Sabiduría para llegar muy lejos

TRASCENDENCIA DEL MARKETING

EN EL NUEVO MUNDO DE LOS NEGOCIOS, QUIEN ALCANZA EL ÉXITO NO ES EL

GANADOR SINO EL QUE DOMINA EL JUEGO

EL MARKETING ES LA NUEVA VISION E INNOVACIÓN EMPRESARIAL EN EL UNIVERSO

Marco Aragón Alvarado

CLIENTE FINALEstrategia de comunicación

Interna Organizacional

(mensajes)

TrabajadoresProveedores

Consultores y asesoresOtras empresas de la cadena de

valor

(Atracción e Impacto)

ENDOMARKETING

OBJETIVO DEL ENDOMARKETING

GENERAL Lograr una motivación constante de empleados y colaboradores de tal forma que esta se entienda conscientemente sobre los clientesESTRATEGICO Crear entre los empleados un ambiente interno propicio para el empoderamiento y el servicio de los clientes con eficiencia y calidadTACTICO Impulsar los esfuerzos de marketing a los empleados, para que comprendan que el primer mercado de la empresa, son tus empleados y colaboradores

EL ARTE DE COMPROMISO Y CONQUISTA

Es el arte de comprometer y conquistar al cliente interno. marketing interno es La motivación de los trabajadores: muchas veces olvidada pero con beneficios más que probados. El endomarketing (o marketing interno) constituye un proceso de gestión orientado a vender la empresa a sus propios trabajadores con el objetivo de comprometerlos, de incrementar su lealtad y de aumentar su rendimiento.

Numerosas son las empresas que dedican un elevado volumen de recursos en captar, retener y fidelizar a los clientes… pero que descuidan por completo a sus propios trabajadores. Sin embargo, la realidad es que un empleado descontento cuyas necesidades no estén cubiertas por la empresa es imposible que proporcione al cliente esa experiencia única que queremos. En otras palabras, “trata a tus empleados como quieras que traten ellos a tus clientes“.

BENEFICIOS DEL ENDOMARKETING Una estrategia de marketing interno

bien diseñada e implementada conseguirá incrementar el grado de compromiso y lealtad que los trabajadores tienen con la empresa.

También se experimenta un incremento en la motivación de los empleados. El equipo de la empresa estará más propenso a proponer ideas y mejoras.

El endomarketing consigue generar un clima organizacional sano.

Disminuye la rotación de los trabajadores y aumenta la satisfacción y compromiso que tienen con la empresa.

Mejora la salud mental del propio trabajador y su calidad de vida.

Aumenta la productividad de los trabajadores que realizarán sus labores de un modo mucho más eficiente, consecuente reducción en los costes y el aumento tanto de las ventas como de los beneficios.

“Fortalecer tu cultura organizacional, lograr compromiso y obtener sentido de pertenencia, te

hace diferente” “Los primeros clientes que se fidelizan son los empleados y son ellos los que han de creer en tu

empresa”.

EMPOWERMENT Y ENDOMARKETING

EMPOWERMENTEn la dirección de Negocios, el empowerment no consiste en otorgar poder al personal sino simplemente potenciar su conocimiento y experiencia fomentando su sentido de la responsabilidad en el desarrollo de su labor. Se trata, así, de liberar el potencial que los trabajadores albergan para que tengan la oportunidad de ofrecer lo mejor de sí mismos. Gracias a esta herramienta, el empleado goza de mayor libertad y seguridad para desempeñar su actividad.

De nada vale que el empresario piense que sus trabajadores no trabajan lo suficiente y que sólo están por el sueldo. Llegó la hora de capacitarlos y prepararlos para que se sientan parte fundamental de la empresa y que se sientan protagonistas de los éxitos de la empresa.El mayor miedo que pueden sufrir los directivos es perder el poder, un temor comprensible. No obstante, implantar este sistema le brindará más tiempo para estudiar estrategias o tratar con los clientes, y no necesitará controlar todo el tiempo a sus subordinados.

ROL DEL EMPOWERMENT

MACROMARKETING

Es un proceso, en el que se crea cierto valor o utilidad económica capaz de dar satisfacción a algunas de las necesidades humanas.

Utilidad de forma : Conversión

Utilidad temporal : Disponibilidad

Utilidad espacial : Lugar Utilidad de posesión :

Disfrute Utilidad informativa :

Oferta y demanda

GESTION DE LA MARCAEl Branding o Gestión de la Marca es el arte-ciencia-disciplina que nace de la necesidad de manejar conceptos estratégicos más perdurables que las propias campañas de comunicación. Una marca es un activo para cualquier empresa. La marca es un concepto, una idea, una percepción del producto. La marca es un nombre, un término, un signo, un símbolo, un diseño o una combinación de todos ellos, que intenta identificar bienes y servicios y diferenciarlos de sus competidores. No obstante, esta definición puede resultar incompleta a tenor del papel que juegan hoy en día las marcas. Actualmente, las marcas son utilizadas por vendedores y fabricantes como herramienta de marketing para lograr la confianza de los consumidores y alcanzar así, sus objetivos de ventas y ganancias.

IMPORTANCIA

La marca aumenta la eficiencia de la compra. Transmite información sobre el producto y sus características, identifica el artículo deseado.Proporciona una mayor consistencia a la calidad del producto. Facilita la introducción de nuevos productos del fabricante.Permite diferenciar productos respecto a sus competidores y es un soporte publicitario clave.Representa el principal activo de un fabricante.Correcta selección de producto, equipo de gestión y mercado

Solidez en la Marca

COMO GESTIONAR TU MARCA

CONOCE TU PUBLICO PRIORIZA TU INVERSIÓN COMUNICA CADA VEZ

MEJOR NO ESCATIMES CALIDAD

ENFATIZA EN LOS VALORES

GESTIONA EN CORTO PLAZO

PREPARA UN PLAN «B»

CAPACITA A TUS EMPLEADOS

PIENSA EN TUS CLIENTES INVESTIGA – DESARROLLA

- INNOVA

NEUROMARKETING: DE TECNICA A DISCIPLINA

El neuromarketing es una disciplina que tiene como función investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen de una manera clara la conducta y toma de decisiones de las personas en los campos de acción de marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas).

Consiste en hacer preguntas esenciales para lograr un gran efecto dentro de los posibles clientes y de esa manera crear campañas de mercadotecnia, publicidad y comunicación, que aumentan el éxito en el mercado.

GRACIAS