The New Tourism Project. Innovacion Disruptiva En Turismo
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Innovación Disruptiva para el sector turístico.
+ +martes 20 de marzo de 2012
Propuesta de acción e investigación en innovación disruptiva en el sector turístico
- Innovación disruptiva, que pretende crear nuevas necesidades y usos de los turistas con el destino, de modo que lleguemos a crear un nuevo océano azul en el turismo español. O sea, crear riqueza.
- Esta estrategia puede llevar aparejada una considerable mejora de la percepción de valor de la marca España por parte del mercado, no necesariamente con un incremento de costes.
martes 20 de marzo de 2012
Antecedentes
martes 20 de marzo de 2012
• ¿Es incompatible innovación disruptiva y sector público en Turismo?
• ¿Es compatible innovación disruptiva y sector privado en España, donde prácticamente todos los destinos turísticos son destinos maduros?
Preguntas de investigación
martes 20 de marzo de 2012
Datos del informe MONITUR 2010 sobre la educación turística:
-Ejemplo: ATRACCION DE TALENTO, FORMACIÓN Y EFICIENCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS: Baleares es el número 12 y Canarias es el número 17 en el ranking de las 17 Comunidades Autónomas.
martes 20 de marzo de 2012
Canarias:
Calidad del sistema formativo: nº 17 Atractivo de la oferta universitaria turística: nº 14 Calidad de la formación profesional: nº 17 Apoyo a la formación continua: nº 17
Asturias:
nº 16 en Atracción de Talento, Formación, y Eficiencia de los Recursos Humanos
Andalucía:
nº 14 en Atracción de Talento, Formación, y Eficiencia de los Recursos Humanos
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
Números 12 y 17 en utilización de talento y formación.
Numeros 1 y 2 en rentabilidad hotelera
Algo Falla
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
Baleares nº 9 en ranking creación empresasCanarias nº 10 en rangking creación empresas
martes 20 de marzo de 2012
Durante el año 2010 la mejora en los ingresos no ha venido acompañada de un incremento del empleo turístico que desciende de media en 2010 un 0,2% en los destinos vacacionales y un 0,1% en los destinos urbanos analizados en este barómetro, respecto a los niveles registrados en 2009.
martes 20 de marzo de 2012
Se considera que investigar el por qué estos datos y cómo darles la vuelta es una prioridad, ya que convertir la rentabilidad turística en un mayor y mejor empleo es uno de los objetivos que tiene España, hacerlo creando nuevas empresas disruptivas es el objetivo para lograr -además- la sostenibilidad en el tiempo
Existen los datos suficientes pero no la investigación del por qué se dan y como superarlos.
martes 20 de marzo de 2012
Una de las respuestas a conseguir en dichas investigaciones es ¿cómo influye o puede influir el capital intelectual en el sector turístico?
martes 20 de marzo de 2012
Sabemos que mucho pero no podemos
esperar una generación más para que esto
cambie
martes 20 de marzo de 2012
Calidad de ancho de banda
Previsión en el planeamiento urbano
urbanísticoGasto en I+D+i+d turístico
Gasto en formación continua
Infraestructuras en TICs Idiomas hablados por la población
Sistema educativo Legislación adecuada
martes 20 de marzo de 2012
Reto país=Incrementar el nº de
trabajadores del sector turístico.
Reto país=
Sistema televisivo orientado a los idiomas para ser
bilingües
martes 20 de marzo de 2012
Reto país=
Más por menos: la innovación real no tiene que ver con I+D sino
con la creatividad.
Reto país=
Reinventarnos en cada destino turístico:
diferenciar y personalizar.
martes 20 de marzo de 2012
Reto país= Innovar de manera sostenible
Reto país= Aportar valor
constante a la oferta turística
martes 20 de marzo de 2012
Reto País= Renovar lo obsoleto velozmente
hoy
Mañana
martes 20 de marzo de 2012
Reto País= Renovar lo obsoleto velozmente con rigor y eficacia
martes 20 de marzo de 2012
Reto País= No apoyar lo cutre
martes 20 de marzo de 2012
El hecho de limitarse a transplantar políticas o modelos de negocio triunfantes en otros lugares no funcionará. Y
tampoco funcionará transformar los viejos destinos turísticos intentando copiar a los nuevos. Podemos
aprender de ellos pero....
TENDREMOS QUE ADAPTARNOS EN CADA LUGAR EN EL QUE NOS TOQUE O DECIDAMOS
TRABAJAR A TRAVES DE LA PERSONALIZACIÓN DE LAS SOLUCIONES E
IDEAS.
¿Que podemos/debemos hacer nosotros?
martes 20 de marzo de 2012
DARWIN Y SU FRASE.
Sobreviven sólo los que se adaptan mejor al cambio y al entorno en el que viven
Pero ¿como influye esto en los destinos turísticos maduros?
¿como “adaptar”destinos maduros?martes 20 de marzo de 2012
Investigar es coger todos estos datos y ensayar posibilidades. Ensayar admitiendo posibles errores hasta llegar a acertar con buenas soluciones. Pero
rápido, para salir de la crisis cuanto antes.
martes 20 de marzo de 2012
¿Cómo hacerlo? Con procesos de Innovación
martes 20 de marzo de 2012
Y con:
martes 20 de marzo de 2012
Mezclando sector público y sector
privado, la academia y la práctica.
martes 20 de marzo de 2012
Aprendiendo a pensar sobre el turismo al
revés: desde el punto de vista del nuevo
cliente del siglo XXI
martes 20 de marzo de 2012
• En cuanto a Educación en innovación disruptiva turística podemos empezar en España ya: en los últimos cursos universitarios del grado de turismo.
• Intentando seguir el ejemplo de Singapur y adaptarlo a nuestras posibilidades económicas y legales de ahora..
martes 20 de marzo de 2012
Singapur• metros cuadrados: 707’1
• población: 4.700.000 hab
• 6.646 hab/m2 (Barcelona: 15.969 hab/m2)
Lanzarotemetros cuadrados: 845’94población:141.938 hab167’78 hab/m2
martes 20 de marzo de 2012
nearly 5 million highly cosmopolitan, well educated, hard working people
….It has 4 official languages
….But the language of business is English
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A*STAR Scholarship Program- Singapore
The NSS(BS) funds undergraduate studies at top overseas universities in Biomedical Sciences, Physical Sciences and Engineering disciplines.
STAR PROGRAM: opportunities to work in some of the world’s best research instituties. For students: opportunities to learn from the best scientific talent in a stimulating and nuturing environment.
OBJETIVE: contributing to cutting-edge research and be Singapore’s future scientific talent.
Fichajes de conocimiento: proyecto STAR
martes 20 de marzo de 2012
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martes 20 de marzo de 2012
En Singapur ha funcionado
En Singapur hay una obsesión nacional con la educación.
Es una obsesión que, como pude observar a los pocos minutos de llegar al aeropuerto, se manifiesta hasta en los billetes de dólares del país. Mientras los billetes en Estados Unidos y Latinoamérica muestran imágenes de próceres del pasado, el billete de 2 dólares de Singapur --el de mayor circulación, ya que no hay otro de menor denominación aquí-- muestra un aula con los alumnos escuchando atentamente lo que dice un profesor, con una universidad en el fondo. Debajo, se lee una sola palabra: ``Educación''.
hay bibliotecas públicas en los centros comerciales, enormes titulares en los
medios sobre estudiantes que sobresalen académicamente.
martes 20 de marzo de 2012
Pero nosotros podemos empezar por los que están a
punto de finalizar sus estudios de turismo y enseñarles a
pensar disruptivamente para crear nuevas empresas
martes 20 de marzo de 2012
Por tanto, volviendo al principio: ¿es incompatible innovación y sector público turístico?
¿e innovación y sector privado maduro?
Veamos ejemplos de que no tiene por qué serlo
martes 20 de marzo de 2012
• Ecología+turismo= Tree hotel ( en Suecia innovan mezclando turismo y naturaleza).
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
Costa Rica
martes 20 de marzo de 2012
Cabo Verde
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
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Benidorm
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=+
Innovar es convertir ideas e inventos en productos, procesos o servicios nuevos o mejorados, con aceptación en el mercado y aplicación en la sociedad.
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+ =
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+ =
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• veamos posibles soluciones
martes 20 de marzo de 2012
• ¡tan importantes son las estrellas hoteleras?¿por qué no repensarlo y cambiar la normativa en ese sentido y facilitar la rehabilitación real?
• La normativa sobre estrellas hoy está condicionando la rehabilitación...
¿No quieren ahora los turistas otras cosas? Un hotel de diseñoUn hotel con spaUn hotel con golfUn hotel en la playaUn hotel con wifiUn hotel sin niños Las categorías cambian...
martes 20 de marzo de 2012
• ¿No podemos utilizar las playas como playas inteligentes ?
• Lo que importa es la sensación.
• En Francia las playas no cierran por las noches
• ¿Por qué aquí si? ¿por qué no explotarlas de manera más sostenible económicamente y no solo -que también- ecológicamente?
martes 20 de marzo de 2012
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Playas de ciudad...
martes 20 de marzo de 2012
• ¿No necesitamos empresas nuevas que renueven el merchandising que al final es nuestra imagen de país que se exporta?
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
+ DISEÑO =in Spain
Nueva propuesta de merchandising futura © Happy Life DPDRMM
Merchandising turístico Santiago de Compostela
martes 20 de marzo de 2012
Ejemplos de innovación en el sector público
turístico en el Estado español.
martes 20 de marzo de 2012
En los comienzos del desarrollo turís2co español los grandes referentes del turismo cultural español se reducían a dos: una ciudad -‐Madrid-‐ con una oferta excepcional de ciudades históricas próximas (Toledo, Ávila, Segovia, El Escorial) y el triángulo andaluz -‐Sevilla, Granada y Córdoba-‐ que ofrecía una herencia cultural de gran valor román2co.
martes 20 de marzo de 2012
• Han pasado mas de 30 años de democracia, y en los úl2mos diez se ha producido una amplia transformación de la demanda y un incremento de nuevas ofertas de turismo cultural que se ha consolidado como un factor complementario de desarrollo urbano.
• Hoy destacan tres productos de turismo cultural:
•
Mito Gaudí, Efecto Guggenheim, Camino de Santiago
martes 20 de marzo de 2012
El Guggenheim de Bilbao
Cuando se anunció el proyecto del Museo Guggenheim y, especialmente, cuando se
anunció su presupuesto, se empezaron a oír las críticas a un proyecto que iba a quitar fondos que, se decía, deberían ir mejor
destinados a los más necesitados. Especialmente en esos momentos de pérdida del tejido industrial (en
aquellos momentos de crisis) que se experimentaba en el norte de España
martes 20 de marzo de 2012
• Desde su inauguración en 1997, el museo ha recibido una media superior al millón de visitantes anuales, y ha causado un impacto extraordinario en la economía y la sociedad, impulsando el turismo en la región, y promoviendo la revitalización de múltiples espacios públicos y privados en todo el norte de España.
martes 20 de marzo de 2012
Lo mismo Barcelona y las olimpiadas, y ahora...
martes 20 de marzo de 2012
Barcelona y Gaudí
martes 20 de marzo de 2012
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lo mismo ocurrió con el Camino de Santiago
• Proyecto de Fraga, datos desde 1966, epoca en la que era ministro...
• hasta que llegó a la Xunta y creo el programa Xacobeo 93.
martes 20 de marzo de 2012
El camino de Santiago
• Example of using cultural heritage as a tourism resource.
martes 20 de marzo de 2012
El Camino de Santiago, es el recorrido que emprenden los peregrinos que se dirigen a Santiago de Compostela, para visitar la tumba del apóstol Santiago, actividad promovida en sus inicios, fundamentalmente por la Iglesia, convirtiéndose en un punto turístico de referencia. Y como todo destino turístico, hay varias formas o “rutas”, de llegar hasta él.
martes 20 de marzo de 2012
COMO INNOVAR EN EL TURISMO CULTURAL A TRAVÉS DE VALORES E S P I R I T U A L E S Y R E L I G I O S O S HISTÓRICOS
martes 20 de marzo de 2012
"I've traveled the world in almost every imaginable way, but this trip--by far--was the greatest of my life."Art historian and former Travel Channel host, Lee Sandstead, speaking on his Camino de Santiago experience.
El Camino de San2ago, p re fe rentemente e l des2no final y motor del mismo, la ciudad de San2ago de Compostela, se diferencia de los anteriores en que se basó menos en l a s f ue r te s i nve rs i one s infraestructurales y en la arquitectura-‐escaparate, y más en la valorización d e l o s r e c u r s o s existentes.
martes 20 de marzo de 2012
• Otro dato que revela el valor de lo inmaterial ( non-‐phisical/ intangible) como factor de promoción, es que al contabilizar el origen de los peregrinos extranjeros, la mayoría procedían de países europeos (Alemania, Suiza y Francia), pero desde 1999 se añadió Brasil (cuadro nº 4), d e b i d o a l e f e c t o d e atracción que supuso una novela que el escritor brasileño Paulo Coelho escribió sobre el Camino.
martes 20 de marzo de 2012
E L T U R I S M O CULTURAL COMO FACTOR
ESTRATÉGICO DE DESARROLLO: EL C A M I N O D E SANTIAGO.
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
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martes 20 de marzo de 2012
• Ferrol, inicio del Camino Inglés
martes 20 de marzo de 2012
• Señalización del Camino en Chartres, Francia
martes 20 de marzo de 2012
• El Camino en Ginebra, Suiza
martes 20 de marzo de 2012
El Camino en Italiamartes 20 de marzo de 2012
• El Camino en Alemania
martes 20 de marzo de 2012
• L A R E I N V E N C I Ó N D E L C A M I N O : L A IDENTIFICACIÓN DE UN RECURSO CULTURAL COMO TURÍSTICO Y LA ESTRATEGIA DE DISEÑO DEL PRODUCTO TURISTICO.
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
LOS PEREGRINOS: TURISTAS SINGULARES
martes 20 de marzo de 2012
• producto irrepe+ble de turismo cultural.
martes 20 de marzo de 2012
• Cuando se elige innovar -como en Bilbao,en Barcelona o Santiago de Compostela-, el mundo entero lo percibe y se alegra de este logro.
• Está claro por tanto, que no falta talento para innovar.
Por tanto...
martes 20 de marzo de 2012
¿Que se está haciendo en otros lugares?
Apostar por la creatividad, y por la arquitectura contemporánea de calidad
martes 20 de marzo de 2012
Practicar un urbanismo flexible.
martes 20 de marzo de 2012
Por ejemplo en Barcelona en el distrito 22@= urbanismo flexible para promover el desarrollo
tecnológico y social, además de recuperar una parte industrial de la ciudad.
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
¿Es el urbanismo flexible una solución para los destinos turísticos maduros?
¿Por qué no lo probamos en al menos algunos proyectos piloto?
martes 20 de marzo de 2012
¿Para que un urbanismo flexible?
Para permitir la flexibilidad y sobre todo la personalización a través de la creatividad y crear así nuevos productos turísticos que complementen la oferta e incrementen la rentabilidad económica.
martes 20 de marzo de 2012
¿Por qué?
Porque más de lo mismo ya estamos viendo que no funciona (no permite
crecer económicamente), ni aumentar el número de empleos del sector.
martes 20 de marzo de 2012
¿que ocurre en Playa de Palma de Mallorca?
martes 20 de marzo de 2012
¿que ocurre en el Puerto de la Cruz?
martes 20 de marzo de 2012
...que mareamos la perdíz dando vueltas
sobre lo mismo, haciendo planes pero no acciones reales
martes 20 de marzo de 2012
¿Qué ocurre en otros lugares que podamos tomar como referencia?
Veamos encuesta a nivel europeo sobre emprendedores hoteleros que han apostado por el
diseño y la arquitectura contemporánea para regenerar zonas turísticas.
martes 20 de marzo de 2012
• 88 % de los hoteleros / están convencidos de que es rentable.
• 51 % de los emprendedores confirman que sus ratios económicas son mejores que las de la media de la industria hotelera.
• El 93% opina que ha sido positivo para su negocio.
Qué experiencia han tenido los empresarios turísticos que han utilizado la arquitectura contemporánea?
martes 20 de marzo de 2012
Ejemplos
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Contemporary architecture
has the ability to extend the cultural offers of destinations continuously.
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Hotel Lebellechessemartes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
80 % de los emprendedores confirman que la arquitectura contemporánea es un factor de marketing esencial.
Hotel Duomo Rimini
martes 20 de marzo de 2012
97 % de los entrevistados confirman la expectación de que la arquitectura contemporánea puede ser
usada como una herramienta de promoción. El 95% cree que aumenta el atractivo para nuevos
consumidores.
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martes 20 de marzo de 2012
Special design can easily be remembered and therefore positively influences the decision making process.
martes 20 de marzo de 2012
High quality architecture stands for life-style. Superior atmosphere attracts customers who value
quality during leisure time and holidays highly.
martes 20 de marzo de 2012
La Arquitectura contemporánea genera atención pública en los medios de comunicación y genera acciones donde
el “boca-oído” se vuelve muy importante.
Incluso un parking puede volverse noticia positiva.
martes 20 de marzo de 2012
• La arquitectura de gran calidad mejora la calidad de vida de los trabajadores.
• Los emprendedores que construyen espacios a través del uso de la arquitectura contemporánea crear ambientes de trabajo que se acercan a sus propios objetivos. Actúan realmente para sus clientes y trabajadores, no solo para ganar dinero.
• Además, los espacios de alta calidad hacen que mejore la eficiencia y efectividad de los trabajadores, y por tanto los resultados económicos finales.
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
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• High quality architecture stands for sustainability
•
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
• La llegada de una nueva generación a las empresas turísticas ha traído (en Europa) un incremento en el interés por la innovación y los nuevos productos de buen diseño.
martes 20 de marzo de 2012
La oportunidad de la ventaja competitiva que supone el buen diseño ha sido descubierta por la nueva generación de empresarios turísticos.
martes 20 de marzo de 2012
El objetivo es conseguir un desarrollo turístico
sostenible en el tiempo, así como una
mejor posición internacional de “nuestro”
destino a través de la
arquitectura y el diseño-
martes 20 de marzo de 2012
Pero ¿solo proponemos arquitectura?
No
Con innovación todo puede cambiarse: basta por ejemplo con el simple Diseño, o con nuestra
propia Historia, unidos a la innovación disruptiva + creatividad, podemos mejorar la
rentabilidad.
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
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martes 20 de marzo de 2012
A veces solo hace falta cambiar la luz
martes 20 de marzo de 2012
Hotel Costesmartes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
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A veces el reto también es crear el patrimonio inmaterial que aún no existe.
martes 20 de marzo de 2012
A veces organizar eventos muy especiales.
martes 20 de marzo de 2012
A veces hay que mezclar conceptos
martes 20 de marzo de 2012
historia + modernidad (para diferenciarnos de nuestros competidores)
martes 20 de marzo de 2012
+
The walls of Avila and Saint Teresa
martes 20 de marzo de 2012
A veces basta con poner música
martes 20 de marzo de 2012
martes 20 de marzo de 2012
Proponemos investigar todo esto.Proponemos crear nuevos modelos turísticos con
innovación disruptivaProponemos llevar a cabo acciones ejemplarizantes e impactantes que cambien el mercado hacia un océano
azulProponemos educar en innovación turística en los
últimos cursos de la universidad, de manera urgente y no académica: disruptiva y real
martes 20 de marzo de 2012
Y queremos contar con el Ministerio de
Turismo para todo ello y que ustedes cuenten
con nosotros
martes 20 de marzo de 2012