UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

CENTRO LOCAL NUEVA ESPARTA

PRESENTADO POR:

LICDA. ROSMERY ASTUDILLOC.I: V-21322766

PROFA.: ANA SOTO DE CLAVERO

PORLAMAR, OCTUBRE 2016.

TOMA DE DECISIONES EN DIFERENTES ESCENARIOS DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

CASO: E.N.B “Antonio María Martínez”.TOMA DE DECISIONES (969)

INTRODUCCIÓN

Habitualmente las decisiones se basan en la información que se dispone, teniendo como resultado aciertos y desacierto. Las condiciones o escenarios en las que se toman estas decisiones pueden ser en certeza, incertidumbre y riesgo.

En el contexto educativo, debido a la poca información que se tiene sobre algunas situaciones, las decisiones se toman en un ambiente de cierta incertidumbre, la cual puede ser superada si se analiza y busca información actualizada para decidir lo más acertadamente posible.

Los directores enfrentan problemas constantes, algunos sencillos los cuales le permiten actuar rápidamente a través de decisiones programadas, pero en situaciones complejas, las decisiones no son programadas y requieren capacidad técnica y creatividad.

Conllevan a condiciones de certeza, riesgo o incertidumbre.

Toma De Decisiones En Instituciones Educativas

CASO: E.N.B “Antonio María Martínez”

El director

Le corresponde tomar decisiones

importantes conjuntamente con los miembros de la

organización

Instituciones educativas

Toma De Decisiones

Problemas

Recoger información- establecer criterios-tomar decisión- ejecución y evaluación- retroalimentación.

Según el grado de información existen diferentes formas de enfrentar el proceso

de toma de decisiones.

Escenarios

Debe Conocer el Sistema Educativo.Tener liderazgo.Saber escuchar y aceptar ideas.Poseer conocimientos sólidos y actualizados.Conocer los métodos para la toma de decisiones.

Enfrentan problemas constantemente.

Deben tomar decisiones

programadas o no programadas

La decisión viene motivada a un problema que se ha detectado y se pretende solucionar.

CASO: E.N.B “Antonio María Martínez”

Escenarios En Instituciones Educativas

RIESGO

CERTEZA

Los escenarios son instrumentos empleados

para mejorar la percepción. Son

instrumentos para la generación de

conversación de estrategias.

Sirven para mejorar decisiones a largo plazo,

motivar el cambio, generar trayectoria de alternativas, construir

redes orientadas al conocimiento futuro,

visión y plan de acción.

En las instituciones educativas se manejan varios

escenarios. Las decisiones por general se dan bajo parámetros normativos.

Según la información que se tenga estas condiciones o

escenarios son:

La información con que se cuenta es completa. Las alternativas causan resultados conocidos.

La información es deficiente: no se puede dar probabilidad de resultados de las alternativas.

La información no es completa. Las alternativas tienen cierta probabilidad conocida.

INCERTIDUMBRE

LA INFORMACIÓN ES IMPORTANTE PARA LA TOMA

DE DECISIONES, PUES ESTA SE TRANSFORMA EN ACCIONES

UNA VEZ QUE ES ANALIZADA.

Decisiones programadas

Decisiones no programadas

CASO: E.N.B “Antonio María Martínez”

TIPOS DE ESCENARIOSMODELOS MATEMÁTICOS APLICADOS A

LA ADMINISTRACIÓN

DESCRIPTIVO

NORMATIVO

DETERMINÍSTICO

PROBABILÍSTICOS

Kahn: Libre de sorpresas, el peor escenario, el mejor escenario basado en un buen manejo y la buena suerte.

Henrichs: Escenarios exploratorios, clásicos, cuantitativos.

Por el tipo de futuro: Normativo, exploratorio

Por el proceso que lo determina: Del presente hacia el futuro, del futuro hacia el presente.

HERRAMIENTAS DE LAS DECISIONES

ÁRBOL DE DECISIÓNEs un grafo que representa las distintas alternativas que se puedan presentar al analizar un problema, con el objetivo de determinar la secuencia de decisiones óptimas.

MATRIZ DE DECISIÓNEs un cuadro de doble entrada donde se ordenan los resultados que puedan surgir de la implementación de decisiones.

SE EMPLEAN SOBRE TODO CUANDO SE REQUIERE TOMAR DECISIONES EN CONDICIONES DE RIESGO E INCERTIDUMBRE PARA TOMAR LA ALTERNATIVA QUE MÁS PROBABILIDAD DE ÉXITO GENERE.

TOMA DE DECISIONES EN DIFERENTES ESCENARIOS DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

Certeza: Déficit de matricula escolar.Planificaciones semanales y proyectos de aprendizaje u endógenos.

Reglamento interno.

Riesgo: Desinterés de los estudiantes por aprender y asistir a sus actividades escolares, que queda contemplada en la inasistencia y deserción a mitad del año escolar.

Fallas en las relaciones comunicativas e interpersonales entre miembros de la organización.Dotación de alimentos para los niños, afectado por la falta de insumos y servicios de agua.

Incertidumbre: Violencia estudiantil, se conceptualiza el problema como cultura de muerte, videncia, delincuencia, drogadicción y bullin que ahonda el contexto educativo.

CASO: E.N.B “Antonio María Martínez”

La escuela objeto de estudio, ubicada en la ciudad de Porlamar, estado Nueva Esparta presenta diferentes condiciones o escenarios que debe analizar para llevar acabo decisiones en sus actividades pedagógicas y administrativas. Algunos ejemplos son:

DESCRIPCIÓN DEL CASO SELECCIONADO

CASO: E.N.B “Antonio María Martínez”

PROBLEMATICA “Fallas en las relaciones comunicativas e interpersonales entre el

personal que labora en la E.N.B “Antonio María Martínez”

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

ANÁLISIS DEL PROBLEMA

Se observó incidentes con respecto a las relaciones interpersonales entre el personal, los cuales no están integrados y no se comunicaban de manera adecuada. A tal punto que se generaban problemas para coordinar actividades. Se apreció una mala gestión directiva que no se sabe expresar e involucrar en las actividades académicas. Se desarrollan rumores y suposiciones que desvirtúan todo los intentos de comunicación.

Entre los factores que influyen a esto:

Forma de dirección autocrática.

Poca retroalimentación.

Conflictos entre el personal de la institución.

Uso de canales inadecuados para transmitir

la comunicación e información.

Mal manejo de información.

CASO: E.N.B “Antonio María Martínez”

DEFINICIÓN DE CRITERIOS

EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS

Visión institucional

Valores

Misión institucionalLa formación integral del alumno, como un ser social; para que a la par de conocimientos académicos adquieran valores morales, sociales y culturales que los ayuden a crecer

Va dirigida mejoramiento de la calidad de vida y la formación académica garantizado así la prosecución escolar Conciencia ciudadana basada en los

valores de respeto por la vida, libertad, solidaridad, convivencia, honestidad, paz, perseverancia, identidad nacional, regional, local.

Objetivo: Proponer estrategias

administrativas de comunicación para

mejorar de las relaciones

interpersonales.

Tomando estas premisas y considerando la importancia de la comunicación y las relaciones interpersonales se define el objetivo del estudio.

Participación activa de la comunidad escolar para que cumplan con sus funciones.

Promoción de talleres, charlas, reuniones, consejos, asambleas, conversatorio, mesas de trabajos, círculos de acción docente para la discusión, intercambio de ideas y elaboración de proyectos y actividades.

Realizar mesas de trabajos y conversatorio sobre el manual de convivencia, la comunicación asertiva y las relaciones interpersonales.

Proponer canales adecuados al gerente educativo para que transmita mejor la información.

Motivar a Representantes y Responsables a mantenerse informados sobre la actuación de sus representados, así a involucrarse en las actividades escolares.

ELEGIR LA ALTERNATIVA

CASO: E.N.B “Antonio María Martínez”

DECISIÓN APLICADA

Se decide entonces proponer estrategias administrativas de

comunicación para mejorar de las relaciones interpersonales.

Hacer un plan orientado en actividades que puedan generar un

ambiente comunicativo adecuado.

ACTIVIDADESPromoción de talleres, charlas, reuniones, consejos, asambleas, conversatorio, mesas de trabajos, círculos de acción docente para la discusión, intercambio de ideas y elaboración de proyectos y actividades.Proponer canales adecuados al gerente educativo para que transmita mejor la información y esta llegue mejor. Realizar mesas de trabajos y conversatorio sobre el manual de convivencia, la comunicación asertiva y las relaciones interpersonales.

Se aplicó el plan de acción, en el periodo escolar 2015-2016

EVALUACIÓN Y EL SEGUIMIENTO DE LAS DECISIONES TOMADAS

FALLAS ENCONTRADAS

RECOMENDACIONES

CASO: E.N.B “Antonio María Martínez”

Los resultados obtenidos de las actividades desarrolladas se registraron en un informe final que fue sometido en un proceso de discusión y reflexiones para reorientar los nuevos planes de acción para el actual periodo escolar.

Estudiar la posibilidad de seguir aplicando este plan en el año escolar en curso, volver hacer un diagnóstico y de ser preciso evaluar nuevas alternativas que permitan integrar aún a los más renuentes dentro de la institución

Retardos en atender la problemática.

El personal administrativo y los padres y representantes no asistieron a todas las actividades.

Aún se observan ciertos conflictos entre estos que no participaron activamente con miembros de la comunidad

La comunidad educativa deberán estar enmarcadas en las cualidades

básicas como empatía y comprensión hacia los demás, saber escuchar y comunicar, inspirar autoconfianza, ser

optimistas, delegar funciones y desarrollar habilidades a través de

la comunicación eficaz.

Fermín, (2008). Gerencia educativa. Disponible en: http://edwingvaamonde.blogspot.com/. Consulta: (20-10-2016).Gutiérrez, D. (2013). Diferentes escenarios para la toma de decisiones en instituciones educativas. UNA.

Vélez, Ignacio (2003). Decisiones empresariales bajo riesgo e incertidumbre. Colombia: Editorial Norma. (Páginas 53-82 y 85-121)

Zurita, C. (2010). Toma de decisiones. Disponible en: http://forotomadedecisiones.blogspot.com/2010/06/toma-de-decisiones.html. Consulta: (20-10-2016).

CONCLUSIÓN

BIBLIOGRAFÍA

La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada para resolver una situación problemática, en la que, además, hay una serie de sucesos inciertos.

Los docentes, directores y demás miembros de la organización no pueden ignorar la importancia que posee el proceso de decisión, cuando el mismo se relaciona con los problemas que presenta la realidad, las decisiones beben ser motivo de reflexión, empleando siempre la inteligencia y la intuición para su elaboración.

Asimismo al considerar los diferentes escenarios en que se nos presentan las situaciones problemáticas, hay que darle un valor importante a la información, la misma debe ser objetiva y actualizada, para evitar errores en las medidas tomadas.