UNIVERSIDAD PRIVAD DEL NORTEFACULTAD DE INGENIERIAESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA DE MINAS

Curso: ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIALCiclo: VIITema: Cualidades de una enpresa con responsabilidad socialDocente: Vera Paredes, Walter.Abanto Abanto, Rafael.Bautista Fernndez, ceslypPortal Sandoval, GuillermoVillena LLaxa, Elvis.

CAJAMARCA - PERU2015

Integrantes:

Los Trabajadores y trabajadoras.Qu HacerCmo

Desarrollar la comunicacin fluida Comunicarles a los trabajadores y trabajadoras las decisiones que les afecten.

Coparticipar en la organizacin de trabajo, consultarles: los trabajadores y trabajadoras son los odos y los ojos del negocio, a menudo son capaces de ver los problemas y las soluciones de manera anticipada.

Las Personas consumidoras y clientela.Qu HacerCmo

Conocer el grado de satisfaccin y fidelidad de nuestros clientes.

Realizar encuestas peridicas.

Preguntas directas en las negociaciones o procesos de venta.

Establecer canales de comunicacin de quejas, reclamaciones, sugerencias, Analizarlas, clasificarlas peridicamente para tomar las acciones oportunas.

Identificando las tipologas de clientes, el grado y razones de su fidelidad.

La comunidad.Qu HacerCmo

Dar preferencia a proveedores locales.

En la seleccin de proveedores dar preferencia a aquellos situados en la comunidad: mejorar el impacto social y medioambiental de la empresa

Las Autoridades locales.Qu HacerCmo

Mejorar el comportamiento ante la administracin

Llevar a cabo una fiscalidad responsable, evitando prcticas deshonestas en materia de evasin fiscal, pago en plazo, morosidad

Los proveedores y proveedoras.Qu HacerCmo

Asegurar prcticas ticas hacia los proveedores.

Estableciendo y cumpliendo un Cdigo de Conducta con los proveedores, con el que se eviten prcticas abusivas: relaciones oportunistas, no respeto de los derechos humanos, laborales y medioambientales, precios injustos, incumplimientos no justificados de las condiciones de pago.

Control peridico del cumplimiento del Cdigo con cada uno de los proveedores.

Los competidores y competidoras.Qu HacerCmo

Compartir con otras empresas/asociaciones las buenas prcticas.

Lidera esta promocin en la asociacin sectorial o en las administraciones competentes de tu regin... puede mejorar tu reputacin y la confianza de tus clientes

Al Medio Ambiente.Qu HacerCmo

Minimizar los residuos y emisiones. Reducir las emisiones y residuos, gestionando las fuentes y seleccionando los recursos.

Apostar por el reciclado de los residuos y de los productos fabricados

Al gobierno corporativoQu HacerCmo

Impulsar Cdigos ticos en la Gestin

Redactar un Cdigo deontolgico desde la asociacin sectorial que promueva y garantice el buen Gobierno Corporativo