Trabajo Final - Cristian Brest

INVESTIGACIÓN DE MERCADO Profesor: RICARDO MONTERO

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Alumno: Cristian R. Brest

Leg Nº: 9922

UAG Nº: 170

Localidad: Ituzaingó - Corrientes


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1- Posibles Atractivos de donde vivo:

�� La Vegetación,

�� Los Animales Silvestres,

�� Por la ubicación de donde vivo se puede apreciar el Rio y recorrer sus playas.

�� Fiestas Patronales.

2- Los problemas con los visitantes son siempre la gran cantidad de residuos que generan

y además la falta de predisposición por el orden, lo que afecta primeramente a la

vegetación y luego a la fauna y en tercer lugar a los habitantes. En cuanto a las

oportunidades podemos ver que nos falta para ofrecer un mejor servicio y en segundo

lugar nos vemos beneficiado por un ingreso de capital que en pequeña o en gran

medida siempre deja el turista.

3- Las necesidades son primeramente de alberge y comida. Luego acondicionar o agregar

comodines (escalinatas, sombrillas, ventas de refrigerios, miradores, etc.) a los lugares

naturales para que sean más aptos para el visitante. Para las Fiestas Patronales contar

con amplio espacio para estacionamientos y dar la posibilidad de que el visitante pueda

degustar platos típicos en lugares cómodos.

4- Para La Investigación de Mercado tendríamos que tener en cuenta si en que porcentaje

tenemos visitas de adultos, familias y jóvenes. Detectar sus gustos e intereses, cantidad

de dinero que estén dispuestos a gastar, si vienen en vehículos particulares, con casas

rodantes, con lanchas. Porque para cada segmento deberíamos estar dispuestos a

satisfacer, a ofrecer los servicios y comodidades.

5- Definición del problema: detectar que tipos de personas nos visitan, adultos, jóvenes,

familias y estas últimas como están constituidas.

Definición de los objetivos: determinar que grupo/s o segmento/s nos visitan más.

Diseño de la Investigación y fuente de datos: teniendo en cuenta los objetivos

realizaremos una Investigación Descriptiva, buscando definir lo más claro posible

nuestro mercado.


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6- Diferenciación de los problemas:

Problemas de Marketing: que métodos utilizaremos para detectar nuestro

segmento

Problemas de Investigación: se hará por encuestas a los visitantes o por Internet.

7- Objetivos de la Investigación:

• Que grupos de personas visitan nuestra localidad y que servicios se

encuentran actualmente a su disposición.

• Cuales serán los costos de la investigación.

• Indagar cuales son las preferencias de los visitantes al momento de

solicitar un servicio, como ser alquiler o comida.

Parte I

a) El desarrollo turístico elegido es el balneario.

b) Los posibles problemas son: publicidad, acceso, alojamiento con estacionamiento para

autos y lanchas, servicio de comidas y bebidas en las playas.

c) Las acciones en concreto para atraer mas turistas son incrementar la publicidad, no

solo por medio de Emisoras de Radio también un spot televisivo mostrando las bellezas

del lugar. En cuanto al acceso poner a disposición del turista información detallada de

cómo llegar a los balnearios. El alojamiento se satura en temporadas altas y fuera de

temporada es costoso el mantenimiento por la baja demanda que hay en los servicios.

d) Fotos


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e) Cuestionario.

1) ¿Por qué prefiere hoy visitar Ituzaingó?

2) ¿El precio que se paga por productos guarda relación con lo que se paga en otras

localidades?

3) ¿El precio que se paga por los servicios guarda relación con lo que se paga en

otras localidades?

4) ¿Cómo ve la atención en los servicios que se ofrece?

5) ¿Tuvo dificultad para hallar alojamiento?

6) ¿De acuerdo a su experiencia que servicios se deben mejorar o adicionar?

f) Enviar cuestionario al campus.

g) La población meta a tener en cuenta para la encuesta abarca a toda persona que visite

nuetra localidad independiente de la edad, sexo, o cualquier otra variable.

Parte II

h) Encuestas, solo pude hacer diez (10).

i), j) Cuadro de tabulacion con gráficos.


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Playa23%

Tranquilidad27%

Paisaje32%

Buena gente18%

Pregunta 1) ¿Por qué visita Ituzaingó?

Encuesta Playa Tranquilidad Paisaje Buena gente

1 1 1

2 1 1 1

3 1 1

4 1 1 1

5 1 1

6 1 1

7 1 1

8 1 1

9 1 1

10 1 1


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Es igual40%

Es mas caro20%

Es mas económico

40%

Pregunta 2) ¿el precio que paga por los productos guarda relación con lo que paga en otras

localidades?

Encuesta Es igual Es mas caro Es mas económico

1 1

2 1

3 1

4 1

5 1

6 1

7 1

8 1

9 1

10 1


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Es igual40%

Es mas caro0%

Es mas económico

60%

Pregunta 3) ¿el precio que paga por los servicios guarda relación con lo que paga en otras

localidades?

Encuesta Es igual Es mas caro Es mas económico

1 1

2 1

3 1

4 1

5 1

6 1

7 1

8 1

9 1

10 1


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No es muy bueno20%

Es bueno40%

Muy bueno40%

Pregunta 4) ¿Cómo ve la atención en los servicios que se ofrece?

Encuesta No es muy bueno Es

bueno Muy bueno

1 1

2 1

3 1

4 1

5 1

6 1

7 1

8 1

9 1

10 1


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Pregunta 5) ¿Tuvo dificultad para hallar alojamiento ?

No 10%

si40%

Un poco30%

Nunca lo hice20%

Encuesta No si Un poco Nunca lo hice

1 1

2 1

3 1

4 1

5 1

6 1

7 1

8 1

9 1

10 1


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Mejorar Informción Turística

38%Adicionar comedores

23%

Mejorar higiene

23%

Mejorar transporte

público8%

Agregar comida

vegetariana8%

Pregunta 6) ¿De acuerdo a su experiencia que servicios se deben mejorar o adicionar?

Encuesta

Mejorar

información

turistica

Adicionar

comedores

Mejorar

higiene

Mejorar

Transporte

urbano

Agregar

comida

vagetariana

1 1

2 1 1

3 1

4 1

5 1

6 1 1

7 1

8 1

9 1

10 1 1


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Conclusión

Por lo que se pude observar en las encuestas es que teniendo en cuenta los atractivos del lugar

los precios que se pagan tanto por los servicios como por los productos son muy económicos,

lo que falta es INFORMACIÓN TURÍSTICA, en donde el visitante pueda informarse sobre los

lugares que tiene para alojarse, los comedores, los accesos a las playas y distintas excursiones

terrestres y acuáticas que se llavan a cabo. Claro esta tambien que en temporadas altas sea

muy difícil acceder a todo ello sobretodo hospedaje, en cambio fuera de temporada tiene todo

a su elección.

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