TOW Tecnico Operatoria Castellon_070611
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PUESTO: TÉCNICO DE OPERATORIA PARA CASTELLÓN (TOW 01/11) 6 VACANTES TITULACIÓN REQUERIDA FP II, especialidad alguna rama relacionada con sistemas, telemática o similar. O INGENIERÍA TÉCNICA EN INFORMÁTICA CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
• Imprescindible: Linux nivel alto, Windows nivel alto, Redes nivel medio, Servidores Internet (web/dns/correo) nivel medio.
IDIOMAS
• Inglés técnico, nivel avanzado leído, escrito, hablado. EXPERIENCIA PROFESIONAL
• 2 a 5 años en puesto similar. DESCRIPCIÓN TRABAJO A REALIZAR
• Asegurarse que todas las incidencias sean registrada y atendidas correctamente. • Apoyar en el seguimiento de incidencias no resueltas. • Asegurar el escalamiento de los incidentes en tiempo y forma, de acuerdo con los
procedimientos existentes y documentados. • Proveer de recursos técnicos e informativos a la plantilla de la división Operatoria
para la resolución de incidencias más complejas o urgentes. • Trabajar en equipo junto con el resto de los técnicos de su división en el centro (si
los hubiera) y con técnicos de otras divisiones para la ejecución de las tareas. • Ser el responsable de la atención de los incidentes clasificados como Grave,
ejecutando el procedimiento definido dentro de la ISO 20000. • Seguir y controlar los indicadores de rendimiento del equipo de Operatoria.
COMPETENCIAS PERSONALES
• Autoconfianza / Autonomía • Orientación al cliente • Pro-actividad
INCORPORACIÓN 01 de Julio 2011 LUGAR DE TRABAJO CASTELLÓN
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HORARIO Turnos rotativos de 5 horas diarias, de Lunes a Viernes. Disponibilidad para guardias durante fines de semana, festivos y noches. OBSERVACIONES Imprescindible:
• Aportar los requisitos del perfil. • Disponibilidad inmediata para incorporarse. • Posibilidad de desplazarse hasta las instalaciones de la empresa. • Notificar expresamente en el momento del envío de la candidatura cualquier
requisito incumplido.