Torres Miranda y Asociados Consultores en recursos humanos Una mejor forma…

Torres Miranda y AsociadosConsultores en recursos humanos

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Muchos gerentes se sienten decepcionados en estos días. Ellos trabajan duro para crear mensajes claros a su gente, pero a menudo, cuando llegan al final del mes, se encuentran con que poco ha cambiado. Es un patrón que Vicki Halsey, vicepresidente de la aplicación del aprendizaje a The Ken Blanchard Companies, ha visto muchas veces.


Una mejor forma…

"Es porque los gerentes se

confunden en el concepto: decir es

diferente que enseñar. "

Si los gerentes quieren que la gente desarrolle nuevos comportamientos, tienen que ser mejores maestros,

tienen que explicar qué hacer y cómo hacerlo


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La mayoría de los gerentes son entrenados en cómo tener éxito en los

negocios. Ellos saben cómo crear planes estratégicos, asignar recursos

y poner en práctica los planes. Sin embargo, pocos gerentes han sido

entrenados para enseñar.


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La enseñanza es una disciplina muy diferente a hacer el trabajo.

Este problema a menudo se hace evidente cuando un miembro es

promovido a una función directiva. Los gerentes tienen que

desarrollar las habilidades para enseñar, al igual que lo hacen

para llevar a cabo revisiones de desempeño y establecer objetivos

claros.


Uno de los clientes de Halsey necesitaba entrenar a sus representantes farmacéuticos sobre la manera de conseguir que los médicos llenarán un formulario sobre cómo los médicos utilizan un determinado producto.

Una mejor forma…


Los gerentes de la compañía elaboraron una presentación clara y concisa para explicar el plan a los

representantes médicos. Pero cuando los gerentes hicieron el seguimiento, se

encontró que sólo un pequeño porcentaje de los representantes

estaban hablando con los médicos acerca del formulario..

Los gerentes de la compañía elaboraron una presentación clara y concisa para explicar el plan a los

representantes médicos. Pero cuando los gerentes hicieron el seguimiento, se

encontró que sólo un pequeño porcentaje de los representantes

estaban hablando con los médicos acerca del formulario..

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La empresa necesitaba tomarse tiempo para enseñar a su gente lo que tenía que hacer. Al trabajar con los gerentes de la compañía, Halsey les mostró la forma de estructurar el aprendizaje para que más gente tuviera éxito.

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Los ejecutivos aprendieron la forma de estructurar el material en pequeños pasos, para que los representantes pudieran aprender, revisar, aprender, revisar, y luego hacerles una prueba de conocimientos al final.

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A continuación, Halsey trabajó con los directivos para generar significado para el nuevo aprendizaje contestando estás preguntas:

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Recuerden la regla 70/30

“En ocasiones los directivos se preparan para una presentación que centra el 70 por ciento de su tiempo en lo que va a decir." Halsey cree que este tiempo sería mejor invertido en pensar cómo crear un ambiente centrado en el alumno, para ayudarle a aprender.


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"Los líderes tienen que cambiar su enfoque y pasar sólo el 30 por ciento de su tiempo a preocuparse por lo que tienen que decir y un 70 por ciento sobre la manera de crear la mayor transferencia de aprendizaje de sus participantes.


Muy a menudo los gerentes piensan que porque ellos están diciendo a la gente lo que quieren que hagan, la gente inmediatamente va a hacerlo.

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"Lo más importante es enseñar, no decir.


Tenemos que darnos cuenta de que la enseñanza, es una

disciplina en la que todos los gerentes tienen que ser

eficaces, porque cuanto más se enseña, más gente va a

aprender y por lo tanto será mas productivo en beneficio de él mismo, del gerente y de la

Organización a la que pertenece.

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Conceptos tomados del articulo: Leaders Need To Be Teachers.

Autor: Ken Blanchard

Empresarios No. 5016

Col. Jardines de Guadalupe

Zapopan, Jal. C.P. 45030

Tel. 3620 54 10 Fax. 3620 54 11

E-mail: [email protected]

www.victortorresmiranda.com

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“No se puede enseñar nada a un hombre, sólo se puede ayudarlo a encontrar la respuesta dentro

de sí mismo” . (Galileo Galilei)

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