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Existen muchas teorías sobre lo que una empresa debe hacer para ser transparente,pero en la práctica y dentro de lo normativo , la visión y experiencia que estasempresas, medios de comunicación y las organizaciones pro-transparencia tienensobre el verdadero ejercicio de la transparencia compone un tema más complejo,así lo desvela un estudio que da las claves para entender estos 3 panoramascruciales.

09 MARZO 2016

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La transparencia está hoy en día muy presente en el debate público. En el ámbito corporativo,las grandes empresas españolas tienen entre sus principales retos el de incorporar unaauténtica cultura de la transparencia en sus procesos y en su relación con sus públicos. Un retoque puede transformarse en una oportunidad si se aborda con convicción, convirtiendo unaexigencia en un antídoto contra la indiferenciación y en un potente generador de credibilidad. Esta es una de las conclusiones que se desprenden del avance de resultados del Informesobre la Transparencia Corporativa en España(http://www.kreabspain.com/documentos/Resumen_Ejecutivo_Informe_Transparencia_Corporativa.pdf), realizado por la Fundación Alternativas (http://www.fundacionalternativas.org/) encolaboración con la consultora de Comunicación, Reputación y Asuntos Públicos Kreab(http://www.kreab.com/madrid).

Para la realización del estudio se han llevado a cabo 25 entrevistas a tres actores clave en esteproceso de aprender a ser transparentes: las empresas, los periodistas que trasladan a lasociedad información sobre ellas y las organizaciones de la sociedad civil que abogan por unatransparencia cada vez más fuerte.

Las compañías entrevistadas coinciden en que más allá de la credibilidad que genera, uncomportamiento transparente produce, además de la minimización de riesgos, otros impactospositivos entre los distintos grupos de interés que pueden aportar beneocios signiocativos. Esosí, estas consecuencias podrán apreciarse a medio y largo plazo, cuando la tendencia se hayaconvertido en un hábito y se haya integrado en la cultura corporativa, nunca antes.

Otras de las conclusiones del informe tienen que ver con la manera en la que las empresasespañolas perciben la transparencia: no la ven como una moda pasajera, sino como un nuevoparadigma que ha llegado para quedarse y una derivada práctica del sentido ético de lasorganizaciones y su compromiso con el entorno. Se trata de “proporcionar información veraz,relevante, comprensible, útil y accesible”. En otras palabras, las compañías no pueden limitarsea saturar con datos, sino que el verdadero ejercicio de transparencia está en facilitar lainformación que cada público espera y necesita, de forma accesible y ordenada. En ese mismosentido, se considera que las memorias e informes corporativos no son el instrumento idealpara lograr este objetivo, sino que se deben adaptar las herramientas a los distintos públicos, yse deben primar, en la medida de lo posible, los canales de comunicación directa.

Una de las principales barreras a las que se enfrenta la transparencia para abrirse paso ennuestro país es la falta de una cultura empresarial y de una sociedad civil más exigente. Quizáuno de los puntos débiles del concepto de transparencia que prima entre los empresariosespañoles, comparado con la gestión adelantada de otros países y la literatura académicasobre la materia, es que todavía la conciben como un ejercicio hacia afuera, obviando a lospúblicos internos, como pueden ser los empleados. De acuerdo a las conclusiones del informe,los interlocutores más importantes con los que se debe ser transparente son, hoy por hoy,“clientes, inversores y sociedad general”.

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