102601 LOGSTICA COMERCIAL

ACTIVIDAD 2. TRABAJO COLABORATIVO 1

LEYDI MARA LPEZ RAMREZ CC. 1077920410

MAYERID CORTES CASTRO CC. 1081409416

GIOVANNY ALFRED LUQUE ALFONSO CC. 1075650430

FLOR EMILCE BARON PELAYO CC. 1075666783

GRUPO 62

MARLY JULIETH HERNANDEZ

TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ECACEN - ECBTI

COLOMBIA, marzo 28 de 2014

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TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO ......................................................................................... 2

1. INTRODUCCIN .............................................................................................. 3

2. OBJETIVOS ...................................................................................................... 4

2.1. GENERAL ................................................................................................... 4

2.2. ESPECFICOS ............................................................................................ 4

3. DESARROLLO ACTIVIDAD GRUPAL .............................................................. 5

3.1. ESTRUCTURA LOGISTICA DE LA EMPRESA - SOLUCIONES ............... 5

3.2. PRESENTACIN GRFICA DEL SISTEMA LOGSTICO .......................... 8

3.3. LLUVIA DE IDEAS ACCIONES DE LOGSTICA VERDE E INVERSA

PARA LA EMPRESA ESTARBIEN ..................................................................... 9

4. CONCLUSIONES ............................................................................................ 11

5. REFERENCIAS ............................................................................................... 12

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1. INTRODUCCIN

La logstica comercial hoy en da o mejor en el siglo XXI tiene una

importancia muy significativa en toda organizacin. Esta se posiciona como un

rea especfica dentro de las empresas organizadas y con sus acciones y

procesos bien definidos. Los orgenes de la logstica provienen del campo militar y

durante las ltimas dcadas su planteamiento ha venido evolucionando

constantemente, adquiriendo cada da mayor importancia convirtindose de hecho

en un rea imprescindible dentro de la organizacin que desea optimizar sus

procesos y evitar demoras y otro tipo de deficiencias que puedan poner en riesgo

su permanencia y xito en el mercado.

Se puede definir la logstica como el proceso de planificar, implementar y

controlar el flujo y almacenaje de materias primas productos semielaborados o

terminados, adems maneja la informacin desde el lugar de origen hasta el lugar

de consumo.

Con la elaboracin de este primer trabajo colaborativo se aclaran los

conceptos de lo que es y para qu sirve la logstica comercial en una empresa y

con el desarrollo de la Estrategia de Aprendizaje Basado en Problemas (ABP)

realizamos un anlisis conjunto de la situacin actual de la empresa EstarBien

identificando sus deficiencias y proponiendo acciones de mejora que permitan un

desarrollo ms eficiente de la labor productiva y de comercializacin reduciendo

tiempos y costos y mejorando as la satisfaccin de los clientes. De igual manera

se presenta un diagrama de sistema logstico ideal y se presenta una lluvia de

ideas para implementar un sistema de logstica inversa y verde.

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2. OBJETIVOS

2.1. GENERAL

Realizar una transferencia de los conocimientos adquiridos mediante el

estudio de los temas tratados en la primera Unidad, mediante la aplicacin

de la estrategia de Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) para identificar

deficiencias en el sistema logstico de una empresa y proponer acciones de

mejora que le permitan desarrollar sus actividades con mayor eficiencia.

2.2. ESPECFICOS

Identificar y valorar la necesidad de un programa de logstica comercial

especialmente en las empresas dedicadas a la manufactura y

comercializacin de productos para garantizar el desarrollo de la labor

productiva y de distribucin y venta.

Especificar las acciones pertinentes que una empresa debe desarrollar a fin

de lograr fluidez en la adquisicin y almacenaje de materas primas y en el

almacenamiento y distribucin del producto terminado.

Desarrollar un trabajo grupal, fortaleciendo las competencias de trabajo en

equipo y resolucin de problemas, mediante el debate activo de los

miembros del grupo para llegar a un consenso que d lugar a un trabajo

final de calidad y la apropiacin de conocimientos.

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3. DESARROLLO ACTIVIDAD GRUPAL

3.1. ESTRUCTURA LOGISTICA DE LA EMPRESA - SOLUCIONES

ESTRUCTURA LOGSTICA DE LA EMPRESA

SITUACIN ACTUAL

SOLUCIONES (LLUVIA DE IDEAS)

Sus proveedores generalmente son

locales, satisfacen las necesidades de

la empresa y su cumplimiento en la

entrega. Cuentan con dos

Proveedores, uno de madera y otro de

pintura. El promedio de entrega de

cada uno es de 2 das.

Acordar tiempos de entrega de materia

prima ms oportunos de parte de los

proveedores, ms an si estos son

locales; en el momento es de 2 das y

esto puede generar retrasos en la

produccin y entrega de productos

cuando aumente la cantidad de pedidos.

Para el rea de bodega se cuenta solo

con dos personas, cuya

responsabilidad no solo es la de

abastecer a las plantas de produccin,

sino tambin la organizacin de los

pedidos. A la fecha no han adquirido

ningn equipo de manipulacin, y ste

se hace de manera manual. Aunque se

cuenta con un almacenamiento

apropiado, se cuenta con el problema

que de control de existencias y muchas

veces se despacha lo ltimo, dejando

algunos productos almacenados por

lapsos amplios, que afectan su calidad.

Mejorar el control de existencias,

estableciendo preferiblemente PEPS,

pues se evidencia que muchas veces se

despacha primero lo ms reciente y de

esta manera contina almacenados por

un largo tiempo los productos que fueron

elaborados antes, ocasionando posibles

daos y deterioro de los mismos.

Mejorar la manipulacin de la materia

prima y los productos por parte de las

personas encargadas de esta tarea,

ofrecindoles capacitacin en control de

existencias y sistematizando los

inventarios, para poder garantizar la

oportunidad en el suministro de materia

prima a las plantas de produccin y de

productos a los almacenes.

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En cuanto a los productos terminados

se forran con plstico transparente,

pero que no suficiente para proteger el

producto. Se busca que ste forro sea

al mismo para la distribucin.

El forro de plstico que utilizan para

forrar los muebles son los que se

utilizan para el transporte. A nivel

nacional se cuenta con cobijas.

La proteccin de los productos para su

distribucin nacional e internacional

debe mejorar y lo limitarse solo a

plstico o cobijas, si bien el plstico

puede proteger de polvo y humedad,

este debera limitarse solo al

almacenamiento en bodega o almacn

pero a la hora de la distribucin es

necesario contar adems con cajas,

sobretodo con el nuevo producto que se

piensa lanzar que ser desarmable.

Actualmente cubre solo el 2% del

mercado objetivo, contando con una

base de clientes de ms de 2000, cuya

estrategia de venta es voz a voz o los

referidos, por la calidad y cumplimiento

en la entrega. En promedio esta es

entre 8 a 10 das calendario.

Si la poblacin de barranquilla es

aproximadamente 1.400.000 de

habitantes y el mercado objetivo de la

empresa EstarBien es el del 10%, pero

no puede cumplir ni siquiera con ese

10%; porque segn la lectura tan solo

logra cumplir el 2%. Entonces debe

hacer algo para que al menos cumpla

con lo propuesto. Debe mejorar el

sistema de publicidad e implementar

el Mix de mercado (4P + S). Anlisis de

producto, plaza, precio, promocin y

servicio.

Para almacenar la materia prima se

cuenta con una estantera

convencional, que tiene una vida til de

10 aos, cuyo precio de adquisicin fue

de $40 millones y que si se vendiera no

daran ms de $5 millones. Cada ao,

la refuerzan, lo que le acarrea un costo

para la empresa de $2 millones.

En cuanto a la estantera que usa para

almacenar la materia prima es

recomendable adquirir una diferente

que resulte ms eficiente al presentar

una mayor vida til y no represente tan

altos gastos de mantenimiento anual.

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Sus clientes se encuentran entre el

estrato 4 y 5.

Ampliar su oferta de productos para

cubrir la demanda de productos a un

nuevo segmento de la poblacin:

estratos 1, 2 y 3, esto elaborando

comedores con materia prima mas

econmica.

A nivel nacional, el nmero de

devoluciones es el 3% del total de sus

ventas mensuales, mientras que en el

mercado internacional es del 10%.

Situacin que presenta generalmente

por rayones o daos durante el

transporte y/o la entrega al cliente.

Acordar condiciones en el transporte que

permita mejorar la entrega de los

productos en cuanto a oportunidad y

prevencin de daos.

En promedio el tiempo de entrega esta es entre 8 a 10 das calendario

Para Programacin de entregas, se

debe de implementar un sistema de

cronograma de pedidos de entrega

dndoles prioridad de salida a los que se

encuentran ms lejanos y los que se

encuentran a los alrededores para que la

entrega se ha en el tiempo establecido o

acordado con el cliente y evitar

incumplimientos e insatisfaccin de los

clientes.

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3.2. PRESENTACIN GRFICA DEL SISTEMA LOGSTICO

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3.3. LLUVIA DE IDEAS ACCIONES DE LOGSTICA VERDE E INVERSA

PARA LA EMPRESA ESTARBIEN

Elegir un sustituto al plstico empleado para la proteccin de los

productos, optar en cambio por elementos como plstico biodegradable -que se elabora a partir de productos como el maz- y cajas de cartn reciclado sobretodo para los nuevos comedores desarmables que se fabricarn.

Desarrollar un sistema de logstica inversa que agilice las devoluciones

realizadas por los clientes que encuentren alguna insatisfaccin a fin de dar solucin pronta y garantizar la satisfaccin total de estos, al tiempo que se elimina la posibilidad de deterioro de los productos antes de poder efectuar las mejoras necesarias, reduciendo as los costos.

Disear un programa que permita a los clientes entregar sus productos

usados como parte de pago de un producto nuevo. Estos productos usados sern clasificados para darles uso en la elaboracin de nuevos productos (reciclaje)

Mantener un stock de productos no tan alto, garantizando adems un

control de existencias de acuerdo al mtodo PEPS para evitar el deterioro por exceso en cantidad y tiempo en bodega de estos. As se garantiza que la materia prima (madera, pintura) y los recursos empleados (agua, energa elctrica) en su elaboracin no se desperdicien en la elaboracin de productos que resulten total o parcialmente desechados.

Tambin debe cerciorarse que las maderas que compran para hacer sus comedores sea comercial, cortada con los respectivos permisos

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que exige la ley colombiana. Que la madera sea de calidad pero que no sea una madera que provenga de un rbol maderable que este en va de extincin.

Cero desperdicios; la empresa estar bien debera de implementar el uso del aserrn y todos los residuos derivados de la madera y con ellos hacer tablas compactadas para el usos en algunas mesas o le diseo que requiera esta madera de menor calidad pero que bien cuidada tiene una durabilidad muy buena.

Hacer campaas publicitarias para concienciar a las personas de que los recursos naturales son indispensables en el mundo y que su materia prima para ellos poder hacer sus productos es la madera. Entonces que implementen proyectos de tipo de siembra de rboles comerciales y despus ellos mismos se encarguen de comprar las maderas.

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4. CONCLUSIONES

Se realiz una eficiente transferencia de los conocimientos adquiridos

mediante el estudio de los temas tratados en la primera Unidad, con la

aplicacin de la estrategia de Aprendizaje Basado en Problemas (ABP)

identificando las deficiencias en el sistema logstico de una empresa y

proponiendo acciones de mejora que permitan el desarrollo eficiente de sus

actividades.

Se llev a cabo la identificar y se tom conciencia de la necesidad de un

programa de logstica comercial especialmente en las empresas dedicadas

a la manufactura y comercializacin de productos, como estrategia para

garantizar el desarrollo de la labor productiva y de distribucin y venta.

Se sealaron y establecieron las acciones pertinentes que una empresa

debe desarrollar a fin de lograr fluidez en la adquisicin y almacenaje de

materas primas y en el almacenamiento y distribucin del producto

terminado.

Se desarroll de manera eficiente un trabajo grupal, fortaleciendo las

competencias de trabajo en equipo y resolucin de problemas, mediante el

debate activo de los miembros del grupo llegar a un consenso y definicin

de roles que han dado lugar a un trabajo final de calidad y una consecuente

la apropiacin de conocimientos propios de esta primera unidad de estudio.

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5. REFERENCIAS

Camacho, Luz (2013). Fundamentos de Logstica. UNAD. Obtenido en marzo de

2014 de la pgina web

https://drive.google.com/a/unad.edu.co/file/d/0BwwvlZLNswTiMVhaWFpD

TFctYWs/edit?usp=sharing

Camacho, Luz (2013). Logstica Inversa y Verde. UNAD. Obtenido en marzo de

2014 de la pgina web

https://drive.google.com/a/unad.edu.co/file/d/0BwwvlZLNswTid

mE0YzNBSURQY2c/edit?usp=sharing

Estrada Meja, Sandra; Restrepo de Ocampo, Luz Stella; Ballesteros Silva, Pedro

Pablo. (2010). Anlisis de los costos logsticos en la administracin de la

cadena de suministro. Scientia Et Technica, Agosto, 272-277. Obtenido en

marzo de 2014 de la pgina web

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84917249050