Transformación Digital y sus Oportunidades - INACAP · Desafíos de los Modelos de negocios...
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Transformación Digital y sus Oportunidades Presentación para Inacap en “Oportunidades de la Economía Digital para la Especialidad de Programación” Santiago 04 de octubre, 2016 Para Uso Interno
Transcript of Transformación Digital y sus Oportunidades - INACAP · Desafíos de los Modelos de negocios...
Transformación Digital y sus
Oportunidades
Presentación para Inacap en “Oportunidades de la Economía Digital para la Especialidad de
Programación”
Santiago
04 de octubre, 2016
Para Uso Interno
IDC Ofrece Presencia Global sin Precedentes
Investigación IDC
Alrededor de 13,000 interacciones con Wall Street anualmente
Más de 85,000 interacciones anuales con clientes
Más de 10,000 CIOs influenciados a través de los eventos de IDC alrededor del mundo
Significativa investigación primaria de demanda, más de 300,000 entrevistas a usuarios finales anualmente
Más de 3,000,000 de impresiones a usuarios finales por año (US) a través de los Programas Integrados de Marketing de IDC
49% de los analistas de IDC se encuentran en mercados emergentes
Más de 1,100 Analistas
cubriendo tendencias en 110 países
Oficinas en alrededor de 50 países
Más de 5,000 Reportes de investigación publicados anualmente
IDC es el principal proveedor de inteligencia de mercado, consultoría y eventos para la industria de TIC en Latinoamérica. Proveemos insights precisos e influencia imparcial para los para los compradores y tomadores de decisión de TIC.
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Amplio conocimiento del Mercado de TIC en América Latina
Países cubiertos
con investigación
Bases de datos de
mayoristas recibidas
Registros de
importaciones
capturados
Puntos de Precio
capturados
Entrevistas con
fabricantes y canales
Entrevistas con
usuarios finalesGuías oficiales de
fabricantes recibidas
Analistas basados
en América Latina
Transformación Digital y sus Oportunidades
AgendaDesafíos de los Modelos de negociosemergentes
La tercera plataforma como habilitador de la Transformación Digital (DX)
Guía Esencial
1Desafíos de los
Modelos de
negocios
emergentes
18 Años de TI en América Latina vs. Correlación con PIB
Notes: All series excludes feature phones; data for 2015 to 2019 is forecasted
Fuentes: IDC Worldwide Black Book, Q4, 2015 published in March 2016; IMF WEO, October 20156
Transformación Digital y sus Oportunidades
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En los últimos cinco años, las empresas se han reformado por la tecnología, los nuevos contendientes han surgido, y el centro de gravedad se ha desplazado al cliente.
Enterprise y Consumo las expectativas se están mezclando
Mezclado
Movilidad
Social Web
Cloud
Computing
Big Data & Analítica
Creación de contenido, trabajar
en cualquier lugar, conectado
Tiempo real, colaboración continua,
nuevos comportamientos, influencia
Acceso/Compartir/Integrar contenido,
multidispositivo, auto
aprovisionamiento
Monitoreo, agregado,
construir/entregar apps analítica,
tomando decisiones
Fuente: IDC8
Transformación Digital y sus Oportunidades
Distintas Generaciones Trabajando de forma conjunta
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Baby Boomers
• 48-66 años
• Redefinieron los valores tradicionales
Generación X
• 36-47 años
• Generación MTV
• Vivieron el cambio tecnológico
Generación Y
• 18-35 años
• Nacieron rodeados de tecnología
Generación Z
• <17 años
• Dependencia tecnológica
Transformación Digital y sus Oportunidades
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Mobile Tech Ninjas: This segment is the most
tech savvy, rely heavily on mobile devices, and
own the most devices of all segments.
On the Go & Efficient: This segment gives
more importance to function over fashion
and are results-oriented.
Design Centric Fashionistas: This segment
is highly design centric and don’t seek out
purchase advice from others.
Brand Centric Media Moguls: This segment
is willing to share more information than
any other segment.
Replacement Buyers: Like the name implies,
this segment primarily buys devices to
replace old ones.
Basic Impulse Buyers: This segment
makes quick purchase decisions and
does not seek purchase advice from
others.
Advice Seekers: As the name suggests,
this segment needs advice, and buys
Basic devices.
Tech Support Seekers: This segment relies
heavily on Tech Support. They are price
sensitive and tend to purchase devices
to replace older ones.
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Fuente: IDC
Transformación Digital y sus Oportunidades
2La 3a plataforma
como habilitador de
la Transformación
Digital (DX)
La Tecnología Promueve la Transformación de los Negocios
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
En involucrarse con clientes
En la velocidad que uno desarrolla productos y servicios
En innovación
En la capacidad de recuperación
En la confiabilidad de sus operaciones
Tranformar los negocios de hacer-vender a pensar y responder
Fuente: IDC 12
Transformación Digital y sus Oportunidades
El rol estratégico a alcanzar por el Área de TI
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Stakeholders
Impacto
Orientación
Equipo TI
Soporta el negocioHabilita el
negocio
Impulsa el
negocio
Funcional Transformacional Estratégico
Dominio
tecnológicoEmpresa Externa
Sistemas Procesos Negocios
Primera
Plataforma
Segunda
Plataforma
Tercera
Plataforma
Fuente: IDC 13
Transformación Digital y sus Oportunidades
Las prioridades de las LOB (líneas de negocio)
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Fuente: IDC 14
Transformación Digital y sus Oportunidades
1. Optimizar Planificación y presupuestos
1. Desarrollo de Recursos Humanos
1. Aumentar los Ingresos
1. Aumentar los
Ingresos
3ª plataforma tecnológica acelerará la eficiencia y la
innovación en los mercados emergentes
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Fuente: IDC 15
Transformación Digital y sus Oportunidades
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Se espera que el gasto esperado
en las tecnologías de Big Data en
América Latina crezcan un 33% en
2016.
+$300 millones se Invertirán en LA en
dispositivos con responsabilidad
personal en un MEM (Mobile
Enterprise Mgmt) plataformas en 2016.
Entre 2014 y 2019, se espera
que el gasto en las redes
sociales de las empresas en
la región crezca más de 2.2X.
Se espera que el gasto de nube
pública en Latinoamérica llegue a casi
$1.8 mil millones en 2016, creciendo
33%.
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
La transformación del mercado TIC tercera plataforma en
América Latina
Fuente: IDC
Transformación Digital y sus Oportunidades
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El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Fuente: IDC WW Semiannual Public Cloud Tracker 2015 1H
La adopción a Cloud está siendo rápida
América Latina versus Mundial Cloud Pública
Crecimiento Annual, 2015 al 2020
Análisis en dólares constantes
46,0%37,3% 34,4% 31,5% 30,5% 29,8%
23,0% 22,0% 20,5% 19,3% 18,2% 17,3%
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Latin America ww
• América Latina representauna adopción aceleradacomparada con el mundo
• Emprendedores tomandoconciencia de la ventajasde soluciones Cloud masallá de las Workloadstradicionales
Transformación Digital y sus Oportunidades
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Email, colaboración (ej. Exchange, LotusLive, Google Mail, Lotus Notes, SharePoint, Chatter).
Comunicaciones Unificadas (ej. mensajería instantánea, conferencia de video / voz ).
Portales y Comercio electrónico
Aplicaciones de Negocios (ej. CRM, Engineering App, Supply Chain Managment).
ERM (ERP, aplicaciones de contabilidad financiera, RRHH, Project and Portfolio Managment etc.)
Software de operación propia del negocio.
Software de Infraestructura de Sistemas – Administración de redes y sistemas, Seguridad y …
Herramientas de apoyo a toma de decisiones y de Analítica (ej. data mining, data warehousing, data…
Herramientas para desarrollo e integración de Aplicaciones y Base de datos (Ejemplos: desarrollo,…
Infraestructura IT como Servicio (IaaS) – Servidor/computo, almacenamiento y redes y comunicaciones.
1. Evaluando/prueba de concepto 2. Se implementará (está en el roadmap) 3. Desarrollo/testing 4. Implementado y en producción Sin implementación No conoce
18Fuente: IDC, Estudio de Soluciones de Cloud, Edición 2015
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El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Pregunta¿Cuál es el estado actual para cada carga de trabajo?, n=138 (Cloud Público)
Chile: Estado Actual de las Soluciones de Cloud Público
Transformación Digital y sus Oportunidades
19Fuente: IDC
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El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
El fenómeno de la “sombra de TI” en la nube
Como las áreas de negocio necesitan respuestas más ágiles a sus problemas y las organizaciones de TI no responden a tiempo, ha surgido el fenómeno de la “TI alternativa” en la nube.
En las empresas se están tomando decisiones de uso detecnología y nube sin involucrar a las áreas de TI.
Transformación Digital y sus Oportunidades
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El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Internet of Things
El Mercado Chileno de IoT alcanzará
los USD$380 Millones en el año 2016
(Hardware, Software, Servicios y
Conectividad)
Para el año 2018, se espera que
supere los USD$500 MillonesSe espera a nivel mundial para el año 2020, las
personas vamos a interactuar con 150 sensores / día
(25% desechable)
Fuente: IDC. Worldwide Semiannual Internet of Things Spending Guide 20
Transformación Digital y sus Oportunidades
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En 2020, se convierte en un
mecanismo de distribución
preferido para los datos
públicos, la información y
Analítica.
En 2020, el 70% de las
empresas F500 utilizará
información de 5+ fuentes
de datos para
tomar decisiones.
En el 2020, el 90% de
los dispositivos móviles
serán adquiridos por
los consumidores, no
por la empresa.
En 2020, los modelos
tradicionales de venta
serán irrelevantes en la
mayoría de las industrias
orientadas al consumidor.
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Comportamientos que se esperan para el año 2020 a Nivel Mundial
Fuente: IDC
Transformación Digital y sus Oportunidades
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To move to Digital Transformation
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Fuente: IDC
Transformación Digital y sus Oportunidades
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Thrivers Versus Survivors
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
The Global 2000 Largest Companies
Survivors
En modo reactivo arriesgar la supervivencia empresa.
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Thrivers
Transformación digital en el centro de su estrategia corporativa
Fuente: IDC 2016 Digital Transformation
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Transformación Digital y sus Oportunidades
Aquellos que prosperan en esta Economía Digital serán las
organizaciones que:
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Puedan ejecutar unavisión de
TransformaciónDigital
Mezclar experienciasdigitales y físicas para
lograr lealtad con clientes
Convertir la información en unaventaja competitiva
Crear nuevosingresos desde
sistemas conectados
Utilicen la tecnología para ganar las
guerras de talento
Puedan ejecutaruna visión de
TransformaciónDigital
Mezclarexperiencias
digitales y físicaspara lograr lealtad
de los clientes
Convertir la información en una
ventajacompetitiva
Crear nuevosingresos desde
sistemasconectados
Utilicen la tecnología para
ganar las guerras de talento
Fuente: IDC 2016 Digital Transformation 24
Transformación Digital y sus Oportunidades
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¿Cómo se llega ahí?
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
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Transformación Digital y sus Oportunidades
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
TRANSFORMACIÓNUn rediseño fundamental de la manera como se hace algo.
No es transformacional la sustitución de tecnología sin cambio de procesos o sin permitir hacer cosas nuevas.
Fuente: IDC 26
Transformación Digital y sus Oportunidades
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Leadership Transformation
Omni-Experience Transformatio
n
InformationTransformation
Operating ModelTransformation
WorkSourceTransformation
Transformación digital es el método por el cual las empresas impulsan cambios en sus modelos de negocio y los ecosistemas mediante el aprovechamiento de las competencias digitales.
Fuente: IDC 27
Transformación Digital y sus Oportunidades
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Digital Transformer
IDC establecerá un marco para realizar la medición, por ejemplo considerará dentro de este marco de referencia su Modelo IDC’s Digital Transformation MaturityScape
La transformación digital es el método por el cual las empresas conducen cambios en sus modelos de negocio y de los ecosistemas mediante la utilización de las competencias digitales.
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Managed
Digital TransformerOpportunistic
Digital Explorer
Ad Hoc
Digital Resister
Repeatable
Digital Player
Optimized
Digital Disrupter
Digital Transformer
Digital Explorer
Digital Resister
Digital Player
Digital Disrupter
El liderazgo se centra en la responsabilidad actual, con poca o ninguna innovación, excepto cuando se ven obligados por los acontecimientos externos. La precaución es la prioridad.
La protección de la operación del negocio actual es la base del liderazgo, pero son campeones en seleccionar iniciativas innovadoras altamente visibles y que muestren los retos de integración.
Liderazgo que permite la innovación a escala en la empresa. Mientras la integración de los servicios comerciales es estables, se incorporan nuevas habilidades, técnicas y cultura a la estructura de la organización de TI.
El liderazgo de TI con la ayuda de un equipo multifuncional, impulsa iniciativas para dar forma a futuros modelos de negocio y crear mejoras en productos y servicios digitales.
En este punto, los lideres poseen la capacidad y gestión necesarias para dirigir iniciativas digitales y realizar innovación disruptiva en su industria, proporcionando mayor agilidad y valor competitivo para el negocio.
Fuente: IDC Digital Transformation Maturity Model, 2015 28
Transformación Digital y sus Oportunidades
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
La mayoría de las organizaciones están recién empezando su viaje a la Transformación Digital
14%
32% 33%
14%
8%
20%
34%28%
12%
5%
Digital Resister Digital Explorer Digital Player Digital Transformer Digital Disrupter
Fuente: IDC, Digital Transformation Maturity Model Benchmark, 2015; n= 317 IT and LOB Executives, March, 2015
Fuente: IDC, European Digital Transformation Maturity Model Benchmark, 2015; n= 412 IT and LOB Executives, May 2015
EE. UU. Benchmark
Europa Benchmark
62% de las organizaciones en Europa son "Exploradores Digitales" o “Jugadores Digitales"
Fuente: IDC 2016 Digital Transformation 2929
Transformación Digital y sus Oportunidades
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Las soluciones de tecnologías para el apoyo de la TransformaciónDigital (DX)
Figure: IT Executive Program Research Agenda Themes
Fuente: IDC, Digital Transformation: Critical Issues, #US40776915 30
Transformación Digital y sus Oportunidades
3Guía esencial
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Incorporar talleres de habilidades blandas
Conocer las tendencias en materia de estándares
Incorporar el conocimiento de las tecnologías existentes en todas las carreras
El viaje hacia la transformación digital está recién empezando
Fuente: IDC 32
La realidad: Estamos en tiempos de cambios permanentes…Se necesitaprepararse
Transformación Digital y sus Oportunidades
El Impacto de la Transformación Digital en el crecimiento de las organizaciones
Natalia Vega
Country manager, IDC Chile & Perú
@IDCComunidadTIC [email protected]
Gracias por su tiempo
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