TIPOS DE MARKETING

Estrategias mercadológicas

Modulo 3: Gestión. Unidad de Competencia: Análisis de las Estrategias de Gestión de Negocios.

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TIPOS DE MARKETING

TIPOS DE MARKETING

• Es el Marketing de los sentidos; sus claves son:

• Crear imágenes que logren ser recordadas: aprovechando excelente memoria de laspersonas para retener imágenes. “Una imagen vale mas que mil palabras”.

• Seleccionar la música adecuada para el target adecuado: el sentido del oído, no puede sercontrolado voluntariamente, y es un medio muy fuerte comercialmente tanto a nivelconsciente como inconsciente. La música puede ayudar a vender y recrear el ambiente quela marca busca.

• Crear una marca olfativo u odotipo: a través del sentido del olfato olemos cada vez querespiramos; existen estudios que afirman que los aromas provocan potentes efectos en elcomportamiento humano, estimularlo, provocarlo, seducirlo, etc.

• Buscar la armonía de los elementos: no solo es suficiente transmitir música, aromas eimágenes, lo que es necesario es crear una armonía entre si, y no darse por separado.

• Convertir a la marca en una historia: los clientes ya no compran productos y/o servicios ,compran experiencias, las cuales se convierten en historias entre sus conocidos.

MARKETING SENSORIAL

TIPOS DE MARKETING

•Es un tipo de Marketing mas potente que el visual, llega inmediatamente a nuestro inconsciente, el75% de las sensaciones que afectan al ser humano están dadas por el sentido del olfato.

•Detrás de un aroma debe de haber toda una estrategia, no solo colocar un aroma porque hueleagradable, el Marketing olfativo no debe de ser solo un aromatizante de ambiente, debe despertaremociones y sentimientos en los clientes y ser compatible con el diseño del lugar, el target de la marcay el concepto de la marca, todo esto para lograr un mismo fin, generar experiencias para los clientes.

•Tipos de aromas para un buen Marketing olfativo:

•Aromas identificativos: son aromas desarrollados en función del Brief de una marca o empresa paraque los clientes puedan incorporar en su mente un aroma determinado y asociarlo al logo.

•Aromas asociativos: son aromas que sin ser directamente identificativos de una marca o empresahan sido seleccionados por existir una asociación subjetiva con la actividad comercial (Ej. Aroma acicle en tiendas de niños)

•Aromas reproductivos: son los aromas que reproducen exactamente el olor del producto encuestión.

MARKETING OLFATIVO

TIPOS DE MARKETING

• Ciencia en la mente del consumidor

• Es la aplicación de técnicas neurocientificas para la mercadotecnia, con la finalidad deanalizar el comportamiento del cerebro humano frente a los estímulos publicitarios yde esta forma poder elaborar estrategias de comportamiento predictible.

• El Neuromarketing es una disciplina de avanzada, que tiene como función investigar yestudiar procesos cerebrales que hacen de una manera mas clara la conducta y tomade decisiones de las personas en los campos de acción del Marketing tradicional. De talmanera que se pueda leer la mente del consumidor, conocer sus deseos, que es lo quelo motiva para hacer, la mejor toma de decisión a la hora de comprar o consumir unproducto o servicio.

• Estas técnicas son utilizadas de forma estratégica para atacar sobre el subconscientepara llegar a la mente del consumidor y convencerlo de que su producto es el mejor detodos, y pueden no ser perceptibles o pasar inadvertidas, pues sus efectos sedesarrollan internamente en nuestro cerebro.

NEUROMARKETING

TIPOS DE MARKETING

• Herramienta para retener clientes y generar ingresos adicionales.

• Este tipo de Marketing emplea incentivos como descuentos, devolucioneso regalos para construir solidas carteras de clientes fidelizados.

• El aspecto central del Marketing de afinidad es la utilización de laafiliación a grupos como un modo de generar programas de promociónefectivos y creíbles para los individuos del grupo. Las característicasdistintivas de un marketing de afinidad son la aprobación por una terceraparta del grupo afín, los incentivos compartidos y las ofertas mejoradaspara el grupo.

• Los grupos objetivos en un marketing de afinidad pueden ser asociacionesprofesionales o comerciales, así como grupos sociales con diversosvinculos demograficos, culturales, sociales, etc.

MARKETING DE AFINIDAD

TIPOS DE MARKETING

• La nueva receta del éxito.

• El trigger marketing consiste en acciones personalizadas de marketing directo donde seaprovecha la información aportada por los consumidores para enviarles información sobreproductos o servicios adecuados a los gustos y deseos del potencial consumidor, buscandoproducirle un impacto mayor en la comunicación que la marca establece con el.

• Las nuevas soluciones de CRM (Customer relationship management) permiten segmentarlos clientes en perfiles desde la base de datos, creando grupos de usuarios que puedendiferenciarse por aspectos sociodemográficos, psicológicos o de comportamiento. Estainformación es de un alto valor para el email marketing porque nos permite “personalizarnuestras comunicaciones”.

• Tener la información adecuada sobre nuestros clientes o usuarios, teniendo en cuenta loque se quiere vender, es la clave del éxito de este tipo de acciones. Cuando tenernos encuenta esto y combinamos acciones trigger marketing con algunos otras de marketingdirecto los beneficios suelen ser mejores.

TRIGGER MARKETING

TIPOS DE MARKETING

• El Marketing de contenidos se basa en la publicación de contenidos en internet y es una granestrategia publicitaria cuyos objetivos con, principalmente, ganar notoriedad, confianza, visitasa una web y aumentar enlaces entrantes o backlinks.

• El Marketing de contenidos es “aquellas acciones que aportan un contenido y referencias a unanegocio en redes sociales, foros, paginas web, microblogs y vodcats y podcasts online paramaximizar la notoriedad de la Empresa o ente que las pone en marcha.

• Este tipo de Marketing también es conocido como inbound marketing.

• A medida que se hagan circular contenidos en internet (textos, menciones, articulos, tweets,referencias, consejos…) es importante que este contenido contenga un enlace o referencia alautor de este contenido, logrando la notoriedad buscada.

• Con este tipo de marketing se aumenta en numero de enlaces entrantes a una pagina web, alhacerlo, también se estará mejorando el ranking en los motores de búsqueda del sitio ya que losenlaces entrantes tienden a aumentarlo.

• Marketing de contenidos para mas exposición que significa mas trafico, para ganar notoriedad,para construir credibilidad, y para aumentar contactos y/o clientes.

MARKETING DE CONTENIDOS

TIPOS DE MARKETING

• La Compra de un producto es, en el 99% de las veces, la consecuencia de unimpulso, de un sentimiento o emoción que solo se ha razonado en parte.

• La parte del razonamiento que precede al impulso de la compra, termina justocuando al consumidor se le presenta el impacto publicitario de un producto encuestión.

• Por eso es la importancia de la publicidad, sin publicidad es mas complicado unaventa.

• Hay dos campos de mercado para aplicar la publicidad a los impulsossentimentales de los consumidores: los productos o servicios que necesitan de untiempo de reflexión hasta el momento de la compra (productos que necesitan deuna inversión media o alta por ejemplo) y los productos de compra mas impulsiva(a diferencia de los primeros, entran por los ojos, por ejemplo productos baratos)

MARKETING EMOCIONAL

TIPOS DE MARKETING

• El crecimiento exponencial de los usuarios de dispositivos móviles con acceso ainternet, esta reconvirtiendo tendencias en el campo del Marketing.

• Uno de los principales motivos es que los usuarios de Smartphones y tabletstienden cada vez más a gestionar sus incursiones en la red a través de ellos yrelegan el ordenador a ocasiones más puntuales. Además, la portabilidad yusabilidad de los dispositivos móviles hace que, en muchos casos, se hayarelegado o sustituido el ordenador portátil a un segundo término. Eso haceimprescindible que se planteen campañas publicitarias que tengan como soporteestos dispositivos móviles.

• El mercado que suponen los usuarios de teléfonos inteligentes y tablets es cadavez más amplio, más consistente y con una mayor progresión de crecimiento paralos próximos años.

MARKETING MOVIL

TIPOS DE MARKETING

• Ligado con los canales de distribución, ya que el trade marketing es el tipo que estaenfocado directamente hacia estos: unidades de negocio de venta de supermercados,hipermecados, grandes superficies, centros comerciales, etc.

• Incide en los procesos que harán mejorar los resultados de ventas mediante accionescoordinadas de ventas y promociones que harán que el consumidor se sienta mascómodo localizando los productos y consecuentemente se mejoren los resultadoscomerciales.

• La colocación y ubicación de los productos y el merchandising jugarán una parteimportante del trade marketing y, será muy importante también la buena relación conlos espacios comerciales (canales de distribución) y que de hecho, el trademarketing adquirirá su máxima expresión y optimización con la implicación de ambaspartes; por un lado la empresa fabricante/vendedora de un producto y el mencionadocanal de venta además que ambos, también incidirán en los precios, ofertas, etc.; otropunto clave del trade marketing

TRADE MARKETING

TIPOS DE MARKETING

• Es una estrategia que incentiva que los individuos trasmitan rápidamente unmensaje comercial a otros, para así crear un crecimiento exponencial en laexposición de dicho mensaje.

• La tarea mas difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener unagran base de clientes.

• Mediante el uso de internet y los efectos de la publicidad por email, los esfuerzosde comunicación negocio-cliente consiguen mucho mayor impacto que otrasherramientas de marketing clásico.

• Utiliza los medios digitales (principalmente las redes sociales), para difundir lamarca (haciendo Brand Awareness) de la forma mas rápida posible, aprovechandoel efecto viral de un mensaje estratégico tal como actúan los virus informáticos:uno lo transmite a diez, cada uno de esos diez lo hace a otros diez y así,exponencialmente.

MARKETING VIRAL

TIPOS DE MARKETING

• Es una de las mas importantes de la comunicaciónempresarial.

• Se refiere al uso de las herramientas digitales con elobjetivo de planificar y ejecutar estrategias orientadasa conseguir los objetivos de una organización.

• Esta subdividida en diseño web marketing internet,posicionamiento web, publicidad online, productos yempresas y redes sociales.

MARKETING ONLINE

TIPOS DE MARKETING

• El Marketing de Guerrilla consiste en accionesno convencionales de publicidad en las que, conpocos recursos y mucha creatividad, se realizanacciones diferentes sorprendentes, muy viralesy notorias para impactar a los consumidorescon un mensaje de publicidad original y muchasveces no visto anteriormente.

MARKETING DE GUERRILLA

TIPOS DE MARKETING

• Las empresas de telemarketing, se dedican a gestiones de marketing vía telefónica.

• Sus funciones pueden ser variadas y perfectamente combinables entre ellas. Entre las mashabituales actividades de las empresas de telemarking podemos citar las comerciales, las deatención al clientes, o informativas.

• Se trabajan a partir de una base de datos, por lo que es muy importante contar con unaimportante información, para realizar encuestas vía telefónica o cualquier estrategia oaplicación de una estrategia de marketing, de producto o servicios, que consiste en ponerse encontacto telefónico remoto con un universo o mercado, habitualmente ´redefinido yglobalizado.

• Especialmente indicado para empresas que cubran grandes zonas geográficas y que, susagentes comerciales, se pondrán en contacto telefónico con muchos clientes ahorrandotiempo, desplazamientos y el coste que ello supone; aunque por contra no tendrán el tratopersonal directo de una entrevista; aunque vía telefónica también se puede prospectar clientespara, seguidamente, realizar comentada visita personal.

TELEMARKETING

TIPOS DE MARKETING

• El llamado marketing promocional engloba una serie de acciones que tienen una característicacomún, la suma de un estímulo adicional al producto, y un objetivo prioritario, la activación de lasventas o de la respuesta esperada. Lo que el público percibe es el producto más el “pluspromocional”, éste ofrece un valor añadido que, en muchas ocasiones, se convierte en elverdadero motor de la decisión de compra.

• En todos los casos la clave está relacionada en la concepción a corto plazo de la promoción, lo quequiere decir que debe estar limitada en el tiempo, ya que de no ser así, el público lo entenderácomo una característica más del producto y perderá el estímulo.

• Es preciso elegir bien la técnica o el tipo de estímulo adicional en función de cada situación, queestará definida por el producto o la oferta en cuestión y el público al que se dirige. Debemosconsiderar la actitud de este último, el posicionamiento de la marca, el incentivo elegido, el medioo medios para comunicar la promoción y el sistema por el que el consumidor accede a ella.

• El marketing promocional tiene dos públicos claros: el consumidor final y el distribuidor. En cadacaso los objetivos anteriores deben concretarse en acciones específicas que atraigan la atenciónsobre la marca, bien para darla a conocer, o bien para contribuir a la fidelidad hacia ella.

MARKETING PROMOCIONAL

TIPOS DE MARKETING

•Green Marketing

• Es el que promueve productos que han sido diseñadoscuidando el medio ambiente. Es ha sido necesario graciasal crecimiento de la conciencia de desarrollo sustentable.

• Con el surgimiento de la responsabilidad social, el medioambiente cobró una relevancia sin precedente; situaciónque se venía perfilando desde el Protocolo de Kyoto en1997.

MARKETING VERDE

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• Surgió como necesidad del alto uso de los consumidores delos Bancos y de sus servicios, las personas individuales usansus servicios, los cuales ya no se limitan sólo a las empresas.

• Se han generado numerosos productos como préstamospersonales, tarjetas de créditos, cobro de servicios, deimpuestos, etc., por débito automático, cada Banco compitecon los demás para ofrecer más y mejores servicios.

MARKETING BANCARIO

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• La diferencia con el masivo es que no aparece el consumidorfinal, sino un intermediario que procesará el insumo o materiaprima para su desarrollo final en producto, el marketing tienenque trabajar sobre los clientes que usarán los productoselaborados con esa materia, o sobre los clientes de los cualesson proveedores. Siempre el campo de acción es ilimitado perolas acciones a realizar deben estar bien planificadas y querespondan a necesidades genuinas del consumidor.

MARKETING INDUSTRIAL

TIPOS DE MARKETING

• Se dedica al desarrollo y penetración de los mercados externos, distinguiendodistintas etapas según el grado de penetración, no es lo mismo si se desconoce elmercado, o si han habido avances y otras circunstancias. Siempre hay una etapainicial de Investigación para levantar información y de esta forma conocer datosque servirán para armar mejor nuestros planes de acción.

• Cada mercado del exterior es un país con pautas y características peculiares,religión, costumbres, comida, horarios, etc. que hacen imprescindible conocerlaspara no afectar negativamente con la campaña o estrategia que se empleará,incluso con los productos que se comercializará.

• No es lo mismo el marketing doméstico que se aplica para nuestro propio país y enel cual tenemos entrenamiento.

MARKETING INTERNACIONAL

TIPOS DE MARKETING

• Según perfil de un político, su imagen se puede cambiar con laestrategia que se aplica para un producto ya sea resaltando suscualidades o minimizando aquellas que lo hacen menos popular,es cada vez más frecuente que los partidos y candidatos utilicenlos servicios de un experto en imagen para desarrollar lasacciones de su campana política, de igual forma se tiene quecuidar la imagen corporativa de una empresa y de susintegrantes, por medio del marketing de imagen o político.

MARKETING POLITICO