Travel Digest CommuniQuest - Abril 2016 (quincenal)
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1 Sus especialistas en eventos a la medida
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"Noticias de última hora, tips para viajar y más para la industria de grupos y convenciones"
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Sus especialistas en
eventos a la medida
2
Sobre nosotros...
Nuestra visión Asociados: Conservar el lugar ideal para trabajar, donde nuestro personal multicultural de lo mejor de sí, día a día.
Clientes: Ofrecer un servicio innovador de alta calidad que exceda las expectativas.
Socios: Consolidar nuestra red de socios honesta y exitosa.
Utilidades: Maximizar el retorno de inversión a los accionistas.
Planeta: Inspirar mediante nuestro trabajo el manejo responsable de los recursos.
Nuestra misión Servir al cliente a través de nuestra certificación internacional ISO 9001 y ADMC garantizando así el 100 % de satisfacción al cliente de grupos, convenciones, incentivos y eventos especiales. Crear experiencias memorables que dejen huella en cada uno de los destinos en los que operamos y así redituar al máximo la valiosa inversión de los accionistas.
Nuestro objetivo Obtener el 100 % de satisfacción efectiva de nuestros clientes.
Estimado lector,
Toca el turno ahora a Costa Rica y Panamá, dos de nuestros destinos que brillan con luz propia. Eventos de todo tipo se han dado cita aquí y han sido todo un éxito. ¿A qué se debe esto? Se debe a la combinación perfecta de bellezas naturales, a una sólida infraestructura turística y el contar con un staff profesional y experimentado. Sus especialistas en eventos en Costa Rica y Panamá utilizan hábilmente el factor sorpresa para hacer que nuestros clientes caigan rendidos ante la creatividad y cálida hospitalidad que caracteriza a estos destinos. Sabemos que además de venir a una reunión de negocios, nuestros clientes tienen la necesidad de relajarse, de disfrutar la cultura, ser recíproco con la comunidad, etc. y para ello diseñamos eventos a la medida con lo anterior en mente. De este modo, su experiencia de viaje será completa. Le invitamos a seguir leyendo para que se de una idea de lo que su grupo puede esperar.
Atentamente,
José Manuel (Manolo) GARCÍA, CIS
Presidente
Desde las oficinas centrales
3
Visionario, Fundador y Coach Principal
Presidente
Contralor General
Director Corporativo de Marketing y Negocios
Directora Corporativa
de Calidad
Publicación Electrónica
Contenido y Edición
Director General de MyDay Travel
Oficinas Corporativas
Año 9 Vol. 1, No. 118
José Manuel GARCÍA, CDS [email protected] José Manuel (Manolo) GARCÍA, CIS [email protected] Trinidad SÁNCHEZ [email protected] Francisco BAEZA, DMCP [email protected] Julia ORTÍZ [email protected] Alejandro PECH [email protected] Omar GALLEGOS [email protected] Jorge OROZCO, DMCP [email protected] Av. Acanceh 1-01, SM 15 Cancún, Q. Roo, 77500 México Tel. +52 (998) 287-1700
Contenido: Pág.
Tema de portada
Costa Rica & Panamá:
Sus especialistas en
eventos a la medida
4-15
Anúnciese en CommuniQuest 16
El cliente siempre tiene la razón 17
Fundación Amigos de los Mayas 17
Desde nuestra cocina — jugo verde 18
Tip de viajes: Cuando el equipaje
se pierde
19
© Copyright 2016. Derechos Reservados.
Destinos:
México Caribe Centroamérica Sudamérica
IVI DMC² Cancún y Riviera Maya Raquel MIJARES, CIS Directora de Marketing, Negocios y Planeación [email protected]
IVI DMC² Cuba Alejandro DEBASA Director Regional [email protected]
IVI DMC² Costa Rica Sonia VARGAS Gerente de Destino [email protected]
IVI DMC² Brasil y Argentina Andrea MAJELA Directora Regional [email protected]
IVI DMC² Cd. de México, Centro de México, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit Jaime NELO, DMCP Director Regional [email protected]
IVI DMC² República Dominicana Genaro ALMONTE, CIS Director Regional [email protected]
IVI DMC² Panamá David JOHNSON Gerente de Destino [email protected]
IVI DMC² Colombia Ligia VARGAS Directora Regional [email protected]
IVI DMC² Los Cabos Mario FOSTER Director Regional mfoster@ividmc,travel
Síganos a través de...
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Costa Rica
Costa Rica y Panamá: Tema de portada:
7 RAZONES DE PESO PARA TRAER SU
PROGRAMA DE INCENTIVOS A COSTA RICA
Si tiene en mente remunerar el arduo trabajo de sus participantes ¡qué mejor que hacerlo en Costa
Rica, el paraíso mismo! Nuestro mágico destino es un remanso dotado de riquezas naturales y que
cuenta con una comunidad turística bien preparada, orientada al servicio y que siempre se esfuerza
para dar lo mejor sí misma.
Alrededor del 25 % del país se compone de áreas protegidas y que poseen alrededor del 5% de la
biodiversidad mundial. En este paraíso puede realizar actividades tales como canopy, tirolesas,
baños de barro, paseos a caballo en escenarios que quitan el aliento, manejar todoterrenos, y sin
faltar, una pesca de clase mundial. Deje que la naturaleza misma lo consienta ¡como nunca antes!
En IVI DMC2 Costa Rica siempre estamos buscando oportunidades para que usted y sus invitados
se la pasen bien y no se preocupen de nada; y esto lo hacemos impecablemente desde la fase de
planificación y durante la ejecución del programa. Nuestro equipo multidisciplinario le apoyará con
un experto en cada campo, ya sea de operaciones, actividades recreativas, fiestas temáticas fuera
de lo ordinario, acciones de responsabilidad social, actividades para fomentar el trabajo en equipo,
etc. Tenga la certeza de que en Costa Rica le haremos lucir ¡SENSACIONALMENTE!
1. ¡Estamos siempre listos!
IVI DMC2 Costa Rica le proporcionará
creativas opciones para todos los
servicios que su programa requiera:
transporte terrestre, excursiones,
entretenimiento creativo, servicios de
hospitalidad, decoración maravillosa,
actividades de responsabilidad social
corporativa (RSC), regalos, etc. En
resumen, todo lo necesario para un
grupo exitoso.
2. ¡Es muy fácil llegar aquí!
Existen ya muchas compañías
aéreas que vuelan a Costa Rica. Y
a medida que nuestro destino se
vuelve más y más popular, las
opciones de vuelo también se
incrementan.
Sus especialistas en eventos a la medida
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Abril 2016 Costa Rica
3. Naturaleza única
Flanqueado por kilómetros y kilómetros de playas de ensueño en el Pacífico y el Caribe, la parte
continental de Costa Rica rebosa con selvas exuberantes, colinas verdes y doradas, volcanes activos
y con el hábitat ideal para que exista una de las mayores biodiversidades del planeta. Este es un
lugar donde medran miles de especies: helechos gigantes, guacamayos de brillantes colores, monos,
perezosos, cocodrilos, iguanas, ranas, y ¡muchos más!
Para los que les gusta la aventura en el océano, ellos también tendrán su recompensa pues además
de la belleza natural que hay en la superficie, también la hay por debajo del mar. Muchos de nuestros
clientes han sido avistado delfines retozando en las aguas, ballenas que cantan y tortugas que surcan
las aguas con gracia. Muy seguramente a usted también le espera una agradable sorpresa.
4. Hoteles magníficos para M&E
Muchas de las franquicias hoteleras que usted
ya conoce y en las cuales confía se dan cita en
Costa Rica. Déjese consentir por la calidad de
marcas reconocidas tales como Marriott, Westin,
Four Seasons, Intercontinental, etc.
Nuestra educación de primera hace que la
industria turística cuente con personal bilingüe,
orientado al cliente y así satisfacer los deseos y
necesidades de nuestros visitantes. Y por si esto
fuera poco, en breve iniciará la construcción del
centro de convenciones más grande en el país y
de última generación y el cual podrá acomodar
hasta 5.000 personas. Actividades de trabajo en equipo y de RSC
6
Costa Rica
5. Clima de tranquilidad Costa Rica ha sido una democracia pacífica y sin ejército por más de 60 años. El estado optó por
financiar la educación gratuita en primaria y secundaria en vez de tener un ejército. Como resultado
se tiene un alto nivel de vida con la mayor tasa de alfabetización regional (96 %) y una expectativa
de vida de 78 años. La visión a largo plazo del país y la inversión en la salud de su gente también ha
dado sus frutos, pues en especial la inversión extranjera es atraída ante factores tales como fuerza
de trabajo calificada y una estabilidad socio-política.
Tema de portada...
6. Crecimiento sustentable El sistema de parques y reservas nacionales de nuestro
país protege aproximadamente el 25% del territorio
nacional, porcentaje que se encuentra entre los más
altos del mundo. La nación ha resistido la enorme
presión para explotar indiscriminadamente sus enormes
recursos naturales - a pesar de tener una abundancia
de metales preciosos en el Pacífico Sur, el aceite
comestible a lo largo de la costa del Pacífico, y
maderas preciosas en la selva tropical. En cambio, se
ha optado por una ética del desarrollo sostenible y un
compromiso de desarrollar la energía renovable. En
este momento, Costa Rica está en camino de
convertirse en uno de los primeros países promotores
de la carbono neutralidad y lograr así que un 99 % de
las necesidades energéticas del país se cubran a través
de una combinación de energía geotérmica, eólica e
hidroeléctrica.
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Abril 2016 Costa Rica
7. Magníficas condiciones climáticas
En Costa Rica, la temperatura media anual es de alrededor de 21 a 27 ºC y los meses más fríos del
año son noviembre, diciembre y enero. Los meses de marzo a mayo son los meses más calurosos del
año, especialmente a lo largo de la costa – lo cual resulta muy apropiado cuando se está dispuesto a
disfrutar de actividades acuáticas y conseguir un bronceado maravilloso. No hay un verdadero verano
o invierno por lo que cualquier época que escoja para visitarnos será ideal.
Permítanos guiarlo para que en nuestro paraíso logre lo que muchos otros grupos de incentivos han
llamado "el mejor programa que hayan tenido en años".
¡Le esperamos pronto en Costa Rica Esencial!
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Panamá
Tema de portada...
Hotel Espacio para eventos en
pies cuadrados Distancia del aeropuerto internacional en minutos
Hilton Panama +25,000 25
Westin Playa Bonita +65,000 45
Trump Ocean Club +25,000 20
Riu Plaza +55,000 30
Hard Rock Hotel +50,000 20
Waldorf Astoria +4,000 25
Ritz Carlton Próxima apertura a mediados de 2016
Espacios para eventos Para un evento a la medida es importante identificar las opciones de espacios que el destino ofrece.
Una muy buena opción es el centro de convenciones de Atlapa, donde hasta 10,000 personas se
pueden reunir para un evento en el corazón de la ciudad y con fácil acceso a través de la autopista
que conecta al auditorio con el aeropuerto internacional de Tocumen. Disfrute de la conveniencia
que representa el estar a sólo unos 20 minutos de la terminal aérea.
Durante los últimos años importantes franquicias hoteleras de corte internacional han sentado sus
bases en Panamá, y definitivamente han diseñado propiedades asombrosas con espacios para
eventos por demás grandiosos. Tome como ejemplo:
las expectativas de los organizadores de eventos corporativos, desde la planeación hasta el
ejecución y más allá. Nos hemos convertido en el destino más codiciado de Latinoamérica y
estamos ansiosos por darle una cordial bienvenida a nuestro hermoso país. Venga a un destino que
pocos conocen y que le aseguramos le ahorrará mucho tiempo decidiendo un lugar que combine
moderna infraestructura para eventos, conectividad aérea envidiable y originales actividades que
combinan naturaleza, y lo antiguo con lo moderno. Puesto que toma tiempo y esfuerzo planear un
grupo, le pedimos nos deje hacer el trabajo rudo mientras usted y sus participantes se la pasan de lo
lindo.
Entre tantas opciones de destinos, ¿no es
cierto que toma tiempo elegir uno? Y no es
para menos pues queremos elegir un lugar
que emocione y motive al grupo entero.
Queremos ayudarle a decidir mediante
decirle un pequeño secreto. Hay un
pequeño, pero colorido país en el corazón
del mundo, donde dos océanos se unen de
manera espectacular, y su nombre en
lengua indígena significa: “abundancia de
peces y mariposas”. Hablamos de
¡PANAMÁ!
Panamá está listo para alcanzar y exceder
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Abril 2016 Panamá
Próxima apertura: ¡Julio 2016!
Hotel Las Americas Golden
Tower Panama
285 habitaciones de lujo y suites con
las mejores vistas a la ciudad de
Panamá. El Hotel Las Américas
Golden Tower Panamá es un diseño
de Carlos Ott, arquitecto de talla
internacional. Sus exquisitos diseños
le llevaron a ganar el concurso para
L’Opera de la Bastilla en París y el
Banco Nacional de Dubái entre
muchos otros proyectos.
El hotel lleva su firma en cada detalle, desde las sorprendentes formas de su diseño exterior,
su color bronce, su armonía y vanguardia de espacios, confort y acabados de lujo. El resort es
una joya arquitectónica y un nuevo icono de la Ciudad de Panamá, la cual ya está catalogada
como la capital de los negocios en América Latina.
Equipo audiovisual y servicios de conferencias Panamá cuenta con equipo audiovisual de vanguardia y que sobrepasará sus expectativas. Los
hoteles y compañías especializadas están equipados con tecnología de última generación y a
precios más asequibles que en otras partes. ¿A qué se debe esto? Panamá es uno de los
centros de logística de las Américas y gracias a su estratégica ubicación entre dos océanos está
conectado con el mundo entero; esto privilegia el comercio internacional directo y por ende
precios al alcance de todo presupuesto.
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Panamá
Su evento concluyó y ahora los participantes
desean disfrutar Panamá. Nuestro destino
combina una ciudad cosmopolita –considerada
por muchos como el Dubái de las Américas-,
bosques frondosos, playas hermosas, el canal
de Panamá, sitios de la UNESCO, aldeas
indígenas, y más.
Escape del bullicio citadino y visite nuestros
frondosos bosques a solo 30 minutos del lugar
de su reunión; aquí podrá ver hasta 300
especies de aves –de las 950 que hay en
Panamá-, disfrutar del teleférico mientras se
eleva sobre el dosel de los árboles y disfrutar
de los sonidos y vistas de pájaros, monos, el
Canal y la cálida brisa del trópico panameño.
Panamá es un destino 100 % de incentivos
Disfrute del archipiélago de Guna Yala con sus
más de mil islas, una experiencia única. Y
puesto que no es posible visitar todas el mismo
día, le ofrecemos llevarlo a una de ellas para
que así sus pies disfruten de las suaves y
blancas arenas de sus playas; aquí podrá
hacer esnórquel en sus cálidas y prístinas
aguas llenas de corales, peces e incluso
encontrará un barco hundido.
Descubra porqué uno de los más famosos
reality shows, Survivor, escogió a las Perlas
como su set de grabación. Este archipiélago
está a solo 1 hora y 45 minutos de la ciudad de
Panamá y es el lugar perfecto para disfrutar de
las aguas turquesas mientras rema en kayak,
hace esnórquel o disfruta los rayos del sol
mientras descansa en cómodos camastros.
¿Alguna vez se ha preguntado por qué tantas
ballenas aparecen en el promocional de
Survivor Pearl Islands? La respuesta es que
Panamá es uno de los dos lugares en el mundo
donde las ballenas jorobadas del hemisferio
Norte y Sur vienen a nuestras aguas para dar a
luz a sus ballenatos y alimentarlos.
¿Recuerda que Panamá en parte significa
‘abundancia de peces’? Pues contamos con
récords mundiales que avalan este significado.
Panamá es considerado como uno de los mejores
destinos de pesca deportiva a nivel mundial.
Contamos con más récords de pesca deportiva
que ningún otro lugar en el mundo. Nuestras
aguas son especialmente conocidas por la
abundancia de marlines azules, negros y de rayas,
atún de cola amarilla; peto (guaju) y pez espada.
Tema de portada...
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Abril 2016 Panamá
Disfrute Panamá Viejo y el Casco Antiguo, patrimonios culturales de la UNESCO, a solo 10 minutos de la ciudad de Panamá. Camine por las empedradas calles de Casco Viejo; póngase su sombrero Panamá mientras disfruta de una taza del café geisha proveniente de la región que produce el café más caro libra por libra en el mundo.
Este distrito ofrece una variedad de actividades: visitas a iglesias, plazas españolas, bares, restaurantes, tiendas de suvenires, galerías de arte, entre otros. En el mismo día usted podrá también visitar Panamá Viejo, la primera ciudad de la costa Pacífico del continente.
Participe en los bailes y tradiciones de las aldeas indígenas panameñas que han abierto su corazón al mundo. Se localizan a sólo 45 minutos de la ciudad. Aquí podrá viajar en canoas por el río Chagres y sentirse en el corazón de la selva rodeado de monos aulladores, tucanes, cientos de juguetonas y coloridas aves y mariposas.
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Panamá
Tema de portada...
¡Cientos de restaurantes a escoger!
Luego de un largo día de haber disfrutado ya sea los dos océanos que rodean Panamá, los
ancestrales y frondosos bosques tropicales dentro de la ciudad, la historia de los sitios
arqueológicos de la UNESCO, el museo de la Biodiversidad de Frank Gehry, rafting, canopy, o
cualquier otra aventura en la que su grupo haya participado, déjenos consentirlo con la envidiable
oferta gastronómica que ofrece nuestra cosmopolita ciudad.
Disfrute su comida mientras ve pasar un buque a través de las esclusas del Canal
El restaurant Las
Bóvedas le permitirá
consentir su paladar
con una rica comida
bajo un techo
abovedado y
ambientación única
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Abril 2016 Panamá
Mientras disfruta
su comida el Chef
le explicará en que
consiste ésta
Deléitese con las vistas de la bahía de
Panamá mientras degusta su bebida
favorita en una hermosa terraza
Deguste en una elevada azotea a la vez
que recrea su vista con el panorama
14
Panamá
Tema de portada...
Eventos fuera de la sede: ¡una experiencia inolvidable!
Hemos sido anfitriones de eventos de pequeños a masivos. Iniciando desde la planeación hasta
la ejecución en lugares sorprendentes tales como el Canal de Panamá donde hemos armado
eventos que permiten a los participantes disfrutar de sus cócteles mientras ven pasar grandes
buques a través de las esclusas. Otro escenario único son las ruinas de Panamá Viejo donde
montamos eventos que combinan diestramente lo moderno con histórico.
Sitios emblemáticos donde disfrutará vistas al océano
y a hermosos jardines tropicales
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Abril 2016 Panamá
Combinamos todo lo anterior con la
explosiva creatividad que nos
caracteriza en IVI DMC2 Panamá por
lo que le apoyaremos durante todo el
proceso.
Su grupo estará en buenas manos
con nosotros puesto que nos regimos
por los altos estándares de servicio
ISO 9001:2008, aunado a la cálida
hospitalidad panameña y a nuestros
30 años de experiencia en el nicho
de M&E.
Disfrute sus eventos rodeado de tres diferentes áreas que narran la historia
de los afro-antillanos, indígenas y españoles en
Panamá
Panamá Viejo
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Nuestra revista ahora le ofrece la oportunidad de anunciarse a través de este
importante medio. Nuestra publicación tiene un contenido ameno de principio a
fin. ¿Desea llegar a más clientes, a una selecta audiencia enfocada en la
industria de grupos y convenciones? Entonces le invitamos a contactarnos con
anticipación ya que a partir de enero de 2016 estamos incluyendo publicidad la
cual llegará a nuestros socios, clientes y amigos quienes suman ya más de 10
mil suscriptores. Entre más pronto reserve su espacio, mayores serán las
oportunidades de que su producto o servicio tenga el éxito e impacto que usted
busca. Si desea más información de clic aquí.
¿Por qué anunciarse en
CommuniQuest Travel Digest?
17
IVI DMC²
Oficinas Corporativas:
Ave. Acanceh #1-01, SM 15
Cancún, Quintana Roo, Mx
Tel. +52 (998) 287-1700
Email: [email protected]
Desde 1986 hemos estado al
servicio de grupos e
incentivos, conferencias y
exhibiciones.
Nos encontramos en más de
40 importantes destinos en
países tales como:
México
Cuba
República Dominicana
Belice
Guatemala
El Salvador
Honduras
Costa Rica
Panamá
Colombia
Brasil
Argentina
Chile
y muy pronto… ¡Perú!
El cliente siempre tiene la razón
Abril 2016
Para mayor información acerca de
hoteles de primera, promociones,
actividades y paquetes grupales
mencionados aquí, por favor
contacte a Francisco BAEZA:
Buenos días Ibonhe, ¡Llegué a casa con bien! Gracias por tu
hospitalidad y la de tu compañía durante el Rhythm of the
Nights. Fue una velada muy agradable. Tus compañeros del
staff hicieron un buen trabajo. Espero pronto volver a trabajar
con ustedes ahora con el grupo Express Pipe. A mediados de
noviembre, cuando regrese de mi próximo grupo podemos
empezar con la planeación.
Roberta Goldberg | Program Manager
HMI Performance Incentives
100 bicis para niños fueron donadas a las comunidades Chanchen,
Pacchen, Punta Laguna, y Tres Reyes
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Jugo verde
Ingredientes:
4 ramitas de perejil
1 pieza de nopal
El jugo de una toronja
Trozos de piña natural
1/2 tallo de apio
El jugo de una naranja
Los vegetales verdes son muy buscados por su alto contenido de nutrientes. Son muy
solicitados debido a sus propiedades curativas pues promueven un pH alcalino en el
cuerpo, desintoxicando y ayudando así a fortalecer el sistema inmunológico debido a
su alto contenido de antioxidantes.
Al incluirlos en la dieta de forma regular, los vegetales pueden:
Aumentar la energía durante el día
Fomentar la pérdida de peso
Eliminar toxinas del cuerpo
Fortalecer la piel, pelo y uñas
Mejorar el sistema inmunológico y reducir la probabilidad de sufrir enfermedades crónicas
Mejorar los patrones de sueño
Mejorar el rendimiento deportivo
Ayudar a construir músculo (que requiere algo más que solo proteína)
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GRACIAS POR SU LECTURA
James FELDMAN, (alias Doctor Travel) es un Facilitador Certificado y un motivador profesional reconocido internacionalmente; también es escritor, presentador de televisión y locutor de radio. Su empresa Incentive Travelers Cheque Int’l organiza viajes para premiar tanto a individuos como a grupos para compañías de prestigio. Su libro “Doctor’s Travel Cure For The Common Trip” es una guía entretenida e invaluable cuyo propósito no es decirnos a dónde viajar, sino más bien, ayudarnos a estar preparados para la aventura. CommuniQuest se complace en com-partir parte de la sabiduría acumulada del señor Feldman con nuestros lectores, quienes de vez en cuando deben lidiar con largas filas, cancelaciones, pérdidas de equipaje, o con la persona en el asiento de al lado haciendo constante uso de la bolsa para el mareo. (Reproducido con permiso del autor: [email protected])
A semejanza de la vida, la industria de los viajes y la hospitalidad
parecen moverse a la velocidad de la luz. El ser un socio activo de B2B
nos compromete a mantenerlo informado con lo último en la industria y
las oportunidades de negocios. Sin importar a donde se dirija su grupo,
deseamos pronto tener la oportunidad de ¡hacerle lucir
SENSACIONALMENTE durante su próximo evento!
José Manuel GARCÍA, CDS Visionario, Fundador y Coach Principal
Aunque sea culpa de la primera aerolínea, la última debe hacerse responsable
Solicite efectivo para compras de emergencia. Si el supervisor se lo niega, entonces guarde
todos sus comprobantes de gastos y pida su reembolso después.
Reporte el equipaje perdido dentro de las primeras 24 horas del incidente (preferentemente
antes de abandonar la terminal). Apunte el nombre y número telefónico del agente que le
atendió, esto en caso de que el problema no se resuelva a su satisfacción. Asegúrese de que
no haya cargo extra por la entrega del equipaje en su hospedaje.
Si usted se documentó a tiempo, la aerolínea la (s) enviará sin costo.
Guarde su talón de reclamo o una fotocopia. Es la prueba de que documentó su equipaje.
Actualmente, el tope de reembolso por equipaje perdido es de $1,250 USD. El valor de lo
perdido se estima a valor de depreciación y no al precio original. Y esta cantidad no es por
maleta sino por el total de ellas. Esta cantidad puede que pronto se incremente.
Si su pérdida es mayor a los $1,250 USD su seguro personal podría cubrir una parte.
“Suele decir mi padre: ‘Hay dos tipos de equipaje - el de mano y el que se pierde’. – Lilly Walters
(Tomado de la pág. 134)
Tip de viajes: cuando el equipaje se pierde
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