Trabajo Social de Zona desde una perspectiva comunitaria

Jose Ignacio SantásTrabajador social nº Col 4076

Centro de Servicios Sociales ENTREVIASsantasgji@madrid.es

LINEAS DE TRABAJO1.- Potenciación de la visita a domicilio y la presencia en el barrio como espacios idóneos para la intervención social.2.- Uso de la atención grupal como método de intervención integrado.3.- El apoyo al tejido social del barrio mediante el trabajo comunitario.4.- La sistematización de la práctica como herramienta necesaria para la planificación de la atención social desde la UTS.

ACTUACIONES UTS

IndividualesGrupales

Comunitarias

PERSPECTIVACOMUNITARIA

POBLACION DESTINATARIA

POBLACION

GENERAL

COLECTIVOS

POBLACION

DESTINATARIA

PERSONAS MAYORES

Familias / personas PERCEPTORAS DE

RMI

OBJETIVOS Potenciar la figura del T Social

como referente cercano al ciudadano.

Acercar los Servicios Sociales de Atención Primaria a la ciudadanía, de forma planificada y sin necesidad de que exista demanda previa por parte de los mismos.

Conocer y potenciar las relaciones de apoyo mutuo vecinales.

POBLACION

GENERAL

ACCIONES Reducir la lista de espera para ser

atendido/a. Visitas de bloque. Reuniones sistemáticas con las

entidades que actúan en la UTS

RESULTADOS Reducción mediante la BUENA

PRÁCTICA del propio Centro Y Distrito el uso del email.

Se ha visitado, desde 2008, un total de 23 edificios: 114 domicilios de personas en intervención social y 18 de personas desconocidas.

La satisfacción de los ciudadanos ha sido muy alta.

Del total de atenciones, entre un 10 y un 15%, en el domicilio.

Se han mantenido 2 reuniones anuales con las entidades que intervienen en el barrio y se han visitado en varias ocasiones los proyectos. También han participado en las sesiones planificadas desde la UTS.

OBJETIVOS Aumentar de la participación en

proyectos de inserción. Disminuir del absentismo

escolar. Normalizar el uso de la

prestación RMI y los recursos sociales. Aumentar el grado de conocimiento de los derechos y responsabilidades de los perceptores.

Planificar la intervención social con este colectivo.

Colectivo 1

Familias /personas perceptoras de RMI

ACCIONES Abordaje grupal de temas de

interés con los perceptores Sistematizar la intervención

individual, grupal y comunitaria.

Generar un espacio colectivo de reflexión y trabajo común.

RESULTADOS (I) Realización de un estudio

sobre la RMI mediante un proceso participativo.

Colectivo 1

Familias/personas perceptoras de RMI

RESULTADOS (II) Disminución del número de

citas en despacho. Aumento de la implicación de

los ciudadanos en situación de exclusión social en sus propios procesos de cambio (programas de inserción, etc).

Aumento de la participación, tanto en las entrevistas individuales como en sesiones grupales.

Realización de 28 sesiones grupales desde el año 2006.

50%

64

90

55

92

0102030405060708090

100

INDIV GRUPAL

20062010

50

85

0102030405060708090

PARTICIPACION EN PROYECTOS

20062010

OBJETIVOS Ofrecer apoyo y técnicas de

autocuidado a mayores con ligero nivel de dependencia.

Realizar un acercamiento del Centro de Servicios Sociales y de recursos públicos.

Evitar y prevenir situaciones de aislamiento y deterioro

Colectivo 2

Personas mayores

ACCIONES Abordaje grupal de temas de

interés para los participantes. (dependencia leve o moderada)

Sistematización de abordaje interinstitucional.

Visitas del bloque. (>dependencia)

RESULTADOS Participación de 15 personas, las

cuales asistieron en un porcentaje promedio del 90 %.

Se han realizado 10 sesiones en el año 2010.

El aprendizaje y aprovechamiento, además de la participación de los mayores, fue muy alta.

Trabajo interdisciplinar e interinstitucional.

El 90% de las personas de los domicilios visitados mediante la “visita de bloque” son mayores de 65 años.

¿CÓMO REDUCIR LA LISTA DE ESPERA?

TAREA TIEMPOSPROPUESTA SISTEMA CLÁSICO

EL CENTRO ASUME LAS TAREAS PURAMENTE ADMINISTRATIVAS SIN QUE PASEN A CITA CON TSOCIAL

0 Suponiendo 1 citas/día: 0.5h*3dias de atención *4 semanas * 12 meses = 72h /año

VISITA DE BLOQUE (suponiendo 1 de valoración de 0,5 h + 4 de seguimiento de 15 min, realizada 10 días al año, es decir 1/mes)

10*2h (incl. 0,5h de transporte) = 20h/año

Valoración 5 h/año Seguimientos: 40 *15min: 10 h /año + Transporte: 15h /año= 30h /año

Grupos RMI(60 exptes, suponiendo una periodicidad trimestral en entrevistas a las cuales se dedican 30 min de media).

SI SON MÁS FAMILIAS, MAYOR OPTIMIZACIÓN DEL TIEMPO

60 h en entrevistasTrabajo previo: 5 h *2 ciclos de sesiones (preparación, sel. participantes, etc)=10 h /añoSesiones: (2,5+2,5+2,5) h, 3 sesiones igual contenido = 7,5 *2 (ciclos)= 15 h /añoTOTAL= 85 h /año(grupos los jueves o martes)

120 h /año

Uso del correo electrónico (hijos/as de p. mayores ppalmnte) p.e. 10 consultas/mes

0.5h *12 = 6h/año 3h (10 citas/mes) *12= 36 h

TOTAL 111 h/año 258 h/año

Realizar una intervención más beneficiosa para la ciudadanía, dar una oportunidad a crear nuevas relaciones y a tratar temas diferentes a los individuales, desde otros puntos de vista, conocer mejor la realidad social en la que intervenimos, …

Conocer y reconocer el trabajo en red y con el tejido social,

Fortalecer la atención social primaria. Dinamizar nuestra labor, evitar el “queme” profesional,

Recuperar facetas de la intervención social, que de otra forma pueden quedar arrinconadas.

En definitiva, este modelo permite:

GRACIAS

Si alguien se anima, y quiere materiales, ya sabe:

cssentrevias@madrid.es