Caso Sol Meliá: Barreras a su expansion Néstor Torres ESIC Barcelona - GESCO

 • Caracterizar el Grupo Sol Meliá  

  Empresa familiar proveniente de Mallorca, España, fundada en

1956 por Gabriel Escarrer con los siguientes principios estratégicos: reinvertir los beneficios en nuevas adquisiciones, crecer a través de operaciones de compra de otras cadenas y remodelar la planta hotelera existente. Planes de expansión global.

 • Exponer los hechos más relevantes de la historia del Grupo Sol

Meliá que marcan su proceso de internacionalización

En 1985 la compañía inició su expansión internacional con la incorporación de su primer hotel fuera de las fronteras españolas, el Bali Sol en Indonesia.

En 1986 Hoteles Sol adquirió la Compañía Hotelera del

Mediterráneo, formada por 11 hoteles pertenecientes al grupo aéreo británico British Caledonian.

En 1987 compran la cadena de Hoteles Melía, 22

hoteles, ganaron personal cualificado, reconocimiento internacional y nacional en las agencias de viaje por el prestigio de sus hoteles. Amplia presencia en Europa y América Latina.

Con intenciones de actualizar su política de crecimiento

se unió al equipo de trabajo nuevos miembros del consejo de administración, incluyendo el hijo del fundador, Sebastián Escarrer,

Sol Meliá fue pionera en identificar como clientes a todos

los públicos interesados en el progreso de la misma: accionistas, propietarios (cuando el hotel está integrado a la cadena en régimen de gestión, franquicia o alquiler), partners (tour-operadores, agentes de viaje, etc), clientes internos (empleados) y huéspedes

En 1993, la compañía presentaba un organigrama

funcional clásico con dos niveles jerárquicos. Este año se adoptó por primera vez la división geográfica. A nivel nacional, las direcciones regionales en España desarrollaban las tareas de comercialización de productos, coordinación de directrices e intermediación

entre las direcciones funcionales y los diferentes hoteles localizados en territorio español. A nivel internacional se formaron inicialmente tres divisiones, que operaron bajo la supervisión de un Director General Internacional, y se fijaron nuevos objetivos estratégicos dirigidos a la consolidación del liderazgo del grupo en España y su expansión internacional.

• Analizar la importancia que ha tenido para Sol Meliá su cotización

en la bolsa de valores. Retos implica para la empresa.

En 1996 se convierte en la primera empresa hotelera en Europa en cotizar en bolsa. Esto le ayuda a ampliar y afianzar su reconocimiento internacional.

Se dividió en dos empresas, siguiente la tendencia internacional como la compañía Marriot Hotels, de está manera se creo Inmotel S.A propietaría de sus establecimientos hoteleros y Sol Meliá S.A compañía de administración de hoteles y propietaria de las marcas que gestiono tanto hoteles de Inmotel S.A como establecimientos de otros propietarios. Este hecho la convirtió en una empresa de endeudamiento cero y alta rentabilidad por lo que obtuvo recursos financieros para apoyar su expansión.

Standard & Poorʼs le otorgó la calificación crediticia

BBB+, convirtiéndose en la compañía hotelera europea más solvente y con mayor capacidad para financiarse en los mercados de capitales. En 1996 Sol Meliá fue incorporada al IBEX 35, índice que agrupa a las 35 principales empresas de la bolsa de valores de Madrid.

La evolución y desarrollo como modelo de negocio realizando cambios estratégicos como la creación de dos empresas, así como su paso pionero en la incorporación a la Bolsa de Valores le han dado además de reconocimiento nacional e internacional por parte de la industria hotelera una solvencia que le ha permitido continuar con su línea estratégica dictada por su creador de reinvertir beneficios en nuevas adquisiciones para fomentar la expansión del grupo.

• Caracterizar el proceso de expansión en América Latina

A comienzos de la década del 2000 América Latina y el

Caribe se convierten en objetivos fundamentales para las cadenas de hoteles debido a las necesidades que presentan los viajeros.

Las cadenas hoteleras Sol Meliá, RIU, NH Hoteles, Iberostar y Barceló compiten por hacerse con el sector.

Estas empresas tienen la ventaja de ser reconocidas por

el turista europeo y facilitan el depositar su confianza a la hora de viajar a países como Venezuela, Republica Dominicana, Cuba, etc.

Sol Meliá fue la primera cadena de hoteles (europea?

Internacional?) en arribar a América Latina en el año 1987.

Tras su salida a bolsa en el año 93 se propuso un plan

de inversión y expansión en la región.

Sol Meliá, sólo podía gestionar hoteles y poseer un 20% del capital en sus establecimientos de acuerdo a sus estatutos. La inversión en inmuebles le correspondía a Inmotel S.A.

En 1997, después de haber tenido un año exitoso en

bolsa, surge un interés en el mercado bursátil internacional por compañías de alto rendimiento y con intereses en mercados emergentes como el Latinoamericano.

Sol Meliá decide entonces constituir una empresa cuyo

objeto social fuera la compra y tenencia de hoteles en América Latina y sacarla a la Bolsa. Surge así Meliá Inversiones Americanas (MIA) que sale a Bolsa en abril de 1998 con resultados iniciales satisfactorios.

Sólo cuatro meses después de que MIA se estrenara en

Bolsa, la situación económica internacional, con la agudización de la crisis rusa, repercute negativamente en el mercado latinoamericano y una pérdida de confianza de los inversores llevan a las Bolsas de esos países a un colapso y como resultado la cotización de MIA se reciente de forma visible. Este hecho repercutió negativamente en la planeada expansión de la empresa en América Latina.

Después de la situación con la compra de Camino Real

la sociedad decide reunir sus tres sociedades en una sola. sola, lo que le dio mayor solidez en el mercado para continuar su expansión.

Numerosos proyectos en América Latina sin frutos: Panamá y México: Proyecto de 45 hectáreas frenado hasta la fecha (2002) por grupos ecologistas.

En la actualidad Sol Meliá tiene 71 hoteles en 13 países

de la región y 33 proyectos de nuevas aperturas en los próximos 3 años

La inestabilidad política y económica de estos mercados

aumenta el riesgo a las inversiones. Algunos factores del macro entorno afectan la fácil expansión en la región.

• Analizar la influencia de las relaciones políticas entre Cuba y

Estados Unidos en la consolidación del grupo en América Latina

• Identificar y clasificar los elementos externos a la empresa que condicionan su desarrollo.

Algunos Steakholders Gabriel Escarrer: Fundador José Antonio Puertas: Director de la División Cuba de Sol Meliá Joao Batista: Director de la División de América del Sur de Sol Meliá Sebastián Escarrer: Vicepresidente del Grupo e hijo del fundador Sol Meliá Jaime Puig de la Bellacasa: Director General de Comunicación y Relaciones Institucionales Sol Meliá