiempo y experimentación, haga pruebas hasta

encontrar un título que cale hondo en sus visitantes.

Este aspecto suele quedar fuera de casi todos

los diseños y rediseños de sitios web, algo que

no debiera ocurrir ya que, dependiendo del

sitio y sus contenidos la gente buscará

dónde encontrarlos y requieren de una

navegación eficiente.

Si tiene una web llena de contenidos, PDFs y

otros documentos descargables, entonces el

tamaño del buscador es algo a tener en

cuenta al momento de mejorar el aspecto en

general del sitio.

Incrementar el tamaño de la caja de búsqueda

puede generar, fácilmente, 20% más de

conexiones con los usuarios, siempre

considerando que se pueda escribir sin

problemas en ella.

Caja de búsqueda

Algunas fuentes puede combinarse muy bien unas con otras, mientras que ciertas elecciones son

terribles a los ojos y hacen que al usuario le desagrade ver el sitio web, razón por la cual se niegan

a hacer clic y convertir. ¿Qué hacer entonces?

Emparejar dos fuentes de la misma familia (dos serif, por ejemplo), es una buena forma de

generar concordancias y buen aspecto, lo importante es que una se use para el titular y otra, para el

cuerpo.

Ahora bien, puede ser una buena estrategia combinar fuentes de diferente familia, usando la

más decorativa y con curvas para el titular y la más sólida, para el cuerpo del texto; o bien, al revés,

esto mientras las fuentes sean legibles.

Eligiendo las fuentes idóneas

También se debe considerar la altura de la x,

que es la la altura de las minúsculas desde la base

hasta el punto más alto de las letras sin

ascendentes (por ejemplo, la h tiene ascendente).

Una tipografía que haga ver a esa altura muy

desproporcionada, no será la mejor para

inspirar seriedad.

En cuanto a las tipografías conflictivas, esto

dependerá de las combinaciones: si se usa una

cuyas curvaturas vayan hacia arriba en el titular y

en el cuerpo del texto, hacia abajo, entonces hay un

problema.

Lo mismo ocurre con el eje de cada una: mezclar

letras en cursivas con otras que van rectas, genera

conflicto en los lectores

Eligiendo las fuentes idóneas

Como puede ver, hasta los detalles más mínimos de su sitio web pueden interferir con su

estrategia de marketing digital; en este caso los usuarios quizás no se sientan a gustos si al llegar en

busca de un producto que solucione sus problemas, encuentren letras que no inspiran confianza.

Si necesita arreglar este y/u otros elementos en su sitio web, entonces déjeselo a PagoRanking,

cuyo equipo se encargará de rediseñar y potenciar su sitio para que tenga un mejor

posicionamiento, la experiencia de usuario sea óptima y las conversiones aumenten notablemente.

¡Empecemos a trabajar juntos desde ya!

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