Para que un equipo sea un equipo…sus miembros dejan su “yo” y lo reemplazan por Para que un equipo sea un equipo…sus miembros dejan su “yo” y lo reemplazan por un “nosotros”.un “nosotros”.

Para que un equipo sea un equipo…sus miembros dejan su “yo” y lo reemplazan por Para que un equipo sea un equipo…sus miembros dejan su “yo” y lo reemplazan por un “nosotros”.un “nosotros”.

TRABAJO EN EQUIPOEl desafío de dejar de ser uno solo contra todo …

UN VERDADERO EQUIPOUN VERDADERO EQUIPOUN VERDADERO EQUIPOUN VERDADERO EQUIPO

Conjunto de personas que están

comprometidas con una causa común, con

metas muy definidas y con una forma de

trabajar y accionar por la cual se sienten

mutuamente responsables.

Conjunto de personas que están

comprometidas con una causa común, con

metas muy definidas y con una forma de

trabajar y accionar por la cual se sienten

mutuamente responsables.

Dos o mas personas que se unen para un

propósito común y que son mutuamente

responsables de los resultados o …….

fracasos

Dos o mas personas que se unen para un

propósito común y que son mutuamente

responsables de los resultados o …….

fracasos

Cualquier Grupo no constituye un Equipo

Equipo Liderazgo compartido. Responsabilidades

compartidas e individuales. Producto Colectivo. Destrezas complementarias. Compromiso con una misma

meta. Se discute, se decide y se

trabaja conjuntamente.

TRABAJO EN EQUIPOEquipos Vs Grupo

TRABAJO EN EQUIPOEquipos Vs Grupo

Los grupos son responsables sólo de sus áreas y su compromiso es sólo con sus propias metas. Una serie de individuos que trabajan en la misma tarea no son necesariamente un equipo.

Los grupos son responsables sólo de sus áreas y su compromiso es sólo con sus propias metas. Una serie de individuos que trabajan en la misma tarea no son necesariamente un equipo.

En un equipo su responsabilidad y el compromiso es por todas las áreas y metas; generan una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado.

Personas con habilidades complementarias, comprometidas con un propósito común, un conjunto de metas de desempeño y un enfoque por el que se sienten sólidamente responsables.

En un equipo su responsabilidad y el compromiso es por todas las áreas y metas; generan una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado.

Personas con habilidades complementarias, comprometidas con un propósito común, un conjunto de metas de desempeño y un enfoque por el que se sienten sólidamente responsables.

La meta de los grupos de trabajo es compartir información, mientras que en los equipos es el desempeño colectivo. La responsabilidad en los grupos es individual, mientras que en los equipos es individual y colectiva.

“un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado” mientras que un grupo se limita a lograr determinados objetivos.

Grupo Vs EquipoGrupo Vs Equipo

Características del Equipo

Liderazgo compartido.

Responsabilidad individual y colectiva.

Propósito especifico con el que se debe cumplir.

Productos de trabajo colectivos.

Se alienta al debate abierto y reuniones activas tanto

para decidir como para resolver problemas.

Se mide el desempeño evaluando el trabajo colectivo.

¿Por qué la Necesidad de Equipos?

Los equipos son necesarios porque los

problemas que se presentan son

complejos y multifacéticos.

La resolución de éstos requiere muchos

puntos de vista divergentes y la

colaboración eficaz de muchas

personas. Hay un mayor número de

ideas para resolver problemas y

mejorar procesos.

Trabajo en equipo y equipos de y trabajo

Las personas dependientes necesitan de otras para conseguir lo que quieren. Las personas independientes consiguen lo que quieren gracias a sus propios esfuerzos. Las personas interdependientes combinan sus esfuerzos con los esfuerzos de los otros.

Stephen Covey

Viabilidad del “trabajo en equipo” Existen tres condiciones

simultáneas que abren las puertas al “trabajo en equipo”:

- compromiso de la alta dirección

- cultura organizativa

-naturaleza de la actividad.

Viabilidad del “trabajo en equipo

El compromiso de la alta dirección,

más allá de una mera declaración biensonante, debe transmitir conocimiento, seguridad, confianza y respaldo durante todo el tiempo de vigencia del “equipo detrabajo”.

Viabilidad del “trabajo en equipo” La cultura organizativa que

constituye el caldo de cultivo de los “equipos de trabajo” se caracterizan porque fomentan la participación, la confianza, la cooperación, la orientación a resultados, la responsabilidad compartida, el consenso y la democracia interna.

En cambio, aquellas culturas organizativas en las que predomina la competitividad interna y un fuerte individualismo constituyen barreras infranqueables para la implantación y desarrollo de “equipos de trabajo”

La naturaleza de la actividad ha de presentar interdependencias entre los puestos o tareas individuales desempeñadas. De esta manera, cada participante tiene la oportunidad de “enriquecer” las aportaciones de sus colegas, generando valor colectivo.

Entonces el Equipo de Trabajo…

Implica el grupo humano en sí, cuyas habilidades y destrezas permitirán alcanzar el objetivo final.

Sus integrantes deben estar bien organizados, tener una mentalidad abierta y dinámica alineada con la misión y visión de la Institución.

Equipo de Trabajo…

El miembro del equipo de trabajo debe producir para obtener mejores resultados, centrarse en los procesos para alcanzar metas, integrarse con sus compañeros, ser creativo a la hora de solucionar problemas, ser tolerante con los demás, tomar en cuenta a sus colegas y aceptar sus diferencias, obviar aquellas discusiones que dividan al grupo y ser eficiente, más que eficaz.

En nuestros Equipos

Si soy el Líder: ¿Le he dado pautas y objetivos claros? ¿Evalúo objetivamente a los miembros? ¿Qué tan alcanzables son las metas que propuse en

el tiempo que plantee? ¿Conozco claramente las capacidades y debilidades

de mi gente? ¿Distribuí bien los roles? ¿Existe un plan a corto y largo plazo?

En nuestros Equipos

Si soy parte del Equipo: ¿Me siento en igualdad de condiciones para

hablar? ¿Creo que puedo aportar algo o mi función no es

clara o restringe mis potencialidades? ¿Veo alguna ventaja al trabajo en equipo o es mas

un estorbo? ¿Coincido con las metas y reglas establecidas o

pienso que son desacertadas y las cumplo simplemente por obligación?

¿Creo en lo meritos del líder o me parece un inepto, ineficaz o autoritario?

Las 5 “C” del trabajo en equipo

Complementariedad: Cada miembro domina una

parte determinada del proyecto.

Coordinación: El equipo, con un líder, debe actuar de

forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.

Comunicación: El trabajo en equipo exige una

comunicación abierta entre todos sus miembros para

poder coordinar las distintas actividades.

Confianza: Cada persona confía en el buen hacer de sus

compañeros. Acepta anteponer el éxito del equipo al propio.

Compromiso: Cada miembro se compromete a aportar lo

mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el

trabajo adelante.

Las 5 “C” del trabajo en equipo

El significado de trabajar El significado de trabajar en equipoen equipo

En este equipo las palabras más importantes son:Diagnóstico Coordinación.Planificación Comunicación. Participación. Compromiso:

Confianza resultados

Complementariedad El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos

hace más eficientes, donde se pone el ojo va la bala...“La unión hace la fuerza”

Habilidades para trabajar Habilidades para trabajar en equipoen equipo

2- Mantener el comportamiento positivo.

1- Cuidar y ampliar el autoestima y la autoconfianza.

3- Enfocar el comportamiento no la personalidad.

5- Involucrar al colaborador.

4- Suscitar razones de acción.

6- Escuchar empáticamente

7- Acordar objetivos, revisar el progreso y dar retroalimentación.

Habilidades para trabajar Habilidades para trabajar en equipoen equipo

1. Cuidado y ampliación de la autoimagen como pilar para el desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo.

2. Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de culpables al análisis del problema con hechos y datos y de esta manera cuantificar, especificar y no calificar.

3. Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de aumentar la frecuencia de repetición de los logros personales y Organizacionales, claves para el mejoramiento continuo.

Habilidades para trabajar Habilidades para trabajar en equipoen equipo

4. Dar razones para que la gente “se mueva” involucra la presentación y explicación de los beneficios la acción a realizar.

5. Involucrar a los organizados en la solución de los problemas solo con empoderamiento, educación y confianza se logra un trabajo de equipo.

6. Escucha empática, es decir en escuchar en tres pasos: primero percibir la situación, segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el control de la situación.

7. Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relación que existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que tengan las metas.

Creencias y actitudes de equipoNinguno de nosotros es tan

inteligente como todos nosotros, y las personas tienen el derecho

de participar en las decisiones que las afectan

También es esencial que los miembros del equipo adopten actitudes y perspectivas de

construcción de comunidad. Primero, los miembros del equipo deben desarrollar una

actitud de aprendizaje. Todo cuanto sucede en el equipo es útil. No existen fracasos, sólo oportunidades de aprendizaje.

Segundo, el equipo debe crear un ambiente de confianza. La confianza se crea al compartir información, ideas y habilidades. Crear confianza exige que los miembros del equipo cooperen en lugar de que compitan, juzguen o culpen. También se crea confianza cuando los miembros del equipo hacen eco a sus compromisos. Es crucial que los miembros del equipo se comuniquen de manera abierta y sincera y demuestren respeto por los otros.

Tercero, el equipo debe valorar las diferencias. Los miembros del equipo deben alentar y honrar las diferencias. La variedad de puntos de vista está en el corazón de la creatividad.

Cuarto, los miembros deben ver al equipo como un todo. Al ver al equipo como un sistema vivo, antes que como una reunión de individuos, los miembros del equipo comienzan a pensar en términos de "nosotros“ antes que de "usted" y "yo”

ACTITUDES DE EQUIPOS EFECTIVOSACTITUDES DE EQUIPOS EFECTIVOS

Comparten una misión y

visión con la cual todos se

comprometen.

Crean un clima de confianza

y apertura.

Comunicación abierta y

honesta.

Sentido de pertenencia

Comparten una misión y

visión con la cual todos se

comprometen.

Crean un clima de confianza

y apertura.

Comunicación abierta y

honesta.

Sentido de pertenencia

ACTITUDES DE EQUIPOS EFECTIVOSACTITUDES DE EQUIPOS EFECTIVOS

Valoración de la

diversidadCreatividad y

capacidad de riesgoCapacidad de

autorregularseInterdependencia

Consenso en la toma

de decisionesLiderazgo participativo

Valoración de la

diversidadCreatividad y

capacidad de riesgoCapacidad de

autorregularseInterdependencia

Consenso en la toma

de decisionesLiderazgo participativo

¿Por qué Trabajar en Equipo?

Desde la óptica INDIVIDUAL:

- Seguridad

- Autoestima

- Beneficios mutuos

- Sociabilidad

Desde la óptica COLECTIVA:

- Se complementan habilidades.

- Compromiso y desarrollo.- Mayor comunicación.- SINERGIA- Se incrementa la eficiencia

en toma de decisiones. - Se da mayor flexibilidad. - Aprendizaje de la

organización.- Fomenta la creatividad Mayor productividad Mejores resultados…

Ventajas del Trabajo en Equipo

Para los individuos

Trabajan con menos tensión.

Comparten la responsabilidad.

Es más gratificante.

Comparten premios y reconocimientos.

Influir mejor en los demás.

Experimentan la sensación de un trabajo bien hecho.

Ventajas del Trabajo en Equipo

Para las Instituciones.

Aumenta la calidad del trabajo.

Se fortalece el espíritu colectivo

y el compromiso con la

organización.

Se reducen los tiempos.

Existe un mayor conocimiento e

información.

Surgen nuevas formas de abordar un

problema.

Hay una mayor aceptación de las

soluciones.

Factores que hacen a un equipo exitoso

Objetivos claros y realista.

Reglas claras.

Organización

Liderazgo

Planificación

Comunicación

Confianza recíproca

Repartición tareas según habilidades

Optimismo = pensar positivo

Compromiso con el equipo ("camiseta")

Voluntad y energía

Colaboración

Complementación

Comprensión

Creatividad

Coordinación

Control(es) y evaluación(es)

Cohesión (unión, solidaridad) 

Desempeño y retribución

Es necesario que todos sepan exactamente lo que se espera de cada uno.

Hay que identificar conductas específicas que deben modificarse para contribuir adecuadamente al resultado y el periodo en el que se espera observar el cambio.

Difundir las noticias sobre el trabajo realizado adecuadamente; hay que reforzar cuando el proyecto lo requiere.

Todo EQUIPO necesita:

Líder

Normas

RolesMetas

Rol del Líder Características:

Contagia de energía y fuerza para enfrentar los desafíos.

Promueve la retroalimentación.

Promueve y ejecuta acciones. Mantiene las metas y

mantiene el propósito. Promueve le compromiso.

Crea oportunidades. Desarrolla habilidades.

Rol del Líder Estilos: Democrático, facilita la tarea

promoviendo la interacción. Autocrático, dirige

autoritariamente. Demagógico, aparenta ser

democrático cuando en realidad es autocrático.

Laissez-faire, delega pasivamente al grupo el proceso del quehacer grupal.

FIJAR METAS PARA EL CRECIMIENTO

Para que la gente logre algo de valor, necesita ver ob jetivos claramente establecidos.

El éxito nunca llega de manera instantánea, sino al cabo de varios pasos previos. Un conjunto de metas se convierte en un mapa que un líder potencial puede seguir con el pro pósito de crecer.

«La meta da forma al plan; es el plan el que determina la acción; es la acción la que logra el resultado; y es el resultado el que trae el éxito. Y todo comienza con la sencilla palabra Meta».

Shad Helmsetter:

Las metas sin visión simplemente representan una lista de cosas para lograr, pero nunca llevan a nada realmente grande. Por otra parte, las visiones sin metas son simples quimeras. Nunca se convierten en realidad.

Harold Finch

Ser impulsado por sus metasSer impulsado por sus metas,

significa hacerse cargo de su destino; es lo opuesto a ser impulsado por lo rutinario.

Significa ir donde planea ir, no ir por la vida reaccionando a los caprichos ajenos dejando que su vida sea un juego de azar.

Como Establecer Metas Ganadoras

Fijar Metas apropiadas. Ten siempre presente la tarea que quieres que tus discípulos hagan y el resultado deseado: el desarrollo de ellos como líderes eficaces. Identifica metas que contribuyan al objetivo mayor.

Fija Metas alcanzábles. Nada hará a la gente querer renunciar más rápido que el enfrentar metas imposi bles. En la administración de empresas es importante no exigir nunca a la gente Metas que no puedan alcanzar».

Fija metas mensurables. Tus líderes en potencia nunca sabrán si han cumplido sus metas si éstas no pueden medirse. Cuando son mensurables, el saber que las han concretado les dará una sensación de misión cumplida. También les dará libertad para poder re emplazarlas con metas nuevas.

Define las metas claramente. Cuando las metas no tienen un enfoque definido, tampoco lo tendrán las acciones de quienes están encargados de cumplirlas. Haz que las metas demanden un «extra». Las metas tienen que ser alcanzábles, pero si no exigen un es fuerzo extra, quienes las cumplan no crecerán

Pon las metas por escrito. Cuando la gente escribe sus Metas es más responsable por ellas.

Un estudio entre los graduados de la Universidad de Yale mostró que el pe queño porcentaje que había puesto por escrito sus metas, logró más que todos los demás graduados jun tos.

Escribir las metas funciona.

Comunica los fundamentosPara que tu equipo sean productivo y se

sientan profesionalmente satisfechos, tienen que sa ber cuáles son sus responsabilidades fundamentales.

Con frecuencia se hace sentir a los miembros del equipo que son vagamente responsables de todo, lo cual los paraliza. En vez de esto, tenemos que aclararles de qué son responsables y de qué no lo son. Sólo entonces podrán concentrar sus esfuerzos en lo que queremos y tendrán éxito.

Normas de comportamiento de un equipo de trabajo

En el libro de Richard Luecke, ” Cómo crear equipos efectivos” se afirma que las habilidades sociales deficientes están presentes en todos los equipos y minan la efectividad del grupo si no se llegan a neutralizar.

La diversidad de especialidades y de estilos de trabajo que se aportan al equipo con un gran esfuerzo también pueden provocar que la colaboración resulte más difícil.

Una de las mejores maneras de abordar estos problemas es estableciendo normas claras de conducta.

1. ASISTENCIA: Los miembros y el líder deben entender que el equipo no puede tomar decisiones y cumplir con su trabajo si los integrantes no asisten a las reuniones de trabajo. Asistencia y puntualidad.

2. INTERRUPCIONES: Móviles desconectados y mail cerrado, lo más importante es lo que el equipo está haciendo en la reunión.

3. NO HAY “VACAS SAGRADAS”: No se eludirá ningún tema aunque se sepa que si se proponen cambios pueden molestar a miembros de peso en el equipo. Claridad y transparencia.

Katzembach y Smith, describen las reglas más importantes

4. CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS: La resolución de problemas ha de ofrecer soluciones competitivas, los miembros del equipo pueden mostrar su desacuerdo pero siempre de forma constructiva.

5. CONFIDENCIALIDAD: Al ser sensibles, algunas cuestiones se deben de discutir con total libertad dentro del equipo si estamos convencidos que va a quedar circunscrito a él.

6. ORIENTACIÓN A LA ACCIÓN: Los equipos no se forman para reunirse y discutir. Su verdadera finalidad es actuar y obtener resultados.

Normas del Trabajo en Equipo Partiendo de la idea de que

dependiendo de los objetivos y personalidad del equipo pueden surgir otras normas de comportamiento, ¿podemos dar como bueno que estas son las normas básicas?.

1. Identidad. El equipo debe definir una serie de valores que lo distingan de los demás y lo hagan único, los que deben ser conocidos por todos los miembros.

2. Equipamiento. Todo equipo debe contar con los elementos mínimos indispensables para llevar a cabo sus tareas.

3. Respeto. Todo equipo debe manifestar un profundo respeto por su líder y por la dignidad de cada uno de sus miembros.

4. Comunicación en las tres direcciones: Ascendente, Descendente y Lateral. Todo equipo debe establecer canales que permitan un rápido flujo de información y faciliten la toma de decisiones.

5. Sincronización: Todo equipo debe tener un método dinámico de trabajo con base en las características de los recursos con los que cuenta.

6. Solidaridad:-Todo equipo debe responder por cada uno de sus miembros, particularmente por los más débiles.

7. Bien común. El equipo debe comprender que éste es más importante que el bien particular.

Distintos tipos de roles En la sociedad en que vivimos cada persona desempeña un

rol o papel. Según en el contexto en el que se encuentre desempeña un rol diferente. Ejemplo: rol de padre, madre, hijo, delegado de clase, etc.

Dentro de un equipo de trabajo, existen diferentes roles de acuerdo con el papel que asuman sus miembros. Observamos como unos miembros siempre aportan ideas, otros son los que resumen y otros son los que suelen decidir y actuar. Conocer el rol que desempeña cada persona dentro de un equipo nos ayudará a formar un equipo de trabajo completo y eficaz.

El psicólogo inglés «MeredithBelbin», 1. Roles de Acción: Impulsor: Persona activa con mucha energía que se

encarga de animar a los demás para avanzar en el trabajo. Tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos.

Realizador: Es el organizador práctico que transforma las ideas y estrategias en realizaciones, es eficiente en su trabajo.

Rematador: Se preocupa por lo que puede estar mal hecho, se preocupa por los detalles para asegurarse de que se ha hecho todo y nada se ha pasado por alto; es meticuloso, se preocupa por no dejar nada sin hacer. Realiza las tareas en el tiempo establecido

2. Roles sociales: Coordinador: Coordina los esfuerzos de todos para alcanzar metas,

aunque no ocupe el cargo de líder, aporta confianza, es tolerante y sabe escuchar, aunque tiene la seguridad necesaria para no dejarse influir. Promueve la toma de decisiones y sabe delegar.

Investigador: El que explora oportunidades y genera contactos, su papel principal es evitar que el equipo se quede estancado. Se caracteriza por su sociabilidad y entusiasmo. A diferencia del creador, no aporta ideas originales, sino conocidas por sus lecturas, observaciones, u otras fuentes externas, las cuales por la experiencia podrían serle de mucha utilidad al equipo.

Cohesionador: Por su carácter apacible y conciliador sirve de puente en la resolución de conflictos, ya que sabe escuchar, es perceptivo y diplomático

3. Roles Mentales: Creador: Es la persona inteligente, llena de ideas,

creativa, fuente de propuestas y sugerencias originales. Resuelve situaciones difíciles.

Evaluador: Analiza las ideas presentadas, valora sus pros y sus contras y proporciona instrumentos de análisis para que el equipo pueda decidirse por la alternativa más adecuada. Es un persona juiciosa, objetiva, meticulosa y prudente.

Especialista: Experto conocedor de su trabajo que aporta su saber, esmero, enfoque e iniciativa. Proporciona conocimiento y habilidades con alto nivel técnico

Del mismo modo que existen roles positivos, también es habitual encontrar roles obstaculizadores, que pueden dificultar la buena marcha del trabajo en equipo, por lo que el líder o coordinador deberá identificar y reconducir para que el funcionamiento del equipo no se vea perjudicado:

Roles obstaculizadores Dominador: todos deben obedecerle, considera que el

fin justifica los medios. Opositor: le gusta llevar la contraria en todo. Pasivo: aunque está en el equipo no hace ni dice

nada, todo le da igual. Sabelotodo: se considera un experto en todo, aunque

los demás no lo llegan a escuchar, precisamente por tenerlo encasillado en ese rol.

Pesimista: Cree que nada va a salir bien, se queja por todo y no le pone solución.

Distintos tipos de roles Informante. Opinante. Conciliador. Estimulador. Agresor. Obstructor. Marginal. Coordinador. Critico Evaluador. Observador.

Dinamizador. Registrador. Inquiridor de información. Inquiridor de opiniones. Técnico de procedimientos. Transigente. Legislador. Seguidor.

Porque fallan los Equipos Objetivos no compartidos. Metas no claras. Falta de planificación. Falta de normas de los

directivos. Liderazgo no efectivo, eficaz y

compartido. Problemas de comunicación. Incapacidad de hacer frente a

los conflitos

Limitarse a ver sus diferencias e individualidades.

Intereses y motivación diferentes.

Marcada diferencia de valores.

Falta de responsablidad mutua, y de tiempo.

Falta de capacitacion o entrenamiento.

Como aprendemos a trabajar en equipo

La perspectiva de trabajo se basa en la vivencia como la fuente por esencia del aprendizaje e internalización de los conceptos y valores que se quieren trasmitir.

Taller Vivencial

La formación de un equipo no se da por arte de magia, es una actitud continua que mejora con la practica donde son necesarias: Herramientas, metodología, objetivos y estrategia.

Taller Vivencial

Planteamos una metodología de aprendizaje basada en observar, pensar, hacer y sentir.

Esta comprobado científicamente que aprendemos el 20% de lo que escuchamos, el 50% de lo que vemos y el 80% de lo que hacemos.

Y la máxima expresión de la eficacia en el marco del “trabajo en equipo” es…

¡¡¡¡ LA SINERGIA ¡¡¡¡

No basta reunir a las personas en un salón para que el trabajo en equipo se

produzca. Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros

juntos. El equipo es una oportunidad

excepcional para el desarrollo del talento.

“Si trabajamos con un objetivo común, elevándonos

por encima de nuestras individualidades, unificamos

criterios y superamos diferencias, habremos aprendido

a trabajar en equipo”.

PLAN LIDERES

PLAN

PLAN

PLAN

PLAN

PERSONAS

PERSONAS

LIDERES

LIDERES

LIDERES

LIDERES PERSONAS

RECURSOS

PERSONAS

PERSONAS

RECURSOS

ACCIONRECURSOS

ACCION

ACCION

RECURSOS

ACCIONRECURSOS

ACCION

RECORDAREMOS QUE…